求spam-low 的意思 - 外贸英语 -
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求spam-low 的意思
ＳＰＡＭ－ＬＯＷ　是什么意思啊
[ 本帖最后由 Namiko-zs 于
11:58 编辑 ]
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有没有上下文啊，这样会好理解一点哦
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就是在邮件的上边主题位置阿
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没有人会吗
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回复 #4 wenmeixiaoxi 的帖子
你可以根据邮件内容推测
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直译：垃圾邮件 - 低
这是系统对邮件的自动判识，说明此封邮件为垃圾邮件的可能性较低。
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如果在主题的位置应该是指邮件的级别...
我同意楼上的
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来自 福建厦门
是哦，我也在邮件中见到过SPAM-LOW的字样
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回复 #6 瓦尔河之波 的帖子
那是什么意思呢？ 我们的邮件在客户的垃圾邮件箱？
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天哪，难道我的邮件也被客户处理为垃圾！ 我刚才也收到此字样的收条
外贸独行侠
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是这样的 客户被我们中国人搞怕了 他们的邮件系统通常都有了智能识别系统 如果识别系统认为是垃圾 就直接给你过滤了
如果垃圾邮件的可能不大 就被标记上了 spam-low的标记 当客户回复你的邮件时 你就看到了spam-low的字样了&&so easy！
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不错，我刚收到一个读信反馈，也是这个标题
(houxiaoyu)
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应该是外国客户对你的邮件进行了自动过滤后···评判你的邮件属于低级垃圾邮件的意思吧····
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com外贸业务推广邮件（外贸开发信）被当成垃圾邮件如何处理？ - 宇讯网络
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外贸研究生
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发邮件客户老是不回？让你的邮件回复率提升300%的教程 - 第一节:让邮件顺利发到收件箱
by外贸大咖
发布于： 15:55
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_1856001_caf08f852a01125.jpg');" />
前言
经常听到的很多外贸业务员不停诉苦:
★ 路人甲:&我发了好多邮件给老外,怎么连个回音都没有呢?&
★ 小兵乙:&海外的客户怎么总是说没收到我的邮件啊?&
★ 群众丁:&在谷歌等搜索引擎上找了一大堆客户,可是发邮件后没有什么效果,这是怎么回事啊!&
★ 外贸业务员丙:&上面的问题,都是我们外贸业务员遇到的难题好不好?你们来凑什么热闹撒?&
这样的情况究竟是什么原因,对此,我们又有什么好的方法去规避/改进/优化它?由于教程太长了,我会拆分为多个帖子,每一次都列举几个影响客户回复我们邮件的几个因素,并且给出相应的对策,便于大家阅读消化.
第一类影响邮件回复率的因素:客户根本没有收到过你的邮件!
根据艾瑞报告的一份资料显示,每年因为各种原因无法到达收件人的邮件,就有21%之高.说不定,这个数字还是咱们广大外贸业务员们贡献的呢:) 如果邮件都无法到达客户,哪有怎能指望客户阅读-回复-成交呢?哪些原因会造成客户收不到邮件呢?而我们又该怎么办?
1.发送邮件的域名(邮箱后缀)或者是IP被禁止了
我们外贸业务员的邮箱,很多都有过短期内发送大量邮件的情况.这样折腾几次之后,很可能就被海外的一些邮件服务器锁定了.这个时候,如果你使用同一个邮箱发送,不论怎么努力,都是发不进去的.再加上,现在的很多邮件服务提供商(ESP)都会通过云共享彼此的垃圾邮件库,所以一旦被放进去,则有很大几率发送失败.
(1)通过seo.chinaz.com查看自己的发信IP地址
对于使用企业邮局的业务员来说,一般都会有一个自己的网站为后缀的邮箱,如:(本地址为虚构).这时可以访问,在查询框中输入邮箱后面的部分,然后就会看到关于自己网站的信息,这个就是你们网站的IP地址了.
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_.png');" />
(2)查看自己的发信域名或者是发信IP是不是已经进了黑名单
有了域名和IP地址之后,就可以去一些比较大的BL站点,查询自己是否已经进了黑名单,如:,或者是在查询界面中输入你的IP地址,就会显示出全球多个黑名单数据库的查询结果.
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_3a83e2027727.png');" />
& & & & & & & & & & & &[邮件地址还没有列入黑名单]
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_c3ce9596783ec.png');" />
(3)发现已经进入黑名单了
如果通过查询,你的邮件地址/IP地址已经被进入了黑名单,那么就有可能造成发邮件客户总是不回的情况.如果你在多个BlackList(BL)中都被记录了,那么发海外的邮件,成功率将会很低很低.
[1]联系自己的邮件服务商,更换IP地址.具体方法请自行百度:)
[2]向相关的黑名单组织(BL Server)提交你的申请(成功率极低),这里给出一个例子网址:,也可以在谷歌中搜索相关的BL Server的Removal Center,申请移除操作.不过这个方法不是100%成功的,切记不能依赖.
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_e8f7d893d1a909.png');" />
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &[填写邮件地址查询是否已在黑名单]
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_eaa43a38e1ac7d.png');" />
& & & & & & & & & & [提示已经存在于某个黑名单,点击这个名字,进入申请列表]
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_a291bc5a2981.png');" />
& & & & & & & & & & & & & & & & & & &[根据提示进行移除申请]
[3]更换一个新的邮箱.当断不断,反受其乱.如果已经被多个(3个以上)的BL锁定,建议还是及时更换新的邮箱,否则老客户的联系虽然没有问题,但是新发出去的邮件会难以送达客户.
(4)还没有进入黑名单
[1]这时应该继续保持良好记录,不要用当前的邮箱Qun发邮件,最好仅仅用来进行[少量/正常/来往]的客户联系
[2]如果真的有大量的发送需求,如展会邀请,假期通知,新品推荐等正当的邮件,可以使用另一个邮件,专门进行这类工作.
2.客户的邮箱根本就是无效的！
很多时候，我们都是上网收集由于是免费邮箱,很多往都往有每日发送的数量限制,比如网易系列的邮箱,每天只可以发送50封邮件,谷歌可以发送500封,应该是足够了,但是连接速度是个问题,hotmail进垃圾邮箱的几率较高,尤其是作为陌生人发送的推销邮件.
(1)尽量从可靠的来源获取用户的资料，比如展会，在线聊天，名片等途径
(2)从网络上获取的邮件地址，发件之前最好先验证一下，这里给大家一个验证邮箱的地址：http://www.kdd99.com/tools/testmail
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_1856001_becfd.png');" />
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &验证邮箱是否有效
3.你使用的是免费的邮箱，如163，hotmail，gmail
由于是免费邮箱,很多往都往有每日发送的数量限制,比如网易系列的邮箱,每天只可以发送50封邮件,谷歌可以发送500封,应该是足够了,但是连接速度是个问题,hotmail进垃圾邮箱的几率较高,尤其是作为陌生人发送的推销邮件.
(1)考虑更换企业邮局,最好是服务器在国外的
(2)使用这些邮箱的时候,更应该注意你的邮件标题/内容,详细请见第5条.
4.发件的是一个崭新的邮箱
如果你使用的是一个全新的邮箱,甚至连邮件后缀都是全新的,则应该考虑在开始给正式的客户发件之前,先对邮箱进行培养,也叫Email Reputation Building.一个可以参考的方法如下:
(1)准备Gmail,Hotmail,Yahoo邮箱各一个,如果你有其他国外主流的邮箱(AOL等,请自行谷歌一下 Popular Free Email Service Providers in + 你的目标国家)效果更好
(2)有了这些邮箱之后,用你的新邮箱给这些邮箱都发一封邮件.由于是你自己的邮箱嘛,收到邮件之后,你就回复一下,同时将你的新邮件地址加入这个邮箱地址的通讯录
[1].第一封邮件正文中不要带链接
[2].如果在你的收件箱中,这封邮件是在垃圾箱的(Junk Box)的,就点击邮件中的&这不是垃圾邮件&按钮,将这个邮箱地址移除垃圾邮箱.这样下次当别的同一个类型的邮箱,如Hotmail,收到邮件之后,就不胡进入垃圾箱了
(4)其实还有一个灵活简易的方法,发给你那些一定会回复你邮件的客户,或者是你的朋友,同事等,然后大家一起回复,产生来往记录,这样比起一个人操作,省时省力.
5.你的标题和内容是不是有一些“垃圾”内容,从而被挡了下来？
由于邮件推广在全球都被广泛使用,据统计,全球每天的邮件发送量是1440亿封(假设一封邮件的体积仅为100KB,那么每天仅仅邮件的数据量,就有10E11GB!).
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主流的ESP对于垃圾邮件的监控和管理是越来越严格了.例如,微软的Spam Email Detect Strategy中就有将近百条规则.
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_b222bf67168dbb.jpg');" />
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & [微软垃圾邮件检测策略流程图]
这些规则中,一个很重要的因素,就是我们邮件的内容,这里不是指具体的内容,而是指在你的邮件标题和内容中所包含的模式,比如敏感词,邮件格式,正文中的链接等等.
(1)邮件标题和内容中含有敏感词
我们外贸业务员为了提高客户的邮件打开率,邮件标题也经常是绞尽脑汁.为了吸引客户,经常会写诸如&best price&,&top quality&这样的字眼.殊不知,这些被用来&勾引&客户的话,早已经是ESP的封杀目标.客户的邮箱服务器检测到这样的邮件之后,有很大可能被直接拒收.这是因为,类似这样的词汇,推销的性质十分明显,很多垃圾邮件制造者,都会用这些撩人的表述进行营销.
[1]这样的词汇很多,比如这个网址列举的:http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30684/The-Ultimate-List-of-Email-SPAM-Trigger-Words.aspx,也可以自己谷歌一下&Spam words in email marketing&,再结合自己的邮件实例,在今后的写作中避免使用这类词汇.
[2]还有一类被侦测为垃圾的单词,就是&非正常拼写单词&,比如单词内部有空格:s p a c e w i t h i n w o r d,或者是用其他字符代替字母:w0rds,l3tter,或者是颠倒大小写: uPPer CaSE wrOnG.
[3]不要将标题全部大写,并且还打上类似&!!!&这样的符号.如果要表示这封邮件很重要,请使用邮件内置的&邮件优先级&功能,就是那种给邮件前面添加一个感叹号的方法
注意:这并不是说,这些词汇完全不能用,而是说,在第一次发送开发信的时候,尽量不要用.如果是你已经在进行联系的客户,由于你们已经 建立了来往记录,这个时候,使用这些词汇完全没有问题.
(2)邮件格式
现在大部分人都是使用邮件客户端,如Foxmail,Outlook,ThunderBird等,来进行邮件的收发.在编写邮件的时候,一般可以分为两种格式,html和txt格式.html是网页编码格式,经常会产生一些意料之外的代码,有的客户的邮件浏览器和我们编码不同,就会造成邮件格式错乱,链接过多,甚至是乱码.
[1]在给陌生客户发第一封邮件的时候,最好使用纯文本格式发送,成功率将明显高于html格式
[2]如果你是在Office Word, WPS Office这样的文字处理工具中编辑你的邮件内容,不要直接复制粘贴到邮件中,否则会带有很多额外的垃圾格式,比如每行的结尾都会带有&B&&/B&这样的冗余代码
(3)链接/图片/附件
对于很多发垃圾策略来说,一封由陌生人发送的邮件中,如果包含太多的网址链接,图片,附件的话,被认定为垃圾邮件的几率会很高
解决方案:在初次给海外客户发送邮件联系的时候,尽量不要使用网址链接/图片/附件.即使迫不得已,也应该减少使用数量.
6.你还没有进入黑名单,但是曾经QUN发过邮件,或者你有QUN发的需求
虽然通过BL的检测,你并未被列入发件黑名单,但是如果你曾经进行过QUN发行为,那就仍有一定几率造成发送失败.这是因为你的邮件之前有过&疑似污点&,包括:
(1)短时间之内发送了大量的邮件
(2)这些邮件的标题和内容高度重复
(3)收件人对于你的邮件的打开率很低
(4)有些收件人甚至将你的邮件举报为垃圾
(5)你的收件人地址都是通过一些软件(如双喜邮件搜索这类工具)在网上抓来的,这些邮件都是没有质量的,不活跃的邮箱使用着.有的甚至是Spam Trap,这样的话,一个邮箱很快就被列入黑名单了
(6)你是使用邮件QUN发工具发送的邮件,这些工具生成的指纹信息(HALO)都已经被记录在案了,一旦发送,就会被检测到
(1)不要在短时间内发送大量的邮件,比如在1小时内发送了100封邮件
(2)邮件的标题和内容应该尽量不同,如果你在三天内发送的100封邮件,除了收件人不同,其他的内容完全一样,那么就等着进黑名单吧.应该让你的邮件标题和内容都尽量不同,体现出变化.
(3)如果你的邮件地址是用一些软件从网站抓来的,有的甚至连联系人姓名都没有,那么奉劝还是不要发了,这些邮件里面,很可能有Spam Trap(顾名思义,就是邮件陷阱,是由ESP故意虚拟的邮件地址,放到网上让人抓取的,由于这些邮件地址实际上并不存在,如果你给这些地址发邮件,则毫无疑问说明,你发的是垃圾邮件)
(4)如果是使用QUN发工具发送,请联系你的供应商,如何修改软件的发送邮件头和内嵌信息.(比如一些很烂的工具,会在每封邮件的末尾附加上他们的信息)
(5)郑重建议使用多个邮箱从事不同的任务
今天内容的核心就是:如何让你的邮件顺利到达客户的收件箱(inbox),以下是一张今天所讲内容的汇总图,供大家参考.
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1503/thread/215_a05ec.jpg');" />
*本教程涉及到的名词解释*
发件IP:每个邮件在发送的时候,都是从某台服务器发出去的,这个服务器在网络的地址就是这个邮件的IP地址
BL:全称Black List就是黑名单,一旦邮件有了垃圾行为,就会被很多ESP列入BL
ESP: Email Service Provider,邮件服务提供商,比如Gmail,Hotmail,Yahoo,AOL,网易,搜狐等.他们是负责提供邮件服务的,所以对于垃圾邮件的监控手段也很发达
Spam:在邮件营销中指垃圾邮件,制造垃圾邮件的个人或者行为,叫做Spammer
Spam Trap:邮件陷阱,也被称为Email Honey Pot邮件蜜罐.是指由ESP故意伪造的,并没有人在使用的一类邮件地址.ESP会将这些邮件地址放到互联网上,如果有人通过抓取采集等手段得到了这个邮件地址,并且给这个地址发邮件,由于这个地址完全是虚假的,所以ESP就会判定这个发邮件的人是个Spammer,也就是垃圾制造者.
好,本节教程就到这里,如果在外贸客户开发的过程中,能够将以上的几个方面做好,相信你的邮件达到率会有明显的提高.
下节教程我们讨论:&客户收到了邮件,但是根本没有打开邮件: http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1470849-fid-15.html
如果对本教程有疑问,欢迎在这里跟帖提问.
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学习邮件营销的行话建立一个成功的邮件营销执行计划，第一步就是要理解邮件营销的关键因素，这样你才会显得比较专业。本文中总结了邮件营销中最重要的10个概念。读完整个教程，你会对邮件营销有个更全面的认识。
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点击率是指点击数除以邮件打开数（注意不是发信总数）得到的百分比。不同的公司以不同的方式来衡量点击率。那么，每打开一次邮件，是所有的点击都计算还是只算一次呢？对于这个问题，还没有统一的答案。这个参数非常重要，因为邮件营销的全部目的就是吸引客户访问你的着陆页或网站。
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can-spam 是美国2003年通过的一部联邦法律。它规定了发送邮件时必须遵守的一系列条款，违反了这些条款，你就会被纳入垃圾邮件发送者的行列，并面临罚款的潜在处罚。comm100在本教程中有一篇文章专门为你解释其中各项条款，你一定不能错过。
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退订/反订阅
退订/反订阅是指收件人从你的收件人列表中自行退出的能力，其中有两种方式：完全退订和针对某一列表的退订。完全退订是指收件人要求退出你所有的收件人列表，不再收到由你发出的任何邮件；针对某一列表的退订是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你发给这个列表的任何邮件。比如说，他们不愿意收到特惠信息，但是又想收到每周新闻。
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退信数是指因“无法送达”而退还给你的邮件数。造成退信的原因有：邮件地址拼写错误，邮件收件箱已满，以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通过购买、租借得到的，那么这个参数是非常重要的，因为它能告诉你，你购买的邮件地址中有多少个是无效的。
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