小天鹅品牌滚筒洗衣机机不是主要部件保修三年吗？我是15年12月份买的。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-22 10:22 标签： 波轮洗衣机排行
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反馈建议描述：请填写描述手机号：请填写手机号请填写手机号19.小天鹅洗衣机好吗，小天鹅洗衣机质量怎样？我这周准备去买个洗衣机，上次去国美看了下，导购一个劲的推荐买小天鹅，不知道其质量怎样？
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就性价比而言，小天鹅洗衣机无论是质量价格还是服务都应该是让人满意的。
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&小天鹅洗衣机不脱水是什么原因啊？求助呢！！
小天鹅洗衣机不脱水是什么原因啊？求助呢！！
提问者：广成|
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1、洗衣机门或盖有无关到位，造成洗衣机不脱水，洗衣机门开关损坏，洗衣机在脱水时因为是高速动作，不许打开门，所以在顶盖上有一个连动开关，一打开盖子电路就自动断开。如果其损坏脱水就不会动作！2、洗衣机排水水位开关损坏，脱水是需要在排水完后进行的程序，如果水位开关损坏，将无法进入脱水程序！3、全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作！4、洗衣机电脑控制板故障！只能更换，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便！5 .电机故障造成洗衣机不能脱水：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。6.电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!7.电动机插头松脱造成洗衣机不能脱水：由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件，因此在运输过程中，由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱，应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。8.电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水：由于过载、堵转等原因，使电动机发热，电动机热保护器动作洗衣机不脱水。此时只要待热保护器复位后即可使用。
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洗衣机质保期内维修还收费 小天鹅遭投诉
洗衣机质保期内维修还收费 小天鹅遭投诉
　　日前，有消费者投诉小天鹅售后在洗衣机还没过保的前提下，维修人员需要收取数百元的维修费用。那为何在质保期内，还会产生这样的费用？“全心全意小天鹅”还是一心一意吗？
　　据悉，该消费者称，洗衣机在出现问题后，小天鹅售后需要向他收取了450元的费用，但这是在洗衣机并没有过三年保修的前提下提出，用户表示不满，将继续找相关部门维权。
　　其实，小天鹅洗衣机因为售后服务而被曝光的事件并不少见。最多的就是打企业售后电话遇到“李鬼”，上门维修遭到了冒名顶替。其次服务标准不一、售后处理速度慢也都遭到了不少的吐槽和曝光。
　　而根据小天鹅的售后维修政策，洗衣机整机保修一年，主要配件保修三年。除了用户因运、装、用、管不当损坏等外来因素造成的损害，小天鹅并不接受免费保修。而此前的免费上门服务，也在被美的收购后成了空话，上门费、服务费都要适当收取。
　　运营商世界网认为，无论洗衣机是什么原因造成的损坏，小天鹅的维修售后都应该和消费者解释清楚。如果一旦满足小天鹅售后免费保修的条件，就应当给消费者无条件的维修和解决问题。
　　当然，这必须要建立在小天鹅售后维修点工作人员遵守保修规则的前提下。据网友称，自从美的收购小天鹅后，企业的售后人员和维修网点进行了大幅度调整，还有许多的维修点还打着厂家的旗号蒙骗用户，保修政策也成为了空话，老用户不断“羊入虎口”。
　　毕竟作为土生土长的老牌子，“全心全意小天鹅”的广告词有太多人所熟知。自从被美的集团收购后近几年发展得还是风生水起，但售后服务却也遭到了不少的吐槽。无论是讲情怀的老用户还是发展出的新用户，在洗衣机的质量和售后上，消费者还是希望全心全意！
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