&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-d8e26e311215aadf7a7ee0fa0f2fa658_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&356& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-d8e26e311215aadf7a7ee0fa0f2fa658_r.jpg&&&/figure&&p&&b&4月13日更新：&/b&&/p&&p&&b&那些认为ofo、摩拜单车造价核算有问题的，麻烦你们先去修一下现代工业设计再来留言。竟然还能得出价格会不降反升的结论，事实逻辑都跑偏到哪国去了？&/b&&/p&&p&&b&由于作者家里有做自行车维修，有过长期的进货经验。整车及各零部件价格门清，所有核算后的价格只会高、不会低。秀智商的都散了吧。&/b&&/p&&p&&b&奉劝大家：人生在世，不要太装了。&/b&&/p&&br&&p&共享单车发展的速度太快了！&/p&&p&去年9月份这一模式刚刚被媒体曝光，现在共享单车大军已经把业务铺到了国内所有一二线城市，三四线城市、国外市场也在探索中。&/p&&p&在共享单车的推进下，物联网、车联网市场有了快速发展的新动力。电信运营商们为此提前试网了NB-IoT物联网系统，今年就是完成部署实施。&/p&&p&共享单车开出的上千万台订单，引起整个市场轰动，原本濒临破产的厂房突然塞满了产能，还要紧急扩产。政府部门面对突然掉下来的经济利好，乐得合不拢嘴。&/p&&p&不仅仅是共享单车，现在深圳华强北恨不得把手机套、数据线都拿出来共享了。&/p&&p&但共享单车背后，也面临着难以运维的局面。因为押金池问题被炒得沸沸扬扬，“非法集资”、庞氏骗局？发展太快根本还来不及仔细清算这些。&/p&&p&市场的发展也快速进入了全新的AB面。&/p&&h1&A面：正在投放新车的ofo，日子过得艰难&/h1&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-f61adc87a_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&500& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-f61adc87a_r.jpg&&&/figure&&p&戴威&/p&&p&共享单车业务形势一片大好，但ofo创始人戴威现在日子更难熬了。杨品杰、纪拓这些下派出去的城市经理接连发回大规模的单车损毁情况，实在是让人心里发毛。&/p&&p&去年面对媒体还说不担心损毁、ofo损毁可控的戴威，最近接受采访突然改口了：ofo损毁率过高，十分担心ofo共享单车目前的损毁问题。&/p&&p&损毁的单车中，有近一半都是因为春雨过后车胎漏气而抛锚，虽然当初选的中等丁基胶内胎已经着重做了加厚优化处理，但还是逃不过。一条破丁基胶内胎，进价成本还不到1块，可是哪有那么多运维人工去维修？相比增补车座、脚蹬、链条，甚至是更换飞轮，修理车胎都是最费时费力的！&/p&&p&与其他共享单车品牌不同，ofo一开始没有积累，靠着戴威舅舅的自行车厂，也不管版型，生产多少就投放多少。当然也因为这一优势，张巳丁、薛鼎两个同样强势的创始人才愿意让戴威成为了ofo CEO。&/p&&p&后来资本入局，做了详细背调强迫ofo更换供应商。为了迅速抢占市场，戴威选择了拓宽供应商渠道，也没修正之前的问题，就闭着眼睛沿着老路大规模采购了各种型号传统自行车，供应商能产什么自行车自己就要什么自行车。连那些给走乡串户的小商贩们打造的双斜梁载货自行车都摆到了街边。&/p&&p&这些自行车没有经过任何定制，工厂能生产什么型号的自行车，ofo直接刷上厚厚的黄漆、打上logo标牌，就投放市场了！特别是一台成本还不到30元，爽爆了！&/p&&p&ofo的前期速度是赶上了，投资机构金沙江的朱啸虎在去年9月也很有底气的喊出“6个月结束战斗”！可是这事有些一厢情愿，抢先进入城市市场的摩拜单车先入为主的优势很明显，并且人家的速度也没有太慢。&/p&&p&在ofo拼了命用投放量拉用户量的情况下，终于在鸡年春节过后的2月份，扭转了战局——大量用户开始转投ofo。&/p&&p&2月底一场雨，3月初一场雨，每场雨下来一大片自行车爆胎，大街上到处都是没气的ofo。特别是那些路况不好的城中村、建筑工地区域，爆胎率更是夸张，直奔50%。刚刚转投过来的用户，又老老实实给摩拜交了钱。&/p&&p&这不是最恶心的，最恶心的是老舅当时也没提醒：这么多乱七八糟的自行车型号，从24X1 3/8到26X1.95，车胎型号多达上十种，最适合升级免维护实心车胎的只有24X1 3/8。因为这种型号的车胎最小、最轻便，市场也有充足的现成方案，ofo所有的竞争对手采用的都是这一方案。&/p&&p&然而，现在遍地都是24X1.75的版型。那么宽的胎，既容易破，又不能换实心胎。你说气人不气人？戴威此前还计划着，等大规模轮胎折损出现，直接找供应商定制实心轮胎、智能车锁卖给用户，让用户主动维护折损单车，随后分享收益。甚至进一步，把用户的自行车收上来、用户付费简单改造，然后共享收益。&/p&&p&这些早都给投资人说了！&/p&&p&现在这些完全打乱了以往的畅想。&/p&&p&不过还好，这种车胎骑着舒服。&/p&&p&更更郁闷的是，新一轮融资连一个技术提供方都没有。DST、滴滴、中信产业基金、经纬中国、Coatue、Atomico、新华联集团这些投资机构，虽说都能在商务运营、甚至全球市场拓展上给予难以估量的资源，可是现在需要技术产业链资源啊！&/p&&p&现在捡了想进入共享单车市场的700Bike、凤凰自行车，补上了下一代产品的缺，当然新版轻维护的ofo单车，用的也是通行的24X1 3/8实心内胎。&/p&&p&可是竞争对手们不仅仅用上了智能锁，都已经开始加上太阳能电池板了。&/p&&p&现在，诸多城区治理部门已经开始禁止共享单车进入繁华商圈，北京西城区作为中央行政单位所在地，已经施加明确压力。但其实各级行政单位的真实意愿是：质量过差、无法进行高效维护的共享单车不准进入核心商圈。&/p&&p&这就把紧箍咒戴到了ofo头上。ofo必须在全新的共享单车管理条例出来之前，要么赶紧换车胎，要么赶紧布置合格的定制单车。目前ofo做的是后者，暂时还没有去升级现有车辆轮胎。&/p&&p&老舅还在帮忙找实心轮胎厂、镂空轮胎厂合作定制的免维护轮胎。可是无论定制实心轮胎还是镂空轮胎，成本都太高，最好的方案就是全设计一套与现有外胎套用的镂空轮胎。&/p&&p&这种方案需要定制中心TPU镂空+帆布丝网连接层+高强度硅基橡胶衬垫层。前两项非常简单，成本很好控制，难就难在最后一项支撑起外胎的硅基橡胶衬垫层。&/p&&p&一方面设计生产有难度，怎样设计出优秀的弹簧支撑效果，后期运维组装不能太麻烦吧；一方面硅基橡胶成本高，最常见的就是拿来生产高压锅内垫、安全套、振动棒，生产轮胎的少；一方面要顾及长期迭代升级，最大程度节省成本，毕竟外胎车圈质量也不怎么地，撑死凑够两年就不错了。&/p&&p&如果ofo能快速解决这一问题，那也是为中国实业产业链的福音。&/p&&p&这个问题还要且解决，但戴威给朱啸虎算的6个月就能结束战局的豪言，现在已经让自己如坐针毯。金沙江创投的朱啸虎也没闲着，已经开始追共享充电宝的风潮。&/p&&p&反正ofo在2017年是别想结束战局了！&/p&&h1&B面：怀揣30亿进退两难，摩拜单车虽好，但成本高&/h1&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-11a192b678de53e5158ede000eee0797_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&373& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-11a192b678de53e5158ede000eee0797_r.jpg&&&/figure&&br&&p&胡玮炜&/p&&p&摩拜单车胡玮炜的日子过得昏天暗地的，这不仅仅是因为工作太忙，还因为押金池的问题。&/p&&p&摩拜单车活跃用户已经达到了800万，粗略算下来也有1000万人给摩拜交了押金。而在整个共享单车领域，摩拜的押金是最高的，直接顶到了299元！这么算下来，摩拜单车的押金池已经有30亿元人民币，加上之前的充值活动，这个数据还要再加上几个亿。&/p&&p&所以，摩拜的押金池最受人关注。之前摩拜承受不住压力，公布了自己的押金池细节：是与招商银行合作建立专门账户处置。但摩拜并未公布合作细则。&/p&&p&其实事情做到这个份上，已经完全能够保障用户的利益，况且摩拜的产品质量，就算是基础款也是值回299的价钱，破产了推一辆回家也不吃亏。当然，摩拜单车生产成本价已经能够压缩到100元左右，但那是成本价。&/p&&p&这么大的资金量就算摩拜打个擦边球，用这样的资金池模式，吃点利息从道义上说得过去。但政策怎么走，这可完全摸不准！&/p&&p&未来关于公共押金池这一部分法规的修改，将影响摩拜的存亡。当然，对于竞争对手来说也是如此。&/p&&p&竞争对手ofo大规模投放单车，迫使自己不得不赶紧推出轻骑版本，还不得不把轻骑版本的用车定价下降到了5毛。&/p&&p&哭了。&/p&&p&眼看着形势不对，赶紧研发了一套红包车机制。老天又下了几场大雨，用户才不至于出现更大规模逃离。而且还回来了大量用户。&/p&&p&与之对应让胡玮炜更加头疼的是：单车生产速度跟不上。生产不了那么多单车，投放量就不高，城市拓展速度就会慢。&/p&&p&当然好处也有，摩拜被偷、损毁的比例更低。&/p&&p&还好现在傍上了富士康，富士康原本用来生产出口自行车的流水线，已经全部改造成了摩拜单车生产线。镂空轮胎的产量赶不上，现在已经增加了实心轮胎、充气轮胎。齿轮传动+发电机的设计，也赶紧换成飞轮链条+太阳能电池板，毕竟采购的电动三轮车的齿轮系统，产量跟不上，灵活度也不够。&/p&&p&老版的摩拜单车早已经被改口宣传成“运动型”。一个野心勃勃，想改造多个产业系统的产品计划，就这样幻灭了。&/p&&p&摩拜单车的版型越来越“轻”，可是押金价格还是299元，这是让人最难受的点。原本用户觉得摩拜的自行车绝对值299，就算摩拜哪天倒闭了，推辆车回家也是稳赚不赔的。但按照现在的趋势来看，用户心里的标杆动摇了。&/p&&p&红包车的产品策略，暂时掩盖了这一问题，但这不是长久之计。&/p&&p&ofo那边已经推出了可以达到与摩拜相当的维护成本的单车，并且靠着99元的低押金可以任意采用高量产能力的零部件，产量高成本低，把钱花在刀刃上。&/p&&p&因为前期投放了大量高成本单车，胡玮炜也不能下决定降低押金。进也不是，退也不是，愁死人了。&/p&&p&胡玮炜现在生产一辆车，看着产量成本价码，心里都跟刀割似的。&/p&&p&新的研发成果、产品改进方案，正在被竞争对手用更轻量的产品，更高的订单量抢走。&/p&&p&摩拜现在必须快点加码研发下一代全面改造的新型单车。这个新型单车要做到竞争对手难以抄袭，可快速迭代，能往多个商品商业领域拓展，生产效率高、产量高。&/p&&p&胡玮炜也只能眼一闭，加着劲的研究下一代产品设计，督促产品研发新的广告系统。&/p&&p&富士康看中了这些，直接接盘了胡玮炜的需求。&/p&&p&以富士康的能力，能够直接改造出大量定制产品线，来帮助摩拜提高产能，帮助摩拜生产无法被对手抄袭的产品。直接将共享单车的竞争重点转移到了产业链升级上。&/p&&p&但这些前提是，摩拜胡玮炜能开拓出足够多足够大的差异化市场上来。各大城市对电动车的限制条例不甚清晰，下一步怎么发展？&/p&&p&难道整合富士康的电子产业资源，让摩拜单车加上充电接口充电？加上低音炮话筒去做共享移动KTV？再加上摄像头，做一个共享MV制造站？搭个小棚子做共享健身房、KTV、科技站？&/p&&p&现在共享充电宝都火了，还有什么不可以呢。&/p&&p&好运。&/p&&br&&br&&p&其他品牌的共享单车也还在拼命挣扎，抱团现象也愈发明显。ofo、摩拜向国外布局的进展也在加速。&/p&&p&但这个市场已经开始明显分化，ofo团队的基因偏向于租赁一种体验——无论是单车还是旅游，摩拜的团队基因更在乎技术产品——无所谓共享打造爆款硬件。&/p&&p&外界环境已经决定了，这两家不得不走向不同的领域。&/p&&p&但产业链上其他玩家也绝对不会轻易放手，甚至是互联网巨头们都极有可能快速加入战局。毕竟这是一个不可多得的占领国外市场机遇，背后还带动大量的产业链利益主导问题。富士康、永久入局，说明谁都不想放弃市场主导地位。&/p&&p&相比国内二维码承载了O2O连接器作用，国外市场对二维码、移动支付的低水平渗透，也使得共享单车有更大的想象空间。&/p&&blockquote&&p&文/水上焱&/p&&p&本文系百略网（&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//www.ibailve.com& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&百略网-专注泛互联网商业革新和科技创新&/a&）原创，微信ID：wwwbailve。&/p&&/blockquote&
4月13日更新：那些认为ofo、摩拜单车造价核算有问题的，麻烦你们先去修一下现代工业设计再来留言。竟然还能得出价格会不降反升的结论，事实逻辑都跑偏到哪国去了？由于作者家里有做自行车维修，有过长期的进货经验。整车及各零部件价格门清，所有核算后的价…
@安嘉门院 说了些她自己的经验，来比较客观地阐述了一下自己的看法。但是她没有回答问题，我过来回答一下题主所谓“为什么”的问题。&br&&br&我不否认发达国家目前的民生状况要略好于我国，但是。&br&&br&鼓吹“移民”，鼓吹“民主”等等这一系列东西，实际上就是某些人通过某些话题点来制造的一个“神话国外”的“产品”来推向公众“消费”&br&答案很简单，也很显然，这就是所谓的—言论营销。。&br&&br&先来定义下这个概念：某些拥有强大公众话语权的营利或非营利组织，借由某个时段的公众情绪或者某个公众事件为由头，在公共事务领域发表具有“恶意引导”性的言论以达到牵引公众情绪的目的。&br&&br&很多人至今还不相信有这种事情，还在根据自身的某种“情绪和立场”来选择性吸取自己想要的信息，甚至还在迷信一个不存在的“伟光正”的公众人物的“良心，还没意识到这个社会中掌握话语权的机构都是有营利性质的，故而必然“有自己的倾向和话语引导”这种事实。简而言之，在这个信息爆炸的年代很多人还没有能力去筛选“有效而准确”的信息，这就是“言论营销可行性”的公众基础。&br&&br&这种事情在国内可能才出现没多久，但是这种媒体出于“立场，利益”玩弄话语权的方式在美国是常见的。举个例子，比如同样面临“紧急避孕药使用”的公众话题，医工协会资助的某专拍烂电视剧的电视台（我就不点名了），居然造谣宣称“经济避孕药对女性伤害很小，可以随便使用哟。”，然后某些环保NGO为了表达“反药物制品”的立场，反过来造谣，“用了避孕药一次以后就没法怀孕了哟”。。。。总之，整个事件里面，有话语权的机构基本就没人客观去说实话，完全就是在“刷立场”&br&&br&而从大约05年前后至今，这类盲目吹捧“国外”选择性报导在各类杂志上大行其道，各种谣言诸如什么“德国人做什么事情都要用计时器啊”，“神马美国领导人出门如平民啊”等等这类半真相半胡扯淡的东西层出不穷，从而来恶意扩大我国的一些负面，“鼓吹移民”等等。&br&&br&要知道“言论营销”必然需要依托某种“公众情绪需要”，而05年至今这段时期大约有以下几种公众情绪。&br&1，对政府的强烈不信任感，这种不信任感确确实实少部分来源于一些处理不当的事情，但是更大部分来自于媒体，互联网的夸张表达和“康生式”批评，所引起的公众情绪宣泄，而其具体表现之一，就是对官媒“矫枉过正”的反感。&br&&br&故而某些话语权人士，故意摆出“相反”的立场来迎合这种情绪，故意摆出一种“社会良心”的姿态来给你“另一个角度解读社会”，也许在早期，确实给了公众另一种信息源和视角。但是发展到现在，“造谣”，“恶意解读”“党同伐异”层出不穷。&br&&br&2，对于“政治事物”的渴望和参与感，在改革开放之后，民众对于政治的参与感越来越强，这种心理本是好事，可以促进社会改革。但是某些人在这种事务的态度“过分激进”了，一口想吃个胖子。&br&&br&而某些媒体就借由这种情绪需求，捏造一个根本不存在的乌托邦出来，神马“官不聊生啊”，“手里选票随便搞谁就搞谁啊”，总之，用他们自己贫乏的想像力，意淫出完全没有任何逻辑的“国外”出来给大家消费。&br&&br&3，对于快速发展的中国经济所面临的贫富差距问题，所产生的情绪性反感。诚然这确实是现政府所必需解决的问题，但是天天抱怨而不考虑改变自身适应这个高速发展的社会的话，有什么实际意义呢？&br&&br&这时候，某些公众人士就开始鼓吹一个完全不存在外国，这个“国外”不仅扯淡，简直是荒谬，狗屁不通，所谓“房价便宜，物价便宜，工资高”，“养老全包，治安好”，“没有工作包分配，不想干了政府养”。把这种完全胡扯淡的东西炒作出去，去迎合公众情绪去。&br&&br&而对于高产阶级和富人群体，某些人就刻意去放大一些“民众声音”（他自己筛选过或者编造的），刻意去表现一些“阶级矛盾”，然后在富人阶级里面鼓吹出“社会不稳定”的负面情绪，搞得人感觉要革命了似的，故而在富人圈子中造出了很多“情绪性的移民倾向”，也就是这么来的，现在大部分人也只有回流了。。。。&br&&br&&br&=========&br&补充一些东西&br&以下是一些个人经历的判断，仅供参考。&br&我认为“有可能适应移民，或者移民有一定益处”的群体只有以下三类（而且即使如此回流的比例也很高）。&br&1，拥有一定资产的高产阶级或者富人阶级，因为在我国做生意，和政治打交道是必然的，无法避免，那么有些疲于这种交际模式的，有比较好的资产基础的，可以考虑去“躲清净”，也不一定自家身上犯了什么事情，只是给自己找一个可以“调节”的新环境而已。&br&&br&2，某一些特定理论领域的研究者，尤其是这类理论成果是面对全人类的，通用性的，可能在某一方面美国的硬件条件更好，为了成果实现，可以考虑留在美国做研究。&br&&br&3，实在天生无法适应我国的人际交往方式，和处理方式，但确实拥有某一领域的特殊才能，而因客观条件限制的，可以考虑一下换一下新环境。&br&&br&以上也只是“考虑”而已，而且后悔比例相当的高。&br&&br&（剩下的，过会儿来更新）&br&仅仅就美国来说，同样基于三种目的，也许你可以考虑移民（但是多半还得回流）。&br&1，你有一份在美国针对特别投资市场的资产。&br&2，有一份在美国经营会有一些优势的产业。&br&3，提前享受退休型生活。&br&&br&说实话，什么“好山好水好寂寞”之类的是留学生考虑的事情，这不是重点，说实话想移民过来拿一分你想象中的高工资，过着你想象中的中产阶级无忧无虑生活，这压根就是不可能的事情，这么多幸幸苦苦存401k的华裔中产，无非是奢求在这个没什么福利的国家过一个体面的退休生活。美国中产日子不好过，尤其是在中产贫穷化的现在，要说单纯赚钱这种事情，在国内赚不到钱，就别想到发达国家去妄想逆袭了，要淘金也是到非洲拉美这种艰苦的地方去淘啊，哪有反过来搞的。&br&&br&当然，移不移民是个人选择问题，我没有兴趣去干涉别人的自由。&br&&br&以下只是个人经历所谓的分析，仅供参考。&br&&br&但是我只想说某些人在臆断美好的移民生活的时候，起码考虑一下，你到一个异族社会里面，你能得到些什么？？&br&自由？我承认美国算自由，但也有大量无聊的“政治正确”的问题，&br&&br&比如前几天关于某台脱口秀的华人游行，大部分游行队伍无论美籍华人，永居，留学生都打得美国国旗，为什么？就是因为怕打中国国旗会被美国媒体拿来作“政治正确”的批判，留下话柄。可是，游行者里面有大量的中国籍留学生和中国籍移民呀，因为这种无聊的政治正确，在这个“号称自由”的国家，都不敢随意扛起自己祖国的国旗，这国家是哪门子自由？&br&&br&而且很多古典自由主义者的逻辑是不自恰的，用同为自由主义阵营的卢梭的理论（这个对卢梭定性的判断有些不严谨，转入评论探讨）来解释。从政治哲学上说，社会的基本有序性，来自于“契约性约束”。&br&&br&对于有集体主义传统的国家，会人造出一种主流的“共同价值观”来保证。&br&&br&而自由主义者反感这样做，但是会拿出一大堆互相磨擦产生的“政治正确”来保证界定。。&br&&br&我真不认为面对这堆无聊的政治正确就一定比面对“主旋律”好。。&br&&br&为了民主？嗯，我承认美国是民主制度。&br&&br&但是奥巴马花了N多个亿，烧出一个几乎堪称全球互联网界现行反面教材的狗屁医疗网站，有人可以问责吗？？&br&&br&奥巴马把医保相关技术高价外包给自己的亲戚，而且还搞的狗屁不是，有人可以问责么？&br&&br&那些争先呐喊，保护权益的苦逼中产阶级，依然必须为了奥巴马的“大赦”和讨好底层选民，中产阶级的“民主”反抗其作用了么？&br&&br&我不否认他民主，但真没那么民主。。。&br&&br&为了民生？嗯，我不否认平均民生水平略好于国内。&br&但是你准备面对美国“三大烂”了么？&br&昂贵低效的医疗，反智主义横行和极端精英主义的基础教育，高持有成本的房地产了么？&br&&br&所以，我给某些习惯选择性听取信息，YY一个不存在的乌托邦的人士，有兴趣可以自己客观地去了解下所谓的“国外”。&br&&br&因为某些言论营销造成情绪影响的，“准备移民人士”，真心在做决定前，考虑下自己要什么。。&br&&br&就说这么多，免得一会五毛帽子又飞过来了。
@安嘉门院 说了些她自己的经验，来比较客观地阐述了一下自己的看法。但是她没有回答问题，我过来回答一下题主所谓“为什么”的问题。 我不否认发达国家目前的民生状况要略好于我国，但是。 鼓吹“移民”，鼓吹“民主”等等这一系列东西，实际上就是某些人通…
给你看一条新闻&br&&br&&b&美国乐透做假 操纵奖号 内贼盗2.6亿&/b&&br&&br&【综合报导】美国爆发史上最大乐透造假弊案！美联社昨披露，美国「多州乐透协会」安全部门前总监提普顿涉嫌在电脑软体动手脚，事先设定热乐透（Hot Lotto）头彩号码，借此中奖。他今年9月被判刑10年，但案情愈滚愈大，已知他至少在4州诈取彩金、犯案逾6年，得手800万美元（约2.63亿元台币），一笔1650万美元（约5.43亿元台币）头彩幸未被他领取。由于多州乐透协会的彩号产生器供37州和领地使用，调查范围已扩及全美。&br&美国乐透出现弊端，台湾彩券昨表示，台湾包含大乐透、威力彩在内的电脑型彩券，奖号都是由国外专业公司制造的乐透开奖机摇出，开奖机器和方式与美国热乐透不同，且现场有公正人士和观众监督，还有电视、网路直播，根本不可能人为控制号码。&br&热乐透由「多州乐透协会」（MUSL）发行，每周三、六开奖，1注1美元（约32.9元台币），头彩奖金100万美元（约3290万元台币）起跳，若没人中奖，累积至下期，中头奖机率为分之1。该会旗下有33种乐透，除了以电脑开奖的热乐透，还有以彩球开奖的「百万大乐透」（Mega Millions）及威力球（Powerball）。美国各乐透公司年营收合计高达200亿美元（约6580亿元台币）。&br&&b&资安主管植入程式&/b&&br&调查指出，现年52岁的提普顿（Eddie Tipton）一直在资讯科技产业工作，2003年起转往「多州乐透协会」任职，2013年升任安全部门总监，负责维持电脑程式开出彩号的公正性。他在协会的电脑系统「随机彩号产生器」植入难以侦测的恶意程式，设定开奖号码，并请亲友代买彩券，诈领彩金。&br&提普顿会栽跟头，是他在2010年12月亲自买了一张「热乐透」彩券，「中」了1650万美元（约5.43亿元台币）。美联社报导，提普顿明知协会职员禁买彩券，但他仍亲自到位于爱荷华州的协会附近，买了一张设定会中头奖的彩券，把彩券交给大学同学罗德斯，罗德斯再把彩券交给一名加拿大的境外金融专家，专家又把彩券交给纽约的律师去领奖。&br&&b&团队搞鬼长达6年&/b&&br&如此大费周章，纽约律师又直到2012年领奖期限到期前的几小时，才代表一家刚成立的信托公司去领奖，但他不肯说出彩券购买人是谁，最后放弃领奖。&br&调查人员原以为买方只是不想让已离婚的伴侣或债主知情，但后来愈想愈奇怪，怎有人愿放弃巨额奖金？当局公布监视器画面请各界协寻买主。提普顿的同事看到画面后吓了一大跳，发现是提普顿，此事才东窗事发；且调查发现，提普顿造假竟长达逾6年。&br&&b&多州卷入全美彻查&/b&&br&提普顿今年9月9日遭爱荷华州法院判处10年徒刑，因还在上诉，他得以交保。美联社昨再爆提普顿的犯案范围不只爱荷华州，科罗拉多州、威斯康辛州，奥克拉荷马州也证实，他们发出的800万美元乐透奖金，与提普顿集团成员有关。&br&针对提普顿有能力植入秘密软体的随机彩号产生器，美方调查人员已要求各州检视这款系统产生的得奖号码，以及得主是否当初是自行选号中奖。&br&&b&义国曾用彩球作弊&/b&&br&趋势科技资深技术顾问简胜财昨表示，就电脑程式而言，确实可能人为操纵。他说，前提是此人了解该软体原理、程式架构及漏洞，只要有管道，一定有机会透过程式去控制软体数值。&br&乐透开奖作弊时有耳闻。今年7月28日，塞尔维亚国家乐透直播开奖时，掉出27号彩球，电视萤幕却显示「21号」，随后果然掉出「21号」，让人质疑造假，事件仍在调查中；该期头彩约110万美元（约3619万元台币），无人中奖。义大利米兰乐透于1995年至1999年间以蒙眼孩童挑选彩球，但有心人士暗中对彩球动手脚，让选球小童选中特定彩球，诈骗得手金额约1.74亿美元（约57.3亿元台币）。&br&美国乐透爆作弊，国内民众也有所感。民众曾先生说：「连美国乐透都爆出做假，台湾也可能会出问题。」不过还是有人挺台彩，民众林亦凡说：「公益彩券都是用销售额固定比率分配奖金，开奖单位也不会亏钱，应该不需要造假。」&br&-----------------------------------------------------------------------------------------------------&br&我们之所以相信彩票是因为理论上他的盈利模式让彩票公司不用作假也能赚到超多钱,但我们还是不要低估人的贪婪心,我认为乐透(美国)是&b&一定有作弊&/b&,但不是每次都会操纵结果,因为会引起国民怀疑,所以你至少还是有机会的,只是机率比更低还更低.
给你看一条新闻 美国乐透做假 操纵奖号 内贼盗2.6亿 【综合报导】美国爆发史上最大乐透造假弊案！美联社昨披露，美国「多州乐透协会」安全部门前总监提普顿涉嫌在电脑软体动手脚，事先设定热乐透（Hot Lotto）头彩号码，借此中奖。他今年9月被判刑10年，但…
&p&扫下盲。&br&彩票销售及开奖过程：&br&1、统一的销售--截止时间；彩票机直接与省彩票中心数据库直连；&br&2、销售截止时，各个省统计自己省的数据，封装后，上报福彩或体彩彩票中心；&br&3、官方开奖，将开奖号码下发到各省的彩票中心，彩票中心对自己省的销售号码进行开奖，将开奖的结果(一等、二等、三等奖。。。的注数)，上报福彩或体彩彩票中心；福彩或体彩彩票中心将各个省的开奖结果进行汇总；&br&4、福彩或体彩彩票中心对彩票销售截止时，各个省上报的数据进行开奖，得到的开奖结果与各个省的开奖结果进行核对，无误，则派奖；有误，就是题主问的，可能出现的作弊情况。&br&但是各省中心会去做这个事吗？不会。但是确实发生过深圳双色球黑客事件，被某程序员利用工作之便(某出票商与深圳福彩合作)，在得知开奖号码之后，自己在深圳福彩的数据库写了5注当时一等奖号码，在过了1-2个月之后去兑奖时，被抓（其实，别人早就知道一等奖注数不正确，就是在等你兑奖--往里钻呢）。&br&&br&&br&另外说几点：&br&1、彩票不是一种低智商税，可以说&a data-hash=&9b5130dfdbd10a9f890d& href=&//www.zhihu.com/people/9b5130dfdbd10a9f890d& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@crazytime& data-hovercard=&p$b$9b5130dfdbd10a9f890d&&@crazytime&/a&是完全瞎说；只是你(你们)没见到过真正的玩家；&br&2、不管彩票是国家发行还是地方发行，都没有必要作弊；国家不差你这点钱，地方不差这钱也不敢(房地产不比这来的快啊)；&br&3、亲自见到过几个中500万的人，不是传说中的某某领导的亲戚。。。屌丝、大妈、中产、80后、90后都有；&br&4、举双色球为例，每期的销量都有公布，资金怎么使用如下：&br&每期销量的49%作为奖金(未派完的部分，滚入下一期，也就是奖池的来源)&br&1%的调节基金（奖池被掏空，由调节基金补充，一般一次为3000万）&br&15%的发行经费（由发行方支配，还要支付给彩票点的返点，双色球一般在7%的返点）&br&35%的公益金（由财政部分配，资金的流向财政部每个季度、年度都有公布）&br&5、从上面的分配来说，不管卖多少，发行方、国家机构分别是15%、35%，有作弊必要吗？&/p&
扫下盲。 彩票销售及开奖过程： 1、统一的销售--截止时间；彩票机直接与省彩票中心数据库直连； 2、销售截止时，各个省统计自己省的数据，封装后，上报福彩或体彩彩票中心； 3、官方开奖，将开奖号码下发到各省的彩票中心，彩票中心对自己省的销售号码进行…
&p&当然有，以下参见夏尔·贝特兰著《中国的文化革命与工业组织》：&/p&&p&革命委员会是民选的机构，其组成人数由职工自己决定。他们制定候选人名单，在广泛讨论的基础上缩小候选人的人数。工厂工人随即进行最后表决。在我访问的工厂的革委会，大部分委员都是产业工人，他们不脱产，工资不变。针织总厂的革命委员会有21名成员，基于群众、干部、解放军的三结合，以及老中青的三结合。……革命委员会还通过了关于新录用职工的方案，与苏联的做法不同，工作名册或者强制个人就业记录在中国并不存在。革命委员会同生产小组、思想政治工作小组这两个行政机关密切配合，每一季度向工人管理小组提交一份报告。这份报告分析了上一阶段面临的困难和问题。工人管理小组审查季度报告，在同工人讨论后提出意见和建议。&/p&&p&&br&&/p&&p&工厂在1966年到1969年没有党委。在此期间，革命的重点是清除走资本主义道路的当权派，创造有利于老党委成员自我改造的条件。广大人民群众被动员起来参加整党建党运动。为此，工人们就领导的做法、错误和世界观等展开了广泛的辩论和批评。这一进程贯穿整个文化大革命。它起初包括各种群众组织参加，有些组织虽然声称遵循毛泽东思想，但实际上追随了相反的路线。文化大革命的一个关键阶段是“大联合”，即把各种群众组织联合起来的尝试。在许多工厂这一努力失败了，而后解放军也参与进来并给予工人政治援助，大联合才终于完成。下一阶段的任务是三结合—建立一个由群众代表、通过群众考验的干部和解放军代表组成的临时权力机构，作为革命的核心。&/p&&p&&br&&/p&&p&工人管理小组也参与工厂生产计划的制定。一个计划只有在反复征询工人意见后才会被采纳。工人被划分为小组，仔细、具体地研究计划的项目将会如何影响每一个车间和每一个班组，由此他们能够充分表达对项目的意见：项目的重要性，对每个工人的意义，在生产、质量、产品以及多样性方面可能的改进。……因此，总体计划是经过反复研究的，最后的方案是各个车间和班组共同努力的结果。同样的方法也在不同工厂和专门机构之间采用。&/p&&p&一个革委会成员说：“按照毛主席的教导，我们厂已经组织了三结合小组来实现技术革命。这是一个专门小组，但关键是动员群众参与这项工作。我们不能完全依赖这个专门小组，毕竟只有几个人。”“技术革命的目标由各个车间提出建议，包括改善质量、提高生产率、保证工作环境安全、减少工作强度等。技术创新成果通常应用于上述领域，并带来多方面的改进：新原料、新工艺、新技术、新设备和新方法。”&/p&&p&“一些改进即能提高质量，还能减轻劳动负担。例如在染色和印刷车间，以前所有工作都是用手完成的。尽管车间的条件正在改进，但仍缺少一些机器。你今天早上看到的可以印染一整卷运动衫的机器，是用别的工厂的旧机器改造的。专家和技术人员一直声称，这种机器不可能同时印刷两种颜色。工人说：‘为什么不可以做？让我们试试看’文革后，他们努力改进，经过几次试验，实现了双色印刷，并且证明机器非常实用。当然，还有一些问题有待进一步解决。”&/p&&p&“缝纫车间的机器可以将裁剪衣袖和将衣袖缝到衣服上的操作一步完成。每台机器需要一个操作工人，这已是一项进步。但是操作工人的工作非常辛苦——她必须同时用手拿着衣服，并用脚踩踏板，一天八小时注意力高度集中。一些女工说，这并不是真正的技术进步，因为工人在操作这些机器时完全得不到休息。我们抬出来几台机器，与操作工人一起研究这个问题。最后，我们取消了脚踏，成功地改进了机器。”&/p&&p&“我们一直在寻找新的途径来减少浪费。这些技术创新是工业发展的主要途径。我们的方法要求我们在适当的时候制造出大机器。用二至五年的时间去发展好的机器是非常重要的。而关键就是要让工人主动去创新，工人阶级必须要自我解放。”&/p&&p&在北京针织总厂和许多其他针织工厂，群众的主动创新有时达到了很高的技术层次。这些创新往往在当地产生，但中国的工厂不是一个封闭的世界，一个工厂的创新会在工人管理小组的推动下普及到所有的工厂。&/p&&p&该小组将在讨论会上汇报自己的工作，所有相关的工人或班组都会参加。小组将听取批评，对每个工人的意见都给予充分的重视。程序与生产计划的制定过程是相同的。如果参与讨论的工人太多，就分小组讨论，以便每个人都能表达自己的意见。一个革委会成员强调，在没有首先经过工人讨论的情况下作出的任何决策，无论是哪个级别做出的决策，都是不允许的。他又补充说：“如果允许领导干部自己决策，即使新干部最终也会走上老路。”&/p&
当然有，以下参见夏尔·贝特兰著《中国的文化革命与工业组织》：革命委员会是民选的机构，其组成人数由职工自己决定。他们制定候选人名单，在广泛讨论的基础上缩小候选人的人数。工厂工人随即进行最后表决。在我访问的工厂的革委会，大部分委员都是产业工人…
&p&好像有不少人低估了机器学习的能力，而有好多人却又高估了人脑的能力。。。&/p&&p&别说走一步棋，我们人类所有的“决定”也都是某时刻发生的某种化学小反应。从眼耳输入，再经过下意识和上等意识（思考），直到最终的肌肉动作输出，只不过是一系列化学变化。&/p&&p&完全一样的输入也会导致完全一样的输出。我们认为被“自我”所控制住的那些“选择”和自由意识流，并没有我们想象中的那么神奇。因为每一个思考因素也都是这么浮上来的，也都是一种信号加减互动。&/p&&p&有点跑题，但是先说个人看法：&/p&&p&1）几个神经细胞组成的“小系统”是个主要单位，负责代表和认定某种明确对象。这些“小系统”可分为许多模糊层次；更抽象的概念就属于更高级的建筑了。“猫”这种东西就属于中层建筑。&/p&&p&2）一个系统稳定形成了（＝学会了、掌握了），这才开始意识到他的存在。“猫”被启发，你就想到了猫。同时，这个系统的外链组合就相当于这个人对“猫”的“理解”。也就是那些让他想起“猫”的其他对象，或者想到了猫以后的其他延伸对象。链接越多越明确，这个对象的认识程度就高了。另外，每个人对每个对象的“理解”也都有小区别。&/p&&p&3）我们的意识流就是那些“正在启发、同时启发、最启发”的少数系统。因此我们能够制造新链接以及新的上层建筑。&/p&&p&4）一个东西被启发了，说明下层的许多东西都已经被启发。也可以反问下层其他尚未启发的系统来确认对象的存在、正确性。比方说，我们看到了尾巴，听到了猫的声音，自然也会寻找（check）“毛绒”、“胡须”、等等。虽然这些都属于下意识，总之有这么一种上下互动现象。（然后我们也可以刻意控制到反问过程来“解释”）。&/p&&p&5）一直存在许多半形成的小系统。相当于“正在学习”。即使发现了新 pattern，但还不够“理解”，或者还没有太多明确链接。然后各种重叠、重复，比较模糊，还没掌握好这些概念。反过来，一个东西变得太熟悉了，也可能会直接跳过意识，变成下意识的一部分。最基层的“颜色”、“线”、“圆圈”，我们从小已经太熟悉了（而且很少才会意识到，除非刻意控制），仍然占我们脑海工作的很大一部分，也非常发达，一直都在参与识别处理。&/p&&br&&p&开这些脑洞，也很有意思。&b&什么是“理解”和“学习”，应该都能找到答案。&/b&不一定100%符合目前的神经网络概念，不过也一样可以做模拟。&/p&&p&当然了，脑子没这么简单。具体化学流程和结构，我们了解得还是远远不够了。只能慢慢来。&/p&&p&但是说实话，人类的脑子也没有高级到神坛的地步。从基因的角度来看，人类脑部只是少数几千个基因所决定的。相当于几千行代码最多。。。然后绝大多数基因，其他动物也都有。说不定有很多是多余的，没必要的基因。（也许，还得考虑到细胞内部运转方面的、不可缺少的好几万个基因）&/p&&p&&b&不过，最基本的结构和信号逻辑（“万能学习的核心人脑算法”）可能用不着那么复杂了。。。甚至还可以简化好多好多，取其精华去其糟粕。效率不应该受限于生物化学障碍。&/b&&/p&&p&或者说，只要有办法一步一步详细研究一个人的神经发射规则之类的，有能力去探索/发现细胞内部机制，最后总能把他的思考过程整理得越来越清楚了。甚至可以重复模拟。&/p&&p&用不着那些玄妙的解释。&/p&&p&现在停留在科技不够发达，无法彻底分析的年代而已。&/p&&p&可是我总感觉没必要做彻底分析，也能做出来一套比人脑强大得多的工具。&/p&&br&&p&阿法狗的算法里面就是用到了一些非常类似的神经网络学习工具。DeepMind的项目也都用到了这一套。DeepDream也非常有意思；去理解某种特定图片概念的“小系统”，不仅能用来做图片识别，也可以反过来运行，制造随机的“梦图”；把这个系统对这个概念的理解画出来。搜一下，网上有很多这种梦图；真的很好玩了。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/v2-76cac004ef7e75adf0979b_b.jpg& data-rawwidth=&1732& data-rawheight=&1080& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1732& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/v2-76cac004ef7e75adf0979b_r.jpg&&&/figure&&p&跟人脑的这类神经网络算法有些明显的区别。也不能说比人脑更简单，只是不太一样而已。很可能比人脑更加适合特定的几类问题。&/p&&br&&p&换个角度：&/p&&p&人在下棋的时候，每一个下棋步骤的决定也都是通过了类似的信号加减。我们对现在的棋盘状态有个价值判断，胜败概率判断。下棋在不同的格子，这种选择，也是通过经验；对不同的格子就有不同的胜败概率涨跌估算。同时我们也会通过经验来预测对方下面几个回合的走棋步骤。&/p&&p&专家的经验多了，对这三个方面的价值判断能力也就更清晰了。一开始接触围棋，对这些东西都没啥预测能力，或者非常不准，因为根本没有机会经历类似的情况；一切都是新的状态。一步一步熟悉起来了，会保留更多的状态记忆。会想起以前经历过的。这才进一步准确判断不同选择的价值。再专业的那些人，他们不用刻意去想，已经成了下意识。思维已经跑到了上层建筑、还有上上层。&/p&&p&什么时候走错或者不知道怎么走，都是因为某个层面还缺乏概念，或者还没经历过这个情况，无法认识到pattern。&/p&&p&阿法狗也是通过类似的学习方式一步一步修建自己的判断能力准确度。神经网络里面的权重，对应的就是人类所学到的那些“规则”。他的规则层次，最后选择也都是有原因，有经验的，一样也是“理解”。跟人类的理解没差多少。&/p&&p&人类围棋专家也不一定能告诉你什么事情让他们明白了一个规则。但是阿法狗是可以做到的。（至少可以在神经网络学习中标记清楚，建造这种反问读取工具来，跟DeepDream一样）&/p&&p&把概率和整体量化算得比所有人类更准了，这不是强算（很多人理解错了？），而是经验和记忆力更丰富更精准。毕竟背了数十万人类局，又跟自己锻炼了数百万局；这是任何人一辈子都做不到的。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/51c49f8b932df2261b64_b.jpg& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&560& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/51c49f8b932df2261b64_r.jpg&&&/figure&&p&如果要找一个缺点，那就是阿法狗神经网络的结构比较固定，不能像人一样随机生成新的小系统。所以学习范围有限。最初输入的features也不多。但是启发顺序和启发逻辑过程本身，跟人类运行抉择的时候，也差不多了呢。在这个框架以内，生成层次性理解，也挺像人的自然学习方式。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-e1f2cff26c02d027edf6_b.jpg& data-rawwidth=&1193& data-rawheight=&813& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1193& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-e1f2cff26c02d027edf6_r.jpg&&&/figure&&p&（一层一层，从认定小的pattern到认定大的pattern）&/p&&br&&p&我不想多说更多阿法狗和围棋具体细节。网上有超多人已经详细解释过。但是自己怎么学习东西，还是比较清楚的吧。写这篇回答只想分享一些抽象看法。&/p&&br&&p&－－－&/p&&p&有的人完全没仔细看就来评论。无语啊。那么相信人脑是最顶尖最高效率最万能的机器，怎么听上像个魔幻信仰？人类脑子结构上的缺点好多呀，而且很明显，肯定还会有更高级更简洁的版本。&/p&&p&对这方面的科技发展都比较乐观。如果一件事情目前只有人可以做，这只是个时间问题。因为最起码，总会有一天可以彻底模拟起来，跟人脑一模一样让机器进行人类那种迟钝思考。可是我们去理解特定领域上的问题的时候，也没必要完全模拟人脑，也就够了。所以说，用不着那么多时间。&/p&&p&以前写过几篇关于机器学习自动交易之类的，一样有不少人上来喷，表示怀疑。捂着耳朵、装作没听到、逃掉有用吗？这算是我比较熟悉的领域吧。任何手动交易思路都是可以量化的（要不然根本没啥用）。机器更适合学习掌握这类数理规则，而且比人类精准。一个交易员决定买卖的那些思考过程，还是一样的几个层面的框架，只是比较狭隘或者比较模糊，不够严格全面。所以当然被自动系统取代。其他领域也都会发生类似的变化，只是金融方面早了一些。&/p&
好像有不少人低估了机器学习的能力，而有好多人却又高估了人脑的能力。。。别说走一步棋，我们人类所有的“决定”也都是某时刻发生的某种化学小反应。从眼耳输入，再经过下意识和上等意识（思考），直到最终的肌肉动作输出，只不过是一系列化学变化。完全一…
&p&日更新完结。补充了第四层解释。————————————————————————————&/p&&p&看到这个问题正好在自己工作的领域，忍不住想探讨一番：&/p&&p&工厂是人类常见的组织中最复杂的一类，也是高级组织形态中较早的一种。人类很多对于组织的研究都是起源于工厂。工厂之前是作坊，人们以父子师徒关系起到了管理的作用，作坊最大的核心竞争力应该就在父子师徒间一直传承的技术，对于管理的依赖也很小。从有工厂以后，企业管理才成为一个问题，并逐渐成为显学。&/p&&p&工厂之后的其他非工厂类型的企业管理，绝大部分也是从工厂管理移植过去的，所以说现代企业管理中最古老的就是工厂管理了。工厂管理具备以下特点：&/p&&p&1、 足够古老（至少100年）&/p&&p&2、 有足够的人研究（100年以来前赴后继很多工程师、企业主和学者）&/p&&p&3、 有足够的研究成果（汗牛充栋）&/p&&p&4、 即便有以上三点，依旧没有一个好的答案（放在这个工厂还不错的方法，放在别的工厂就失败）&/p&&p&要理解“为什么工厂管理那么难”，我需要事先再唠叨几句：任何一门学问，要我概括它的目的只有三个，（在学科的领域）解释已经发生的事情，控制正在发生的事情，预测未来发生的事情，这三个目的，一个比一个困难。比如物理学，它可以解释已经发生的所有观测到的现象（例如超新星爆炸），它也可以控制正在发生的事情（例如把卫星送上轨道），甚至可以预测未来发生的事情（例如哈雷彗星什么时候会来）。这些都是物理学可以做到的，可以说物理学是一门高度发达的学科。医学可以解释绝大部分疾病和死亡，但仅能控制一部分疾病，完全无法控制死亡。所以医学是一门中等甚至可以说低等发达的学科。而管理学就我个人的看法：还停留在“解释已经发生的事情”的阶段，控制还很远，更谈不上预测。所以我说“管理学作为一门学科”还很幼稚。&/p&&p&市面流行的所有的管理方法，都是基于对成功企业的研究——其实就是对它成功原因的解释。为了方便不那么懂专业名词的朋友阅读，我做一下简单的类比：人和企业一样都是有生命的，终有死亡的一天（证据：从有道琼斯指数以来唯一真正存活的企业只有通用电气），而很多企业管理专家、顾问、甚至职业经理人都会被比作“企业的医生”，帮助企业查病，治病，延年益寿。&/p&&p&现代企业的管理学研究特别像古老时期的医学，因为缺少实验室手段，一位医生（甚至仅是养生爱好者）只能亲自观察、采访和研究人群中的“老寿星”，希望从他们的生活习惯、饮食习惯等方法中总结出寿星们长寿的奥秘，但是结论是让人苦恼的，为什么有些烟酒不沾的人四十多岁就英年早逝？为什么有些烟酒不离的老寿星活到九十多岁？有些还存在一些无肉不欢的还专门爱吃肥肉的老寿星？当然烟酒不沾，爱吃素食的老寿星也不少。&/p&&p&工厂管理（企业管理）现在就类似前面的养生爱好者，通过对成功企业的观察研究期望通过“归纳法”获得一个完美的答案。管理大师彼得斯写了一本《追求卓越》，号称“美国优秀企业的管理圣经”，就是用前面的办法写出来的，不到十年，那些案例中被称为“卓越”的公司中，似乎都遭到了诅咒。他们有的倒闭（如王安公司），有的萎靡（如国家半导体公司）。可以说他的案例中大多数公司都陷入了各种各样的问题，另外他自己也涉嫌“捏造数据”，只是后来他否认了。&/p&&p&正是对成功企业的成功原因不成功的总结，比如已经破产的摩托罗拉的六西格玛大法，它使大家迷茫。我甚至敢于认为，即使丰田公司的丰田式生产的总结未必是真实准确的。反正人家成功了，你怎么解释都可以；其实不解释也可以，天涯有句很有名的话——彪悍的人生不需要解释。那么彪悍的企业也不需要解释，不需要解释也可以看做“任君解释”。&/p&&p&因为通过观察成功企业以求获得成功原因的这个方法，属于归纳法。而归纳法的特点就是“从特殊到一般，优点是能体现众多事物的根本规律，且能体现事物的共性。缺点是容易犯不完全归纳的毛病。”&/p&&p&医学是研究单个的人，都如此困难；而企业管理是研究一群人在一起的活动，其困难程度是远高于医学的，医学依靠归纳法还可以说是勉强为之，而企业管理依靠归纳法，终会挂一漏万。&/p&&p&以上是“为什么工厂管理那么难”的第一层解释：你在人类知识库里面可以选择的方法都是混沌的，不精确的，甚至南辕北撤的。&/p&&p&————————————————————————————————————&/p&&p&不过我们必须体谅这些先行者，智慧如他们也无法得到一个“大一统”的答案，“不是国军无能，而是共军太狡猾”。&/p&&p&前面说了工厂几乎是人类有史以来最复杂的组织形式——大的工厂人数可是媲美一个国家的军队，小的工厂只有几个人。一般来说，还不能仅仅用大小这个维度，如果细分几十个维度来评价一间工厂属性都是用得上的，我捡简单的几个维度说说：&/p&&p&1、 劳动密集的程度；&/p&&p&2、 设备密集的程度；&/p&&p&3、 技术密集的程度；&/p&&p&4、 资金密集的程度；&/p&&p&5、 工厂的规模大小；&/p&&p&6、 国内贸易还是国外贸易（涉及不同的标准）；&/p&&p&7、 连续制造还是离散制造（这个可量化）&/p&&p&肯定不止这些，就这样举例，以上的指标其实都是可以量化，并不是绝对的关系，例如一间强劳动密集型的企业，可能也是一间中等设备密集的企业。我们把这些维度，也就是一个个指数用来描述一间工厂以后会发现，几乎没有完全相同的两间工厂。尤其是你考虑维度越多，越看得出来不同的区别。即使是生产相同产品的同行之间，往往都有很大的差异。&/p&&p&我认为你能考虑的维度越多，你观察一间工厂的能力越强。事实上如果你注意到类似于“本地员工和外地员工数量的比例”，或是“不同年龄段员工的比例”，我有理由相信你在思考这方面差异带来的更细致具体的问题。甚至可以还更细致，诸如员工的步行速度，上卫生间的卫生习惯等。&/p&&p&但问题总是从最主要的矛盾开始注意的，当你关注更细致问题时，谁都会认为你已经解决了主要矛盾了。所以一开始只能关注一些主要的问题。（后面我们把工厂管理限定在工厂的院墙之内，至多把供应商看作工厂的外延，否则难免陷入对市场和销售的讨论；严格意义的狭义地讨论工厂管理甚至不包括研发）&/p&&p&工厂肯定是为了挣钱而存在，如果你说工厂管理是为了解决挣钱的问题，那就是把目的当作手段。为了工厂挣钱，需要做到什么？流行的看法是做好“品质、成本、交货期”，其实还是在用目的作手段。我们仅仅说成本，不同的工厂成本项目依归财务原则肯定是相似的，但是项目的比例却有很大不同。有的工厂物料采购的成本在成本的一半以上；而有的则是人工成本几乎一半。不同的构成决定了你需要在成本问题上主要考虑的方向不同。到此你也不过得到一个方向，还是没有具体的措施，合理的方法是继续分解研究下去。不合理的方法就是照搬。&/p&&p&比如你觉得物料成本是主要方向，直接照搬某些现成的办法，比如物料成本觉得高——现成的办法那就重新寻找便宜的供应商，或是和现有的供应商重新议价。&/p&&p&“物料单价”饱含着什么信息？它可能包含着设计人员的“设计意图”，包含着你的工厂在供应链的议价能力，包含着你对供应商的把控程度，包含着供应商的售后服务的质量……当然也可能包括一些采购人员的“灰色收入”（唯独这一点没有证据绝对不能妄加猜测）。&/p&&p&进入一间工厂就好像进入一个这样的房间，房间里用看得见的细绳和看不见的细绳编程了错综复杂的空间网，网上挂满了铃铛，你进来房间，触动其中的一个铃铛，你仔细观察，发现你只要触动这个铃铛应该不会有别的铃铛响，只有你触碰的铃铛会发出声音，但实际上，你一碰它，满屋的铃铛都叮叮作响。——你可能会被吓到。&/p&&p&是的，工厂就是一个系统，一个好像人体一样复杂的系统，“牵一发而动全身”绝不是夸张。人体经常会陷入系统性的两难局面，比如高血压的直接原因是血管狭窄，血管狭窄是因为被胆固醇高血脂沉积堵塞，血压高到危险的地步就必须减少血容量（比如控水和利尿），血量少了血压就低了，但是血容量少了血液会变得更加粘稠，更容易沉淀胆固醇堵塞血管，造成高血压更严重。当你不对根本原因进行改善的时候，而是改善那些表面原因，就会经常陷入“两难”。&/p&&p&此处用高血压打比方是想让读者更容易建立对“牵一发而动全身”的系统的直觉。在工厂管理实践中也可以遇到这样的例子：比如你的下属告诉你“咱们家的仓库不够用”，你去仓库看了，确实不够用，都爆仓了，于是批准再建一个，几个月以后你再去看，还是不够用，还是每一个位置都会被占满……事实上无论你建多大的仓库都会被塞满，都会不够用。&/p&&p&因为大多数时候，仓库不够用只是一堆问题呈现的表象，呆滞太多? 呆滞处理不及时？成品出货不及时?供应商送货太早?采购太多?制造过多？也许仓库真的不够？也许仓库够用但仓库内部设置不合理……&/p&&p&总之，工厂本身的复杂性，系统性，各工厂间巨大的差异性我作为“为什么工厂管理那么难”的第二层解释。&/p&&p&——————————————————————————————————&/p&&p&前面解释了工厂管理本身的复杂和困难，还有现有的管理知识并不存在一个完善的模型给你去用的问题，再写一点就是优秀管理者本身稀缺（个人第三层解释）。&/p&&p&工厂管理对于管理者的挑战是不小的，不说成功，一个成熟的管理者我认为至少是需要8-10年以上的磨砺，有时候一位管理者如果认为管理工厂太难，可能是需要的修炼的地方太多了。&/p&&p&一个“标准”的工厂管理的人才他的道路应该是先从工程师做起，然后做到班组的小头目，部门的领导，一段时间跨部门领导的经历，有机会开始辅助领导管理一间工厂，直到最后可以打理整间工厂。&/p&&p&一般来说打理一间工厂的领导很难出自行政人事财务这一类部门，这是工厂的直接部门和间接部门的关系决定的。也很难出自生产线一线的员工，这是基础的文化要求决定的。所以一般出自大学毕业以后从工程师做起的人群。工程师一词在现在很宽泛，采购可以称为采购工程师，PMC可以称为PMC工程师，我取的是宽泛的定义。&/p&&p&一个工程师如果立志从事技术工作一辈子，这种情况我们就不讨论。但是如果你的职业规划是在未来从事工厂管理一职的，从第一次晋升开始就需要做计划和编排了，甚至需要改变。要知道你的职务晋升并不是把你放在你最合适职位，你是因为在之前的职位做的太好了（其实就是太合适了）才晋升的，每一次晋升都是把人从最合适的岗位调到他目前还不适应的岗位。因此之前大量的知识变成了仅仅是知识，而不再是谋生技能。比如一位工程师的职位升职到了一群工程师的领导，他就不要在之前的专业上和自己的这帮曾经的同级现在的下属进行比较，你以前的一部分知识要“弃之如敝履”。&/p&&p&一个可笑的案例就是一位升职的技术部门领导，在技术上依旧和自己的下属较量，他对下属的方案喜欢从自己的技术角度的挑刺。实际的做法是你已经成为管理上的领导，应该使用管理的手段去解决问题。还是举“怀疑自己下属方案”的例子，你可以反问下属你还有没有别的思路，不会只给我一个方案选择吧？也可以请别的他的同级的同事来针对他的方案提出建议看法，总之管理的办法很多。但是，实在已经不适合降低自己的身份去“较量技术”。&/p&&p&一个成长中的管理者会不断的去到更高的岗位，不断地把自己之前知识“弃之如敝履”，直到最后成为一位完全纯粹的管理者。&/p&&p&以前的知识难道没有用处吗？错。它是你的“专业背景”，就好像核武器在那里不到万不得已但是不会使用它。它的作用在于没有人敢在这些问题上恶意欺骗你。同时他也是你的“行业背景”，它决定你可以在哪一个行业里面轻易地找到工作。&/p&&p&仅限于工厂管理来讨论，“专业背景”和“行业背景”表面上来看是你的金字招牌，但如果长期来看，最后依旧会成为你上升的桎梏，因为会导致你跨行业工作和晋升会成问题，人们对你的可信度会降低。但是如果可以把业务水平提升到连自己的“专业背景”和“行业背景”都无足轻重的地步，那么你完全可能今年在一间家具厂服务，明年去一间电子厂服务了。&/p&&p&一位工厂人从工程师，做到部门领导，做到某一行业内的工厂领导，再做到能够跨行业的工厂领导，是不是特别像科学上不断寻找“大一统”理论的过程?就好像从阿基米德到牛顿，再从牛顿到爱因斯坦，再到玻尔……&/p&&p&当然和科学理论不同，每一位成熟的工厂管理者即使走过大致相同道路，也不可能总结出完全一样的理论，他们所总结的技能的仅仅是“经验”和“直觉”。再加上他们本身对于“有用的方法”背后的理论原因无法解释（或不在乎解释），实际上他们的“经验”和“直觉”是不可传播的，但是这些直觉经验可能是很有效的。尤其是去到较高层级的管理，管理的方法和管理者自身的情商、智商和气质紧密联系在一起，成为一个仅仅属于他自己的“管理方法”。类似MBA这种或是其他“批量打造管理领袖”的方法事实证明是已经失效的，还不如反过来说，因为成为了管理者，他们很多都会去学习MBA或是别的什么培训。&/p&&p&因此，由于“成熟的工厂管理人才的出现需要很长时间的努力磨练，并且在这个过程中还要使用正确的方法和足够运气好的机遇（升职锻炼），导致这一类人才的稀缺”，我把这些看作对于“为什么工厂管理那么难”的第三层解释。&/p&&p&——————————————————————————————————&/p&&p&上第四层原因，完结这个回答吧。关键词：寡妇式的工作&/p&&p&一间工厂，确切地说是工业企业可以存活甚至盈利，可不仅仅是依靠工厂管理活下来的。我们回到未有公司以前，一个未来的老板人看到了市场的一个需求，觉得这是商机；针对这个需求他亲自或是组织别人开发了一种产品；市场有了，产品有了，接下来他要么依靠自有资金，要么拉到投资，他有钱可以开一间公司，有钱开公司，那需要财务功能；有了公司就需要人，所以人力资源的功能也需要有；好了，有了市场，有了产品研发，有了资金，有了实体的工厂，有了被雇佣的人，这是如何打理这间工厂就被提上需求。&/p&&p&按照这个顺序，一间工厂的专业分工，至少是包括市场销售，产品研发，财务管理，人力资源和工厂管理的，这只是这几件事情的启动时间顺序，启动以后是并行的。另外，广义的工厂管理可以看成运营管理。&/p&&p&我在前面提出过我对问题分析方法的一个观点，就是能把问题具体细分就尽量细分并逐个解决，不要混为一谈胡子眉毛一把抓。&/p&&p&一间企业活得好不好其实就是看我前面说到的“市场销售、产品研发，财务管理，人力资源和运营管理”这几个管理模块做得好不好。我们从优先顺序来看，运营管理的时间紧急的优先顺序排在了最后，重要程度的优先顺序则不好轻易说它是最后，有可能它很重要，有可能它最不重要。我试着举例说明：&/p&&p&一间主要从事来料加工的工厂，因为它挣的是加工费，其工厂管理的重要程度远比产品研发，甚至财务管理要重要（只挣加工费的财务很容易打理），如果仅仅只是给一两家大客户做外协，相当于市场销售几乎被取缔掉了，只需老板做好客户关系维护。这样的企业，财务没什么人，研发几乎没有，市场销售其实就是跟单员，结果人力资源就显得不那么重要了。这类企业的生存几乎拼的就是生产管理。&/p&&p&还有一类企业，比如华为这一类企业，自主品牌，自己开拓市场，全世界做生意，主要依靠外发制造产品，所以生产对于盈利的贡献度并不高，工厂管理即使做的好一点或差一点也左右不了大局。&/p&&p&因此，工厂管理对于企业的帮助程度是要具体分析的。对于利润严重依赖产品和市场的工业企业，工厂管理做的好，那是锦上添花，甚至聊胜于无。但是盈利几乎大部分依赖生产产生的企业，工厂管理的好坏成为决定企业活得好不好的关键。&/p&&p&当然，如果一间工业企业的大部分盈利依靠生产来实现，那么即使工厂管理做的不好，企业不能盈利甚至亏损，工厂管理的从业人员也应该“愿赌服输”，也就是对失误认账。但是，工厂管理在有时候简直就是寡妇式的工作，垃圾的订单，难以实现的产品设计，糟糕的人力资源，紧张的资金，工厂管理的领导为了改善现状可以回旋的空间已经很小了，几乎是谁做谁倒霉——最难做的工厂管理就是这类，除非他拥有变革销售，变革研发的权力。&/p&&p&最后吐槽一下:现在很多企业管理的工具也好，书籍也好，课程也好，并不是趋向于把“市场销售，产品研发，财务管理，人力资源和工厂管理（运营管理）”分开来说，反而更喜欢混淆这样的概念，比如谈战略的管理家，他就会宣称战略是企业管理的全部；谈KPI的会说KPI是企业管理的不二武器；搞成功学甚至宣布学了他的“员工想干活得老板拉都拉不住”；说丰田式生产是法宝；说六西格玛也是法宝；TPM是法宝；5S是法宝；TOC也是法宝……&/p&&p&哪有那么多法宝？不粉不黑，这些都是解决企业诸多问题中的具体一类问题的工具之一，合不合用还两说呢，怎么可以不害臊的说解决企业所有的问题？&/p&&p&所以，我对工厂管理很困难的第四层解释就是，一部分工厂管理在整个企业管理的各个模块中所占的权重并不大，但是企业主却给予工厂管理者一个和他的权重不相匹配的“大绩效”，或者企业主觉得解决了工厂管理的问题就是解决了一切问题，专家、职业经理人、顾问、企业主自身对于工厂管理的过高的期望值和过低的实际效果带来的反差，使得当事人产生挫败感，也是主观上觉得工厂管理很难的原因之一。&/p&
日更新完结。补充了第四层解释。————————————————————————————看到这个问题正好在自己工作的领域，忍不住想探讨一番：工厂是人类常见的组织中最复杂的一类，也是高级组织形态中较早的一种。人类很多对于组织的研究…
&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-2becbf51dd62dadc35cea72ee67f0eb8_b.jpg& data-rawwidth=&1071& data-rawheight=&1080& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1071& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-2becbf51dd62dadc35cea72ee67f0eb8_r.jpg&&&/figure&&p&按：本文译自著名心理学家Anthony Pratkanis 1995年发表在&i&Skeptical Inquirer&/i&的文章How to Sell a Pseudoscience，文中所见人名地名等专名，大部分保留英文。致谢和参考文献未译。在互联网空前兴盛的年代，此文更显力度。对最近盛行的，有关‘智商税“、”微商“等话题的讨论，此文也许有帮助。&b&转载请注明译者。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&如何贩卖伪科学&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&每次阅读&i&Skeptical Inquirer&/i&上关于新的伪科学的报告，又或者看电视上“走近科学”类的节目，我总有这么一种感觉：“不会吧！？这都有人相信？”最近的一些例子包括：“不会吧！？为什么人们会愿意付每分钟3.95美元的价格，和一个从没能预见未来的神棍聊天？”“不会吧！？为什么大家会觉得，所有未经烹饪的素食都是“自然”食品，会更有营养呢？”“不会吧！？为啥会有两位州警察觉得金星是外星人的飞船，还跨越州境去追捕？”“不会吧！？为啥人们每年会为了毫无功用的下意识录音带[注1]，花几百万美元？”&/p&&p&&br&&/p&&p&这类让人惊叹“不会吧”的问题，当然会有很多不同的答案。魔术师复制伪科学的奇迹，来说明灵巧的双手和误导手法[2]确实可以将我们引入歧途；社会学家指出促进伪科学盛行的社会条件（如Lett，1992；Padgett和Jorgensen，1982；Victor，1993）；自然科学家描述物体的物理性质，来说明看似“超自然”的现象其实很自然（如Culver和Ianna，1988；Nickell，）；认知心理学家识别那些常见的，引导我们错误阐释社会现实，以至认定特定现象“超自然‘的认知偏差（如Blackmore，1992；Gilovich，1991；Hines，1988）。对于我们理解这类令人惊叹的问题，这些视角都有益处，各自揭示了谜团的一小部分。&/p&&p&&br&&/p&&p&我会描述社会心理学家如何解答这类问题。社会心理学研究社会影响——人和制度如何彼此影响（见Aronson，1992；Aronson和Pratkanis，1993）。过去70年，社会心理学家发展了有关社会影响的理论，在实验室里检验了不同的说服技巧的有效性（见Cialdini，1984；Pratkanis和Aronson，1992）[3]。我的博士论文发现：伪科学的宣传者，无时无刻不在使用许多社会心理学家发现的说服技巧，尽管他们未必是有意识地去这么做（有关伪科学的定义，请见Feynman，1985或Hines，1988）。&/p&&p&&br&&/p&&p&为了看清楚怎么利用这些技巧兜售胡言乱语，让我们先假装自己想建立一套属于自己的伪科学。这里是指向成功的九条技巧。&/p&&p&&br&&/p&&p&1. &b&制造一个幻影（Create a Phantom）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&我们要做的第一件事是制造一个幻影——一个看起来真实可行，实际上确是不可能的目标。尽管看起来只要付出足够的努力、怀着正确的信念、有足够的财力，这个目标就能实现，但实际上这个目标压根就达不到。许多伪科学都建立在对遥远，或者是幻影的目标的笃信上。以下是一些伪科学中的幻影的例子：见到外星人；在降神会上与逝去的亲人沟通；从一只通灵的海豚身上汲取宇宙的智慧；用下意识录像带提升保龄球技术，或抚平遭强奸带来的创伤。&/p&&p&&br&&/p&&p&幻影可以成为有效的宣传工具（Pratkanis和Farquhar，1992）。如果自己没有渴求的幻影，人会感觉生命里少了点什么。伪科学专家会利用这种缺失的感觉，来推介“达到”幻影的方法。我们急切地想要提振自尊，于是放弃理性判断，毫不迟疑地接受这些人的邀约。&/p&&p&&br&&/p&&p&这个技巧一定要让新的信奉者相信：达致这个幻影是有可能的。仅仅是提及这个幻影，常常就足以帮助招募新的成员（见Lund 1925年对“一厢情愿”的讨论）。是呀，谁不希望仅仅通过一盘14.95美元的下意识录音带，就能拥有更愉悦的性生活、更健康的身体和平和的心灵呢？对自己没能把握住这个机会的担忧，也会促使我们对幻影信以为真。想到自己可能永远不能再和亲人对话，或者自己下个月就可能死于癌症都非常痛苦，足以让我们抛弃理性判断，相信灵媒可以沟通亡灵，或者维生素B17可以治愈癌症[4]。不过，如果销售额下降，我们就得采取下一步技巧了。&/p&&p&&br&&/p&&p&2. &b&设立理性化陷阱（Set a Rationalization Trap）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&理性化陷阱操作方法如下：尽快让一个人坚信你的理论。一旦坚信，思维模式就会改变。坚信的心灵更在意的事是说明他或她正确，而非仔细评估言论或行动的优劣。&/p&&p&&br&&/p&&p&为了弄清对伪科学的坚信何以建立，让我们来看一个很怪异的案例——邪教领袖Jim Jones领导的集体自杀[5]。这是前面提到的“不会吧！？”问题的终极形态：“为什么你要听从另一个人让你杀死孩子再自杀的命令？”从邪教外部看，这很古怪；从邪教内部看，这很自然。Jones首先让信徒做一些简单的事来表达信任（为教堂捐献，或者参加周三晚间的教会服务），然后逐渐加码——更多的捐献、更多的教会服务、忠诚誓言、在公共场合供认罪愆并接受惩罚、卖掉房子、强迫性交、移民圭亚那，最后是自杀。每一步在我们看来都是一小步。邪教外部人只能看到怪异的最终产物，内部人则经历了螺旋上升的坚定信念的过程（有关Jones采取的其它技巧，见Pratkanis和Aronson，1992）。&/p&&p&&br&&/p&&p&这个例子很戏剧性，但不是每一种伪科学的信念都这么极端。比方说，有些人会定期咨询神棍，或者听下意识录音带。这时候，用社会心理学家所谓“先迈一只脚”的技巧，可以确保人们的坚信（Freedman和Fraser，1966）。具体方法如下：你先提出一个小的请求，比方说接受一次免费的脊椎推拿检查（Barrett，1993）、吃一小片维生素，又或者完成一张免费的人格清单。再跟进更大的要求，比方说价值1000美元的脊椎复位治疗、一个维生素疗程，或者比较贵的系列讲座。一开始的小要求，开启了坚信的流程：既然你不感兴趣，也不觉得有用，为什么你要做脊椎检查，吃维生素，或者完成测试呢？常见的回答是：“噢，我猜我会喜欢吧。”理性化陷阱此时已经启动了。&/p&&p&&br&&/p&&p&现在我们已经确保目标人群坚信这个幻影了。我们需要为新“发现”的伪科学理念找一些支持。下一个技巧有助于你强化这些理念。&/p&&p&&br&&/p&&p&3. &b&捏造来源的可信度和诚实程度（Manufacture Source Credibility and Sincerity）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&我们的第三项技巧是捏造来源的可信度和诚实程度。换句话说，创造一个宗师、领袖、先知、领主之类，备受喜爱而又很有权威的角色。如果人们不喜欢这个角色，他们会显得很傻。比方说，替代疗法的从业者通常会有一些脊椎推拿或者顺势疗法的“学位”；下意识录音带的卖家声称他们在催眠术这些领域受过训练，有专业知识；UFO观测的倡议者常常是某“研究中心”的主任；“心灵猎手”长长的简历上有为警局服务的经历；先知鼓吹自己过去的成功。比方说，大部分人可能都“知道”Jeane Dixon[6]成功预言了肯尼迪遇刺，但或许并不知道她也预言了1960年尼克松将胜选。现代公关理论说明，可信度比我们想象的更容易捏造（见Ailes，1988；Dilenschneider，1990）。&/p&&p&&br&&/p&&p&起码有两个原因可以说明为何来源的可信度是有效的宣传工具：首先，我们通常是在心不在焉的情况下处理说服性的信息——可能是因为我们没有被鼓励去思考，也可能是没有时间思考，或者是因为缺乏理解议题的能力（Petty和Cacioppo，1986）。这种情况下，一个可信的来源可以让一个人更快推断出这个观点有好处，从而应该被接受。&/p&&p&&br&&/p&&p&其次，可信的来源可以停止质疑（Kramer和Alstad，1993）。是啊，谁给了你权利，来质疑一位宗师，一位先知，一张圣母玛利亚的画像，或者一位生命潜能的孜孜求索者呢？让我们看一个例子，假设我告诉你，下面这个陈述是对原子弹和战斗机发展的预言（见Hines，1988）：他们在饮酒作乐时见到半夜日出，那时他们会看到半人半猪。天空中有噪声、歌唱和刀剑交加，有人能听到野兽的低语[7]。你可能会说：“什么鬼？你怎么从里面推出原子弹来的？这说不定只是在说飞机上在放Dr.Doolittle的电影，或者晚上在Wrigley有一场棒球赛[8]。然而，如果这个话来自诺查丹玛斯，事情就不一样了[9]。人们认为诺查丹玛斯治愈了瘟疫、预测了谁会成为教皇、预测了国王皇后的未来，甚至还找到了国王丢失的狗（Randi，1993）。这么伟大的预言家兼先知是不会错的，隐含的信息是：错的是你。与其质疑，为什么不好好反省一下你那不开窍的线性思维脑瓜，直到理解真谛为止呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&4. &b&建立一个团体（Establish a Granfalloon）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&世界上会有什么也不领导的领导者么？我们的下一个技巧为此提供了答案：建立Kurt Vonnegut所说的“Granfalloon”（1976）：人与人之间令人骄傲，而又毫无意义的联系。社会心理学家最令人惊奇的发现之一，就是建立这种团体有多么容易。比方说，社会心理学家Henri Tajfel只是把受试带到实验室里，抛硬币来把他们随机分成两组，X组和W组（Tajfel，1981；Turner，1987）。实验最后，本来是彼此完全陌生的人，表现得仿佛同一组成员是骨血至亲，而另一组的成员是世仇。&/p&&p&&br&&/p&&p&这类团体容易创造，一旦成功，团体就会定义社会现实，强化社会身份，故而是非常有力的宣传工具。信息依赖于团体。这类团体很快就会发现其它的团体，而批评都可以归咎于那些团体之外，“邪恶的家伙”，这些人是因此要扼杀的。为了维持合意的社会身份，比方说一名新纪元反叛者[10]，一个人必须遵守团体及其领导者的意旨。&/p&&p&&br&&/p&&p&通灵会可以看作此类团体。设想你坐在黑暗中，听到一声巨响，你必须依赖灵媒领导的小团体来理解这声巨响。“这是啥？是我早已逝去的舅舅的膝盖撞到了桌子么？既然组员都相信如此，质疑显得不太礼貌。不管怎么说，我来都是要搜求些什么的。”&/p&&p&&br&&/p&&p&创建此类团体，最关键的技巧是创建共享的社会身份。在创造过程中，你需要注意这几点：&/p&&p&&br&&/p&&p&a. &b&仪式和符号&/b&（如一根占卜杖[11]、秘密符号、特殊的烹调食物的方法）：这不仅能创造身份，还有助于出售周边商品获利。&/p&&p&b. &b&术语和黑话&/b& 只有团队成员才理解和接受（“灵魂为记忆的痕迹所妨碍，你站在冉冉升起的木星尖端上”[12]）。术语是社会控制的有效方法，因为术语能用来塑造对事件的理解。&/p&&p&c. &b&共享的目标&/b& （如结束所有战争，兜售宗教及相关商品，或者实现一个人的生命潜能）：这不仅定义了团体，还能鼓励信众采取行动来实现这个目标。&/p&&p&d. &b&共享的感受&/b& （对预言可能为真的激动，或者说服其他人接受自己奇怪的理念）：共享的感受有助于大家以团队的立场来思考。&/p&&p&e. &b&特有的信息&/b&（如美国政府正在密谋掩盖UFO的相关事实）：这有助于目标群体感觉自己很特别，因为他们属于“知情者”。&/p&&p&f.&b& 敌人&/b& （如替代医学的支持者攻击美国医学会和美国食品及药品管理局（下称FDA），下意识录音带厂商蔑视学术界的心理学家，灵性论的信奉者诋毁Randi等研究者）：敌人非常重要，作为伪科学专家，你需要一个替罪羊来为麻烦和失败背锅。&/p&&p&&br&&/p&&p&5. &b&使用自我生成的说服（Use Self-Generated Persuasion）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&社会心理学家认为，自我生成的说服，这项技巧是推广伪科学时，最有力的技巧之一——仔细设计场景，让目标自己说服自己。二战期间，Kurt Lewin（1947）将美国人分组，让他们讨论如何让其他组吃更多小牛胸腺。通过这种方法，他成功地让这些美国人吃了更多小牛胸腺。&/p&&p&&br&&/p&&p&所谓“营养品”的销售商通过让顾客成为销售员的方式，来利用这项技巧（Jarvis和Barrett，1993）。通过创建多层次的组织，营养品销售商招募顾客（这些人又去招募更多其他顾客）来充当产品的推销员。销售产品，可以测试顾客对产品的忠实程度，同时又让他们怀有赚大钱的梦想（通常会购入更多产品）。通过尝试销售这些产品，这些顾客变得更相信产品的价值。一位经理这样告诉他新入职的手下：“用推介回应所有的质疑，这是激励人们的秘诀（Jarvis和Barrett，1993）。”这也是让你更深信不疑的秘诀。&/p&&p&&br&&/p&&p&6. &b&构建生动的场景（Construct Vivid Appeals）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&约瑟夫斯大林说过：“一个苏联士兵的死去是悲剧；一百万的死亡只是统计数字（见Nisbett和Ross，1980）。”生动展现的案例能留下持久的印象。比方说，伪科学家会应用大量图片来展示在百慕大三角失事的船只和飞机、仔细检查人类生殖器的外星人、Borley Rectory或者纽约Amityville发生的怪事[13]，以及神棍医生如何移除恶性肿瘤。&/p&&p&&br&&/p&&p&生动的展示便于人们记忆，显得难以反驳。不管有多少逻辑论证能用来反对伪科学的命题，总有一张图直抵人心，促使人们发问：“咦，纽约的鬼屋里究竟有些啥？真令人费解。”顺带说一下，反驳生动展示的最好方法，就是一个同样生动的展示。比方说，为了反驳菲律宾的灵性医生，Randi（1982）讲了一个同样生动的故事：灵性医生把鸡胆藏在掌心里，假装这是从掏了钱的病人身体里拿出来的。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&7. 使用预说服（Use Pre-persuasion）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&预说服通过定义场景和划定范围获胜，常常不需要有效的论证。如何做到这一点？至少有以下三个方面很重要。&/p&&p&&br&&/p&&p&首先，&b&定义问题的本质&/b&。为了抵御愤怒的FDA，替代医学的支持者将问题定义为健康方面的自由权利（你应该有权利享有现行疗法之外的替代），来反对基于消费者保护和医疗质量的质疑。如果议题焦点是自由，替代医学将胜利，因为他们可以问：“是谁在反对自由？”这个技巧的另一项应用是创造一种“问题”或者“疾病”，比方说反应性低血糖或酵母过敏[14]，然后你的狗皮膏药正好可以治这种病（Jarvis和Barrett，1993）。&/p&&p&&br&&/p&&p&另一种定义议题的方法是差异化。下意识录音带通过产品差异化，应对针对录音带的负面研究。他们声称：“我们的录音带有特殊工艺，优于那些在研究中没有展现出疗效的带子。”因此，负面结果反而被用来佐证这种录音带的优越。神棍也应用相同的手法——“厌倦了那些假大师？我们这儿的可是有认证的。”广告如是云。&/p&&p&&br&&/p&&p&其次，&b&设定期望&/b&。期望会引导我们向有利于自己原来假设的方向，解释模棱两可的信息（Greenwald、Pratkanis、Leippe和Baumgardner，1986）。比方说，对百慕大神秘三角的笃信，会引导我们将纽约州沿岸一架飞机的坠毁，解释成是百慕大邪恶影响的后果（Kusche，1986；Randi，1982）。我们最近的一项研究揭示了期望是如何引导人们相信，其实毫无效果的下意识录音带有效（Greenwald、Spangenberg、Pratkanis和Eskenazi，1991；Pratkanis、Eskenazi和Greenwald，1994，综述见Pratkanis，1992）。研究中，我们通过打乱一半磁带的标签（比方说，受试认为他们拿到的是提升记忆的录音带，其实这盘磁带是提振自尊的），来建立错误的期望。结果显示：将近一半的受试认为，他们提升了录音带上标的能力（其实压根没有，标签都是错的）。标签引导他们按有利于期望的方向解释行为，我们称之为“幻觉安慰剂”效应。&/p&&p&&br&&/p&&p&最后，&b&设定评判标准&/b&。比方说，神棍的支持者已经发展出了一套，判定什么是支持“超能力”的证据的指南——例如，以个人经验代替数据，将举证责任转移给批评者，而非“超能力”的支持者（见Beloff，1985），同时把James Randi这些研究人员排除在检验室之外。如果接受这些准则，一个人只能得到“超能力”确实存在的结论。Hyman和Honorton（1986）的研究是促使双方公平对垒的正面努力。&/p&&p&&br&&/p&&p&8. &b&频繁诉诸启发式推理和陈词滥调（Frequently Use Heuristics and Commonplaces）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&对即将成为伪科学专家的你，我的下一步推荐是诉诸启发式推理和陈词滥调。启发式推理是一些简单的，“如果-那么”式的推理或者广泛接受的准则。比方说，如果一件物品花费更多，那这件物品肯定更有价值。陈词滥调是可以作为呼吁基础的，广泛接受的信念。比方说，因为政治家都腐败（假设大家都相信这一点），我们应该都拒绝医改。启发式推理和陈词滥调之所以有力，是因为它们受众广泛，同时大家很少去反思，这些观点是否适当。&/p&&p&&br&&/p&&p&为了兜售伪科学，用启发式推理和陈词滥调装点你的呼吁吧，这里是一些常见的例子。&/p&&p&&br&&/p&&p&a. &b&稀缺性&/b& 如果一样东西稀缺，那么这样东西有价值。超自然之友网络的咨询每分钟收3.95美元，所以有价值[15]。另一方面，加尼福利亚大学的一位教授，讲课一分钟只要27美分，所以没什么价值[16]。&/p&&p&b. &b&常识&/b& 如果每个人都赞同，这就是对的。下意识录音带、神棍电话咨询和狗皮膏药都借助“苦苦追寻，终于取得疗效者”的推荐来宣传自己（Jarvis和Barrett，1993；见Hyman， 1993对此类行为的批评）。&/p&&p&c. &b&信息长度&/b& 更长的信息更可靠。宣传下意识录音带的小册子，通常会列出上百项支持录音带效果的研究，尽管大部分研究压根就和这个话题没关系。不知情者则会因这么多的证据，而留下深刻的印象。&/p&&p&d. &b&相似性&/b& 如果两样东西彼此相似（或者只是在一些比较明显的维度上相似），它们的行动也类似。比方说，民间医疗中，疗法通常和病因很类似。顺势疗法同样是基于“少量引起疾病症状的物质，可以治愈这种疾病”，这一概念（Barrett，1993）。中医认为物体间形状和质料的相似性决定了疗效，故犀牛角、鹿茸和参须这些形似生殖器的药材可以提升活力（Tyler，1993）[17]。&/p&&p&e. &b&自然&/b& 自然的好，人造的坏。替代医学借‘自然’这个概念推广，神棍把自己的“技能”包装成自然赋予，然而为人失落的“能力”。既然有机食品自然，槲寄生果实当然也自然，但我不会推荐把这些小果子放到日常膳食清单里[18]。&/p&&p&f. &b&神隐于人心&/b& 现代科学重物质，忽视了人的精神层面。这种陈词滥调起源于中世纪灵魂的概念，随后被Mesmer“改进”，发展出动物磁力说[19]。心理分析学又将其转化为强大的、隐藏的“无意识”概念（见Fuller，1982；Fuller，1986）。伪科学通过提供沟通无意识的方法来利用这一点，比方说下意识录音带、通过超感官感知证明这种能力存在、超能力、通过通灵和灵媒来与残余的精神力沟通。&/p&&p&g. &b&科学&/b& 伪科学对“科学”这个概念的使用自相矛盾。一方面，大部分伪科学都以“科学”标榜自己：下意识录音带声称自己是“最新科技成果”；神棍“经受了科学检验”；健康潮流“站在科学的前沿”。另一方面，伪科学通常声称科学有局限性。比方说，&i&Self&/i&上刊登的一篇文章（Sharp，1993）报导了我们有关下意识录音带的研究（Greenwald等，1992；Pratkanis等，1994），结论是没有证据显示录音带有效。报导随后写道：“录音带制作者对此研究的客观性有争议。他们指出科学也无法解释所有的主流医学的成果。（第194页）”两句话各援引了一点有关科学的陈词滥调：“（1）科学很强大和（2）科学有其局限性，不能替代个人感知。”这种对陈词滥调的选择性使用，让伪科学可以一方面借助科学的力量，另一方面，在科学结论不利于自己时快速抽身。&/p&&p&&br&&/p&&p&9. &b&影射和人身攻击对方（Attack Opponents Through Innuendo and Character Assassination）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&最后，你会希望自己的伪科学在外界批评下安全无虞。考虑到好的进攻是最好的防守，我送你一句西塞罗的忠告：“如果你没有好的论证，攻击对手人身。”&/p&&p&&br&&/p&&p&我结合自身经历来说一下怎么运用这一技巧。我们发现下意识录音带无效的研究刊出之后，我的三位合作者，Tony Greenwald、Eric Spangenberg、Jay Eskenazi和我，成为了许多影射攻击的靶子。由Eldon Taylor、Michael Urbans和其他人编辑的，一份有关下意识的刊物（见国际边缘学习专家学会学报，1991年8月号），声称我们的研究不是为了测试录音带是否有效，而是为了“检验营销策略对消费者感知的影响”。文章指出Greenwald展示的所有数据都来自Spangenberg一篇有关市场营销的论文，并质疑为何Greenwald名列作者之一。文章同时进行了其它攻击，比如声称我们的研究缺乏对照组、研究实际是发现了录音带的正面效应、研究违反了美国心理学学会对实施研究的伦理规定、我们报告我们自己不成熟研究的方式和搞冷核聚变的报告研究的方式类似，甚至说，我们是在以“Willie Horton[20]”的方式，诋毁那些希望帮助美国人实现他们的目标的人。&/p&&p&&br&&/p&&p&许多伪科学借用了类似的攻击方法。14世纪，Arcis的Pierre主教，最先怀疑耶稣裹尸布的人之一，被裹尸布的信徒指控“嫉妒，希望自己拥有裹尸布（Nickell，1983，15页）”；今天，Jame Randi被Uri Geller的信徒指控为“一个强有力的神棍，希望说服世界这种超能力不存在，这样他就可以主导神棍领域（Hines，1988，91页）”。&/p&&p&&br&&/p&&p&为何影射是如此有效的宣传手段？社会心理学提供了三种答案：首先，&b&影射改变了讨论的议程&/b&。注意，“新”的有关下意识录音带的讨论不是关于带子是否有价值，而是有关我是否道德，或者我是否好的研究者，甚或是我究竟有没有做这个研究。&/p&&p&&br&&/p&&p&其次，&b&影射为受攻击者的人格投下了一片阴影&/b&。在缺乏旁证来确定影射所指观点对错时，这一招尤其有效。比方说，国际边缘学习专家学会学报的读者，可能一般都对我、对研究、对同行评议过程缺乏了解，也不知道我在大学任教，不以销售下意识录音带维生。留在这些读者印象中的我，只是一个无能、缺德且失控的科学家。谁会相信这种人说的话呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&最后，&b&影射可能有阻吓效应&/b&（Kurtz，1992）。被影射的人开始担忧他们的名声，思考自己的斗争是否有价值。大量琐屑的诉讼会加强这一效应。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&科学可以借宣传技巧传播吗？&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&如果不解决这个议题，我就失职了：我们可以用宣传伪科学的这些技巧来传播科学吗？老实说，科学有时也会借助这些技巧。比方说，我钱包里有一张Monterey海湾水族馆的会员卡，上面有一只非常可爱的水獭。我也是爱护水獭的这类团体的一员。质疑者的论证和谩骂有时也缺乏根据。George Pierce 1955年发表在&i&Science&/i&，攻击Rhine和Soal研究的文章，就超出了数据允许的范围（见Hyman，1985的讨论）。&/p&&p&&br&&/p&&p&我能理解运用这些技巧的人。如果水獭可以激发孩子去了解大自然，这样做蛮好。但我们必须谨记：如果没有科学的