云子可信如何管理员工电脑上网行为？_百度知道
云子可信如何管理员工电脑上网行为？
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找到云子可信-天珣终端管理-上网行为板块；设置屏蔽时间（根据工作时间自己选择）和屏蔽范围（哪些员工受限制，哪些不受限）；对想要屏蔽的网站类，点击“屏蔽”按钮即可；比如不想让员工上班期间看视频，点击“视频类”屏蔽按钮；想让屏蔽了的某一类网站中的个别网站例外，点开数字展示网站详情，鼠标放置将想要例外的网站上，点击“移除屏蔽范围”即可。对于类库中没有的网址，管理员可以自定义添加；
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。帮助中心-云子可信平台使用
1.云子可信是什么，提供哪些服务？
云子可信专注于提供完善的安全产品线，是专业的企业安全服务平台。
云子可信已集成的服务包括：
天珣 SaaS 版：主要提供内网安全和终端管理方面的服务，在管理企业终端、IT 资产、软件、上网行为等方面提供一系列的解决方案。
景云网络防病毒系统：集启明星辰多年终端安全管理经验，通过多级管控平台，集中管控各级各类终端，满足企业用户对杀毒软件统一管理的需求。
铁卷 SaaS 版：是一款数据防泄密系统，可以对文档的生命周期进行全面安全管控，做到事前防御、事中控制、事后审计，帮助企业搭建一套完善的文档防泄密体系。
预计集成的服务包括：云 WAF 产品、 DLP 产品等。
2. 如何注册账户？
a. 在首页点击 “免费注册” 按钮；
b. 完整填写公司名称、用户名、常用邮箱、密码和验证码；
c. 填写完成之后，点击 “免费注册” 按钮；
d. 您的邮箱会接收到一封来自云子可信的邮件，只需进入邮箱点击激活链接便可以完成注册。
3. 为什么注册时要填写企业名称，用户名和邮箱？
企业名称是您所在企业的标识；
一般公司或者企业内的IT管理员是平台的主要用户，因此用户名是相应管理员的名字；
邮箱用于注册，登录，接收来自云子可信的通知等。
4.注册过程中遇到问题怎么办？
若出现无法收到激活链接的问题，首先请您检查邮箱是否正确；
若邮箱是正确的，请确认邮件是否在垃圾邮件中；
若出现激活链接无效的情况（如超过12小时），请尝试再次注册；
如果多次尝试后还无法收到，请联系客服解决问题。
5.忘记密码或者想要修改密码怎么办？
如果您忘记密码，请您在云子可信平台的登录页面点击 “忘记密码？”，输入您注册时填写的邮箱，您的邮箱中会收到重置密码的链接。
如果您需要修改密码，请在云子可信平台页点击右上角的企业名称，在个人中心页可以修改密码，完成后点击 “保存更改” 即可。
6.是否可以修改企业名称和用户名，如果可以，如何修改？
可以修改。
请在已登录的状态下，在云子可信平台页点击右上角的企业名称，在个人中心页可以修改用户名；在企业帐户页可以修改企业名称，完成后点击 ”保存更改” 即可。
7.可以通过哪些浏览器访问云子可信平台？
我们的平台支持：
火狐浏览器：48.0.2 及以上版本；
谷歌（Chrome）浏览器：53.0.m 及以上版本；
QQ浏览器：9.6.1正式版 及以上版本。
8.为什么无法正常访问云子可信平台？
请确认是否使用云子可信平台支持的浏览器访问；
请检查网络是否连接正常；
平台维护期间可能会暂时停止用户的使用，但是会提前告知用户；
其他情况，请联系客服解决问题。
9. 使用云子可信服务时需要注意哪些事项？
请参阅隐私里面隐私条款和服务协议。
10. 我在注册时填写的信息是否会被第三方获取或者使用？
请参阅隐私里面隐私条款和服务协议。
11. 如何申请使用景云网络防病毒系统和铁卷 SaaS 版？
a. 登录云子可信平台，在景云网络防病毒系统或铁卷 SaaS 版下方点击 “申请试用”；
b. 填写姓名、电话，然后点击 “复制” 按钮；
c. 通过以下两种方式之一索取试用码；
将复制的内容通过扫二维码或添加QQ：的方式，发送至云子可信技术支持索取试用码。
以“申请景云网络防病毒系统”或“申请铁卷 SaaS 版试用码”为邮件主题，将复制的内容通过邮件发送至
索取试用码。
d. 我们会在一个工作日内完成审核，通过后会将试用码发送给您，将您收到的试用码复制粘贴到申请试用页面最下方填写试用码的输入框，点击 “试用” 即可完成景云网络防病毒系统或铁卷 SaaS 版的试用。
部署客户端
1. 如何部署天珣 SaaS 版客户端？
点击云子平台服务列表 “天珣 SaaS 版” 内的部署终端，或进入天珣 SaaS 版 Web 端控制中心页面后点击页面右上角的部署终端，进入终端部署引导页面，根据部署流程指导进行客户端的部署。
2. 天珣 SaaS 版客户端的运行环境要求有哪些？
天珣 SaaS 版客户端可以在 Windows 7 32 /64位，Windows 10 32 /64位上运行。
3. 天珣 SaaS 版客户端的运行配置要求有哪些？
建议与基本描述
1GHZ 及以上
Win7 64bit 安装需要更高 CPU 支持
1GB 及以上
Win7 64bit 安装需要 2GB 及以上
4. 天珣 SaaS 版客户端是否与其他杀毒软件或者平台兼容？
天珣 SaaS 版客户端与 360 杀毒软件、腾讯管家等软件不兼容，不建议与同类软件同时使用。
5. 天珣 SaaS 版客户端安装失败怎么解决？
在安装过程中，若提示”防火墙驱动程序失败，卸载后重新安装” 、出现蓝屏或其他错误时，请立刻联系客服，我们会派人去现场解决问题，争取把影响降到最低。
6. 安装部署完成后遇到严重问题：如终端卡顿，影响正常工作，该如何解决？
请尽快与客服联系，我们会提供相应的解决方法，尽量不影响员工正常工作。
1. 云子可信平台如何进行更新？
所有的产品更新都是在云子可信后台进行的，不会影响到用户的正常使用，更新频率一般是一周一次。
2. 天珣 SaaS 版客户端如何进行更新？
天珣 SaaS 版在发布新版本的客户端后，会通过 P2P 方式进行数据传输，结合半小时制的随机在线升级方式，避免企业网络因为在线终端同时下载更新包而出现大量带宽被占用，内部网络拥塞的情况。
3. 天珣 SaaS 版客户端如果一段时间未更新是否可以直接更新到最新版本？
两个月左右未更新的客户端可以进行跨版本自动更新。
如果出现不能跨多个版本进行更新的情况，您可以直接进入天珣 SaaS 版下的部署终端页面，一键复制部署信息（内含最新客户端的下载链接）发送给不能正常更新的终端用户，要求其手动更新。
天珣 SaaS 版首页总览
1. 是否可以快速查看企业内的终端部署与在线情况，如何查看？
在天珣 SaaS 版首页的终端趋势块即可查看最近五天的终端部署与在线情况，其中粉色区域代表可部署终端数，蓝色区域代表已部署终端数，绿色线代表在线终端的波动趋势。
若目前粉色区域面积很小，绿色线与蓝色区域顶端基本持平，那说明目前企业内可部署的终端都已经部署，且客户端正常在线；
若粉色区域面积较大，说明企业内还有较多需要部署客户端的终端，您应及时将天珣 SaaS 版客户端部署到可部署的终端上；
若绿色线条与蓝色区域顶端相距较远，则说明客户端在线率较低，需要您及时排查问题。
2. 是否可以快速了解企业硬件资产的统计数据，如何查看？
在天珣 SaaS 版首页的硬件资产统计块即可查看CPU、硬盘和内存的统计数据，并可以通过点击下方的查看更多，进入硬件资产页面查看更多硬件资产的统计数据。
3. 是否可以快速屏蔽/取消屏蔽某类网站，如何屏蔽/取消屏蔽？
在天珣 SaaS 版首页的上网防护块即可进行视频、社交、购物三类网站的 快速屏蔽/取消屏蔽 设置，点击 更多屏蔽设置，进入上网防护页面，您可以设置 屏蔽/取消屏蔽 小说、财经等更多类别的网站。
4. 是否可以快速了解企业内安装软件的统计数据，如何查看？
在天珣 SaaS 版首页的软件管理块即可查看企业内安装软件的统计数据，点击查看更多，进入软件管理页面，您可以查看软件的详细安装信息。
天珣 SaaS 版终端管理
1. 终端管理用来管理什么？
天珣 SaaS 版客户端通过采集部署了客户端的终端信息，如客户端版本、客户端在线与否、主机类型、操作系统；硬件资产如内存、主机、CPU 型号等信息，并上报到终端管理页。您可以在此管理终端以及统计企业 PC 资产。
2. 如何知道有多少终端在线或者离线，并且快速筛选出当前的在线/离线终端？
将鼠标悬浮在终端概况页上方的终端状态饼图中的在线或离线区域，即可看到当前在线、离线的终端的总数。
点击离线或者在线区域，即可筛选出所有在线或者离线的终端；
也可以点击终端概况页终端列表中的状态，对终端状态进行排序，从而查看在线和离线终端都有哪些。
3. 若离线终端过多，我是否可以收到提醒并及时处理？
当企业内的终端在线率低于 30% 时，系统会自动在工作日的 10 点给您注册的邮箱发送在线率过低的提示邮件，显示您公司当前的在线率，您可以点击查看详情按钮，跳转到终端管理页面，该页面会显示全部离线终端，您可以查看并判断终端离线情况是否正常，若不正常，需尽快处理。
4. 如果想要知道某台终端的使用人，我应该怎样操作？
您可以在终端列表右上方的搜索框中输入该终端主机名称中的关键字或者该终端的 IP 地址，敲击回车键进行搜索即可。
5.如果某台终端不再使用或者不需管理，如何处理？
a. 首先该终端需卸载天珣 SaaS 版客户端；
b. 其次您可以删除该终端的相关记录：在终端列表右上方的搜索框中输入该终端主机名称中的关键字或者该终端的 IP 地址，敲击回车键进行搜索，将鼠标移到需要删除的记录上，点击最右侧的删除图标，即可删除该终端的记录。
6.如何及时发现企业内可部署天珣 SaaS 版客户端的终端并快速部署？
天珣 SaaS 版首页：您可以通过天珣 SaaS 版的首页的可部署终端模块了解到企业当前可部署终端的数量，点击查看更多，跳转到可部署终端的详情页面，通过邮件或者其他方式通知相关终端用户进行部署；
邮件通知：天珣 SaaS 版客户端通过 ARP 扫描，探测可以部署天珣 SaaS 版客户端的终端信息，上报到可部署终端；您可在每日报表中查看天珣 SaaS 版检测到的可部署终端台数，方便您及时发现企业内部的可部署终端，实现一键式部署，快速部署。
7. 什么是不可部署终端？
不可部署终端即不可部署天珣 SaaS 版客户端的终端，主要包括 Linux，macOS 操作系统的 PC机、打印机、手机、投影仪、电视机等等。
天珣 SaaS 版软件管理
1. 软件管理用来管什么？
为了满足企业内部对员工使用软件的管控，天珣 SaaS 版客户端可以上报终端安装的软件信息，您可以设置：禁用流氓恶意或非工作相关的软件，来限制终端的软件安装与使用行为。
2. 软件列表里面数据从何而来？
天珣 SaaS 版客户端会采集终端上安装的软件信息，并且上报到 Web 端控制中心，以分类的形式进行展示，类别包括：游戏、视频音乐、聊天、安全杀毒、浏览器、股票网银、办公软件等。
3.如何设置终端禁止安装某软件，设置了之后，终端有什么反应？
在软件管理页按 类别 或 通过搜索框输入软件名称 搜索到该软件，点击禁用；
安装了该软件的终端，在一分钟内会弹出警告提示，并弹出卸载提示框，要求终端及时卸载；
终端卸载完成后您可以看到该软件的安装数量减少。
4. 如何快速找到想要的软件？
a. 猜测该软件可能属于的类别，然后在软件管理页的顶部栏中点选该类别，在相应的列表中找到该软件；
b. 在全部软件类下，将该软件名称的关键字（如腾讯 QQ 的关键字为 qq 或者 QQ）输入到搜索框中，敲回车键进行搜索。
5. 为什么我找不到 Microsoft Office Word 这个软件？
若需要查找 Microsoft Office Word 等微软类的软件：
a. 首先在右侧默认为非微软软件下拉框选择微软软件，此时该页面会展示全部微软软件；
b. 在搜索框中输入软件名称关键字 Word，敲回车键搜索；
如果企业中有终端安装了该软件，则会显示相应记录；如果不存在，搜索结果会为空。
6. 如何快速查看禁用了哪些软件？
您可以在软件类别栏的最左侧找到 “禁用软件”，点击该处则可以看到当前已经禁用的软件列表。
7. 如何取消禁用之前禁用过的软件？
您可以在软件类别栏的最左侧找到 “禁用软件”，点击该处看到当前已经禁用的软件列表，在您不需要禁用的软件行右侧点击 “禁用” 按钮，若按钮由绿色变为灰色，则说明已取消禁用。
8. 如何查看哪些终端安装了某个软件？
a. 参考“如何快速找到想要的软件”，找到您需要查看的软件;
b. 点击该软件行的数字，即可查看哪些终端安装了该软件。
天珣 SaaS 版上网防护
1. 上网防护用来管什么？
上网防护功能主要应用云屏蔽技术实现您轻松屏蔽企业内非工作相关的网站，保证员工在企业日常工作时间内不会浏览非工作相关的网站，高效展开工作。
云屏蔽就是云子可信通过后台数据运营，采集终端用户日常浏览的网站记录数据进行智能分析，将常用的网站类别，如娱乐，视频，社交网站列入云屏蔽列表，企业可以根据自己的管理需求，选择性屏蔽一些非工作相关的网站，平台也会根据运营数据，不断扩充云屏蔽列表，来满足您对网站类别的管控范围的多样化需求。
2. 如果公司不允许员工访问视频、购物类网站，我应该怎样操作？
您可以在上网防护页找到视频、购物类网站，点击 “屏蔽网站” 按钮即可屏蔽对应分类中的网站，您还可以点击数量查看类别中的具体网站列表。
3. 想要禁用的网站不在网站列表里面，我应该怎样操作？
您可以联系客服提出您的需求。
4. 云屏蔽内的网站列表定期更新吗？更新之后是否需要重新设置屏蔽？
网站列表与分类会定期更新；
如果您之前设置了屏蔽某类网站（如视频类），当该类列表中有新增网站时，不需要重新设置屏蔽。
5.如果公司允许员工在午休时间内（包括其他非工作时间）观看视频类网站，我该如何操作？
您可以设置屏蔽网站仅在工作时间内生效。
a. 首先需要设置工作时间：在上网防护页最上方的设置工作时间提示处，设置您公司的工作时间：
我们为您提供了几个常见的备选项（备选项中均设置了午休时间），如果这几个备选项不符合您公司的情况，您可以自定义工作时间；
自定义工作时间需注意要设置午休时间；
b. 勾选右上角仅在工作时间生效；
即可实现在午休及其他非工作时间段内终端的上网行为不受限制。
天珣 SaaS 版快捷配置
1.老板也想看到天珣 SaaS 版每日报表之类的邮件通知，是否可以？如果可以，如何设置？
您可以在快捷配置页添加该邮件的额外接收人，我们就会将该报表发送给相应的额外接收人。
云子可信会在每日下午五点给您发送天珣 SaaS 版每日报表，其中包括总体情况及建议，终端概况、上网防护和软件管理的总体概况。
2. 终端用户自行卸载了客户端，如何防止此类行为？
您可以在客户端全局参数中设置“客户端卸载停止密码”，保存后终端用户需要输入您设置的密码才能卸载客户端，防止用户自行卸载停用。
任何意见反馈或改进建议请联系启明星辰：
任何意见反馈或改进建议请联系客服 QQ:，或邮箱：。
周一至周五上午 9:00-12:00，下午 1:30-5:00 提供服务（周末及法定假日除外）。
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首次认真答题后
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三星手机一般进行以下步骤排查及处理：1.检查“未知来源”设置是否开启。2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。3.设定-安全-未知来源-开启。4.设定-应用程序-未知来源-开启。
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