2015食品电商报告：市场份额最大是天猫
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 19:49:01
【亿邦动力网讯】8月28日消息，日前，速途研究院发布了《2015食品电商研究报告》，报告显示，今年上半年占食品电商市场份额最多的前三名是天猫超市、京东、中粮我买网。如下图所示，2015年上半年，天猫超市在食品电商市场份额最高，达28%;其次为京东，占比22%；第三是中粮我买网，占比17%；之后依次为1号店（9%），苏宁易购（8%），亚马逊（6%），顺丰优选（3%），本来生活网（2%）。2015食品电商市场份额分布根据调查发现，消费者网购食品中，有机食品占比最多，达23%；其次是奶制品，占比（21%）；之后依次为健康食品（19%），进口食品（16%），生鲜食品（12%），地方特产（9%）。另外，亿邦动力网了解到，在食品电商市场的主力消费者是28到38岁年龄层，其更青睐海外采买以及生鲜食品。18到28岁年龄层占食品电商消费者的24.7%，38到48岁年龄层占17%，48岁以上和18岁以下群体则分别占比8.3%、1.4%。（如下图）2015食品电商消费者年龄分布可见，人们最喜欢购买安全性高的绿色食品，且网购食品的人多为年轻人。
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
电商数据频道
电商服务推荐
电子商务ERP软件
电子商务ERP软件根据艾瑞咨询最新数据显示，2016Q3中国中小企业B2B电子商务平台服务营收规模为60.0亿元，同比增长13.7%，环比增长3.7%，总体运行相对平稳；从市场份额来看，阿里巴巴占比49.1%，增长幅度较大。
2016Q2中国电子商务各细分行业发展情况
2016Q3中国电子商务市场交易规模为5.2万亿，同比增长30.8%
2016Q3中国电子商务市场交易规模为5.2万亿，增长30.8%
艾瑞咨询最新数据显示，2016Q3中国电子商务市场交易规模5.2万亿元，同比增长30.8%，环比增长12.9%。其中移动网购同比增长56.1%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，B2B市场13.7%、在线旅游28.4%的同比增长共同拉动了电子商务市场交易规模增长。
企业间电子商务仍占主导地位，占比小幅增长
艾瑞咨询最新数据显示，2016Q2电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比达72.4%，仍是电子商务的主体，但同比下降1.4%，环比下降1.3%；在线旅游交易规模环比也有小幅提升；二季度电商大促使网络购物份额的同比增长率、环比增长率都较一季度增加。
2016Q3中国B2B细分市场规模及份额数据
2016Q3中国中小企业B2B平台服务营收规模为60.0亿元
2016Q3中小企业B2B运营商平台营收规模为60.0亿元，同比增长13.7%
艾瑞咨询最新数据显示，2016Q3中国中小企业B2B平台服务营收规模为60.0亿元，同比增长13.7%，环比增长3.7%。整体而言，中小企业B2B平台服务营收规模呈稳步增长态势。
2016Q3核心Top9企业营收份额为73.7%，阿里巴巴稳居首位
在2016Q3中国中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为73.7%。其中，（1）阿里巴巴占B2B电子商务运营商平台营收的比例为49.1%，稳居首位，继续领跑中小企业B2B电子商务市场；（2）慧聪网位列第二，平台占比为5.5%，市场份额增长；（3）金泉网与敦煌网分别位列三、四，占比均为5.2%，较Q2季度变化不大；（4）其他B2B电子商务运营商表现相对平稳，市场份额变化较小。
2016Q3中国网络购物细分市场规模及份额数据
2016Q3中国网络购物市场稳步增长，交易规模达1.15万亿元
2016Q3中国网络购物市场交易规模1.15万亿元，同比增长23.6%
根据艾瑞咨询中国网络购物市场数据，2016年Q3中国网络购物市场交易规模达1.15万亿元，相比去年，行业规模同比增长23.6%，环比上升2.6%，继续保持稳定的增长水平。
艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些领域将成为网络购物市场发展新的促进点。
2016Q3中国网络购物市场B2C占比持续平稳增长
艾瑞咨询的研究数据显示，2016年Q3中国网络购物市场中B2C市场交易规模为0.6万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.1%，环比上升0.6%，较去年同期52.3%提高2.8个百分点；从增速来看，2016Q3期间B2C网络购物市场同比增长30.2%，超过C2C市场16.4%的增速。
艾瑞分析认为，本季度过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。
B2C市场天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈
2016Q3，中国B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东位于第二。从同比增速来看，京东、唯品会、苏宁易购的增速高于B2C行业的整体增速。
从16Q3的B2C市场份额变化来看，天猫始终位居第一，京东位居第二。2016Q3的市场集中度与前几个季度相比，基本保持稳定。
2016Q3中国移动购物细分市场规模及份额数据
2016Q3中国移动购物市场快速发展，交易规模达8201.5亿元
2016Q3中国移动购物市场交易规模8201.5亿元，同比增长56.1%
艾瑞咨询最新数据显示，2016Q3中国移动购物市场交易规模达8201.5亿元，同比增长56.1%，依旧保持较高速增长。用户群体。
艾瑞分析认为，移动互联网时代，信息渗透无处不在，购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，随着移动购物模式的多样化，社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用将成为驱动移动购物发展的增长点。
2016Q3移动端交易额占比达71.6%，渗透率持续提升
艾瑞咨询最新数据显示，2016Q3中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比71.6%，同比增长15.0%，环比增长2.9%。
艾瑞分析认为，智能手机和无线网络的普及、移动端碎片化的特点及更加符合消费场景化的特性使移动端成为大势所趋。此外，各家企业持续加强移动端商品运营、丰富内容运营，不断提高用户转化、留存和复购是移动端继续渗透的重要原因。
2016年移动端流量增长多高于PC端
艾瑞咨询监测数据显示，2016年中国网购用户访问PC端的次数仍超过App端；月度访问次数季节波动比较明显，2月下降幅度较大，3月迎来小高潮，App端增长38.0%，PC端增幅甚至达63.0%。2016年Q3，PC端和App端流量都较平稳。
艾瑞分析认为，由于PC端宽屏浏览较为便捷，App端支付方式便捷多样，目前大量用户仍习惯PC端浏览，App端下单，形成移动端访次低，但交易规模占比高的现象。春节（2月）期间，由于物资相对充足，用户购物需求不强，节后用户的购买力得到释放，形成流量增长高峰。
2016Q3阿里无线继续领跑中国移动购物市场
从整体上看，移动购物市场集中度依然很高，且较上一季度集中度有所回升。从企业份额来看，2016Q3阿里无线依然稳居首位，占比82.7%，环比增长0.9%；除苏宁凭借818发烧节及与阿里的合作份额有小幅增长外，其他头部企业份额均受挤压有小幅下降。消费者往移动端转移，社交电商、直播、O2O等新兴电商的发展和农村市场的开拓，使市场竞争更加激烈。
2016Q3中国在线旅游细分市场规模及份额数据
2016Q3在线旅游市场交易规模1627.6亿元，同比增长28.4%
2016Q3在线旅游市场交易规模1627.6亿元，同比增长28.4%
艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游市场交易规模达1627.6亿元，环比增长11.8%，同比增长28.4%。
艾瑞咨询认为，第三季度为旅游旺季，包含暑期、中秋等节假日，出游人数增多，推动在线旅游市场交易规模稳定增长。
2016Q3在线OTA营收规模为81.9亿元，同比增长38.7%
艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游OTA市场营收规模为81.9亿元，同比增长38.7%。
第三季度为旅游旺季，OTA营收有较大幅度增长，其中机票和住宿业务对OTA营收增长的贡献最大。艾瑞分析认为，当前OTA面临的市场环境不容乐观，一方面，国航、南航等航空公司推行“提直降代”的政策，不断压缩佣金率；另一方面，电商、团购等大平台涉足机票和住宿业务，市场竞争加剧。OTA以机票和住宿为主的营收结构，面临较大危机，急待探索新营收增长点。
2016Q3在线旅游市场交易结构稳定，机票市场占比53.6%
艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游市场交易结构保持较为稳定的格局，机票交易占比为53.6%，住宿交易占比21.8%，度假交易占比18.8%。
移动端流量仍占据优势地位
艾瑞咨询监测数据显示，在线旅游用户在移动端的访问次数远高于PC端，移动端具有明显优势。2016年第三季度中国在线旅游App端月度访次占比逐月上升，9月占比增长至62.2%。
艾瑞分析认为，1-9月在线旅游移动端月度访问次数占比稳定在55%以上，用户行为已经从PC端转向移动端，未来随着在线旅游企业在移动端的持续布局，移动端流量占比仍将上涨。
艾瑞网是艾瑞集团旗下新经济门户网站，为用户提供互联网数据资讯聚合平台。
第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
我们有直面错误的勇气,点击按钮即可发言。
您也可以邮件：外媒：占据东南亚电商市场最大份额的是Shopee还是Lazada？-雨果网
热门搜索词
外媒：占据东南亚电商市场最大份额的是Shopee还是Lazada？
雨果网作者：雨果网
日，东南亚网络巨头Sea& (原名Garena)在纽约证券交易所正式注册上市 (IPO）。在注册文件中，Sea表示其是 Greater Southeast Asia（大东南亚）最大的电商公司。
为了支持这一说法，Sea给出了东南亚最大的估值公司Frost & Sullivan提供的报告（应Sea要求发布的）。报告中提到Sea 旗下电商平台Shopee占有东南亚电商市场最大份额。
Shopee的优势体现在商品交易总值(GMV)、商品销售总量，以及高于竞争对手的订单总量上。
据统计，2016年，Shopee商品交易总值占整个东南亚电商市场商品交易总值的10.6%，订单总量占14.7%。Shopee 2017年上半年的订单量是排名第二的竞争对手的2.2倍，但报告没有指出这个竞争对手是谁。
Lazada：“Shopee才不是第一，我才是”
Shopee给出的报告，引来的东南亚另一电商巨头Lazada对其真实性的质疑。Lazada的CEO Max Bittner说：“我还是第一次听到‘Greater Southeast Asia’这个词，他们怎么不干脆把公司名字改为GSea。”
Bittner还表示， Lazada仍然是东南亚地区商品交易总值最高，且用户最多的电商公司。但他没有给出具体数字。
在Sea的IPO文件中，Sea说从2017年1月至6月，Shopee总共接到了8060万个订单，商品交易总值约为14.7亿美元。这些订单部分来自中国台湾，这就是Sea使用“Greater Southeast Asia”（大东南亚）这个词的原因。中国台湾是Shopee订单的第二大来源，仅次于印度尼西亚。
目前，Shopee涉及的东南亚国家， Lazada也都有涉及。但他们都没有在台湾地区建站提供服务。
2017年Shopee快速发展
Frost & Sullivan亚太地区副总裁Ajay Sunder解释说，Lazada在2016年的表现比Shopee更优秀，其商品交易总值比Shopee多得多。
“但2017年上半年，Shopee增长迅速，并设法超越Shopee。就市场交易总值而言，&Shopee目前占据的市场份额为10.6%，而Lazada只占7.5%，”Sunde说。
Sunder表示，之所以使用‘Greater Southeast Asia’（大东南亚）这个词，是为了包含除了东南亚国家以外的地区。Sunder还表示，这个词对信息技术企业来说很常见。
2016年，Lazada创造了13亿美元的市场交易总值。
2017年，Shopee估计，他们的市场交易总值可以达到30亿美元。
市场交易总值（GMV）是一个有效的指标？
市场交易总值（GMV）是一个指标，指买家支付给电商企业的总金额（包含付款和未付款两部分）。通常用于衡量电商初创公司在其发展初期的表现，因为初创公司通常无法获得收益或利润。
市场交易总值（GMV）是否能够表明一家初创公司处于“健康状态”？
Bittner 说：“正如我们在印度看到的那样，只要电商公司给消费者提供些福利，就能简单地提高市场交易总值。而且历史数据表明，一旦电商公司停止提供福利，市场交易总值就会大幅下降。”
Sea的文件还显示，虽然他们市场交易总值和收入的增加，但市场营销成本却导致他们利润下降。为吸引用户，举办的免费配送活动和其他促销活动就是导致其营销成本上涨的原因之一。
Lazada也通过提供福利补贴来推动其平台增长。但这些措施对其财政表现会产生多大的影响，目前还不清楚。
只要平台提供的福利补贴能使电商平台迅速提高收入，并能确保补贴停止后，用户依旧愿意在平台购买变现，那么通过这一方法来提高市场交易总值是可行的。
Shopee在中国台湾和印尼市场也有通过补贴推广产品来盈利。特别是台湾地区，Shopee取消了销往台湾所有商品的佣金。
而Lazada则收取销售佣金、支付和物流费用来获取收入，特别是销售产品的佣金是其收入大头，不过Lazada并没有收取印度尼西亚市场出售产品的佣金。
Bittner 说：“我们将不断优化基础设施建设，提供良好的购物体验，销售高品质的产品，结合广告营销来积极抢占市场份额。当然，我们的物流服务也会越发完善。”
Lazada不愿透露他们是否已经开始削减福利补贴成本。
刷单也会影响市场交易总值
除了福利补贴会影响市场交易总值的准确性，为了获得礼券或积分的用户在平台上互相刷单，也会对该数值的准确性产生影响。平台可通过收取支付费用来避免此类情况的发生。
这也是Lazada为什么要征收这些费用的原因，但到目前为止，Shopee还没有做出同样的举动。
上述这类的隐性交易可以增加平台的市场交易总值，但在计算唯一交易（unique transaction）时，此类交易不计算在内。
Lazada在其年度报告中表示，该公司到2017年3月底已经拥有了2300万活跃用户。
Shopee到2017年中，他们的月活跃用户数量已经达到了420万，但Shopee没有说明他们一年内获得的活跃用户量。
增加C2C以外的业务模式
根据IDC Singapore的高级研究经理Lawrence Cheok,的说法，Shopee的商业模式（C2C）把卖家和买家聚集在一起，对其市场交易总值增长有巨大的影响。Shopee不需要仓库和储备货物，只需与物流供应商合作。
相反，Lazada主营B2C电商业务，所以他们需要建立仓库，储存商品。在过去的几年里，Lazada开始向C2C市场转变，并向卖家提供仓库等设施。
Cheok 说：“Shopee表示到2017年年中，他们有160万卖家，7400万的产品。而Lazada只有4万名卖家。从这个角度来看，Shopee可能比Lazada增长得更快。”
但根据Cheok说法，Shopee成功不易，需克服长期的不利因素。
Cheok 说：“为了维持物流成本，Shopee必须转向B2C模式。根据他们公布的数据估计，Shopee每笔交易的交易平均价值((AOV)约为15美元。如何在收取物流成本的情况下，不减少交易量，这对他们来说是一个挑战。”
这就是为什么Cheok建议Shopee转向B2C业务，通过销售品牌产品来增加他们的平均交易价值，而且还能通过广告赚钱。
当然，这么做Shopee需面临另一个问题——品牌商品卖家和个人卖家竞争。Cheok总结说:“为了吸引大卖家和发展B2C业务模式，Shopee可效仿阿里巴巴，将淘宝和天猫分开，为B2C和C2C业务创造独立的平台。”
目前，Sea未对Lazada和IDC的评论做出回应，因为该公司已进入 “静默期”——即将进入股票市场的公司被禁止提供可能影响其股票价格的言论或信息。
（编译/雨果网 吴小华）
更多电商资讯，请扫码或关注微信公众号cifnews!
Lazada是东南亚地区主流的在线购物网站之一，可帮助卖家开拓印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南这六大市场的潜力，而大家对这个后起之秀却知之甚少。Lazada开店流程、平台规则、最新资讯…在果园里，这些你都能找到答案！
订阅每周精选
下载雨果网客户端
2013 雨果网 闽ICP备号-1
请正确填写手机号码或邮箱！
请输入内容
扫描二维码下载雨果网APP为何电商平台会争抢不挣钱的图书市场？_网易科技
为何电商平台会争抢不挣钱的图书市场？
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
“大话王”刘强东五年前曾在微博上放言，京东五年内不会涉足在线图书市场。而在2010年11月，京东悄然上线了图书频道；紧随其后的、纷纷上线图书频道，图书已成为所有大型电商都躲不开的品类。那么，京东上线图书品类的逻辑是什么？刘强东是如何说服中国副总裁石涛加入团队从零开始启动图书业务？作为竞争的后来者，京东图书如何布局在线图书市场？《商业周刊/中文版》记者刘杰就上述问题采访了京东图书负责人石涛，讲述从三年零毛利到成功复制亚马逊神话的背后故事，钛媒体授权略经编辑：你种下一株玫瑰花，却收获了整片花园——2009年时石涛第一次见到刘强东，问对方“京东为什么要做图书”时，他心里期待着这种答案。如同媒体从硅谷的视角来看中国的商业创新一样，时任亚马逊中国副总裁石涛说这是一种试探，他想要据此摸清京东董事长刘强东的格局。当时他在亚马逊中国主管图书品类，是国内图书出版界呼风唤雨的人物，也是最掌握亚马逊成功秘密的人之一。而刘强东2010年2月还在微博上放言“我们五年内不会涉足在线图书市场”。石涛的判断是，“刘强东之前说过不做图书，我想知道会不会只是一个吸引眼球的噱头，承载广告的功能？”刘强东对石涛说了两个理由：一是京东正式进军电商是在2004年，他的强项是在3C数码领域，而当时的图书市场已经有和卓越网两个巨头，他不敢贸然去抢图书的市场份额；二是京东在2009年已经做到了40亿元人民币的销售额，是中国市场排名前三的B2C电商，将来要做成中国甚至全世界做好的电商平台，那就必须要做全品类。图书成为所有大型电商都躲不开的品类。紧随京东之后，苏宁易购也在2011年上线图书频道；2012年4月，1号店的图书频道上线&。没有哪种商品比图书更最具电商基因——图书的高度标准化非常适合在线销售，这也是世界上第一家电商网站亚马逊从图书开始的主要原因。更重要的是，图书能为电商平台带来所谓的飞轮效应（Flywheel Effect），这也是亚马逊的核心竞争力。按贝佐斯的解释，就是以更低的价格和更丰富的商品吸引并黏住更多的用户，从而带来更高的销量，并增强与上游产业链的谈判资本，使亚马逊拥有更多的话语权和议价能力，这又使得亚马逊拿到更低的供应价格……如此循环往复的系统正反馈，像一个巨大的飞轮，源源不断地扩展更为广阔的品类，以及利润。但是对于这些后来者，打造图书飞轮并不容易。中国图书电商市场已经有了两只大鳄——当当网和亚马逊中国。成立于1999年的当当网以图书零售起家，高速发展十年后，它成为中国图书第一大B2C电商，2011年在美上市。亚马逊进入中国市场是在2004年，在商业世界不按常理出牌的贝佐斯没有直接建电商网站，而是以7500万美元的高价全资收购了卓越网，后者是雷军和陈年在2000年创办的以图书为主的B2C电商平台，规模和销量仅次于当当网。尽管亚马逊将这家图书电商更名为“卓越亚马逊”，中国的消费者依然更习惯称之为“卓越网”。2011年10月，这家电商再次更名为“亚马逊中国”。公开数据显示，2010年前9月，当当网的总营收为15.7亿元人民币，其中图书占到了84%；亚马逊中国在2010年全年总营收为40亿元人民币，图书品类仅次于当当网。从零开始，都有着彪悍风格的刘强东和石涛做了一场激进的冒险。日，京东图书正式上线。当当网创始人李国庆曾在多个场合公开炮轰，认定它没有前途，“京东做图书更是不知死活”，“京东做图书是好事，这样能分散它的注意力，稀释它财务能力的同时，规模越大亏损越多”……而李国庆拒绝接受记者的采访。三年后，京东图书在竞争激烈的市场活了下来，而且打败了亚马逊中国，成为直逼当当网的第二大图书电商。6月27日，石涛向记者透露，京东图书频道用户突破1600万，可售图书品种达200万，仅在6月1日至6月19日的京东店庆期间，京东售出图书1000万册，其中当日销量高达230万册。这个数字刷新了中国图书电商单日交易记录。京东的幸运在于，并不需要重新摸索图书这个品类的秘密——石涛带来了亚马逊的成功之道。图书电商的第一个飞轮齿轮：电比商更重要“亚马逊在系统上是最好的公司，它比京东的系统要好很多，它比当当的系统也要好，它比中国所有电商的系统都要好，它很重视技术，不像中国电商很重视商务。电商电商，有电也有商，亚马逊重电。”石涛说。但为什么要离开亚马逊呢？在石涛看来，亚马逊肯定是一家好公司，但它的全球化运营也完全靠系统推动，不会考虑到具体市场的特殊性，“中国市场不能做任何改变，尽管亚马逊中国的系统比当当、京东都要好得多，但是中国有独特的市场规律和营销策略。”石涛任上曾多次与总部沟通，用更灵活的策略参与市场竞争、扩大市场份额，但都没能获批。这让喜欢挑战的他逐渐感到心灰意冷。石涛深知并极其推崇亚马逊系统的魔力。当他筹建京东图书频道时，就向刘强东提出改造京东的技术后台，“我是带着亚马逊的方法和系统进京东的，来了后不知改造了多少个系统。”图书电商最大挑战是库存管理，因为图书是海量品类。亚马逊拥有业界公认最好的后台系统。在西雅图的一座大厦，亚马逊养着一个多达100人的数学博士团队，他们的任务是每天研究并不定期更新这家公司的核心商业机密——A9算法。这种基于大数据的算法对于图书品类非常重要。在图书频道刚刚上线时，京东所有的推荐排序都是基于销量，很可能你买了一本乔伊斯的《青年艺术家画像》，推荐的是韩寒，甚至是安全套——连品类都没有区分，基本上是什么好卖推荐什么。“这对于读书人是一种冒犯。”石涛说。2007年，亚马逊把另一套强大的技术引入了中国——技术后台系统，这套系统支撑着亚马逊网站数千万种商品的管理状态，使得网站体量庞大而管理有条不紊。2006年卓越亚马逊将品类从4.5万扩展到45万之后，正是这套系统让它不致陷入瘫痪。图书频道上线之前，京东的商品管理系统很简单，一个采销员管几十个最多上百个品种的商品，精力足以应付这些商品库存的变化。但中国市场的图书有100多万种，“这个系统不改造的话，我们要么雇2000人来管理商品，要么一个图书编辑管理2万种书，这都不现实。”石涛说。石涛看来，做图书电商最挑战之处在于库存管理，“你要不备足了库存的话，你是没法卖的，因为可能一转眼就没了，如果你备多了，没产生快销全是库存，大量的库存将来得退货，所以库存管理得需要特好的预测体系和商品分配体系。”如果京东自己从外面摸索，研发时间会特别漫长，“但我就是跟他们讲了亚马逊的系统逻辑，研发部门的人听懂后说，OK我们也可以这么做。我知道他们是懂了，他们知道我想做什么。”这些石涛推进的研发，许多是整个平台的技术升级，这让从网站搜索、商品推荐到库房管理等多个系统得以提升。当然，亚马逊真正的优势，如用100名数学博士来维护算法，中国企业还没有走到那一步&。图书电商的第二个飞轮齿轮：能搞定供应链2010年晚秋，北京城已经刮起西北风，路上的行人都裹紧了外衣。在位于海淀区西三环北路19号的外语教学与研究出版社（下称外研社）大厦内，只用了大约一个小时，石涛就与对方谈妥了合作协议，京东图书成为外研社的唯一一家合作电商。“合作能够成功，跟石涛的亲自出面很有关系，”当时参与了这场谈判的寇营[说，“他对中国图书电商足够了解，并且能够站在出版社的角度换位思考，这让我们无法拒绝。”为了拿下足够的图书供应商，石涛亲自出面跟外研社等几家大的出版机构谈判。在图书出版和图书电商行业浸淫了多年之后，他不仅跟对方描绘图书电商的未来蓝图，还能以昔日出版人的视角谈论如何让出版社拥抱互联网，这让出版社们心生好感，构成了寇营所说的“无法拒绝”的局面。彼时京东图书的采购负责人是石涛在亚马逊中国的下属，他认为石涛在出版行业的经验和口碑成为促成合作的关键因素。他每次带队亲自拜访各个大型出版社，向对方阐述京东做电商的理念和未来图书电商的蓝图&。值得一提的是，石涛能够考虑到出版社与当当网、亚马逊中国的合作关系，从对方的角度来主动提出一些让步。“我是个喜欢面对挑战的人。”在石涛看来，这样的困境不算什么，几个小策略足以搞定。因为相对于亚马逊中国和当当，后来者大多是全品类电商，背靠大平台自然有更雄厚的资金支持，而在在生产商与渠道的合作关系中，打动对方的最关键的无非是销量与账期。石涛对出版业并不陌生。1991年石涛硕士毕业于俄亥俄大学哲学专业后，先到纽约的出版社工作了一年，这奠定了他对出版行业的某种难以割舍的情怀。1996年&回国时，他却到了中央电视台，给《实话实说》、《万家灯火》两个栏目做了策划，而后又跑去当时热门的咨询行业做了一年。直到1998年，石涛才和朋友一起成立了正源图书，正式成为一名出版人。七年时间，石涛做出了很多既有口碑又能卖座的图书——《格调》、《晃晃悠悠》、《支离破碎》、《乌合之众》、《没人知道你是一条狗》等。2006年，石涛进军图书电商领域，成为亚马逊中国的副总裁，主管图书品类。寇营也认可这一说法&，“其实出版社看的不仅是你说的话是否靠谱，更重要的是看你做事是否靠谱。石涛是外研社与亚马逊中国合作时经常接触的高管，他在亚马逊做事就很有口碑，这让我们能够相信他做京东图书也靠谱。”更无法拒绝的是石涛开出了现款结算这个条件。“零售领域没有现款结算的，一般都会超出账面一个月以外，这个条件太厉害了。”当时在外研社负责电商渠道图书发行的寇营对我说。苦于渠道商拖欠货款的出版机构，在看到京东提出的这个条件后，即便开始时态度强势，也大多会选择和京东合作。简单来说，在京东图书上线前，全国前20名的出版社成为其供应商。还有一个很大的因素是中国互联网化进程正在加速。在传统企业纷纷拥抱互联网的同时，图书出版行业也不愿坐以待毙，一部分出版机构开始自行探索互联网化。电子工业出版社也是从京东图书上线第一天就开始合作，其副社长兼总编辑刘九如说，从2010年开始，电子工业出版社就在摸索与互联网的结合之道，“当时我们不管做什么，都会把互联网因素考虑进来，图书电商更是很早就在当当和亚马逊上做”。于是京东图书在找到电子工业出版社谈合作时，毫不费力就把它纳入了自己的供应商体系。而且，在合作之前电子工业出版社做了一次分析评估，认定自己读者的定位以时尚、热爱科技的年轻人为主，“这与京东在3C领域的用户定位基本契合，”刘九如说，“我们认定京东是一个在中国市场很有影响力的电商平台，它的用户群体很大，市场开拓能力很强。”越来越多的电商平台对于出版社是个好消息。在2010年之前，出版社只能在当当和亚马逊中二选一。一位不愿意透露姓名的出版业人士告诉记者，2009年开始当当网推出了“超级供应商战略”，即让当当成为出版社们的唯一电商渠道，也就是不再与亚马逊中国合作。为此当当网开出的条件是，如果某家出版社2009年在当当网的销量是30万册，在亚马逊中国的销量是18万册，那么当当网承诺2010年将该出版社在当当销量推到48万册以上。处于强势地位的当当网，以超级供应商战略拿下了众多的小出版社。在图书出版市场达到前十名的出版机构，则不愿意为了当当放弃亚马逊中国等平台，拒绝了这个渠道诱惑。新的图书电商需要付出更高的代价。因为大的出版社对其销售能力不够信任，小的出版机构囿于和当当的超级供应商战略，想合作而不能自已。图书电商的第三个飞轮齿轮：你必须掌握账期和现货率石涛主管京东图书有很多管理工具，包括新的考核指标，新的供应链管理指标，新的采购控制系统。这实际上也就是亚马逊在电商上得以成功的全部KNOW HOW&。石涛对我们说，其中改变最大的是以下4项：应付周期、现货率、周转率和物流配送。应付周期，就是对账期的控制，也就是保证京东要有健康的现金流，账面上有余钱。“你看京东过去被李国庆唱衰了这么多年，说现金流要断裂什么的，他就是因为看到京东那么大的销售量，那么大的库存，钱早就应该用完了。他不知道京东的现金流是什么情况，京东的现金流其实一直很好，京东帐上经常趴着几十亿的现金。”另一个和现金流紧密相关的指标是现货率。石涛引进了一个新指标WOC管理现货率，以保证每个商品不断货又不会造成积压的库存数。商品的销售速率是不一样的，WOC这个指标用来反映销售速率权重。在引入这个指标之前，采购部门补货时是以商品个数为计算单位，“现在我们说补多少个WOC”，由于WOC是一个动态数字，因此能够保证合理的现货率。张媛是石涛从亚马逊挖过来的得力下属，主管京东图书最重要的环节——采购控制。自嘲为完美主义者的张媛曾在当当网工作，而后又跳去亚马逊中国，从事的都是供应链管理工作。“供应链管理要求必须完美，因为一旦出现问题，它不会立竿见影地让你看到，而是慢慢表现出来。”在京东图书频道，张媛组建了一个20人的团队，其中近三分之一负责设计商品管理系统，三分之一负责用各种算法计算库存，三分之一负责跟其他部门对接落实系统。三年多来，他们成功开发了对京东图书甚至整个来说至关重要的系统：自动补货系统，自动退货系统，EDI库存共享系统，自动下单系统。放大到整个电商甚至零售领域，在保证现货率的条件下提高资金周转率都最能考验商家们智慧。成立于1906年的香港利丰是这方面的翘楚，2013年它的年周转是11次，意味着股东每投资100元，一年可获得33.5元的利润回报。石涛对京东图书采购控制部的业绩考核也是这两个指标。而张媛团队研发出来的4个系统，其核心作用就是在保证现货率的同时提高周转率，让同样的仓储空间和资金能够快速投入下一次使用。仅以自动补货和自动退货系统为例，采购控制部先把京东图书分为6个级别，从A级到F级，A级是京东商城中销售频次最高的近20%的图书，F则是滞销品；然后按照区域分为东北、西北、西南、东南、华中5个区域；再按照不同的促销公司分为30多个大类……最终，京东100多万种图书被分在不同的象限里，有的象限包含50种，有的则包括数百种。对系统最大的考验是促销活动。所有的营销活动都要提前做出计划，采购控制部依此做了更细的计划。采购计划一般会提前12周做好。比如童话类图书要在六一期间做促销，年初采购控制部收到计划，在3月份就停止计划促销的品类所有图书的退货，“否则到六一时销量一下子上去，库存就会不够”。到了4月，张媛会让系统帮忙找规律做预测，根据以往促销时这些书或类似图书的销量曲线，“比如《查理九世》在做100减30的时候，销售会增长300%；在做200减80的时候，销售可能会增长800%。这个规律出来后，我再告诉我的系统六一期间要做什么样的促销，系统会帮忙算出需要加大3倍或者8倍的库存。但这种促销只是阶段性的，我又必须告诉系统促销只持续一周，3倍或8倍补货必须在一周后停止，而后进入正常补货周期。”因为每家供应商的供应期也不一样，有的需要半个月，有的只要三四天，所以京东的商品管理系统会根据供应商的补货周期，来提出什么时候应该给哪家出版机构下补货订单。也会有紧急的意外，比如诺贝尔文学奖的出炉。每年获奖名单宣布前一个月，图书电商们都根据专家预测准备了相应的库存，然后把订单发给作家签约或有版权的出版社。“出版社也不敢提前印刷，因为害怕爆冷造成库存积压，所以等到瑞典宣布了名单的那一刻，出版社才会下令印刷。”京东图书少儿频道编辑金晶说，2012年中国作家莫言获得诺贝尔文学奖时，京东图书选择的是预售而不是现货，凭借着和作家出版社的良好合作关系，京东图书平台收获了不错的销量。这个系统还要考虑到上游。京东用EDI库存共享系统与出版机构对接。这是一个平台，在这个平台上，出版机构的库存信息和京东图书的库存信息是绑定关系，如果京东的库存告急，可以查看到出版机构的库存后直接用系统调货，省却了人工对接下单的诸多程序。张媛介绍说，目前中国国内只有约20家出版机构和京东图书实现库存共享，她的下一步任务就是把更多的出版机构纳入到这个平台，实现数据信息的对接共享。“这些系统早已不再是京东图书所有，已经扩展到所有品类。”石涛的脸上浮现出一丝不易察觉的得意，他很满意自己根据亚马逊的系统改造了京东的技术后台，否则原有的系统不足以支撑如今京东数千万的商品管理。第四个飞轮齿轮：不要想靠图书赚钱，它更大的价值是平台整体效应日，某科技公司产品经理黄轶轩登录京东商城，自称“手机控”、“硬件控”的他，早就是京东商城3C数码的忠实用户，但这一天，他在熟悉的京东商城首页发现了一个新类目——“图书音像”。一直在当当网买书的他发现新上线的京东图书折扣非常给力，当即就下单200多元的书，“看了下这在其他网站得300以上，而且有京东的牌子，这些书的品质也有保证。”渐渐地，他发现自己登录当当的时间越来越少，因为京东品类丰富，买其他商品时连带图书一站式购物，一起送货体验也更好。这就是飞轮效应。石涛和刘强东就图书品类的战略达成的基本共识就是——不靠图书赚钱。为此，他跟刘强东要来一个大胆的政策——“三年零毛利”。熟悉电商业务的人都知道，图书是客单价低而毛利较高的品类，一般可达20%；而3C数码等产品虽然客单价很高，但毛利率一般在10%以下。要放弃这个品类的毛利，等同于“我们不仅不指望它赚钱，反而一定要赔钱”。项庄舞剑，意在沛公。石涛的策略是以零毛利抢新用户，“别人都是在当当和亚马逊上买书，现在你要让他们在京东买书了，这不是把京东自己的用户转化为京东图书的用户，而是把竞争对手们的用户转化为京东图书的用户”。2010年12月刚刚上市的当当网也坐不住了，李国庆多次在公开场合和微博上炮轰京东图书，刘强东也不甘示弱，屡屡以更高的姿态回应，甚至说出“我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利，或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！”刘强东尽自己的最大努力给石涛的几轮价格战提供了支持，图书大战还曾惊动中国新闻出版总署。刘强东后来在自己的微博上透露，2010年12月底，新闻出版总署官员把京东和当当相关负责人叫过去谈话，希望他们不要扰乱图书行业秩序。当然大战的目的不在于图书本身。以京东为例，以3C数码起家的刘强东，2009年把京东商城做到了40亿元人民币的销售额，已经稳居中国电商前列。刘强东的目标是追赶阿里巴巴旗下的B2C电商平台淘宝商城（2012年1月更名天猫），日，在阿里巴巴创造的网络购物节期间，阿里巴巴官方宣布淘宝商城当天交易额突破9.36亿元人民币。作为中国市场第一的电商平台，阿里巴巴旗下的淘宝天猫品类齐全，仅在线商品就达到9亿多种，涵盖了图书、数码、服饰、电器等9大品类。正如图书作为亚马逊的看家品类，实际上也是飞轮效应的中心，京东同样希望将图书带来的流量也源源不断导入到其他品类上。Google把所有的图书数字化，亚马逊贝佐斯一直梦想有一个能收藏所有书的梦幻书店。这两件事情在中国可以怎么体现呢？石涛这样解释：“如果老刘有这个志向的话，京东是有机会的，因为你已经站在了自营电商第一位的位置上，所有你有众多的资源。有时候我们出去跟人家做生意，谈事，人家就愿意听你的，愿意跟你讨论，那就取决于领导者要不要去实现这样的一个梦想，其实这有时候已经不是商业利益了，已经属于个人梦想了，属于一个愿景，属于你想为社会创造的东西了，当然可能它在商业价值其实很高。我们先说是网站，后说是平台，后说是生态，再往下其实就是社会，它就真是个社会，一个虚拟的社会。”第五个飞轮齿轮：对传统内容和出版反向创新石涛很喜欢逛书店，从亚马逊到京东的8年里，他见证了图书电商在中国的兴起，也见证了实体书店的衰落。“周一到周五真没人，也替他们着急。”他说。作为一名职业经理人，他已经没有太多的业余时间，但仍然会抽出时间逛书店，看纸质书。“好的内容太重要了。美国的出版行业那么发达，仍然是内容为王；中国则是变了味道，渠道反而占了重要地位。”石涛说，想要寻找并出版优质内容的出版人情结一直存在。2013年底，石涛想到了一个解决之道，既可以让京东图书影响出版行业的上游，又可以满足自己一直以来的出版情结，于是京东出版上线。这是一个极具想象力的项目，由京东图书、作家或者版权方、出版机构三方合作，除了书号和印刷以外，以往需要出版社与作家（或版权方）协商的事都交给京东图书来做，比如内容的编辑、封面的排版设计、出版后的营销等。京东选择的第一本书是《贝克汉姆自传》，2013年底这本书已经在英国出版，市场反响极佳。“当时我们部门已经成立，也选了几本书，但最终定了这本。”京东出版编辑岳阳说，京东数据分析结果显示，贝克汉姆的粉丝和京东主流用户基本吻合，加之贝克汉姆形象完美，他的自传一定叫好又叫座。京东出版部门直接联系到《贝克汉姆自传》的版权方，然后找到新世界出版社，很快签订了三方合同，约定3月底正式上线售卖。从3月初开始，京东便在网站首页、一线城市的地铁和公交车站等推出巨幅广告，为这本书宣传造势。4月贝克汉姆来北京时，京东还挑选部分读者组织了见面会。“这本书的版权方非常强势，要求全球统一定价，统一封面，用优质的纸张印刷，用他们提供的翻译版本。”岳阳说，因此京东的作用主要凸显在后期的营销上，对图书的内容和设计几乎没有发挥空间。在随后出的几本书中，京东出版从内容到排版到设计到营销方面都有参与，这也正是部门的战略方向。在石涛看来，《贝克汉姆自传》还有另一重意义，“我们花了上千万去给这本书做宣传，其实宣传的是京东的品牌。贝克汉姆是一个很完美的形象，京东的品牌和他在一起是会加分的。这就不再只是商品广告，变成了品牌广告。可是如果让贝克汉姆给京东代言，那得花多少钱啊？所以我们觉得这本书的重大意义在这里，也算是个小秘密。”说到具体的出版流程，石涛恢复了出版人的气质，语气变得更加和缓温柔。他说只要能够写字生活，他就可以选择不做商业，如今做了商业，他希望自己能够帮助更多的优质内容打开市场。说到京东出版的未来，石涛很有信心：“我做了8年出版，手头有很多资源，我知道该找哪家出版社谈书号，甚至某一类型的图书找哪位责任编辑。”国内图书的数字化一直进展缓慢。有些出版社已经开始尝试拥抱互联网，拥抱出版业的数字化时代，但更多的出版社没有足够的动力，“他们说都是我们捣乱闹的，什么叫捣乱，那是趋势，把这个看作是捣乱，你想这个完全不是一个玩法了。”为此，刘强东甚至曾构想兼并一个出版社，“但中国法律不允许民营公司入股出版社。”石涛说。在他的设想中，如果京东图书能够获得互联网出版资质，就会有非常多的想象空间，例如可以包装作者、经营作者，数字出版也比传统出版更加灵活，电子书可以采用连载的方式推出，一本书可以只有一万字甚至5000字。2007年11月，亚马逊在纽约联合广场的W酒店发布第一代Kindle时，这家全世界最强大的电商已经从图书渠道商转身为图书出版商。不同之处在于，亚马逊更多的是做电子出版，而京东做的是纸质出版。贝佐斯才是“终极破坏者”。他先是用电商改变了图书零售，又用Kindle加电子书颠覆了图书出版。美国的出版业不得不跟随互联网巨头的脚步，拥抱变革。早在几年前，美国最大的图书零售商巴顿书店（Barnes & Noble）就发布了自己的电子阅读产品NOOK，与Kindle竞争。中国的情况与美国不同。与亚马逊类似，盛大2010年推出了自己的电子书产品锦书（bambook），但国内电商一直没有跟进。问题不是出在硬件，而是内容。锦书可以与盛大文学对接，理论上解决了内容来源。“我觉得主要的问题是中国市场的特点，跟美国不一样，亚马逊的game change是用Kindle打通了平台。”石涛也希望京东能够找到这样一个打通所有的产品线的产品。在石涛看来，亚马逊利用Kindle以及最新的Fire手机的整体打包服务能力，令国内电商望尘莫及。如亚马逊推出的“9.9美元电子书和影视任选活动”，“你想一下，如果你在美国，9.9美元，一年实体商品免运费，同时还可以享受所有的虚拟商品，这是多兴奋的一件事。”他说。石涛描述过一款京东“终极阅读设备”……但三年来，他回想有些后怕。“在京东体制内的创业是非常成功的。但是今天让我（再来一遍），而我又在京东做了几年，我知道京东现在庞大的体系，我可能反而还打退堂鼓，而不是说干——因为你现在这么大了更好了？不是的，原因是它的内部的沟通协作机制，它的成本精神更高了，越来越难了，在京东创业越来越难了，而不是越来越易了……”石涛声说自己真正想做的是投资，“但是我投谁，我投资我喜欢的那些领域，我看看那些年轻人是不是真的有理想，有创意，有抱负，想去干一番事，我准会支持他们，我不光是能够给他们找钱，我还要能给他们找资源，能够找上游的资源、下游的资源，都能给他找，因为已经积累了这么多年，这个事我会做。”
对石涛来说，图书作为一项事业已经很难有实质的提升。不过读书人的情绪一直都在，京东图书上有个小栏目“好书360”，就是为读者推荐一些非畅销的好书，这是他直到现在仍在亲自过问的一个业务，“推荐书目的终审我必须亲自看，卖不动但内容非常好的书一定放进，畅销书一定踢出去。”一套6本的《罗马帝国衰亡史》，定价几百元人民币，“这书卖得不好，谁会没事儿花钱买这么厚一套，我就先把它放到好书360里头，结果那一期的好书360这本卖的最多。”至于理由，他想了想说，“如果有一天我要一个人去孤岛，就带这套书。”
本文来源：钛媒体
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈