年糕妈妈说电商太难做，转到知识付费就好么？
&&首推于&18.01.06
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从母婴大号到电商，在母婴市场里打开流量变现大门的年糕妈妈，现在又将主战场放到了知识付费。-1-踩在风口做了公众号日，浙江大学医学系硕士李丹阳，创建了微信公众号“年糕妈妈”。2015年，内容红利期到来，踩在风口上的“年糕妈妈”，粉丝数量迅速从几千暴涨到50万。于是，李丹阳辞去保险公司工作，专职经营年糕妈妈公众号内容创作。2015年7月，其丈夫林威，也从宝洁辞职，出任杭州智聪网络科技有限公司CEO，年糕妈妈团队正式踏上母婴内容电商之路。截至目前，年糕妈妈的微信公众号矩阵，包括主账号年糕妈妈以及婴幼儿教育、辅食、孕产、课程等多个子账号，粉丝总数量超千万，矩阵粉丝日活跃用户达90万。据年糕妈妈称，其在线商城年糕妈妈优选日活跃用户15万，2016年年糕妈妈优选年销售额达4.6亿人民币。从2015年9月—2017年1月，“年糕妈妈”还拿了三轮融资，均来自经纬中国和紫牛基金，累计金额近亿元。-2-被指售卖假货，电商之路不太顺不像做公众号时尝到红利期的甜头，“年糕妈妈”的电商之路并不是太顺利。2016年10月，微博上有用户控诉年糕妈妈售卖假货。随后事件发酵，目前微博话题#年糕妈妈卖假货#，已有近万讨论，阅读量达1519.2万。面对质疑，李丹阳对媒体表示主要原因在客服，“当时客服压力确实特别大，妈妈联系售后，我们的客服确实处理不过来，导致妈妈们的负面情绪累计，再加上在话术、售后服务方面培训不到位，才爆发出这样的事件。”在经历假货风波后，年糕妈妈调整了商城销售的商品，母婴消费最大的两个品类，奶粉和纸尿裤减少份额，只做得到品牌授权的商品，以减少风险。然而，奶粉和纸尿裤份额的下降，意味着其他“杂项”商品的份额会增多。大量女性用品和食品杂货，让其变成一个大杂烩，偏离了年糕妈妈“专业育儿”的定位。如此，有了更高利润的产品，没了售卖压力和假货的烦恼，但失去专业人设的年糕妈妈，算成功的内容电商吗？没了粉丝的年糕妈妈天猫店，还能做出名堂吗？-3-下一条路，是知识付费？李丹阳称，电商太难做了，年糕妈妈的重心，已经从电商转移到内容分发和付费课程。目前，年糕妈妈在各个内容平台根据渠道用户特征进行定制化内容分发。而在付费课程方面，付费课程平台年糕妈妈育儿讲堂，2017年五一上线，目前共开设20余个课程，课程价格在9.9-299元区间，课程内容覆盖制作幼儿辅食、早期正面管教、亲子教育等多个领域。据称，上线仅四个月，付费课程平台的销售额就达到1000万，付费用户达20万。在知识付费上，李丹阳可以说是深得“逻辑思维+得到”模式的真传。卖人设，罗振宇是终身学习者，李丹阳是育儿专家；二者都凭人设获得大量粉丝。都做内容，做各渠道内容分发及各种商务对接，区别是罗振宇做经验知识+“成功指南”，李丹阳做育儿知识+ “心灵指南”，并且二者内容一定程度上都并非原创，汇集大家的智慧搞内容，算是众创。罗辑思维卖书，卖“效率产品”，卖课程；年糕妈妈卖母婴相关产品，卖课程。据李丹阳称，年糕妈妈育儿讲堂的分成办法也和得到的一模一样。-4-年糕妈妈的知识付费能走多远？实际上，不只是李丹阳，很多人都开始做知识付费，这似乎是2017年就热起来的“风口”，然而这一波红利又能持续多久？新东方在线COO潘欣在知乎撰文，知识付费这事本身是成立的。我只是不明白，为什么那么多媒体、自媒体，把这当成一件多新鲜多大不了的事情？拍脑袋想想，我们每个人从幼儿园开始交的学费，那不都是知识付费吗？再往早点儿说，娘胎里都开始胎教的也不在少数。我们为什么一定要把有依托于互联网的知识付费割裂的看待呢？其还指出，知识付费高复购率的群体不大，因为人的主动持续学习能力是不大的，不过知识付费的可持续发展能力倒不用担心需求端拉新的问题。基于目前主流的知识付费内容，更多还是偏向成功学洗脑那一套，这还是很符合当今主流人群的智商需要的。韭菜可以割完一茬再割一茬嘛。不过，实话说，我还真不觉得这波做知识付费的市场能比当年机场卖成功学的书籍和光盘的市场更大。知乎网友青橘滋味则表示，知识要在产品化，还得在移动互联网时代售卖，必须经过简化模式化，是一种“快餐”。加工过程中，知识的绝大多数背景、重要的逻辑过程和提供反思的触点，都被咔咔砍掉了。仔细想想，所谓满满的干货，更像是别人嚼过的甘蔗渣，糖分嘛，谁啃谁享受。其次，在传播阶段，非标准化的知识，质量很难评判。实际上，在各种类型知识分享平台上，最火爆的不是真正的一手知识生产者，而是善于营销、善于传播的知识网红。知识付费市场中，80%的注意力资源都集中在马东、罗胖、李开复、樊登、咪蒙等超级IP身上，他们作为自媒体商人，是原创知识的二道贩子，把知识加工成小剂量的营养配方，用高明的故事化表达送到嘴边，不经思考就能顺滑服用。剩下的大饼，被营销能力过硬的小IP分食。知乎Live、微信公号上有一大批人，敢表达能忽悠，拢住几万粉丝，就趁着知识经济的东风，扒几本书、网上搜点资料，撺出一套课程，开专栏、Live卖钱啦；真正专注知识的专家，可能忙于本职，或不善传播，被撒着金粉的劣币驱逐，无人搭理。这些“美妙的许诺”，是商品经济中最常见的卖家秀，只要你花一点钱，马上获取一锅可口的知识浓汤，喝完保证日日精进。可是你买的不是知识，简直是心理按摩，是天天向上的成长幻觉。所以，也有业内人士指出，知识付费市场里面很多都是忽悠，很难续费的，他们的盈利模式基本是干一票就跑，年糕妈妈这次从电商转到知识付费，也就能赚一波快钱而已，李丹阳这个决定其实没什么战略眼光，布局并不长远。关 于 本 文请WX搜索“易简财经（ID：ejfinance）”关注我们作者：简小编部分综合自：虎嗅、知乎等往期精彩原创小心！0地价和房产税要来了，楼市正在起变化富士康也跑了，我们要怎么守住“中国制造”？挖矿的矿工都赚疯了 揭秘川西地区的比特币超级矿山
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南都调查行业乱象：营销陷阱，分销“网赚”涉传销；内容侵权，盗版抄袭成产业链
&&&&近日，伴随“新世相营销课”的刷屏与被封，知识付费重新成为大众视野的焦点。&&&&2016年，被称为知识付费元年，分答、知乎live、得到等平台爆发，知识经济伴随着互联网碎片化时代的发展以及现代人的知识焦虑而走红，人们都希望可以花更少的时间，快速获得更多的知识。为了吸引更多用户购买，不少企业采取分级营销的方式开展知识付费，成为用知识包装的“网赚”活动。&&&&南都记者进一步调查发现，知识付费已然形成盗版产业链。有人花0&.88元就可以买知乎live556期的内容，花35元就买到了1700G的付费课程，一些价值上千元的付费内容，盗版仅售20元。&&&&专家表示，侵权行为让原创内容者失去创作动力，最终将导致用户难以获取优质内容，涉嫌传销的分销行为破坏了市场正常秩序，应当及时查处，进一步提升公众法律意识，加大相关部门的执法力度。&&&&“爆款”刷屏&&&&新世相课程被封与退款&&&&三天前，不少人的朋友圈被一张课程海报刷屏，这张海报是新世相读书会公开主办的“新世相营销课”课程。新世相曾经炮制了“逃离北上广”、“丢书大作战”、“佛系青年”等刷屏级事件，这一次创始人张伟亲自上阵开课，通过一场“知识付费”活动再次引爆朋友圈。&&&&这场营销，主要是由于该课程采用发展“下线”的模式，即用户A购买后可以分享至朋友圈，用户B通过用户A的二维码购买后，用户A可以获得佣金。从海报上看，活动规则是每万人购买，课程价格会涨5元。如果推荐给朋友购买，还可以直接获得40%的现金奖励，最终榜单第一名还可获得新世相价值50万元的定制广告推送，第二名到第十名也将获得不等的现金奖励。&&&&截至当天下午4点15分，该课程价格已经从最初的9.9元涨到54.9元，购买人数已达96696人次。&&&&该课程的微信二维码链接在当天中午时被微信封闭。从“新世相”公众号的菜单栏点击“营销课”查看该课程时，已经无法打开，用来生成邀请二维码的公众号“新世相营销课”也因违规无法关注。&&&&针对此事，微信团队发布官方公告表示，“微信团队严厉打击多级分销等违规行为，在《微信公众平台运营规范》等规则中也有明确规定。新世相通过多层抽成等方式，推广网络课程，违反了微信平台规则。目前微信团队已对相关公众号进行了处罚。希望大家严格遵守法律法规和平台规范，共同维护和谐健康的网络环境。”&&&&此外，因为分销提成没有到账，引发了部分用户质疑，新世相在课程推出当天即被购买者要求退款和道歉。&&&&“由于技术原因导致部分用户体验受到影响，目前我们已经开通了退款通道。”新世相公关部总监刘嫣冰20日下午告诉南都记者，目前所有已产生的收益都可以在App中提现，操作提现后最晚三天均可到账。&&&&营销陷阱&&&&分销“网赚”涉嫌传销&&&&新世相读书会已不是第一次因为分销课程遭到微信官方“封杀”。1月30日，其上线了第一门课程《成为不可替代的人》，分销活动后也遭到微信官方禁止。&&&&新世相也并不是第一个用知识包装的“网赚”产品。除了新世相，此前也有不少公众号因为涉及“多级分销”而受到处罚，比如“褚橙”、“故姐”等都尝试多级分销被微信团队暂时或永久封号。&&&&今年1月17日，网易云课堂联合荔枝微课推出《网易运营方法论》，通过分销的方式在24小时卖出了13万份，但很快被微信官方“封杀”，之后获得解封。知识付费平台千聊也曾推出《千聊创始人·2018年唯一大讲，掌握知识付费的底层逻辑》，采用二级分销方式吸引了10万份的购买，课程链接很快被微信官方关闭。2月22日，农历新年开工第一天，68元三联中读悦听卡再次刷屏，拥入的购买者导致产品连续几日内无法正常使用。&&&&北京市炜衡律师事务所律师周浩向南都记者表示，新世相的这种营销模式已经涉嫌符合《禁止传销条例》第七条规定的传销行为。第七条规定，传销行为的具体类型其中一项是指组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益)，牟取非法利益。&&&&中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领分析，这种分级营销的模式与法律规定的传销比较相似，基本符合传销的两个要件：组织要件和计酬要件。赵占领说，这种涉嫌传销的分级营销模式会造成多个方面的危害。对于用户而言，深陷其中，浪费金钱、时间和精力，而且影响范围广泛。对于依法经营的企业而言，会带来短期内的不公平，破坏市场秩序。从法律层面来看，分销挑战了现有的法律秩序，如不及时进行查处，将会影响法律和执法部门的权威。&&&&内容侵权&&&&盗版抄袭形成产业链&&&&除了分级营销模式之外，南都记者发现知识付费领域还蕴藏着多种乱象。网校课程、会员账号、付费音频、线上讲座视频……在淘宝、闲鱼、微信、QQ群等平台上，有大量知识付费产品被低价出售。&&&&以“知乎live”为例，南都记者3月21日在一家名为“天天大”的淘宝店铺看到，用户仅花0&.88元便可购买到知乎live556期，其中包括教育、心理学、营销、英语等多个类目。目前，该商品已交易成功104次。&&&&除了电商平台，南都记者搜索发现，大量QQ群也在出售知乎live、喜马拉雅、得到、混沌研习社等知识付费内容，多个2000人的群接近满员。在一个名为“喜马拉雅得到付费音频”的Q群内，群主“起凡资源吧”称，仅需3&5元，便可获得得到APP、喜马拉雅、混沌研习社、插座学院、网易课程、知乎等付费课程总计1700G的资源。群公告显示，“所有音频和视频都是通过高级设备录制。”&&&&这些付费产品来自哪里呢？南都记者从一位出售知乎Live课程的Q群群主“峰”处得知，他所持有的资源中，有些是自己付费订阅的，有些则是从其他地方收集而来。据他介绍，很多课程都是由群友一起众筹。&&&&“知识付费侵权已经形成产业链，并在多点开花。”维权骑士创始人陈敛告诉南都记者。维权骑士是原创内容一站式管理、保护及交易服务平台。据他们发现，专门以盗版维生并已成气候的团队超过三百个，而个体运作的则不计其数。&&&&在陈敛看来，这类以商业目的运作的分享群已经侵犯到了原创机构或原创者的根本利益。“一个人接触到这种渠道并发现有利可图，可能带来100人不会在知识付费平台上付费。”&&&&南都记者调查发现，除了上述侵权现象，知识付费越来越火爆的同时，也存在抄袭之风。天使投资人刘旷表示，目前知识分享行业内抄袭现象严重，“很多大V不过是知识的盗窃者。”刘旷表示，很多知识盗窃者通过盗取别人的作品或原创内容来从事自己的商业化运作。如此抄袭盛行对原创行业很不公平。&&&&未来发展&&&&回归知识付费的本质&&&&艾瑞咨询的研究数据表示，2017年中国的移动支付网民为6.98亿，尝试过内容付费的大约为1.88亿，占了整体支付网民的26.9%。在知乎live主讲人田吉顺看来，习惯了向互联网免费索取的用户，现在愿意花费9&.9元购买知识。这是一种市场教育的进步。&&&&“但是知识付费有时会让用户产生一种错觉，因为有收费门槛，所以认为有人在帮忙筛选优质的内容。”田吉顺说，其实有益的知识占比很少，绝大多数被传播出来的是分散人们注意力的噪音。&&&&知乎上有一则提问，“参加了与预期不符的知乎Live是怎样的一种体验”，吸引了大量网友跟帖。网友“阿呆有点傻”在参加完一场知乎live之后十分失望，称其“毫无干货，大半都是硬广”，起个好标题，列个好大纲，就会有很多“傻白甜”上钩。&&&&这样的情况并非只在知乎存在。中山大学大四学生张意暄曾通过某微信公众号，花费500元购买了某英语在线网站为期10天的视频网课。她告诉南都记者，“每期都有不同的讲师授课。有的讲的很好，有的则很水，学不到东西。总体来说水的比例占一半多。”参加完这次网课之后，由于对付费课程的内容和效果产生了顾虑，她再也没有购买过知识付费产品。&&&&有人总结出所谓知识付费的“爆款”关键要素：普适、痛点、易用、名人、促销、包装、心理。功利化的内容带来的是功利化的消费，消耗的是用户的信任———上当一次，还会有第二次吗？&&&&面对内容水化、用户收听不满意等问题，知乎live推出了类似淘宝商品的“七天无理由退款”，希望抑制劣质内容泛滥的趋势。在塑造“知识网红”、急于变现的过程中，不要让知识付费变成纯粹的冲动型消费商品。&&&&对于知识付费领域花样层出的营销策略，中国政法大学传播法中心副主任朱巍向南都记者表示，对用户而言，要重视的是知识付费的本质。对此，电子商务研究中心共享经济助理分析师陈礼腾表示，平台应当尊重知识传播规律，而不是以知识为噱头进行营销获取利益。&&&&“这两三年有很多企业采取过这种营销方式，很多企业也都曾遇到公众质疑，甚至曾被工商部门叫停、处罚，但是仍不断有企业采取类似方式。”赵占领分析，一方面可能因为法律意识欠缺，另一方可能是企业被这种方式的营销效果吸引，受商业利益驱动。&&&&随着公众法律意识的逐步提升和工商甚至公安部门加大执法力度，赵占领告诉南都记者，采取这种方式的企业今后将越来越少。&&&&采写：南都记者&张雅婷&李玲&&&&实习生&詹晨枫
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年末将至，各式盘点纷至沓来，在媒体的笔墨中，倘若罗列“最热风口”候选，“知识付费”定居其一。这一年，这个听上去颇为“返祖”的行为迅速聚集了分答，知乎，得到，赤兔和喜马拉雅等一众玩家――尽管我个人认为，除了都以音频作为知识载体首选，严格意义上，他们分属在不同的跑道。
在年末，喜马拉雅的“123知识狂欢节”为这一“风口”又添新柴。马东和吴晓波等850位知识网红和超过2000个付费语音课程的参与，让5088万的成交额与2009年第一届“双十一”总成交额旗鼓相当――抛去营销目的不谈，在我看来，将本轮知识风口与电商横向对比，倒不失为一个相对清澈的视角。
如你所知，与内容电商通过内容兜售商品不同（内容是手段），上述入局者贩卖的商品是知识本身。而若将“知识电商”视作他们的真正面相，对比目前成熟的电商模式，几种知识付费产品模式也就相对明晰――大体可归为“淘宝型”；“垂直型”和“严选型”，典型代表分别是：琳琅满目的喜马拉雅；垂直在职场领域的赤兔，以及通过“罗辑思维牌”过滤器严选产品的得到。
不过在谈论三种模式前，还得回答两个更本质的问题：为什么知识付费突然成为舆论风口；以及，为什么它们更多以音频方式呈现。
“物以稀为贵”
摊开每个人的求知生涯，无论被动上学还是主动阅读，传统的知识包装形式其实都是付费的。而到了内容泛滥的互联网时代，信息复制成本趋近于零并不是“免费”的理由，“物以稀为贵”相反成为一种必然，通过付费高效获取经过提炼的知识，也就顺理成章。
这意味着，用户为知识付费的核心诉求，实则是效率最大化。根据易观智库《中国知识付费行业发展白皮书2016》报告显示：人均可支配收入的增高也带来了消费结构的改变，从以吃穿等基本需求为主，变为以教育，文化，娱乐等人力投资为主。搁置在消费升级的叙事框架，更多人的升级意愿似乎更偏向旅游，培训等“虚拟商品”――总之，更多消费机会都在攫取用户更值钱的注意力。
所以不难理解为何“更省时”的音频成为知识产品主体：书本的没落无需赘言；而除非经过严苛训练，将文本直接作为力求省时的“付费阅读”也着实艰难；最后，对多数知识提供者来说，视频门槛高企，且不像音频那样能自由嵌入到用户的生活流程之中。所以哪怕仅从省时角度，人们为音频付费的意愿也会更强。
理清上述逻辑，再来看不同类型知识电商的比较。
喜马拉雅：“淘宝式”的流量思维
从喜马拉雅说起。
毫无疑问，2012年成立的喜马拉雅FM在“知识品类”上处于领先地位。根据媒体报道，目前这一平台上累积了包括小说，综艺，相声评书，音乐，财经，教育培训等在内的3000万条音频资源，还有400万名主播和包括10万位认证主播――就像逛淘宝时唾手可得的意外惊喜，你可以在喜马拉雅听到全品类内容付费产品。
而在面向“卖家”一端，喜马拉雅也如淘宝一般为音频知识创作者提供了包括录音，剪辑，发布和增值收益等一整套服务。
作为“淘宝型”知识电商代表，本质上，喜马拉雅秉承互联网商业持续多年的流量思维，通过更丰富的商品聚拢更多的潜在消费者，然后以一定转化率促成交易。对照淘宝便知，这是一个旧的，但至少在过去十几年行之有效的故事。
关于流量思维的反面，一会分析“得到”时再说。
赤兔：“最具付费倾向”的“垂直电商”
先来看另一种电商模式在“知识付费”上的“投射”：垂直电商。不妨以正从职场社交向职场分享迅猛切入的赤兔为例，理由非常简单：若将知识分享按垂直度排列，职场类内容无疑会列居榜首。之前腾讯企鹅智库的一份报告就显示：比之单纯为“信息”付费，人们更愿意为自己投资，换言之，致力于效率最大化的“功利性”知识变现可能性更高，有63.3%的人愿意为“能提高工作效率或收入的知识和经验”付费，其次是职业与学业的发展建议，同样也有将近四成的付费意愿。
赤兔正是瞄准了如今职场类音频内容的空白，作为领英中国旗下产品，其最大优势是积累了大量拥有真实身份的年轻职场人，他们多为普通白领，面对这个变幻莫测的时代，很大一部分人多少有些无所适从；他们焦虑于自身生长，期望有个地方可以给他们在最短时间内“开个小灶”――仿佛少年时他们经历过的课外补习班那样。而赤兔也希望通过高质量的音频分享，成为他们的充电场所。
于是它看起来就像是一个知识领域的“垂直电商”，且很大程度上兼备“严选”属性：平台按“职业身份”与“社交影响力”两个指标邀请各行业具备分享能力的嘉宾――每位分享嘉宾都经过平台充分审核（你可以简单理解为是“天猫官方旗舰店”），“品控”严苛。每位嘉宾为用户提供半小时至1小时左右的深度语音直播（用户需要提前报名，颇有学堂的仪式感），将线下真实的分享场景更省时地还原至线上；而直播后的音频内容也可作为产品沉淀下来。
如前所述，考虑到职场内容在整个知识体系里的“刚需”地位，这种地位必然会转化到用户使用频次上――要知道，无论“分答”还是“得到”，能帮助用户高效解决职场问题的“速效型”知识在各自平台都颇为受用，这意味着，相比其他聚合类音频付费平台，赤兔使用频次也许会很高。
毕竟，整体来看，这个世界没有哪个国家比中国的年轻人更向往成功，更患得患失，也更心怀不安，所以在我个人看来，赤兔倒是很有可能在这一轮知识浪潮中坐实“职场领域知识电商”的地位，并与职场社交业务螺旋状彼此带动。
得到：知识“严选电商”
再来看看得到。
与其他平台相比，得到的品类最少，给我的感觉，它像是一个读书频道的“严选电商”，一个罗辑思维牌的内容过滤器。与严选电商的产品逻辑相似，得到也易产生爆款，譬如最近李笑来在得到的订阅专栏“通往财富自由之路”在不算太长的时间突破十万用户，2000收入。
作为“严选知识电商”，品类虽不算多，但得到属于重运营，选择珍视每一位付费用户。一个理论依据或许是：最近QuestMobile发布的《应用商店行业观察》报告显示，截至2016年第三季度，中国移动网民整体规模已接近10亿――这通常意味着，移动时代的人口红利时代正式结束。
我个人觉得，消费升级来临之际，当更多人不再单纯从性价比考虑问题，力求省时的“严选”模式也许会在其他行业渐次开放，如凯文&凯利所言：“未来很多行业都是过滤器，在海量对象中把无效选择过滤掉，让人更好利用时间。”
当三种知识电商依次排开，你会发现，若真正以省时作为思考起点，三家平台的用户群可能并不太重叠。但一切指向一点：互联网终将指引人类在各个方向奔向碎片化，知识获取只是一方面。喜欢将碎片化等同于浅薄化的真正浅薄的老派知识分子，一定会对以音频作为知识载体抱有敌意，但这一点也不重要。重要的是，在这个时代，学习这件事变得越来越容易。
李北辰/文（知名科技自媒体，致力于用文字优雅的文章，为您提供谈资与见识；微信公号：李北辰）
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立足终端领域，静观科技变化。深入思考，简单陈述。
智能硬件领域第一自媒体。来听这几个电商经理人聊聊知识付费
稿源：亿邦动力网
在电商经理人圈中关于知识付费所做的一个调查显示，没有知识付费经验或有知识付费经验但几乎不会继续尝试的的调查对象不在少数。将近14.1%的调查对象从未在网上进行过知识消费。相比于女性，男性有更高的持续为知识付费的意愿。（您曾经在互联网上有过知识付费行为吗？）在知识付费的话题上，亿邦和多位具有代表性的电商经理人和企业家进行了对话。作为其中唯一的女性，探路者电商总经理陈斌娜对知识付费有着自己的看法。=====================================================陈斌娜觉得自己骨子里是一个普通人。工作之余，看看书、听听音乐和逛逛街是她最大的爱好。作为“开氪”的忠实读者，最近，她看专栏的兴趣变得淡了。“有些专栏更新太慢了！”陈斌娜抱怨道，“好不容易等到了新的一期，结果发现这期没有什么核心内容，这会让我有挫败感。”类似的看法其实非常普遍。许多购买知识服务的人都是第一次为虚拟的内容产品付费，心理期望非常高；部分知识产品的文案做得非常好，结合非常有诱惑力的成功学，吸引了不少的冲动消费。“花钱得好货”的心理加上每周或每月的等待“空窗期”，让付费产品的购买者和订阅者对内容无比期待。在这样的心理期待下得到质量一般的内容必然会让人觉得挫败，甚至会出现“明明内容很不错，可依然觉得不满意”的情况。这样的情绪伤害对冲动型消费者来说非常深刻。陈斌娜提到，除了前面说的内容质量把控问题，还有一个问题是内容定位问题。有时候订阅了一个专栏，付了钱之后才发现其实并不是自己想要的内容，可购买前专栏的说明指向并不明确。哪怕专栏的质量依然很高，但失去了她需要的参考意义。（陈斌娜）“知识付费在这个时代是很好的学习方式，但目前做得还不够。”在陈斌娜眼中，知识付费作为离校后的知识补充是非常方便的，但对她来说，现有的知识付费形式还不是太方便：“我希望能够有直接在线沟通的渠道，请教专业的老师以获得在某一方面的战略性或方向性的建议。”这折射出陈斌娜心中的知识付费图景：社交化。或许因为是女性，陈斌娜比其他受访者更敏感，而这种敏感在沟通中更容易得以弭除。单维的知识传播对陈斌娜来说固然有用，但效率不高。“信息是可以堆叠的，但知识不行。知识需要一个教学和消化的过程。”如果仅仅是把知识放在饭盆里，或许结果只会又臭又硬。调查中，我们统计出了六种主要的不为知识付费原因。其中，认为网上信息足够多、现有知识产品太low而不需要为知识付费的占多数。迟凯元就是他们中的代表。（不为知识付费的原因及电商经理人的选择）=====================================================“策划鬼才”是他的另类名片，“不安分”则是他的标签。80后的迟凯元觉得自己是个简单的人。认识他的都不会认为他是个简单的人。作为中国建材家居第一批电商人，他一手搭建贝尔地板“O2O”电商新模式，成为业内首创。从年，他连续多次获得品牌中国十大品牌经理人的荣誉；2014年，它成为第一个获得“品牌中国十大首席官”的国内建材行业人员。他喜欢自己的策划身份，即使在2016年他一手创建的中国互联网首个建材家装联盟“江湖建材联盟”双11单日销售破了20亿，“一个策划”这样简单的介绍依然是他钟爱的名片。对于迟凯元来说，每周不可错过的动画片是他最绵长的知识付费投资。《死神》、《名侦探柯南》、《海贼王》……谈起这些动漫作品，迟凯元如数家珍。从1999年起到现在，每周雷打不动地观看这些动漫的更新成了迟凯元奔腾呼啸的职场生活背后难得的休闲。“这么多年的视频会员都是我对它们的投资，你必须承认动漫也是知识产物。”迟凯元说得很认真。（迟凯元）迟凯元喜欢尝试，这些尝试从不按套路出牌。它那厚厚的功勋卓著的履历和大脑中洞藏的经验，都是一路来不断试错、修正直至成功的结果。如今担任均瑶如意文化CEO的他，一路涉足过体育经纪、公益、建材家居、跨境电商、汽车等众多行业，堪称行业多面手和电商老司机。动漫之外，谢涛在喜马拉雅FM的音频专栏《听世界》是迟凯元唯一付费收听过的节目。“好的策划不是懂策划，而是懂人性。”历史是由人创造的，史影幢幢间闪烁的斑斑人性，或许是最能打动他的地方。谈起工作，他几乎自信到张狂。当小编试着旁敲侧击想让迟凯元说出他所拥有的焦虑的时候，他的回答则无比轻快：“没有焦虑！”他不会焦虑，或许是由于他的疑惑无人能答。和别人不同，迟凯元始终带着他的创造力奔腾在行业最前沿，这也是他不会去为知识付费的原因。他的眼里都是行业最新潮和最富有想象力的想法，而他的工作是产生更新潮、更有想象力的想法，如今的在线知识产品对他来说毫无意义。“这个行业里高手寥寥，真正的高手也没人会去做那个（知识付费，编者注）。你说，我为什么要去花钱？”或许就像他所说的：“累了，休息两三个月也无妨。反正别人还是追不上。”他不必如他人般苦苦追赶，只因他已经走了很远。=====================================================不同于迟凯元的洒脱，更多的年轻人身上背负着让人备受煎熬的焦虑。在“你不是在为知识付费，而是为焦虑付费”被说烂了的时代，同样被重重焦虑包围的创业者唐心宏，选择了另外一种方式来缓释。说他是创业者，是因为他的创业产品“千品猫”汽配平台正运转得如火如荼。对每个创业者来说，焦虑是如影随形的，这焦虑甚至不因进展顺利与否而转移。唐心宏也不例外。在LG电子做了11年、后4年负责电商业务的他可谓电商圈“老炮儿”，而即使如此，无助和力不从心也常常会在创业后找上门来。“本身就很焦虑和痛苦，为什么还要去做动脑筋的事？”唐心宏觉得挺可乐：“如果买一个课程就能解决焦虑，那只能说明焦虑的程度还不够。”感到焦虑时，唐心宏就准备动身了。登山包、登山杖、登山鞋裤、帐篷、照明灯、军刀、补给品……这满装足足几十公斤的装备是他值得信赖的伙伴。唐心宏是一个远足者──不知道称不称得上远足家──可他毕竟走在征服土地的路上走了很久，也走了很远。（唐心宏）唐心宏是一个工作狂，激情无限。对他来说焦虑和激情是相伴相随的，就像一对彼此了解的老兄弟，常常互相打量。有时候他厌倦了焦虑和激情的相互消耗，于是他走进大山。“没有信号，没有KPI，没有会议……只有大山和美景作伴，身体的疲惫和折磨给头脑带来清醒。”他的身体已经到达极限，大脑里却卷动着狂涌的风暴。有人说登山和远足是为了亲近和理解自然，他却更愿意理解为亲近和理解自己。审视自己的内心是每个人都绕不开的哲学话题，唐心宏亦然。他描述了两个他最爱的生活场景：① 周末拉着孩子的手散步；② 十小时的登山后，躺在营地里看着星星放空自己。前者，是牵着最柔软的手做坚实的后盾；后者，是用尽硬汉的体魄来治疗柔软的内心。当一切都可以用最男子汉的方式解决，怎么还会需要通过买课来缓解焦虑呢？抛去焦虑，唐心宏还有另外不为知识付费的理由。他认为，知识付费是为了适应碎片化时间需求的知识再碎片化，或许有价值但效率不高。此外，如今太多的知识付费产品主观色彩浓厚，内容少不了偏激和八卦，拉低了整个行业的水准。更重要的是，作为一个远足者，唐心宏有着强健的体魄和内心，对自己独立思考的能力非常自信。冷眼而看，当今的知识付费平台上精英有限，而他实在不愿意花钱去听一个自己未必会接受的一家之言。要听建议和意见，它有着不少业界的高端群，群里分享及时，干货满满，花钱去听素未谋面之人泛泛而谈显得多此一举。而当问起唐心宏最喜欢哪种方式的知识付费时，他抛出了两个答案：百度文库（等类似文库网站）和Kindle。在对百度文库的选择上，他和Jason不谋而合。在统计中，知识付费花销在1000元以上的调查对象占总样本的20.5%。而年收入超过100万元的人群中，有六成的知识付费花销超过1000元。（收入越高越舍得为知识花钱）但你一定不知道的是，这超过1000元中的大部分可能都付给了百度文库。=====================================================Jason（张祖军）目前担任美国保健品公司Atrium安纯亚太及大中华区董事总经理。Atrium安纯旗下拥有Garden of Life(生命花园)、Wobenzym(关节酶 )、Pure等13个品牌，今年4月10日正式上线了生命花园天猫旗舰店。七八年前，Jason有可能是全中国最早为知识付费的那批人之一。在那个互联网免费浪潮还在席卷中国的年代，豆丁网、百度文库、新浪文库等行业付费资料的聚集库是Jason最常停留的角落。“收费内容基本上都是干货，”Jason当时的工作是咨询顾问，需要吸收大量不同行业的资料：“需要你花大价钱的都是很硬的内容，就是你当时最需要的资料。”而时下成为流行的知识付费，在Jason的眼里是一种倒退。“我所需要的知识付费，就是我花钱得到了我真正需要的东西。而现在呢？花了钱能不能得到我要的东西另说，很多人看完听完了花钱买来的东西，却不知道自己买这个的意义在哪里。”对任何事物都充满好奇或许是优秀的电商人共有的特性。和迟凯元一样，Jason喜欢在改变中学习和寻找价值。过去的职业生涯中，Jason几乎每三年就会寻找一份新的工作、一方新的领域或是一个新的行业。从体育用品商耐克耐克、食品商玛氏、咨询公司到如今的健康产业集团安纯，Jason在行业知识转化和整合的过程中得到了相当多的乐趣，而站在不同的山头看产业趋势变化则凝结为一份珍贵的行业经验。审视一件事物，非黑即白和一成不变都有其局限性。关于读书，Jason经历了书虫→读书无用→重新读书的演化过程；对于知识本身，Jason有自己不同的看法。从2010年接触太极拳起，Jason已经坚持练习了7年太极拳。七年来，他几乎每周都会去上海某知名太极养身拳馆学习系统的理论知识、打拳、喝茶、聊天。Jason认为，拳馆教授的太极拳理论和功法是实打实的“知识”。究竟如何定义“知识”？在Jason看来，他所能接受的知识至少需要满足其下一点：① 对某一学科或事物的科学、完整、系统理解；② 在科学、完整、系统理解的基础上对该学科或事物的多元看法或论证方法；③ 在科学、完整、系统理解的基础上开发并得到验证的可支配实践的方法论；“精确、严苛”，这是小编听完Jason对知识界定规则后的想法。在小编看来，Jason是一个学院派。和目前火热的得到专栏、分答等相比，他更推崇笔记侠和湖畔大学的学习理念。Jason认为，得到专栏和分答是碎片化时代衍生出的泛知识营养品，可以作为补剂，但代替不了大米和小麦。从结果来看，学习是一个内化的过程，好的学习者得到的应当是吸收内化后的结晶；从过程来看，学习是环环相扣的知识结构链，攀缘山顶需要卡牢链条上的每一个锁扣。而目前的知识付费产品，似乎暂时还没有找到深度学习的正确打开方式。在他对“知识”严苛定义的语境下，目前大部分的的知识付费产品可被视作职业信息搬运工，平台是中介，而付费是购买其搬运的劳动过程。恰好，当前大量年轻人对信息和工具的需求缺口很大，这才造成了当下“知识付费”火热的现象。（Jason Zhang张祖军）意外的是，Jason对知识付费相当看好。与行业对“知识”的定义不同不妨碍他认可付费获得知识的模式。和此前在各种文库浩如烟海的页面中寻找有效内容相比，如今的知识付费模式可以更直观和便捷地找到你想要的东西。同时，人们实实在在地有终身学习的需要，而离开了学校之后很难再获得完整的系统性的教育，缺口一直存在。知识没有高下之分，但有深浅之别。Jason认为做好知识的分类和体系化是非常重要的。在这个基础上，合理运用不同的呈现方式和收费模式可能会有意想不到的效果，这考验平台的知识掌握能力和商业模式的想象力。“把架构明晰、体系丰满的知识单元注入漫画、直播、微电影等形式，可以是一种付费知识入门的尝试。随着知识深度的增加，知识的传播形式也应随之变化。”=====================================================和Jason持类似观点的还有大搜车联合创始人李志远。在聊天中他不断和我强调中国的知识付费远远谈不上井喷，而这都归因于对知识本身的认知。（李志远）李志远认为，现在以知识付费为形式的商业产品确实在爆发，其中大部分是娱乐八卦、情感生活等等非行业内容或者对提高生产力没什么价值的内容，很难接受这些内容被称作“知识”。然而，广大网民很愿意付费去听王思聪的微博问答、去听卓伟的知乎live……从形式上来说，知识付费变成了全民参与的事件，目前的红火是长尾效应的再体现。（品类繁多的知识付费平台及电商经理人的选择）李志远在知识付费方面是个纯粹的现实主义者。首先，他在这个市场里只关心行业知识，对他的工作有用的信息和知识他如饥似渴，其他的则几乎毫无兴趣。其次，“打赏”是李志远最喜欢的付费方式。“我读完了，我觉得真的好，那我一定就会打赏。”在李志远眼里，知乎Live、得到专栏、喜马拉雅等平台无一不是把信息的乾坤大挪移之术修炼得炉火纯青，对公有的信息进行“预付费”是可笑的。在他看来，知识付费目前最大的意义是教会了人们理性看待知识产权，并告诉所有人知识产权可以转化为现金流。“分享万岁“的互联网免费主义依然存在，但由于知识工会和监督机制的成立，知识工作者的劳动力得到了解放。=====================================================最后打个小岔。亿邦调查了一个“您觉得知识付费领域将来会出现独角兽公司吗？“的趣味小问题，统计结果似乎也挺有趣。（您觉得知识付费领域将来会出现独角兽公司吗？）
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