佛山部分小区速递易提取码不见影竟是……
来源：佛山日报
文/佛山日报记者梁建荣
见习记者宋世伟
快递到了，家里没人，相信不少市民都曾遇过类似尴尬，禅城、南海不少小区为此安装的速递易、快件宝等快递自助柜，然而难题就能很好解决？记者连日走访发现，部分业主在使用这些快递自助柜时，遇到的烦心事实在不少。
快件提取码莫名“失联”
对于快递员和业主来说，使用快递自助柜配送快件，也许方便、快捷，但若一旦收不到短信提取码，派件、取件反而多了一重麻烦。
昨日，家住禅城湖景湾的业主王先生说，有次网购，查看物流信息知道已被派送，但就是收不到短信提取码，后来查看手机，才知短信被软件拦截了。业主胡小姐也遇到过类似情况，她只好联系快递员，要求其帮忙取出快件。
据记者了解，无论是速递易还是快件宝等快递自助柜，短信提取码都是业主收件的唯一凭证。据介绍，快递员将业主的包裹寄存在自助设备中，扫描包裹条码后就要输入业主手机号码，系统会向收件人发送6位短信提取码。业主到速递易设备取件时输入提取码，柜门就会自动弹开，等待业主取件。
针对有业主莫名收不到短信验证码，对此，佛山速递易负责人罗代贤分析说，可能是部分业主手机下载的应用软件将短信视为垃圾信息而拦截，还有可能是手机本身网络信号不好或者运营商的原因导致，不过这些都是很小概率事件。
他强调，一旦业主出现类似情况，拨打速递易24小时客服热线咨询，或者联系负责该网点的运营人员，速递易柜子上都贴有相关联系方式。
“建议业主关注速递易微信公众号，或者下载速递易APP，随时掌控自己的快件动态。若业主不慎将短信误删，也可以在公众号或APP上再次查询获取。”罗代贤说速递易工作人员巡查网点时，若发现前一天的包裹还没被业主取走，会主动通过短信、电话等方式联系业主，再次提醒取件。此说法得到在湖景湾派件的圆通快递员韦先生的证实。
不下载APP不能收快递？
除了速递易，安装在其他小区门口外的自助快递柜还有快件宝等品牌。昨日，家住南海罗村蓝天苑小区的阿伟分享他使用快件宝的感受时说：“只有前四次才有免费短信发送提取码，后面必须要用　APP　才能取到件。”
“从第五次取件开始，就必须要使用APP才能取件，一旦没流量就很麻烦。”阿伟说，他的第五次取件短信也是被当作垃圾短信而被拦截，“我当时查了物流，显示已经到货，但没有收到短信，也没接到电话”。阿伟后来查询得知自己的4次免费短信已经用完，只好先回家连上无线网络下载APP，用手机号登录才查询到提取码。
还有业主说，他用的是老人机，没法下载APP。该业主质疑说：“以后是不是不能收取快递了？难以接受这种捆绑方式，有强迫下载APP之嫌。”
对此，记者咨询了收件宝全国客服热线，客服人员表示：“目前全国每名用户只能收取4次免费的短信提取码，往后若再想获得提取码，有两种方式：一是下载富友收件宝APP获得提取码；二是拨打全国客服电话95138，然后按照语音提示输入四个1，可通过语音播报的形式获得提取码。”对于这样的提取限制，不少市民表示很不方便。
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目前，共有60多个社区投用了智能快件箱
东南网10月30日讯（海峡都市报记者 陈盛钟/文 马俊杰/图）“双11”网购盛会即将到来，莆田也将迎来快递服务旺季，如何便捷地收取快件，成为网购一族关心的话题。
昨日，记者从莆田市邮政管理局获悉，截至目前，莆田市共有约60个社区建成了60多组智能快件箱，收件人输入短信接收的提取码即可打开柜门取包裹，解决了市民如不在家，无法接收快递的问题。
可24小时随时取件
昨日，记者在莆田锦绣兰亭小区内看到了一组名为“速递易”的智能快件箱，其外观与超市里设置的储物柜差不多，有36个储物格，储物格尺寸有大、中、小三种，基本上能满足不同尺寸的快递物品的存放需求。
记者注意到，在储物柜旁边设置了一块电子显示屏，取件人只要在上面输入手机收到的提取码，柜门就会打开。此外，储物柜上方还设置了两个监控探头。正在取快件的张女士介绍，“根据短信收到的验证码提取快件，还有操作提示，很方便。”张女士说，以前快件放在物业中心，如果不及时领取，经常担心会被人冒领或丢失，现在就不怕了。
锦绣兰亭小区物业介绍，智能快件箱提供24小时的投递和取件服务，小区大部分居民都对引入智能快件箱表示满意，平时它的使用率也相当高，小区保安也不用成天忙着代业主接收、保管快件。
市邮政管理部门透露，目前，“速递易”智能快件箱已在莆田约60个居住人口较多的社区安家落户，共有储物格3000多个。
在监控下验收 物品有损伤也不怕
速递易公司工作人员陈先生告诉记者，所有的快递公司都能使用他们的智能快件箱，快件进入储物格后，系统会自动向客户发送通知短信，非常方便。目前，他们公司没有对消费者寄放快件进行收费，但如果在24小时内没有及时取件，每天需支付1元钱的超额存储费。收这个钱，主要是希望以此来增加智能快件箱的周转率，因为如果储物箱被长期占用，肯定会影响到他人的使用。
“一般情况下，我们也不会让快件呆在这里超过5天时间。”陈先生说，他们平时会定时对储物进行巡查，如果发现有客户忘了取快件，会再发一条通知短信或打电话告知；如果还是联系不上，会及时与快递员联系，退回快件。
不过，也有市民说，没有亲自验货，万一物品有损伤，该找谁负责？对此，速递易公司回应称，每组智能快件箱上都有安装监控设施，如果市民对收到的快件不放心，可以在监控下当场打开进行验收，一旦快件出现损伤问题，就可通过监控固定证据，他们也会协助市民找快递公司索赔。
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使用手机上的二维码扫描软件扫描，直接下载百度网盘。　　某日，小区楼道里放了台大机器，看起来A(
)C格很高的样子，长的就像ATM机和超市寄存箱的合体。后来贴了一堆使用说明什么的，知道是拿取包裹的“收件宝”。本君一向觉得亲手从快递员小哥手中接过包裹比较带感，没有随大流装个什么APP用上这个新潮高科技的东东，结果没想到对方很了解像本君这种思维奇葩的宅女，为了自己的产品能给本君留下深刻的印象，联合曾近深受信任的申X快递员小哥一起，给本君挖了个坑……
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　　13日，本君的宝贝到了，当时留的是母上大人的电话，快递小哥直接把本君的宝贝往收件宝的箱子里一塞，发了个短信，然后就默默离去了……他绝对没有想到，他的信息被我母上大人手机里敬业的防骚扰软件给拦截了……　　等昨天本君想起貌似还有个宝贝没领回家的时候，母上大人说这几天没人给她打电话拿快递，倒是收到过疑似骚扰短信，本君拿来一看，当时囧了，一条是“快递已放在收件宝申X快递”，大哥，我叫你放在那啊，你连个电话也不打就把快递放收件宝里说不拿你提成我都不相信啊；另一条看照片　　　　这不就是强制要本君装他们家的APP才能取么？果断不想装，上网求助的度娘，度娘告诉我打电话也可以要到领取码，本来还想着必过这一劫了，拿着记载着神圣领取码的小纸条飞奔下楼，迎接我的是这样：　　　　愤而打电话给人工服务，晚上11点多了还有人值班，莫非就是为了应对这种情况？电话那头的小哥告诉本君他立刻远程重启这边的终端，于是本君就默默等了十几分钟，然后对着没有改变的屏幕叹了口气默默走了……　　第二天早上再次拿着记载神圣领取码的小纸条飞奔下楼，是酱的：　　
　　怒了有没有~又给收件宝的客服打电话，对方的妹子只会说“我们会尽快帮您处理”，听了实在让人想把楼底下的柜子给撬了，在超市储物箱里存个东西忘记密码了还能找工作人员帮忙开箱呢，你们倒好，摆个柜子搁这儿出了问题就只能说“尽快帮您处理”，我要的是拿到我的东西而不是听废话啊！　　差评！！
　　我就是不想烦，默默的装了这个app然后放到一个特别不起眼的角落里。。。看见就觉得不爽。。。　　话说我们小区除了富友还有速递易，那个不错，不用强制装app
　　不一定非要下APP吧，反正我是没下的，富友，速递易之类发的信息经常会被拦截，所以如果有快递要到的话就要注意下被拦截的信息了　　
　　短信里不是写的很清楚吗，本次提取码906164，输入手机号，再输提取码，确认箱子就开了，又不要下载APP，怎么会感觉被坑呢，真是不明白亲是怎么想的
　　前三次不用，后面要下，我觉得很方便，反正天天用　　
　　挺好啊，收件宝，收快递多方便，想什么时候提都行，手机一点自动开柜，也没有费用，干嘛这么排斥　　
　　这个不用下载app的，取了几次富友的了，能好好阅读短信下吗？
　　直接输入电话号码和验证码就行 家里没人的时候很方便 　　
　　当然有被坑过，你看我在知乎上的吐槽就知道了：　　https://www.zhihu.com/question/　　富友收件宝的APP到底是谁设计的？不下APP就没法取件、一键开箱丢件！
　　我们小区也放了，然后我就再也没见过快递小哥的身影了，连声音都没听到过了…只有顺丰还有国际快递到件了才有快递小哥给我打电话。　　
　　明明就不用下也没收费啊　　
　　这个不用装app的啊　　
　　楼主傻逼么，谁要你下载app才能拿了？短信里早就把提取码给你啦
　　我觉得挺方便的啊 即使下了个app也无所谓啊 　　
　　都用了快一年了，感觉很方便，而且安全　　我经常一个人在家，总觉得快递小哥一个男的来我家送快递有安全隐患，尤其夏天，本来穿的就单薄，也懒得穿内衣，虽然不是美女，但好歹在陌生男人面前也要注意一下。自从有了收件宝，每天吃完饭下楼溜个弯就顺手取回来了。
　　我们小区放了一个江苏云柜，不下APP，关注一下微信公众号也可以的，用起来很方便，不用在一堆快递里翻找了，不过，好像还没有普及，有些快递不用这个
　　我就搞不懂他们怎么赚钱。　　
　　最近在他的app上买的理财返还总是延期，难道是想卷钱跑路？为什么没人吐槽这个啊，请告诉我不是一个人。
　　哈哈，富友的员工漂过，
　　速易递才坑爹呢，超过24小时就要收钱了！　　
　　以前是前几次可以不用安装，发给你的短信里有提取码，但之后，就要安装app才能看到提取码了。　　而前几天我的手机号第一次用，就要安装app了，短信里没有提取码，倒是有个链接，点击下载app的，但是点击却下载不了，网站有问题，我是在360上下载了收件宝app才拿到提取码。
　　富友真的很恶心！温水煮青蛙，强推自己的APP！
　　我们这边有速递易和丰巢两种。丰巢还可以寄快递　　
　　还好不寄回家，确实麻烦，我都直接寄我店里，小哥柜台一甩完事，大家都高兴　　
　　“富友”诈骗企业！折腾是为诱导你下载APP让你丢钱！打着“快件收件箱”旗号实际是诈骗公司。富友上面充100返200滚动13**充值成功自然以为话费，充后话费没变！也没客服，网上查通电后告知点进去有说明100元是买的积分，积分只能抽奖而抽奖未必中！我问是骗了100元不退还吗？对方答：对不起。强烈要求国家撤掉这种骗子。
　　题——我实在不懂，这事是快递箱的过错还是企业责任的缺失？　　本人在淘宝上买了充电器一枚下午6点时分，手机提示快递到达，存货快递收件箱，这是背景。　　之后发生的事楼主我到现在都气得怀疑人生。　　事情是这样子的，我下班到公寓楼下取快递。有二个快递柜，相距5米，我到右边快递柜使用手机富友收件宝app进行取件（只有短信通知我快递到了，特么奇葩的是没有快递提取码，也未告知是哪个快递箱而是直接打开app后直接开箱，你这用户体验可以回炉重造了！！！)　　在我按了app上直接开箱二三次后一直显示在加载ing，没事，哥有耐心，等你 ! 特么然后 ! 系统提示我网络延迟，也未提示开箱（这时两边快递箱都没开）。哥当时懵逼了，这是个什么情况？？？　　几秒后，左边快递箱有人取件，是个妹子取件的（这时，我也只是以为我的快递箱没打开，只能说太单纯，年轻不懂涉世深）！于是，妹子按键开箱一气呵成，妹子同时开启了二个箱子，两个都拿走了（当时我还傻缺的没意识到其中有个是我的）　　老天爷也是纯24k要给个坎给我，好死不死的当时我手机刚好瞬间没电自动关机，于是我就先上楼充电，充电开机后提示我包裹已被取走。　　what the fuck？　　取走～了？　　谁？不是我 ! 　　我立马打电话，富友收件宝公司告知我情况，过了二三天，对方派人和我一起调取了监控，并提取了取走我快递的那个人的联系方式(对，就是那妹子)，于是联系妹子，一通电话下来，我差点气结，妹子通篇下来就一态度，对，快递是我拿了，开了，没要，丢楼道垃圾旁了，然后不赔，不道歉!你能咋滴？( 妹子，你牛)，于是富宝收件宝撒手不管了，态度就是联系方式你也有了，我也联系了，对方不赔，我没那个权利要回来！接下来你们自己协调吧(what?你当这是红娘介绍相亲呢？)，之后再联系，富友收件宝就讽刺我说你不就是想要赔回那20几块钱么？为了20多块钱，你要报警给别人妹子留案底？ 我无语了，这是钱的事，前几天新闻，一个老人偷了送餐员的餐，被抓住送公安局，对于违法行为，我不能举报？我不能阻止？黑人问号？ ？？难道你们不觉得缺我一个道歉么？难道你们不觉得应该和我解释一下为什么会出现先前快递开箱的事么？我要回我的损失，还有解释和道歉，这很过分么？　　最后富友收件宝干脆置之不理了，拿走我快递的妹子也牛气的说我就是不赔，你去报警吧？　　把我给气的，你还有理了？你自己缺德倒是我的不对了!真当粑粑没法教育你是吧？　　于是，我报警了，警察叔叔也没嫌弃价值小，立案了 ! (给警察叔叔点个赞)，说这是财务侵占罪，警察打电话那妹子，这次妹子服软了，说支付宝把款转给我 ! 　　最后，我只能说，这次的事，我对富友软件很失望！我想知道，东西存放在你们那，因为你们软件的不完善，导致了我物品的丢失。追讨过程，却是我费劲辛苦得来的，你们说浪费几个小时，还有打电话，都不止20多了，对，我的时间难道也不值钱么？我的话费也不是钱么？我损失的东西，难道不能拿回来？我电话那时候说，我给你100块，你们报警。你怎么没答应我？？？？这单纯是钱的问题？企业的责任在哪？？？你们负责保管的东西，丢了，你们不应该有责任去负责追讨回来，最终给回客户的手上？而只是辅助我，让我去报警，你们配合警方？？？？你们说你们负责了，这是负责到底了么？对-我就是较真，你们觉得我就是为了那20多块钱，我说我给你100，你们去报警你怎么不去报警？我就是觉得你们不够负责，客户的东西在你们手上不安全，不管是收件箱软件的问题还是你们对事情的处理问题上，我都不满意！！！　　最后，哥重新买了个充电器，不太好用，数据线不对，但心里那口气一直是意难平 ! 所以，爬网上来吐吐槽 ! 　　最终最终说明：这帖子就是一吐槽贴，警察叔叔说了不要因为这价值小的东西，打扰到对方妹子的生活，虽然还是很不爽，但也不透露对方信息出来。　　至此，以后所有快递，我都不愿再投放在收件宝快递箱里，你们免费，是！安全感在哪？责任感在哪？送你们公司一句，阿西吧！
　　上海富有麻皮还要收钱
两毛钱一个
老子送一个快递才八毛
一打电话都几把要放柜子
，现在电话都不打了了，关键这些傻逼人要求放柜子了，不会玩
　　坑得要死，公司和家里面都有这个收件宝，还用一个APP，塞里面也不知道打个电话，有的时候在家里把公司的件打开了，觉得还丰巢好一点，用微信扫描就好了，也不用下APP
　　上次中通一SB送快递的，放在别的楼里面的收件宝里面，也不打电话，垃圾短信被我手机拦截了，两天后去取件还要我出钱，果断投诉
　　富友里面的理财为什么进不去了呢?我在里面投资了，难道真的卷钱跑路了?这究竟是什么情況
　　今天第一次碰到这垃圾快递，快件没收到已经被气得吐血，拿不到开箱密码，打快递员电话，这人说他不是快递员，打到客服客服说他就是快递，投诉要再打另一个公司电话...取个件搞了几个小时还没拿到，以后淘东西一定看清店家发哪家物流，上海富友坚决抵制不买!!!
　　特别垃圾的公司， 垃圾公司必将被淘汰。
　　遭遇上海富友诈骗　　富友就是金融诈骗集团！！我在日收到一个短信链接，打开后，有一个短期理财项目，10天利息0.5%（150元），我就购买了3万元。等到3月30日，没有收到利息及本金，找不到该公司了。我感觉到受骗上当了，再打开原来的短信和链接。。什么都没有了。　　跑到我的开户银行查这3万元的去向，该款就是划到了上海富友公司，通过银联查到富友的客服电话95138，拨打了近1个小时，才有人接听，说富友公收到3万元，订单号码389，但这笔款已经转到了杭州乐飞投资公司，问杭州乐飞公司的电话号码，富友客服竟然不知道。骗子的推托伎俩。
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