eo2智能卡通讯失败败是什么问题

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求助!tcl户户通机顶盒显示智能卡通讯失败怎么解决?
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M币26专家0
&&发表于: 06-05
正常播放时突然出现这个,然后就所有的台就都不能看了。恢复默认后重新启动可以搜索到65套节目但是仍有这个弹窗不能收看。把卡拔出用橡皮擦擦拭金属部位后插入仍然不能解决问题。请问该怎么解决这个问题?
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M币22829专家43
&发表于: 06-05
被禁了?????
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M币323专家8
&发表于: 06-17
先用橡皮擦擦下智能卡芯片 清理干净在放回去试试
UID:1939920
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M币-481专家0
&发表于: 07-18
我的TCL户户通也有这毛病,把卡拿出来擦擦就可以,但一月半年经常出现,应该是机器有问题,这台买的早是131版遥控改了免定位移到哪里都可以看,所以没舍得丢。政府发了好几套超便宜可不能移机
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电视机显示智能卡通信失败怎么处理啊?
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智能卡通信失败,是智能卡为正常工作的故障提示。 最常见问题就是智能卡上污垢太多,影响了接触,故导致智能卡通讯失败;其次即是智能卡自身受损导致,需要更换智能卡;最后就是智能卡槽内芯片受损,需要更换芯片。
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智能卡E06智能卡通讯失败为什么呀
家里机顶盒出现智能卡E06通讯失败怎么回事?机顶盒坏了吗???
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您好,我是吉视传媒客服人员,建议您把智能卡关机取下,用干布或橡皮擦一下之后放在机顶盒里面,看能否正常使用。如果还没有解决,联系您去机顶盒售后服务中心检测,吉林机顶盒售后服务电话 ,询问当地售后地址!祝您生活愉快!
你应该是长春地区用户吧,还有您的智能卡是蓝色或藕荷色的吧,长春机顶盒售后服务地址:长春大街营业厅二楼,南湖大路营业厅!
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原来解决户户通智能卡通讯失败还有这些方法?
想要用户户通收看电视节目,那么智能卡就是就是不可少的东西。在使用户户通智能卡时,出现通讯失败的情况,你知道该怎么解决吗?今天,我们具体来说说出现每一种情况的各种解决办法。01&07故障现象:“E06 对不起,智能卡未授权”故障原因 :1. 未成功开通,CWE显示NNY,L全为0;2. 用户拿错卡,客户状态为“机卡不匹配”;3. 机顶盒硬件故障;4. 智能卡坏。处理方法 :1. 进行开通;2. 找回原卡;3. 更换机顶盒;4. 更换智能卡。02&07故障现象:信息发送成功后,电视右上角显示“安装过程中,请稍后”等待时间较长不显示图像。故障原因 :1. 用户信息漏录;2. 机卡不匹配;3. 卫星天线未调到最佳状态,下传授权信息过程中行人走动挡住了天线或未将频道置CCTV-1;4. 设备操作过程中突然断电;5. 用户管理系统升级,6. 进城安装、跨省安装。处理方法 :1. 补录信息;2. 核对智能卡;3. 将卫星调到最佳状态,避免卫星天线前方有遮挡物,将频道置于CCTV-1;4. 注意保证供电正常;5. 打“户户通”全国客服电话:400-600-8640;6. 返回信息录入地重新安装。03&07故障现象:电视画面出现“E04 &对不起该频道未授权”,将节目放在中央CCTV-1等待时间很长不显示图像。故障原因 :1. 开通时未等出现“安装成功”急于关机,造成下传数据不完整;2. 用户信息重复补录后,智能卡存储信息重叠;3. 未在线“销户”;4. 信息录入后60天内未开通;5. 机顶盒开通后30天内用户未开机使用;6. 节目授权过程中,行人走动挡住了卫星天线。处理方法 :1. 按规程完成开通;2. 打“户户通”全国客服电话:400-600-8640人工授权;3. 在线“销户”处理;4. 信息录入后尽快开通;5. 保证每两周开机使用一次并每次保证两小时以上;6. 避免卫星天线前方有遮挡物。04&07故障现象:E02或E01通讯失败故障原因:1. 智能卡插反。2. 智能卡未插到位。3. 智能卡座坏;4. 智能卡坏。处理方法 :1、正确插好智能卡;2、将智能卡插到位;3、修复或更换智能卡座;4、更换智能卡。05&07故障现象:收看到的电视节目不全,达不到57套故障原因:1. 开通时卫星信号质量没有达到最佳;2. 机顶盒未完整接收到授权指令;3. 机顶盒内置变频器故障。处理方法:1. 调试天线使卫星信号质量达到最佳(航天、神州35%以上,熊猫、海尔65%以上);2. 重新搜索节目,等待机顶盒完整接收授权指令;3. 更换机顶盒内置变频器或主板。06&07故障现象:电视屏幕显示马赛克、黑屏故障原因:1. 机顶盒主板芯片及软件存在缺陷(航天机顶盒);2. 雨雪衰,日凌。处理方法:1. 总局下传升级码流期间,打开机顶盒电源开关,通过升级就能解决;2. 在雨雪天气出现的马赛克现象,等待雨雪过后可恢复正常;日凌现象,等待春分、秋分前后一周期间中午12点左右后,即可自动恢复,无需调试天线或机顶盒。注意:卫星天线调到最佳状态可减弱上述影响。07&07故障现象:“007检测到软件更新”(非强制)故障原因:设备开通后长期未使用或录入60天内未进行开通,致使总局下发软件升级时间错过。处理方法:已有新版本软件,选“确定”立即进行升级,选“返回”待下次开机时进行升级。
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