目前数字化转型有哪些可供借鉴的个人成功案例例?

马化腾《给合作伙伴的一封信》:打造互联网新生态的初衷已成为现实
马化腾《给合作伙伴的一封信》:打造互联网新生态的初衷已成为现实
原标题:马化腾《给合作伙伴的一封信》:打造互联网新生态的初衷已成为现实
七年前,腾讯开始举办全球合作伙伴开发者大会,并致力于与合作伙伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。如今,这一生态已经从“一棵大树”成长为“一片森林”。用马化腾的话来说,“我们的初衷已经渐渐成为现实。”
马化腾认为,过去一年,整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。这些变化正重塑着互联网生态,并让我们更深刻地意识到,这“一片森林”并非沙漠中孤独的绿洲,它植根于更庞大而多样的生态环境中。在数字化背景下,不同产业和区域的生态之间,开始发生越来越多的关联。它们可能将不再羁于行业、地域等因素带来的条块分割,紧密地交错起来,让跨界地带产生丰富的创新空间,从而形成一个“数字生态共同体”。
10月30日,在“2017腾讯全球合作伙伴大会”开幕之前,马化腾发表了《给合作伙伴的公开信》。在信中,他用“深度融合”、“云化分享”、“智慧连接”、“全用户”、“大内容”、“新科技”、“宽平台”等七大关键词,分享了过去一年对“数字生态共同体”发展的观察和思考:
深度融合:互联网企业将和传统企业进行更深度的融合,线上线下打通成为一体,通俗的说是让技术寻找到可落地的产品,让具体的应用找到技术支持。
云化分享:过去讲“插上电”,现在讲“接入云”,让云化分享源源不断地为创业者提供各种工具和能力。通过云化创新,努力实现各行各业在云端用人工智能处理大数据的图景。
智慧链接:腾讯坚持连接。连接,是实现深度融合、云化分享以及未来一切变化的基础,也是提供智慧解决方案的基础。在数字化生态体系中,要做好“心”与“芯”的沟通。
全用户:以互联网为基础的数字平台正在转变为“全用户”平台,数字平台的用户光谱,正在从C 端个人用户迅速拉长到B 端几乎所有商业企业用户、甚至G 端的公共服务机构用户等“全用户”平台。
大内容:海量数字内容的生成与分发正在促成“大内容”。“大”非仅指规模数量和品种类型多,更包括内容生成土壤的肥沃、不同内容间交融创新的活跃、内容分发渠道的丰富等。
新科技:腾讯和合作伙伴将一起探索新科技,共同成长为技术的驱动者和贡献者,未来新技术的变革,一定会带来很多重新洗牌的新机会和颠覆性的变革。
宽平台:腾讯致力于打造坚持共生共赢的“宽平台”。在“数字生态共同体”中,竞争的目的不是你死我活,而是更好的激发创新来解决用户痛点,让整个生态的发展有可持续性。
最后他讲道,整个实体经济社会的全面数字化是前所未有的。这既让每一个互联网与科技工作者兴奋欣喜,大家有了更多一展身手的机会。同时,这也让我们心怀敬畏:我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性,需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患,也越来越更深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。
以下为马化腾《给合作伙伴的一封信》全文内容:
各位合作伙伴,大家好!
从第一届合作伙伴大会到现在,我们已经进入第七年。起初,我们提出要携手合作伙伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。去年,大家看到这个新生态已经从“一棵大树”成长为“一片森林”。可以说,我们的初衷已经渐渐成为现实。
过去一年,整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。以云、大数据、人工智能等为代表的新型基础设施,不但开始为各个产业的革新提供源动力,而且逐渐构成新型社会管理的主平台,并为前沿科技的发展与应用打造强载体。各行各业的商业企业、公共服务部门、教育科研机构、公益机构以及文化创意组织等,都希望搭上数字化转型升级的快车。
这些变化正重塑着互联网生态,并让我们更深刻地意识到,这“一片森林”并非沙漠中孤独的绿洲,它植根于更庞大而多样的生态环境中。在数字化背景下,不同产业和区域的生态之间,开始发生越来越多的关联。它们可能将不再羁于行业、地域等因素带来的条块分割,紧密地交错起来,让跨界地带产生丰富的创新空间,从而形成一个“数字生态共同体”。
这无疑将给我们每一个企业乃至个人,带来了巨大的创新机会与发展空间。在这里,我希望用七个关键词来描述最近一年来的观察与思考,跟各位合作伙伴一起分享。下面简要展开,与大家一一探讨:
以互联网为代表的数字信息技术,开始由表及里地融入各行各业的全流程,线上线下开始打通成为一体。
过去几年,“互联网+”项目纷纷落地。我们看到,越来越多的企业从简单“触网”,发展到整体“上云”,把全产业流程镶嵌到更为开放的网络中以激发更多创新,并将决策控制建立在流动的实时数据上,以大幅优化资源配置,提升效率。
北京大学周其仁教授认为,中国创新在“上下行”两条路上求索。我粗浅地理解为,一条是技术寻求产品落地,另一条是应用需求找技术支持。
目前互联网与各行各业的纵深融合,正是在“上下行”两条路上发力:一条是从线上往线下做,这是多数互联网公司目前倾力而为的方向;另一条是线下大量的传统企业“反攻”线上,无论是商业零售,还是物流交通,甚至是制造业、农业等传统行业,都希望借助数字化实现产业迭代。
打通线上线下的数字化创新,如今全世界都没有现成的地图,更不会是一路坦途。把“上下行”两条路结合起来,让互联网企业与各行各业结伴而行,才是我们穿越路途中那些险峻峡谷的最优选择。
云在数字时代的重要性,不亚于电在工业时代。作为重要的数字创新模式,“云化”程度体现着互联网与各行业的融合深度。
过去我们说“插上电”,今天我们说“接入云”。云已经成为数字时代的一种基本需求。我认为,就像“用电量”在工业经济中的指标意义,“用云量”也将成为数字经济的一个重要指标。
我们还处在数字时代的初始阶段,很多跟云相关的重要事物都还没有被发明出来。比如,电气时代后期出现了计算机,数字时代与之匹敌的发明是什么?我觉得,也许是未来的强人工智能。云、大数据与人工智能三者不离彼此。我曾用这样一句话来描述数字时代的图景:各行各业在云端用人工智能处理大数据。
“云化”是数字时代的一种重要创新模式。数据和算力在“边缘”分布还是在“云端”集中,并不互斥,而是相辅相成。
去年我提过,分享经济就是生产力的云化。换句话说,各种资源和能力只有实现“云化”,才能从“冰块”变成“活水”流动起来,才能真正纳入数字化管理,实现大范围匹配后的精准分配或科学分工。
通过“云化”创新,数字时代将能够更好地实现“人尽其才,物尽其用”。比如,我们一直有个愿望是,在我们开放平台上,哪怕只有一两个人的小公司,只要有好的创意,我们就可以帮助它把注意力集中在产品开发上,其他问题不用考虑太多。这个愿望的实现,得益于我们这几年借助“云化分享”的方式,通过腾讯众创空间为创业者提供各种工具和能力。
连接,是所有智慧解决方案的基础。在不同的场景中,连接匹配着不同的智慧解决方案,它依赖生态合作才能实现。
腾讯多年来一直专注做连接,我们希望连接人与人、人与物以及人与服务。这是实现深度融合、云化分享以及未来一切变化的基础。随着整个实体经济社会的全面数字化,我们不但要通过更多的连接减少“信息孤岛”,更需要通过更好的连接来实现沟通协作的持续优化。
如果未来所有云与端都具有人工智能,那么连接将意味着“心”与“芯”之间的沟通。在数字时代,只有匹配相应智慧解决方案的连接,才能更好地优化“智慧体”之间的沟通协作。
在不同的场景中,连接匹配着不同的智慧解决方案,例如智慧交通、智慧医疗、智慧城市、智慧零售等等。连接,不再是一件腾讯自己开发个APP 就能完全搞定的事,它需要我们与各行各业合作伙伴以及大量专业服务机构一起,携手打造不同的智慧解决方案。继公众号之后,微信去年与各个领域合作伙伴一起推出了小程序,可以说这是我们对智慧连接的又一种探索与尝试。
最近推出的“京腾无界零售解决方案”,就启用了微信小程序进行智慧连接。这是腾讯、京东以及生态服务机构联手打造的一个具有行业标杆意义的智慧零售解决方案。以往我们在电商平台选购商品,在社交媒体里浏览品牌广告,以及在线下门店购物,这些场景都是孤立分割的。消费者、品牌商和零售商之间没有建立跨场景的有效连接,更没有做到线上线下数据、营销方案、会员体系以及物流系统的一体化贯通,难以为消费者进行个性化定制。
腾讯将把社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通,有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验,而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。
以互联网为基础的数字平台,正在从“多用户”平台,变成“全用户”平台,它像水电设施一样,成为今天人类社会所有个人和组织的基本需求。
过去一年,腾讯内部出现了一个有意思的现象:我们不少内部职能部门,开始变成了生产力部门。例如,负责我们深圳滨海大厦新办公大楼的工程部门,开始将自己的智慧建筑方案输出给贵州等地的开发商。我们开始并不太在意,后来发现这个趋势越来越明显,许多职能部门都能对外输出自己专业领域的数字化解决方案。目前外界的市场需求也非常大。
为什么出现这样的现象?原因正是在于:以互联网为基础的数字平台,正在从“多用户”平台,转变为“全用户”平台。
随着实体经济与社会的全面数字化升级,数目庞大的企业和机构用户正不断Log in 进来,成为数字平台的使用者。数字平台的用户光谱,正在从C 端个人用户迅速拉长到B 端几乎所有商业企业用户、甚至G 端的公共服务机构用户等。由于传统企业、机构等在数字化转型过程中,没有多少可参考的经验。身处数字化前沿的互联网企业,自然成为了第一个可供参照的数字化样本。
过去,“全用户”平台仅仅局限于像水、电与交通网络这样的基础设施平台。今天,以互联网为基础的数字平台,正越来越凸显出基础设施的特性。随着用户迅速扩容,这对互联网公司的业务模式、组织形态和企业责任等都将提出新的要求。
作为“全用户”平台,互联网通过解决不同类型用户之间的信息不对称问题,将会有助于C 端、B 端和G 端等平台用户之间形成更好的信任与合作关系。这有极其重要的经济与社会意义,也是未来各种创新的基础。
例如,传统制造业只有实现动态感知消费者需求,来组织研发、制造和服务,才能实现智能制造。
再比如,我们帮助成都国税开发小程序,让办税人员通过微信进行在线实名认证,缓解了办税的时候排长队“爆厅”的情况。
“全用户”平台解决了传统政务服务难以触达“最后一公里”的痛点,让C 端用户感受到政务服务的便捷实惠。
无论是消息、短视频等数字资讯产品,还是网络文学、动漫、影视、游戏和音乐等数字文化产品,海量数字内容的生成与分发正在促成“大内容”战略。
只有内容足够“大”,才能匹配“全用户”需求。当然“大”并不仅仅指规模数量和品种类型多,更包括内容生成土壤的肥沃、不同内容间交融创新的活跃、内容分发渠道的丰富等。
随着各行各业的数字化转型,数字内容将获得更多的生成土壤、交融机会和传播媒介,变得更“大”。“IP”知识产权,作为数字内容的头部力量,也可以看做是数字时代一种重要的过滤器,为普通用户找到相应领域数字内容提供了方便。
未来各行各业都可能产生自己的IP。它们是各个领域通往数字生态广场的“门和窗”,具有枢纽节点的价值。数字内容是腾讯的核心业务之一。过去几年,我们对泛娱乐生态和IP 打造的探索,正是对“大内容”战略的一种初步尝试。
对于海量的长尾内容,我们需要更多地借助机器来完成“大内容”的集成与分发。数字内容天然具有流动性,它比线下资源更有优势采用“云化分享”。与其他资源一样,海量集成与大规模分发,能够充分发挥云、大数据与人工智能等数字生态基础设施的优势。
在这个过程中,机器会替代许多人力,但它需要既理解用户,也理解内容,才能完成最优的个性化匹配,从而解决内容的无限膨胀与用户的有限注意力之间的矛盾。当然,机器要成为足够理想的过滤系统,还有很长的路要走。
无论是互联网企业还是传统企业,今天都在强调自己的科技属性。这不仅仅是口号,因为颠覆性技术的出现将可能改变现有的行业格局。
在全球新一轮产业革命的面前,各个传统企业都开始招募大量的技术人员。这既是为了数字化转型升级的需要,也是为了应对未来颠覆性技术可能带来的威胁。
今天,软件、硬件和服务三者正在变得越来越紧密,甚至在融为一体。未来“科技企业”的称谓不再是TMT 公司专享。
各行各业的传统企业都需要借助数字化升级成为科技企业,每一家企业都希望掌握新技术这个战略制高点,因为其科技属性的强弱,决定着未来竞争力的大小。未来新技术的变革,一定会带来很多重新洗牌的机会。
过去,中国企业主要扮演技术跟随者与借鉴者,但今天我们在全球范围内已经没有多少可供借鉴和参考的经验,我们需要逐渐成为技术的驱动者和贡献者,通过持续创新来开辟前路。
过去一年,腾讯在新技术领域加码投入,并取得了一些成果。我们在各业务研发团队之外,成立了公司级的AI Lab,并在美国西雅图设立首个海外实验室。同时我们的众创空间和AI 加速器也开始走向海外,希望携手海外高科技创业企业共同成长。
作为产业一线的工作者,我们深感,中国科技企业的成长与国内教育科研机构的发展密切相关。我们需要更重视基础和前沿科学的研究,更需要发展创新产学研体系。
近几年,腾讯与清华大学等高校建立紧密的合作关系,包括今年我们合办了“清华-青腾未来科技学堂”,正是希望帮助国内创业企业了解前沿科技,同时探索创新产学研生态。
如果说“窄平台”遵从零和博弈,那么“宽平台”会坚持共生共赢。在“数字生态共同体”中,大家的命运越来越紧密地交织在一起,倡导共生共赢才能可持续发展。尽管现状并不理想,我们仍然期望一步步往这个方向走。
我在公司内鼓励大家要有运动员精神,不断拼搏,力争上游。但运动员之间不是只有竞争。在需要组队比赛时,互相竞争的运动员会成为紧密合作的队友,一起配合打出精彩的比赛。
很多时候参与比取胜更重要。无论是企业内,还是企业外,今天我们在“数字生态共同体”中都需要有足够大包容力的“宽平台”。
平台型生态企业,作为基础设施提供者,在“数字创新共同体”中承担着更大责任。
例如,一方面我们肯定希望越多人用我们的云越好;但另一方面,云和电一样都是基础设施,如果电网只有一家供电会有很大风险,我停你也停了,这样肯定不好。这就要求我们需要包容“另一种选择”的存在,因为用户比竞争更重要。
腾讯即将以“去中心化”的方式、以及全方位的平台能力,为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案,持续地赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构。
我们希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力,破除目前零售行业中的“窄平台”规则,帮助大家从“二选一”的困境中走出来,为数字化转型中的零售生态开拓更大的蓝海。
同样,数字经济的发展让跨地域的协作创新产生了更多可能。比如今年我多次谈到的粤港澳大湾区,也需要采用“宽平台”思维来鼓励协作创新,过去大家之间有竞争,现在更需要握成一个拳头去向全球要市场、要人才,共同把数字科技的创新生态做大。
随着以互联网为基础的数字平台的发展,每一个人、每一家企业或组织都通过数字技术紧密地联系在一起,大家生活、生产以及各种生命活动都交织在一起。我们在这个“数字生态共同体”中命运与共。
我想,在这个“共同体”中,竞争的目标并不是要你死我活,而是更好地激发创新来解决用户痛点,让整个生态更有可持续性。
我相信,自己对这些新变化的认识还处于非常初始的阶段。
整个实体经济社会的全面数字化是前所未有的。这既让每一个互联网与科技工作者兴奋欣喜,大家有了更多一展身手的机会。同时,这也让我们心怀敬畏:我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性,需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患,也越来越更深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。
让我们一起携手努力!谢谢大家!都市报平台开放与数字化转型探讨
中国都市报喊了多年的&狼来了&似乎正在成为现实,全国主要城市报业市场都出现了大幅下滑。任何行业都有自己的生命周期,这也属正常。然而报纸这一最古老的大众传媒产业衰退,只是时间问题而已。传统报业无法适应新环境下的游戏规则,无法平衡既得利益和转型利益,无法建立有效的创新机制。难道就真得没有丝毫回天之力了吗?
  去年至今,中国都市报喊了多年的"狼来了"似乎正在成为现实,全国主要城市报业市场都出现了大幅下滑。虽说有宏观经济不景气的影响,但谁都知道互联网时代的报业衰退必成定局,只是时间问题而已。任何行业都有自己的生命周期,这也属正常。然而报纸这一最古老的大众传媒产业,就真得没有丝毫回天之力了吗?都市报是典型的城市媒体,也是中国报业经济的主要领域,我们可以从都市报转型的角度探讨一下这个问题。
  商业视角下的报业变局
  作为以文字和图片为主要传播形式的传统纸媒体,报纸在互联网兴起初期就受到直接的压力,"报纸消亡论"已经流传了至少十几年以上了。但时至今日,虽然覆盖能力和传播效率下滑已是不争的事实,报纸却仍是很大的传媒经济领域。
  媒体研究者往往从传播角度来看待互联网对报纸的冲击,例如阅读习惯转移、新闻时效性、多媒体形态、互动性等等。都市报在这些方面的弱势很明显,但另一方面,报纸的公信力、影响力、文化积淀等,在短期内并不能被轻易撼动,而纸媒的廉价、直观、便利也不易被电子媒体完全替代。因此,从传播视角来看,报纸在未来的传播市场应该还有一席之地,只是规模必然缩水,由大众媒体变为小众媒体。
  但是从产业经济角度来看,互联网对传媒产业链的全方位改变,对都市报却可能更加致命。传统都市报的商业模式以二次销售为主要特征,真正的经营收入和利润来源于广告销售。报社耗资进行新闻信息生产,读者获得廉价的信息阅读,而广告主为整个商业过程买单,从而形成了一个闭合的产业链,报业经济得以循环发展。
  传统产业环境下,这一循环的关键因素是内容和渠道的稀缺。由于都市报传播替代性选择的稀缺,读者愿意付费或免费阅读报纸,形成广告经营的基础。而由于营销传播渠道替代性选择的稀缺,广告主愿意为整个商业过程买单,使报业生产得以持续。
  互联网时代,信息传播方式和过程发生根本性改变,关键词就是"过剩"。首先是内容的过剩。互联网极大地降低了普通人参与内容生产和传播的门槛,各种UGC平台和自媒体层出不穷,报纸不再具有内容数量和时效优势。其次,媒介接触载体和方式的极大丰富。由其是手机媒体的高度普及,使得实时互动、全感官的多媒体媒介无时无处不在,报纸、电视等传统平台逐渐边缘化。第三,广告主营销传播渠道多样化。内容和载体的丰富,导致营销传播选择从传统单向传播中解脱出来,关注点从展示效果向营销效果转变。
  互联网内容、平台和渠道的极大丰富,动摇了传统都市报的闭合产业链。报纸对读者来说,不再是信息必须品,而是补充品;对广告主来说,不再是营销传播的主要选项,而是整合营销传播中效率偏低的一部分。近年来都市报传播价值的弱化已经显现,但广告主营销传播方式的转变才刚起步,所以报纸广告虽有下滑,却仍有很大份额。也就是说,现在是传统广告主在为都市报内容生产买单,支撑着报业经济,而网媒和用户却廉价获得报纸生产的信息内容。
  这种情况显然是不可持续的。当广告主终于无法忍受越来越低的报纸传播效率而拒绝买单时,都市报产业链就会断裂,那时即便还有人想看报纸,也绝不可能支撑起今天的报业经济规模。这一天会在多久以后以多大程度到来,现在还很难说。但是建立在内容和媒介稀缺、相对市场垄断基础上的传统报业经济的萎缩,是必然趋势,而广告主营销方式的转变进程,就是这一趋势发展的标尺。
  报纸新媒体转型之殇
  新媒体转型是全世界报纸面对产业升级时提出的共同目标,遗憾的是,截止目前没有可供借鉴的成功案例。一种模式如果只是几次尝试不成功,可能是个性问题,但十几年都没有规模化的成功案例,就一定有必然性规律了。
  传统报纸在内容、品牌、公信力、营销等各方面看似都有优势,然而互联网发展十几年来,江山代有才人出、各领风骚三五年,唯独报纸的新媒体转型淌不出一条路。主要原因在于:传统报业无法适应新环境下的游戏规则,无法平衡既得利益和转型利益,无法建立有效的创新机制。
  首先是行业规律认知冲突。传统的内容和媒介稀缺环境下,报纸以内容传播形成有效的人群覆盖,所以有"内容为王"的说法,但最终贡献收入的对价不是内容,而是内容吸引的用户注意力。互联网改变了信息传播方式,内容过剩、多媒体化、实时互动等特性,都是传统报纸未曾遇到的。多数互联网公司都不依靠阅读形成用户核心价值,搜索、社交、游戏、娱乐、服务……都比新闻信息更有黏性,这是真正"用户为王"的时代。而传统报纸的新媒体转型架构,依然习惯于依赖自身有限的内容资源,画地为牢,停留在新闻资讯门户、展示广告营销的模式。用户对优质内容的需求虽然没变,但是传统报纸的内容生产和聚合能力有限且分散,结果是新闻聚合网站廉价整合嫁接传统媒体的内容和公信力,形成自己的商业规模。
  其次是转型利益冲突。这是产业升级期间企业转型的共性问题。主业虽有下滑趋势,依然是现金牛,转型业务可能充满希望,但也充满风险,还往往与主业的当期利润贡献相冲突。要把握好既得利益与战略利益之间的平衡,不仅需要决策者的洞察力与胆识,还需要有长效的管理层激励和约束机制,这显然不是传统报业体制所能具备的。所以,报纸新媒体转型总是在投入与发展的矛盾中纠结,缺乏战略性资源投入规划,导致新媒体项目巧妇难为无米之炊,而报纸主业则在温水煮青蛙的过程中越陷越深。
  第三是创新机制冲突。互联网创新和创业是典型的高投入高风险,需要有效的基础制度支撑。企业风险归根到底就是资产安全问题。大企业存在多重委托代理关系,股东与管理者分离,必须有相应的内控体系来避免股东权益受到不当损害,传统报业也是如此。这就与互联网创新需要的开放、自主、灵活形成了矛盾。团队风险是智慧、精力、时间投入的机会成本,也需要对应的回报机制。市场化环境中,创业者和风险投资是互联网创新和创业的主体,通过资本和风险社会化、创业者个人利益捆绑和激励,实现了有效的风险分散和控制、激发创业激情。这在传统都市报体制内无法实现,而依托职业化团队发展创新或创业型项目,只能是缘木求鱼。
  破茧重生之路:平台开放与数字化转型
  传统都市报面临的挑战不仅是阅读习惯改变,而是全产业链转型,单从产业经济角度来看,行业萎缩不可避免,甚至有商业模式衰败的威胁,而新媒体转型既先天不足又无法支撑转型的战略期望。那么传统都市报的转型之路到底在哪里呢?
  既然是转型而不是转产,就应该有三个基本出发点:基于现有业务和团队基础、围绕文化传媒产业、构建新的闭合产业链。否则从资本角度出发,面临主业下滑威胁,只需要退出夕阳的报纸业务,投资成熟的新兴产业即可,不存在转型的问题了。
  基于都市报资源转型的主要原因,还是在于其平台价值。传统都市报商业模式的本质,是通过新闻信息传播,构建区域内主流大众人群的意识凝聚和传播平台,对人们的公共话题、生活方式、消费行为、甚至是价值观形成潜移默化的影响,进而将这种影响能力以广告的形式售卖给广告主,弥补信息生产成本并获得利润。
  传统产业环境下,营销传播渠道有限,都市报直接将这种影响力以版面广告形式销售,就足以获得支撑完整产业链的收入规模,这是合理有效的商业模式选择。但现在环境变了,读者和广告主都有了更多更好的选项,都市报面临覆盖能力和经营效率的双重压力,两者互为因果,将导致报业经济的螺旋式持续下滑。要推动都市报的转型,就必须下决心斩断这个下滑曲线。也就是说,要在覆盖能力和经营效率两方面寻求突破并相互支撑。
  一个符合逻辑的战略选择就是"平台开放"。都市报资源的核心是拥有强大影响力和公信力的超级平台,其商业价值绝不仅限于广告销售。传统模式下,都市报将平台作为经营手段,实现了现金价值最大化,现在要应对产业转型挑战,就必须发挥平台的战略杠杆作用,将其战略价值最大化。
  具体而言,平台开放是指都市报以其现有媒体平台的公信力、影响力为依托,围绕关联度大、成熟度高、具备增长潜力的行业,选择优质项目和团队,开放平台进行战略合作或经营模式转型,拓展进入城市文化、生活关联产业,扩大和深化都市报在细分领域的影响力。在形成线下的业务模式之后,进而向数字化网络服务平台转化,最终实现纸质新闻信息平台向数字化城市综合平台转型,形成新型城市传播服务商业模式和完整产业链。
  都市报平台的开放包括两个层次的战略方向。首先是商业模式的开放,更加灵活地运用都市报影响力的战略杠杆作用,而不仅仅只关注广告销售。其次是创新机制的开放,以实际行动鼓励支持内部和外部创业团队的积极探索,在成熟的报纸管控机制下培育局部的数字化创业与创新机制。
  平台开放战略的意义在于,都市报在自身平台价值下滑的情况下,与其墨守成规、坐以待毙,不如以平台为基础,进行关联多元化。但多元化是一把双刃剑,缺乏经验和资源的跨行业实体业务拓展必然风险巨大,所以将平台开放给专业化的有行业资源积累的优秀项目和团队,以平台杠杆撬动行业资源,降低试错风险。平台开放的行业选择,应该是与都市报平台关联性大的传媒、文化、教育、生活服务等相关行业,重点关注互联网和手机对这些行业的应用提升。
  总结一下,都市报转型的关键点是商业模式转型,而不是内容和发行转型。而在现实资源能力和市场环境下,都市报商业模式转型的最可行路径是平台开放。通过平台开放实现由内容黏性向服务黏性、由纸平台向数字平台的转化,从而在互联网时代延续城市生活消费综合平台的商业模式。
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