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寺库如何申请退货/换货
寺库如何申请退货/换货
一、 退货流程图
寺库为您提供了网上申请退货的服务,您只需进入账户中心“我的退换货”自助完成退货的申请。
二、 退货范围及周期
*注:退货商品寄回后均会进行鉴定,鉴定师确定无损后,我们会全款退还给购买者。
三、退货邮寄地址
退货地址:北京市亦庄经济开发区经海五路59号越海物流园区院内3号库 退货组收
电话: 邮编100094
*温馨提示 :
1.如在未经客服同意退货申请的情况下,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。
2.因寺库原因产生的退换货邮寄费用由寺库承担,邮寄退货完成后请联系客服办理,邮寄费用不含保价费用。
3.寺库的部分商品是由与寺库签约的商家提供的,商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。
四、 查询退货处理进程
1.将鼠标移到寺库首页顶端“我的寺库”,选择“我的退换货”。
id="floor_13" class="third_floor" style="background:#color:#.在“我的退换货”中点击“查看退货记录”进入退货申请详情,即可查到客服“审核意见”、退货处理进程等信息。
五、 退货时的注意事项
1.快递/邮寄时请认真填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称、型号、退/换货原因等信息,否则将影响您的退货办理。
2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。
3.请您在收到商品7天内联系客服申请退货,否则将会影响您的退货办理。
4.商家退货申请将由对应商户处理,退货请邮寄至商家。
5.考虑到本站奢侈品的特性,大多数商品只有一件,因此暂不支持换货。
寺库现在有2种方式可以注册成为寺库会员
1. 通过首页注册
2. 结算时快速注册
寺库为您提供了网上申请退货的服务,您只需进入账户中心“我的退换货”自助完成退货的申请。也可致电客服热线400-87-56789 ,由客服在线协助您办理......
您可以拿自己的商品到寺库北京、成都、上海的会所现场鉴定售卖,还可以登陆寺库官网点击右上角我要卖......
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