手机话费莫名其妙被扣？一般就这4个原因了，你千万要注意！
手机话费莫名其妙被扣的情况，可能不少朋友都遇到过。究竟是什么原因导致的乱扣费呢？今天我就为大家说道说道。1、手游中的收费“陷阱”某些手游为了让用户购买游戏道具，故意在游戏中安插恶意插件，大部分扣费说明比较模糊，有的甚至可以直接扣掉话费。所以，建议大家别玩不知名的不正规的手游。2、乱扫二维码
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移动的手机怎么在网上取消订购的流量包? 还有我一进业务退订就被遮住了，这是什么鬼
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热心网友知道合伙人
只能打10086人工取消，月底前就可以，现在打还可以取消，没有过12点
热心网友知道合伙人
你可以直接拨打10086，根据语音提示修改套餐，或取消流量包。
俏轩艳知道合伙人
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发送短信，会回复你你订购的业务，回复序号取消！
金刚1656知道合伙人
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下载一个移动营业厅客户端，登录后，可以办理业务，取消业务，参加优惠活动，查询话费流量，甚至变更套餐，非常方便。
总攻Anna大人知道合伙人
总攻Anna大人
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直接打10086然后人工服务就好了
J罗斯顿勋爵知道合伙人
J罗斯顿勋爵
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人工吧，最轻松可靠。、
其他3条回答
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手机被我哥下了个恶意软件，之后就莫名其妙的订购了好多业务，打了电话给移动公司取消掉了，软件
手机被我哥下了个恶意软件，之后就莫名其妙的订购了好多业务，打了电话给移动公司取消掉了，软件软件也卸载了，手机也恢复出厂设置了，可是今天早上又冒出来一个订购业务，并支付了20...
手机被我哥下了个恶意软件，之后就莫名其妙的订购了好多业务，打了电话给移动公司取消掉了，软件软件也卸载了，手机也恢复出厂设置了，可是今天早上又冒出来一个订购业务，并支付了20，打电话给10086取消掉，可客服说没有这个套餐，无法查询到并退订。不敢刷机，怕手机会废，现在就是怕会不会有更多业务冒出来又扣话费，求大神帮我解决，谢谢！
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MY杰伦兄弟知道合伙人
MY杰伦兄弟
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有些恶意软件，仅仅靠恢复出厂值是无效的，只有全部格式化，重新刷固件才能解决 一般品牌手机刷机是特别方便的，刷机步骤也很简单
我的牌子是金立
百度搜索一下手机型号，试着找出固件，一般比较偏的手机品牌是相当难找的
实在找不到只能返厂维修了
手机是金立F103
固件是什么...
　金立F103手机的刷机升级教程这里来和大家分享一下，这里用的方法是手动进入recovery升级的方法，由于OTA自动升级有时会出现小bug，这里推荐大家手动升级　　金立F103系统升级步骤：　　1.下载金立F103的sd卡系统升级包　　2.把升级包复制到手机的sd卡根目录下，注意一定是根目录　　3.手机关机，按住音量加和开机键，进入recovery　　4.进入recovery之后，选择下面的wipe data和wipe cache这两个选项进行双清
5.然后选择apply updat from sdcard，找到之前放进去的升级包确认
6.接下来会自动完成，重启手机就可以了
百度一下，f103固件
不要下载什么修改版的，你要直接下载原版固件，安装如上办法即可
可我不会啊...
你不试怎么知道不会？按照如上步骤 不会变砖的
既然有了固件，也不怕变砖
你暂时不要把SIM卡插进去了，明天你打10086跟客服说一下，关闭sp服务接入
可我连看都看不懂
...哎算了我去手机店修修
不过会被我妈骂死..
很简单啊，你把固件，放到SD卡根目录
固，固件又是什么...
你手机系统
啊呜呜呜呜呜呜呜呜我还是等着刷机吧
你百度一下，下载放到内存卡里
好感谢你....
这么耐心的教我..
虽然我还是不会...
😓教女孩子 刷机，还是难为你了，你还是请修手机的帮忙吧， 明天你去关闭sp业务 应该不会短信扣费了
关闭sp业务会怎么样？
无法订购移动扣费业务
没事当我是男孩子(屁
不会影响到其他的吧？
那个交话费会影响到吗？
😓对你没有任何影响，只是无法短信订阅扣费服务而已
当然那些东西你应该也用不着
啊啊啊啊啊啊感谢您！！！！小天使啊！！
那个那个能加个QQ号吗
我没有勾搭您的意思！
只是想问些问题！
算了还是关注您就行了...这样总感觉太猥琐...
总之非常感谢！
管理员删了
好的好的！
等等怎么又把我问题给删了！？
百度 不让留QQ
不对你在说什么...
啊总之万分感谢！
反正我存了
哦好晚安！
我先加下好友
二二的灰灰知道合伙人
二二的灰灰
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获赞数：73
擅长：暂未定制
你哥有病吧
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。手机套餐暗藏“吸费黑洞”！你的话费就这样被偷偷扣掉！
运营商合作伙伴“病毒式”推广
直接扣费没商量
为了获取更大的利益，北京盘库在线就选用了“病毒式”的推广方法，利用非法软件，可以在用户不知情的情况下，悄悄发送短信订购“冲击火线”的游戏装备。
而且，这些短信在手机里都没有任何记录，只有通过运营商的网络才能查到这些短信记录。
▌史先生：从你的钱包直接把钱拿走，就不用告诉我。
记者登录了国家企业信用信息公示系统查询北京盘库在线科技有限公司的信息，发现这家公司在西安、哈尔滨、上海、成都、武汉等多个城市都设有分公司，但短短几年时间相继注销。其中哈尔滨分公司更是被吊销执照，并列入了经营异常名录。
位于北京的总公司，因所登记的住所或经营场所无法联系，而被列入了经营异常名录。
但就是这样一家频繁注册又注销，并接连被纳入经营异常名录的企业，却与中国电信有着密切的合作关系。中国电信将增值业务收费代码开放给这家公司。在很多用户不知情的情况下，悄悄进行游戏订购和扣费，很多类似史先生的用户在不知不觉中话费就被扣掉了。
免费过后是直接扣费
影子服务成吸费陷阱
央视财经《经济半小时》栏目视频
河南禹州的文女士也和史先生有一样的经历，在不知情的情况下，悄悄被扣费。
文女士有一张中国移动手机卡，平时基本不使用。因此，在2017年2月，她在移动公司的营业厅，将该号码的业务更换为每月38元的包月套餐。然而前不久查了一次话费，文女士发现有些不对劲。
▌文女士：我一不打电话，二不发短信，第三不用上面的流量，每个月的费用要交进去大概70块左右。10086客服告诉我说，每个月有一个30元的套餐流量包。
文女士很纳闷，每月30元流量包是怎么来的呢？
▌文女士：运营商的客服人员开始给我打电话，说当初你这个是我给你开的，我是经过你同意的，你有签字，非要说这个情况是我知道的。
难道是自己记错了？为了弄个明白，文女士特意去了当地移动公司的营业厅，要求查看办理套餐时所签订的协议。可是协议上却根本没有提及，任何有关这30元流量包的内容。
那么，移动公司究竟是怎么给文女士开通的每月30元流量包项目呢？记者陪同文女士，来到了河南省禹州市迎宾路附近的移动公司营业厅。
移动公司的解释是：每月30元的流量包，刚开始两个月是免费使用，到第三个月，只要用户不主动回复短信取消，就等于默认接受了这项业务，并开始收费。
文女士整个被蒙在鼓里，与文女士的遭遇相比，深圳夏先生的遭遇更加离奇。
2018年3月，夏先生的手机突然停机了，夏先生就此致电中国电信客服，才发现从2015年的四月份开始，中国电信每个月扣了他两份套餐费用，一份是189元，一份是298元。
夏先生在2015年之前，自己一直用的是中国电信189元的套餐，直到2015年，他在当地营业厅办理了套餐升级业务，升级到298元，让他没有想到的是，原来的费用照收不误，而且这一收就是3年，总共多收了6000多元，这让夏先生非常气愤。
经过一番交涉，虽然中国电信退还了多收的6000多元话费，但是，对于这样的结果夏先生并不满意。
▌夏先生：在没有经过消费者个人同意的情况之下，从我私人账户去扣取钱，这个完全就是不合理的，我到哪里去讨一个说法？这个是没有安全感的。
未经用户同意，开通或更改收费业务；以免费体验的形式为用户开通某项服务，免费期满后，未经用户同意就开始收取使用费。这种情形被称为“影子服务”。在这些情况中，用户都在不知情的情况下“被”办理了增值服务。
近年来，消费者被运营商影子服务的投诉案例越来越多，仅2017年，深圳市消费者委员会就收到了593起类似投诉。
虽然有诸多规定，但时至今日，“影子服务”依旧没能根治。
央视财经《经济半小时》栏目视频
“垃圾短信”，为啥不能根除
除了“影子服务”，在现实生活中没完没了的“垃圾短信”，相信也让很多手机用户不胜其烦。为什么垃圾短信删了这条又来下一条，就是不能根除呢？
王先生的手机每天都会收到很多“106”开头的短信，有的是会员服务、行业消息、公司通知、验证码服务，与此同时，还有很多商业类、广告类等短信息掺杂其中。基本上每天都有，删了还会再发，加上106后面数字不固定，也没有办法屏蔽。
不胜其烦的王先生选择了向运营商进行投诉。可是中国联通客服人员的解释让王先生大吃一惊。如果要按照客服的提示自助屏蔽行业短信，那一些重要的银行短信也就收不到了。
更让王先生意想不到的是，这些106开头的号码，都是经过相关部门审批的，并不是不良商家私自发送给自己的。
手机上以106开头的短信，是中国移动、中国联通和中国电信提供的网关短信平台，被称为运营商的“企信通”业务。10655联通、10657移动、10659电信，而1069这个号段则是三网合一的短信通道号。
那么，这些106开头的垃圾短信，究竟是如何发送到用户手机上的呢？
记者在网上搜索“企信通”“106短信平台”，网页上出现了很多家可以发送106短信公司的信息。
记者随机和几家公司的网上客服人员进行了咨询。谈及营销类短信的发送，他们都表示发送没问题，只是在区域和内容上会有所限制，当记者提出要面谈时，大部分公司则显得比较谨慎，建议用微信或QQ进行详谈，并称一般的合作在网上就可以完成，不需要当面谈。
记者逐一咨询，一家公司的客服人员显得非常热情。记者表示要发送营销推广短信，对方几乎没有详细询问是哪种类型或产品，就表示，他们将会提供一个平台，内容由客户自己发送，并且主动提出可以进行测试，感受一下短信的接收速度和到达率。
当记者提出想当面详细了解下情况时，对方表示网页上的地址并不是实际的地址，然后给记者发送了公司的实际办公地址。
按照对方提供的地址，记者来到了位于北京市海淀区一栋写字楼的114短信网。当记者表示想发送短信，推销一些代工的衣服、鞋、箱包时，对方开始给记者出起了主意，说可以在后面加个微信号，电信、联通、移动三网一起发。
为了让记者信服，这位工作人员还拿来了公司的营业执照，和电信与信息服务业务经营许可证、以及增值电信业务经营许可证。
随着洽谈的深入，这位工作人员坦言，现在三大运营商为了降低投诉率，会在一定时间段，对某种类型的营销短信进行屏蔽。当记者担心所要推广的内容会被屏蔽时，这位工作人员给出了这样的说法。
▌114短信网工作人员：它是一段一段的，运营商会通知我们，比如说贷款的，现在移动和电信就发不了，只能联通发，那么咱就停了，比如说过个十天半个月这个审核通过了，或者是这个通道又开始了，就通知我们可以发了，然后我们再通知客户 。
在谈到价格时，这位工作人员告诉记者，不同种类的短信，价格不同，发送验证码的短信价格在3分钱左右，一条营销类的短信价格在4分到5分钱之间，金融贷款类的价格则要更高一些。而在利润分成方面，运营商拿走大头，他们这些合作公司，只是赚一个零头，发一万条也才赚几十元钱。
看记者还是难下决心，这位工作人员建议为记者开通一个账号，记者随时可以实际测试一下他们的服务质量。
随后，记者给对方随意编写了一个公司名、负责人姓名以及手机号，没想到对方竟然就为记者开通了一个测试账户。
当记者把所要测试发送的内容发送过去之后，对方又热心地告诉记者，哪些词汇是敏感词汇，如何规避一些将会被屏蔽的词汇。
但当记者提供二十个测试号码后，对方表示，他们是通过中国移动的通道发送信息，这一天，北京通道有点小问题，其它地区则是畅通无阻。
随后记者在测试号码中发现，河北等地的多位中国移动的用户，收到了114短信平台发送的这条推广短信。
第二天，114短信网的工作人员主动联系记者，表示在北京地区，中国移动的号码也可以进行发送了。但是短信的签名和内容需要稍作修改，以规避屏蔽。记者随机提供了两个测试号码，很快测试号码就收到了来自114短信网的营销短信。
114短信网并没有核实记者所提供信息的真实性，就通过所掌握的短信通道，向手机用户发送了，带有微信号和“名包、表、鞋、服饰”，“好货”等字样的短信息。
记者用对方提供的注册账户和密码，登录114短信网的操作平台，发现这个操作平台，在编辑短信时，有检查屏蔽词的功能。
并且网页的右下方，几行红色的字特别显眼，这是通道提示和短信模板，哪个地区哪个时间段会被屏蔽，用什么样的模板更容易规避审核，都提示得一清二楚。
北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌认为，如果是增值服务商背着运营商去违法的，民事责任也应该是运营商的，行政处罚也应该是它的。从主观故意上，如果恶意串通的话，这种情节更严重，更应该加大处罚力度。
《经济半小时》的节目播出后，相关公司就曝光的内容在市场上展开了专项的整改清查行动。
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