传统电商企业如何做到在电商上逆袭

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传统服装企业如何在电商时代逆袭?
中国服装行业近几年受到了巨大的冲击。许多服装品牌的日子都不好过,以往大街小巷大量布店的服饰,如今开店数已大幅缩减。
  1995年,我开始进入服装行业,当时,宁波是&男装大市&,西服、衬衣的产量都是国内数一数二的。进入行业之初,我们也是首选男装。和当时多数的民营服装企业一样,一开始还是以传统的服装生产为主,没有品牌的概念。随着国民品牌意识增强,1996年,我们注册了太平鸟PEACEBIRD的品牌,从此开始走品牌路线。
  这几年整个服装行业都不景气,随着国外快时尚品牌进入国内,淘品牌在线上也在蚕食一部分市场份额。中国服装行业这几年受到了巨大的冲击。许多的日子都不好过,以往大街小巷大量布店的服饰,如今开店数已大幅缩减。在媒体上我也看到一些平时风光无限的同行利润下跌,行业内充满焦虑的情绪。
  实际上,太平鸟从1996年成立至今,经历的行业萧条并不是第一次。我们经历过两次金融危机:1998年和2008年。第一次金融危机的时候我们没经验,头脑发热,一次性投入了很多资金到生产、厂房、土地和市场上,没钱也要借钱去做。当时的太平鸟还是前店后厂的传统重资产经营方式,银行一旦压缩贷款,会让企业随时处于资金链断裂的危险。
  1998年是我们最痛苦的阶段。当时环境不好,银行只能减少贷款。1998年一整年,白天我基本没有工作的时间,几乎每天奔走于各个银行之间,只为获得多一点贷款资金,不让公司垮下,只有晚上才能处理手头的事情。实在没有办法的时候,就变卖厂房、设备等固定资产,把资金用在投资销售渠道上。我卖掉了很多家当,抵押部分财产,但还是不够,怎么办?只能出去找朋友亲戚借钱。这种日子不是人过的日子,我到现在仍然感慨:老板真的不好当。这是我们第一次经历经济下滑,市场不景气的感受。那时候我差不多快趴下了,每次说到当时的经历,心里都很酸楚,很痛苦。
  有了这次危机中求生存的经验以后,我们以后再去开拓市场,就有了一条一定要把握住的底线:家有余粮。如果把太平鸟的现金流比作一个三峡大坝,我们自1998年后开始自己调控水位,基本原则就是水不能一次全部放完。跟互联网公司不一样,现金流对线下传统企业来说非常重要。
  2000年,太平鸟终于算是度过了最艰难的一年,同时,通过变卖厂房把生产外包,我们渐渐转型为一个轻资产的企业。负担越来越轻的时候我们走得比较快,2008年,其他同行还在挣扎的时候,我们已经在快速拓展新的领域,包括电商和新品牌,没有因为金融危机而停下来,而是按照自己的发展方向,人家停止的时候我们大阔步前进。
  到今天,在当下零售业不景气的大环境中,我们依然势头勇猛。在去年一年中,公司实现营业收入59亿元,比上年增长18.09%。我自己总结了一下:因为太平鸟是在跟着消费者跑。2008年我们追求&85后&的消费者,当下我们在抓&90后&、&95后&的心态,让品牌逆生长。当下中国最大的市场来自于中产阶级这批人,而这是一个真正意义上的个性化时代。只要抓住了当下时代的消费者,就不会像现在的传统零售行业这么惨。
  这几年,大家都在说传统行业不好,线下门店不好做,认为是电子商务抢了他们的饭碗。其实是零售行业的从业者们自己没有做好,如果线下门店做好了,体验好,价格也合理,能给消费者带来惊喜,消费者并不一定会选择电子商务。
  我认为当下的机会是公平的,以前搞个加盟商,做批发,树立个品牌,再去中央电视台放一些广告,大家都可以挣钱。而现在这样的机会已经没了,未来商业肯定会越来越难做,如果你不用心去满足消费者,对企业经营三心二意,传统品牌今后很难跟上时代。为什么中国商业更新迭代这么快?其实就是消费者转变快,商业的一切变革都是围绕消费者的转变。如果消费者改变的时候企业没跟上,这也就意味着他们痛苦的阶段还没有到来,今后几年还会死得更惨。
  竞争不可怕,可怕的是自身出问题,我们能否在逆境中提升自己非常重要。
  我自己把这种逆势成功归功于目前&四轮驱动&的全网全渠道的销售模式。&四轮驱动&的四个轮子分别是百货商店、步行街店、大型综合体,还有电商渠道。最有代表性的就是与万达进行合作,过去一年太平鸟在万达广场的销售额高达十几亿。
  今年,大家都在谈跨界融合,传统的服装行业,也就是1.0版本的时候大家基本上是自己做服装自己销售,跟互联网或者其他行业不会有太多交集。现在互联网带来的是大数据融合时代,传统的服装必须要加入更多的元素。
  一个很重要的表现就是快,现在服装产业的产品供应链运转得更快:根据电商平台上的消费数据快速地推出新品。电子商务给传统行业带来的变化更多是知道消费行为的背后是哪一个城市、哪一个人、讲什么话、有什么习惯和偏好什么生活方式。这些数据可以让我们的产品设计得更到位。在今后的融时代里,我们将会把更多的数据应用到传统服装行业里。服装只是一个载体,今后的大融合也是在时尚这个生态圈里面。
  今年的&&经济很厉害,但&网红&只是当下一个阶段里的过客,因为名人的因素,今后会有更多内容参与进来。当下的电子商务全部以流量来销售,&网红&主要就是以导流为主的营销,同时也能实现精准营销。&网红&背后有两三百万的粉丝,这些粉丝群体中已经形成了相对应的喜好和价值观。
  我们现在的电商部门下有一个&网红&事业部,去年下半年我们已经开始在做内容了。之所以去年一整年我们的销售额保持两位数的增长,背后有&网红&的因素。去年,我们邀请国内时装创意人韩火火设计了迪士尼系列服装。其实这也是&网红&,只是没有一个单独的品牌而已。
  但融合并不意味着不专注。我们做服装做了20年,其实浙江有很多传统的服装品牌,前几年纷纷开始去做别的行业,但我没有打算踏入其他行业。专注做一件事情根本没有止境,只要能往持续上走。其他产业的经营风格和经营理念,跟服装产业都不一样;而且,曾经成功的模式代表的不一定不是未来,如果把以前成功的东西作为光环直接拷贝的话,必死无疑。它只是过去的荣耀,而不是未来的发展。
  像宁波这样的城市,有很多其他产业的投资机会,我需要面对许多决定性的十字路口。2008年房地产火爆的时候,投资一千万,能有一个亿的回报。如果是你做不做?我完全有条件做,到现在回想,当时内心还是有过动摇的。但是既然我已选定服装这条路,就要认准这条路走下去。
  今年很多人问我们,太平鸟会不会开始做运动品牌。我的回答是,&不会。&运动品牌跟时尚是两码事,运动品牌更注重功能性的东西,需要背后的研发团队或者生产企业来支撑。但这些都不是我擅长的产业,我们没有这样的血统。我们不会去碰这个东西。当然我们会加一些时尚类的运动元素,找一些专业的生产企业来帮我们做,但是我们不会独立去运作品牌。这与一家企业的基因有很大关系,像莆田从为耐克、阿迪达斯等运动品牌做生产加工起家,有做运动品牌的基因,但这不是我们的专长。专心专注去做好服装,就是我这20年做的事情。一个企业,如果当老板的无法沉下心来做事,那么他的员工也就无法安下心来做事。
  (作者张江平系太平鸟集团、宁波太平鸟时尚服饰股份有限公司董事长。本文由《中国企业家》记者吕泓霖采访整理)
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传统企业以及广大创业者,究竟该如何面对移动电商的风口
移动互联网正深刻地改变着世界,移动电商的风口正在快速形成。2015年移动电商究竟将怎样改变传统的渠道模式?移动电商本身又会如何裂变?传统企业以及广大创业者,究竟该如何面对移动电商的风口?
锡恩公司创始人、美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人姜汝祥
针对种种热点问题,日,北京大学社会学博士、锡恩咨询公司创始人姜汝祥,来到商界传媒集团公司,走进“商界大讲堂”,与企业家朋友们纵论中国电商的变革历程,探讨下一个风口——移动电商的未来路径。
那么,让我们一起来看看素有“姜战略“之称的姜汝祥博士,在“商界大讲堂”上,都发表了哪些最新的观点。
一、部落电商崛起
2015年是一个重要的突破之年。大概三年前,我就预测小米将成为中国最有价值的公司,现在小米已经非常了不起了。我在今天给大家讲一个结论,未来中国商业体系将会掀起全新的商业形态——部落电商。
什么叫部落电商?
我们先看一下中国电商的发展历程,大家可以看到最早在15年前做的事情是B2B的制造采购,接下来大概在六年前,他开始做了淘宝,实际上是一个B2C体系,接下来开始到了微信,接下来到了我们讲的小米。
所以从电商角度看的话,实际上我们今天所处的位置非常非常重要,因为大家看到有这样一个节点,微信是PC到移动电商转折的关键点。大家会发现计算机只能在特定的地方使用,比如说你的家里,你的办公室和网吧,所以计算机叫空间产品。但是手机是什么产品?时间产品,也就是说,它已经随时随地的跟你在一起,因此我们甚至可以这样形容手机,它是我们神经体系的延伸,所以你没有它你会很难受。
我们来看一下基本的逻辑,代表了采购电商,淘宝天猫和京东代表了集贸市场的电商,但从微信开始,我们进入到了移动电商,PC电商和移动电商最大最大的不同是PC电商是工具是效率,所以一切以提高效率和一切以互联网做电商的都叫PC电商,无论你做的手机上还是无论在PC上,都叫PC电商,因为它在提高效率。
从微信开始,电商发生了一次革命性变革,严格来讲,在中国是从微信开始,我们突然发现,微信上全是人,没有产品。从社会群的角度来看,我们感觉到这个世界正在被颠覆,因为它颠覆的不是商业,颠覆的是我们的生活,微信不是一种商业工具,微信是一种生活。你不相信现在把微信删了,你觉得要手机还有用吗?
像淘宝、天猫这样集市贸易的平台注定是一个基础平台,现在已经过时了。到了微信这个交流平台,意味着大家买一个东西,是用手机方便?还是电脑方便?结论是“比价”过程一定是电脑平台方便,因为这个过程是需要大量时间泡在那里对比价格的。现在交流平台(微信)出现,就进入了移动电商时代,因为微信是因交流和互动而生,淘宝是因比价、交易而生,二者有本质的不同。
二、移动电商摧毁渠道上的“不合理”
我前一段时间在苏宁买冰箱,价格不降,申请了半天,我用秘密武器在手机上一查,9700元,便宜了2000多。你说苏宁怎么玩?为什么中国电商发展这么迅速?是因为中国的渠道价格差别太大了。在美国和欧洲的一个小城镇,什么产品都有,价格都和大都市相差不了多少。然而在中国,社会存在太多的不合理,对于不合理的现象,“技术”就是要攻击“不合理”。
不合理的是什么,地租、广告费和渠道。前不久,国贸附近的星巴克倒闭了,星巴克有70%的费用喝的是房租,而不是咖啡。化妆品,90%是广告费。
还有一个叫渠道。举例:买菜,农民挣不到钱的时候,就没有道德了。大部分利润全让二道贩子给赚了。你再看看,菜市场一个摊位,转让需要12万元。所以,农民才会给你吃瘦肉精、喂避孕药,农民要不是逼到这个份上,会给我们吃这些东西?这叫什么“三座大山”,合理吗?不合理!
什么叫互联网思维,摧毁这一切不合理,这就叫互联网思维,同意吗?所以我觉得谁要否认这种不合理的存在,要么你是无知,要么你是故意,我们看一下全中国什么人在否认互联网思维。董明珠、杨元庆这些腐朽的传统行业大佬。什么样的人关注互联网思维,屌丝,为什么?我们没有钱,我们没有钱支付给那些大连万达的房租,我们没有钱支付给中央电视台,难道我们错了吗?本来就不应该付给他们,凭什么把钱付给他们,所以感谢互联网,让中央电视台的标王见鬼去吧。那上面的每一分钱都是不合理的,所以当我看到这些牛奶企业拿那么多钱去砸广告的时候,我在想那个牛奶到底是牛奶还是广告。中国整个电商这样一个交易规模,我们去年是1.8万亿,今年大概是2.45万亿。淘宝190亿的时候的手机的占有率不到20%,我想明年可能会到50%。
三、新微商时代来了
我想问大家一个问题:你在消费一个产品的时候,你消费的产品的价值到底是什么?这个问题非常重要,预示着一个全新的商业模式和全新商业时代的到来。今天所看到的商业帝国和这些大公司们有30~50%大公司将会在十年之内死掉,包括、可口可乐这些公司都有可能在这些转型中死掉。也就是说,完蛋的不一定是可口可乐这家公司,但是完蛋是工业革命传统逻辑所打造出来的这些典型企业。
为什么?我将会给大家分析一下这个背后的逻辑,以此我们会展望在未来的时候,大家可以非常清楚的看到这个线往哪儿走,你所看到的都是已经发生的,而真正的未来其实正在背后悄悄地推广,而在今天移动互联网这样的体系里面我们重要的不是看已经发生的,而是要看远处是什么,未来是什么,所以今天最时髦的词叫互联网金融,这就是金融体系的一个毛孔,互联网从诞生那天开始,就是做的未来,就是金融。
这也是这次我们启动这个大会的意义所在,我们把这个方式称之为:“部落新微商,群主连锁店”。它的做法就是:群主选择产品,聚合同类开店;生活就是需求,互动就是广告。
为什么我们要这么做?因为以微信为核心的微商,已经迈过第一阶段“用公众号开店的公众号微商”,与第二阶段“用口袋通微店开店的朋友圈微商”,进入了以微群为主的第三阶段,即连锁群主店的新微商时代。
在移动电商部落生态对传统渠道的革命中,我们期望做到以下两个替代,让群主真正走上新微商的大舞台:其一是以“人”为渠道取代商场渠道,二是以“群”为广告取代媒体广告。
其实,人类社会是一个群居动物,必须得有社会性,两个人以上就是志同道合。这些人叫部落,有了部落之后,就有生活,有了生活之后,我们要这样要那样,所有的部落最想要的第一个产品叫体恤衫。为什么?因为我们是一个部落,这是由生活创造的,还是由销售创造的?这是由生活创造的。所以这叫生活,所以部落创造这个体系叫定制,C2B才是人性的未来。
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分析:传统企业如何做到在电商上逆袭
发布时间:日 09:07:56
(电子商务研究中心讯)  随着互联网电商的迅猛发展,线上对线下的冲击越来越大,进而倒逼传统企业转型或纷纷融入电商,丶品牌顺势大量抢占线上市场,挤压线下市场。另一方面,传统品牌企业不断&触网&并开始对的逆袭围剿加剧,品牌生存环境堪忧。传统品牌企业与网购品牌之间的战争接下来会呈现什么样的格局及走势呢?  本文将从以下几个纬度来分析:1丶从美国零售前10排名看,传统零售企业在电商时代仍将牢牢控制话语权;2丶线上电商品牌缺乏品牌竞争力的优势及其他诸多因素,生存环境将显恶劣;3丶传统企业利用好线下资源将有后发优势;4丶电商竞争回归商业本质的竞争。  一丶美国的电商格局  美国Top100零售商排名新鲜出炉:1沃尔玛,2克罗格,3塔吉特,4好市多,5家得宝,6沃尔格林,7.CVS,8.Lowe's,9.Safeway,10麦当劳。美国零售界仍被传统零售商掌控,无法进前10,头100零售商,纯电商仅及Dell(2012总销售388亿美元),沃尔玛等五家大卖场总销售5000亿美元。同时,在美国TOP10电商企业中,除了亚马逊和EABY以外,几乎都是传统零售企业经营的电商网站。传统零售企业在电商时代仍将牢牢控制话语权。  二丶淘品牌及线上电商品牌的诞生的大环境  淘品牌及线上电商品牌前几年能大量产生的大致原因:  1丶传统品牌企业一直信奉&渠道为王&,电商的引导者淘宝开始基本是以低价丶假冒产品丶品牌档次相对较低丶销售总额小出现在世人面前,传统品牌企业基本是抱着&看不起丶无所谓&的态度,给以电商品牌宽松的发展环境;  2丶淘品牌如裂帛丶茵曼丶绿盒子丶七格格丶御泥坊丶韩都衣舍等线上品牌的产生正是中国互联网电商迅猛发展的时机,同时,淘宝的解决了中国电商信用问题,淘宝也给了初期这次大C大力的支持;  3丶以淘宝为代表的电商平台引导了中国消费者购物习惯的转移,越来越多的消费者转移到线上购物,线下成为比价丶体验的试验场,同时,消费者网购增长基数非常庞大,淘品牌和线上品牌受益于这个增长大红利,得以迅猛的发展;  4丶淘品牌及线上品牌得益于传统大量的外贸及代工厂,得以低成本运营;  5丶传统品牌企业没有及时布局及发力网络渠道,电商化丶信息化水平也比较低,淘品牌和电商品牌的竞争压力非常小,线下品牌对线上品牌的挤压基本得以隔绝,基本是以几何级的速度在迅猛增长,得以快速崛起;  6丶任何一次的传统商业的升级,都是第一批敢于吃螃蟹的商家能够获得最大的红利和发展机会。  三丶线上品牌在未来竞争中的生存环境将越来越恶劣  1丶资金实力:线上品牌普遍资金实力相比线下传统品牌企业资金实力较弱,随着电商运营及广告推广成本的快速上升,无法支撑进一步的线上全渠道扩张和线下产品供应链的布局。特别是做淘宝等电商大平台的,推广费居高不下,淘宝业态本身属于一种&吸金业态&,很多淘品牌做了几千万丶上亿,年终一盘算,居然不赚钱,都给大平台打工了。  2丶品牌较弱:很多线上品牌特别是淘品牌基本是局限于淘宝平台或京东等几个线上平台,在线下基本没有什么影响力,面对传统企业携资本规模性触电及竞争,短板非常明显,面对品类的疯狂洗牌,流量客户获取的成本推升及客流急剧减少,老一套的玩法已经失灵,很多大C均靠吃老客户维持;  3丶没有线下终端网点:意味着线下的顾客无法进一步到店体验,售后服务等较弱,O2O也很难推行,因此,目前淘品牌基本是快消品丶标准品;  4丶缺乏零售经验:线下企业积累了丰富的线下零售经验,这个是电商企业无法比拟的,但线上的销售丶定价丶产品技巧很容易被传统企业触网后复制及逆袭;  5丶配送能力:将大把的融资金额均投入到了客户体验和仓储配送建设上,对于一般的淘品牌而言,根本没有这个实力,只能依附于第三方物流,这也意味着,受制于人,缺乏掌控和灵活性;  6丶大量的外贸工厂和代工厂自创品牌进军电商,不愿继续代加工丶代贴牌,也对淘品牌造成巨大冲击;  7丶很多淘品牌和网购小品牌都靠爆款路线崛起,爆款占整店销售8成以上,SKU众多,毛利低,产品同质化严重,造成客户忠诚度和复购率低,如果减少或停止砸广告,销售立马就直线下降,因此,新规则变化后,引流和活动成本也直线推高,爆款策略面临危机;  8丶淘品牌崛起的一个重要原因是商城等平台的扶持,而近两年天猫商城开始大力扶持传统品牌后,淘品牌丧失了原本的流量红利。天猫丶京东等大平台资源越来越向传统大品牌聚集,因为,传统大品牌的实力更能帮助天猫丶京东等平台实现他们的快速发展,实现IPO上市丶获取增量客户丶在与其它平台竞争中占据优势地位等目的;  9丶淘品牌是一段时机及夹缝中生存并快速成长的产物,还面临缺乏供应链的管理整合能力丶缺乏线下渠道的渗透能力丶流量入口变少的压力丶面对同质化越来越严重的电商竞争缺少创新和变革的能力等等;  10丶相对于传统品牌,网购品牌创始人相对缺乏企业治理的能力,随着团队的快速发展,管理的问题不断暴露,进一步制约网购品牌的发展;  11丶传统品牌在O2O领域具备的先天优势,对淘品牌具有非常大的冲击力,一旦,传统品牌企业在O2O发力,利用移动互联网技术及智能设备打通在online与offline两端的障碍,完成在线上端平台及营销的布局,打通销售系统丶ERP信息化系统的无缝链接,网购品牌将面对更大的冲击。  最近,南方都市报报道一篇&网购品牌遭传统品牌围剿夹击:5-10年内或消失&的文章,淘品牌&唱衰论&在微博上再度迅速蔓延。随着传统品牌集体触网,曾经风光一时的淘品牌相继跌出了类目前20,生存状况堪忧。有人甚至预言,未来5至10年内,淘品牌将会消失。  个人认为,这个观点相对消极,相对极端,但也确实从侧面说明淘品牌的生存环境越来越恶劣。  网购商品在展示丶促销丶定价丶广告投放方面有很多技巧,很容易被传统企业复制丶被逆袭。2012年还有不少&淘品牌&独领风骚,但2013年传统巨头已经迅速抢占各类目前列,同时,2012年双11创下的销售奇迹,引发新一轮的传统品牌触网狂潮,迅速抢占瓜分网购份额。因此,淘品牌在未来的生存环境会越来越恶劣。  四丶传统品牌企业发展电商机会和挑战并存,优势和劣势并举  1丶机会和优势:传统品牌企业在电商发展上面比纯电商企业更具有后发优势,传统品牌企业长期积累的强大线下零售经验丶相对完善终端网点及渠道布局丶强大的生产和采购能力丶供应链管理能力丶资源的整合能力丶物流配送能力丶渠道的话语权丶市场营销能力等方面占有优势。  无非是很多传统品牌企业还没有从电商迅猛的冲击浪潮中清醒过来,甚至还没办法完全适应电商化的竞争环境及快速节奏,大都传统企业还处于触网及摸索阶段,受电商冲击及倒逼现在还在做线下布局优化丶资源供应链等的整合及修复,经过一段时间的磨合和洗礼,传统企业一旦从上自下强有力的电商理念渗透,熟悉电商的平台丶渠道及运营规则,组建强有力的电商人才团队,对企业的供应链进行适应电商化的改造,组织结构及网点结构丶决策体系进一步优化和扁平化,做好O2O资源的整合,凭借线下的品牌及资金丶资源丶物流优势,可在短时间内快速布局天猫丶京东丶等电商平台,同时,进行全网营销布局,在现代资本市场和大鳄式的电商竞争中,相信,传统企业一定会在电商的新一轮竞争中脱颖而出。  传统品牌的线上布局一定会挤压淘品牌及电商品牌的生存空间,因此,淘品牌第一种就是引入投资,扩充在产品研发丶品牌化塑造丶供应链打造丶物流仓储配送等方面的实力和弥补短板,这个难度非常大,需要非常大的资金支撑,很少淘品牌能做到;第二种是被线下传统品牌收购,来换取持续的发展;  只有部分极具个性和深度风格丶细分领域王者进而衍生品牌溢价的小而美的淘品牌有一定生存空间。同时,以企业组织形式丶具有稳健团队并具有清晰品牌定位和风格丶注重客户研究及管理的网购品牌也有很大机会得以存活发展。  同时,网购品牌经过多年的拼杀,具备一定的基础,更需要注重企业团队的治理,组织结构的合理建设,管理团队的能力提升丶传统营销思路的转变,供应链的管理丶品牌定位及建设丶多渠道的拓展等方面的转变,否则,一定会被传统品牌淘汰。  目前,韩都衣舍相对比较有代表性,韩都衣舍代表了&韩版&,比较注重客户管理,具有寒流的深度风格丶注重对互联网消费者的心智研究丶具有清晰的品牌定位丶具有战略资金的投资,注重品牌的塑造及多品牌的的布局。近日,韩都衣舍CEO赵迎光宣布,淘品牌韩都衣舍从单纯的网络品牌向渠道拓展,以获取更多的销量,降低单渠道风险,降低渠道运营成本。从另一个角度来讲,韩都衣舍已经具备传统品牌企业的部分基因,发展到最后,一定是网购品牌与传统品牌的结合体。  未来&电商实体化,实体在线化&是大势所趋,但是,电商实体化的道路并不容易,电商品牌想获取线下客户及拓展线下渠道困难重重。这个在第三大点&线上品牌在未来竞争中的不足&中做了详细分析。  2丶传统品牌企业挑战和劣势:自上而下电商理念还未完全扭转,缺乏既懂传统行业又具备电商操盘能力的团队和人才,传统经销商等渠道的产品及价格冲突和制约丶传统终端网点布局需要瘦身和优化,供应链及决策体系冗长,大批量采购生产与电商产品时尚及个性化生产的冲突等等,需要经过电商化改造。线上线下的冲突可参阅之前写的文章《传统品牌企业电商化如何有效弱化和规避渠道冲突?》。  五丶传统企业如何利用好线下资源做好后发优势  1丶传统企业一定要利用线下品牌的影响力丶线下老客户的口碑丶线下实体资源丶线下供应链整合等优势做好线上电商化品牌,使线下品牌在互联网得以进一步提升,做到以客户为中心及导向,为客户提供核心产品及附加产品丶增值服务的系统化的服务及解决方案,提升客户体验及品牌忠诚度。同时,传统企业在线下已拥有大量用户,营销推广初期不是以增加新客户为第一出发点,而是更加重视维护已有的客户关系。通过互联网和线下已有良好关系的客户建立新联系,依赖忠实客户在网络上宣传企业的理念及品牌进行口碑营销,最终达到增加新顾客的目标。同时通过激励顾客积极二次分享,加大网络传播广度和深度。  2丶传统品牌企业做电商需要清楚的一点是,一定要利用品牌及线下优势做好CRM客户关系管理,只有做到&以客户为中心&,利用电商获取客户的便捷优势,做到全网全触点的新客户获取及管理,一定要做好老客户的二次维护和二次甚至是三次丶四次营销,逐步建立客户口碑传播效应和品牌忠诚度。要清楚,消费者驱动和导向结合大数据整合才有未来,只注重爆款丶盲目追求销售量丶注重打广告而不视消费者为核心资产丶不重视网络品牌化提升和提升品牌溢价丶不研究互联网消费者消费习惯丶不重视大数据资源整合丶忽略商业营销本质和基本功锻造的企业,在电商面前只能出现做的越大,亏的越多,走入电商化的死胡同,被吸进淘宝等平台黑洞,目前,淘宝很多大卖家及淘品牌已经出现这种情况。  3丶品牌商必须坚持做好品牌电商的定位,坚持渠道与品牌形成合力驱动电商,做渠道的成熟度,做好品牌的塑造和口碑传播,淘宝丶京东等大平台必须为我所用,而不是一味追求广告丶销售,受制于平台,而要进行全网全触点的电商大战略布局,积极引入移动互联网技术,降低渠道风险和成本,拓展渠道销售,所有的大平台及全网营销的客户维护及沉淀都可以归流到统一一个管理平台,如官方商城或官方网站,再配合CRM客户管理等工具,才能真正坚持品牌的独立塑造和发展,这个才是企业核心自我掌控的核心资产。  4丶同时,传统品牌企业如果能够积极布局O2O战略,整合线下端多年积累的零售经验丶网点丶供应链丶产品的设计研发丶售后服务等资源,对线下进行电商化丶信息化的改造,打通线上线下的销售系统丶ERP信息系统,实现线下的终端体验丶支付衔接丶服务售后丶物流配送的有力支撑。同时,积极布局完善线上大电商平台,利用移动互联网技术,实现线上线下的O2O业务的有效衔接,将能够快速的推进企业的电商化发展。这是一个资源及供应链协同整合的过程,传统品牌在这点上相比网购品牌具备非常大的优势。  六丶电商的竞争一定会回归商业本质的竞争  任何的商业模式和行为都要最终回归商业本质,电商将从价格战丶粗犷式经营到精细化运作,实力竞争趋势明显,企业开始比基本功丶比团队运营丶盈利能力丶商品设计制造工艺丶供应链丶品牌质量丶渠道掌控能力丶资金实力,客户服务体验实力。说到底,未来的电商竞争,是一个品牌企业综合实力丶体系化的竞争,是一个比拼实力和耐力丶创新力丶执行力丶运营力的马拉松式的博弈战争,对于更多的中小商家来说,比的是在更加细分的领域谁做的更深丶更透丶更长久。  严格意义来讲,电商的发展和竞争,是一个比拼综合实力丶综合素质的竞争,后都必须回归商业本质,一切以消费者需求为中心,做好产品丶服务体验丶供应链整合管理,创造更多的超出消费者需求预期的增值服务,做好线上线下融合,做好电商一体化经营,为消费者真正提供系统化的需求服务解决方案才是正道!  渠道永远不会消失,淘品牌也不会消失,市场永远会遵循二八原理,永远是20%的优秀企业和淘品牌会生存下来,因此,看事物应该用辩证的角度来看问题,不能走极端。  同时,面对传统品牌企业携资本的纷纷触网,大平台的流量及资源进一步向传统大品牌集中,电商格局及洗牌将加速,洗牌后电商格局将重新调整,不能适应及转变,没有造血功能和核心价值,不能快速迎合发展的电商企业将难逃厄运并快速销声匿迹,传统品牌对网购品牌的逆袭围剿将更加猛烈,将进一步冲击网购品牌并进入深度洗牌和格局调整,一大部分网购品牌将被购并丶转型及消失,而部分定位清晰丶具备深度个性风格丶具备一定综合实力和创新力的网购品牌将脱颖而出,甚至个别在资本的推动下获得上市的机会。(来源:派代网 文/苏真祥 编选:中国电子商务研究中心)
今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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