小蚁科技YIo智慧店创始人：AI赋能给我们想象空间
日前，小蚁科技推出了YIo智慧店项目，该项目丰富了人工智能在新零售行业价值挖掘的想象空间。任何一个能产生大量数据的行业，AI均可渗透其中，并将这些数据转化为价值和经济效益。而传统零售无疑是一个积累了海量数据的行业，其包含大量顾客数据、购物数据、商品受欢迎度数据和门店环境数据等。
AI 的作用就像是消除数据孤岛，主动吸取并把它转换为结构化数据，从而提高经营效率。实际上，越来越多的实体零售商和电子商务公司正在不断将AI整合进自己的业务，同时诞生了“智能零售”这一全新概念。小蚁科技YIo智慧店的解决方案结合边缘计算给智能零售带来的新机遇。
行业人士通常将人工智能划分为机器学习、计算机视觉、机器人三大类，它们中的每一类在零售行业都有着较为纵深的应用场景。但是计算机视觉在近些年才被投入在零售当中，由于效果和成本等问题，相关应用还未大规模商用。
小蚁科技CEO达声蔚
小蚁科技CEO达声蔚称，本世纪最大的机会就在于人工智能，而机器视觉是人工智能重要的组成部分。他说，随着商业发展，大数据将在零售业的不同环节产生更加广泛的影响，智能零售未来必将基于大数据场景进行分析预测或视觉化的处理，从而在整个商业生态上发挥作用。而对智慧电商来说，机器视觉应用是管理者获取线下数据决策的重要手段。
日前，小蚁科技推出的YIo智慧店项目丰富了AI在零售行业价值挖掘的想象空间。虽然传统商铺每天都在和顾客接触，但他们对消费者痛点的了解却乏善可陈。在小蚁科技为零售商提供YIo智慧店解决方案里，明星产品小蚁智能摄像机利眸K系列可实时检测到门店顾客的年龄、性别和职业，并对购物区域热力图进行统计与分析，从而计算人群数量和密度，实现促销区、重要区域的人流统计与控制以及销售状况。
YIo智慧店 小蚁智能摄像机利眸K系列
实现这一功能的路径主要依赖于小蚁科技的人脸识别技术。大众熟悉的传统人脸算法主要通过人工来设计特征，容易遗漏抽象的特征，且只能输出基本信息(例如：几岁 男女 叫什么名字) ，无法细分到具体应用场景。而小蚁人脸算法则依靠深度学习算法，通过机器自身提取特征，将人脸浅层的抽象特征(脸颊、额头等)逐层处理，最终形成深层的可供识别的人脸图像进行学习，实现精度更高、种类更多、环境适应能力更强的智能功能。
“YIo智慧店解决方案的一个重大特征AI学习感知的重要感官是机器视觉。” 达声蔚说。人工智能时代一个最显著的特征是，人在“读”一件器物的同时，器物也在“读”你，这是一个伟大的进步，这意味着一名用户在买鞋的同时，鞋也同时在记录她的数据，人开始被动释放价值。
一名客户从进入商店到走出商店，不管期间她有没有发生购买行为都创造了大量的数据，哪怕是在商店行走的轨迹，在货柜架前停留的时间，在没有智能解决方案的时代，这名未购物的消费者对商店俩说可能一文不值，而对于YIo智慧店智能零售解决系统来说，同样是面对这个没有消费的客户，凭借“深度算法+AI图像识别+云平台”的完整系统，YIo智慧店同样能挖掘出这名用户的潜在喜好和潜在价值。
据达声蔚介绍，小蚁智能摄像机利眸K系列的核心AI算法布控在小蚁能量盒X系列中，配合云端大数据库的分析，为行业用户搜集、统计、分析和提取数据中的商业价值。
小蚁科技小蚁能量盒X系列
新零售时代，顾客为王、数据为尊，尽管不同零售商有着各自的形态，但以顾客为中心的经营理念、为顾客创造价值的商业规律是不变的。以零售本质为出发点，如何最大程度地围绕顾客、需求场景、商品、服务等维度，最终实现生活场景感知、解决方案推送，既是零售业的一致诉求，也是智能零售这一商业新模式的最终目标，“可以说，零售业——不管是社区便利店还是商场，都是YIo智慧店系统最佳的落地场景，因为零售的本质永远是成本、效率和体验。”
YIo智慧店解决方案不单帮助零售行业解决了技术、场景、营销等痛点，更为新零售的发展拓宽了思路。作为一家在智能影像技术、产品、服务和平台方面领先的国际化企业，小蚁科技此番携带硬件拳头产品小蚁智能摄像机利眸K系列、小蚁能量盒X系列以及软件小蚁数魔方，为零售市场推出完整智能商业解决方案YIo智慧店，不仅为构建无人零售、智慧零售做出有力的技术支撑，也将把人们从重复性的劳动中解放出来。
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今日搜狐热点小蚁科技发布“YI·智慧店” 提出机器视觉应用解决方案小蚁科技发布“YI·智慧店” 提出机器视觉应用解决方案界面新闻百家号近日，小蚁科技“YI智慧店”发起的智慧零售圈层聚会在上海举行。小蚁科技联合创始人兼CEO达声蔚在致辞中表示机器视觉应用是管理者获取线下数据决策的重要手段。小蚁科技将利用科技与数据赋能零售业，提升门店管理效率。小蚁科技认为，智慧门店是解决当下便利店发展困境的一把金钥匙。设备端和云端的双端人脸识别配置，能帮助企业看清客群结构，掌握员工动态；店内热力图能洞悉顾客分布；APP一键巡店能力简化连锁管理，可视化、多维度的报表分析能让数据更清晰透明。通过小蚁科技的一系列硬件配备的解决方案，实体零售门店能够提高过店获客能力，并诊断问题，辅助经营决策。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。界面新闻百家号最近更新：简介:只服务于独立思考的人群作者最新文章相关文章当前位置：
小蚁“YI·智慧店”发布，用机器视觉解决传统零售门店用户服务痛点
对于新零售，王兴芳认为零售一直在创新，不断让好的科技来服务客户、服务零售的新模式，应该在新零售前面加一个词，“创”新零售。
6月26日消息，小蚁科技旗下“YI·智慧店”发起以“创·享－智慧新零售”为主题的智慧零售圈层聚会，共同探讨人工智能在智慧零售领域的现有成功以及未来趋势并发布了“YI·智慧店”项目。在YI·智慧店解决方案主要是通过小蚁科技旗下的摄像机利眸K系列、小蚁能量盒X系列以及小蚁数魔方软件来帮助传统门店管理员工、提高顾客服务效率、提升过店获客能力等。小蚁科技成立于2014年，致力于智能硬件产品的研发，先后发布了家用摄像机、行车记录仪、运动相机以及微单相机等多种互联网智能硬件设备。传统的零售行业在客户服务方面存在记不住进店顾客、辨别不出老顾客、不明白客群结构以及不知道潜在顾客是谁等问题，而在员工管理方面，企业经营者对于员工上班考勤问题、工作质量监管、工作积极性等情况很难精准的获取，需要依赖额外人力进行监管。这些问题影响了门店的获客率、拉新量、成本控制等。YI·智慧店解决方案中的小蚁摄像机利眸X系列作为零售数据采集中心，无论在什么场景下都能捕捉到人脸，对于用户的人脸识别可以达到95％的精确度，在3秒之内便完成捕捉，对于用户图像的捕捉可以判断出其性别、年龄等基本信息。根据小蚁科技的技术负责人透露小蚁摄像机后续将会在用户人脸表情等多个维度进行发力，虽然目前对于双胞胎人脸的识别还存在一定的障碍，但未来小蚁将有可能突破这个技术。小蚁科技CEO达声蔚表示目前已经进入智慧零售2．0时代，智慧零售2．0时代不仅是无人商店体验感，更多的是如何将视觉、视频管理与数据可视化进行有效结合，赋能线下场景。YI·智慧店的解决方案首先通过终端摄像头采集图像，经过人工智能算法处理，最终结合云端大数据整理，形成对企业主、运营者或个人帮助的数据和报告。在会议现场，亿欧了解到，传统零售商在不更换店内摄像头的基础上，可以利用小蚁科技推出的能量盒X系列完成数据的汇聚，这样大大降低了传统零售业的成本。小蚁数魔方的数据处理算法，可以让决策者通过直观而实时的交互体验找到答案，发现细微差异、趋势和异常值，帮助运营者做出正确的决策，提高门店的坪效。发布会圆桌论坛上，盘古餐饮副总裁王芳兴表示科技和零售的发展一直是相辅相成，零售主要围绕两条主线进行变革和创新。第一条是效率，如何提高供应链端到用户终端的效率？这个是零售行业人士一直面临的问题。第二条是客户体验，顾客在消费过程爽、快、好、省。这都就需要科技去赋能。对于新零售，王兴芳认为零售一直在创新，不断让好的科技来服务客户、服务零售的新模式，应该在新零售前面加一个词，“创”新零售。而小蚁科技通过对于客流分析，使用云端盒子，充分共享外部资源。根据小蚁科技官方数据显示，目前小蚁科技的设备已经累计了600百万用户，其中10％是商用用户，这些商用用户将小米摄像机用户店铺看管、员工管理上。“数据可视化利用半导体技术和摩尔定律进行发展，其主要发展动力在于边缘端，摄像物联网传感器方面。目前大部分传感器带有视觉。”达声蔚在会上强调，“如果这些传感器不仅能够看到，而且还能理解、感知，这个社会才是真正的进入人工智能时代。对于小蚁来讲边缘计算和边缘感知就是它的机会。”
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*验 证 码：在上海地铁人民广场站的一家无人智慧便利店内顾客云集。人们纷纷被这个未来科技感十足的智能零售新物种所吸引：消费者可以在店内购买到现榨橙汁、奶香冰淇淋、现烤面包、风味披萨、意大利面等现制现售的新鲜食品，还能看到无人的仓库区和加工区，还有风扇模样的“无人运维”机器人&&这个让人宛若置身未来世界的无人零售便利店，便是天使之橙母公司巨昂与YI Tunnel合作打造的“X-24h智慧便利店”，一个人工智能视觉赋能的崭新商用空间。
人工智能商业化应用的两大核心是视觉识别和模型预测。通过视觉识别，可以让机器像人一样准确地识别商品并做出商业判断和交互行为，从而改变大众购物方式，形成新的零售行业商业形态。而YI Tunnel正是通过动态视觉识别和大数据分析技术，助力智能货柜、智慧零售店等实现升级。在这家刚刚上线的“X-24h智慧便利店”，YI Tunnel技术赋能成果就十分亮眼。该店整合了视觉识别、重力感应、智能锁鲜、智能烹饪等前沿技术，其中视觉识别显然是最核心的智能科技。也正因这一AI赋能的解决方案，实现了从自助贩售到智慧零售科技的升级蝶变。
消费者王女士是这家智慧便利店的首批体验者之一，她用手机扫描柱身上的二维码进行授权，随后仓门开始开启，根据手机上跳出来的移动端页面选择想要购买的货品，再从舱内取出货品。离开感应仓后，仓门关闭，系统针对被取走的食品进行自动扣取费用。购买过程极具未来感。这一体验便捷、酷炫的消费过程，正是得益于YI 通过视觉模块、AI大数据分析等带来的无人零售解决方案。YI Tunnel与巨昂合作中带来的卷积神经网络算法，采用动态纯视觉解决方案来实现对商品拿取、放回行为的动态识别，商品识别准确率在99%以上，真正实现了“自由拿取，自动结算”，实现了降本提效，大大优化消费体验。而巨昂对YI Tunnel技术解决方案同样充满认可，认为通过无人化智能销售产品，能够给消费者提供比人工操作更为标准化、安全放心的服务。同时还能解决传统便利店高人力投入问题，能够实现高效、标准、安全的操作流程。以最少的人力投入，创建一个健康、新鲜、美味的在途即食消费生态圈。双方还将进一步探索无人零售便利店业态的合作可能。
业内人士认为，YI Tunnel基于天使之橙优势的点位资源帮助巨昂打造无人便利店，扩充销售品类，同时使业务形态更加数据化、智能化、?消费体验得以提升，这是人工智能赋能无人零售场景的重大突破，同样也是AI+零售的新范例和商业应用典范。YI Tunnel创始人兼CEO吴一黎表示：“我们可以看到YI Tunnel的助力让无人零售终端形态的再一次突破，企业客户通过我们的视觉赋能，商品识别壁垒和智能零售场景落地的想象力完全打开，AI技术商业化应用能力也得到大幅提升。”
(责任编辑：王磊_bj88888)
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http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/3/3e/3ea51df862c02b4b197f3bbd88c590f8.jpg小蚁摄像机利眸K系列前端设备作为零售数据采集的眼镜，无论在大场景、小场景都能对目标快速、准确的进行捕捉，而后端设备小蚁能量盒X系列则能很好的汇聚数据，分组数据，再交由小蚁数魔方软件来进行专业细致的分析，来满足多场景、多行业的应用需求。小蚁的这整套智能软硬件正在颠覆门店的经营管理方式，缔造一个全新的智能零售时代。
【PChome影像行摄频道 —— 风向标】6月26日，小蚁科技“YIo智慧店”项目在上海正式落地。除了向我们展示了“YIo智慧店”的三大核心组件，与会的行业学者、智慧零售领域的先行者也就就“创o享-智慧新零售”的主题展开了圆桌会议，并分享了智慧零售圈领域基于人工智能机器视觉和边缘计算的应用成果。小蚁科技联合创始人兼CEO达声蔚先生也在致辞中表示机器视觉应用无疑是管理者获取线下数据决策的重要手段，小蚁科技将利用科技与数据赋能零售业，促进行业高速发展，提升门店管理效率。据中国连锁经营协会与波士顿咨询公司联合发布的《2018中国便利店发展报告》中显示，上一年度中国品牌连锁便利店行业同比增长23%，门店数量达到10.6万家，市场规模超过1900亿元，虽然许多连锁便利店的单店销售、利润水平略有提升，但与国际领先企业仍有较大差距。今年，中国的新零售智慧化道路迎来新发展，传统零售面临重大变革，其中的关键就是利用数字技术来实现门店的智慧化升级，优化用户体验。智慧门店的转型无疑成为了解决当下中国便利店发展困境的良方。以此为契机，YIo智慧店应运而生，帮助门店开源节流，提高服务效率，提升捕获过店新客的能力，并且可以诊断门店问题，辅助经营决策。而这其中的智慧化奥秘就来自设备端和云端的双端人脸识别配置，帮助企业看清顾客群体结构，同时还能掌握员工动态；店内热力图可以洞悉顾客分布；APP一键巡店能力则让连锁管理更简单高效；可视化、多维度报表分析，让数据更加清晰透彻。比如门店的商品陈列，受门店位置、季节、品牌定位等等多种元素影响。在YIo智慧店解决方案中，小蚁针对B端场景提供了小蚁摄像机利眸K系列、小蚁能量盒X系列以及小蚁数魔方软件一整套产品，来帮助门店实现上述优化。小蚁摄像机利眸K系列具备设备端算法、本地多重算法融合及迭代、云端大数据库三大核心优势。通过人脸识别，获取顾客对商品的关注情况；系统根据捕获的关注人次与关注时间数据进行整合，帮助门店管理者快速了解商品的受关注情况，便于对商品的摆放作出调整。而为了提升人脸识别算法的可靠性，小蚁科研团队从不同种族、性别、年龄的人群中，采集数万张具有特征代表性的人脸充实素材库。小蚁能量盒X系列人脸识别库支持16个人脸库组，本地库容量可容纳10w张之多的人脸图片，并且支持人脸检索、回放、导出关联图像，移动端APP查看又让管理无时不在。同时，小蚁能量盒X系列的兼容性也非常值得称赞，支持第三方摄像头接入，门店无需更换小蚁利眸K摄像机，维持原有的摄像系统即可，也大大降低了老门店部署YIo智慧店的成本。小蚁数魔方通过可视化数据大屏为零售商们打开了新的大门，解决他们在大数据领域面临的诸多问题和挑战。小蚁数魔方具有语音、触摸、手势三种操作模式，以及远程多地数据互动和调取实时视频画面三大创新点，可视化数据大屏将复杂数学公式和计算机建模揉捏在一起，帮助决策者通过直观且实时的交互体验找到问题答案，发现细微的差异、趋势和异常值，在关键时刻做出快速准确的决策。小蚁摄像机利眸K系列前端设备作为零售数据采集的眼镜，无论在大场景、小场景都能对目标快速、准确的进行捕捉，而后端设备小蚁能量盒X系列则能很好的汇聚数据，分组数据，再交由小蚁数魔方软件来进行专业细致的分析，来满足多场景、多行业的应用需求。小蚁的这整套智能软硬件正在颠覆门店的经营管理方式，缔造一个全新的智能零售时代。“YIo智慧店”项目的落地所带来的新零售概念也是目前行业内需要深入探讨的核心问题，圆桌会议的多位业内智慧零售领跑者也都就零售行业的现在与未来趋势、边缘感知与大数据在智慧零售中的应用、机器视觉赋能传统安防监控、人脸识别在智慧零售中的应用等话题发表了自己的见解。盘古餐饮副总裁王芳兴先生表示：“在餐饮市场中，已经有越来越多的餐厅在向无人化、智能化方向转变，将原先到店稽核全部线上化，AI科技融入管理、融入营销，餐厅管理已经不仅仅是提供感官上的享受，更是创新的比拼，是能提供更高科技服务的挑战。”川味观CTO张蓬先生表示：“川味观现在离信息化还是比较远的，但是川味观正在逐步的追赶，传统行业里信息化做的越深，提升就会越快。如今的大数据时代，云、AI等等新科技如果运用进来，对传统行业是具有颠覆作用的，小蚁科技的智能商业解决方案加速了这场变革的脚步。”3COLOUR三彩信息总监闻中华表示：“借助智慧化零售中的人脸识别与图像处理技术，三彩可以获得自下而上的用户需求数据，通过对这些数据的分析，可以成为三彩在设计和搭配上的出发点，那么时尚潮流的方向就会出现另外一种可能性。”宏图三胞信息管理中心总经理任岩先生表示：“宏图三胞通过小蚁的智慧零售解决方案来布局更多智慧门店，进而促使宏图三胞的转型，从传统3C逐渐转向今天的智慧零售，在这个人工智能时代，去创造无限可能。”巴拉巴拉新零售首席运营官郑玉宇先生表示：“电商对传统服装零售的冲击非常大，怎样把线上消费者重新引到门店是巴拉巴拉目前的主要工作，所以需要通过门店的智慧化改革，收集更多的客流以及消费者真实需求数据，来提升线下的服务水平与用户体验。”同济大学中德学院高驰创新与创业教席教授韩政先生建议：“实体零售不能死守老路，必须创新求变，与AI、深度算法和移动互联网实现有机融合，走智慧零售之路。”而在活动结束后，PChome也就“YIo智慧店”的一些深入问题采访了川味观CTO张蓬先生。PChome：YIo智慧店给予餐饮行业零售方案未来发展带来的最大契机和优势在于什么？张蓬：传统的餐饮行业的信息化程度很低，川味观一直在关注客户，客户信息化称之为业务信息化，比方说扫码等，目前业务信息化很多都是靠专业的团队去实现，考虑到到川味观有摄像头，像客户的性别、年龄、口味、对服务的满意度、对不同菜品的满意度、到店消费的时间等这些数据就可以通过智慧化去捕获，去分析；另外，还有管理信息化，比方说员工的绩效考核、工作状态目前还是在用原始的方式做统计，有不同的场景，怎么通过数据去提炼出有用的信息，及时分析、及时处理，通过行为分析，将原本手工记录转变为智慧化，那么这两方面的数据对于川味观的经营来说就非常有帮助。所以，信息化未来的方向需要不断的去创新、不断去挖掘，帮助比较传统的餐饮行业降低成本，提供能量。PChome：上面说到了业务和管理两方面的信息化，那么川味观最初考录引进YIo智慧店系统是从哪方面作为出发点的？张蓬：两方面都有考量，比如运营总监的巡店是否按照了公司的部署在执行；比如食品安全问题，安全员是否实时到岗进行正确的检查操作，这些信息都需要存留，而原本只是一个大概、好像、也许。川味观还是想的比较多的，也只有想的多才会建立不同的场景模型。PChome：在业务层面上，能否为我们讲述一下这套方案是怎么做到有效的留存消费者的？张蓬：最早开始用的是会员制，其中有微信、支付宝的会员，这些会员第二次到店时更多的只会在支付时知道这些是老客户，也就是说老客户到达餐饮店的时候，餐饮店是无感的。而其实我们需要做的是怎样将事后的工作做在事前，需要在客户到店时就做到有感，为客户提供非常人性化的服务。目前的扫码点单其实已经可以做到了这一点，已经在信息化道路上前进了一步。但是扫码点单有好、也有不好的一面，而最终服务应该是有温度的，扫码点单缺少了这一环，那么我们就可以通过智慧化的技术，来告诉我们是否是回头客，客人的一些喜好等，也能为我们有温度的服务提供帮助。这样，所有的门店，对于客户的口碑都能上升一个台阶，也就能更好的留存客户。PChome：那么智慧店目前是否可以做到为老客户提供推荐菜单？张蓬：这个是接下来需要去做的，目前我们获得的数据首先还是会满足客户到店的一个提醒，接下来一步一步会继续创新，会为菜品的热量、口味等做细分，为不同客户的喜好做到更合适的推荐，包括配料的偏好等。PChome：在使用YIo智慧店系统之前是否也用过其他的类似系统，小蚁的优势是什么？张蓬：川味观有在和支付宝合作搞人脸支付，我们会借用小蚁的设备去完成人脸支付，所以这方面其实我们是在用不同的智慧系统协同工作，比如我们现有的摄像头并非小蚁摄像头，利用小蚁能量盒同样可以做到智慧化的数据收集，同时也可以用来协助支付宝完成人脸支付，小蚁的这套系统最大的优势就在于未必需要整套的设备，可以有很好的兼容性，也可以降低部署的成本。PChome：能否透露一下部署YIo智慧店的成本，以及对于餐饮店来说回收成本的周期？张蓬：川味观有自己的摄像头，开一个店一般要16路摄像头，还有透明厨房也要16路，其实早就在店铺装修的时候已经装掉了，小蚁提供一个智能盒子就可以满足我们的智慧化改造。而且做餐饮是需要管理成本的，人力成本永远是要高于机器成本的，那么从量化级去考虑，对于一个连锁企业，投入的机器成本永远要低于人力成本，这样去考虑部署智慧店对于企业来说肯定是节省的，今后带来的效益也是成倍增长的，而且一台会思考的智慧化系统它的成长也是无限的，从长远来看，部署成本并非最主要的问题，反而会降低公司的运营成本。&更多精彩内容，请关注：数码影像频道：数码影像俱乐部：数码影像官方微博：车科技频道：
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