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便民！7月6日起海口居住证可在“椰城警民通”上直接办理
时间： 16:35
作者：邓海宁 肖帅 韦茂金 张振汉 张天坤
　　7月5日，记者从海口市公安局召开的新闻发布会上获悉，海口警方推出居住证办理便民新措施，自日起，非海口市户籍公民在海口市公安局官方微信公众号“椰城警民通”上就能直接进行居住登记，不必再到派出所或社区去才能进行登记。
　　根据《海口市居住证管理办法》规定，在海口市居住三日以上的非海口市户籍公民，需到居住地公安派出所或受公安机关委托的社区服务机构进行居住登记，在居住地公安派出所登记的录入《海南省流动人口服务管理信息系统》，到受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记的录入《海口市社区服务信息化系统》，从登记之日起满半年后，再到居住地公安派出所申请办理居住证。有的群众初来乍到，不知道上哪登记;有的群众工作忙碌抽不开身去登记;有的群众办理登记时排队等候时间较长，有时来回倒腾很不方便，如今将有了更方便快捷的选择。自7月6日起，非海口市户籍公民不必再到派出所或社区去才能进行居住登记了，随时随地在手机上动动手指就能完成居住登记。
　　具体操作流程为：首先关注海口市公安局官方微信公众号“椰城警民通”，然后在页面底部点击“民生”板块进入“登记大厅”，点击“流动人口”版块，进入流动人口登记页面，持本人身份证通过人脸识别认证后，输入申报人的姓名、身份证号码、居住地、工作单位以及居住事由等个人信息，选择居住所属的派出所，最后点击“保存”即可，几分钟就能完成登记，大大节省了时间。辖区派出所从管理后台实时接收到群众的居住登记信息后，在5个工作日内完成上门核查和录入《海南省流动人口服务管理信息系统》工作，并向申报人反馈,居住登记时间从群众在“椰城警民通”上完成登记的时间起算。
　　据介绍，目前警方正在抓紧完善网上申领居住证的业务系统，实现“不见面审批”，并将于近期推出。届时，居住登记成功满6个月后，群众即可在“椰城警民通”微信公众号内的“行政审批大厅”一“户政板块”一“居住证业务”上办理居住证申领、居住证签注、居住证补换证、居住证信息变更等4项业务，从而实现足不出户、用手机就能够办理全部居住证业务，无需再到派出所现场办理。申报人登记成功以后，与其本人共同生活的未满16岁的未成年人、老年人等亲属，派出所民警在上门核查时一并办理登记。
　　海口警方相关部门负责人表示，这一新举措变“群众找派出所”为“民警主动登门服务”，减少群众办事时间和成本，打通服务群众“最后一公里”，同时以此为契机让警力真正沉到基层，走到人民群众中去，不断夯实公安基层基础工作，筑牢为民服务基础。下一步，海口警方将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，遵循“上网是原则、不上网是例外”的思路，打破数据壁垒，推动数据融合，推进公安政务服务“一网通办”，通过减少审批所需材料、简化操作程序等，推出更多更便捷利民的新举措，真正让市民群众方便用喜欢用，不断增强群众获得感和满意度
　　附:海口市公安局官方微信公众号“椰城警民通”二维码(见下图)，群众扫描即可关注使用，或者在微信上搜索关注“椰城警民通”公众号
责任编辑：吴立婷
问政海南&找领导
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首日5243人微信登记办理居住证
首日5243人微信登记办理居住证
本报7月6日讯（记者李云川）今天，海口警方微信办理居住登记业务正式上线，当天有5000多人用微信办理了居住登记，市公安局“椰城警民通”官方微信公众号24小时涨“粉”超3.6万人，关注人数已达4.5万余人。
“方便，快捷，点个赞。”“这样真的方便多了，为海口公安点赞。”不少市民在海口警方的官方微信公众号“椰城警民通”上留言称赞。据统计，截至7月6日17时，已有5243人在“椰城警民通”微信公众号上办理了居住登记，公众号关注人数达45565人，24小时新增36560人，其中注册用户数为22699人，24小时新增了16399人。
“在微信办理居住登记业务推出前，全局日均办理居住证业务约有600人，今天就有超过5000人办理了居住登记，人数增加到近十倍，极大地方便了群众。”海口警方户政部门负责人说，群众的肯定和鼓励令他们备受鼓舞，也是对他们莫大的鞭策。群众用微信办理居住登记后，辖区派出所会从管理后台实时接收到群众的居住登记信息，在5个工作日内完成上门核查和录入《海南省流动人口服务管理信息系统》工作，并向申报人反馈，居住登记时间从群众在“椰城警民通”上完成登记的时间起算。
海口警方公安户政部门提示，市民群众在办理居住证业务中如有疑惑可在“椰城警民通”微信公众号上的“海口警方推出居住证办理便民新举措”文章下方留言区内留言，工作人员会及时进行答疑解惑。
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海口公安局发布“椰城警民通”APP 市民可享98项服务
&&& 发布会现场 &&& 10月11日上午，海口市公安局举行&椰城警民通&APP上线发布会，海口市委常委、公安局长李向明出席仪式并宣布&椰城警民通&APP正式上线运行，标志着海口市公安局在&互联网+公安政务服务&方面迈出了新的步伐。 &&& 记者在该APP上线发布会上获悉，&椰城警民通&APP充分运用大数据技术，打通了&信息孤岛&，整合了各警种、各部门的互联网政务服务平台，实现了&一键通办&，为群众提供更加方便快捷的业务办理指南和业务预受理服务。该APP主要提供服务大厅、服务网点、警民互动、一键举报、个人中心5大类98项&掌上服务&，其中有70项公安业务可网上资料预审、70项可窗口预约、95项公安业务可提供业务指南，为群众提供业务办理指南及业务预受理服务。海口市民朋友只要在手机上下载椰城警民通app应用软件，就可以办理相关业务，还可以通过该app向公安机关监督建言，进行举报、投诉、建议。目前该APP暂时只支持安卓版手机系统，苹果手机版将于近期推出。 &&& 据了解，上线&椰城警民通&APP，是海口警方积极践行习近平总书记&对党忠诚服务人民执法公正纪律严明&总要求的具体举措，也是贯彻落实海南省第七次党代会精神和&大研讨大行动&活动的重要成果。海口警方始终坚持以人民为中心的发展理念，牢牢把握信息化时代特征，主动围绕中心服务大局，持续深化公安行政服务改革、推进互联网&不见面审批&，&椰城警民通&上线运行后，将成为服务百姓新的&快速路&、拉近警民关系新的&连心桥&，市公安局有关负责人向记者表示，&海口警方将以上线&椰城警民通&APP为契机，充分运用大数据、人工智能等科技手段，推出更多高效、快捷、贴心的便民利民服务新举措，欢迎广大市民群众下载使用&椰城警民通&，多提宝贵意见和建议，共同完善&椰城警民通&应用&。
&&& 发布会现场 &&& 附相关资料： &&& ▼办事须知看指南 &&& 办事服务大厅提供了户政、治安、出入境、交管四大类共一百三十多项事务的办理指南。告知了每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。APP还提供指南内容的语音服务，让群众能够全面掌握办理该类事项所需要的知识。 &&& ▼遇到疑问多咨询 &&& 对于办理事项存在疑问的情况，群众可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题，群众可以进行星级评分，便于提升服务质量。 &&& ▼办事之前网上预审、预约 &&& 针对户政七十多类事项，各区办证中心提供了网上预审、预约的业务，群众可以网上提交办理人信息，相关办理材料。针对不合格的申请，警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料，让群众在资料准备齐全准确的情况下，到办理机构一次完成办理。预约服务还提供了在线预约办理机构、办理日期和办理时段，让群众更好掌握自己的办理时间。 &&& ▼部分事项网上办理 &&& 针对部分业务事项，海口警方将逐步开通网上办理业务。群众在APP上可直接登记、提交材料进行办理，验证身份、审核通过即可直接办理成功，无需再到办理机构办理。 &&& ▼办事地点随手查 &&& 对于办理机构网点，APP提供查询服务，群众可以快速找到附近的办理机构，并导航到目的地。 &&& ▼办事进度实时掌握 &&& 进度查询模块可以让用户一目了然，掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项。系统还会将进度更新实时推送到用户账户。 &&& ▼办理完成评价反馈 &&& 事项办理完成后，用户可以对整个过程进行评价，提出改进意见，便于提升服务质量。 &&& ▼实名认证办事快 &&& 针对实名认证用户，系统将给予更高的权限，在事项办理过程中予以优待。 &&& APP其他特点 &&& ▼警务资讯公开看 &&& 警务资讯包括椰城警讯、通知公告、警务公开和法律法规，群众可以通过APP获取警方资讯。 &&& ▼警方提示多注意 &&& 警方提示包括平安出行、防范指南、案件快递、走失人员、失物招领，是群众日常生活的好帮手。 &&& ▼一键报警安全随身 &&& 一键报警一方面是针对各类刑事案件、治安案件、逃犯线索、涉恐线索和消防隐患的举报，另一方面也可将自身状况及所处位置一键发送给警方。 &&& ▼警民互动沟通畅通 &&& 警民互动提供局长信箱、网上信访、投诉建议、业务咨询等内容，实现群众与警方的畅通沟通。
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城市消费频道推荐椰城警民通APP升级，上线了这些给力的功能……
11月29日，海口市公安局椰城警民通APP升级版近日正式运行，将为市民群众提供更便捷、更贴心的服务与用户体验。市民可通过微信关注“平安海口”公众号直接进入，在公众号界面点击底部按钮警民通即可，无需另行下载安装APP。
“椰城警民通”APP使用界面截图
据了解， 升级版的“椰城警民通”包含滚动资讯、服务大厅、登记大厅、特色服务等四大板块，“滚动资讯”板块发布服务及登记业务相关资讯；“服务大厅”板块共提供户政、治安、出入境、交警、法制等5大类共127项服务内容，其中73项可以提供网上预约及资料预审服务；“登记大厅”板块共提供一般行业及从业人员、特种行业及从业人员、流动人口、出租屋、小旅馆、零售散装汽油、危爆物品、管制器具、典当寄卖、旧金属收购、开锁业务、刻章业务、汽车租赁、二手车交易、汽车修理、共享汽车、低慢小航空器等17项登记业务；“特色服务”板块设置有一键挪车、局长信箱、网上信访、我要投诉、我要咨询等5项服务。
“椰城警民通”APP使用界面截图
升级版警民通操作更为简便快捷，如市民群众办理登记业务可在“登记大厅”里提交相关信息，后台服务器自动审核校验、警员人工调查核实，当事人只需在手机上操作，不用再来回跑腿。又比如一键挪车功能，市民如果遇到停车被堵的情况，拍摄现场照片输入对方车牌号，在椰城警民通一键挪车板块提交，警民通系统会通过虚拟拨号的方式拨打对方电话，双方确认后挪车让路。此种方式双方都无法知道对方真实通讯号码，仅能通过虚拟号码通话，确保公民信息安全。
海口警方表示
下一步将把警方的行政审批和公共服务事项全部进驻椰城警民通；除法律法规明确规定申请人必须到现场申请办理的事项外，其他进驻事项全部依托椰城警民通，实现全流程互联网“不见面审批”；无法实现“不见面审批”的事项，要做到网上预约。
来源 | 海南《法制时报》
作者 | 张英
新媒体编辑 | 廖忠芳
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