51 条评论分享收藏感谢收起写回答1 个回答被折叠（）　　楼主刚生完宝宝，天天在淘宝上面看各种宝宝的衣服　　相中一款海军风的短袖短裤套装，觉得简直萌爆了，这衣服有浅蓝色，藏青色和白色　　楼主一眼就看上了浅蓝色，可惜没有楼主要的码子和颜色，问了那家店主也说这款暂时不补货了，整个心塞　　但是淘宝有个找相似的功能，我几乎翻遍了大半个淘宝网站，终于找到了一家有货的！！！！　　但是一看卖家只有两个心，有点心慌慌不敢下手，但是无奈太喜欢这个衣服了，就下单了。　　
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　　第二天卖家联系我说，这款衣服我要的颜色和码子已经没有了，我立马就申请退款了。　　后来卖家又说找到最后一件了，我那个兴奋啊，让卖家拍了张照片给我看看是不是我想要的那个蓝色，　　一看照片，就是我想要的，觉得这个狗屎运都踩到了，最后一件也被我淘到了，就让卖家发货了。　　楼上那张图是之前缺货的店家，这个奇葩卖家上的是没修图过的实物图。　　
　　等啊等收到货了之后，一打开我就蒙逼了。　　我的蓝色海军风呢！！！！！这明明是白色的！！！！　　
　　立马联系卖家，卖家说估计是发错了，把别人要的白色发给了我，把我要的蓝色发给别人了。　　好吧那就只有申请退款了，退款之前我问了一句，退回的邮费怎么办？　　卖家说这是包邮产品，所以退回的邮费需要我承担。　　当时我就懵逼了，什么情况？我没有拿到我心爱的衣服，我还要承担退货的邮费？　　　　
　　卖家才不管是不是他的错误和责任，反正退货就是要自己付邮费，换货，不好意思没货给你换。　　　　
　　卖家还说人家拿到蓝色的也不说什么，估计是蓝色那位亲不需要退货就收了那件蓝色，所以也没货给我换　　
　　发错货还这么理直气壮也是少见啊
　　真是第一次遇到这么奇葩的卖家，现在真是进退两难，淘宝的维权客服就知道叫你等等等等。　　对于低心卖家大家真是要擦亮眼睛啊。　　我是多闲的蛋疼，还要给这个奇葩卖家擦屁股啊。
　　没事，就是维权，等就等呗，也不着急那点钱。这个维权你一定会赢。不惯着那卖家！　　
　　直接申请退款，如果不同意再申请小二介入，保留好记录~如果他同意退款了，衣服退回去之前再申请退运费，我记得是有这个的。不用怕这个的，理亏的是他。
　　你淘宝等级高不高？高的直接申请退款淘宝有极速退款一申请就同意，然后你一点退货单号，淘宝就先行退款给你了，根本不用和他废话。包邮的产品就算是无理由退货，来的快递费都该他自己承担的，只是退回的需要买家承担。何况你这是他的错误导致的，别搭理他。　　
　　哦，我忘了有你退货这笔邮费这一茬了，那只有申请淘宝介入。　　
　　天猫店还是淘宝C店，如果是淘宝的话已购买宝贝那边点击投诉，上传聊天截图和衣服的照片等小二处理就好
　　我也碰到过诶。。。。衣服坏的还要我自己出邮费，然后我就直接给了差评扔了衣服，烦躁的慌　　
　　如果你的等级高，那就直接把退回的快递单号输到退回物流里面，直接退钱，不用搭理他，　　
　　怕什么，保留好证据，退款之后投诉邮费就好了，一般人我不告诉他　　　　　　
　　我这发错货买家不满意我都是直接送了，本来就是卖家的失误怎能让买家承担　　
　　这个你申请小二维权 绝对是你胜
这个是卖家的错误
　　别生气，这个奇葩的卖家，自己发错货还有理了　　
　　@我不是萝莉
21:49:57　　我这发错货买家不满意我都是直接送了，本来就是卖家的失误怎能让买家承担　　-----------------------------　　哈哈，你卖啥的？　　
　　做错事还这么理直气壮，觉得买家不肯将错就错收下算了就是买家没事找事的卖家，也真是少见了……　　
　　这是只能打持久战了么ヽ(#`Д?)?
　　投诉他。　　
　　维权，什么卖家啊　　
　　@我不是萝莉
21:49:57　　我这发错货买家不满意我都是直接送了，本来就是卖家的失误怎能让买家承担　　-----------------------------　　你卖啥的，求店铺名　　
　　是哪一家，以后不去那家　　
　　楼主教你一招，去和店家说，你要是不退我用小号买你十件衣服，给你十个差评，绝对好用　　
　　头回见这么不要脸的卖家，自己的错也能这么理直气壮。楼主支持你维权，这也太欺负人了　　
　　我去，卖家真是奇葩啊。。。。　　
　　态度蛮横不讲理，太贱了，楼主要维权到底啊！！支持你　　
　　美女这个衣服多少钱？这个卖家太恶心了，作为卖家，我偶尔发错货，一定先道歉，这是给买家无缘无故填了麻烦呀，然后买家想换一定出运费的啊。如果衣服不贵，美女你可以先确认收货，然后售后维权，这样即便维权不成功，你也能给他们一个差评，让更多人避免上当。
　　衣服确实好看　　
　　@丑茜兴
23:28:16　　美女这个衣服多少钱？这个卖家太恶心了，作为卖家，我偶尔发错货，一定先道歉，这是给买家无缘无故填了麻烦呀，然后买家想换一定出运费的啊。如果衣服不贵，美女你可以先确认收货，然后售后维权，这样即便维权不成功，你也能给他们一个差评，让更多人避免上当。　　-----------------------------　　衣服倒是不贵，就是看到这衣服膈应的慌，这衣服要是白色比他家便宜的还有很多呢
　　申请退款，他拒绝你再申请，然后申请小二介入。是卖家的错。像我们发错货了，心里都会过意不去，给别人造成麻烦了，东西不贵的话，都是直接补发，发错的就当送了。我只遇到过两个无理买了黑色，然后发了黑色，非说自己要的是棕色，给我差评，给一分。然后导致我都想放弃，不想做淘宝了。
　　上次也是收到卖家寄错货，卖家特耿直，直接说不退的话就半价给我。这卖家想强买强卖也得遵照基本法吧
　　直接给差评
　　投诉投诉，太辣鸡的卖家了！　　
　　后续有了吗　　
　　同样的遭遇，我淘宝买了块摄像手表，卖家承诺质量很好七天包退，到货后发现质量问题，根本无法使用。我付的快递费退回，结果卖家以包装凌乱影响二次销售拒收，还花了点钱在快递公司开了个假证明，证明卖家在快递员的见证下打开货物发现包装凌乱，最后申请淘宝小二介入才讨回公道!　　　　
　　突然发现这家店铺月销98笔，还是个两心小店，这是刷了信用吗？　　
　　楼主加油维权！！！！卖家太恶心！！！话说那套衣服真心好看我要去搜一下了哈哈　　
　　看这评分感觉是刷的 你申请退全款他拒绝你就投诉就好了　　
　　我也遇到过……衣服自己质量问题让我出运费，但是我懒得吵直接给退了
　　申请淘宝介入 这些都上传给客服看 你会赢的　　
　　最恶心这样的卖家了　　
　　我想说很多小店都是带发货的，自己没货找上家代发的　　
　　歪个楼，我觉得深蓝比浅蓝好看
　　和他废话什么，直接申请小2介入　　
　　楼主还在吗？我都快疯了，你帮我看下，我都说了来回运费我出 就是不同意退款退货。。。????　　　　　　　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)的手机被卖家丢失，在淘宝上如何维权_百度知道
的手机被卖家丢失，在淘宝上如何维权
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你的问题只说了一半。什么的手机被卖家丢失？如果你是买家付过货款。不管对方使用什么方式，总之要将你购买的物品送到你的手里才行。在你收到货之前，物品发生丢失。对方应该给你补发才对。
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。关于在淘宝网买到假手机，却维权无门的问题。_阳光热线问政平台
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本人于8月份于淘宝买购买了一台苹果5S手机，买回来以后，发现是假的。于是向淘宝网要求维权，淘宝网先是要求上传相关检测报告。于是本人将手机送往第三方检测平台中国检验检疫认证集团。
一周后，第三方检测平台出据了检测报告，为高仿机。于是我开始像淘宝要求维权。淘宝网的工作人员却说，因为这是一个第三方检测认证平台吧，他的报告没有法律效果，只能支持退货，不能对卖家有什么处罚，如果要对卖家处罚的话，要有苹果公司的证明。于是本人又多次去往苹果的授权服务网点，开据了检测报告。然而淘宝网又说凭证无效，要求我出据工商管理部门的假货认定书，或者是假货处罚单。
于是我打电话给虎门工商，虎门工商说我的事是消协管的，于是叫我打电话到消协，我打了电话到消协，消协又说这个要找卖家所在地的消协。于是我又打了卖家所在地，深圳宝安地区的消协电话。宝安地区的消协说，这个最好是在你们本地处理一下，因为要你本来拿着相关的东西来深圳这边，也不方便。
就这样，三方让来让去的。我最后失去了所有的耐心，把货退给了卖家。卖家打电话，发信息来说，我就卖假货，你能怎么样，是呀，做为一个消费者，我能怎么样？
在这里，我就想问一下，工商部门要怎么样，才可以受理这种假货问题？我有着多方的检测证明，却还是证明不了手机是假的。那么，在东莞到底哪里可以做手机真假的认证。出据有法律效果的检测证明书？好让淘宝那些包庇卖假货的那些小二，心服口服。" />
提问：关于在淘宝网买到假手机，却维权无门的问题。&&编号:109833&&
本人于8月份于淘宝买购买了一台苹果5S手机，买回来以后，发现是假的。于是向淘宝网要求维权，淘宝网先是要求上传相关检测报告。于是本人将手机送往第三方检测平台中国检验检疫认证集团。&&&&
一周后，第三方检测平台出据了检测报告，为高仿机。于是我开始像淘宝要求维权。淘宝网的工作人员却说，因为这是一个第三方检测认证平台吧，他的报告没有法律效果，只能支持退货，不能对卖家有什么处罚，如果要对卖家处罚的话，要有苹果公司的证明。于是本人又多次去往苹果的授权服务网点，开据了检测报告。然而淘宝网又说凭证无效，要求我出据工商管理部门的假货认定书，或者是假货处罚单。&&&&
于是我打电话给虎门工商，虎门工商说我的事是消协管的，于是叫我打电话到消协，我打了电话到消协，消协又说这个要找卖家所在地的消协。于是我又打了卖家所在地，深圳宝安地区的消协电话。宝安地区的消协说，这个最好是在你们本地处理一下，因为要你本来拿着相关的东西来深圳这边，也不方便。&&&&
就这样，三方让来让去的。我最后失去了所有的耐心，把货退给了卖家。卖家打电话，发信息来说，我就卖假货，你能怎么样，是呀，做为一个消费者，我能怎么样？&&&&
在这里，我就想问一下，工商部门要怎么样，才可以受理这种假货问题？我有着多方的检测证明，却还是证明不了手机是假的。那么，在东莞到底哪里可以做手机真假的认证。出据有法律效果的检测证明书？好让淘宝那些包庇卖假货的那些小二，心服口服。
处理状态：已回复
网友：伤心淘宝人&发言时间： 09:36:37&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
市工商局回复
关于对阳光热线109833号的回复
阳光热线栏目组:
贵单位转来的受理号为109833的信访件已收悉,现回复如下:
接到投诉后，我局工作人员立即致电投诉人了解相关情况。投诉人表示经向淘宝网申请维权，已办理退货并收到卖家退款。为进一步核查被诉网店经营者相关情况，我局工作人员多次提请投诉人提供被诉的淘宝网店名址等信息，9月10日，我局收到其提交的相关证据材料。由于被诉网店是通过第三方交易平台“淘宝网”开展经营活动，根据《网络交易管理办法》第四十一条规定“网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖”，我局已将被诉淘宝网店违法线索移交杭州市工商局核查。
另外，我局建议消费者在交易过程中注意保存相关网购交易信息，如通过网络购买到假冒伪劣商品，可向工商部门投诉，以保障自身合法权益。关于手机产品检测问题，因不属我局职能范围，建议投诉人向相关主管部门咨询。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 东莞市工商行政管理局
&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2014年9月25日
&受理人：市工商局
回复时间： 16:03:55
温馨提醒：评价1-2星为不满意，3星为基本满意，4-5星为满意。十天后不作评价，系统默认“基本满意”。
发问人评分： 满意
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在淘宝上拍了一份手机维修共300元，但是在淘宝上我们并没有交易成功。请问这种情况我该如何维权？
问题详情：在淘宝上拍了一份手机维修共300元，卖家要求在他家先拍一个十元的链接，手机寄过去修完后要求我支付宝或微信支付剩余300元，支付完后手机寄回。期间我拍的链接一直处于待发货状态。手机寄回后有严重的，但是在淘宝上我们并没有交易成功。请问这种情况我该如何维权？
提问者：wl1997***时间： 21:52:59地点：1个回答
您好，与商家协商不成，建议收集相关证据向淘宝客服反映。
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