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长城润滑油：把品牌树立在客户心中
　　6月11日，第三届亚洲电力电工暨智能电网展览会在广州中国进出口交易会展琶洲馆开幕，该展会是目前国内最大的电力行业盛会，今年吸引了超过800家参展商到会，更有来自30多个国家的观众到场参观。而在此次展会上，南方电网将2018年优质供应商奖授予了长城润滑油，对长城润滑油优质的服务表示感谢。
　　同样在6月，北京晨报在《中国品牌角逐世界舞台背后的“10年功”》一文中分析道：越来越多的品牌有了自己的个性，更被消费者所喜爱。而能与国际品牌分庭抗礼，是什么导致中国品牌的形象发生了转变？在这背后是这些企业十年磨一剑在高品质上的孜孜追求。如长城润滑油就获得了多项专有技术和国际认证，使人们看到中国品牌“台上1分钟”背后的“台下10年功”。
　　诸多品牌研究机构的研究表明，中国石化长城润滑油的品牌美誉度长期向好，客户忠诚度行业领先。2018年度C—BPI（中国品牌力指数）榜单发布，长城润滑油连续8年位居行业第一，同时再次将“黄金品牌”的殊荣收入囊中，与华为、格力、联想等中国的世界级品牌组成最强的“黄金品牌联盟”。
　　“长城”意味着品质、技术、服务、管理
　　对与长城润滑油合作的各行业大客户来说，长城润滑油不仅仅意味着优质的产品，还有新的润滑技术，良好的服务，甚至更好的润滑管理。一方面，长城润滑油建立了以顾客需求为导向的、多标准融合的质量保障体系，为客户提供超出预期的产品和服务，另一方面，长城润滑油依托强大的研发力量，不断推动产品的升级换代，确保与设备的润滑需求同步。正是凭借卓越的产品品质和技术水准，长城润滑油，赢得了各行业客户的信赖。
　　2017年，德国奔驰对中国石化润滑油新加坡公司进行供应商VDA6.3现场审核，其中，特别对把关品质源头的采购管理的审核结果表示非常满意。最终中石化润滑油公司获得2018年-2022年度印度、印度尼西亚2个市场的售后油独家供应商资格。
　　河北永洋特钢在2017年5月采购长城气柜密封油，用油至今历时一年，如今进行油品检测时，发现各项指标仍然满足采购时的新油标准，给企业节约了成本，增加了效益。这个案例从一个侧面反映了长城产品的内在品质追求，也在客户心目中树立了品牌的信誉。
　　6月14日，以“创新、共赢、发展”为主题的中国石化—中远海运集团船用润滑油合作交流会在茂名举行。中远海运方面对长城润滑油的质量管控、生产设备、保供能力表示认可。中远海运相关负责人表示：期待开启双方合作新篇章，深化各项业务合作，优势互补，全面提升战略合作关系，共同响应国家“一带一路”倡议。
　　在与各类大客户的合作中，长城润滑油成为企业安稳长满优运行的支持者。对此，美的环电品质经理王先生说：“对长城润滑油的技术实力很钦佩，你们很专业，期待后续更多开展技术交流和合作研究，感谢。”
　　在冶金行业，长城润滑油与宝钢共同创建的“优秀润滑管理”模式通过对备件的优化配置，为企业节约了可观的采购资金，目前已在各冶金企业中传播、推广，一些钢厂主动向长城润滑油要求学习和效仿。
　　对于与长城润滑油的合作，江淮汽车采购部负责同志表示：“我们和长城润滑油的合作属于紧密型，我们提出的许多需求长城润滑油都能及时响应和做到，比如更改包装形式、变动交接地点、进行产品升级，为我们更好地组织生产创造了条件。”
　　长城润滑油推出“技术+服务”模式后，一大批专业的技术人员成为一线的技术服务人员，可为客户提供包括润滑系统分析、润滑系统检测、润滑管理、合作开发润滑新产品、油品的分析与评价、专业润滑咨询与培训在内的全面润滑解决方案，更好地确保设备顺畅运转和效率，帮助客户创造润滑价值。目前，长城润滑油已经与包括中国中车、三一重工、奇瑞集团、中国重汽等一系列国内知名高端制造龙头企业建立了战略合作关系，涵盖电力、煤炭、水泥、造纸、冶金、工程机械、铁路等各行各业，构建了中国高端制造的“朋友圈”，成为大国重器背后的隐形力量。
　　“长城”意味着专业、智慧、诚信、超值
　　在目前还有不少个人消费者一味热衷洋品牌的情况下，长城润滑油较高的客户忠诚度算一道独特的风景线。在零售商那里，经常听到一句话就是：“用了长城润滑油，再换其它品牌的人不多。”
　　名为“田间农夫”的网友在豆瓣上曾发表了题为“还是长城润滑油靠谱”的文章，他写道：用长城油“说声音小了我可是有证据的，我平时开车时候CD音量是17，当天听17感觉声音有有点大，调节到了14~~所以我才断定是车辆发动机噪音小了些许。从那之后就不再用进口产品了。一直使用长城的J600F。 ”
　　在百度知道，一位用户写道：“一直在用长城润滑油，车况到现在还不错，发动机一直没大修过。一方面觉得长城是中国石化旗下的，品质挺有保障的，还有就是用长城润滑油跑个1万公里左右换机油绝对没问题，它的积炭还有油泥特别少，这也能避免拉缸。用长城的机油不用换的特别勤这一点挺好的，至少省事儿，尤其是对女司机来说~~”。
　　“我专业，我用长城润滑油。”在车友当中，也有对润滑油科技十分感兴趣的殿堂级玩家。一位张先生表示：他们现在的目标是锁定长城润滑油，成为长城润滑油每一款最新车用油产品的首批“尝鲜者”。
　　普通消费者与长城润滑油沟通的纽带还有已成立十五年的长城润滑油客户服务中心，车讯网曾在一项市场调查中指出：从专业度和服务尽责程度看，长城润滑油客服中心表现较突出，除标准的双语服务外，长城润滑油的服务模式也明显更为网络化和规范化；在电话之外会主动告知来电用户可以通过网络、微博等各种载体接入，并有专业的润滑油专家提供油品技术咨询、意见建议受理。长城润滑油客服是唯一一家后续主动回访和短信提醒的企业。这种拨入式服务（处理咨询、受理建议和投诉）、拨出式服务（采集客户意见、进行跟踪调查）、快速互联网（论坛及时应答和持续的顾客满意度调查）整合的服务结构值得其他品牌借鉴。
　　2018年5月，长城润滑油客户服务中心处理客户信息84万余条，过电话、手机、网络、微博等各种载体，为客户提供油品技术咨询、意见建议受理、投诉受理等服务。一位消费者反映：如果早咨询长城润滑油客户服务中心相关问题，多了解些用车知识，上次修车就不会花那么多冤枉钱了！
　　在西祠胡同，一名车友感慨说：“长城金吉星据我所知，周围人用上以后貌似还没有低于7000公里换油的，算是一款比较长寿的润滑油。原谅我之前看到一个帖子楼主说自己3000换一次要哭了~~也是心疼的不行……总之，润滑油牌子成千上万~选择最适合的才是王道。”百家号”上一篇分析长城润滑油的文章最后写道：“神舟”飞船、“嫦娥”卫星使用的都是长城润滑油，还有什么不放心的吗？
　　“SINOPEC”意味着实力、共赢、机遇、国际化
　　长城润滑油应该是中国第一个提出全球市场规划的润滑油品牌，2003年正式成立国际市场部，其后更以“SINOPEC”作为海外品牌。日—30日，主题为“精诚合作，共赢未来”的2009中国石化润滑油国际经销商大会在京举行，来自世界各地的100余名经销商代表一起面对镜头发声：“SINOPEC----VERY GOOD”。到日，中国石化润滑油2018年国际合作伙伴大会在新加坡举行，来自亚太20多个国家和地区的120多名合作伙伴参加了会议。
　　“中国石化是一家全球化的公司，它销售的是高品质的产品，很荣幸与中国石化润滑油合作。”美国经销商 AMIN先生指出，中国石化润滑油科技含量很高，有达到全球最新最高技术标准的能力，拥有众多的OEM认证，特别是拥有API的认证，此外，中国石化润滑油的销售团队职业、高效，能提供及时的咨询服务。他透露说，在美国沃尔玛、亚马逊两大网络零售商开展的尾气净化液产品“盲测”中，中国石化润滑油产品都取得了一流的成绩，超越其它品牌，这更坚定了他推广中国石化润滑油的信心。
　　2009年5月，澳大利亚ILD公司开始建立合作，以矿用油为切入点，在短短一年的时间里，已经成功打入澳洲矿业系统，为十多家企业提供润滑油产品，其中高档油的比例达到了82%。九年间市场稳步发展，2017年在矿业市场与多个矿业集团续签订了延续至2020年的合作协议，当年澳洲市场销量增长了近三成。一家矿业公司设备管理人员说：“SIONPEC产品和提供的服务给我们留下了深刻印象，在使用中不存在技术和供应方面的问题”。ILD公司代表表示：“目前，澳洲市场成为了SINOPEC润滑油海外的第一大市场，我们愿意继续和中国石化展开合作，谋取更大的市场份额。” 今年，在澳大利亚还将举办一个重要的SINOPEC高端新产品推广会，双方正在积极筹备中。
　　在马来西亚，升阳集团是当地的大型企业之一，2016年开始与SINOPEC润滑油合作，在旗下的棕油厂、物流运输车队、工程队伍广泛使用SINOPEC润滑油。升阳集团总经理陈耀富说到，“SINOPEC润滑油的产品质量与原来使用的进口品牌性能相当，我们会继续使用下去。”
　　经过10多年的国际业务经营，SINOPEC润滑油已经融入到全球润滑油价值链，进一步与中资企业结盟，先后与福田汽车、三一重工、振华重工、徐工等中资企业建立了海外战略合作关系。发挥各自的资源优势，携手开拓海外市场，共建海外生态圈。去年10月，长城润滑油、振华重工、华为三家企业在新加坡建立合作，发挥彼此在润滑、港机及IT通信领域的专长和优势，共同服务好港口运营客户。与此同时，长城润滑油也将奔驰、西门子、久保田等越来越多的跨国企业纳入其国际客户名录中。
　　中国石化润滑油业务在60多个国家和地区以及全球20多个主要港口设有服务网点。特别是三分之一以上的中国超级油轮（VLCC）在远洋运输中已经全面配套SINOPEC船用油，多家中国航运龙头企业纷纷表示，将加大与SINOPEC船用油的合作。一家航运企业技术部门的负责人表示：“总体来讲，不管是品质还是售后服务，我们有这样一个感觉，就是中国石化润滑油体现了中国第一品牌的品质和实力。”通过远洋航运，SINOPEC润滑油的足迹将遍布世界更多的地方。
　　近年来，中国石化长城润滑油由于其成功的企业运营和品牌经营，先后摘获中国质量奖提名奖、北京市政府质量奖提名奖等荣誉，其重庆分公司、茂名分公司等纷纷摘得地方政府质量奖，代表了中国经营管理领域对于长城润滑油的极大认可，这些成果也将通过经济活动的折射，反映在客户对中国品牌的认知中，进一步提升长城润滑油在客户心中的含金量，促进长城润滑油继续沿着“以客户为中心”的道路实现高质量、可持续的发展。据中国石化相关媒体报道，长城润滑油多年来不断发展，经济效益稳步攀升，其产品结构持续优化，高端产品在全部产品中的占比保持不断提升态势。
　　2018年5月，在上海举办的“第二届中国品牌发展论坛”上，长城润滑油品牌价值再次位列润滑油行业第一。
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陕ICP备号　网监XA11651　Powered BY E3.Net润滑油企业如何玩转生态圈?--《商用汽车新闻》2018年Z5期
润滑油企业如何玩转生态圈?
【摘要】：正世界杯激战正酣,吸引了全世界的目光。在度假胜地北戴河,一场润滑油商业秀,同样聚集了来自河北及周边的1000多人。这场秀的举办者,是我国润滑油行业领先者——龙蟠科技。6月22日,2018龙蟠星光巡演北戴河站举行,原计划900人规模,实际到场1200人,场面火爆,惊动了北戴河区委,据说是因为"整得动静有点儿大"。记者多次参加龙蟠科技的活动,普遍都是大手笔。2014年
【分类号】：F426.72
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400-819-9993联手阿里车码头龙蟠润滑油打造汽车后市场新生态圈
5月18日，轿车维修行业一场引人注目的跨界大型活动——由龙蟠润滑油、阿里汽车、江淮汽车联合主办的“携手互联网+ 走进江淮”大型培训会将在合肥隆重举行。此次大会，龙蟠将联手汽车行业优秀民族品牌江淮汽车、互联网巨头阿里巴巴，为广大社会维修厂的升级转型，提供一次富有实战意义的指导。同时，龙蟠与阿里共同构建的“阿里车码头”门店联盟体系也将在现场进行授权门店的正式签约，带动一场全新的汽车维修行业大洗牌。
成立于去年4月的阿里汽车事业部，借助了阿里这一互联网巨头得天独厚的技术优势，汇集了全国9,000万车主的数据资源，是中国最大的汽车电商平台，对于运用互联网思维升级汽车维修厂有着独到的见解。
目前全国一共有8万多家社会维修厂、35万家小门头社区维修店，他们与整车厂家的4S店相比，普遍存在着技术不到位、服务效率低等问题，阿里”车码头”项目将从这40多万家维修厂当中精选出1万家左右的终端合作门店，通过阿里各类优质资源的注入与便利条件的提供，帮助这1万家门店取得超常规的发展，改变社会维修厂发展停滞的局面。
阿里车码头项目计划通过1--2年的时间，使合作的门店数量达到”百城千县万店”的目标，而龙蟠通过与阿里的全面合作，将使得加入“龙蟠智尊”养护连锁合作体系的终端门店，都有机会优先获得与阿里车码头项目的合作权利，从而将为这些社会维修厂获得实实在在的收益。 阿里车码头对于门店的授权有着一套严格的评审标准，获得车码头授权的维修门店将直接有机会获得阿里提供的本区域内车主信息等大数据资料，有效解决维修店客户信息不完整、新增客户困难等一系列的问题。同时，在车码头指定门店接受服务的客户不仅可以享受到汽车保养、维修等基础权益，还能体验到违章代缴、道路救援、代驾等升级权益。 本次车码头选择与龙蟠智尊养护项目合作，一方面是出于龙蟠深耕市场十多年来积累的优质用户口碑，另一方面，也正是看中了智尊养护项目的专业以及背后优质的“龙蟠至尊”汽机油系列产品。
“智尊养护”项目是龙蟠以汽车专业保养、维护为核心，致力于打造提供从产品到服务等一系列消费者需求解决方案的平台；是以提供个性化、特色化的自主研发产品为根，以打造标准化产品服务与盈利项目为本，致力于服务广大汽车后市场终端的服务类品牌。2016年4月份开始，智尊养护与车码头全面对接，据悉，未来龙蟠将采用和阿里车码头同样的评审标准，推荐优秀的汽车维修厂加入”阿里车码头——智尊养护”门店联盟体系，让广大维修厂享受到龙蟠和阿里的双重支持。
随着国内汽车保有量的持续增长和汽车保养需求的进一步提高，汽车后市场呈现出前所未有的发展活力。品牌4S店的扩张出击、连锁保养中心和互联网养护品牌的大举进入，使得汽车后市场领域的竞争空前激烈，社会维修厂的生存和发展面临着重重挑战，维修厂联手互联网进行转型和升级迫在眉睫。此次龙蟠与阿里车码头全面启动相关合作，既可以为社会维修厂提供“互联网+传统汽修”新模式下的生意经，还能借助龙蟠遍布全国的经销商体系，为维修厂终端在优质的汽机油、变速箱油等油品的供应资源方面提供保障，帮助社会维修厂更好地面对汽车后市场的挑战，打造汽车后市场的全新生态圈。
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今日搜狐热点2018年二季度快递服务满意度调查出炉！顺丰京东最让消费者满意
驱动中国日消息 &快递配送，作为电子商务不可或缺的环节之一，历来备受关注，随着电子商务的发展，消费者对快递行业的服务质量要求也越来越高。如今，京东、顺丰、四通一达等快递公司都已逐渐壮大，成为快递行业的领头羊，那么，在这几大快递品牌中，哪一家最让消费者满意呢？
我们或许能从国家邮政局近日发布的《关于2018年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告》中找到答案。
调查显示，2018年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.1分，同比上升1分，较今年第一季度上升0.5分。
在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、百世快递，得分在75-76分之间的企业为德邦物流、优速快递。
这个结果其实并不令人意外，顺丰虽然一直被吐槽贵，但其质量信得过，覆盖范围广，在日常生活中，遇到比较重要的、需要加急的物件，一般都会选择顺丰。而京东物流，和京东平台捆绑，以其高效的配送服务而闻名。
在配送时间上，第二季度快递服务也有了明显的提升。报告显示，第二季度快递服务全程时限为61.50小时，同比缩短2.31小时。72小时准时率为77.62%，同比提高4.7个百分点。
在区域公众满意度得分方面，河南、河北、北京、黑龙江、吉林得分在80分以上，表现较好；福建、海南、西藏得分在76分以下，有进一步提升空间。
需要指出的是，国家邮政局此次进行的调查并非针对所有快递企业，而是选择了10家业务量排名靠前、服务水平好的快递品牌。快递满意度调查采用的是在线问卷的形式，收集了近16000个有效样本，准确性是比较有保证的。
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驱动中国手机端 日 14:41:44俄罗斯油气巨头LUKOIL冠名2018年度润滑油行业品牌营销学术论坛
由木成优聚力打造的“2018年度润滑油行业品牌营销学术论坛”将于-19日在古都西安建国饭店召开，该论坛是润滑油行业营销领域的代表性论坛。
俄罗斯顶级油气巨头—卢克伊尔LUKOIL冠名2018年度润滑油行业品牌营销学术论坛。届时，卢克伊尔LUKOIL公司高层将出席本届论坛，与中国企业展开深度交流，共谋产业发展机遇！
卢克伊尔石油集团公司
卢克伊尔石油集团是全球最大的纵向一体化石油天然气公司之一，公司的主营业务是石油天然气的勘探和开发，石油及石化产品的生产和销售。
卢克伊尔润滑油国际有限公司
成立于2005年的卢克伊尔润滑油国际有限公司是卢克伊尔石油集团公司的全资子公司，其成立旨在实现卢克伊尔石油集团公司的全面改革，集中所有资源，建立综合有效的管理系统，使公司的润滑油业务能够迅速发展。
卢克伊尔润滑油（中国）有限公司
卢克伊尔润滑油（中国）有限公司隶属于卢克伊尔润滑油国际有限公司，公司成立于2017年，是卢克伊尔润滑油国际有限公司的全资子公司。主要负责卢克伊尔品牌润滑油和润滑脂在中国的相关业务。
2018年度润滑油行业品牌营销学术论坛将由来自国内外润滑油产业链相关领域的专家、学者、企业经营者进行专题分享、案例讨论，并进行热点话题的深入交流，学术论坛将为润滑油产业链的相关经营者提供一个开放的沟通、交流、学习平台，促进企业相互赋能，重构全球润滑油企业生态圈！
本届活动将汇聚国内外200多家润滑油产业链相关企业参与！欢迎更多国内外优质企业参与本次行业年度盛会！
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