拼多多上面买了手机拼多多商家发货地址怎么改了我还没收到货就确认收货现在物流状态也不更新怎么办急

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-21 06:33 标签： 拼多多商家发货规则
买了东西卖家一直不发货今天在电话里还骂我妈我这月的23号买的沙发直到现在我投诉都没有发货。还一直忽悠我说发货了！今天下午打电话给卖家是怎么回事，我的确是激动了等了一个星期了他居然给我说你还需要等上一个星期才能收到东西，一个沙发他说因为东西大了才是这样子。如果我第一次买可能我会信但是我后两天买的四门冰箱都到了这个你又怎么解释啊。后来就在电话里头和他吵起来了，最让我受不了的是他居然骂我妈……这个就是卖家的电话，卖家商铺名字(东购旗舰店)
&回复&拼多多就是个垃圾APP，买来的完全和图片不符合，质量超级差，建议别去拼多多购物了。
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在拼多多购物商家虚假发物流信息，导致我货也收不到
在拼多多购物商家虚假发物流信息，导致我货也收不到，申请退款被反驳，这种情况该怎幺办？
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拼多多发货多久自动确认收货？
HiShop日最新消息，hishop记者了解到拼多多相信大家都有所了解，里面的商品可以拼团购买，拼多多发货多久自动确认收货?很多人在拼多多下单了，担心产品有问题，没有点击确认收货，想知道拼多多多久自动确认收货?那就让开淘hishop记者告诉你吧，大家一起来看看。　　一、&拼多多发货多久自动确认收货　　拼多多商城是可以拼团购买的，拼团的价格比较优惠，很多人都喜欢拼团，但是很多人收到宝贝以后先不会点击确认收货，担心产品有质量问题，到时候可以申请退款，时间久了就会自动确认收货，那拼多多多久自动确认收货?hishop记者给大家讲讲时间。　　因为常规商品默认客户收货时间为15天，海外直邮商品为30天，若客户点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。自动确认收货时间以发货时间往后数15天自动确认收货或者30天自动确认收货时间。　　二、 拼多多常见疑问解答　　不管是入驻拼多多的商家还是在拼多多购物的买家都会遇到很多疑难问题，不知道怎么解决，那hishop记者就简单介绍几个问题例子答案。　　1. 关于退款，退回路径，何时到账?　　解答：后台会在48小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：　　①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);　　②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账;　　③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。　　如果客户逾期未到账，请及时让顾客联系平台客服处理，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服。　　2. 关于拼多多退款如何操作?　　解答：①成团后48小时内未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服;　　②超过48小时未发货的订单，客户可在APP端订单详情里自主申请退款;　　③已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入　　3. 出现售后问题，商家该怎么处理?　　解答：如因商品出现售后问题，商家需要与客户积极沟通协商处理，如需商家做出售后处理，则依据实际情况可协商选择给客户部分退款或者全额退款。　　以上就是拼多多发货多久自动确认收货的内容，开淘hishop记者在这里已经分析讲完了，亲们对于拼多多的了解也更深入了，遇到问题都可以解决了吧，hishop记者写的这篇文章是不是让大家茅塞顿开，喜欢就收藏起来吧!
喜欢该文的人也喜欢拼多多商家发货后不跟进这些程序，迟早被罚！
其实现在绝大多数的拼多多商家在发货后会在物流上出问题，导致最后收到虚假发货的罚单，其实有些发货问题是可以规避的。现在我就为大家一条一条的将问题拨开，究竟该怎么发货，发货后该跟进哪些问题。
一、在订单发货问题上会存在下面这些问题
1、发货后要一直跟进物流，对于虚假发货的判定是比较严格的。
2、消费者一直催发货，和消费者说48小时内发货，但消费者普遍意见较大，有些消费者甚至会在发货后直接物流投诉。
3、在物流中途出现问题，导致长时间不更新，消费者等不及了会去申请退款。
二、关于发货及发货后跟进问题
针对上面的第2条，直接告知48小时内发货，一般消费者会有所不满，都想尽快发货，实在要等待24小时才发货的也是少数，但由于时间安排没截点，又不能自信告知一定能多久内发货，不然没发的话，消费者进行投诉可就不好，不妨
这样和消费者说明：
针对第1条，拼多多发货规则有这些：
其中的 4.2.1 和 4.2.2 更是商家特别关注的点，也是一旦出现问题很容易触及的高压线。
关于这两点，这里细致地解析一下。
发货后 24 小时内要有揽件信息，这个时间点是一定要卡死的。不要因为消费者催促，或者认为一定能发，就先在后台把单号上传了，结果遇到一些其他问题导致物流信息没有更新到位。
很多商家的做法是先发货，等待物流开始更新，再在后台把单号上传。这样本没有太大问题，但是：
要注意万一消费者在你没有上传单号的时候去联系平台申请退款，由于无法核实你是否发货，平台一般是会同意的，可能就变成货发了，钱退了的尴尬局面。
三、如何解决这个问题呢？
可通过后台下载订单报表形式，平台就能知道你准备发货的信息，如果买家来联系平台时平台会让买家联系你（注意后台工单）。
在时间上，发货流程要注意这些：
1、发货后24小时要与揽件信息；
2、下载订单报表后24小时内要发货；
3、出现首条物流信息后的24小时要更新后续的物流信息；
将上面注意点的每个时间点倒推一下，将自己的“后台上传单号的时间”协调在“下载订单报表时间”和“物流揽件时间”的区间内。并且“后台上传单号的时间”要早于“承诺发货时间（一般是成团后 48 小时）”，避免延迟发货。
通过这样的计算和操作（最好根据自身情况画个发货时间图），一般就能发货无问题了。如图：
注意:就算是延迟发货，也不要破坏上面发货各个的时间点，延迟发货只是罚3元/单，可一旦陷入虚假发货，罚款就完全不一样了。
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拼多多物流异常怎么办 拼多多修改快递单号会异常吗
　拼多多物流异常怎么办 拼多多修改快递单号会异常吗，拼多多卖家通常是通过团购模式销售的，所以，他们的订单量非常多，有时候，输错物流单号也是常有的事情。这个时候，就需要修改物流单号了，不过，有些商家就担心，修改快递单号是否会被判定为拼多多物流异常呢?
　　根据拼多多客服的回答，如果单号填错，可以在订单管理那有个再次导入，然后勾那个覆盖导入，如果超过24小时就只能在订单详情里备注了，然后再告诉客户正确的单号，不然会被投诉。
　　拼多多是可以修改物流单号的，这也不是引起物流异常的原因，不过，如果发现单号填错，最好是及时修改哦。
　接下来，我们看下哪些情况会被判为拼多多物流异常：
　　拼多多物流异常虚假发货情形
　　商家在后台已经上传了物流的单号，但是这个商品对应的物流信息是存在明显的问题的，比如说物流轨迹放缓，或者说商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。
　　包括但不限于以下情形：
　　1.商家上传商品物流单号后的24小时内;
　　a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
　　没有物流信息
　　b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;
　　24小时内没有物流信息更新
　　c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息
　　2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;
　　案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨迹却在向湖北移动，与消费者收货地址相悖。
　　如果大家不小心输错了物流单号，是可以修改的，这并不会被判为物流异常，不过，大家最好在24小时内修改，因为错误的单号可能没有物流信息。
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