靠概念行走江湖 智能家居这些年真智能了吗|智能家居_新浪科技_新浪网
靠概念行走江湖 智能家居这些年真智能了吗
　　作者：唐菲
　　一个靠概念行走江湖的产业，一个靠憧憬游刃于科技市场的行业，这就是智能家居目前的现状。“智能家居”听起来的确是个让人憧憬的未来生活场景，也是为数不多的凭一个概念推动整个产业链发展的行业。我们看的表象是每一个传统的家电都在前面加上了“智能”，并不断地描绘着智慧生活的蓝图。
　　数据显示，2015年我国智能家居市场整体规模将达1240亿元，到2020年这一数字将上升至3500亿元。市场向好，资本追捧，让智能家居市场迅速升温，但在从概念到落地的过程中，智能家居市场的表现似乎并不那么乐观。
　　事实上，现在的智能家居有很多，但是还是没有被主流的消费群体给接受，这些所谓的智能产品仅仅只是一款硬件加上一个wifi或者蓝牙模块，增加一个远程功能，最多再加一个手机app远程控制仅此而已。
伪智能大行其道 屋里边到底谁在买单？
　　你走两步路就可以把灯关了，为什么还要花几百块钱去在手机上点一下关灯？智能家居应该是以人为中心，让家电和环境为人服务，而且这个服务是自动的，是无需人操作的，如果以手机或路由为中心，让人来操作，那只能是机械化。就好像关灯，以前是按开关，现在是点app的开关，有什么本质区别吗，而且用手机app关灯反而增加操作步骤，不但没有减少繁琐的操作，还让很多人不会用智能硬件了。
　　过去一年，传统家电厂商如海尔、美的、格力都在紧锣密鼓的加快智能化的转型，其中小米不断地推出多款智能家电，企图以此占领智慧生活的入口。但是整个市场的表现却并不尽如人意，似乎处于“花钱买未来”的阶段。为什么智能家居概念热落地难？伪智能大行其道，大众该如何选择呢？
　　买单者8090后 无家何谈智能
　　智能家居的消费群体是锁定在高端人群，即别墅群体以及高端住宅群体，这个群体具备较高的消费能力，能够支付起智能家居高昂的工程造价费用。然而智能家居现实，是将消费人群锁定在80后、90后甚至00后，他们这一部分人群的共同点是喜欢高科技，但因为消费能力偏弱而被排除在智能家居的目标人群之外。
　　购买人群出现了错位，即有钱的中年人对智能+高科技不感冒；没钱的青年人对智能家居感冒但是没有钱。
智能浴室技术监测用户的健康变化
　　未来“智慧家”的生活或许会这样：当你从公司回到家来到住户门前，将通过指纹辨识机，门禁系统随即解除。回家进门之后，室内智慧温湿度系统会从自动待机状态切换到之前设定的X型偏好模式，整个房间新风系统也能够根据室内空间的各项传感器，自动调整新风量。接着，墙上的智能pad控制面板随即亮起，灯光、音乐立刻依喜好转换，窗帘也自动起来。家人语音留言、物业中心的新疆苹果团购通知、处理送洗衣物等等也能在此获得。还有更加意想不到的地方，当你站在浴室魔镜前， 想了解自己身体目前的体重、BMI、体脂等生理状况，脚下体脂测量模块会将所测的数据传输主控计算机……
没有家从何而谈智能家居
　　然而想要拥有如此奢华的智能家，首先你得有个家，如今房价高不可攀，凭借年轻人自己的打拼和努力工作，想要拥有一套房子，估计都得中年以后了。凭借靠租房的主力人群，去憧憬智能家居，我只想说，找错了对象，无从谈起智能家居。
　　制造者没有标准 各自为战
　　智能家居难落地的原因除了消费人群的错位之外，还有许多来自行业内部的原因。智能家居厂商各自为战，谁都想做标准，不愿作出妥协，像海尔U+已经做好了完善的平台，并提供标准接口，但某些厂商的不配合却带来了极大的阻力。这产生一个问题，如果一个家庭中的所谓智能家电都采用不同的标准，之间无法互通互联，那便不是真正意义上的智能家居，而是“伪智能”。
　　什么样的产品是伪智能？所有仅内置无线网络模块便声称智能家电的产品都是伪智能。比如，市场上大多数智能电视都是伪智能，或者说它的智能化程度还处在非常低的阶段。只不过通过互联网实现了手机操控、内容共享，把原来的传统遥控换成了手机遥控，在真正的体验上并没有太多智能化的改变。
每买一款智能产品手机就多了一个APP
　　类似的情况还发生在空调、空气净化器上，以空调为例，包括市面上新推出的智能空调，它只是在传统空调技术升级的基础上添加了智能模块，而这个所谓“智能”的最大卖点也只不过是实现了智能手机的远程操控，即便是语音操控也只是非常基础的智能操控技术。但是你会看到这类单品在市场上依然有较大的消费人群。因为在智能家居发展初期，智能的噱头的确能够迷惑不少消费者。
物联网家电设施
　　互联互通是一个最大的问题，国家没有出台相应标准的协议供所有人共同使用，表面上一起互联，但实际上由于利益的趋势仍然各自为政，平台的不同导致不同的产品无法做到真正的互联互通。
　　使用者感叹 为了智能而智能的悲哀
　　此外，还有一种伪智能叫为了智能而智能，产品设计与用户需求完全不对称。比如现在一些做“智能门锁”的厂商，在锁内置入wifi模块，用手机控制门的开关。试想一下，在你出门时或者回家时，人已经走到门前了，何必再掏出手机来开门，钥匙或者指纹不是更方便吗？所以说手机操控门锁基本上是个伪需求，所以才出现伪智能的产品。但是消费者对智能家居的概念还一知半解，很容易被这些概念绕进去。
　　就像开篇所陈述的那样，关灯的开关从实际存在的开关转移到了手机APP端，对于使用者来说，并没有解决真正需求。
智能化目前只是多一个工具即手机APP
　　在新消费时代下，所有的产品都在围绕用户消费需求。所以不管企业把产品吹嘘得多么智能，最终消费者还得回归一个核心问题：我为什么要买？不少消费者只是认为，智能厨电成为了一种企业“圈钱”的新套路，并没有太大的实际用处。智能化是企业心系顾客的一种方式，而不是心系顾客兜里那点钱的方式。
　　智能化是为了人们更便利的使用产品，而不是多一个工具，拿出手机，点开APP，点开另一个APP，赘余的东西是不必要的。
　　编辑总结：“智能家居”是一个非常火热的词。当智能家居的概念一出来，很多人就像发现了巨大商机，于是各种智能产品如雨后春笋般出现。那些超前的概念智能家居产品设计，每个人都憧憬着如何走进生活。
　　但是通过以上几个现象不难看出，真正做产品来推动产业前进的企业并不多，大多数企业都是在布局行业发展，看好行业前景但又迫于没有好的产品，仅能在战略层上做些动作，产品端几乎没有亮点可言！
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首先来谈谈什么是功能。现在做智能家居的也好，做智能硬件的也好，都流行着一种“最小可行性产品(MVP，Minimal-Viable-Product)”的论调，就是先做出具有最基本功能的产品，让一部分“天使用户”进行验证，再逐步完善产品。对此很多人提出反对意见，这对做智能产品的研发其实是很有害的。为什么这样讲？
因为这是互联网产品，特别是移动App开发的经验。快速迭代，不断完善的东西适合软件，却绝对不适合物联网硬件产品的开发。
对物联网产品，特别是硬件类的产品而言，如果功能有问题，它对产品造成的伤害可能是致命的，因为没有那么多机会再向用户做市场验证。物联网的产品，特别是智能家居产品，很难做好市场定位，要么只能满足部分猎奇者的心理需求，很难实实在是满足消费者的需求。
于是，功能和需求的脱节是现在智能家居产品叫好不叫卖的原因吗？来回顾下历史。在轮子发明以前，人们肯定对运输是有很强需求的，于是轮子很快得到普及。轮子的功能就是省力，完美契合了当时人们的需求，这种需求一直延续到现在。同样的，汽车、电视、空调甚至马桶无一不是这样伟大的发明。那么问题来了，这些最初被设计出来的时候肯定都不如现在好用，这不是一个迭代过程吗？
让我们一步步来看。物联网时代自然是有刚需的，刚需其实就是更加方便的生活。举个简单例子，你不再操心家里的电器什么时候开什么时候关，下班回家有车直接来接你根本不用等，回家的时候饭菜好了直接吃。简单来说，就是傻子和懒汉向往的生活。
我们做智能硬件，明明要做的事情是新时代的事，思维方式却还沉浸在旧时代，这样做连互联网思维都没用上。但这趋势是一种快速挺进市场的办法，而现在流行的快鱼吃慢鱼的理论更是加速了MVP理论的流行。这样做，其实是把市场作为检验产品可行性方案的场所，把用户作为实验对象，而其本身出发点所谓的“市场需求”不一定站得住脚。再快的鱼，没有爪牙一样吃不了慢鱼，白白成为大鱼的猎物。
来看看互联网公司会怎么做这件事情。真正好的产品肯定需要经过细心的打磨和雕琢才能出的来。而让用户自己参与其中尤为重要，因为产品最后都是用户自己一点点与厂家一起做出来的，所以用户直接就为产品买单了，根本不需要再费力营销。这是小米的营销模式之一，亦是其成功的非常重要的因素。
而一些厂商照葫芦画瓢，在也学小米在线上线下组织粉丝群，举办各种活动取得用户关注，然后等得时机好像成熟了，就慌慌张张上众筹，其结果多半不如人意，只好找渠道商帮忙撑一下门面了。
这种模式本身是要求对互联网的理解比较深刻的人来做才行，笔者也参加过不少智能硬件团队组建的所谓粉丝群，见得多的有两种群。其实这都是对互联网认识不清，导致对粉丝经济不理解而造成的。
一种群有专人负责陪群里的粉丝互动，什么都聊，天南海北一阵瞎侃，分分钟聊上好几百条，看着很活跃。而事实上呢？这样的粉丝并不是产品的粉丝，也很少对产品提出建设性意见，这些团队仍然固守着流量思维，以为人气高就是产品好，这里面误会很大。他们出发的时候，瞄准的就是粉丝的钱包，而不是粉丝的需求。
还有一种群，总觉得自身产品没什么可聊的，所以偶尔在群里发一下最近动态，请段子手或者公关公司做一个营销广告的连接，发一通红包并拜托群友转发。这种团队对用户换人粉丝的理解层次甚至比前一种团队还要差，他们都只是把互联网作为一种工具，作为信息传播的通道去对待，但后一种甚至懒得去经营，只是象征性地表现一下互联网思维。
这其实和花钱打广告没什么区别，可能就是花的钱相对较少而已，对用户需求的挖掘一点用都没有。急着卖产品的结果就是，产品市场反应平平。这就是现在很多创业企业的问题，其根本原因是思路太过传统，根本没有将思路与互联网结合起来。仍然把产品作为利润中心，把分销渠道作为产品销售方法，其结果是拿着新瓶装旧酒，换汤不换药。这里面大多是一些常年从事传统行业，受到互联网冲击的企业的作法。
功能和需求的脱节。一方面，由于是新的市场，企业缺乏可供参考的数据，对产品功能定位本身就可能出现很大偏差。比如有个团队做了一块智能坐垫，能采集用户坐在上面的一些数据，比如坐了多久，坐姿是否规范，从功能上来讲已经具备了开发产品的可行性了。
接下来他们就开始头脑风暴，与一堆朋友和一起假想这样的功能会有什么样的应用场景，搭建出商业逻辑后就开始找投资，一点点完善商业计划书，一面继续把投资人的看法也加入产品的商业计划中。最后终于做出来，也联系了供应商，于是就开始花钱雇段子手或者到处拉人组织所谓的粉丝团，最后召集了一批对段子和对红包感兴趣的“粉丝”来体验产品，其结果可想而知。
与这样做产品类似的还有一些传统企业，好一些的互联网的理解就是产品加App，差一些的甚至把互联网跟电商等同起来，虽然嘴上说思路转变了，其实压根不把互联网当回事。这样做出的所谓智能产品，就是把传统的产品后面插根网线，摇身一变似乎就智能了，就具有互联网思维了。
那么，对智能产品真正好的功能是什么？用户真正的需求是什么？虽然目前还没有看到能够引爆市场的产品，但是从成功的例子和人类长久以来发展地历史可以看到。就是做到无控，不用控制的产品，才是真正的智能、很明显，现在能做到真正意义上的无控的产品凤毛麟角。
这些产品都是相对成功的，他们的共通点都是弱化了控制，简化用户操作，提供更加完善的服务。同时，他们其实这也是在一种新的需求，一种针对“懒人市场”的需求。我们知道“懒人”的钱和“女人”的钱是最好赚的，一旦人们习惯了不去控制家里的东西，能够让家里的电器和居家用品自动为你服务当然是最好的。
所以，我们开发智能产品的时候应该多借鉴这种方式。App的操作看似可视化程度高，让用户随时随地操作，但事实上使得操作更繁琐，对用户的体验是非常不利的。所以，当一件产品不需要App也能提供飞铲更完善的智能服务的时候，就是真正的好产品，是市场需要的。
在聊完功能和需求之后，再来看看价值。所谓价值，对用户而已更多是指使用价值。就我们前面聊到的功能而言，给用户生活带来的便利是最大的价值。但是这种价值对用户来说到底值多少钱呢？又有多少用户愿意买单呢？
以目前已经有的一些居家智能照明系统为例。这些套系统的作用基本能满足人们不用控制家里的灯就能让灯光自动调节到用户需求的状态。我们回家也好，睡觉也好，起床也罢，灯光都能自动调节好，甚至晚上起来去洗手间，这套系统也能感应到主人在夜间起床，而提供若光照，不至于打扰其他人休息，同时为主人提供必要的光照条件。
但是，这套系统到底对用户来说值多少钱呢？这取决于到底有多懒。电灯开关本来就设置在非常方便的位置，虽然不能够按照我们的意志自己开关，但事实上只要轻轻一个操作就够了。为了节省这么一个操作，要付出的金钱实在不值得。这比钱一般来说不是小数目，这也是为什么现在智能家居较好不叫卖的根本原因。
那么研发智能产品还有意义吗？当然有意义，不但有意义，还非得做不可。最主要的原因是有两个，一是成本，二是习惯。
智能产品之所以贵，是因为成本高，而随着技术的发展，和整个产业的带动，成本正逐渐降低，莫尔效应(不一定单对芯片而言，对很多其他产品也适用，不过其程度一样)会导致以后的智能产品的成本降到跟我们现在普通产品差不多。这里面最主要归功于制造技术的发展，智能制造其实在很大程度上节约成本的。
再者是用户习惯的培养。这点其实也是现在的先行者们正在做的事情。同样以智能照明为例，你平时用开关总会习惯性的用到开关，而当你一但不用去考虑灯光灯光在什么时候亮起货关闭的时候，灯光对你来说就不存在了。
这一点对现在还未使用智能产品的人来说或许暂时难以理解，但是可以假设，在未来这种使用习惯一单被培养起来，我们的下一代，从未接触过机械开关的孩子们，对他们他而言，开关这种东西们是不存在的，因为任何时候灯光都会按照他们的需要自动为他们提供最好的照明环境。
这才是现在我们开发智能产品最大价值所在，就是培养用户习惯，把这种不用控制的需求从人们的习惯中剥离出来。当这种习惯培养好之后，差不多成本也跟着降下来了在此以后，产品的价格和价值也会越发合理。
谈到价格问题，现在智能产品市场上流星一种说法，即硬件不赚钱，靠服务获利。并因此引发了乐视小米生态之争，内容之争的口水战。其后更多人加入进来，虽然主要针对的说手机，但推级整个做智能硬件行业也是一样的。那么，这种说法到底能立足吗？
首先来说，硬件不赚钱这点是可以的。毕竟，如果内容足够好，将低价硬件作为平台，来支撑内容服务是非常好的策略。那么硬件是否能够免费呢？
笔者认为，这要从两个角度来分析。一是看硬件成本和与服务收费的之间的比率，从而有个简单的投资回收期测算，再根据公司实际情况取舍；二则是看硬件和服务的使用频率，如果一个硬件或服务的使用频率并不高，其硬件定价策略也应该慎重。
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今日搜狐热点是屏幕前的你么？或许是，又或许不是，当你在键盘上洋洋洒洒的敲下&没用&两个字，智能家居的概念就已经被杀死。相信我们中的绝大多数人都会有过妄下判断的时候，尤其是在面对自己不熟悉的事物时。与其被别人看出自己的无知，不如亲自来当刽子手，把智能家居扼杀在摇篮里的不是别人，正是那些嘲笑着它的人。幸好，智能家居争了一口气，它觉得自己还不能死在路上。
嘲笑者的理由无非一点：智能家居没有用处。这样含糊其辞的理由却有一大堆跟风簇拥，哪里没用？怎么会没用？说不出个所以然，而在这群人的认知里，智能家居似乎还停留在用手机取代遥控器的时代。不可否认，智能家居确实存在过这样一段时期，不少开发者寄希望于智能手机能够让消费者觉得自己的家居变得智能，这是一个美好的愿望，付诸于实践后，确实效果并不理想。其原因也很简单，智能手机大大方便了我们的生活，可是以智能手机为媒介的智能家具却没有让生活产生质的变化，明显的落差让人们顿时觉得智能家居并没有用处，从此便被贴上无用的标签。
这是一个不合理的行为，但习惯是可怕的。不论智能家居以何种形式在进化自己它永远无法摆脱不了大部分人们的固定思维，尽管号称可以改变世界的苹果加入这场战局也一样。HomeKit绝不能算是一个成功的产品，至少对苹果而言它并不是。但HomeKit的存在让普罗大众开始尝试接受智能家居，至少有一部分人开始对智能家居产生改观。HomeKit的表现并没有如苹果预期那样如病毒式的侵占市场，究其原因有多种，我们不想在此讨论这些原因，不过可以肯定的是，在苹果的这番宣传之下，智能家居的概念开始萌芽并迅速孵化，现在智能家居的模样早已今非昔比，它让我们看到了无数可能。
语音助手只是一次量变
什么都要依托手机会显得很蠢，那当媒介从手机变为专用的语音助手呢？亚马逊Alexa和Google Assistant现在正在以侵袭般的速度占领智能家居。或者我们可以换一种说法，这些智能家居的开发者巴不得与亚马逊或者Google合作，如果只是一个小作坊，这会让你沾上大企业设备的光；如果你已经是知名家电企业，这可以被认为是一次强强联合。
实际上在今年年初，用语音助手为媒介的智能家居呈爆发态势增长，尤其以亚马逊Alexa为甚。这并不是太难以理解的事情，毕竟就连开发者们自己都认为，仅仅用手机代替遥控器是一种投机取巧的行为，但在语音助手的帮助下，或许一切都简单很多，毕竟免去搜索和点击的动作后，对话是一种最简单的沟通方式，对智能家居亦是如此。
我们可以认为语音助手的加入让每次对家电的控制从手工时代成功进化到通信时代，它可以帮助用户获得更真实的交互体验，但终究语音助手不是一个质的改变，充其量它不过是智能家居寻求智能的一个方式，真正的未来是在物联网。
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