iPhone7 为什么插入耳机 是外放的声音。【iphone7吧】_百度贴吧
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iPhone7 为什么插入耳机 是外放的声音。收藏
我的7买了不是很久，有一次微信视频插入耳机，耳机没声音，结果声音还是外放。今天早上打算听歌上班，结果插入耳机，耳机不响，还是外放的呢。求解释啊，拜托啊。
链接头是不是插反了
翻过来插一下, 就 OK 了
一样 有时候失灵
出音以后再插耳机能好点，反正不知道什么情况，也只是偶尔出现
反正感觉没有以前耳机孔的好，感觉好麻烦。无线耳机又一直不开售，哎哎。
开始也是只有一面插进去有声音，后来看见有人回复重启下手机，后来两面都有啦
我反过来也插过，也重启过，都没反应咋办
我的有是这样，一周得发生一次
我的也是好烦
「天猫」全场特惠,精选好货,正品低价,品类齐全,退换无忧,品质购物上天猫,让您足不出户,畅想一站式购物的乐趣!
我的也是 才买两天 已经申请京东售后了
我才买的苹果7。 耳机插入还是外放状态。开始后悔买苹果7了
我也是，要再插一次
我的没有你们这种情况
我的也一样，插耳机了还是外放。插头翻过去也不行。一样是外放。
看大尺度直播 换个频道房间 声音外放了
我也是，你们了解决了吗？
我的也是插耳机听歌突然不响了后来重启手机还是耳机没有声音只有外放
楼上的各位1级小水军你们好
我的耳机也是这样，开始还是偶尔，现在是根本不能用了，售后说要么50元刷机试一下，要么返场
原来不是我一个人。。你们最后都怎么解决的？
原来不是我一个人。。你们最后都怎么解决的？
我也是，好烦，这个失灵会失灵回来嘛
我才买 就这样
我也才买的 第一次用耳机就这样
我的也是，上火死，苹果7真心不好差评
我也是，怎么办
我的也是，可以看视频，听歌，打电话和开视频就不行了
登录百度帐号1我的iPhone 7竟然中招了？&&&&【中关村在线】苹果iPhone7评测：前段时间我看到一篇关于苹果的新闻——“苹果又遇上事了：出现‘无服务’”。&&&&心中就引发无尽唏嘘，暗暗心疼苹果，苹果这段时间可真是多事之秋呀，刚送走了“限频门”，财报又显示销量下滑，接着又出现“无服务”的问题。&&&&等等，iPhone&7？无服务？&&&&我心疼苹果了，谁来心疼心疼我——我用的就是iPhone&7呀，而且我的就经常出现无服务的问题！&&&&难不成我中招了？苹果官网发布的iPhone&7维修计划&&&&接着我又仔细看了一下苹果官网关于“适用于‘无服务’问题的&iPhone&7&维修计划”，计划显示，受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。2017年3月份购买的iPhone&7&&&&我的iPhone&7是2017年3月份买的国行版本，时间和地区是吻合的。符合计划的三个型号&&&&苹果还公布了符合这个计划条件的iPhone&7的三个型号。&&&&我的iPhone&7背面型号为A1780，型号也是吻合的。&&&&生产时间和型号全部符合苹果维修的范围，嗯，有一种天选之子的感觉。产品：
2维修之前的准备工作维修之前的准备工作&&&&由于苹果天才吧比较忙，所以我们在维修苹果设备之前首先需要通过苹果的“技术支持”，预约一下Genius&Bar天才吧。预约信息&&&&如果大家也想维修苹果设备的话，建议大家提前一周开始预约Genius&Bar天才吧，因为周末的时候苹果天才吧比较忙，临时约经常会出现约不到的情况。备份资料&&&&另外，维修苹果设备的之前最好通过iTunes将的资料进行备份，因为苹果的维修人员很有可能会给你重新刷系统，所以之前系统上的资料也就全部清理了，自己备份资料可以做到有备无患（请记住我这段话，后面有用）。&&&&同时，根据苹果官方要求，维修苹果设备时需要暂时关闭“查找我的&iPhone”，这个小细节也需要我们注意以下。&&&&万事俱备，只欠东风。产品：
3想修手机？你咋那么美想修？你咋那么美&&&&说修就修，预约好了时间，带上我的，直接就奔向Apple&西单大悦城。Apple&西单大悦城&&&&你以为天才吧的成员会直接给我做维修？其实我也是这么以为的，不过苹果却狠狠的扇了我一个耳光。核对预约信息&&&&到了Apple&西单大悦城和店员说明情况，由于之前有预约，马上就有一个天才吧的成员给我维修手机。&&&&我说明了我的在“适用于‘无服务’问题的&&7&维修计划”中时间和型号都吻合，同时我的iPhone&7也经常出现无服务的问题。&&&&店员告诉我说需要做一个检测——将我的到他们特定的固件，然后再查看我手机的开机状态。如果不能开机，说明我的iPhone&7有“无服务”的问题；如果开机了，就说明我的iPhone&7并不在维修服务之内。&&&&简单来说就是让我的iPhone&7升级到iOS&11（特定的iOS版本，与系统直接升级的版本不同）的系统看能否开机来确定是否可以维修。&&&&由于我的iPhone&7一直“坚守”iOS&10系统，突然让我升级iOS&11有些不大愿意，但是为了检测手机到底能不能维修，我也是豁出去了，升级就升级吧。&&&&所以，对老系统情有独钟的朋友们，去检测iPhone&7“无服务”的问题就要慎重了，因为苹果会要求你升级到最新的系统。&&&&说回我的iPhone&7，通过一番升级操作，我的iPhone&7竟然“奇迹”般的开机了，店员告诉我“很遗憾，您的iPhone&7不再此次维修范围内”。&&&&我说我的iPhone&7确实会出现无服务的问题呀？我和天才吧的成员交涉&&&&店员告诉我“iPhone&7这款手机本身的信号相较于其他手机就比较弱，所以偶尔出现无服务是情有可原的。根据我以往的经验iPhone&7如果真的出现“无服务”的问题，会是一个持续的状态，也就是说你完全不能接打电话，并不是像你这种一阵一阵的”。&&&&我说那我的“无服务”问题怎么解决呢？&&&&店员说“虽然您的iPhone&7并不适用于这个计划，但是通过后台查询，您的手机现在仍处于在保状态，我们可以给您返厂做检测，不过并不能保证您的手机一定会有问题。同时，由于临近春节，可能需要3周左右的时间您的iPhone&7才能回到您的手中。不过我觉得您的手机应该是没有问题的，因为iPhone&7本来信号就不算太好，另外您的设备也不是一直显示‘无服务’，所以，要不要返厂您自己考虑一下吧”。&&&&根据苹果店员的这番说辞，我明白了，苹果天才吧没有检测出来问题，就代表我的iPhone&7不再维修范围内，即使我要求苹果给我返厂维修，由于iPhone&7整体上信号都不是太好，我的iPhone&7估计也不会有什么结果——况且还要拿走我手机近一个月的时间，有点得不偿失，所以我也就没再要求苹果给我返厂维修。&&&&什么生产日期，什么设备型号，都是骗人的！全都是骗人的&&&&如果你的iPhone&7有“无服务”的现象，并且你的iPhone&7也符合维修的条件——包括生产时间和设备型号。这些并不能确定你能不能符合“适用于‘无服务’问题的&iPhone&7&维修计划”。&&&&根据店员的说辞，能满足“适用于‘无服务’问题的&iPhone&7&维修计划”的iPhone&7的“症状”应该是手机一直处于“无服务”状态，手机不能接打电话。&&&&所以，各位想通过苹果维修iPhone&7的朋友可以以这个信息为标准来评判自己的iPhone&7到底符不符合维修计划。
4苹果iPhone 7详细参数
主屏尺寸 4G网络
投诉欺诈商家:
天津重庆哈尔滨沈阳长春石家庄呼和浩特西安太原兰州乌鲁木齐成都昆明贵阳长沙武汉郑州济南青岛烟台合肥南京杭州东莞南宁南昌福州厦门深圳温州佛山宁波泉州惠州银川
摄影手机硬件笔电平板
下载ZOL APP秒看最新热品&主题：关于iPhone7的音频，被整糊涂了
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与防水的噱头相比，疯7的音频说明也相当&震撼&，借用一下官网的图片及说明
这是首款具有立体声扬声器的 iPhone，音频输出是 iPhone 6s 的 2 倍，动态范围也有所提升。无论你在收听音乐、观看视频，还是拨打免提电话，iPhone 7 都掷地有声，声势不凡。
iPhone 7 随附配备 Lightning 接头的 EarPods。当然，如果你还想继续使用旧耳机，也可以使用随附的 3.5 毫米耳机插孔转换器。
1. 立体扬声器，印象中这个功能在多年以前的手机中就有出现，智能机时代，HTC、SONY等品牌也都有发布过，疯7特别强调这点，是有何独到之处？？
2. 音量提升，这个比较容易理解，声音大了呗，但动态范围的提升是何解？？（介绍得比较模糊）
3. 最后就是Lightning接口和配套的EarPods，度娘“ Lightning”，“不支持模拟信号的音频输出”，以为是支持无损音频的播放方面有很大提升，结果对比6S，音频格式一样，那Lightning的意义，在听音方面有何实际的用处呢？？
没有任何贬低7的意思，但关于音频方面的说明确实很模糊，感受也不形象，有哪位大师可以指点指点呢
本帖最后由 白鸽警探 于
21:33 编辑
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laurel_lei 发表于
IP7的做法还是太激进了，你让戴耳机听音乐的时候怎么充电？
也许这是水果下的套，下代就无线充电了。
不过IP音质还是不错的，IP5S哦6S我都实测过，几个动态指标都很好。苹果的套路比较深远，现阶段都是揣测、观望
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FutureE 发表于
就是双喇叭立体声扬声器，动态范围自己百度，手机看片不戴耳机的有些提升。那个接口是数字输出的，目前测试搭配第三方app可以直接输出包括dsd在...以前的iphone也有这个输出。ip7只是取消了原来的3.5mm耳机孔......
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白鸽警探 发表于
整个耳放，能治这阑尾嘛？Astell & Kern AK XB10 这款蓝牙耳放好像可以
不过还没有实质性的测评报告，效果如何就难说啦
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IP7的做法还是太激进了，你让戴耳机听音乐的时候怎么充电？
也许这是水果下的套，下代就无线充电了。
不过IP音质还是不错的，IP5S哦6S我都实测过，几个动态指标都很好。
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gg321 发表于
iPhone 7 Plus同样去掉了3.5毫米耳机口，根据iFixit 的拆解，可以看到两款与音频相关的芯片，分别是Cirrus Logic 338S00105 CODEC和两枚Cirrus Logic 338S00220 功率放大器芯片
以上摘自数码多，没用阉割dac，总之不让耳机用，彻底变成了阑尾。。。整个耳放，能治这阑尾嘛？
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allseasons 发表于
看了几个回复，也许大家想多了。苹果的意思是说，手机就是打电话看小说的，顶多回个微信短信。听音乐还得买专用播放器，比如ipod。
不过也有个问题：用ip7接听电话，也得买它那个专用耳机？很贵吧？苹果在推动科技进步和智能发展，考虑长远点，OK？！
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gaslizard 发表于
所谓的hifi模块，其实就是独立DAC芯片并不是独立dac就是hifi，ip7附带的转换头音质烂，效果甚至不如内部集成的。。。哦，据说那个线材没用改进，用的时候小心断裂
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看了几个回复，也许大家想多了。苹果的意思是说，手机就是打电话看小说的，顶多回个微信短信。听音乐还得买专用播放器，比如ipod。
不过也有个问题：用ip7接听电话，也得买它那个专用耳机？很贵吧？
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gaslizard 发表于
手机cpu本身是整合了DAC芯片的，以前的iphone都是采用cirrus的独立dac芯片，iphone7开始把这个阉割了，外放直接是通过cpu dac处理，整体水平自然无法满足要求。iPhone 7 Plus同样去掉了3.5毫米耳机口，根据iFixit 的拆解，可以看到两款与音频相关的芯片，分别是Cirrus Logic 338S00105 CODEC和两枚Cirrus Logic 338S00220 功率放大器芯片
以上摘自数码多，没用阉割dac，总之不让耳机用，彻底变成了阑尾。。。
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gg321 发表于
请教提升了哪些功能？
我觉得真心提高音质，学vivo内置增加hifi模块最好。所谓的hifi模块，其实就是独立DAC芯片
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gg321 发表于
还是原先也是一个dac，这个dac管耳机、喇叭外放、听筒，现在阉割了耳机孔，内置dac只管听筒、外放喇叭，耳机不管，你自己另外解决。
跟铃声是不是高保真没有关系，只是单纯给你添堵手机cpu本身是整合了DAC芯片的，以前的iphone都是采用cirrus的独立dac芯片，iphone7开始把这个阉割了，外放直接是通过cpu dac处理，整体水平自然无法满足要求。
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gg321 发表于
不是，内置dac效果不怎么样，vivo手机內额外加了专业的hifi芯片，当然说达到hifi效果那是笑话，但干掉所有使用手机芯片集成dac的机型，比如苹果三星，还是轻松果粉会认可嘛
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白鸽警探 发表于
功能提升好像没，就是外放多了个喇叭
hifi模块怎么理解，是不是就是手机内置的DAC...不是，内置dac效果不怎么样，vivo手机內额外加了专业的hifi芯片，当然说达到hifi效果那是笑话，但干掉所有使用手机芯片集成dac的机型，比如苹果三星，还是轻松
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白鸽警探 发表于
就算内置了DAC，也不管耳机？又有些糊涂了因为没有耳机孔，没法支持耳机啊
只能从数据口接线听耳机，但内置dac不支持，所以你必须额外再配一个外置的dac，另外苹果附送的那个音质不怎么样，还不如6s的耳机口输出
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gg321 发表于
还是原先也是一个dac，这个dac管耳机、喇叭外放、听筒，现在阉割了耳机孔，内置dac只管听筒、外放喇叭，耳机不管，你自己另外解决。
跟铃声是不是高保真没有关系，只是单纯给你添堵就算内置了DAC，也不管耳机？又有些糊涂了
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gg321 发表于
请教提升了哪些功能？
我觉得真心提高音质，学vivo内置增加hifi模块最好。功能提升好像没，就是外放多了个喇叭
hifi模块怎么理解，是不是就是手机内置的DAC
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gaslizard 发表于
苹果阉割了内置的解码放大，并没有降低机器的售价，所以我认为这只是它进一步提升硬件利润及联合配件商骗钱的新技能。
正如新的macbook阉割了常规usb口转向type－c一样。
以苹果强大的市场号召力和普及率，它的每一次动作都引领着市场走向。自从ipod／iphone霸占了mp3市场份额，现在优质的纯音产品价格一再往上翻，厂商不推出个3000美元级别的产品都不敢称高端。实际这么贵的播放器，硬件用料也不外乎如是，纯粹是被apple逼的市场缩窄，不得不以高价切入获取生存空间。有道理
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就双喇叭......国产的我还见过6喇叭加一个低音炮的
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gaslizard 发表于
铃声外放那个和高保真都不沾边...成本不可同日而语...还是原先也是一个dac，这个dac管耳机、喇叭外放、听筒，现在阉割了耳机孔，内置dac只管听筒、外放喇叭，耳机不管，你自己另外解决。
跟铃声是不是高保真没有关系，只是单纯给你添堵
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gg321 发表于
没有办法阉割内置的，因为铃声听筒外放都需要。。。说白了就是圈钱铃声外放那个和高保真都不沾边...成本不可同日而语
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白鸽警探 发表于
我是这样理解的，将一部分功能的提升，从手机内部转移到外设，是为了降低手机自身成本，在推出时侯，可以展现一个较为亲民的价格，虽然&卖肾...请教提升了哪些功能？
我觉得真心提高音质，学vivo内置增加hifi模块最好。
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gaslizard 发表于
苹果阉割了内置的解码放大，并没有降低机器的售价，所以我认为这只是它进一步提升硬件利润及联合配件商骗钱的新技能。
正如新的macbo...没有办法阉割内置的，因为铃声听筒外放都需要。。。说白了就是圈钱
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veryverybig 发表于
应该是一个DAC，几个AMP。
不同的末端需要的amp不一样。不一定 比如我现在用的LG V10就有两套DAC系统 一套是高通处理器集成的管铃声来电外放 另一套是独立的ESS9018K2M 只有接耳机的时候才会工作
另外新款LG V20有四个单独的ESS9028 DAC
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白鸽警探 发表于
我是这样理解的，将一部分功能的提升，从手机内部转移到外设，是为了降低手机自身成本，在推出时侯，可以展现一个较为亲民的价格，虽然&卖肾&者依然很多，但至少苹果给出了一个和善的姿态，至于我们需要达到如何高度的使用体验，可能就要按照个人的意愿及钱包去衡量了；另一方面，降低的成本被转嫁给外设生产商，它们是愿意紧随苹果其后的，因此苹果也不会过于担心
我只是想，以后要是再有新的苹果问世，有新功能、新卖点的时候，苹果会不会继续砍掉一些原本内置得很好的应用或功能，要知道，套路这东西，用上了，就有惯性苹果阉割了内置的解码放大，并没有降低机器的售价，所以我认为这只是它进一步提升硬件利润及联合配件商骗钱的新技能。
正如新的macbook阉割了常规usb口转向type－c一样。
以苹果强大的市场号召力和普及率，它的每一次动作都引领着市场走向。自从ipod／iphone霸占了mp3市场份额，现在优质的纯音产品价格一再往上翻，厂商不推出个3000美元级别的产品都不敢称高端。实际这么贵的播放器，硬件用料也不外乎如是，纯粹是被apple逼的市场缩窄，不得不以高价切入获取生存空间。
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PowerPCG6 发表于
**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****
好办法，那些说三道四的来看看，一个小部件，既提升了音质又不影响便捷。多好。
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凡风疾云 发表于
天啊，简直比挂个尿袋还更为恶劣～实用主义设计，也挺好的
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<font color="#7PO 发表于
大多数跟风使用，爱显摆，谁会做那么细致的研究对比？
最近华为不也是拿着9到处吸粉，豪言未来干倒苹果嘛
咱们用手机的还真有冷静的头...请把国货里面真正属于自己知识产权的零件列举出来（含台湾地区）。
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PowerPCG6 发表于
同时听歌充电不发愁
天啊，简直比挂个尿袋还更为恶劣～
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洛阳风流才子 发表于
学习了。这么好的东西怎么会有人不懂呢？唉！大多数跟风使用，爱显摆，谁会做那么细致的研究对比？
最近华为不也是拿着9到处吸粉，豪言未来干倒苹果嘛
咱们用手机的还真有冷静的头脑去甄别？爱苹果的还是爱，支持国货的不还是支持国货嘛
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iPhone 7声音不能全关，留一格，怎么回事？
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正常，有铃声的模式就是这样的，如果想要全部没声音，可以把侧面禁音键推上去。iPhone7使用小技巧一、iMessage 发图省流量设置→信息，然后底部有一个低质量图像模式，开启即可，避免每次发图给朋友都是原图耗流量，还能有效避免发送时间等待过长的情况发生。喊你睡觉起床的“就寝”功能这是一个相对有意思的功能，让人又爱有很。不过，如果你是追求健康的人，一定很在乎入睡和起床时间。此时可以到时钟 app 中，开启“就寝”提醒功能，开启之后平时就需要回答一些简单的问题，才能设置重复起床闹钟，并且在该睡觉时会收到相关提醒。优先安装应用如果你的 iPhone 正在恢复或安装多个 app，此时你可以控制哪些 app 优先安装，哪些等待稍后再装。只要在正在下载、更新或恢复的应用图标上，使用3D Touch 轻按操作，屏幕上就会弹出一个快捷菜单，此时选择“优先下载”即可。查找 Apple Watch很多人买了 iPhone 也同时购买 Apple Watch，不过不佩戴的时候，经常会遗忘，所以查找 Apple Watch 也成了很多果粉的需求功能，现在在查找 iPhone 中也带有这一功能了。让解锁变得更轻松苹果新设计的解锁，与之前直接触碰 Touch ID 有所不同，需要按一下 Home 键，要想省去这一步骤，可以进入“设置→通用→辅助功能→主屏幕按钮”，开启“轻触打开”就可以了。将不常用的应用程序移出视野iPhone 预装的应用程序是固定的，但你不需要的一些应用可以将其隐藏起来，你只要长按某个图标，当出现抖动的时候，就能看见哪些是可以“移除”的应用了，比如股票、天气、地图和日历等等。重新展现的话，通过 App Store 来恢复即可。手电筒亮度现在新系统中，位于控制中心的手电筒功能，不再只有打开和关闭两种方式，还支持调节亮度，只要利用 3D Touch 压感操作就会出现相应的亮度调节菜单，支持三个档次的选项：低强度、中等强度和高强度。优化存储空间如果买的是最低储存空间版本的 iPhone，又经常使用 Apple Music 听音乐和 iCloud 照片库的话，可以考虑在 iOS 中考虑优化一下储存空间，在设置中，无论是照片还是音乐的选项都有优化储存空间的选项。
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。嗡嗡响不停，爱疯发出惊人电流声！果粉还爆出iPhone7更严重问题！
买到了爱疯最新款手机
本来是一件开心的事
南京的李先生却怎么也高兴不起来
他的iPhone7 Plus没用几天，
就发出“嗡嗡嗡”的电流声……
而且，最关键的是，
苹果售后并不认定该问题属于质量问题，
因此维权陷入窘境。
读者投诉：
8000元买来的手机，会“嗡嗡”响
今年9月30日，南京的李先生花费8000多元购买了一部刚刚上市的iPhone7 Plus手机，可让他没有想到的是，这价格不菲的手机在用了几天之后，突然出现“嗡嗡嗡”的电流声，干扰了他的正常使用。
李先生告诉扬子晚报消费评审团记者，自己是忠实的“果粉”，以前也用了好几部苹果公司的产品，体验感觉都不错，所以这次新款iPhone推出之后，他迫不及待地买了一台。可没想到，这次的体验却不好，新手机使用了几天后，就发现不太对劲，出现了“电流声”。
“声音不小，发出声音的位置好像就在后置摄像头附近，就是那种嗡嗡嗡的电流声。”李先生告诉记者，这种声音有时候在通话的时候能听见，而就算手机没有接通，放在身边都能听到。尤其是在夜间安静的环境下，感觉“电流声”特别明显。
为了弄清原因，李先生来到手机经销商那里，销售人员随后向苹果的售后进行咨询，对方表示，他们这里也有iPhone7或iPhone7 Plus的用户碰到同样的问题，不过目前售后没有专门的解决方案，因此他们也不好处理。
李先生有些难以接受，他对扬子晚报消费评审团记者表示，自己花这么高的价钱买手机，看中的就是苹果产品的品质。然而面对客户在使用中发现的问题，苹果公司却没有及时的处理方法和解释，这让他感到失望。
记者调查：
半个月本报接到多起类似投诉
今年9月中旬，苹果公司正式推出iPhone7/iPhone7 Plus，然而从10月初开始，扬子晚报消费评审团栏目陆续接到十多位消费者针对这两款手机的质量投诉，其中大部分的问题直指手机存在的电流声困扰。有些消费者直言不讳地提出自己的担心：“听说三星手机会爆炸，苹果这种嗡嗡嗡的‘电流声’也让人害怕，会不会漏电啊？”
消费者吴先生告诉扬子晚报记者，他在今年9月30日花费了6188元购买了一台iPhone7，同样在使用中发现手机的摄像头位置出现了嗡嗡嗡的“电流声”。他带着出现故障的手机去找苹果指定售后要求退机，结果遭到拒绝，对方表示这不是质量问题。
消费者马先生手中的iPhone7是通过南京的一家网上电器商城购买的，他发现自己的手机在拍摄录像播放的时候会出现严重的电流声。他告诉记者，一开始他以为可能是环境嘈杂或是有电子设备干扰，便找到了一处安静的地方进行拍摄，结果发现手机在播放时还是会莫名出现很强的电流噪音。在他发给记者使用iPhone7所拍摄的视频中，嘈杂的声音确实很明显。
扬子晚报记者调查发现，新推出的iPhone7/iPhone7 Plus存在“电流声”问题似乎已经愈演愈烈，不仅是在江苏，包括北京、广东等多地网友都有类似的反映，在苹果官网下单收到的手机同样在摄像头附近出现疑似电流声。有网友表示，刚听到这一声音时“完全被吓到”。
维权尴尬：
苹果售后尚不认可这是质量问题
记者随后联系苹果公司的官方客服询问，关于手机出现电流噪音的问题，对方表示，目前确实接到了一些客户的反映，不过苹果公司并没有最新的针对性解决方案，作为客服他们只能提供软件方面的指导，而硬件问题需要到苹果指定的售后部门进行检测。
不过记者在调查中发现，由于苹果公司并没有对集中出现的iPhone7/iPhone7 Plus“电流声”事件进行说明和故障认定，因此售后服务点并不能针对电流噪音问题出具故障认定报告。
“他们认为我的手机出现电流声不是质量问题。”消费者吴先生告诉扬子晚报记者，他带着“问题手机”来到苹果公司指定的售后服务点提出出具故障报告的要求，但是对方工作人员表示，他的手机不是硬件问题无法出具报告。
吴先生说，没有认定的故障报告，他的手机就不能据此向商家要求退换。无奈之下，在他的反复要求下，对方才愿意收下手机，对他说，如果执意要检测，他们必须要发回总部进行检测，不过需要等半个月时间。
吴先生表示，现在商家问他要检测报告，因此他必须得有一份，不过对于苹果售后是否能够在半个月后将他所反映的“电流声”鉴定为手机故障，他心里并没有底。他直言，自己刚用了几天新手机，就又要被送检等上半个月，这种经历真的有些悲催。
iPhone7的问题，还不止这个
继三星Note7刚因“爆炸门”被召回之后，iPhone7又曝出了问题。不少机主反映，新入手的iPhone7手机常出现接不通电话的问题，用户还专门建QQ群“吐槽”。
李志(化名)已经连续7天每天早上“不在服务区”了。终于在第7天的时候，他选择了上官网退掉他用的iPhone7手机。10月13日，“iPhone7不在服务区”一度登上微博热搜榜的第十名，相关的维权QQ群也在近两日内由420人涨到了1652人。
相较于李志的果断，更多的“果粉”还在观望和吐槽，苹果官方的回复也被指“蜻蜓点水”。10月13日下午，已超出“7天包退，15天包换”的肖琦(化名)前去店里退货遭拒，据称理由是“检测不出毛病”。
在接受媒体采访时，苹果官方客服人员称，机主无法接通电话，可能是由于系统未更新、出现问题而导致。对于已超千人的“不在服务区”问题反馈，客服人员并没有给出明确的官方应对措施。
目前，“iPhone7不在服务区”QQ群的人数仍在不断增长。不时更新的群公告里，针对iPhone7各种问题的“自救”操作建议也已贴出。另一济南的iPhone7用户则说，1天漏接了13个电话，也已退货。
来源 ▏扬子晚报（yzwb）
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