华为手机哪款性价比高里怎样有一个机器人?你只要跟他说一声嗨他就会和你聊天?

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如何给我们的顾客介绍智伴机器人?
主要从两大板块:第一
从公司层面来讲第二
从产品层面来讲一、公司(傲澜、知伴,智伴)
傲澜公司是成立于2009年,经过了八年的成长和发展。傲澜公司旗下已经成立了数家子公司。公司的总部办公面积三千多平方,拥有三千多名的工作人员。十大服务战队,为所有代理进行服务。
广州知伴科技有限公司是一家集研发,生产及销售为一体的儿童智能机器人公司。有一些代理或者客户平时看到知伴公司就会觉得很疑惑,不是智伴吗,为什么这里又写着知伴呢,因为知伴是公司的名称而智伴是产品的名称,这两个是没有冲突的。就好比我们的麦当劳他的公司名称其实是金拱门一样。
智伴是秉承着智能陪伴,快乐成长的理念,以科学评测数据分析,因材施教,个性培养为宗旨,以机器人成为每个家庭都可以消费得起为目标。为消费者提供全方位服务的人工智能产品。目前智伴在进入市场的短短几个月时间已经获得销售破九十万的喜人成绩。成为儿童智能机器人市场出货率第一,激活率第一,日活率第一的儿童智能机器人明星产品。那么智伴针对的一个市场是零到十二岁的儿童市场甚至负一岁都可以。为什么,因为还可以用来做胎教。二、产品(外观
功能)1、外观那么首先我们先来介绍一下它的外观。智伴的外观设计是由国内著名的洛可可设计公司来设计的。洛可可是一家实力雄厚的国际化整合创意的上市公司,有他们打造出来的外观必然不会差。那么智伴的外观其实是融合了几代人的审美观念。2、精灵触角精灵触角,首先会映入大家的眼帘,他的灵感来自于长江七号中的小七。精灵触角使用的是食用级的硅胶,和我们婴儿奶嘴使用的材质是一样的,孩子在八个月左右的时候开始长牙,那么在长牙的过程中牙龈会发痒,就很喜欢咬东西,那么精灵触角就可以充当磨牙棒来使用。同时精灵触角也是机器人的一个手把。三百六十度无死角抓取更贴切,手感与实用性。对于在学习走路的孩子可以很好的做到一个平衡重心的作用。智伴重量,只有七百二十克,即便是很小的孩子都可以很好地提起来。3、眼睛其次,我们看一下智伴的眼睛,非常酷,这好像戴着墨镜一样。同时他是呈四十五度角仰望的一个姿势。当孩子跟智伴聊天的时候智伴是仰望倾听的这样一个姿势,可以给到我们孩子一种被尊重的感觉,那么我们可以发现我们的智伴是没有使用屏幕的。用的是led点阵灯,眼睛。那么没有使用电子屏幕的理由有两点。第一个我们是为了保护孩子的视力。为什么,因为现在青少年戴眼镜几率越来越高,我们走在街上可以发现很多小孩子都已经戴起眼镜来了,甚至小学幼儿园都已经有人在戴眼镜了。为什么?因为现在我们的电子产品实在是太多了,而且小孩子是没有自制力的,他们看到电子产品就会一直看。特别像手机ipad,或者是电子游戏电视机,这一些都会导致他们用眼疲劳,用眼过度,甚至近视。第二个我们是为了保护孩子的想象力。当我们直接视频的内容给到孩子去看,孩子会直接去吸收屏幕上的信息,不会在用脑袋去想:这些东西是对是错,或者究竟是不是这个样子,他看到的他就会觉得就是这个样子的。而听的话我们通过播放一段故事,或者一段音乐等等这一些。他其实孩子在听的时候他的脑袋里会立马有一个景象会浮现出来。每一个孩子的思想不一样,他想到的内容也不一样。当我们通过屏幕去给了他一个固定框架的时候。其实孩子就不会再动脑去发上他的思维去思考这些东西。所以我们要鼓励孩子多去听,并且,我们家长可以在旁边给孩子一个辅导。明天到的故事是怎么样的呢,你能不能把它画出来呀,那么。我们可以发现每一个孩子他画出来的景象都是不一样的。像我们很多音乐家艺术家画家,其实他们小时候。父母不会去禁锢他们的思想。他们会鼓励他多去化,因为每个人的创造力不一样,想象力不一样。3、喇叭那么现在我们可以把智伴转过来,我们可以看到智伴的喇叭。喇叭我们是和工业生产第一大国,德国合作生产的。我们可以看到它的形状是成一个莲花绽放似形状。通过这一个螺旋式的一个音响放出来的音质不仅音质更好,还可以消除一些杂音。孩子在小的时候。身体各方面的器官机能都在发育当中,他的耳膜,同样也是在发育当中非常稚嫩,那么我们这一个喇叭。可以很好的保护到孩子的听力。这个喇叭,光是打磨费就使用了三到五百万。那么公司为什么要投入这么多钱,只是为了一个喇叭呢,他是为了使用机器人的孩子都能够更好的成长。这些细微的举动和投入都可以看到智伴机器人是本着一个以爱出发的一个理念。4、外壳智伴的外壳使用的是ABS材质和我们航空机舱的材质是一样的,它具有抗冲击性的特点,也就是我们常说的耐摔。孩子在小的时候拿东西经常都是拿不稳的那么家长最担心的就是。如果这个东西掉下来了,会不会摔开了,摔爆了,然后会给我的孩子造成什么伤害吗,而我们的耐摔材质,正常孩子的高度摔下来,甚至很高很高的高度摔下来,他都不会像普通的塑料玩具那样爆裂开来,最多只会有一个裂缝,在这里。可以有效地保护到孩子的安全。5、0辐射同时我们的智伴完全是零辐射的。小朋友成长过程中最担心就是有辐射或者任何对身体不好的东西。而我们智伴的外观设计,全都是围绕着孩子的安全使用来考虑。像我们的硅胶触角、0辐射、眼睛、ABS材质的外壳、独特设置的喇叭。。。都是为了让孩子在使用过程中更安全,同时可以陪伴她更好的去成长。三、功能那么小智伴的功能有什么呢,小智伴的功能使用,主要分三大板块。1、人机互动A.语音交互系统供应商——纽昂斯要说纽昂斯可能部分人会不清楚是什么,但是如果说苹果的siri相信绝大部分人都知道。纽昂斯是Siri的供应商,同时也是我们智伴的语音交互系统供应商。B.为什么需要儿童产品人机交互小孩子在三到六岁这个年龄段会了解接触到更多外面滴东西,不像两岁,以前可能他的主观意识还不是很强,那么在这个时候它会有非常多的东西,想要了解。好比说天空为什么这么蓝,秋天的叶子,为什么会变黄。这些知识,很多时候我们家长并不知道如何才可以科学正确的去回答到我们的孩子。所以我们发现我们小时候问这些问题,我们的父母总是敷衍过去。通过这个视频我们就可以看到这位家长啊,他就是不知道应该如何的去回答自己的女儿告诉他正确的一个知识。那么。如果有了小智伴的陪伴之后。会是什么样子的呢。我们可以看到智伴非常科学的告诉我们。当孩子想了解什么知识都可以马上学习到的时候。那么他是不是会吸收到更多的知识呢,长远来讲,是不是会比没有智伴陪伴的小孩子要聪明的多,人机互动,可以跟小智伴下达非常多的指令,我们可以问智伴任何不懂的问题,甚至是今天天气怎么样啊,我想听什么歌曲,我想听国学唐诗戏曲电台等等。并且它的音质非常好,像如果我们播放一个故事,一个唐诗啊,或者是三字经,这些他都是非常有情感。并且有背景音乐播放,那么我们孩子听着不会沉闷的同时也会越听越有劲。那么我上面发的图片就是智伴的一些功能图。因为智伴的功能非常多,我刚才列举的点播只是其中的一部分内容。他还有非常多的其他的功能好比说调一个闹钟或者设置一个提醒等等这一些。C.知识面丰富——云端服务那么为什么他可以有这么多的知识内容呈现出来呢,因为我们的机器人有一个云端服务。智伴的云端是与中国搜索引擎老大——百度公司合作的。这意味着我们有丰富的内容。并且由于我们用的是云端,他还能自我学习,不断更新。比如今天你问了一个问题,机器人可能还不知道应该如何去回答。但是他会把这些问题反馈到云端并且进行收集。当问这个问题的人多了,它就会搜索并且收集到相应的答案去更新到云端。所以今天你问了智伴,它回不上来的问题,有可能过一段时间它就回答上了。并且因为我们针对的是零到十二岁的儿童市场,智伴会进行不良信息的过滤,它呈现给我们孩子的回答内容都是积极向上的。如果我们用手机直接去搜索一些问题的时候,可能他会把所有信息都呈现出来,而我们智伴回答给我们孩子的问题,都是完全正面的、积极的给我们小孩子引导一个正确的三观。D.人机交互的方式人机交互的操作方式有两种第一种,短按。五分钟嗨聊,在五分钟之内我们可以和智伴任意对话第二种,长按。按住说完话再松开手。常见问题a、操作手法。短按是轻轻点一下就可以了,当我们听到智伴叮的一声,然后呼吸灯在跳跃了,我们就可以开始讲话了,有些时候按了发现还没有说话,智伴就会说你可以说我想听。。。那么这个情况是因为什么呢,是因为我们点的时间太长了,变成了长按,而长按的时间又太短了,机器人还没有听到声音,我们手指已经松开了。比如我们点了一秒,一秒钟有有一些人可能以为我是短按,其实这个时候已经变成了长按了。所以我们没有说话,机器人就已经开始说,你可以说我想听。b、说话的时间。那么还有另外一种情况就是。你回答的内容,你问了他一个内容,然后你发现他没有回答上。这种问题是因为我们点了智伴之后他的呼吸灯还没有跳跃。那么他还没有收听我们的声音,我们已经开始讲话。那么他收到的指令其实只有我们的后半句,前半句他没有听到。那么他收到的指令不完整反馈的内容也就不正确了。c、准确的指令。机器人是根据我们给出的指令来搜索相应的答案反馈出来,所以如果我们要精准的点播到内容。首先建议大家在发出指令之前加上:我想听。我要听什么什么,那么智伴就会知道你想得到一个什么样的结果。如果没有这些前缀智伴可能会理解成你在跟他闲聊,所以他就不会给出你想要的一些歌曲或者其他的一些指令的内容。2、在线教育现在看我们的机器人,是不是发现她的功能键区域,非常像多啦A梦的百宝袋呢,其实事实上也确实有一个百宝袋。当我们用微信扫描机器人下方的二维码绑定之后我们会进入智伴的公众号。里面有一个百宝袋。百宝袋的内容非常多,像智伴学堂里面就有包含我们人教版的语文和英语教材。当小朋友在学校学习了什么课本内容。我们晚上是不是就可以播放当天学习的内容给孩子复习。甚至预习将要学的课文呢,那么除了小学课本内容以外,学龄前的启蒙教育内容其实也非常多像好习惯故事。国学经典,凯叔讲故事,英语启蒙等等,小孩子经常听这些内容。谁让他们的大脑更活跃,思维更发散一些有助于他们后面滴学习。那么孩子长期在教育的氛围里熏陶,她的气质是不是就会和没有接触这一些的孩子不一样呢。除了我们的百宝袋,智伴还可以中英文互译。长按暂停键是中译英菜单键是英译中。并且我们可以通过口令说。中文译成英文或者英文译成中文来进行连续翻译。那么小孩子在学习英语之后可以通过这些功能来检测一下自己的英语是否标准,也可以通过中英互译学习更多的单词读法和语句就好比说当孩子。看到。走到外面,他可能看到桌子看到椅子,他想知道英文这一个单词应该怎么读,那么可以长按他的暂停键,来问桌子,那么智伴会一个非常标准的美式发音来告诉我们的孩子这一个桌子是怎么读的。3、亲子微聊第三个板块是亲子微聊,当我们绑定机器人并连上网之后打开我们的微信公众号。点击左下角的一个小键盘按钮。长按按住说话说完松开就可以发送到机器人。点击机器人的信封键我们就可以播放出这个内容,和我们微信聊天的方式是一样的,并且它发送的是原声,那么如果孩子想发送信息给家长。孩子只需要长按信封键说话,然后发送就可以了,如果我们在公众号对话框打字,那么智伴会用机器人的声音,把内容马上念出来。当孩子有不好的习惯或者不好的行为的时候,我们就可以我们就可以使用这一个功能。通过机器人来教导我们的孩子去引导他。这样操作的效果会比直接跟孩子说更好一些,为什么?因为小孩子觉得我跟父母这么亲近了父母说的话我可能不会听进耳朵里去。而通过机器人,机器人经常陪小孩子是一个小玩伴,机器人它竟然知道我叫什么名字。并且我今天做了什么事,他说这一件事情是不对的,那小孩子是不是会思考一下哇,这个机器人很神奇。但是他说的有没有道理呢,好像我确实做的不对。那么他可能会倾听。微聊功能是只要我们手机绑定的机器人。无论我们去到别的省份甚至去到了国外,只要我们可以连上网。都可以发送信息给小智伴。现代人都在为事业而打拼,加班出差也是常态,小孩子在家里很想父母却又无可奈何,有人会想我可以给孩子配手机,但是我们有没有想过。你给他配了手机之后,他可能不会用再联系父母上。有可能会用来看视频,玩游戏,甚至接触一些不良信息。但是我们的智伴。不仅可以联系到父母,同时还可以陪伴孩子学习陪伴孩子成长。而且它呈现的内容都是正面滴向上的。特别在贫困地区留守儿童特别多,很多孩子都是交给爷爷奶奶来带。由于中国。上一个世纪的一个历史潮流的一个原因,相当一部分的长辈可能他们的文化水平不是很高,同时他们接触到的新型教育也比较少,他们并不懂得应该如何去教导好小孩子。留守儿童的父母也到外面赚钱去了,不能陪在孩子身边。孩子在家没有人可以好好的辅导他们去学习很多的知识,在学校可能。没有办法完全吸收掉,但是到家了,也没有一个家教可以指导他们学习,并且很多孩子由于长期没有家长的一个陪伴,会变得慢慢不爱说话,慢慢的变得内向。根据数据显示,中国自闭症儿童的数量正在不断的攀升,那我们为什么要定价定的这么低呢,为的就是让中国所有地区的人都可以用的起。七百九十八。对于很多家长来说其实并不算什么大的支出。但是对于有需要的儿童来说就是一个完全不同的童年,完全不同的一个人生。这很可能改变了他们的一个学习轨迹。他可以拥有一个更好的学习氛围和起点。所以说今天我们要做的不仅仅是卖一台机器人儿是需要把这份爱分享出去。让有需要的儿童都可以受益。我们要做一台有爱的机器人。当孩子想知道什么知识的时候他都可以随时随地的跟小智伴去问。当孩子想闲聊的时候她也可以跟小伙伴去聊。而且小智伴给到的内容都是正面滴积极的去引导孩子。而且。当小孩子觉得无聊的时候,他还可以干什么,可以点一些。好比说歌曲啊,童谣啊,童话故事,甚至。他还可以玩成语接龙,这些都是智伴有的功能。
敞开灵魂,爱自己!
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聊天SimSimi是一款由SimSimi Inc.开发的非常有趣的小应用,应用的主角是SimSimi,一个可爱的智能聊天机器人,他能和用户进行有趣的对话!
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【涨姿势】为什么你会写自嗨型文案?
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X型文案 VS Y型文案    在互联网产品文案的写作中,有两种文案人,一种是X型文案人,另一种是Y型文案人。  什么是X型文案人和Y型文案人呢?先做一个小测试。  这些都是一些产品的具体描述,请为这些描述写文案。    其中有一些人的写法是这样的,而这就是我所说的X型文案。    它们文字华丽,把本来平时无华的表达写得更加有修辞、对称和高级词汇。  比如把“音质好”这个简单的表达写成“声声震撼,激发梦想”。  而这样写文案的人就是X型文案人,他们更像你语言学家、修辞学家和诗人,他们的日常工作就是想创意、查词典和构思修辞,以想办法用华丽的表达来描述产品。    但是还有另外完全不同的写法,我们称之为“Y型文案”。    Y型文案往往并不华丽,有时甚至只不过是简单地描绘出用户心中的情景,它们往往充满画面感、语言简单、直指利益。  同样是表达“工作辛苦,不如去旅行”,X型文案会说“乐享生活,畅意人生”,而Y型文案则可能说:  “你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面,你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端,你在会议中吵架时,尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些喷着香水闻不到的空气,有一些在写字楼里永远遇不见的人。”  (摘自某互联网段子)  而这样写的人就是“Y型文案人”,他们不太擅长华丽的修辞,但却花费大量的时间去了解用户想的是什么,想要用最简单直白的语言来影响用户的感受。  他们可能不太懂语言学、修辞学,也不会押韵、双关和大量的修辞,但是他们用了更多的时间去学习心理学、营销学和企业战略。    然后,当企业想找人写文案的时候,总会面临X型文案和Y型文案的选择。  但是不幸的是,大部分时候,企业选择的X型文案,而不是Y型文案。  而今天我们要说的就是:为什么要选Y型文案。    首先,出一个小问题:当你设计一款电灯泡的时候,你会怎么设计呢?    一般情况下,人们首先开始发挥创意:  灯泡可以大一点或者小一点;  可以亮一点或者暗一点;  可以颜色变成绿色的;  可以……  但是当你如果你就这么发挥设计灯泡的创意,你是永远设计不出优秀的灯泡的,因为你仍然在针对灯泡本身发挥创意。  那么真正伟大的设计师怎么做呢?  无印良品的首席设计师原研哉曾经说过:  “我做的是光线的设计,而不是产生这些光线的照明器材的设计。”  同样,到了文案也是这样。我认为:  文案是关于用户感受的设计,而不是创造这些感受的文字的设计。    追求华丽的X型文案做的就是“文字的设计”,他们考虑的是如何让文字本身更加华丽、更加对仗工整,而从来不考虑在用户的感受中,什么样的表达更加容易被接受和理解。  而Y型文案做的就是“用户感受的设计”,而不是“创造这些感受的文字的设计”,他们并不是针对文字本身发挥创意,而是考虑:什么样的表达更加容易被用户感受和理解?  举个例子,有个心理学家正要去吃饭,结果看到有个乞丐乞讨,文案是这样的:  Homeless, Please Help(无家可归,帮帮我吧)    然后这个心理学家帮助乞丐改了一下文案,结果乞丐在同样的时间内收入增加了好几倍——2小时内收获了60美元。  他把文案改成了:  “What if you were hungry?”(你要是饿了会怎么样?)    而这个文案就是从用户的感受出发的文案——既然是在饭店旁边,赶着去饭店的人的感受必然是“饿了”。而这时说“你要是饿了会怎么样”,就能瞬间影响别人的感受。  而前面的那个“无家可归,帮帮我吧”仍然是从自身的角度写的文案,它描绘的是自身的感受“我无家可归”,而不考虑这样的感受和路人有什么关系。  所以,这就是为什么要选Y型文案,它做的是用户感受的设计,目标是让文案变得更容易被用户感受到,而不是变得更加费解。  比如了,为了让用户直观感受到“体重秤的精准”,小米的文案是“一杯水可感知的重量”。    再比如另一个经典文案——为了让一无所知的用户感受到第一代iPod的轻薄小巧和大容量,乔布斯说:  把1000首歌装到口袋里。    而反观X型文案人呢?他们才不关心用户是否能形成清晰的感受,他们注重的是发挥自己的创意和文字功底,所以你看到了这些文案:    你看到这些文案时,你大脑中能够迅速联想到什么呢?  当我说“手中拿着一个菠萝”时,你的脑海中会浮现我手中拿着菠萝的情景,但是如果说“智掌未来”时,你脑海中浮现的情景是什么?什么叫做“明智地用手拿着未来”?  答案是你几乎联想不到任何东西。  而这样的X型文案就是在用语言的华丽来掩盖内容的空洞和思考的缺失。    上面的那些表达是很华丽,但是本身却并没有表达任何对听众有价值的内容。  所谓的“乐享生活,极致体验”,并没有说明产品的任何特色、差异点和优势,只不过相当于在说“我们的产品很好”而已。  而一旦缺失了思考和内容,只会堆砌这些华丽的表达,文案工作者的价值就几乎消失了,甚至都很容易被机器人取代。    这样的X型文案如此容易写,甚至我自己都做了一个模板。要是我会写程序的话,就可以直接写一个程序来代替这些文案了。  这个简单的模板都可以概况这种X型文案人的大部分工作了。首先,你需要先找出一个和“享”有关的词汇,可以是:    然后再选一个可以被用户享受的词汇,比如“人生”、“旅程”、“未来”、“科技”等。接着就可以灵活组合了,比如乐享生活、悦享旅程、畅享未来……  接着第二个半句也可以用类似的方式随机排列组合,最终得到这个“李叫兽独家出品”X型文案模板:    比如用这个模板随意组合,就可以得出文案:“畅享人生,极致体验”,或者“智享未来,创新设计”。  而恰好有一个公司,对这样的模板用的非常熟练。  这个公司就是三星,请看我从它官网上摘取的一些模板式文案:    这样的文案有用吗?  有个著名的文案作者也曾经说过:  “世界上最廉价的东西是什么?一惊一乍与形容词。”  而这样依靠华丽的文字组合而创造的“一惊一乍”文案,不仅廉价,更是没有什么作用——用户根本不知道你在说什么。  我自己曾经做过这样一个实验,让一群人看到这个宝宝追踪器的相关的6句话。然后一天后问他们记得哪句话。    我想结果各位也知道,几乎所有人唯一记住的一句话就是“熊孩子藏在床底下”。而其他华丽、空洞的表达,几乎没有人记得住。  如果不信,你甚至可以自己看看能够被广泛传播的观点,他们几乎都是具体的、视觉化的、简单的描述,没有华丽而空洞的。  我想最容易出现传播奇迹的东西就是各种谣言了,而如果你跟谣言学一下,就会发现他们都是典型的简单、视觉化的文案:  白醋能让你年轻十岁,信吗?  震惊,辣条竟然是用避孕套做的!  可乐会腐蚀你的骨头!  ……  而如果让这批X型文案人来写谣言,那么肯定他们连谣言都写不好,因为它们改过之后的谣言是这样的:    所以,我们这个国家如何治理谣言?其实很简单,只需要让造谣的那批人多招收一点X型文案人就完了。  再比如小米体重秤的文案,本来是“一杯水可感知的重量”,我想X型文案人一定会改成:    我们知道,产品的宣传很多时候靠用户口碑。那么假设你跟你朋友聊天的时候,会说:“最近发现了一款很好的体重秤,智掌健康、灵敏随行”吗?  这样的话你的朋友一定觉得你不说人话。  但是你一定可以说“嗨,最近刚发现一款很准的体重秤,可以感知一杯水的重量变化呢!”  所以2种文案:  X型文案和Y型文案,你应该知道怎么选了。    二
为什么用户视角难以做到?  既然这样,很多人会说:  “原来写文案这么简单啊!可是为什么很多人仍然不能写用户导向的X型文案呢?”  那是因为“用户视角”本来就是非常困难的事情,本来就是反直觉的。在我们生活的方方面面,我们的第一直觉其实是采取“自我视角”而不是“用户视角”。  比如我在武大的时候,领快递时曾经在快递点看到这样一个广告牌:    这样的广告牌有什么问题呢?  我想最明显的问题就是,快递公司把“武大分部”放在最显著的位置,而弱化“申通快递”这个信息。  从快递公司自己的视角来看,这是非常合理的。对快递公司的工作人员来说,各个快递点之间主要的差异是“武大分部”“华科分部”“武汉光谷分部”—他们需要把告示牌分发到不同的分部中,因此对他们来说,“武大分部”是最重要的信息,也被理所当然地放在了最显著的位置。  从用户(拿快递的学生)角度,这是非常不合理的。对拿快递的武大学生来说,“武大分部”这个信息并没有什么卵用。  因此申通快递的人写文案时明显是“自我视角”的,而不是“用户视角”的。  我们总是口中喊着“用户视角”,但是却经常把它仅仅当成了口号,更多地遵从自己的直觉来使用“自我视角”。  比如很多人在发邮件申请工作的时候,附件中简历的命名“简历.pdf”。这对自己当然是合理的,因为对你来说,电脑中文件的区别是“简历”、“PPT”或者“报告”。  但这对接受这个简历的HR来说,这却是不合理的——TA受到的所有附件可能都叫简历,对TA来说,不同文件之间的区别应该是:张四、王五……  再比如在某个机构的公众号上,文章的标题是从自己角度出发的——“XXX庆典圆满结束”,而没有考虑读者真正想看的是什么。    用户视角本身就是反直觉的,并不是我们原始大脑本身想做的事情。  所以即使你从小就知道“地球围着太阳转”,但是当你面向早上的太阳时,你的第一直觉都会说:  “哇,日出了!”而不是更加客观的“哇,地转了!”    三
如何做到“用户视角”?  那么怎么克服这种与生俱来的“自我视角”,而去做到“用户视角”呢?  可以使用AB点理论来分析你的用户。  假设A点是用户看到你文案之前的状态,B点是用户看到你文案之后的状态,那么B-A就是文案能够产生的效果。  任何的文案都是为了把用户从A点带到B点。比如这些下面这些情景:    而很多文案的错误就在于不了解用户的A点,脑子中只想着自己要达到的B点。  比如下面这个文案,你觉得有什么问题?    我想对于不了解这个产品的人来说,内心产生的最大问题就是:  “这到底是什么玩意儿?”  反正我当时看到这个文案的时候,看了好几遍文案都没有搞懂这到底是什么产品。即使我相信了它可以提供“时尚美照”、可以“微信增粉”,但是这到底是什么?是一个自拍类的APP?  知道后来百度之后才发现,这原来是个“可以用微信遥控的相片打印机”……  那么这样让人费解的文案是怎么写出来的呢?  如果用AB点理论来分析,就会发现作者错误把自己当做了A点:    用户对一个产品的认知往往经历了这样的顺序:先是不了解产品,然后对产品建立了解,最后才产生心动。  而作为该公司的员工,文案作者自然非常清楚“微拍到底是什么”,因此就把A点假设成自己,写出了“自己觉得很好,但是用户看不懂”的文案。  再比如前段时间看到“易到用车·单读车”的说明文案,通篇都是这样的表达:    我想写出这个文案的作者一定为自己的文采感到自豪。  但是我看了整篇的长文案,都没有搞明白这个单读车到底是什么服务。本着研究文案的态度,百度了一下,才发现原来是“在车上放书让乘客免费阅读”的服务。  就这样,文案的作者经常把用户的A点假设成了自己,忽视了用户并没有像自己一样的背景知识这一事实,从而创作出“让人摸不着头脑”的作品,造成了大量的“自嗨”现象。  比如在线咖啡店的营销人员写的“醇香世界,简约生活:开启咖啡新时代”。  他们非常了解自己的产品,对这些咖啡充满了感情,他们觉得这么华丽、美妙的语言真实地描绘了自己对公司咖啡产品的感受,一定能够打动消费者。殊不知消费者根本不知道这个“醇香世界,简约生活”到底是什么意思,也不知道“开启咖啡新时代”和自己的生活有啥关系。  再比如一些功成名就的高管和创业家们,他们踌躇满志地站在写字楼的落地窗前,看着远处的车流,觉得自己拥有改变社会的伟大愿景,“中国的XX,更是世界的XX”,他们自己都被这样的豪迈气魄感动了,必须要拿这句激动人心的话当作产品文案。  殊不知,对于每天接受无数嘈杂信息、对你的公司毫不知情的消费者来说,你豪气万丈的口号可能并没有激起对方的什么感受—他们可能没有你一样波折的创业经历,很难体会到这句话背后的意义。  作为一个“正常的人”,其实只要想象一下我们日常生活中的说话过程,就会发现这样的文案有多么不靠谱。    假设一个现实生活中的情景。  你某一天坐公交去逛街,下车后走进一个小巷,听到有人打麻将。  然后你推开门,发现十几个人停下来看着你这个陌生人。  这个时候你突然说了一句“把梦想照进现实”。  你觉得别人会怎么看到你?我想大家会觉得你是神经病——我都不认识你,你怎么突然进来说这个!  我想在现实生活中,几乎没有人会这样“不说人话”。但是当文案工作者面对的电脑的时候,脑子就忘记了用户,忘记了用户根本不认识他,就开始自顾自地说“把梦想照进现实”了。    而优秀的Y型文案作者往往会去真正地了解用户的A点,他们会想方设法知道“在用户的心目中,自己是什么”,而不是“自己以为自己是什么”。  要知道,对于不同的用户A点,所需要的文案并不一样。所以你一定要去了解用户的A点。  比如所有人都看过恒大冰泉的这个文案,你觉得有什么问题吗?    这个文案想说的是“我们的矿泉水质量好”,那么我们来分析这个文案的AB点。  首先B点非常明确:想让用户买矿泉水。  那么这个文案假设的A点是什么呢?既然文案说的是“我们的水好”,那么假设的A点应该是:  然后你觉得在文案刚推出时的2014年的中国,用户真正的A点是什么呢?  我觉得用户真正的A点并不是“想喝好水,但是不知道哪家水比较好”,而是“没有觉得喝好水是重要的”。    所以对于这样的用户A点,可能更合适的文案思路是告诉用户:    再比如滴滴专车在2014年底的文案:    它假设的用户A点是“并没有觉得自己应该花更多的钱做专车”,而不是“想要做专车,但是不知道哪家好”。  而这很可能是当时专车服务刚兴起时的正确A点。  比如,松明屋:上海全城,一元体验上门推拿  四
结语  文案写作有两种人:  语言华丽但经常自嗨的X型人  语言平实但深懂用户的Y型人。  X型人经常错误地假设A点,以感动自己为目的,从而写出了大量的让人费解的“自嗨文案”。    而优秀的Y型文案是对用户感受的设计,而不是创造这些感受的文字的设计。它一定是从用户的A点出发的,是视觉化的、直指利益的并且让用户付出简单的行动。    via:李叫兽。(文章发布于:)
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