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苹果降频门调查：iPhone6需换电池才能解决卡顿
& 08:47&&来源：&
　　作者：马宁宁
　　苹果手机&降频门&事件仍在发酵。南都记者近日接连收到多名消费者报料，称iPhone6更新iOS?11后遭遇卡顿，但更换电池后，&CPU频率竟然从600MHz恢复到1400MHz，而跑分也提升50%，iOS11流畅度更接近100%。&对此，有手机维修服务商向南都记者反馈，受质疑消息影响，他们12月份以来收到更换iP?hone电池的订单量大幅上涨。&最近至少有二三十个客户通过软件来测试自己CPU频率后发现，速度确实过低，但下单更换电池后，再次测试，频率对比就恢复正常了&，一名手机维修工程师向南都记者透露，其中以iPhone?6和iPhone6?Plus为主。
　　继12月初有网友曝出苹果降低部分旧款iPhone性能后，苹果公司于上周承认，出于用户体验考虑对iPhone?6、iPhone?6s和iPhone?SE的性能作了限制，并以此解释iP?hone手机在更新系统后出现卡顿的现象。但这一回应非但没有平息质疑，反而引起了更大的争议：对旧iPhone的性能限制究竟是为了保护电池还是刺激换机?
　　消费者：
　　iPhone6更新iOS11后卡顿
　　近日，南都记者接到深圳于先生的报料称，其同样遇到了将iPhone升级系统后卡顿的状况。于先生透露，12月初他将用了2年多的iPhone6从iOS10更新至iOS11，随后手机内应用纷纷出现卡顿。&卡到微信打开的时间长达20-30秒&，于先生称，&我本来打算丢掉换一部新机，后来朋友建议测一下频率，或许可以通过换电池恢复。&
　　随后，于先生通过AppStore内一款付费软件测试发现，其iPhone6的CPU频率低到数百MHz，正常水平应该为1000多MHz.CPU频率的降低意味着手机运行速度也将受到限制。于是他在网上购买了适配的电池和工具，自主更换了iPhone6的电池，&更换电池后流畅度马上恢复，微信等App恢复秒开&，于先生向南都记者感慨道，&我平时习惯把iOS系统更新至最新版本，之前没有遇到过卡顿，升级iOS11后才遇到这一情况。&
　　另一名来自广州的谢先生同样在近期对升级至iOS11系统的iP?hone6更换了电池，并在更换前后对手机性能进行了测试，测试结果也显示，iPhone6在更换电池后CPU频率提升超过两倍。&更换前，CPU频率普遍保持在600MHz，峰值为800M更换电池后的CPU频率则稳定在1400Mhz，跑分也提升了50%.&谢先生表示，&手机更新至iOS11后整体卡顿到不能使用，更换电池后恢复了流畅，但还是不如iOS10流畅度&。据了解，谢先生的iPhone6为正版国行，目前使用接近三年。
　　苹果公司：
　　承认&降频&
　　事实上，苹果公司也承认了对包括iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE在内的产品进行了&降频&操作。
　　12月11日，有网友发帖称其iPhone6s运行异常缓慢，通过测试软件发现iPhone6s的跑分只有平均值的一半，而在他为这台手机更换了新电池之后，测试发现手机的性能水准立刻恢复了正常。
　　随后手机性能测试应用Geekbench的开发者针对其数据库中的用户跑分数据测试发现，在iOS10?.2.1更新之前，全球的iPhone6s跑分数据只有一个明显的峰值，即几乎所有的iPhone6s都是集中于2500得分左右。但是在iOS10?.2.1之后，他们发现跑分数据的分布出现了5个明显更低的峰值，即出现大量iPhone6s运行在4/5，甚至1/5等低于正常性能的水平上。
　　12月21日凌晨，苹果官方对此事作出回应：&锂电池在低温、低电量、和长久使用后将无法提供极好的性能，并将可能导致意外关机，以此来保护手机电子元器件。去年我们对iPhone6、iPhone6s、和iPhoneSE发布了一个新特性，那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone7上，未来还会支持其他款手机产品。&
　　维修商：
　　12月iP?hone换电池量翻倍
　　苹果手机&降频门&消息出街后，C端消费者近期更换苹果手机电池的案例暴增。来自O2O手机维修平台极客修的数据显示，截至发稿前，该公司自12月以来在华南地区接到的iPhone电池维修订单已接近3000，11月一整月这一数字为1500多。
　　&12月以来iPhone电池订单确实大幅上涨&，极客修创始人吴玮向南都记者表示，&一方面天气变冷会影响电池功能，安卓和苹果手机都有这种情况;另一方面有不少客户因为更新iOS系统后手机变卡顿而下单维修。&
　　据吴玮透露，极客修方面针对iPhone手机&升级系统后卡顿&的情况，一般建议采用更换电池的维修方案。&一方面我们工程师做过测验，更换电池可以解决问题，事实上我们以往的案例也表明给客户换过电池以后基本上都没有卡顿问题了&。
　　此外，据另一家第三方售后维修人员向南都记者表示，大量苹果手机用户看见&降频&新闻后前去维修点更换电池，&最近接到二三十个卡顿的iPhone客户，都是看见新闻后，通过软件来测试自己C?PU的频率确实过低，然后下单更换电池过后，再次测频率对比就恢复正常了。&
　　据上述维修人员透露，因为更新系统后卡顿而前去换电池的以iPhone6和iPhone6Plus为主。极客修近一个月电池维修订单数据同样显示，占比最高的依次为iPhone6、iPhone6?Plus和iPhone?6S，比例分别为40%、24%和16?.6%。南都记者了解到，iPhone6/6Plus和iPhone6S的上市时间分别为2014年9月和2015年9月，这意味着目前该产品的使用时长约在2-3年。
　　&电池的性能和循环次数可以通过软件读取出来，对于电池的循环次数多和老化程度过高的，手机会进行降频处理。所以会出现对苹果手机进行更换新电池过后CPU性能大幅度提升的现象&，一名不愿具名的资深手机维修工程师向南都记者透露。该工程师认为，在新的iOS系统里面，有对CPU的性能进行调节的功能，&它检测到你这块电池过度老化，循环次数过多，就会对CPU进行降频，因此可以更换电池来使检测失效，如果还未更新到带有检测版本的系统也是可以避免的。&
　　外界争议：
　　保护电池还是刺激换机?
　　苹果公司的回应非但没有平息质疑，反而引起了更大的争议，目前有舆论质疑：对旧iPhone限制性能，究竟是为了保护电池还是刺激换机?
　　昨天，针对苹果公司限制处理器峰值性能以保护电池的说法，多位硬件工程师均向南都记者指出，目前业内在延长续航方面大都通过处理器自动优化，并不需要通过系统强制降频，除非有设计缺陷。&实际上，为了延迟续航，在保证用户流畅体验的基础上，手机处理器也会根据应用负荷进行处理器频率自动调节&，一名手机硬件工程师徐昊(化名)向南都记者表示，这在笔记本、台式机、智能家电、智能汽车都是常见技术，&比如笔记本打游戏过热，处理器会自动降频保护机器;处理大型PPT时卡顿，处理器会自动提升频率来支撑;浏览网页时处理器会自动降频延长续航时间等。&
　　&现在手机处理器都是异构计算，首先软件应用负载不同各核心调动的资源肯定不同，其次会根据负载性质分配给不同核心去处理&，手机供应链人士同样向南都记者表示。&一般没有人通过系统升级去限制处理器峰值性能以降低能耗，除非设计有缺陷&，徐昊指出。
　　除此之外，外界对苹果质疑的原由之一还在于，现在的问题是，在过去一年内，大多数用户可能会把应用程序崩溃和手机性能不佳归咎于处理器的老化问题，并选择购买一部新手机，但实际上，部分iPone只要花很少的钱更换电池就能解决。而苹果公司在进行了系统升级操作之后，却没有提醒消费者更换电池这一做法。
　　苹果公司面临集体诉讼最高索赔9990亿美元?
　　12月22日洛杉矶的居民Stefan?Bogdanovich和Dakota?Speas向美国加州地区法院提起诉讼，指控苹果公司在推出新机型的时候，故意令其旧iPhone手机变慢。两名原告认为，被告方苹果公司违反了其与原告(也就是用户)之间的合约关系，当新手机型号出来的时候，故意延缓老款的iPhone机型，并且未能及时披露。有境外消息称，美国各联邦法院已受理八起诉讼，这些原告要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼，其中最大一笔索赔金额为9990亿美元，甚至超过了苹果公司目前的总市值。与此同时，在以色列法院也有消费者提起类似诉讼。不过，截至发稿前，苹果公司尚未对上述消息作出回应。
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　　很多用户发现iPhone使用久了之后，iPhone运行速度就会变慢，小编下面就给大家介绍几个小技巧，希望可以帮助到大家。
iPhone运行速度变慢解决方法：
　　1.删除旧照片
　　删除不必要的文件是加速手机的主要方式之一。如果你的iPhone当中存储了好几百张照片，你可以将它们备份到电脑或是iCloud，然后在本机当中删除。
　　2.删除占用大量空间的应用
　　你的iPhone越是臃肿，运行速度也就越慢。你可以在设置&通用&用量当中查看到每款应用的空间占用，然后将那些占用空间大但并不是必要的应用删除。
　　3.删除旧的短信会话
　　大量的短信也是拖垮手机速度的原因之一，如果你搞不清楚手机为什么变卡，可以尝试删除手机当中那些无意义的老短信。
　　4.清空Safari缓存
　　你应该像对待电脑那样对待你的iPhone，这也就是说你需要清空Safari的缓存来保持它的运行流畅。想要执行这个操作，你需要进入设置&Safari，然后点击“清除历史记录”和“清除Cookies和数据”。
　　5.关闭应用自动升级
　　如果你的iPhone在使用时出现卡顿，那可能是因为它正在后台尝试应用升级，而这完全可以通过手动的方式执行。想要更改自动升级应用的设置，你需要进入设置&iTunes Store和App Store&自动下载的项目，然后将“升级”滑块关闭。
　　6.关闭自动下载
　　同样的，自动下载也会对iPhone的运行速度产生影响。如果你开启了该功能，你在iPad上下载的内容会自动安装在iPhone上。虽然很实用，但这肯定会让手机出现变慢的情况。想要关闭该功能，你依然需要进入设置&iTunes Store和App Store&自动下载的项目，然后将其中的所有开关关闭。
　　7.关闭所有后台运行的应用
　　关闭正在后台运行的应用可以让你的iPhone变得稍微流畅一些，特别是当中存在大型应用时。因为和电脑一样，这些应用都会占用设备内存。
　　8.能手动执行的操作就不要开启自动模式
　　你的iPhone会经常询问你是否要加入附近的Wi-Fi网络吗？如果是，你或许应该关掉这个功能。因为当你的iPhone在进行任何自动操作时，比如搜索附近Wi-Fi或升级应用，都会降低运行速度。想要关闭该功能，你需要进入设置&无线局域网&询问是否加入网络，然后将其关闭。
　　9.定期重启手机
　　在使用iPhone时，大多数用户都会一直保持着开机状态，但定期重启手机其实是很有必要的。就像是关闭后台应用一样，关闭手机可以帮助iPhone摆脱那些一直在占用系统资源的东西。
　　10.升级系统
　　系统升级通常会包含bug修复，其中的一些可能会和影响手机运行速度的问题有关。如果是小升级，那么它一般都能解决一些问题。可如果是大版本升级，升级与否还得看你的iPhone型号。比如说，iOS7在老款iPhone上的运行速度就要慢得多。
　　11.使用内存优化应用
　　如果你的手机开始变慢，这可能和内存有关。这个时候，你可以尝试使用一些内存优化应用来回收手机内存。
　　12.恢复至之前的备份
　　如果你会经常备份手机，并且在当前的使用中频繁遇到各种问题，你可以尝试将其恢复到之前备份的状态。想要进行恢复，你需要将手机连接电脑，打开iTunes，然后从右上角选择iPhone，并在“备份”下点击“恢复备份”。
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