“无现金战争”
微信、支付宝打得怎样了？
作者: 新芽NewSeed来源: 微信公众号-时代周报 17:32:39
场景的全面覆盖，是微信支付逐渐追上的重要原因之一。根据易观国际发布的移动支付季度监测报告显示，今年第一季度支付宝的市场份额为53.7%，而腾讯金融为39.51%。进入移动后，春节成为各大移动支付平台借势营销的最佳时机，近年的“红包大战”打响了微信支付和支付宝之间的激烈对抗。随着这两大巨头的跑马圈地，春节已不能满足其推广需求，于是今年8月的第一周，移动支付市场迎来了规模更大的补贴活动。8月1-8日，微信团队启动第三届微信“无现金日”活动，联合数十万商户共同投放新一轮线下支付的补贴，活动将持续至整个9月。而支付宝则选择了同一时间在全国举行“无现金城市周”活动，使用支付宝在线下付款，可以获得最高达4888元的奖励金，当日第2、3、4笔付款可参与抽取奖品“黄金”。货币的形态从贝壳演变成黄金，到纸币的诞生，再到如今的“无现金”概念的提出，这几千年的货币史是基于商业逻辑而演进：从表面上看，每一次货币形态的迭代都加速其流通速度，但实质上是商业交易过程中的裂变—最初货币只是为了完成等价的支付，但随着移动支付的面世，货币还可以与营销乃至更多的领域相结合。因此马云在2004年创立支付宝的时候，没有人料到支付宝的二维码如今以遍布大街小巷，负责押送运钞车的保安也无法料到失业的一天来得如此迅猛。然而马云也未曾料到的是，马化腾在短短4年时间里用微信支付炸毁了支付宝十三年所建立起来的护城河—自2014年诞生至今，微信支付完成从零到一的突破，在市场份额上与支付宝只剩下14%左右的距离。在拥有强大社交基因的优势下，微信攻下移动支付这座天王山将只是时间问题。但要想抹平这一差距，单纯靠并不足以做到，因此实现各种场景的全面覆盖成为微信支付今年进攻的目标。从餐饮、零售到医疗和出行，微信希望在与人息息相关的场景中打上更多其支付的标签，将支付宝逼入死角。唯一的悬念是，支付宝在这中场战事中是否有扭转战局的胜负手？面对微信支付、Apple pay乃至银联的猛烈进攻，支付宝是否还能保住移动支付第一宝座的江山？从支付到运营对于擅长创造节日的来说，8月的“无现金日”可以视作是继“6·18”“”后又一个营销味道浓厚的消费者狂欢节。不过，与那些电商打折促销的策略相比，微信支付和支付宝更看重的是用户的支付频率。为此，微信和支付宝在今年的无现金活动上投入巨额资金，但消灭现金并不是微信支付和支付宝的真正目的，“无现金”概念背后的逻辑是如何利用支付这一环节重构整个商业链条。“移动支付的诞生和普及，并不是为了消灭或者取代现金，而是对现金支付形成新的补充。”微信支付行业运营总监白振杰表示，移动支付的目的是让金融更普惠、商业更智能、社会更高效，推动智慧生活的普及和智慧行业的升级。这具体体现在商家的成本降低和效率提升。通过移动支付，商家在减少排队、人力成本上得到控制，营销方式也得到改善，帮助商家全方位降低成本。例如在餐饮行业上，越来越多的商家在餐桌上放置二维码，让用户直接扫码使用来点菜和结账，人力成本将得到大幅度提升。与此同时，通过微信支付建立商家与消费者之间的会员关系，是微信社交优势的延伸能力。在微信推出的行业解决方案中，微信支付是发起点，商家通过公众号、卡包、小程序、企业微信等多个入口提高用户的复购率。微信团队透露，从去年6月份进入到时尚品牌领域后，微信支付的渗透率从8%上升至20%。场景之战在腾讯研究院产业经济研究中心主任、首席研究员李刚看来，全面向生活渗透是移动支付出现爆发式增长的主要原因，但值得注意的是银行卡支付和商业银行的移动支付同样出现暴增，只是非银机构移动支付爆发更具有场景特点。年期间，非银机构移动支付出现几十倍增长，这些支付的特点都是高频、小额，都是跟人的生活场景息息相关的。”李刚认为，其他互联网指数有比较强的头部效应，但是在支付方面却是比较平均的分布，这说明移动支付已经进入到千家万户和各行各业。腾讯从来未曾掩饰对支付业务的野心，只不过微信红包这样的“偷袭珍珠港”并非时时可以上演，做大支付业务更多地需要深耕场景，将支付结合营销更多地向商家赋能。于是在今年的微信智慧工坊PRO版公开课上，除了零售、餐饮外，微信支付还提供了出行、教育、医疗乃至物流等行业解决方案，把支付真正嵌入到场景之中。场景的全面覆盖，是微信支付逐渐追上支付宝的重要原因之一。根据易观国际发布的移动支付季度监测报告显示，今年第一季度支付宝的市场份额为53.7%，而腾讯金融为39.51%。目前支付宝尚未公布过日均支付笔数，不过腾讯在去年的财报中首次披露，腾讯移动支付的月活跃账户和日均支付笔数都超过6亿。但要微信支付想抹掉这14%左右的差距绝非易事，支付宝背靠淘宝系2000万日订单之外还拥有各种线下资源的助攻。在所有场景中，高频小额的零售和餐饮行业是移动支付平台的兵家必争之地，这也是最近一年来马云提出的玩法，就是要把线上的数据优势去整合线下的传统实体店，本质上是继续巩固支付宝作为入口的价值，通过加码线下店尤其是生鲜项目来提高支付的频率。但从去年年底腾讯宣布与星巴克达成战略合作可以看出，微信支付对商家的吸引力并不亚于支付宝。考虑到微信目前的月活跃用户数已超9亿，几乎覆盖中国所有网民，其社交属性能够极大地帮助商家进行创意营销。比方说我们可以通过微信的用户画像，精准分析这位用户当下潜在的消费需求。如果一位用户刚刚结婚，那他可能需要添置家电，这时候我们能根据这样的画像针对性地提供优惠服务。”全国市场部首席营销官余莹告诉时代君，朋友圈有分享裂变功能，以前会员营销是硬性的促销，现在的微信广告就是分享，对其有需求的人就用，没有需求的就不用。场景固然重要，但考虑到每个场景各有特性，微信支付和支付宝并非能完全消灭现金。“交通出行是一个很大的场景，闪客蜂专注于全国各城市地铁的网络票务销售，利用乘车码减少乘客购票的时间。”张天卓是闪客蜂的运营总监，他透露今年上半年公司的业务量增长达17倍，通过微信支付购买地铁票数量超过2800万张，与微信支付结算流水超过1亿元。但目前为止，闪客蜂的业务只是在广州、南宁等6个城市上线，而国内拥有地铁的城市多达27个。张天卓向时代君表示，闪客蜂作为第三方服务商，更多地是配合当地城市的地铁需求，至于是否能打通一些后台数据如优惠折扣等，张天卓认为这很大程度上取决于城市的对外开放程度。微信支付餐饮出行行业负责人许阳辉也向时代君表示，微信支付只是提供很底层、很抽象的基础支撑能力，就像是互联网行业里的水和电，至于上一层建筑的具体服务，由服务商和商户各自独立完成，微信不插手、也不涉及行业里的商业利益。
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微信支付办了一场“装备竞赛”
这能缩小它与支付宝最后10%的差距吗？
& 15:18&&来源：&
　　摘要： &服务商&是微信支付想要拉拢的关键角色，他们既可以帮助微信支付深入到更底层的城市与店面，还能完善支付环节以外的体验。
　　无现金生活，即便微信不在&8&8无现金日&前夕发起这场营销，早已成为大多数人的主流生活方式。
　　最近几日钛媒体记者发现，当你完成一笔微信支付后，一个&无现金生活&的小程序会告诉你这样的生活持续了多久，当然，这个小程序的主要功能是记录你今年领取过多少&奖励金&。
　　&你已经进入无现金生活03年263天&。
　　在微信支付诞生三年后，这样的提示，除了让普通用户惊讶于&原来我们已经使用过这么久的手机支付&之外，微信和支付宝两大移动支付领域的巨头，正在将扩张的目标放在消费者之外。
　　一周前，腾讯刚刚在广州举办了微信智慧工坊PRO版&无现金日&专场活动。在下午的议程中，综艺节目《奇葩说》的辩手陈铭与董婧出场，与微信支付运营总监黄丽、知名博客ItTalks创始人魏武辉等人，针对&要不要使用现金&的主题插科打诨了一番，而关于&无现金日&的讨论，也已经从单纯的&便利&延展到其他诸如监管、数据安全可能产生的问题。
　　&奇葩说&辩手陈铭、董婧与微信支付运营总监黄丽、知名博客ItTalks创始人魏武辉等人同台辩论
　　而在&无现金日&上午的议程中，除了普通用户会关注的&鼓励金&多了分享和小程序联动以外，微信支付餐饮、交通、时尚、跨境等业务负责人悉数出场演讲，台下则坐满了上千名为微信支付提供延伸业务的服务商。
　　这些服务商才是此次活动的主角，它们来自各个行业&&从商场零售、时尚品牌，到餐饮娱乐、交通出行，只要和支付有关的日常高频业务，都可以通过报名来到会场，拿餐厅场景来说，支付往往连接着排队、点餐、会员等功能，所以相关的连锁餐厅品牌，以及为餐厅提供上述服务的第三方厂商，都是微信关注的对象。
　　&微信想让我们看看一些标杆客户的案例，一方面让我做参考，一方面给我们接触客户的机会。&一位来自上海的零售业服务商告诉钛媒体记者。
　　一场&装备竞赛&
　　在会场附属的展区里，微信支付将部分行业的合作案例以样板间的形式呈现出来，比如与娇兰佳人合作的&虚拟美妆&门店，在卖化妆品的同时，通过扫码小程序即可得到&职场&、&派对&、&日常&等不同主题的妆容推荐。
　　微信支付与&娇兰佳人&合作的智慧美妆门店。
　　除了餐饮、零售等热门行业外，&交通用车&是此次展示的一个重头环节，通过和壳牌等加油站厂商的合作，微信支付提供了&即停即加&的加油方案，车主只要前期将车牌等信息绑定加油系统，加油站就可以自动识别车牌，从而完成在加油后的油费清算以及支付服务。
　　还有近期大热的&无人便利店&，消费者选购好商品时即可在&打包台&通过扫码、买单等简单的操作完成购买。
　　另外，微信支付还开设了&MINI 旗舰店&，也是利用在选购商品时的扫码、付款，最后用消费凭证二维码在付款台兑换商品。
　　而针对诸如特步、安踏这样的线下门店，微信支付还可以提供门店人流统计、画像监测、从而完善品牌门店的会员系统。
　　放眼望去，微信支付已经融入了消费者日常&买买买&的各个方面，并且针对不同行业的特殊属性，通过与小程序、公众后、微信会员卡包等腾讯其他体系的协同，为商户与品牌提供更全面的能力。
　　这同样也是微信支付为服务商举办的一场&装备竞赛&，根据iResearch艾瑞咨询统计数据显示，2017Q1中国第三方移动支付交易规模达到22.7万亿元，其中支付宝市场份额为54%，财付通(微信支付、手Q支付)的市场份额达到40.0%。而在去年底，这一数据是支付宝为54%、财付通为37%。这意味着，在异常胶着的竞争格局下，支付宝与微信支付都在为占据更大的市场份额马不停蹄地&战斗&着。
　　&没有 BD&的微信部门
　　&微信在去年下半年，已经把 BD(商务拓展)角色从事业部里拿掉了，所以我们不接触商户，而是把这一块全部交给服务商去做。&微信支付餐饮出行负责人许阳辉告诉钛媒体记者。
　　许阳辉用&无为&和&不争&形容微信与服务商的关系，在他看来，微信支付提供了两大基础能力：身份认证体系(微信账号)与支付交易体系，这如同日常生活中的水和电。而服务商要做的，则是在拥有这些基础设施后，去发展专属于各个行业的个性化功能。
　　&我们不参与这个市场的竞争，而是把蛋糕留给这个行业的人。&许阳辉说到。
　　随着微信支付、支付宝与商户的捆绑日益加深，这些&巨头公司&是否会干涉商户对其他服务商的选择?餐饮 SaaS 厂商&美味不用等&的创始人谢新法曾告诉钛媒体记者，商户在选择诸如排队、点餐、支付等服务工具时，最担心这些工具的&站队&情况，举例来说，如果选择了&阿里系&的排队工具，那么势必在腾讯领投的美团大众点评等平台上，餐厅有可能会遭遇不公正的对待。
　　&微信支付对我们服务商的选择没有排他协议，我们可以按照自己的需求进行选择。&味千拉面O2O数字营销主管伍安娜对钛媒体记者说到。
　　可以看出，微信支付的发展脉络与腾讯坚持的&连接&定位相符，在吃下最具含金量的个人数据与支付接口两大板块之后，微信支付选择用合作的形式扩大版图。除了为服务商提供推广奖励以及必要的物料支持以外，微信支付对于自己的基础服务选择 0 收费的方式，以激励服务商将夹带着微信支付的各种服务功能扩展到更多地域。
　　而对于普通商户来说，相比作为工具的支付宝，微信在社交上的传播优势，能有效地激活商户会员、充返、优惠券使用等环节，拿上海地区的味千举例，在去年12月结合微信支付推出会员注册，并推出&开卡即送 5 元代金券&后，20 天的注册转化率就把前 3 个月的总额还要高出 3 万人。
　　微信在社交和支付等基础设施的完善程度不言而喻，散落在全国四处的百万家服务商也能弥补微信欠缺的线下推广能力，可对于消费者来说，在支付以外的其他体验，似乎并不是那么尽如人意，钛媒体记者就曾在一家购物中心，见识过先用微信扫二维码在系统菜单中挑选商品，再用微信支付兑换一张实体券，最后用实体券兑换商品，这既没有提升效率，甚至比原始的现金支付多了一个环节。
　　面对质量与体验都层次不齐的服务商，微信支付在&开放与连接&之余，是否有审查环节?这个答案是否定的。
　　&微信支付最核心的工作，是保持基础服务的稳定，如果是服务商的原因影响到商户，商户会第一时间找到服务商解决问题，这是自然的市场选择，市场会帮助我们淘汰不符合资格的服务商。&许阳辉这样对钛媒体记者说。
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责任编辑：灿灿&&&/&&&作者：苏建勋
日中国人民银行收到了来自英国的"世界第一"(WORLDFIRST)公司关于申请支付业务许可的来函。这意味着第一家外商支付机构已经迈出了中国移动支付市场的第一步。目前在中国约有200余家第三方支付平台，但是支付宝和微信支付鼎鼎大名，几乎垄断了第三方移动支付市场，毕竟平时就连大妈买个菜都
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