apple id被锁定的情况下，开启了两步验证… - Apple 社区
版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了！您可以通过这里选择在线聊天，预约维修，或学习对于您产品的新知识。想要了解更多，您可到此更新，或下载‘Apple 支持’ 应用。
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看上去一段时间内没有人回复。
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apple id被锁定的情况下，开启了两步验证，丢失了密钥，但是知道密码，也有授信设备，ID是否能够找回？
apple id被锁定的情况下，开启了两步验证，丢失了密钥，但是知道密码，也有受信设备，ID是否能够找回？
我的apple id不知为何被锁定了，开始我也没当一回事，因为密码和受信的设备、手机号都在，但是昨天上午我尝试重置密码的时候，显示我尝试次数过多，只能用设置两步验证时候的那个 12位的密钥来验证了，那个密钥我当时没有记住。后来我打电话给苹果的客服，客服人员有两种说法：
一是，如果APPLE ID被锁定了，即使知道密码，同时有受信设备，也无法解锁，只能用那个密钥解锁。
二是，如果APPLE ID被锁定了，只要知道密码，同时有受信设备，就可以解锁。
我现在也搞不清楚到底哪种说法更准确，昨天上午尝试登陆显示登陆次数过多后，页面里就没有选择用受信设备登陆的选项了，只有用密钥登陆的选项。但是有个客服工作人员告诉我 ，八小时后可以尝试重新登陆，然后我就睡了。
今天早上我起来后尝试重新登陆，发现果然又有用受信设备登陆的选项乐，接收了一个4位的验证码后，提示让我输入密码，我输入了密码后点下一步，页面没有反应，我就又点了一 遍，结果又提示我尝试次数过多，又得输密钥才能解锁了。
我现在很苦恼，那个Id我用了四年多了，期间购买过很多软件，也有很多数据在里面。现在我想确认一下，在apple id被锁定的情况下，开启了两步验证，丢失了密钥，但是知道密码，也有受信设备，ID是否能够找回？还是只能够提供购机凭证重置apple id？
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通过受信任的设备来修改密码，这个办法仅限没有开启多重验证的AppleID；如果您已经设置了两步验证，那么这个办法是没用的。
如果您使用两步验证，您将需要恢复密钥和受信任的设备才能重设密码。否则AppleID将永久锁死。
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通过受信任的设备来修改密码，这个办法仅限没有开启多重验证的AppleID；如果您已经设置了两步验证，那么这个办法是没用的。
如果您使用两步验证，您将需要恢复密钥和受信任的设备才能重设密码。否则AppleID将永久锁死。
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那我是不是只能够递交购机凭证然后解锁icloud 了，如果我不这样做，影响使用吗？我app store已经换了一个新的apple id了，我现在很发愁，如果我解锁icloud的话，手机会不会清空，里面的东西都没有了？
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AppleID被锁，您可能无法正常在App Store里下载APP，即便下载免费的APP也一样
Apple不会提供任何形式帮助您修改当前AppleID密码，或者提供AppleID所涉及的资料，但是可以根据您提供的购买凭证，帮您将您忘记密码的这个AppleI D和您的iPhone取消绑定关系，就是我们所说的 iCloud激活锁解锁。
从iPhone上注销iCloud等时，iPhone会提醒您是否保留正在和iCloud同步的资料，比如 通讯录，记事本等。如果您选择保留在iPhone上，这些资料是不会丢失的。为了保险，您也可以预先在电脑上的iTunes上进行备份。
如果您放着不管，会有安全隐患。您不知道这个AppleID的密码，也有可能它已经被盗，万一今后有他人利用您的AppleID远程锁定您的iPhone和抹掉，后果会很 严重。
等待问题爆发不如提早想办法解决。?
您需要准备左图中的一些资料，然后联系Apple支持。
原始购买凭证（发票）
购买iPhone时的包装盒
包装盒内的iPhone三包凭证（保修卡）
准备好资料后请联系apple支持来申请解锁，申请解锁过程有时可能排队，请耐心。
您看到的这篇回帖来自Apple社区网友，非Apple社区工作人员。
上述回帖内容所涉及的评论和观点以及所提供的解决方案，仅供参考。
除带有苹果图标的直接引用自苹果官网提供的技术文章外，本回帖中的其他涉及解决方案、建议、评论等内容，均不代表Apple官方立场。
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apple id被锁定的情况下，开启了两步验证，丢失了密钥，但是知道密码，也有授信设备，ID是否能够找回？苹果手机ID解锁原理教程_腾讯视频
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副标题要不要紧急扩散！苹果手机被远程锁死成“砖头”，除了给钱一点办法也没有？！这个超级防盗功能你开启了吗？
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紧急扩散！苹果手机被远程锁死成“砖头”，除了给钱一点办法也没有？！这个超级防盗功能你开启了吗？
手机在手里，却变成了“砖头”。最近，不少苹果用户发现绑定手机的Apple ID被盗，手机被人远程锁死。更可气的是，盗号人主动找上门，勒索一定费用，否则不给解锁。由于很多人忘了当初建立ID时安全提示问题的答案，无法立即解锁，只能选择妥协。因为国内一批邮箱安全等级不高遭黑客破解，Apple ID被盗事件愈演愈烈，已经形成了一条黑色产业链。上游的黑客用各种手段破解Apple ID信息，打包出售给中游卖家，他们再把这些信息整理后给不法分子实施敲诈。对此，苹果客服建议，用户尽早通过手机和网站开启Apple ID两步验证，以确保账户安全。想要解锁先给钱前天，杭州的孙女士用手机浏览网页时突然发现手机白屏了，点击后才发现屏幕上方显示手机已进入“丢失模式”。当她滑动解锁后，系统提示她需要重新激活iPhone，但按照提示输入原有Apple ID和密码时却显示密码错误。“当时还以为是绑定Apple ID的邮箱出现问题，想着先进邮箱看看。”谁知当她登录邮箱后首先发现的是一封陌生的邮件。“对方称可以帮忙解锁手机，并给了个QQ号让我联系，这时才知道自己‘中招’了。”孙女士说。按照苹果的规定，用户在使用手机前必须用邮箱注册一个Apple ID，这个邮箱就是用户使用苹果软件和云服务的通行证。换句话说，如果有人破解了这个邮箱，就有可能通过iCloud获取到用户的通讯录、照片等信息，也可以通过“查找我的iPhone”功能远程锁定手机。苹果方面表示，目前Apple ID被盗的情况主要有两种。一种是用来绑定的邮箱被盗，导致用户的信息泄露、Apple ID被破解。另一种是不法分子诱骗用户使用指定的Apple ID，通过这种方式锁定用户的手机。孙女士的情况属于第一种。而在不久前，重庆的雷先生收到一个网友的“求救信”，请他帮忙试试自己的Apple ID好不好用，好心的雷先生不知有诈，就退出自己的账户登录了对方给的账户，结果手机很快被锁死。无论是何种形式，不法分子最终的目的只有一个：要钱。从孙女士展示的QQ信息看，对方要求支付700元用于解锁，这是给iPhone 6s Plus的价钱，对iPhone 6s开的价格要便宜200元。同时，对方也暗示，如果不配合，手机会被彻底锁死，永远打不开。而在手机变“砖”之后，雷先生也收到了一个陌生信息，要求他把800元钱打到指定账户用于解锁，如果12小时内不付款，iCloud里的信息将被清空。解个锁怎么那么难？在给孙女士发送信息时，不法分子特别提到，通过苹果客服解锁，成功率只有28%左右，而且费时费力，远不如花钱办事来得方便。事实上，Apple ID解锁之所以形成了一个产业链，很大程度上跟苹果的安全认证有关。一般情况下，如果Apple ID密码被篡改，只要用户挨个回答当初设置的安全提示问题即可重新登录，更改设置。但由于相隔时间过长，许多用户忘记了当初填写的答案，或者不法分子把安全提示问题的答案修改了，这种情况下，想要解锁确实有点麻烦。苹果客服表示，一旦黑客将账号信息全部更改，则必须提供当初购机发票、保修卡和包装盒，以照片形式上传至指定邮箱。相关人员会把信息交给美国的工程部门，由密码专家进行解码，“从提交到最后解码，短的话需要1-2周，长的话可能需要几个月，而且不一定能找回原账号。”“现在手机是必需品，大部分人肯定等不了那么久。”孙女士说，“何况有些人在手机里存了很多重要资料，一旦账号被清除，也会造成不小的损失。”另外，不少人的手机是找人从国外代购的，也没有正规发票。除了通过苹果客服解锁，网上也有其他方式，效果都比较一般。比如，可以换个手机零件恢复手机使用，但价格不低而且无法恢复数据。在与对方沟通时，孙女士试着了解了下，发现对方还有个小团队，有专人负责破解和锁死手机，再由专人负责联系用户。对于这种事，对方已经习以为常，在劝导孙女士的同时还透露自己手里还有几百个Apple ID。最好开启“两步验证”在网上，一位专门从事解锁服务的商家表示，Apple ID被盗进而被锁的情况并不是个例，“不然我们也不专门开个店干这事。”对于此事，苹果官方尚未作出回应。不过客服表示，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施就是开启Apple ID的两步验证。开启后，任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。简单来说，两步验证就是这样一个的概念：首先，你媳妇先给你打个电话，你说你跟哥们在一块儿，然后你媳妇又去给你哥们打电话问是不是在一块。你哥们给你媳妇的答复就相当于那第二步验证。如何开启“两步验证”呢？&首先，找到苹果官网进入Apple ID管理页面，登录你的Apple ID账号。在安全一栏中，会有一个开启两步验证的选项。点击“开始使用”，填写常用的手机号，把收到的四位验证码填到指定空格中，以便验证受信任设备。验证成功后，苹果会给出一个14位的“恢复秘钥”，今后如果你的账号被盗，可使用它来重新获取账户访问权限。值得注意的是，使用两步验证后，只有你可以重设密码、管理受信任的设备或创建一个新的恢复密钥。Apple支持工程师将无法再帮助你恢复这三项内容。所以，在使用两步认证的过程中，必须记住密码、确保授信设备安全、妥善保管恢复密钥。上述三者丢失任意两个，Apple ID将被永久锁定，谁也帮不了你了。头条君：还没开启“两步验证”的赶紧了，防止不法分子有机可乘！头条君亲自试了下，设置步骤很简单！觉得实用就点赞！请点击上面　　免费订阅！ 温馨提示：阅读本文前，请您先点击上面的蓝色字体“纽约华人在线”，再点击“关注”，这样您就可以继续免费收到文章了。每天都有分享。完全是免费订阅，请放心关注.手机在手里，却变成了“砖头”。最近，不少苹果用户发现绑定手机的Apple ID被盗，手机被人远程锁死。更可气的是，盗号人主动找上门，勒索一定费用，否则不给解锁。由于很多人忘了当初建立ID时安全提示问题的答案，无法立即解锁，只能选择妥协。因为国内一批邮箱安全等级不高遭黑客破解，Apple ID被盗事件愈演愈烈，已经形成了一条黑色产业链。上游的黑客用各种手段破解Apple ID信息，打包出售给中游卖家，他们再把这些信息整理后给不法分子实施敲诈。对此，苹果客服建议，用户尽早通过手机和网站开启Apple ID两步验证，以确保账户安全。想要解锁先给钱前天，杭州的孙女士用手机浏览网页时突然发现手机白屏了，点击后才发现屏幕上方显示手机已进入“丢失模式”。当她滑动解锁后，系统提示她需要重新激活iPhone，但按照提示输入原有Apple ID和密码时却显示密码错误。“当时还以为是绑定Apple ID的邮箱出现问题，想着先进邮箱看看。”谁知当她登录邮箱后首先发现的是一封陌生的邮件。“对方称可以帮忙解锁手机，并给了个QQ号让我联系，这时才知道自己‘中招’了。”孙女士说。按照苹果的规定，用户在使用手机前必须用邮箱注册一个Apple ID，这个邮箱就是用户使用苹果软件和云服务的通行证。换句话说，如果有人破解了这个邮箱，就有可能通过iCloud获取到用户的通讯录、照片等信息，也可以通过“查找我的iPhone”功能远程锁定手机。苹果方面表示，目前Apple ID被盗的情况主要有两种。一种是用来绑定的邮箱被盗，导致用户的信息泄露、Apple ID被破解。另一种是不法分子诱骗用户使用指定的Apple ID，通过这种方式锁定用户的手机。孙女士的情况属于第一种。而在不久前，重庆的雷先生收到一个网友的“求救信”，请他帮忙试试自己的Apple ID好不好用，好心的雷先生不知有诈，就退出自己的账户登录了对方给的账户，结果手机很快被锁死。无论是何种形式，不法分子最终的目的只有一个：要钱。从孙女士展示的QQ信息看，对方要求支付700元用于解锁，这是给iPhone 6s Plus的价钱，对iPhone 6s开的价格要便宜200元。同时，对方也暗示，如果不配合，手机会被彻底锁死，永远打不开。而在手机变“砖”之后，雷先生也收到了一个陌生信息，要求他把800元钱打到指定账户用于解锁，如果12小时内不付款，iCloud里的信息将被清空。解个锁怎么那么难？在给孙女士发送信息时，不法分子特别提到，通过苹果客服解锁，成功率只有28%左右，而且费时费力，远不如花钱办事来得方便。事实上，Apple ID解锁之所以形成了一个产业链，很大程度上跟苹果的安全认证有关。一般情况下，如果Apple ID密码被篡改，只要用户挨个回答当初设置的安全提示问题即可重新登录，更改设置。但由于相隔时间过长，许多用户忘记了当初填写的答案，或者不法分子把安全提示问题的答案修改了，这种情况下，想要解锁确实有点麻烦。苹果客服表示，一旦黑客将账号信息全部更改，则必须提供当初购机发票、保修卡和包装盒，以照片形式上传至指定邮箱。相关人员会把信息交给美国的工程部门，由密码专家进行解码，“从提交到最后解码，短的话需要1-2周，长的话可能需要几个月，而且不一定能找回原账号。”“现在手机是必需品，大部分人肯定等不了那么久。”孙女士说，“何况有些人在手机里存了很多重要资料，一旦账号被清除，也会造成不小的损失。”另外，不少人的手机是找人从国外代购的，也没有正规发票。除了通过苹果客服解锁，网上也有其他方式，效果都比较一般。比如，可以换个手机零件恢复手机使用，但价格不低而且无法恢复数据。在与对方沟通时，孙女士试着了解了下，发现对方还有个小团队，有专人负责破解和锁死手机，再由专人负责联系用户。对于这种事，对方已经习以为常，在劝导孙女士的同时还透露自己手里还有几百个Apple ID。最好开启“两步验证”在网上，一位专门从事解锁服务的商家表示，Apple ID被盗进而被锁的情况并不是个例，“不然我们也不专门开个店干这事。”对于此事，苹果官方尚未作出回应。不过客服表示，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施就是开启Apple ID的两步验证。开启后，任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。简单来说，两步验证就是这样一个的概念：首先，你媳妇先给你打个电话，你说你跟哥们在一块儿，然后你媳妇又去给你哥们打电话问是不是在一块。你哥们给你媳妇的答复就相当于那第二步验证。如何开启“两步验证”呢？&首先，找到苹果官网进入Apple ID管理页面，登录你的Apple ID账号。在安全一栏中，会有一个开启两步验证的选项。点击“开始使用”，填写常用的手机号，把收到的四位验证码填到指定空格中，以便验证受信任设备。验证成功后，苹果会给出一个14位的“恢复秘钥”，今后如果你的账号被盗，可使用它来重新获取账户访问权限。值得注意的是，使用两步验证后，只有你可以重设密码、管理受信任的设备或创建一个新的恢复密钥。Apple支持工程师将无法再帮助你恢复这三项内容。所以，在使用两步认证的过程中，必须记住密码、确保授信设备安全、妥善保管恢复密钥。上述三者丢失任意两个，Apple ID将被永久锁定，谁也帮不了你了。头条君：还没开启“两步验证”的赶紧了，防止不法分子有机可乘！头条君亲自试了下，设置步骤很简单！觉得实用就点赞！
喜欢该文的人也喜欢破解 iPhone Apple ID 锁疯传，你解开了吗？
近日，朋友圈在流传这样一则消息，无需APPLE ID密码即可解除iPhone上绑定的ID锁，甚至有人在朋友圈出售解锁教程，如下图所示：
按照流传的消息中，我们可以大致理解为，绑定APPLE ID锁的iPhone在用iOS11版本的固件刷机后，激活界面会出现两种不同的状态，一种状态可以通过随意输入解锁密码解除ID锁，一种界面则无法进行解锁，据描述称两种不同的激活界面如下图所示：
那么事实到底是怎么回事呢？小编翻阅了苹果官方的解读，了解到如下解释：
苹果官方给出的解释是，如果用户忘记了自己的APPLE ID账号或者密码，而且用户的ID正好开启了双重认证保护，并且刷了iOS11系统，满足这些条件，用户可以用设备密码解锁来实现关闭激活锁，也就是APPLE ID锁。
官方的解释验证了上述说的两种激活界面的传闻，但是随意密码即可解锁，这让我们不敢相信，小编对此也进行了实战测试。
首先小编让朋友的iPhone设备自行开启APPLE ID锁，然后账户开启双重认证保护，朋友自行设置了设备屏幕解锁密码，然后给我进行iOS11刷机，果然，刷机后，出现了如下界面：
大家可以看到，在激活解锁的界面允许我使用设备密码解锁，这根苹果官方解释的一样，那么我不知道我朋友的密码，能否真的随意输入进行解锁呢？
其实并不是网上说的随意输入，而是按照一定的规则数字进行有规律的输入，在输入一系列规则数字之后，设备真的解锁成功了，这一点真的很可怕。
由于此方法危害重大，小编不想透露方法，目前我们并没有听到任何苹果官方给出的解释，如果这真的是BUG，希望苹果官方尽快修复，以免造成更大的危害。
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