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　　最近不少机友们会发现自己昨天刚充的话费，今天就停机了，很是郁闷也不知道是怎么扣的费……那手机乱扣费怎么办？小编今天就为大家带来一份手机乱扣费的解决办法。
　　至此，小编也整理了一些可能的扣费问题，推荐给大家，有相同问题的，大家不妨都看看，祝愿大家早日摆脱被扣费的陷阱。
　　1、首先，我们要确定一下被多扣费的具体情况，到底是流量莫名其妙增多还是梦网业务变多还是其他收费变多。
　　2、其次，先从自己自身找原因，比如这个月是否上网变多啊、是不是因为过节祝福短信发多了，导致话费增多，或者是订购了什么业务忘了取消等等。排除了这些自身的因素可能导致是额外收费之后，那么就可以判断这部手机可能中毒了。
　　3、再次，根据金山网络智能手机安全报告显示，安卓手机中毒通常会有两种渠道，一种是在下载软件的时候，不慎下载到了带有病毒的手机木马；另一种是刷机时，使用的系统底包中就自带有病毒。
　　4、手机中毒了该怎么办呢？其实就一个字“杀”！大家可以试试金山、360等知名杀毒手机卫士，轻巧不太卡机，而且即便是系统底包中内自带的病毒，金山手机卫士也能强力清除。
　　手机乱扣费怎么办？相信大家心里应该有底了吧。　
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提示：支持键盘“← →”键翻页手机又被恶意扣费，看我怎么找回
手机又被恶意扣费，看我怎么找回
现在的手机软件鱼龙混杂，软件里的广告也铺天盖地。一不小心就会下载一些恶意软件，这些软件偷偷的运行，最后通过短信代码偷偷的扣掉你几十块或者几百块的话费，真是让人防不胜防。
今天笔者就根据自己被恶意扣费的经历，和大家分享一下我们是怎么历尽千辛万苦找回被恶意扣掉的话费。当然，几十块钱也许在今天做不了什么事，但是当我们的权利受到流氓侵害的时候，一定要想办法对流氓说不。
笔者有天用手机在某视频软件上看视频，视频暂停的时候，一不小心点击了视频上的某个游戏广告，然后这个游戏广告对应的app就偷偷的在后台下载并安装。也不知道是什么时候点开了这个游戏app，发现里面没有什么好玩的东西，然后就退出了，继续看我的视频。看了没一会儿，收到联通（我的号是联通号）一条短信，说购买xx游戏的道具，联通代扣15元。我盯着短信半天，琢磨我什么时候买过游戏道具了？越想越不对劲，突然想到开始刚打开的游戏。然后突然明白了，刚开始下载的游戏，只要一启动，这个游戏的app会自动运行后台程序，通过联通的短信通道扣我的话费。
想明白了话费是怎么被扣的，顿时感觉像是在光天化日之下被流氓抢劫一样。于是就打开电脑去查这款游戏app的开发公司，对这家公司进行投诉，一泄我心头之恨。可是找了半天也没找到是属于哪家公司开发的。突然想到这个游戏app是从xx视频软件上下载的，这个视频软件公司是这款游戏app的分发渠道，有责任处理这个扣费的恶意行为。于是我找到这家视频网站的客服电话并打电话到客服中心进行投诉。客服人员一听是投诉恶意扣费的，就推诿说是市场部的责任，叫我给他们市场部打电话进行投诉。于是我又打电话到他们的市场部进行投诉，市场部一听是投诉恶意扣费的，又推诿说是他们运营部门的责任，叫我打电话到运营部门。这样相互推诿，使我更加气愤，但是我不干了，我直接说他们是在相互推诿，不是在为用户解决问题，我说我要去315直接投诉他们。在我的纠缠下，他们没办法，只好对我说他们会记录下这个问题，然后反馈给公司的领导。叫我等几天，过几天会给我答复。当时感觉也没什么办法，就答应等几天。接下来一个礼拜过去了，这家公司也没有联系我。突然一想，妈的，这不就是公司客服人员对投诉的常用伎俩--缓兵之计吗。
一个星期过后，对这件事冷静了许多，但是对这种流氓的扣费行为还是怀恨在心。如果继续打电话去xx视频公司投诉，怕还是没有结果。然后又仔细琢磨，既然话费是通过联通的短信通道扣费的，联通就应该有责任管这件事。于是我又打电话到联通的人工客服中心，我告诉联通的客服，叫他先帮我查一查我的话费明细，之后问是不是有一款xx游戏扣了我15元的话费。等联通确认了，我就说这扣费行为，是在我不知情的情况下偷偷的扣的，这明显就是流氓利用联通的短信通道对用户进行抢劫。我要联通的客服人员告诉我这款游戏app的开发公司，我要通过法律程序起诉这家公司，联通的客服人员说他不能透露公司的名字。我说钱是通过联通短信通道扣的，联通对这些流氓公司暗扣行为纵容也需要负法律责任，我的钱在我不知情的情况下被扣掉了，你们得像办法给我解决。联通的客服人员犹豫了一会儿说，他们可以为我申请退钱，问我能不能接受。我也知道没什么好办法就只好答应，最后确定要多久才能退钱到账，联通的工作人员说要5个工作日之内。其实第二天就已经退钱到账了。
移动互联网时代，骗子流氓到处都是，一旦我们的权利受到流氓骗子的侵害，我应该冷静的思考，我们怎样能够为自己维权。今天写下这篇记录，希望对和我有同样被扣费的人们有所帮助。【维权帖】请大家注意爱奇艺的自动续费陷阱【315吧】_百度贴吧
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【维权帖】请大家注意爱奇艺的自动续费陷阱
今天下午收到一条短信，提示我在爱奇艺会员那成功付款15元，我一阵懵逼，“啥时候开了爱奇艺会员了？”。经过我一番摸索已经大致理清了来龙去脉。8月13日我购买爱奇艺会员一个月，用于观看动漫《末日时在做什么?有没有空?可以来拯救吗?》但这一个月的会员是个陷阱：1.这是一个自动续费的选项，虽然有“自动续费”4个字，但非常小，一般人不仔细看都不会注意到。2.就算我当时注意到了，也会有种“反正我百度账号里没钱你也扣不了”的错觉。3.然而我用了支付宝支付后（我不知道其他支付方式会不会这样），支付宝却自动生成一个“免密支付”的协议，短信提示说“使用时自动扣款”这种相当暧昧的表述，那我的理解就是“不使用就不扣款咯”，而且所谓“免密协议”，重点就在“免密”吧，方便支付的一种手段而已。然而事实是，这个协议本质就是“自动续费”，每月扣我15的会员费。4.值得一提，这个协议需要你手动解除，否则会一直扣下去。然而支付宝方面在9月并没有给我扣款的短信提示，直至10月12日下午，也就是今天下午，才给我扣款的短信提示，以至于我现在才发现，于是立马手动进行取消。我甚至一度怀疑爱奇艺和支付宝是不是进行了某种PY交易。虽然可以查询账单，但我最近很少用淘宝所以也不会注意账单的变化，而且余额宝的每日收益也会把那份账单给刷下去，让你很难发现。换句话说，要是支付宝的扣款短信提示一直不来，扣个一年半载我都不会发现，真是细思极恐。多扣了我2个月的会员，共计30元，不多，但就有种被骗的感觉，很不爽。我只是个普通的消费者，能做到的就是把我的遭遇说出来，谨防大家受骗。当然如果被正义的大佬看见，去治治爱奇艺那就更好了。反正我以后都不会用爱奇艺了，印象已跌到低谷。
打爱奇艺公司所在的地区的12315，投诉他们再没有经过你同意的情况下续费，我遇到过，这个月，不过是电视的，支付宝扫描二维码购买产品的界面自动续费的是默认的，就是前面有个对勾，我投诉说正常情况下这个对勾应该是我来勾，而不是默认勾上的
我今天也遇到了，真不要脸了
同楼主 之前付款界面根本没有续费选项 然后我之前上个月开了VIP 这个月也被接着扣钱了。。。
你开通的时候有提示好么，我开的怎么有提示
这么大个选项看不见你怪谁
不要随便黑软件
挺恶心的爱奇艺，开通vip步骤里面必须点开通自动续，不开通没法点下一步，垃圾玩意
那个活动是捆绑自动续费的，是个坑！不注意根本看不出来，提示不明显！
这种真恶心，我也遇到过。
我也中招，扣了三个月，CAO TA MA，SB公司，早晚关门
爱奇艺坑死了 我被支付宝通知爱奇艺续费扣了15 然后就在支付宝把 爱奇艺免密码支付解约了 ，爱奇艺会员页面显示的是未开通续费功能
那么为什么我会被扣钱
真的恶心到不行了，之前一直用的安卓手机充值，因为苹果的会员要贵出几块钱，但是有一次男朋友直接用他手机开了会员（苹果手机），想着不需要自动续费我们到时候再取消吧，然后莫名其妙扣了他3个月的19元，一开始收到短信的时候还不知道是爱奇艺扣的，然后一直不知道爱奇艺会员一直在自己续费，有两个月没用，最近有想看的电视剧什么的，就想着去开通一下，结果发现，之前点了取消的自动续费居然还在，而且会员也依然在，我就懵逼了，看了一下历史记录，扣了三个月的会员，每个月19块，而且我用安卓手机尝试取消，取消不了，叫我上IOS取消，我又用他手机按步骤取消订阅，然后回到APP查看，依然是已经开通自动续费几个字，根本没有成功取消，我再开他手机去查看订阅是不是还是显示已订阅，结果显示我已经取消了，这不是诓人是什么
Mmp 我现在也遇到了，无法说理去，开通的一个会员 只为了看那一部电影，现在是微信提醒我自动续费扣费爱奇艺会员15元，我开会员哪他妈看到了自动续费选项了？我一般用搜狐看美剧！我也没想过要继续续费，垃圾平台！！祝早日倒闭！！祝早日倒闭！！
支付宝里关闭自动扣费不就行了
这样也好，祝它早日关门。
我也是气死了，半夜给我续费
开通vip的时候，有个自动续费的框是自动勾选上的。如果不注意到，就会自动扣钱。这个app，说实话，用户体验，真的差到不行。
爱奇艺这波操作可以啊
我开了年会员，点了自动续费，自动续费年的那种，楼主你猜怎么样。2018年续费的话，19年到期，我看到有个自动续费，没多想九点了，平时点外卖饿了吗也开的自动续费这个我帮了银行卡，点了，当天就又扣款了我3次，加上我第一次的手动续费，是4次，先不讲他恶意扣费。就算爱奇艺全扣款了 也应该都给我充值到会员里，结果后面的3次扣款，只有一次续费成功了，我的爱奇艺会员显示也是2020年到期，我400多就冲了两年的会员。。。。一年是108元，两百多不知道去哪了。。。我想不通我已经是会员了，点了自动续费，难道就是立马续费吗？这是偷换概念啊，别墅哦到2020年，爱奇艺19年倒闭了，钱推不回来找谁，再者，这不仅恶意扣费我3次，还有两次的扣得费不易而非。我是在26号用绑定的银行卡时才发现的问题，我打了客服电话，爱奇艺的客服电话是真心难打通。客服说在1-15个工作日内解决掉。今天都3.21号了，前后一共打了3次电话。这个月也是消费者维权日，我想，我可以去投诉了。第一，爱奇艺设置了自动扣费，是恶意自动扣费，都不经过客户思考，你点了他就会无脑续费 第二 自动扣费不是等费用用完，而是乱扣费，银行卡都扣没钱了 第三 扣费后费用不知道用来做什么了，我的4次费用，两次不翼而飞，第四 客服太不负责，根本打不通 第五，这样的办事效率。实在无法让人信任
再附上我会员的到时截图 ***傻，一年一续费，用完再说续费。这倒好，给我开到了2020年，就这点就必须给投诉
垃圾爱奇艺，在我毫不知情下联合支付宝自动扣费，影响太差不会再用了
刚才准备开通，一看免密支付，赶紧百度一下，这么吓人，不敢用爱奇艺了，还是换其他的吧
爱奇艺 太垃圾了！关闭自动续费比登天还难！
大家注意支付宝自动续费的功能，就是坑！开通爱奇艺一个月，没有任何提示就自动扣款续费，怀疑他们泄露客户信息，有欺诈嫌疑！央视有过曝光，建议大家百度搜索“续费陷进”！缺德，爱奇艺!
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保存至快速回贴交通银行 未经同意 直接账号扣款 银信通 12元。 打电话问了 会退。 什么情况？ 银行也玩这个随意扣费【note8吧】_百度贴吧
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交通银行 未经同意 直接账号扣款 银信通 12元。 打电话问收藏
交通银行 未经同意 直接账号扣款 银信通 12元。 打电话问了 会退。 什么情况？ 银行也玩这个随意扣费？
***今天也被扣了12元
楼主怎么处理的？
我的今天也被莫名其妙扣了12，我还在纳闷是怎么回事呢，意思是以后的免费短信都没有了吗
霸王条款，我把卡里钱都转走了，莫名其妙的八块没了
今天收到一条交行短信，收取我的银行卡银信通12元！ 没有我书面确认就收取费用？这是什么行径？？交行网页投诉竟然验证码永远不过？？？？
要输入自己银行卡号吗？ 不输的话人工服务都接不通
楼主教教怎么退钱
交行这是抢钱啊
交行这是抢钱啊
m.d我也被扣了
退给你 以后交易记录还有短信通知吗？
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去银行不给退，明抢啊
真的无奈 早上起来莫名看到扣了 12
三个月的信息通信费吧 应该
我也莫名其妙被扣了！求解
我也莫名其妙扣了12 可以退回吗 霸王条款
我刚刚被扣了8块
刚刚被扣十二，土匪，一个月卡就进出一次帐，4元/月真贵
我的交行卡今天也被不知道的情况下扣了12元
别的银行也没交通银行这么黑的霸王条款
今天被扣了，然后关闭这个业务了，居然就没通知了
我的今天也扣了12元，真是醉了，现在银行都不靠谱了，莫名其妙来条短信告诉我扣费12元！扣费项目不经过人同意就这么干了！！！不光交行不靠谱，还有建设银行，一个月扣我3次短信费用(2.5元一月)，我也是醉了，找银行，银行说不知道这到底是怎么回事？
刚收到被扣12信通费，也得先告知一下吧
玛德，气死，
应该投诉吧到哪里投诉啊！交行太他妈差劲了！
今天，我也被扣了4元，奶奶的，之前没收到任何通知，说什么网点贴有公告，这年头，没啥事谁去网点啊，转账汇款全都是手机完成
奶奶个腿，我也被扣了
妈的被扣了8+12这b交行什么时候给我开通的我都不知道
也不通知，没经过本人同意就直接从卡上转走12。以后想收费，想扣多少就扣多少吗。
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我手机分期付款过了两天还款日今天也给我打电话了说好下午还我把钱存到卡里到现在也没扣咋回事呀
我手机分期付款过了两天还款日今天也给我打电话了说好下午还我把钱存到卡里到现在也没扣咋回事呀
提问者：wl7442***时间： 21:00:53地点：0个回答
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