小米实体店线下采访 揭秘小米产品/价格/售后真实情况|小米实体店_电视之家
小米实体店线下采访 揭秘小米产品/价格/售后真实情况
沈阳小米之家近日入驻沈阳万象汇一层，它的开业为小米用户带来了极好的售前体验，作为开业不久的小米实体店又是否汇聚了小米所以的电子产品内？产品价值是否与官网一致呢？电视之家小编带你一探究竟。
近日，在沈阳开设了首家东北实体店，名为沈阳小米之家。该店被设置在沈阳万象汇一层，便于米粉线下体验、购买小米产品。而小米实体店的成立也恰恰印证了小米正在实施线上线下双渠道发展的策略。据悉，小米实体店开业当天粉丝爆棚，而开业后小米店面的真实销售情况又如何呢？
小米沈阳实体店
小编率先对小米实体店进行采访，针对小米产品、产品售价、配送费、售后服务等内容进行一番了解。
小米沈阳实体店现场
小米实体店位于沈阳万象汇一层。
小米沈阳实体店付款处
小米沈阳实体店手机体验区
小米沈阳实体店家电体验区
小米沈阳实体店配件体验区
小米沈阳实体店蓝牙音箱体验区
小米沈阳实体店小米耳机体验区
小米沈阳实体店小米手环体验区
小米实体店店面较小，内部设有小米手机体验区、家用电器体验区、小米平板体验区、小米智能家电体验区、体验区、小米、路由器体验区、小米手环、配件体验区等。
小米手机5与小米MAX手机
目前，小米店内手机体验区提供的机型包括小米手机5、小米MAX手机、小米4C、红米NOTE 3、红米手机3等。据了解，小米5手机在店内仅有标准版（1999元）与高配版（2299元）两个版本，而小米5白色尊享版（2599元）与黑色尊享版（2699元）目前暂无货源。
小米MAX手机
关于小米手机系统版本问题，小米工作人员表示“小米手机目前暂未支持小米MIUI8，6月17日，小米MIUI8将正式上线，届时店内的小米手机5、小米MAX手机将配备最新的MIUI8系统。”
小米实体店电视体验区
小米电视体验区摆设了六款机型，包括售价9999元的70英寸小米电视3，标价8999元的曲面电视，价格亲民的48英寸小米电视3S。
48英寸小米电视3S售价1999元，内置GITV//华数TV/iCNTV四大牌照商。“支持蓝牙功能的小米电视可选配小米蓝牙遥控器，小米工作人员表示。”
小米智能电视交流群:
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(日暮途远)
第三方登录：记一次坑爹的小米电视售后经历 - V2EX
记一次坑爹的小米电视售后经历
14:23:01 +08:00 &uncat
小米电视 2 系统被恶意软件劫持,疯狂下载 + 遥控器失效
联系售后希望有偿重装系统(过保).
(小米将售后外包给了当地的公司(惠州友谊公司))
一小伙打电话给我.
我:您好,我的电视系统坏了,疯狂下载 + 遥控器失效,需要重装,recovery 后还是这样.
他:recovery 后还不行,那得换主板.
我:算了,我再自己试试.
3 天后,小伙来电话.
他:你的电视修好了吗?
他:这种情况只能换主板.
我:换主板得多少钱呢?(期间想重装系统,但失败了很多次,最后连 recovery 都进不去了)
他:700-800.
我:哈?!!不了不了.(挂电话)
在网上买了个红外遥控器,终于进入 recovery ,刷机,系统恢复.
所以,这换主板是怎么一回事?
2751 次点击所在节点 &
jasontse 14:31:25 +08:00很混乱啊，难道你买遥控器前后进的不是同一个 recovery ？
byuc 14:34:48 +08:00显示器坏了——换主板手机屏幕坏了——换主板键盘失灵了——换主板手机跳屏——换主板电脑进不了系统——换主板硬盘坏了——换主板说到底，换主板就是维修行业的通病。目的就是让你觉得设备的问题很大以便更好收钱。小米自家售后还行，1 小时快修，维修也不含糊（至少我试过的都是，并不代表全部）但是我就没见过外包的维修团队是不坑的。
uncat 14:36:34 +08:00@ 自带的遥控器是蓝牙的,不能用来引导进入 recovery 的.. 红外的遥控器才行, 之前没有红外的遥控器,前几天去网上买的,才进了 recovery.
uncat 14:38:45 +08:00@ 没有红外遥控器之前用的是电视上的触摸条.但成功进 recovery 的概率很渺茫...
mazyi 16:05:11 +08:00依照我的想法，进 recover 的方法应该还挺多的。外包的售后毫无办法。
uncat 18:39:33 +08:00@ 嗯,的确.@ 我只知道两种.因为进不去 recovery ,家里电视闲置有段时间了
iVeego 19:48:09 +08:00@ #1 我猜测前者 recovery 是重置（ reset ），后面是进入 recovery mode 进行刷机。
BlueskyDoraemon 19:58:01 +08:00@ 您说的太对了，从来外包的售后服务都是这样，根本看都不看就告诉我换主板。现在修任何家电，如果是外包的，我都知道，肯定会是找本来的品牌商投诉，闹个好几次，才有可能规规矩矩给我修好的。
shuax 20:07:38 +08:00U 盘刷机无压力
uncat 23:16:41 +08:00@ 两个 recovery 都是进入 recovery mode ,小米电视 2 比较特殊,没买小米红外遥控器之前,用触摸板进入 recovery 很麻烦(失败了很高另外如果系统崩溃,用触摸板根本进不了这个模式,我后面的尝试导致系统崩溃,一直进不了这个模式,所以才买了红外遥控器).
uncat 23:20:41 +08:00@ 有教程吗?请赐教,我试试
uncat 23:21:14 +08:00@ 12315 投诉?
sephinh 23:22:12 +08:00@ 要是让你干售后你也得换主板，那有那么多时间去给你研究和折腾啊
uncat 23:25:52 +08:00@ 但是...售后选项里面是有 ui 系统 这项的啊...不应该按照对应的项目进行维修吗.而且能开机什么的,就是有流氓软件,一上来就重装是不是有点太利益了...
uncat 23:26:39 +08:00@ 但是...售后选项里面是有 ui 系统 这项的啊...不应该按照对应的项目进行维修吗.而且能开机什么的,就是有流氓软件,一上来就换主板是不是有点太利益了...(打错字了)
byuc 00:54:20 +08:00@ 首先，换主板这个问题是行业问题是既定的事实。不用扯皮。其次，你讲的就是段废话，既然行业有这样的通病就该整治，未来肯定也会有相应的革新，不然一句“打的车人人都是不打表的，那有那么多时间去给你打标和折腾啊”，然后滴滴不就来了么，来教教你真的有时间研究和折腾，谢谢。
BlueskyDoraemon 01:19:10 +08:00@ 不是啊，就找你买的家电的品牌商进行投诉。我最近修空调，他们也是外包的售后，一开始派的那个维修师傅就乱来，东扯西拉就是想让我多出钱。我就直接投诉格力空调的 400 电话，态度很强硬。闹多几次，他们赶紧解决了。
edsheeran 01:55:46 +08:00索尼大法好
lamls 07:57:24 +08:00买 sony 或海信吧，前者公认没问题，后者质量靠谱，是个认真做事的企业。
uncat 08:13:13 +08:00@ 好，实在不行我也只能这样了。@ @ 经过这次的体验，下次会选个更有经验的电视品牌，的确是不会再买小米电视了。
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小米官网退货后迟迟不退款 用户质疑其售后
发布时间：日 14:25:07
(电子商务研究中心讯)　　日，由电子商务研究中心主办的&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对小米官网的投诉称退款慢。（注：中国电子商务研究中心配图）　　以下为该用户投诉内容：　　陈先生称4月7日在小米官网购买小米4手机一部，价格1799，订单号为2896。　　4月8日早上小米网公布价格为1699元，我与小米客服联系要求同时降价，卖方要求我拒签单子重新买。　　10号货在发给我途中我和如风达快递员快递员取得联系，说明情况单子拒签，当时货物就已经退回，但是到现在货款也没有退回。　　和小米客服多次联系，答复只有一个耐心等待，等待货物入库就退款，商品为小米4手机月部1799，保护壳一个，共计1848元，到今天已经有半个月了。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与小米官网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，小米官网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《小米抢购被指或为骗局&饥饿营销&是把&双刃剑&？》(详见：)。(文/言回）
今年以来，中国电商企业掀起上市第二波热潮，如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下，7月10日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》（全文下载：）。对电商上市公司财务数据进行分析，电商各领域上市公司包括：（1）B2B电商：生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份；（2）零售电商：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。（3）生活服务电商：携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生；（4）跨境电商：跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势；（5）电商物流：顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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