如何让我的老学员续费政策有效续费?

我是外地人,在南京通过中介买二手房,我们没有购房资格,中介让我们走不法途径就是所谓中介说的他们帮我们-找法网(findlaw.cn)
我是外地人,在南京通过中介买二手房,我们没有购房资格,中介让我们走不法途径就是所谓中介说的他们帮我们
我是外地人,在南京通过中介买二手房,我们没有购房资格,中介让我们走不法途径就是所谓中介说的他们帮我们从政府内部找关系,让我们给先给三万五手续费,这三万五是帮我们弄到有效的购房资格!当时我们因为太盲目不懂法就答应了!先付了他们两万五,中介还让我们把身份证,结婚证,营业执照证件还有个人私章原件都给他们!我们就给他们了!在回家的第二天,我们越想越不对,就问了朋友和懂法律的人,这才知道我们这样做是犯法犯罪的。查到就不得了了!还有人告诉我们,买房中介应该要你们的证件复印件,而不是原件!我们就更慌了,第三天我们就去中介要终止这一切,房子不买是小,万一做了犯法犯罪的事那不是人财房三空了吗?我们找中介想和卖房人解除房屋买卖中介合同!中介现在把我们证件都给我们了,还找来房主协商看看能不能把我们的那两万块钱定金给我们!我们现在没有资格买房了!房主不愿意退定金,说是我们合同是在政策出台后签的合同,当时买房前就应该要考虑到自己有没有购房资格的!现在是我们违约,定金是不可能退的!还准备问我们要百分之十的违约金!经过协商,最后只要了我们两万定金!至于中介现在那两万五他们也不提,也打算不还我们,我们现在怎么办?
建议委托律师起诉中介,以走关系为名收取的费用可能属于无效,应当退还。
你们提供证据后,可以向中介主张退还。
那房主的两万块钱定金我们是不是就没有希望拿到了!
协商不成,可起诉中介要求返还部分中介费,
中介没有收取我们中介费,中介拿我们两万五是说帮我们走关系这条路弄购房资格证的费用!但是中介还没有开始就被我们终止了!这钱中介应该要给我们对吗?至于那房主两万定金,我想我们是拿不回来了,房主态度很强硬,没有起诉我们陪百分之十的违约金就不错了!房主也说了,定金不还了,合同可以解除的!
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对于目前大多数的培训学校来说,学员的续费问题都是令人比较头疼的问题。如何才能有效的完成学员的续费工作,需要从多方面着手、多角度考虑才行,下面就从6个方面来给大家谈谈培训机构在学员续费工作中的一些小技巧: 1. 咨询签单是陌生客户开发,签单率要求30%;教学好评率一般在95%以上,30%的续费率其实要求很低。一定要有续费的信心和方法。 2、&如何销售自己?教书其实是销售自己的知识和技能,在学生面前要保持完全正面的形象,我们要求或建议学生续费其实是为了学生进一步学习暂时还没完全掌握的知识技能,在知识点上,在学习方法上,甚至在语言表达和人生观上对学生进行进一步的辅导,我们不只是为了课时费才让学生续费,我们是为了学生更加全面发展。&所以老师一定要站在一定的高度上建议学生续费。 3、&老师给家长电访一般多谈学生具体学习情况,好的方面和差的方面都要谈,可以一次电访谈学生好的表现,一次谈差的表现或者一次电话中两方面都涉及到,但一定不能一直只谈一方面。谈好的方面是说孩子进步了,其实是老师的教学成果,谈不足其实是说孩子还是有继续进步的必要,所以有续费的必要。 4、&结业总结会是每个学生结业必须开的一个会议,一方面是可以让家长了解学生学习期间的进步和老师的教学成果,另外还可以发现学生仍然存在的不足,并告诉家长&下阶段学习的必要性甚至具体学习的学科课程内容,在此让学管要求家长续费有依据和根基。其实最终续费不是我们求家长,而是家长在认可老师的基础上有求与我&们老师继续帮助孩子进步。 5、&多和家长及学生沟通。其实家长是最容易和你成为朋友的,归根到底是家长有求与我们的老师,只要我们经常和家长沟通,客观公正的指出孩子的不足与优势,并且及时提出自己给孩子开出的&良方&及依据。家长一般都会很快接受,因为家长不懂或不够专业,我们才是专业的。只要得到家长的认可,续费只不过是水到渠成的事情。 6、&续费一定要抓住时机。其实很多情况下家长都或多或少提到学习进步,表扬老师,并且是在学生接近结业的时间,而我们的老师一般比较谦虚,不好意思开口说让家&长续费,因为续费就是交钱,好像是说家长你交钱吧,我继续给学生上课。其实此时我们老师只要及时把消息告诉学管或着咨询老师,他们一般都能敏感的把握机会。这就是职能分工,没有什么不便开口的。 浪腾软件专业从事与教育行业信息化建设十余年,从信息化管理咨询到管理软件的应用都具有丰富的行业经验。可为研发的能够全力帮助培训学校做好学员的续费工作,财务管理模块能够帮助企业以全局的视野构建企业财务管理和控制体系,加强对企业各项业务的精细化掌控,从财务的角度洞悉企业经营全局,降低企业财务与经营风险,精细化的数据报表分析功能可机构内部续费进行全面的统计分析,给机构提供决策分析依据,发现切实可行的提高学员续费的手段,从而全方位的提高机构的运转效率。
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在教育培训管理机构,怎么才能让学员轻松续费,维护的好坏直接关系续费的持续性,很多人会抱怨续费难,但是续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。自我感觉成功的一个主因是我功课花在了平时,而不是临阵磨枪。
  第一、当一个学生录入培训学校的时候,我第一件事情是去了解家长,了解学生,然后知道他们想要什么,我会尽可能给他,如果感觉家长教育观念不对的时候我会去引导他。无论如何,在前期我一定要跟家长充分沟通,明确工作的方向。这个时候有一个很重要的细节是保存家长(学习监管人)和学生的手机电话,这样家长和学生打电话给我的时候,我接到电话都会直接说:“XX家长你好…”,家长会非常亲切,他也会保存我的电话,有事情就会直接打来。还有其他好处,后面再说。
  第二、针对这个学生的问题,立马制定方案,并且告诉相关老师、家长、学生如何去做,尽可能在短期就让家长看到明显效果,获取家长的信任。
  第三、当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求,此时我会引导家长科学对待学习,千万不要急功近利。一来给自己的工作制造极大的压力,二来可能会害了学生。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。总的方向是进步----稳定----进步----稳定。
  第四、平时跟家长经常沟通,无论是学习上的,生活上的。关于小孩的问题家长还是很愿意跟你沟通的,在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友,也获得了长足的友情。有时候会遇到家长聊到家庭的问题,甚至是夫妻感情,家庭纠纷等等的问题,有些班主任老师会去跟家长探讨这些,但是我不是很喜欢参与这类事情,会敷衍和尽量避开,不涉及家庭敏感问题,避免无意当中陷入别人的家庭矛盾中。(这个个人觉得容易引起麻烦,损害自己的形象,因为我关注的重点是学生)。
  第五、闲来无事的时候会翻手机通讯录,因为所有学生家长的电话都存在了手机里面,所以哪些学生已经两周没联系了,就会打个电话询问小孩的学习等情况,了解情况,保持感情。
  第六、每个时间段可能都会有个别的学生有问题,这个时候我会亲自重点对这个学生进行系统性管理,针对学生的问题想出对策,将事项录入培训学校管理系统,然后跟家长沟通,同步进行尝试,然后跟家长反馈。事实证明,手上的学生都会在不同的时间段有各种各样的问题,但是着手解决之后都得到了很圆满的解决。所以出现问题不可怕,怕就怕在要么家长不告诉你,要么家长告诉你了你解决不了。 
  第七、大考之前的准备,在中国现行教育体制下,家长对于期中期末考试的成绩非常重视,这个时候我们要多花心思去关心学生的学习,把学生的学习情况掌握好,状态调整到最好,一般结果不会坏。
  第八、续费。很多人很怕续费,在原来一家培训机构,很多咨询师续费都是骗家长过来开家长会,然后找来老师聊很久,最后战战兢兢的谈续费。这种往往是由于平时没有维护好造成的,这个时候学生上过一段时间感觉不好续费可能更加艰难。我续费一般的方法是直接告诉家长课时没有了,后面要做学习计划,要购买课时。事实证明,家长都是很信任的。都是让我直接计算课时和费用,然后直接带钱过来交。这些工作都在电话或者短信的简短沟通当中都解决了。
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我有两个第一次
第一次去学车,开始练档位,练习几分钟后让我下来,换一个老学员上驾驶位学其他的,她上车的时候开门不拉那个手把的,把手放在两个前后车门的中间准备开门(其实这样是开不了门),我一进后座顺手关门就把她的手卡牢了,幸好是教练那破车,两个门的缝是很大的,手上主要是食指夹得深一点,后来看稍微有一点血丝。她是一位孩子的妈妈,孩子大概一两岁,一直说着从小到大没这么痛过,觉得很严重,后来我们其他两个学员和教练都陪她去医院了。第一次练车就这么几分钟,就这样宣告破产了。
第二次学车我们按约定时间六点半就在楼下等了,师傅迟迟不来,打了电话,说另外一个学员还没上车,手机也停机了。后来先来接我们,又返回到那个学员的住处,师傅让我们两个一起去敲门,结果屋内的人(应该是他家人)说她上班去了,我们回来告诉师傅这个情况。师傅好是生气,又打电话给和她一起报名学车的同事,让她回个电话回来,给他一个说法。(我们也觉得很奇怪,那个女孩子我们是见过的,不像这么说好又放人鸽子的那种)
经历了这么一个事情,师傅明显感觉不好,一直骂骂咧咧的,又想只有三个人练车,有点少,又打电话给一个没有约过的学员,问她来不来,她没约肯定是有其他事情安排,当然说不来了,师傅又一脸不高兴,“不来学算的,你们都这么不积极的”,接到最后一个学员到了场地。
他们都是老学员,学过倒桩,开始练倒桩了。
居然叫我也去练倒桩,我除了上次练过几分钟档位,连方向盘都没转过啊,天哪!结果可想而知,我说我没学过呢,方向盘没打过,(指纹卡也还没做过,模拟机更是没上过,没有一些理论记忆,后来同伴告诉我,模拟机上有很多知识点传授的,教练根本就没讲过的内容,上过那个就好多了) 教练说,那我打方向盘给你看,他速度很快的示范的,一圈,半圈,两圈,示范完毕,问我看明白了没,我说看是看明白了,换位置你来,我一开始打方向的速度比较慢,师傅就很急,车子好像是自动开的,不用踩油门的,也没告诉我怎么回事,反正车子在动,速度很快了,我只有拼命的打方向,越快我就越乱啦,转两圈手势就错了,也就这么一两分钟的时间,教练下来了,不要教了。我想如果速度慢一点打方向应该不是什么问题,这个速度这么快,方向盘那么重,我根本就来不及。不能循序渐进吧,那边其他教练在教方向盘,转路边的圈圈就速度慢的,而且圈这么大,我们在场地里的圈那么小,还一开始就这么快,想想看,他今天被人放鸽子心情不好被骂也就算了(其实根本没人放他鸽子,是他自己记错的)
后来接到那学员的电话了,她说没约今天练车,那师傅问模拟机去了没,她说理论也还没考出呢!我们一般是理论考出了再做指纹卡,再去上模拟机。这样明摆着是师傅自己弄错了,汗,我们被骂的冤枉啊! 知道是自己的错他反而更生气了,再加上我和另外一个练的不好(我是第一次练习,练档位和方向盘最多加起来也才10分钟,就开始倒桩了),另一个女孩子不知道,我方向不熟悉,倒桩很难难倒到准确位置,师傅就不愿意教我们了,说教我要花四倍的精力,另外那个女孩子也一样的,也要花四倍的精力,那个被手指夹伤的女孩子也一样(她是考了一次没考出来),那几乎他教的都要花四倍的精力,我们三人认识的学员名字都报遍了。
我们三个人好乖哦,一直站在太阳底下,很认真的学,还没轮到的时候很认真的看。自己讨论着练习的诀窍和经验,师傅就在大树底下看着,还和其他在大树底下的教练和学员聊天。整个场地就我们三个女孩子全天在场地上面晒着。
第一次还没练完就说你退出好了,要不你去学自动挡,自动挡要么我帮你说说价格,别人都要4600元的,你去我帮你说说让他不加你钱(我还以为这么好类,把自己的学员让给别人,还帮我和那个师傅说不加钱),后来说要加600元,这样是总共4000元,“那是很大的面子了,比别人便宜了600元了,师傅么是不要紧的,你到时候给那个无级变速(也就是自动挡)的师傅送送烟,送送茶叶啊”原来是这样啊,我听出来了。
我被安排到自动档的教练车上看他们学,他们的车是简单一点,学的都是老年人比较多,那个师傅倒是第一次感觉脾气挺好的,说了几句经典的话“我们车上是最多两个人一起学的,学半天,他们有的是四个人一起学,一个人分不到多少时间,学不到什么东西的,不会么,骂学生笨,其实哪里有笨的学生啊,只有不好的教练。”对那个教练感觉也蛮好的,也留了电话,但是最终还是没有选择自动挡的,自动档学了就不能开手动档的车了。我力气虽然小一点,自行车,电动车都骑得挺好,难道手动档学不会啊,再说就学了这么十来分钟,就判定一个人学不会,学得会啊! 他也不是说我一个人学不会,他的学员都学不会,难道这么多人都驾照考不出吗? 换其他手动挡的教练又不好意思,毕竟有点关系,那就只有退出这个驾校了,指纹卡都还没做呢,退出应该是比较方便的。如果再在他那学不知道有多少事情和多少冤枉的事情要发生呢。
[ 本帖最后由 快乐的水草儿 于
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手卡牢了啊?
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引用: 手卡牢了啊?
是的啊,前车门我关好了,到后门开了车门,就她手放在前后两个车门中间,我后门上车关门的时候,她就被夹牢了
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你们师傅真差劲
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去医院细节:因为在小和山,那里医院很少,找了家社区医院,有很多人排队,受伤的学员想插队, 对医生说,“我这个是急诊诶” 医生很平静的说,“你这个手不要紧的,来我这里的都是急诊的” “我现在手都已经没有感觉的” “这个是正常的,毛细血管***麻是肯定的,你如果等不了去别人医院好伐?” 这样反反复复几次。 我们从那个科室出来了,“这里的医生态度这么不好的,我要投诉他”“我们去其他医院” 想想这附近还有什么医院哦,在门口站了一会,我们还是回去了 医生倒是好了,见她没怎么开门口了,真让她插队给她检查了。说消下毒,打个破伤风针就好了 受伤的学员一直问,骨头会不会有问题,医生说你不放心,那拍个片子好了 开了个片子的单子 片子拍出来没有问题 总共花了130多元钱,是师傅先垫的 看完后休息的时候,受伤的学员说要把钱给师傅,师傅说这个钱师傅帮你出好了 后来聊到车子保险啊什么的,师傅说这么点钱,肯定不会去弄理赔的,麻烦也麻烦死的。 这样我感觉这个师傅还挺好的 谁想后来的那个第一次练车的时候,你熄火了,师傅就会说,你把我油也烧光了,你们这点学费用光了还不够呢,你上次把人家手夹牢了还是师傅出的钱呢? 我顿时晕了 后来想到了另一个场景,那位受伤的学员学车的时候肯定也会被这么说 后来我就退出了这个驾校,说着好听,既然是认识的人介绍的,钱全部退给我,不过要收100元的手续费,为了表示一下,我送了他四包利群,实际上退回来的钱和发票金额是差145元,之前学理论的时候还交了一个没有发票的说是买烟的30元,总共损失了175元+四包烟。 同学之前帮我看了看,从星座上来说我今年是要散钱的,不知道要不要信。
[ 本帖最后由 快乐的水草儿 于
15:34 编辑 ]
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你这个师傅算好的了。说你烧他的油是很正常的,因为你老也学不会,不动脑啊
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引用: 你这个师傅算好的了。说你烧他的油是很正常的,因为你老也学不会,不动脑啊
你这什么话啊,第一次上车啊,什么叫老也学不会,他除了档位,根本就什么也没教过啊!他根本就忘记有没有教过,教过什么啦!
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再说说之前报名的事情
报名的时候,师傅很积极,帮我们拿号子,好像越快报名越好,以后等不了怎么怎么的,我们倒是不着急,说什么时候有就什么时候去报名。
那天周一师傅说有四个号子,有两个不去换上我们两个,我们就请假去了。结果拿到号子写这别人的名字,问师傅这样可以的吗?他说没关系的,到时候进去就好了,排了一个小时的队伍,轮到我们了,却拦住不让我们进了,师傅说现在管得这么严的啊, 叫我们等一下。过了十几分钟,拿了另外的两张单子,让我们写。报名报好了,体检的费用是我们自己出的,再把1200元交给他,他去付了其他的钱,师傅说一起到他的车子里交代一些事情。刚才拿号码,我是买了两包烟给他们保安队长的,这个钱要你们自己出的袄,60元钱你们每个人30元,这个你们自己要明白的。
我们也很客气,说明白的,明白的,我们换一天来也要请假的,要不然也要等到下午,半天时间还不够,就把钱给了他。
我们本来是3400的总价包接送,不请客,不用其他费用的,这个价格还算一般可以的,交了1200,应该还有2200,后来交2200的时候要多交20元,这个20元是什么我们也不是很清楚,反正是师傅说要交的。
后来居然说我们什么钱又还没给他,我一起学车的朋友又帮我的一起给了他,好像还是这个30元。
用我朋友的话说就是反正这个钱他收了好多次,每次给了下次遇到的时候又说没给,又不可能让他写收据的。
直到我后来退出这个驾校的时候,连钱都算不好了,他还给我多少就多少吧,不算上没票的钱,还少了175元,还送了4盒利群烟给他,买是很早买了的,本来也想心一横,扣我这么多钱就不送他了,后来想想还是算了送了吧,总归是有点认识的,到时候他口里出来的是“不学他钱全部给我退了我还不懂人情事故,那多不好啊”四盒烟能让他不乱说话也是好的。
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好教练怎么这么难找呢,看看满处都是不好的。
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