微信钱包不能转账转账的时候转错了怎么办

微信错转8万后被拉黑!微信/支付宝转账转错人怎么办? - 希财网
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微信错转8万后被拉黑!微信/支付宝转账转错人怎么办?
张芳&&&&&& 10:36:35&&&&&&来源:希财网
今日,“微信错转8万后被拉黑”这一乌龙事件上了热搜,引来不少用户的关注。现如今,第三方移动支付如微信、支付宝在给人转账提供便利的同时,同样存在一定的错转风险。那么,微信/支付宝转账转错人怎么办?【微信错转8万后被拉黑事件始末】5月2日,广东的一位黄先生在给自己的表妹微信转账时错转给了一位与表妹同名的微信好友,黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元,还从微信余额里转了5000元,总共87500元。黄先生发觉错转之后通过微信、电话都联系不到收款人,而且对方还把黄先生拉黑了。那么,微信/支付宝转账转错人怎么办?1、尝试联系微信/支付宝客服求助,不过,官方客服的回复一般是:资金已经成功进入对方账户,资金支付成功后无法撤回,可与好友联系协商退回。2、法院起诉,通过打官司追回,这种方式比较麻烦但是有效,报警一般是不会予以立案侦查的。1)起诉微信/支付宝,要求配合核实对方身份信息,配合执法部门协助取证;2)微信支付/支付宝客服电话联系收款用户,协商退还资金;3)无果的话,就法庭上解决,收款方拒不归还资金涉及犯罪了。“微信错转8万后被拉黑”,这样的乌龙事件不少,建议大家在大额转账时先电话联系或微信语音确认对方身份再操作,否则错转之后再追回比较困难。相关推荐:
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随着网络支付平台兴起,人们在生活中越来越习惯通过手机微信钱包、支付宝办理转账业务。可是,万一因为大意,钱款转错了人,该怎么办?
1、如何避免微信转错账呢?
24小时到账技巧,
可以巧妙助你避免转错账!
进入微信,点开钱包,再点开右上角…选择支付管理。
进入支付管理,选择转账到账时间。
把实时到账时间改为2小时到账或者24小时到账。
这样,如果发现自己转错了账,可以通过这段时间,及时联系客服,挽回自己的损失。
2、若不慎将钱转出去了,怎么办?
对于转账金额已经被对方接收时,
你可以这样做:
1 自行与对方沟通
和银行转错账不同,使用支付宝或微信转错账后,你可以和对方取得联系,熟人自然会退给你;如果是陌生人,先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。
注意做好电话录音,保全证据,“如果确实协商不通,及时提起诉讼,避免因为时间延误带来证据的灭失。”
2 让客服与对方沟通
若不幸遇上了坚决不退钱的人,不要一味跟对方死磕,赶紧拨打客服电话,向客服咨询求助。
3 报警、走司法途径
《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
因此,若发现微信转错账时,首先应及时联系对方,说明情况,要求对方退还;若对方拒不退还,可以报警或以不当得利向法院起诉对方。
在法律上,转错账会使对方产生不当得利的返还义务,但在对方还没有取出现金或者转入其他账户之前,暂时还不构成犯罪。在这种情况下,公安机关不能立案并行使案件调查(或侦查)权,只能进行调解。转款人可联系公安机关主持调解,至少能通过公安机关锁定对方的身份,为诉讼做准备。
警方介入后可以参与调解,如果收款人拒不交出,视情况而定,转款人可以提起返还不当得利的民事诉讼或者提起侵占罪自诉。
值得注意的是,按照相关法律规定,不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地。所以,需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。同时,一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整,事主可轻松胜诉,追回自己的损失。
那么,问题又来了!
不知道对方身份信息怎么办?
1. 如果对方是以手机号码注册,可以尝试通过手机号码找到其身份信息;
2. 如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信工作人员沟通,寻求他们地帮助。
3. 报警,寻求警方的帮助。
文章综合来源:检查日报、天津交通广播、正义网
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今日搜狐热点微信转错账 对方收钱后拉黑你怎么办?
“数码千机变,机智面面观”,大家好哦~我是机智哥。自从有了支付宝和微信支付,现在机智哥出门基本不带钱,带个手机就足够了。不过人生就是这样,当一件好事发生的时候总有不好的事情紧随其后。比如说转账的时候手滑眼蒙,转错了。(关注“机智哥”,回复“转错账”,机智哥给你支招!)看到这些标题,机智哥只想说:人心在钱面前大概都随着彻底翻了的友谊的小船沉入海底了吧。来,让你们也来彻底感受一下这种心塞感。案例1:近日市民杨先生通过网上报料,向记者讲述了他微信转错账的经历。杨先生此前通过一评估公司办理业务,打算通过微信转账2000元评估费给对方,但没想到转钱时,突然弹出另外一个聊天窗口,结果杨先生一时大意手速太快,将钱转给了另外一个人。杨先生说,发现转错后,他立刻跟对方解释称转错了,让对方将钱退回给他。对方开始答应转回给杨先生,随后接收了转过去的钱。不过,杨先生等了几分钟,对方仍然没有把钱转回来,所以他多次发信息催促,但始终无果。一般来说,加微信的都是自己的亲朋好友,那杨先生转错的钱拿不回来后,他为什么不打电话或上门找对方要求退还呢?对此杨先生说,其实他根本不认识那个微信好友。杨先生介绍,被对方拉黑后,他尝试找朋友打听那位微信用户的信息,但没有得到有用的信息,找朋友去加她好友,也没有通过。转错的钱拿不回来,杨先生对此显得十分无奈。案例2:家住西安明光路的王女士给一位朋友微信转账2700元,转完后她发现“坏了”,2700元误转给一位不熟悉的微信好友“萌妖儿”了。发现转错后,王女士立即给“萌妖儿”发语音,说自己把钱转错了,但没有回应,王女士赶快给微信支付客服95017打电话求助,“客服说转账是我自己发起的,无法撤回,也不能提供对方的信息。”王女士很疑惑,“微信聊天都可以在两分钟内撤回消息,第三方转账功能为啥不能反悔呢?对方还没收钱的情况下,为啥不能撤回?”她又给两人的共同微信好友发消息,希望对方能帮忙要钱,但也没有回应。之后,她又给“萌妖儿”发了一个红包,并多次发消息,还留下了自己的联系电话,希望她能退钱。没想到下午1时许,她突然发现自己发出的消息被对方拒收,同时,转错的2700元显示已收钱,红包也被领了。微信支付客服是这么说的:有记者以转账错误为由致电微信支付客服95017,工作人员表示,对方信息属于个人隐私不能提供,如果报警可配合警方。尽管微信有投诉好友功能,但由自己发起的给好友的交易是否转错很难认定,即使投诉也不会被通过。此外,微信转账不支持撤回功能,其他第三方支付平台也没有撤回功能,这是因为转账涉及资金可大可小,撤回不现实。据了解,央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定,从今年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的,并没有办法撤销。那遇到这样的事我们到底该怎么把钱要回来?关注“机智哥”,回复“转错账”,机智哥给你支招!------------------------------如何关注①复制“机智哥”,在“添加朋友”中粘贴搜索关注②点击微信右上角的“+”,会出现“添加朋友”,进入“查找公众号”,输入“机智哥”即可找到关注------------------------------------------------------关注“机智哥”,回复这些关键词,你可以知道更多!回复“盗号”,大量苹果用户又遭盗号危机!都是用了这种邮箱?回复“查小号”,微信新出的隐藏功能你一定还不知道吧回复“删好友”,别再删微信好友清内存了 最有效的办法是这个……
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警示 | 微信转账转错人只能认栽?“手滑”的代价谁承担?
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原标题:警示 | 微信转账转错人只能认栽?“手滑”的代价谁承担? 移动支付方式给好友间转账带来了便利
移动支付方式给好友间转账带来了便利,但这样的“乌龙”也时有发生:不小心转账转错了人,对方收了钱却不还钱,甚者删好友、拉黑。
多数人首先想到的就是求助于客服,但当客服始终让你“与好友协商解决”的时候,你该怎么办?网友感叹,失手点错就只能自认倒霉吗?
“好友”不友好 收钱后屏蔽拉黑
在广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人,此“海阔天空”非彼“海阔天空”,一转就转了8万多元。
据黄先生介绍,自己搜索微信名“海阔天空”之后并未仔细甄别,微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号,当时正在赶车,情急之下随手转给了这名陌生人。
“不认识对方,从未说过话,好像是通过扫一扫加上的。”黄先生告诉记者,当天下午他通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元,还从微信余额里转了5000元,总共87500元。
▲这名陌生的“海阔天空”点击收取了转账资金
钱转过去之后黄先生就没注意看了,直到第二天早上表妹打电话过来说没有收到钱。这时黄先生仔细辨认微信头像和名称后才发现钱转错人且对方全收了。黄先生焦急万分,通过微信语音电话对方都没有接,没过多久对方就把黄先生拉黑了。
黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码,就给对方发短信,三番五次地请求协商,换来对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话,这个陌生的“海阔天空”始终不肯接。
▲黄先生三番五次地请求协商,换来对方回复一句“你找谁了,发错了吧”▲
记者调查发现,与黄先生一样微信转错钱对方拒绝归还、甚至发生纠纷的情况不在少数。据媒体报道,江苏省江阴市一位网友转错钱的情况与黄先生类似,也是因为同样的微信名而转错人对方拒绝归还;今年3月,武汉市民微信转账转错人要不回资金,最终选择了放弃。
追回之路处处碰壁
私下解决不了,黄先生首先尝试向腾讯客服求助。一次次通过电话语音、留言与客服沟通,然而多次回复内容都是:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。
▲客服回复:资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回
无法与一个不知其名的陌生人沟通,黄先生只好求助于公安部门。5月15日,黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案,但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生,并建议其找法院。
▲警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息”为由,不予立案
求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说,必须要知道对方真实的身份信息才予受理。“该走的地方我都走遍了。”多次碰壁的黄先生无奈地说。
记者调查了解到,一些网友报警后,各地警方对于此类案件的处理未有统一的做法。今年3月,武汉市民微信转错500元钱报警,警方未予立案;今年4月,江苏省宿迁市一女子错转2000元,警方通过研判走访找到收钱方,并协调解决归还。
收到款项的一方涉嫌非法侵占,那么黄先生“手滑”到底有没有过错?广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示,黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示,且输入密码或指纹支付才能继续交易。而黄先生基于自己的错误判断,主动指纹支付完成了转账过程,这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识,因此黄先生是有过错的。
至于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方的真实信息,律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任。
专家:建立更完善的事后保障机制
也有专家认为,移动支付平台作为信息掌握者,应该给用户开辟受助的机制。中央财经大学金融法研究所所长黄震认为,个人所使用的支付手段、支付方式、支付过程都是在平台完成的,当个人不能协商解决的时候,平台应从中进行调解。
作为移动社交和支付方式统一的新兴企业,黄震认为爱护用户的企业意识不可少。黄震认为,在个人与移动支付平台的合同行为中,社交用户不必然是其金融用户,当社交行为时确实没什么大的风险,当进行转账时已经变成金融用户了,移动社交和支付统一型的服务商应加强金融风险提示,完善二者之间的转换隔离机制。
中国人民银行2016年10月发布的《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》规定,通过自动柜员机转账的一定额度以上款项在24小时后才到达对方账户。卢迪欣建议,支付平台可参照央行发布的账户分类政策,建立转账延时到达机制,以加强转账行为中对主动行为人的保护。
“目前微信的转账到达机制是自我选择的,用户默认选择为收款方实时到账,如需延时到账需要自行选择,该种方式难以全面避免风险。”卢迪欣表示,默认实时到账和默认延时到账在实践中差别很大,可以采用一定额度内默认实时到账、超出额度延时到账的机制,给予用户更完善的保障机制。
某安全研究中心技术人员黄立章建议,用户在移动支付平台转账超过一定额度时,平台需强制用户输入身份确认信息,例如手动输入收款方的“姓”,或者把收款方的名字补齐,进一步保护用户的金融安全。
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