手机停机了怎么登录移动营业厅号码里面有钱为什么说停机，营业厅登录不上

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-15 18:38 标签： 腾讯大王卡停机了如何登录营业厅
已解决问题
移动用手机号码绑定宽带帐号，手机停机了就不能上网，那移动手机号码申请停机保号后宽带还能用吗?
提问时间： 13:52:56
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电信的套餐系列，如果没到合约期，过户或销户的话，是需要将套餐内优惠的部分补足的。如果已经使用一段时间，还需要缴纳折旧费和违约金等。&br/&&br/& 具体可拨打电信10000号，咨询停机销号和变更业务的流程。&br/&&br/& 带齐相关证件，到营业厅进行登记，首次办理。
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手机号码为何难注销　 来源：中国经济网　 作者：日前，记者欲将自己名下的一个中国移动159开头的手机号码注销，没想到遭遇“循环操作”的问题，陷入了窘境。
该号码是2015年9月记者在北京就读研究生时办理的动感地带品牌校园卡，当时记者向中国移动前来学校办理业务的工作人员提供了身份证。2017年10月前后，记者对该号码停机保号，每月费用为5元。如今，记者不想再使用此号码，遂前往注销。
7月29日15时左右，记者来到位于北京丰台区的中国移动一个营业厅。工作人员告诉记者，要注销号码，首先要开机，停机状态下不能办理包括注销在内的任何业务；而开机需要有服务密码，或者凭身份证和号码卡（前提是该卡号已经过实名认证）。记者表示，密码找不到了。工作人员说，提供近90天的几条通话记录也可以。而这个号码已经停机半年以上，不可能有近90天的通话记录，如何提供？那么，能否用身份证进行密码重置开机？对方说，需要先实名认证，目前记者的号码只是“信息登记”，而非“实名认证”。按照中国移动10086服务热线客服人员的解释，记者办理号码时提供过身份证只是做“信息登记”，那是为了开展校园推广而采取的特殊程序，必须到营业厅实名认证才行。但当时办理的工作人员并未告知此事。
至此，记者遇到的问题就转变为：要注销号码，必须开机——凭密码或者近90天的通话记录开机——两者皆无，须用身份证和已经实名认证的号码卡——未实名认证号码须先认证——要认证号码，必须开机。这样就成了“循环操作”。
无论是营业厅的工作人员还是服务热线的客服人员都确认须按上述操作，并告诉记者，可以等持续扣除停机保号费直至欠费90天后自动注销，且不会影响个人信用。记者在中国移动网站上查询到，用户申请停机后，整月停机期间每月将收取5元停机保号费，直至号码余额小于0时，进入欠费停机状态。当手机号码处于欠费停机状态时，不收取停机保号费，欠停90天后销号（自停机次日开始计算）。经过查询，记者的号码话费约有67元。钱虽不多，但若按照此种方式直至停机，记者就要损失这些剩余话费。
此外，工作人员还告诉记者，即便成功办理开机，除了被扣除当月5元的停机保号费用，还要扣除该月套餐的费用。就算开机与注销只间隔几分钟，也会扣除。就此，记者通过10086服务热线进行咨询，客服人员的回答是：公司规定如此。记者进一步追问，既然用户已经缴纳了停机保号费用，为何不能在停机状态下直接注销号码？对方说，公司没有这样的流程。
记者了解到，工业和信息化部2013年9月开始实施的《电话用户真实身份信息登记规定》明确，电话用户真实身份信息登记，是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）等入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。入网，则是指用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等。电信业务经营者应当在向尚未提供真实身份信息的用户确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息。这其中并未要求用户真实身份信息登记须两次才能完成。
面对本人带着身份证和号码卡去主营业厅办理业务都不能完成的窘境，记者通过中国移动10086服务热线进行了投诉。此后，记者曾接到中国移动几位工作人员的电话，有的是再次强调了该公司的规定，也就是上述的“循环操作”等，重申目前无能为力；有的表示会向上级反映。但是截至发稿，记者的问题依然没能得到解决。关键词：手机号码 注销 开机 循环操作 信息登记停机保号了。 看你们还能登入手机营业厅app吗。 我c什么意【梦想e卡吧】_百度贴吧
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手机话费已经充上了 为什么还是停机
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手机话费已经充上了 为什么还是停机
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手机已经充值还是停机的原因是你充值的钱还不够欠的，这时可以打电话到人工服务或者登录手机归属地网上营业厅查询话费对账单。手机扣费是不会一下子全部扣掉的，就比如说当你打电话时停机了，他们不会马上中止服务的，要过一会你才会发现手机停机了。用手机流量上网就是一个例子，当你手机流量超了时，这时有可能你手机已经没话费了，但是还是可以继续上网，但是隔段时间你查话费就会发现你不但是停机了，而且是欠话费了。充值可分为传统的营业厅缴费充值、纸质卡密充值和现代化的c2c网上充值(速度达充值，在线充值，空中充值等)和b2c平台代充。充值分为自动充值和手动充值。充值分为空中充值、网上充值、在线充值、软件充值四类。充值种类也有很多，最为普遍的市话费充值，游戏充值，别的如存取款也属于此类范畴!充值是中国移动等运营商在全国新推出的一种充值方式，用户可以在指定的空中充值业务代理商那里，利用帐户间的转帐为客户进行话费充值。代理商在空中充值系统中建立代理商账户，指定一个手机号码与该账户关联，并预存一定金额的预存款，即可使用该手机号码，通过短信、语音、USSD等方式为客户进行话费充值。充值软件的原理就是通过各种平台为各通讯公司用户和游戏公司用户充值。因为这种软件都是操作简便，利于个人使用，便可以实现多终端、多时段、多方式为用户充值，让用户充值更方便。2013年这种软件种类也有很多，如:速度达、极之速、点讯、e虎、华泰、拍一拍等等。其中大都支持淘宝，部分支持拍拍。停机是手机术语，指因欠费等各种原因导致服务商对用户无法提供服务。
dingxiaoxing
dingxiaoxing
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你可以登录移动网上营业厅查询下自己的话费是不是到帐了，现在的余额是多少~
本回答被提问者采纳
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1.先确定充对号码2.有时系统没这么快，网上充值或许还要慢点，再等等3.充值后，能接打电话，但不能上网（我的手机就这样）关机再重启就好了4.你是不是联通3G后付费用户呢？就是可以“透支”的哪种。或许你上个月的未付使用费超过你充值 的额度，目前还是处于欠费很多的状态。
建议再充值。（我的卡就是，月初充了50，用了一天又停了，又充了30才好，目前还处于欠费状态，不过不影响使用）
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欠费太多，继续充值
tongkaibao
tongkaibao
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在路边摊买的便宜充值卡？如果是那就是被骗了。要不等一会看看。
刹起拖皮到处跑
刹起拖皮到处跑
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。手机号码被注销了。却还能冲进去话费。但是手机一直处于停机状态。肿么找回来我的钱?
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如果你的电话卡注销在90天之内凭身份证可以到移动营业厅办理开机。超了就没有办法了
可以到营业厅去办理开机，或者是24小时之内到营业厅刷回来。
能找回，从客服里找
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