红米note32换屏门判决结果，note5退一赔三没

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-12 10:06 标签： 红米note6
小米回应红米Note2换屏门 承认宣传过程中存在失误_中国经济网――国家经济门户
经济日报微信中经网微信王海打假新目标 红米Note2 换屏门无望平息
中国打假第一人“王海”近日连发数条微博直指红米Note2。他在微博指出，红米Note2宣称“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕，三星1300万像素相机”，但在拨号界面输入“*#*#6484#*#*”却显示屏幕为国产天马;摄像头为欧菲光，并非三星。这是典型欺诈行为，上当消费者可要求退一赔三，或委托其团队诉讼，其团队会收取赔偿金的30%的律师费。
看来王海先生，这回是吧红米Note2当目标了，而且此消息一出，立刻就引发了大伙儿的关注。毕竟作为国产手机中的翘楚，小米因其超高的性价比和“雷布斯”的亲民光环。
对于换屏的质疑，小米曾表示，红米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全贴合屏幕有多家供应商。小米在官方声明中表示，小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。
不 过，小米公司在官方声明中也承认，在红米Note2上线销售过程中，由于失误，在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息，虽然小米在发现后第一时间 通知修改，但是仍有部分错误信息未能及时修改。“对用户造成的困惑，我们诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。”小米公司称。
小米的声明还同时否认了“三星1300万像素相机”更换成了国产“欧菲光”摄像头。小米表示，手机摄像头组件分为传感器(SENSOR)、镜头(LENS)等组件。作为核心组件，传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。已售出红米Note2均使用三星的1300万像素ISOCELL传感器，支持相位对焦。随后，小米将宣传图片中的信息改成了“三星等1300万像素摄像头”。
王海在接受媒体采访时表示，“小米这个行为，属于客观认定的欺诈行为。经营者实施欺诈行为后，没有承认主观上存在故意的。”王海称，小米公司违反了国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。其中第六条规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为。”同时，第十六条还规定，经营者有相关规定范围内的行为之一“且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为”。
王海还透露其正在组织红米Note2用户集体维权，目前已有1000多人参与，起诉行动正在展开。（高磊）
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今日搜狐热点红米Note2“换屏门”还在发酵，小米又陷“新广告法门”|9月2日坏消息榜-钛媒体官方网站红米Note2“又陷“意外保”“换屏”门 小米是这样说的
小米这个月最大的动作要数推出MIUI7和红米Note2了，作为一同出生的&小米家族&新成员，MIUI7和红米Note2的遭遇也有些相似。先是MIUI7因未升级安卓版本而引发小米用户不满，论坛、官微等地也一度被MIUI7和Android4.4刷屏。好不容易这件事情平息了，红米Note2又因29元意外保变更再掀争议。
原来，红米Note2发布的时候，曾经隆重推出过一个售价29元的&意外保&，雷军当时在发布会上强调&12个月内手机意外碎屏、进液，一律给予更换一台全新手机。&但是在随后的宣传中，免费换新机变成了免费修好为止。以至于后来雷军在微博中也亲自表示&红米Note2专用的12个月意外保服务，碎屏、进水后免费维修。&并询问大家&给不给力？&但是微博很快就被质疑声刷屏，随后雷军也改口称&会直接换新。&
昨天晚上，小米社区还专门针对此事做出了说明，原文节选如下：
关于红米Note 2的29元意外保的问题
我们推出意外保的初衷是为了全面提升小米售后服务体验。目前意外保行业在产品出险后的通常做法只是进行维修处理，而小米针对红米Note 2制定的29元意外保服务，只要支付29元购买意外保，即可享受手机意外损坏后，免费为大家更换一次新机的服务，这种服务品质和价格绝对是同行无可比拟的。
此外，保险行业，尤其是手机保险业，普遍存在骗保的行为，导致保险公司造成巨大经济损失，最后则会损伤到消费者利益。为此，我们保留确认手机非人为恶意损坏的权利。同时，以下行为也不在意外保范围内：
1）本人故意行为导致的手机损坏；
2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；
3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；
4）台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；
5）发生在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损失。
虽然关于&红米Note2意外保变更&，小米目前给出了明确的答复，有不少用户又有了新的疑问：所谓的&本人故意行为导致的手机损坏&又该如何鉴定？在大屏手机时代，手机碎屏几乎是一个常见的问题，故意摔碎和不慎摔碎几乎很难辨别，因此不少网友对这一模糊的说法表示质疑。
此外，小米的官方宣传中多次将&免费换新&改成&免费维修&，可以说这一争议完全是由小米官方宣传失误引起，但在这份说明中我们却没看到官方就此失误作出表态。
在昨天小米社区的问题说明中，我们还看到小米就&传言红米Note 2采用夏普/友达屏幕的问题&、&采用三星摄像头的问题&作出说明，其中最具争议的是屏幕问题。对此，小米官方表示&在8月13日小米秋季新品发布会现场、演示PPT以及小米网上均从未标示出红米Note 2采用夏普/友达的屏幕。&但是IT之家查询后发现，目前京东、天猫、苏宁等多家店铺依旧沿用着&红米Note 2采用夏普/友达屏幕&的文案。难道是经销商不经过小米同意，擅自虚假宣传？从小米社区了解到，有网友表示16日在小米官方上也看到了此文案，但是真实性已经无从考证。
▲京东某家店铺的文案
▲小米官网的文案
必须要承认的是，小米凭借自己出色的产品和营销能力，已经跻身于国产手机的第一梯队，可以说一举一动都有无数双眼睛注视着。产品卖点和销量固然重要，但更重要的是，对产品、对消费者有一颗虔诚的心。
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