2017年中国跨境电商行业政策及发展趋势分析【图】_中国产业信息网
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2017年中国跨境电商行业政策及发展趋势分析【图】
& & 一、核心逻辑：出口替代外贸性价比高，进口替代水货迎合消费升级& &&1、历史现状：从信息中介到交易主体，跨境电商已步入高速爆发期& &&历史变迁：历经时代变革，跨境电商行业已步入爆发期。1）萌芽期：跨境电商发展起步于九十年代，多以信息中介为主。跨境电商发展起步于九十年代，多以信息中介为主。以阿里巴巴国际为代表，主要是为中小企业提供信息展示、交易撮合等基础服务。2）发展期：21世纪初迎来跨境电商第一波红利，平台撮合贸易颠覆传统贸易方式。世纪初迎来跨境电商第一波红利，平台撮合贸易颠覆传统贸易方式。以DX、兰亭集势、速卖通为代表，跨境电商发展使得国际贸易主体，贸易方式发生变化，大量中国中小企业开始深度参与。3）爆发期：行业监管不断完善，高效低成本贸易方式倍受青睐。）爆发期：行业监管不断完善，高效低成本贸易方式倍受青睐。监管制度创新使得跨境电商进口迅速发展，以天猫国际、网易考拉、小红书等为代表。出口方面，一般外贸放缓，跨境电商出口因其便捷，高效和低成本优势持续高增长，以环球易购，前海帕拓逊，傲基电商，海翼电商电商为代表。中国跨境电商发展历程数据来源：公开资料整理& &&发展现状：行业确定性高增长已被多维度数据证实，预计未来仍将持续3-5年。& &&1）跨境电商交易规模突破6万亿，近四年复合增速33%远高于进出口增速0%。近四年来，跨境电商交易规模年复合增长率为33%至6.3万亿元，其中跨境出口复合增长率为29%至5.2万亿元，跨境进口复合增长率为38%至1.1万亿元；同期进出口总额复合增长率为0%，其中出口为-2%，进口为1%，远低于跨境电商增速。& &&2）跨境电商占进出口总额比例26%且不断提升，其中跨境出口占出口总额提升最快。总量上看，2016年跨境电商占进出口总额达26%，其中跨境电商出口占出口总额38%，跨境电商进口占进口总额10%，依据阿里研究院预计，2020年跨境电商贸易占比有望达到38%。& &&3）跨境电商增速33%高于国内电子速商务增速24%。近五年电子商务年复合增长率为24%，低于跨境电商33%的增速。跨境电商贸易宏观格局图数据来源：公开资料整理跨境电商增速远高于进出口数据来源：公开资料整理跨境电商复合增速高于国内电子商务数据来源：公开资料整理跨境电商贸易占进出口比重逐年提升数据来源：公开资料整理跨境电商进出口增速远高于进出口总额增速数据来源：公开资料整理& &&2、政策红利：&综试区+试点城市&齐头并进，政策加码催生行业大发展& &&试点政策：&综试区+试点城市&两种模式，政策红利带动行业踏上新征程。我国跨境电商采用两种试点模式：跨境电商综合试验区（国务院牵头）+跨境电商试点城市（海关总署牵头）跨境电商试点城市（海关总署牵头）。两种试点模式均处于探索期，政策多由试点当地政府以自下而上探索，核心目的在于规范行业和提高行政效率。综试区是试点城市的升级版，地位高于试点城市。总理李克强亲自敲定了首个杭州综试区总理李克强亲自敲定了首个杭州综试区&&中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。跨境电商政策性区域始于2012年数据来源：公开资料整理& &&二、出口跨境电商：效率为王，以销定产模式终将替代传统外贸& &&B2C+B2B两种出口方式，跨境电商一洗传统外贸低迷之风。跨境电商出口业务分为两种，口一种为跨境出口B2C业务，即国内商家将商品通过自有电商平台或第三方电商平台直接售卖给海外消费者，主要有平台型企业Amazon，速卖通，自营型企业环球易购等；一种是跨境出口一种是跨境出口B2B业务，即国内贸易商将商品通过自有电商平台或第三方电商平台售卖给海外经销商，海外经销商再通过各种渠道销售的消费者手中，主要企业有阿里巴巴国际站、敦煌网等。近两年来，传统出口持续低迷负增长，而跨境电商出口贸易却以24%的复合增速一洗出口低迷之风。出口跨境电商贸易宏观格局图数据来源：公开资料整理& &&传统外贸持续低迷，跨境电商出口异军突起，B2C业务表现尤其亮眼。1）跨境电商出口规模）跨境电商出口规模5.2万亿，出口B2C增速42%快于出口B2B增速27%。近五年跨境电商出口规模CAGR为29%至5.2万亿元，其中跨境出口B2B复合增速为27%至4.3万亿元，跨境出口B2C复合增速为43%至8900亿元，表现亮眼。& &&2）出口B2B业务占八成，出口B2C业务占比提升快。2016年跨境出口B2B与B2C占比分别为83%和17%，跨境出口B2C的占比近五年逐年提升，增速也超过出口B2B业务。跨境电商出口总额近五年持续增长数据来源：公开资料整理跨境电商出口B2C占比逐年提高数据来源：公开资料整理跨境电商出口B2C近五年高速增长数据来源：公开资料整理跨境电商出口B2B近五年持续增长数据来源：公开资料整理& &&三、进口跨境电商：替代水货，是消费升级的必然选择& &&B2B+B2C+C2C模式，跨境电商进口爆发式增长高速扩张。跨境电商进口贸易分为跨境电商进口B2B，跨境电商进口B2C和跨境电商进口C2C，后两者又时常被统称为跨境电商进口零售。1）跨境电商进口B2B是指经销商通过平台从海外批发优质产品回国再进行分销零售，主要平台有1688.com等；2）跨境电商进口B2C是指大卖家通过海外集中采购，通过直邮模式或保税模式直接在自有平台或第三方平台售卖给消费者。主要企业有五洲会等，3）跨境电商进口C2C是指传统小C卖家通过海外代购方从第三方平台卖出给消费者。进口跨境电商贸易宏观格局图数据来源：公开资料整理& &&消费升级+优质品匮乏带来跨境电商进口高增长，小C卖家以及海淘水货份额将被挤压。1）跨境电商进口规模1.1万亿元，其中进口B2C增速366%表现亮眼。近四年跨境电商进口规模CAGR为38%至1.1万亿元，其中跨境进口B2B复合增速为34%至0.9万亿元，跨境进口C2C复合增速为43%至879亿元，跨境进口B2C复合增速为366%至1136亿元，较同期进口贸易CAGR下降2%而言，增速相差巨大。2）进口B2B占八成，进口B2C占比提升较快，逐步侵占占比提升较快，逐步侵占2B份额。& &&2016年跨境进口B2B/B2C/C2C占比分别为82%/10%/8%。随着海淘逐步阳光化，跨境进口B2C的占比近五年提升飞快，从12年不到0.1%的占比，提升到16年10%的占比，完成由零到壹的突破。未来几年有望继续替代小C卖家和海淘水货，实现迅速扩张。卖家和海淘水货，实现迅速扩张。跨境电商进口B2C占比逐年提高数据来源：公开资料整理跨境电商进口总额近五年持续增长数据来源：公开资料整理跨境电商进口B2B近五年持续增长数据来源：公开资料整理跨境电商进口B2C近五年持续增长数据来源：公开资料整理跨境电商进口C2C近五年持续增长数据来源：公开资料整理& &&四、格局趋势：自营平台+第三方渠道各有千秋，行业资本化正当时& &&1、行业格局：平台自营各放异彩，2C增长快于2B，龙头地位稳固& &&&平台型&与&自营型&两种经营方式，2B市场份额高于2C，增速低于2C。& &&1）跨境电商定义为进出口2C与2B电子商务贸易，2B市场份额高于2C但增速慢。国内通常把2C端的跨境电子商务称为跨境电商，也有部分咨询机构仅将跨境进口电商即海淘电商称为跨境电商，其实所述均不完整。广义的跨境电商包含进口2C与2B，出口2C与2B，其中2B/2C规模占比分别为80%/20%，预计2020年2C规模将到达31%。& &&2）平台型赚取卖家佣金追求大而美，自营型公司赚取产品差价追求小而精。各企业的经营方式主要分为平台型与自营型，平台型是典型&造桥修路，设卡收税&模式，收取流量费和佣金分成平台型是典型&造桥修路，设卡收税&模式，收取流量费和佣金分成，自己不承担库存风险，赚毛利的钱；自营型是典型的&设计制造，溢价卖出&模式，赚钱商品差价自营型是典型的&设计制造，溢价卖出&模式，赚钱商品差价，通过自建网站或第三方网站销售自有商品，自己承担库存风险，赚周转的钱。随着未来行业充分资本化，将会出现平台型跨境电商大而美，自营型跨境电商小而精格局。跨境电商行业格局图数据来源：公开资料整理& &&相关报告：智研咨询发布的《》
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在产能利用率大幅回升的背景下，考虑到政府去产能目标依…
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来源：中华工商时报
　　传统企业能否借跨境电商走出重围
　　■近一年来，曾把传统制造业做到了极致的浙江民营企业，不少已将触角延伸到了互联网行业，特别是电子商务中的热点“跨境电商”
　　■虽然对于如何利用跨境电商来推动企业转型感到迷茫，但企业家们认为，借助互联网创新是传统企业未来发展的必然趋势
　　农历岁末，当周围人都在忙着迎接新年的时候，任晓亮（应本人要求化名）还在忙碌地从全国各地招揽互联网人才。任晓亮希望，猴年一开局，那些他花了大量心思才“挖”来的互联网精英们，能够助力自己的企业顺利进军跨境电商行业。
　　任晓亮，浙江省一家颇具实力的民营企业董事长，他带领的企业专门从事缝纫机制造，是国内排列靠前的工业缝纫机生产出口企业。按照任晓亮设想的未来版图，跨境电商将成为企业发展的新引擎。
　　从传统制造企业转而投身于互联网经济，这并非任晓亮一个人的选择。近一年来，曾把传统制造业做到了极致的浙江民营企业，不少已经将触角延伸到了互联网行业。
　　在新旧行业互相博弈中行走，绝不仅仅只是“赶时髦”。在全球经济下行压力越来越大的时候，传统企业也面临前所未有的转型升级压力，浙江作为我国民营经济大省，对这一现状带来的压力感受得更为深刻。
　　那么，在互联网经济发展如火如荼的背景下，被出口型传统企业视为“香饽饽”的跨境电商领域，是否仍旧是一片蓝海？对欲投身于这个行业的中小企业来说，跨境电商这根“稻草”能否助其实现转型升级？
　　同质化严重
　　转型升级迫在眉睫
　　实体经济增速下行压力不断加大，不少传统企业感受到了压力和危机。如何摆脱危机，带领企业转型升级，这让不少传统企业感到焦虑，但更多的是对转型无从下手。
　　“现在很多传统行业已是夕阳产业，同质化很严重，客户需求也越来越多样化。作为传统企业，这两年我们也感受到了很大压力，不仅订单在减少，企业利润也在下降。”广东一家出口型中小企业老板的这番感慨，说出了很多企业老板们的心声。
　　虽然“困难”，但由于过去所积累的基础，一些上规模的企业还不到无法生存的地步，但发展却进入了瓶颈期。
　　以缝纫机行业为例，2015年前三季度，在国内外市场需求缩减和企业去库存行为的影响下，中国缝制机械行业整体生产规模缩减，生产节奏明显放缓，各大类产品全面减产，尤其是工业缝纫产品产量下滑更为显著。
　　一位专门从事缝纫机行业研究的分析师告诉中华工商时报记者，2015年前三季度，我国缝纫机械行业销售形势不容乐观，行业内外市场集体遇冷，整体销售较上年同期明显下滑，不仅如此，企业去库存行为将会持续。
　　在近日公布的2015年上市公司年报预报中，记者留意到，一家名为“”的企业，由于缝纫机行业持续低迷，该公司发布业绩预告，去年全年亏损约4亿元。
　　和大多数传统企业面临的尴尬窘境一样，缝纫机行业普遍存在产能过剩、产值不高、利润过低的现状，再加上实体经济增长下行压力和产能相对过剩矛盾加剧，生产经营成本上升和创新能力不足等问题。“这一系列问题，将企业经营发展带入困境，转型升级迫在眉睫。”任晓亮说。
　　随着“互联网+”时代的到来，不少传统企业纷纷借助互联网寻求自身的转型升级，特别是以跨境电商为代表的创新运营模式，备受出口型传统企业的青睐，并逐渐成为一种趋势，不断重塑中小企业国际贸易的产业链条。
　　对于这个现象，作为跨境金融服务行业的资深专家，易宝支付副总裁、易汇金CEO周荣勃在接受中华工商时报记者采访时表示，传统企业投身跨境电商，其实映射目前中国企业的互联网化，这是一个时代的经营特征。
　　但他也坦言，“过分地强调互联网思维，一味地利用互联网经济模式开展业务或转型，对传统企业其实未必有帮助，相反，有可能因为盲目的IT化、互联网化而导致企业经营出现问题，甚至经营失败。”
　　“我们并不排斥中国的传统企业加入电子商务领域，特别是电子商务中的热点‘跨境电商’，但是为了互联网化而互联网，为了做跨境电商而做跨境电商，未必是好事。”周荣勃建议，传统企业要转型，可以理清经营思路，借助互联网为手段或渠道开展多元经营模式，这也不失为一种创新和转型。
　　实际上企业家们自己也认为，互联网技术所带来的企业转型升级，还在起步阶段。对于一些在大形势倒逼下无奈进入跨境电商领域的传统企业而言，或者只是将互联网当做传统渠道之外的另一个渠道。
　　不过，虽然对于如何利用跨境电商来推动企业转型感到迷茫，但不少企业家一致认为，借助互联网创新是传统企业未来发展的必然趋势。
　　“蓝海”变“红海”
　　“弱肉强食”不可避免
　　随着国家政策的大力扶持，中小传统企业的奋勇而至，尽管去年一年，传统外贸整体低迷、增长不足，跨境电商却仍然呈现出了逆势增长的态势，加上其巨大的市场潜力，跨境电商被业内看作是一片“蓝海”。
　　据中国电子商务研究中心监测数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.7万亿，2012年约为2.1万亿，2013年突破3.1万亿，2014年达到4.2万亿，每年增速超过30%。到2015年，这一态势更是火速向上，去年上半年，我国跨境电商交易规模达2万亿元，同比增长42.8%。
　　短短几年里，跨境电商发展以快速“火热”。一方面，是在市场大环境的推动之下，跨境电商得到了政府的大力支持。2015年以来，李克强总理曾四次在国务院常务会议上要求推进跨境电商成长。据中国电子商务研究中心预计，2016年跨境电商交易规模将增至6.5万亿。
　　巨量资本的推动是跨境电商日益火爆另一重要原因，越来越多的传统企业都看到了跨境电商带来的机会，投入巨资进入这个市场进行争夺，将跨境电商作为新的贸易方式的手段，扩大企业在国际市场的竞争力，尤其是外贸企业——将其视为转型升级的重要途径。
　　国内一家知名跨境电商企业老板接受记者采访时表示，跨境电商是改善中国短板供给的有效途径，也是我国保障实体经济增长方式和增长速度以及弥补对外进出口额下降的一个重要举措。
　　那么，在经历了一轮又一轮火速发展之后，跨境电商市场，是否仍就是一片蓝海？
　　“实际上，2015年跨境电商便已经从‘蓝海’变成了‘红海’。”国内专业做跨境母婴商品的电商企业麦乐购CEO这样告诉记者，2014年做跨境电商的企业才不到200家，到了2015年年中已经有2万家。
　　市场参与者的不断涌入，商业格局势必会掀起一场变革。“2015年的跨境电商竞争是非常残酷的，很多企业也已经不复存在。”马云说。
　　业内参与者几乎都感受了这一变革，周荣勃也表示，跨境电商的热度还在升温，但竞争也在加剧。未来，跨境电商行业一场“弱肉强食”的竞争大战或将不可避免。
　　周荣勃预测，行业整体将逐渐在某些品类中会有企业巨头出现，小电商逐渐被整合、并购和吞噬。有特色的、垂直化精细化的也会独树一帜。“未来跨境电商仍是市场热点，而一场大战也是一触即发。”
　　马云告诉记者，从国外市场来看，境外电商企业都是各自保持独有的特色经营，很难找两家经营模式和业务模式完全相同的企业。“这一点，是中国市场和国外市场的巨大差异所在。”
　　“国内跨境电商市场的发展，接下来是做出自己的特色和文化，单纯的扮演‘搬运工’的角色，把海外的商品搬到中国来卖的意义将逐渐消失。”马云认为，2016年，跨境电商竞争将是资本、资源、渠道的整合优化。
　　值得一提的是，虽然跨境电商在近年来在国内火热发展，但归根结底，该行业在我国起步较晚，相对于国外市场的规范化经营模式和市场规则，国内跨境电商行业还相对缺乏完善的经营体制和清晰的市场规则。
　　“大家很熟悉的、等，都是境外跨境电子商务交易平台的典范。这些平台有着完善的运营体制，从准入、货品上架、支付、营销、售后服务等全链条提供全方位的资源整合和服务。”周荣勃认为，从2015年的跨境电商行业交易情况和市场现状来看，跨境电商在未来有几个转型关键点，包括跨境电商的多渠道经营、垂直化品类经营、供应链资源整合、B2B趋势，移动化趋势以及精细化模式等。
　　抓住跨境电商“稻草”
　　仍面临多重挑战
　　“对于传统企业而言，插上跨境电商的‘翅膀’后，确实能减少传统模式的诸多环节，尤其是让原来那些做OEM（代工）的企业有机会从幕后走到前台，在网上拓展市场、树立品牌，这有利于传统产业转型升级。”一位跨境电商老总告诉记者：“跨境电商大大提高了制造企业的贸易广度和获益能力，其所带动的传统制造业、中小企业、物流业、信息服务业等市场发展潜力巨大。”
　　对一些传统企业尤其是一些外贸型企业来说，过去的外贸模式面临诸多瓶颈，如单纯依赖线下销售渠道、买家需求不够清晰、买卖双方信息不畅、沟通成本高、贸易订单周期长等，这些都从很大程度上制约了企业的发展。这些问题，跨境电商可以迎刃而解，同时还可以降低传统企业的出口成本，有利于提升企业产品的国际竞争力。
　　以温州为例，温州出口型的传统产业普遍存在产能过剩、产值不高、利润过低的现状，通过跨境电商，不少传统企业可以二次开拓国际市场。
　　看得见的“诱惑”，吸引了大量的传统企业投身跨境电商行业。不过，记者调查发现，不仅是传统企业积极投身于这一领域，目前，也有不少纯电商企业主动找到传统企业“联姻”或在线下开展合作，将双方的渠道和资源相互整合。一方面，传统企业有着自己得天独厚的线下资源和实体服务优势，但其对网络销售模式并不了解，同时还面临技术和人才短缺的问题，而电商企业则在这方面有天然的优势；另一方面，由于跨境电商业务线涉及境内和境外，搭建平台、国外建仓等成本高昂，单个企业不可避免地会面临成本上升、风险加大等问题。
　　马云坦言，麦乐购花费了近5年的时间去不断优化海外供应商、拓展建设海外仓库、国内保税区仓库等。“我认为，对传统企业而言，通过和跨境电商企业合作是最轻松、最快捷的引进跨境业务的途径。”
　　不过，真正能够实现线上线下融合仍是少数。对于大多数传统企业来说，跨境电商之路究竟如何走，仍是一条待解的难题。对此，在采访中，记者从几位跨境电商企业领头人的言语中感受到，传统企业要想实现角色的转换，抓住跨境电商“稻草”实现转型升级，还将面临不少挑战。
　　首先，跨境电商目前还存在管理体制、政策和法规不完善的问题，政府尚未建立完善的跨境电商法律法规体系，在监管、税收和结汇等方面没有统一且稳定的保障。周荣勃告诉记者，“面对跨境电商行业的日新月异，为扶持行业发展，政策也在调整和变化，这是目前跨境电商市场面临的主要问题。”
　　其次，海关通关仍是跨境电商交易的最大壁垒。马云说，尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，然而货物的自由流动仍然受到国界的限制，这是目前跨境电子商务发展的最大壁垒。根据马云的推测，随着我国对跨境电商促进政策的加强，各部门出台政策、各自为政、扩张权限的问题可能还会增加。因此，他呼吁监管部门需要加强协调，防止政出多门，令企业无所适从。
　　除了政策的不断完善，中小传统企业要想成功借力，传统企业不仅需要突破观念转变，解决电商人才缺乏问题，还要打破创新等瓶颈。以易汇金为例，随着跨境电商的高速发展，跨境金融服务需求也日趋多元化，虽然易汇金是跨境金融服务行业的领先企业，但为了能够在市场竞争白热化的背景下继续站稳脚跟，易汇金在创新服务方面下了不少“功夫”。
　　支付只是跨境电商其中一环，周荣勃介绍说，跨境金融服务不再为跨境电商提供单一的跨境支付渠道，根据跨境电商的不同经营模式，易汇金会从支付、供应链金融、整合营销、货源及物流服务等方面，提供不同的解决方案，方便不同类型的跨境电商选择。
　　其实，不论是互联网企业也好，传统企业也罢，都要积极创新自身经营发展模式，才能找到转型的出路。而传统企业，尤其是一些出口型传统企业，试图把跨境电商作为带动企业转型升级的新动力，这在跨境电商大佬们看来，跨境电商虽然是机遇，但也是挑战。（来源：中华工商时报）
责任编辑：李彦丽传统制造业转型跨境电商的商机和挑战
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 11:08:02
【亿邦动力网讯】传统制造企业转型已成了一种趋势，但这其中也存在有商机有挑战。优匠教育创始人董海温，有着8年外贸管理经验，13年跨境实战经验。作为最早一批转战跨境电商的外贸从业者，他有一些心得分享。以下为董海温自述内容：一、思维转变带来的挑战首先是勇气和坚持。跨境电商趋势已为事实，传统企业老板或管理层早些年都有所耳闻跨境电商，但没有勇气跨进这一步，对新的渠道和平台有简单的了解但不敢妄动，或者有的因为原有的业务包括业务仍在赚钱盈利时期，没有腾出更多时间去关注跨境。有的企业已经深入了解，也看到了身边朋友或自己的跨境电商客户大量出单在赚钱，也参与进来，但他们依然怀着一种尝试的心态，没有认真对待，包括学习业务、管理、资金政策支持都有所保留，导致业务开展不大，前几个月没有尝到如耳闻的那种发展或甚至一直没有盈利，从而更加怀疑，最后放弃。不管以上哪一种企业，其实跨境电商前期更需要的是相信自己的选择并坚持自己的选择，三个月甚至半年未盈利可以说是正常的，前期需要推广需要适应的运作，不管是产品、人员还是经营体系都需要用心投入去管理，加以总结不断做出调整团队人员结构、产品升级优化、运营模式、投入比等持续运营才能更好开花结果。其二，平台运作思维。传统B2B业务与B2C跨境电商平台的运作思维完全不一样，特别是平台，产品思维、团队打造、运营思维等做法难以套用。许多刚从B2B传统外贸转型过来的人思维会转变不过来，依然用做B2B业务的工作方式去做跨境电商，然后发现处处碰壁。2012年刚接触亚马逊时候我曾经安排一个B2B的小团队来负责，后来发现几乎没有人能转过弯来，都适应不了。其三，直接负责管理跨境电商团队的老板或者管理人员必需与运营团队同频，也许不需要你亲自操作，但必须要熟悉平台规则与运营思维，配合好运营团队，是对团队最大的支持，否则就是纸上谈兵，坐而论道。我有好几个老板学员就因为自己不够熟悉业务，吃过这样那样的亏，有的刚开始就招几个业务员然后全权交给他们去打理，自个很少有时间参与过问，完全不了解业务，任由业务员独断运营，等账号出问题了恍然大悟。其中有一个老板学员公司的业务员，为了月底冲刺业绩，肆意去跟卖，导致第二天该账号销售权被限制，而这老板一无所知，最后才发现账号被封了。另一个企业，因为老板不熟悉业务，对亚马逊团队的工作不理解，不支持，例如亚马逊免不了需要做点击付费CPC广告、需要测评，需要更多外部运营资源，而作为不了解业务的老板，他只觉得运营团队总在烧钱和花钱，不清楚或没法接受亚马逊运营过程中有这有那运营成本开支的必须，否决了团队提出的各种运营方案，最后该业务团队因觉得得不到上级的支持认可，员工士气尽失，集体辞职。第三个老板学员，他的团队月销售额做了14万但是CPC广告却花了11万，发现后果严重后才亲参加培训学习亲自上阵，通过认真学习和研究，现在这位老板学员月销售100万美金，CPC广告投入控制在销售额的6%左右，而且运营团队人员控制在七个人，算是老板转型成功之典范了。这些案例告诉我们，只有了解业务才能做好业务。其实，老板、管理者作为决策者，其全局决策思维是有优势的，亚马逊对英语要求又不是非常高，业务流程也不怎么复杂，必须腾出时间学习业务，参与到其中来，不用具体去操作，但是要懂得“管人”、“管钱”、“管产品”、“监督店铺运营”等，在做决策和制定规则的时候，必须能给业务员明确的目标和限定，并给他们充分的信心。总之，能够有转变的勇气和坚持、参与的态度，企业老板或高管能熟悉平台的规则与运营打法，就是一个好的开始。二、人才——运营团队打造的挑战第一，招人难。亚马逊团队刚起步的时候招人比较难，跨境电商亚马逊业务刚兴起没多少年，了解业务的人少之又少，而市场上的亚马逊企业如雨后春笋，行业发展的速度远远超越了人才供给的速度，刚刚毕业的外语专业特别是小语种应届毕业生也成了抢手货，但是他们大部分的稳定性通常不高，进入企业后没人带和系统化培训很快打退堂鼓。但有一定经验的绝大部分人就想加入更有运营经验或成熟的团队企业，有着成熟运营店铺经验及成果。有经验的又有管理魄力的应聘者开出要求高，这些人大部分喜欢已有成型亚马逊团队的企业，不太喜欢新建立团队的企业。做过亚马逊的业务员都清楚刚开展亚马逊业务前几个月几乎没有什么业绩提成可拿的，此外企业老板高层或人事本身都对亚马逊业务不熟，对人才的技能判断不准，形成招人难和招不到合适人才的尴尬局面。其实，对于跳槽或打算进入这行业的应聘者，除了待遇，看重的还有企业的产品及供应链、培训体系学到东西、较好工作氛围等，传统企业在这些方面下了功夫相信能招到更多合适亚马逊人才。第二，团队建设势在必行。单打独斗是有太多局限性的，从数据、产品文案、上架、优化、营销、订单处理、客服、库存管理、运营跟踪等等一个人负责一个站点根本忙不过来，有些产品listing几个月没有动过甚至断货了都不知道，何况多账号多站点运营的企业，而目前很多跨境电商团队都是一两个人的团队，例如夫妻店；或者有几个业务员，分配每个业务员管理一个账户粗糙性运营在初期选品好时业绩明显成长但规模起来或到一定时期原来个人负责一个站点模式就会感觉心有余力不足又遇到了瓶颈。很多学员企业遇到了一种为他人做“嫁衣”情况，某个业务员好不容易培养有能力负责一个账号运营起来了就被其他公司发现且高薪挖走。我们建议，从格局的层面去规划，开展跨境电商这业务，必须要采用团队方式去运营，几个人共同负责一个或者多个账号的不同工作，分工合作，让专业人做专业的事，提高效率，互相监督，减少失误，细节化和系统化去共同运营亚马逊店铺。而运营负责人要具备的两个方面的技能，就是运营与管理能力。从个人建议来讲，企业先抓住运营核心，假设招不到时，企业老板高管先亲自上阵，再培养团队。三、电商产品思维转变的挑战第一，跨境电商产品思维转变。传统行业做了多年产品有着丰富的供应链资源，很在行OEM/ODM，但传统产品与电商产品思维有所不同，电商产品面对的是成万上亿的个性化终端消费者，对产品的体验、看法品质要求不一样，这要求我们对产品的设计尤其是品质方面一定要慎重把关，一个瑕疵都有可能导致一批差评，批发业务一批货中存在几个瑕疵品有时可能忽略过，而终端面不同，尤其是零售端买家的评价对产品的运营成败起着至关重要的作用，甚至致命的打击，产品的每一个细节体验都是影响该产品运营的成败与否的关键因素。第二，传统企业缺少转化为产品经理作支撑，懂电商和懂当地文化习俗产品经理不多，利用电商数据开发电商产品，是个难以攻破的挑战。换句话说，如果传统企业能够有个很好的产品经理，善于把电商的数据转化开发出好的产品，那就对电商平台运营事半功倍。第三，品牌运营的挑战，在亚马逊卖货不等同于品牌的运营，很多传统企业刚开始意志坚定打这“品牌旗号”借助亚马逊平台进行全球品牌化推广，走着走着成了单纯的卖货了，某个运营或团队对本公司产品运营不佳时就给老板高管说企业产品不适合在亚马逊卖，建议开发一些公司以外产品，外围产品不熟悉不好把控、品类过多超越了品牌商标领域、品牌包装形象甚至没了，走着公司品牌运营宗旨走丢了。回述上文，老板高管与亚马逊运营团队的关系，老板不要脱离做亚马逊的初心，也不要被团队牵着鼻子走，特别是传统制造业企业，要明白亚马逊团队是为工厂服务，工厂是为产品服务，产品是为品牌服务的，工厂立足于多年产品及供应链的优势去应对终端消费者市场变化可以做出产品升级换代，但勿轻易卖一些本身没有优势的外围产品。总之，电商回归到商业本质那就是产品本身，传统企业有产品研发实力和良好的供应链，如果能够很好解决这些挑战，相信跨境电商平台将是一个非常好的选择。顺势而为，跟时间赛跑，品牌快速占领行业市场份额。（本文为董海温投稿，文中观点不代表亿邦动力网立场。）
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