据介绍,东方巴黎小区共有居民加商户4500户,其中有1200户回迁户。这1200户居民的物业费是每月每平方米0.3元,其他居民和商户的物业费则是每月每平米0.6-2元不等。“从2004年至今,小区物业费的价格一分没涨,工资、物价却涨得厉害,业主们所交的物业费,除了工作人员工资和公共设施维护根本就剩不下,更不用说支付这么大一个小区的公共照明电费。”
工作人员说,物价部门已经给他们下达了通知,公司也决定从2012年起不再收取公摊电费。但物业会根据情况,从今年起调整小区的物业费,以应对目前入不敷出的境况。
作者：苑菲菲
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作者：何静
　　商报讯　　（记者 何静） 本报联合市物管办及四区物管办推出的“扮靓小区综合整治行动”，昨日接到读者反映，物业费正常缴纳，物业公司每年还要向每户收取公摊电费，感觉是重复收费。　　同时，近日，本报还联合白银路街道物管办的工作人员对小区环境进行了检查及整治。　　交了物业管理费 每年还收公摊电费　　张先生告诉记者，黄庙滩子北新时代?玫瑰园小区是新建小区，物业费每平方米1.8元，在交物业费时，物业公司还向每户收取一年200元的公摊电费。“我们缴纳了物业费，还有楼道亮化费等，可是为什么还需要交这么多的公摊电费呢？”小区不少居民都对此产生质疑。　　记者联系了元森地产西博物业公司，一名工作人员告诉记者，目前该小区交付使用的只有5栋楼，整个小区的工程预算还没有交清楚，因此，就收取了业主每年每户200元的公摊电费。公摊电费包括了小区的楼宇亮化、门禁对讲、照明系统等公共能耗设施。这200元的公摊电费在年底进行结算，如果多收会自动转到次年，对于公摊电费的收取公司已向物价部门备过案，属于合理收费。　　记者咨询了兰州市物价局物业处，一名工作人员告诉记者，公摊电费是指小区内的区域照明、智能化景观设施的公共用电、二次供水用电等，这些公共用电的情况，物业公司应单独计量、据实分摊并定期予以公示。因为这些公共电费每月用的数量也不同，夏天较少，冬天相对较多，没有一个特定的标准，物业公司必须对这些费用进行公示，而且按照相关规定不允许物业公司提前预收。就此事，物业处会联系物业公司，要求严格按照物价部门的相关规定操作执行。　　物业费交多少 服务等级说了算　　物业公司提供的服务，究竟有没有标准？不同物业公司的物来费定价不同，依据是什么？昨日，记者从兰州市物管办了解到，物业费收多少钱是依据物业服务等级制定的，与物业公司资质没有直接关系。　　据了解，截至目前，兰州市已取得合法资格的物业企业约757家。物业费的收费标准与物业公司所提供的服务等级相对应，比如说，这个小区的物业公司是二级资质，但是他所能提供的物业服务只能达到三级标准，就只能按照三级服务标准收费。物业的收费标准和服务等级，物价局一般都会审核并备案，业主清楚自己物业费的标准，也就知道自家小区的物业服务是哪个等级，才能监督物业的服务质量。　　业主权益受到侵害 认清责任再维权　　市民向本报热线8119000咨询，当业主合法权益受侵害时，应怎样维护自身的权益？对此，兰州市物管办张庆贞主任解答，物业管理是一个多主体行为，首先要认清和确认侵害方主体是谁，在业主向侵害方提出自己合理诉求无果的情况下，再向相关主管部门举报或投诉，依法主张自己的合法权益。比如，开发商不履行法定义务、合同义务和自身承诺的，可以向建设主管部门举报或投诉；物业公司不履行合同义务和承诺的或者服务态度恶劣的，可以向街道、区、市物业管理主管部门投诉；噪声扰民、油烟污染等，可以向环保部门投诉；违章建筑或私搭乱建等，可以向城管执法部门投诉等。投诉方式可以采用12345民情通、、市长热线等多种方式。　　街道物管办集中整治　　三个“脏乱差”小区　　同时，近日，白银路街道物管办对甘家巷60~80号小区、永昌路133号小区及中山林79~87号小区进行了检查。甘家巷60~80号院内建筑、生活垃圾遍地，天井内还堆积了大量的易燃物，存在很大的安全隐患；永昌路133号，小区院内堆放了大量的废弃家具等生活垃圾，燃气管道旁还堆放着木柴等易燃物，附近夜市商贩的小推车在院内乱停乱放；中山林79~87号省建材家属院内，单元楼道里堆放了大量的生活垃圾，易引发安全事故。　　针对这三个小区卫生“脏乱差”的情况，街道办与社区及城关物业进行了集中整治，将院内的垃圾进行了集中清运，将存在安全隐患的易燃物进行了清除，对小区院内乱停乱放的夜市小推车进行了统一规范，对楼道内堆放的杂物进行了彻底清运，保证了楼道的畅通。经过整治后，这三个小区的环境卫生得到了很大的改善。
（责任编辑：HN666）
09/23 10:40
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买房知识：物业费收取标准和相关法律依据
很多购房者都想知道自己小区物业费有哪些方面？主要是根据什么办法来规定的？又有那些法律依据？下面小编就为您作一个详细解答。小区物业费小区物业费的收取应当依据小区的情况和物业管理公司的资质来确定，小区物业费应当包括了绿化维护、公共部位的水电公摊、卫生保洁等，当然，如果电梯及水泵的电费可以另外收取(具体收取标准另外约定)，但要从物业管理费中扣除，或者说，物业公司收取的标准应该降低。也就是说，所谓的水电公摊，如果是在单元内电梯、水泵等维护以外，应该是在物业管理费之内的，否则，企不是要收“绿化公摊”、“卫生保洁公摊”了?小区物业费可以多预收一年，但如果业主没有入住的，应当按照标准的70%收取。收取的起算期间为：建设单位向业主送达交付使用通知之日起满1个月后，即为日，之前的物业管理支出应当由KFS支付。提示：在签定业主临时公约之前，强烈建议广大业主选派代表与物业管理公司进行谈判，对物业管理费的使用情况进行合理的预算，再增加合理的利润部分后确定物业管理公司的收费。如果你愿意交费的，也应当问清楚到底从什么时候开始交物业管理费。相关法规依据《物业管理条例》第二十条物业管理企业应当提供的服务内容：(一)物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新;(二)物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务;(三)公共绿地、花草树木的养护、管理;(四)协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范;(五)物业装饰、装修的管理服务;(六)物业维修、更新费用的账目管理和物业档案的保管;物业管理企业可与业主委员会约定其他服务项目。业主和使用人对物业管理企业提供的特约服务有自主选择权。第四十四条物业管理服务收费标准的确定，应当遵循合理、公平、公开以及与物业管理企业资质等级、服务内容相适应的原则。物业管理服务收费实行政府指导价和市场调节价。具体标准，由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定外，实行市场调节价。第四十五 物业管理服务费由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。预收期限不得超过12个月。业主与使用人约定由使用人缴纳物业管理服务费的，从其约定，业主负连带缴纳责任。其他任何单位和个人不得重复收取项目或性质相同的费用。第四十六条 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。物业管理企业收费项目和标准应向全体业主公布。物业管理企业在物业管理服务合同约定之外自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。国务院《物业管理条例》第四十二条 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。前款所称的已交付使用，是指物业通过综合竣工验收，建设单位向业主送达交付使用通知之日起满1个月后。第四十三条 物业交付使用时，除物业销售、租赁合同约定或价格管理部门规定外，物业的建设单位、物业管理企业以及其他部门不得向业主或使用人收取任何费用。您所在位置： &
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第11章-物业管理资金的管理.ppt 10页
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3、维修基金的管理和使用
维修基金由售房单位或开发商收取。国家规定，商品房销售时，售房单位代为收取维修基金。维修基金应该由售房单位代收并存入维修基金专户，先由房地产主管部门代管，业主委员会成立后，经业委会同意，交由物业管理公司代管。由物业管理公司提出年度使用计划，经业委会审定后实施。当维修基金不敷使用时，可由业委会研究决定，向业主续筹。
所以，维修基金所有权在全体业主，最终归业主委员会管理使用。
缴费通知单 房号： E1602 月份11 序号 项目 内容 合计 1 10月欠费 管理费、水费等 112.8
2 11月物业管理费 面积（㎡） 单价（元/㎡） 188.8
104.87 1.8 3 12月物业管理费 104.87 1.8 188.8
4 公摊电费 计费周期：7.11—10.30 路灯 3.6
5 水费（9.11-11.10） 上期读数 本期读数 实用 单价（元/ｍ3） ／ 69 82 13 1.95 25.4
6 总计 519.4
1、缴费日期为每月25日前，逾期每日按欠费总额的3‰收取滞纳金，敬请业主配合。 2、如有任何疑问，欢迎致电ⅹⅹ ⅹⅹ查询。 管理费缴费通知单 尊敬的
房业主 /住户：
贵户现已欠缴
月物业管理费、公摊水电费、垃圾处理费共计￥
元，为了不给您的生活带来不便，请您于本月30号前携带现金或各类银联卡到D幢首层ⅹⅹ ⅹⅹ客服服务中心缴费，逾期电脑将自动产生滞纳金，谢谢合作！
如有疑问请致电ⅹⅹ ⅹⅹ客服服务中心：020-ⅹⅹⅹⅹⅹⅹ 交费时间：周一至周日上午08：30至12：00∽下午14：00至17：30 注：若您收到此单时已交费可置之不理！
广州ⅹⅹ物业管理有限公司
日 对长期拒缴的用户在诉讼期内用邮寄的方式发催款单
2)针对性追缴。物业服务企业对拖欠费用的业主(使用人)应针对不同情况，采取相应措施。对于费用大户，要亲自登门拜访(有时物业服务企业的总经理也要亲自上门)进行劝导和解释，争取用户的理解和支持；对于一些“钉子户”，则应严格按照法律程序执行。 3)区别性追缴。
对于业主由于工作繁忙没时间及时交款的情况，企业财务部门一方面要及时提醒补交，另一方面应尽可能配合他们的工作时间，采用上门收缴，预约时间等方法，给业主以方便，业主一般也会乐于配合。
对于因对服务不满的业主，若企业自身服务确有不足的地方，应尽快改正，满足业主的要求；若业主提出的要求不合理，也应向业主耐心解释。
若业主依然如故，物业服务企业就要根据管理制度、服务合同采取停止服务或相应的法律程序来解决。
这种情况下要特别注意保存好催款工作的书面记录和相关物证。 2、欠费追缴的一般程序： 1)发催缴费通知。 2)电话催缴和上门催缴、协商、停止服务或起诉。
费用的追讨是一门学问，物业管理人员要有较高的文化素质和社交能力，在加强与业主沟通的基础上，善于把握时机，及时协助解决他们的投诉和困难，取得他们的信任和理解。
催款通知单 尊敬的
房业主 /住户：
日 以来一直拖欠我处物业管理费、水电公摊、垃圾处理费一共合计
元 。贵户的行为严重影响我司正常工作的开展；现我司再次以书面的形式通知贵户将所拖欠的费用给予清缴。逾期未交，我处将采取相应的催办措施进行催交。届时，产生的一切责任由贵户自行承担。如有疑问请致电ⅹⅹ ⅹⅹ 客服服务中心。020- ⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
ⅹⅹⅹⅹ 客服服务中心
讨论：如何提高物业费收缴率？ 说出你的观点...... 1、把业主的事当自己的事去做。
有时候可能业主在小区碰到你，会向你反映一些在物业服务急需改近的见意，我都会拿个小本子把业
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物业公司收取了物业费，又单独收取公摊电费是否合理？
物业公司收取了物业费，又单独收取公摊电费是否合理？
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最满意答案
你好，根据你的情况，物业费里面应该不包括电费的
答案创立者
以企业身份回答&
这个不但是合理也是合法的，这个有明确规定的，交就是，,不合理,合理
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