本人是安徽合肥一名普通网友，2015年上半年房子装修好后便开始购置家电，当时准备买电视的时候，几乎没怎么考虑其他品牌，基于性价比还有对小米产品的认可，便下决定购买一台当时刚出来不久比较火爆的小米电视2，其实本人在此之前没有购买过任何小米的产品，只不过看身边很多人用小米的手机，还有雷军的营销宣传，便自认为小米电视应该也还不错，谁知道这个决定便是我噩梦的开始！　　　　购机发票　　电视是日在小米天猫旗舰店购买的，刚买回来的时候说实话还是比较喜欢的，大气漂亮的香槟金色，蓝牙音箱虽然没有我想象中的音质好，最起码比两三百的电脑音箱音质好而且看电视的时候立体声更强。然而，谁知没过多久，电视在使用过程中开始卡顿，打电话给客服，客服说可能是我安装的第三方软件太多导致冲突了，让我卸载掉一部分应用软件在试下，于是我按照客服说的话试了，可是还不行，而且用小米自带的在线影视看节目也会卡顿，于是我把电视恢复出厂设置了一下，这样能看个几天，但是一般过三五天之后问题又会回到原点，继续卡顿不能看，前后小米的售后维修人员也来了好几次，可是每次都管不了多长时间又不行，最后我火了，让客服务必给我一次性解决，后来他们没有办法在我的强烈要求下于日（小米客服查询的更换日期，否则我也不记得）给我更换了一块主板。　　更换主板后问题似乎是解决了，看直播或者在线影视没有之前那么卡顿了，不过由于我家没有安装数字电视，一直是下载安装的直播软件，所以有时候偶尔看电视又卡顿我总以为是没有安装数字电视用直播软件的问题，便也没有多想什么的。谁知道前几天在家看电视的时候，电视画面突然卡住没有任何反应，按遥控器也没有反应，无奈之下我只好拔掉插头希望能重启，谁知道重新插上插头之后电视的指示灯一直闪，按遥控器也没有任何反应，只好又打电话报修，这次报修的时间大概是日，售后维修师傅上门检测捣鼓半天后任然没有反应，告诉我可能还是主板坏了要换主板，我当时就无语了，跟他说去年换主板到现在不到一年时间怎么又要换主板，并且问他是怎么保修的，可需要费用，维修人员亲口跟我说电视主板是主要部件三年保修，不需要费用，我就说那你就给我换吧。他当时打电话订购一块，说尽快给我更换。谁知道今天下午（8月12号）我接到合肥这边自称是小米售后的电话，说我的电视已过了一年的保修期，电视主板不属于主要部件，更换主要需要750元材料费，上门维修费120元，我当时就火了，跟她说你们的售后人员当时跟我说主板是主要部件三年保修，而且我上次更换主板到现在还不到一年时间，你们居然跟我说要钱？客服跟我说维修日期是从购买发票之日开始算起的，当时我就无语了，一番争执无果后先挂了电话，准备亲自打电话咨询小米客服。　　　　电视背景墙 小米音箱清晰可见　　小米电视客服电话打通后我简单叙述了下我的情况，谁知电话那头的客服依然跟我说电视主板不属于主要部件，超过一年质保需要支付维修费用，这个时候我彻底怒了，在电话里面大声跟客服争执起来，这个时候我想绝大部分人都没法冷静，一个电视刚买2个月就换主板，换完主板不到一年时间主板又坏了需要更换并且还恬不知耻的跟你说将近电视三分之一价格的电视主板不是主要部件不予保修，那么请问小米电视什么才算主要部件，遥控器吗？？？？　　　　去年电视保修时跟维修人员的短信截图　　　　躺在床上待修的电视　　后来我在网上了查了下，原来很多很多的小米电视用户都很我一样不到一年电视主板就坏了需要更换，有的也是超过一年主板不予保修需要更换就要付近900元的维修费用！　　我想问小米几个问题：　　1、为什么价值电视三分之一的电视主板不能算主要部件？　　2、为什么你们自己的售后工程师说电视是主要部件保修三年，而你们自己客服说不属于主要部件，标准在哪里？　　3、主板更换后一年不到又坏了，请问我是不是需要一个月换一次主板？　　　　这就是我购买小米电视后的全部经历，我也不想在这里爆粗口去辱骂谁，只想给那些准备买小米电视或者小米产品的朋友们提个醒，我的诉求也很简单，将电视主板给我判定为主要部件并且保修三年，如果小米公司无法做到这一点，那么我会不遗余力的维权下去，让更多人知道我的经历并为自己购买小米电视时候提供必要的参考！　　日
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　　那就等你需要电视的时候去小米之家体验一下再去一些知名的国内品牌找同等价格的产品做个对比。所有的疑惑你就明白了
　　我的也是，大家就应该联合起来维权！！！　　
　　我家的小米是13年4月抢的，15年7月主板欢乐，修花了1000多。 16年11月远红外又坏了，修花了150. 受不了的是这几天主板又有不好的预兆了，老黑屏，要重新拔一下，插一下才行，服了，一年零3个月换一次主板，还不如扔了。 当年老公是米粉，家里的电视就是要选小米，现在他都没脾气了。 315管这事儿么？
　　可以去举报，举报小米电视存在质量问题，010-12315或市场监管局举报，也可以去投诉！我的主板也是坏了2次，一次在保修内，这次在保修外，保修500块！我是觉得同一个问题普遍出，而且不是个例，说明他们的产品的确有质量问题！
　　同样的问题。貌似这问题不是一般的多，都是出了保修期主板就开始坏，小米想(#‵′)靠，给粉丝电视换主板海捞一笔、根本就是个无底洞。换了不到1年的主板又坏了。疑似电视质量不过关，打死都不敢再换主板了。换一次。1000多、一年但小米电视就要花上近2000的维修费。小米。拜拜了您的
　　我的也坏了，　　被雷军忽悠成了小米的忠实粉丝， 在小米买了2台小米2电视（其中1台送人），5个小米盒子（4个用来送人），1个小米带硬盘的路由器，小米手机从1、2、3、4全买了，现在换平果用了。还有其它的东西，我媳妇的账号买的，不一一列举。 为了让别人用小米，自己掏钱买小米的东西送人用，为小米做宣传。 日买的小米2电视（带低音炮）突然坏了，售后上门检查是主板坏了，修一下要950块钱，小米电视的通病。上网上一查果然是很多碰到了同样的问题，打售后400电话，客服很轻巧的说那换呗，RNM，我家的小米2是在卧室装，也就平时哄孩子睡觉看会动画片，总开机时间也没多久，就这样坏了。这么信任的小米就尼玛这质量，家里的三星电视看10几年了也没毛病，被强制淘汰了。小米怎么和人家比？ 以后再尼玛不信任了，太伤心了。本来要买小米那个70寸的呢，还是算了吧，再尼玛看不了两天坏了。 等周一打010北京工商局维权，一定要讨个说法。想买小米的也考虑考虑吧，经过时间检验后就知道小米有多垃圾了。
　　我的也是这样啊，
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&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&的售后问题应该是电视选购的最大关注点，有的时候贴心的服务态度比电视的高配置还要重要。售后服务是衡量一个品牌是否真正为消费者考虑的。近日一些关于小米售后的新闻层出不穷，例如消费者投诉小米电视屏裂，总的维修费用可以抵得上一台
的价格。但是对于我们来说，新闻终归是新闻，没有发生在自身永远都感受不到痛。一位来自
网的用户就遭遇了裂屏的问题，面对天价维修费，真是扔不得又修不得。下面是这位用户提供的裂屏修复实拍全过程，不怕一万，就怕万一，大家可以收藏了，遇到维修问题也可作参考。收到货半个小时不到发现屏幕裂了，可能是出于315即将来临吧，小米客服说了各种照顾我的话，大方的给换了一个
（就是显示器除了下面厚的那部分塑料外壳+2块主板之外的其他部分），说实话真的单薄，这电视现在用的都有心理阴影了，小孩只要一过去就赶快要拦回来，碰都不敢碰一下了，不知道小米那位自以为很牛逼设计大师看到米粉这样心惊胆颤的使用过程该做何感想，用超薄设计来牺牲可靠性的真的可行吗？无语了，既然买了就用吧，钱总不能扔了吧。顺便说一下现在的低音炮是有线连接，不是蓝牙无线连接了，以下图片中有拍。下图是刚发现裂了屏的图片
Ctrl+D&将本页面保存为书签，全面了解最新资讯，方便快捷。【图片】只想告诉大家这电视的售后服务多垃圾【小米电视2吧】_百度贴吧
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只想告诉大家这电视的售后服务多垃圾收藏
请大家看完，我只想告诉大家这小米电视有多垃圾，前几天7月9日我在看电视时开机不到三小时突然电视出现闪屏，然后慢慢地就什么影都没了，一片闪白屏也没有声音，怎么都试过也没法操作，就只好报维修了，客服给我登记了！后来与一个维修师傅通了电话，三句不到就说我主版坏了要800元，其它什么什么的，我刚开始就不同意，我说你要钱可以，其码你要过来检修一下是什么问题才谈钱吧，最后对方来一句如果是软件问题要刷机也要150元，这时我就火了，我说保修单明明写着软件问题保三年的？对方竟然就挂我电话，我只好向客服投诉，我说要钱可以其码要先来检测先吧！？客服说会跟进，直到今天第六天了也没维修人员来电话，我们就电话查询，客服给我们的说法是不是维保范围不修……我草这样的垃圾维保，小米还是倒闭吧别坑国人了！所以奉劝广大朋友不要买这种质量差的产品，一年半就要大修，而且主版都不算主要部件分明坑人，二是这样的垃圾售后服务，没钱没得谈……本人句句属实，可以当天发誓，大家还是买别的品牌吧，贵点也是有道理的！
自顶～竟然没人来看看？
小米的品控太垃圾，售后这块乐视、创维也是这样。还是买纯平电视吧耐用
刚遇到一样问题，电视无法升级也没检测就说是主板问题，坑人的小米，维修售后这么垃圾雷军你知道吗？？？？
小米电视的售后真的是垃圾中的垃圾。能推脱的尽量推脱。能拖的尽量拖。
不懂你们这些有钱人十几年钱的康佳还在用
我的小米电视2，55寸的也出现这个问题了？
刚好一年多就出问题了，而且都是说换主板
楼主你的究竟是屏坏了还是板子坏了，黑屏的时候有没有遥控器调节的声音。我的直接黑屏没有一点东西显示出来，一直这样但是有调节的声音
俢不俢傻逼维修人员出场费150，草泥马
「苏宁易购」品牌电视,&+百城半日达&,支持货到付款,7x24小时1对1贴心服务!买家电,上苏宁易购,质量问题30天包退,365天包换!
小米就是垃圾，看着看着居然白屏了
郁闷，我的也是黑屏了，现在也用不了，刚刚打售后电话，小米电视品质居然差到如此地步！哎
我的也是一来到就说是主板问题，说没带主板要拿回去修，然后我给他拿回去了
看了这么多一样的遭遇，各位大家应该去消费者保护协会投诉小米公司，俺家也是小米电视2 用了两年有天突然不能看了，开机可以打开，进入后打不开应用，一直停留在开机应用画面，按按遥控器不管用，找小米公司的人来修说主板坏了，修修需要900多，感觉智能电视不靠谱，小米是不是和苹果手机一样有后台监控，发送一条命令让你家电视该啥时候坏就啥时候坏，然后他们可售后服务收钱从中谋取利益……
这倒不是，国内全部的售后这块都是外包的，也就是说同一个修理点可以是LG，可以是小米，可以是康佳，反正所有的牌子电视全TM一个吊样。我买的不是小米，是LG，也是垃圾一样的售后，买了2年半不到3年，总共就在2个过年时间段开了2个多月的电视，然后就放着。到今年刚好3年到期，准时给我坏了！找售后也一样，来了拆了下电视，用电压表测了测，几句话不到就说主板坏了，要维修得TM几百元。上某宝一看，主板一块才150+，这不是明显的坑人这是什么？
和我的问题一样，买个两个月就开始闪屏、黑屏，售后就是一个托子决，想投诉也不知道去哪投诉。
就是垃圾，我前几天才修的，现在又坏了
小米的售后确实垃圾！！！！从米粉到米愤！！
我家从此抵制小米的任何产品，这电视真是他妈的头疼，
我和楼主电视问题不一样，但和楼主售后经历惊人的相似……售后不上门就说要换主板
好吧，我今天还在选择。正在对比海信和小米，专门查了一下售后。看来要排除小米了。我怕了。
我也是遇到同样的问题 小米售后实在是烂的要死
我的55寸，花屏了，我妈家的电视二十年了，一直好好的，直到我给换了小米55寸，我和我妈共两台小米55寸，我的已经花屏了……估计爸妈家那台也不远了……
小米电视2屏幕因质量问题，去年售后过来换过一次，今天出现同样问题，售后告诉我可以更换一台售价2099小米电视4a，我不同意，我说折价加钱换别的型号电视，小米给我折价一百块。还有三个月过保，售后告诉我需要更换屏幕的换要等有货，一般三个月左右。那时候我就过保了，因为屏幕质量的问题，为什么要我们自己承担损失。我好好的电视因质量问题换了，非人为原因，就给我折旧一百块钱，或者直接给我换一台2000块的电视。
建议买三洋，我反正只买外国货
我的也是动不动就要800
垃圾小米售后
登录百度帐号郑州市民家中小米电视外屏完好，内屏破裂，售后：外力所致不保修郑州市民家中小米电视外屏完好，内屏破裂，售后：外力所致不保修河南一百度百家号网络配图外观完好、内屏破裂，小米售后称外力所致不保修此前3月份，商报报道过郑州市民李先生的案例与此类似3月初，《河南商报》报道了郑州市民李先生家小米电视内屏破裂一事，时隔近3个月后，类似情况再次上演。郑州市民赵女士反映，5月26日发现自家小米电视表面光滑无痕，内屏却破了。对此事，小米售后人员却称：外力所致，不在保修范围。这几天，赵女士多次主动联系小米售后，售后人员仍坚持让赵女士自费维修。对于电视为外力破坏的说法，赵女士并不认可，她表示可以把电视拿到第三方检测机构进行检测。但售后人员称：公司没有义务，没办法做这样一个鉴定。【反映】买了近俩月的电视一觉醒来内屏裂了4月5日，郑州的赵女士购买了一台43英寸的小米电视4A，包含送装，价格为1599元。5月26日一早，赵女士醒来打开电视时，发现电视屏幕上出现了裂痕，中间还有大片的空白，“我摸了一下，外表光滑一点痕迹都没有。”她说，平常家里就她一个人住，当天也没有磕碰到电视，外屏都没事，内屏怎么会破呢?当天中午，赵女士拨打了客服电话，下午小米售后人员来到家里检查。一名男子反复询问赵女士是不是磕碰到电视了，称自己是第一次遇见这种情况，并坦言：小米质量确实不咋地。最后这名男子告诉她检查结果为：外观完好，内屏破裂。并称将拍照上报检测，让她等待。等了4天后没有收到回复，5月30日、6月2日、6月3日赵女士又主动拨打了客服电话。赵女士说，客服人员表示是外力所致，不在保修范围，称将给领导反映一下。【说法】多次主动联系售后回复称为外力所致6月4日，在河南商报记者的见证下，赵女士再次拨打客服电话，对方称将帮忙催促下领导，将在两个小时内回电话。但两个小时后，赵女士并未等到回复。河南商报记者联系小米客服，对方称赵女士反映的事情已经在处理中。随后，北京小米客服联系河南商报记者，称核实情况后会反映给相关部门，让他们尽快联系用户。约20分钟后，赵女士表示，客服打电话给她了，但是对方坚持是外力所致，让赵女士自费维修，除非赵女士能举证自己是在正常情况下使用电视的。赵女士纳闷，电视出现了问题，凭啥要让自己举证?河南商报记者查询《消费者权益保护法》，其中第二十三条规定： 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。【疑问】凭借几张检测照片为何认定是外力所致3月8日，《河南商报》曾报道了郑州市民李先生反映家里的小米电视无故内屏破裂的事情。当时小米售后表示：经鉴定，内屏破裂是外力所致，不在保修范围内，要想修电视需要自费。经商报报道后，李先生家的小米电视才得到免费维修。这次，赵女士遇到与李先生相似的情况。赵女士表示，可以把电视拿到第三方检测机构进行检测，如果第三方平台检测结果还是外力所致，那么她认。但售后人员称：公司没有义务，没办法做这样一个鉴定。赵女士称，5月26日小米售后人员告诉她检测结果为：外观完好，内屏破裂，并拍了几张照片。为何这个结果和几张照片能认定是外力所致?小米客服告诉河南商报记者，检测是由跟小米官方合作的售后网点做的，最终结果以网点检测的为准。至于为何会这样认定，可以咨询郑州的售后网点。直至6月4日下午6点30分左右，河南商报记者多次拨打售后网点电话，均无人接听。河南商报记者 陈媛媛本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。河南一百度百家号最近更新：简介:河南一百度，立足本地，辐射河南作者最新文章相关文章