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& 本人平时不爱发火的，但这次被移动公司气的不行，不得不来这里发泄心中怒火。10月31日，上午8点多，查询到话费余额11.97元，流量包剩余流量不足10M。本人谨慎使用，等着10086发温馨短信来通知我免费流量用完。中午11点多停止使用，下午13:46，终于等到了这个短消息，告之下午1点的时候已经用完，感到庆幸。遂将手机甩在一边，不再上网，等着第二天再开用。没想到后来等到的就是不停的悲惨短信。15:48，收到短信，本人手机账户透支，进入信用服务阶段。感到有点莫名其妙。17:24又收到该内容短信。18:23，收到短信，本次信用服务结束，被限制呼出，只能接听！不对啊，我没做什么啊？赶紧查话费，欠费超过20元！赶紧的，打客服MM！告之我流量超了2M多！我说我在你们短信通知流量用完之后没用过啊！她就开始巴拉巴拉帮我查，说我上过这个，上过那个！天哪！连这个也查的到！先不说我是否有上过，就光她可以那么方便的就查到我上过什么网，我就担心我的个人隐私可以毫无保留的展示在他们面前！好吧，我告诉客服MM，我下午1点开始，我就没使用过手机上网功能。MM很肯定我一定用过，要不然就是我手机中毒！我快中毒了！鉴于她权限有限（也许很大，不加揣测），只能把我的情况让其反应上去。MM爽快答应，表示48小时之内会有人联系我！我说OK，希望能给我一个满意的答复！时间已经来到晚上9点多，手机已经停了，只能先自己开起来再说。作为屌丝一枚，很纠结，那就先冲个30！呵呵！刚冲完，短信照例就来了，不做理睬，没什么新鲜玩意！第二天上班再说，睡觉先！11月1日，新的一个月开始了，上班去了！上了B1，拿出手机，一看昨天的短信傻眼了！10月31日21:48分。10086发来两条短信。第一条：您成功充值30元，当前您的充值账户实际还欠费-13.39元！！1怎么回事！第二条：截止日21:49，我又进入了信用服务阶段！08:13,，当我还在迷茫的时候，来了一新的短信，10086提醒我截至昨晚22:51，本人的信用服务已经结束了，又被停机了！！！什么情况这是!!!就这扣法，我存多少，他就扣多少啊！我还敢用吗？我还敢充值吗？！只好等着他们来电作解释！该打的电话都用办公室电话！到了昨天，终于来电话了，做了一番解释，最后就是想说明：流量确实是我本人自己使用的，一共超流量费用合计70多，最后向上级申请本人10月流量包按上面一档结算（本人是包10元一月的，她现在按30元这档来给我算这个月，就是想我多出20元），多出来的还我！我说我不满意这样的处理意见！如果是我使用的，我会承担每一分钱，如果不是我使用的，你把多扣的钱多还给我，我不要任何额外的赔偿！MM答约不行，这是他们最后的解决方案！我说我要投诉，给我投诉电话！MM没做声，把电话挂了，气的我不行！赶紧打10086，问投诉电话，说只有10086可以投诉，我说好，我投诉，第一，给我的解决意见我不满意！第二，回我电话的客服态度不好！还是48小时之内给电话！今天上午，10086来电话了，一男的，还算客气，说会按规定处理客服的态度问题，但对于我最关心的流量扣费问题，还是坚持那个方案。不是我不想解决，如果我接受了这个方案，就承认流量是我自己造成的，人家移动公司拥有广阔的胸襟，本着人道主义来照顾一下本人！我要你照顾么？！笑话！要是我造成的，我还有脸来找你要你帮我减免一下费用？！是我用的，再多我也给，不是我造成的，一分钱你也不能扣！他说没办法，如果不接受他的方案，只能我自己承担所有费用了！呵呵，好个霸王条款啊！我还能说什么呢！我说，好吧，既然这样，我不需要你的&照顾&了。你无非就想说是我自己造成的，你们是出于好心！几十块钱我还出的起的！&中国移动，你们真牛！不解释！
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你还好嘛，用完了还只超出了2m,我在提醒我还有15m的情况下关闭网络还超出了几百M,所以移动真他妈的垃圾，还只会说你自己用了或者手机有问题
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还在花钱充流量加油包，现在好多的APP活动都有免费的移动流量可以领取，给你推荐几个APP,APP也不大几M的样子，上去转一圈就能领取30-50M流量，基本上两三天就可以领取一次，再也不用担心流量不够用了。例如：流量购APP、爱流量APP、流量钱包APP。等反正还有好多这样的实用工具。。。。。。。。不用谢，请叫我雷锋！
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&19楼百事通
违法和不良信息举报电话：9
举报邮箱：联通流量用超，扣费200块，中间一次提醒短信不发！
楼主:空空大师
本人这月大概用了3000M流量，用超2次，第一次超150M，一直不给提醒，我查话费才知道流量超了，且扣了我130块！
第二次超出300M，还是一直不给打短信提醒！！&& 客服还说这是我自己的事情！ 我就想说，我是联通用户，不是移动用户！
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阅读&17763&&&评论&7
来自:大舟山App
联通移动电信都一个德行
来自:大舟山App
告诉你还怎么赚钱?
来自:大舟山App
手机余额不足，短信立即发来了，我流量超出200块钱的你不说给我发一个短信提醒！
&&&& 我说了我同意这样处理了吗？ 你就回复我已处理！&& 自以为是！ 等我继续投诉你
客服还说流量是时时检测的，实时监测我扣了200块话费还不给我发短信提醒我，不提醒我会理解你们这是恶意扣费！ &&就是曝光你们
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Ps：啊哦~只能在客户端里面玩哦~联通这是要逆天啊，一条短信通知我流量超出，另一条告诉我没事儿随便用，我该..
上还是不上
联通，深圳，4G，信号垃圾到不行。
流量用完了，超量了，扣费40元以后才发信息提醒我。。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用1楼 @ 发表的:
联通，深圳，4G，信号垃圾到不行。
流量用完了，超量了，扣费40元以后才发信息提醒我。。
不带这么玩儿的
移动 联通 电信都一个鸟样
这明显是不同的流量好吧，一个是网龄计划流量（虽然我不知道这是什么），一个是3G流量。，我用移动分夜间流量和白天流量，也是分两条短信发来的，是你自己搞错了
引用4楼 @ 发表的:
这明显是不同的流量好吧，一个是网龄计划流量（虽然我不知道这是什么），一个是3G流量。，我用移动分夜间流量和白天流量，也是分两条短信发来的，是你自己搞错了
那怎么才能知道自己在用哪个套餐的流量
一个是A流量超了，一个是B流量还有。
换了深圳的移动四鸡 那些流量通知短信我恩看不懂了
什么国内省内
3G4G看得头晕
超流量就打电话耍无赖 说你就是没收到 他会帮你开一个收费增值流量包 抵掉所超流量 然后之前超的钱就不算了
联通的建议关注一个微信号，广东联通，查流量非常方便清楚
发自手机虎扑 m.hupu.com
网龄升级计划赠送流量只能在手机归属地本省内使用。
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162人参加团购99.00元&329.00元　　上网下载东西，流量超了移动没有短信提示，结果欠费320，我打到人工台询问，对方却告知当时已经有过提示信息了，但我确实没有收到过。移动说只给返还190。我想她全部返还，对方却说不可能了。这剩下的100多话费我还能要回来吗？　　请教下高人，有遇到过这种情况的吗？　　能不能给支个招，把话费还给我啊？　　
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　　有遇到过这种情况的吗？
　　我本来以为一分钱都不还的，结果居然还答应还一部分，长见识了
　　欠300多，都不带停机的，这是什么事啊，　　平时话费欠了几毛都立马给停机了，这都好几百了，也不停。
　　能，我也被扣过，全部返还了，所以这是我坚定用移动的理由，出事了解决很迅速，不过上网还是电信速度快又便宜，但是服务坑爹　　
　　@灰溜溜的黑眼圈 4楼
20:21:22　　能，我也被扣过，全部返还了，所以这是我坚定用移动的理由，出事了解决很迅速，不过上网还是电信速度快又便宜，但是服务坑爹　　-----------------------------　　你全部返还啊？我这怎么只给返部分呢？对方态度还很肯定，说不会再返还其它的了。我当时真没收着短信提示，可对方一定说确实有短信提示的记录，我也不知道怎么回事了。。。
　　话说上次看新闻，有一女的出国开通了漫游，每天都上传各种照片到空间。结果一回国发现欠费三十万，后来找移动(或者联通，记不清楚了)打官司，都没打赢。卤煮还是去补交吧。垄断企业伤不起。　　
　　回复被吞了？？　　真能全要回来吗？ 我的为什么只给返部分。　　对方一定说给发了提示短信了，但我是真的没有收到啊，，，
　　@飞天小马猪 6楼
20:25:23　　话说上次看新闻，有一女的出国开通了漫游，每天都上传各种照片到空间。结果一回国发现欠费三十万，后来找移动(或者联通，记不清楚了)打官司，都没打赢。卤煮还是去补交吧。垄断企业伤不起。　　-----------------------------　　。。。。。。。。。　　欠了30万，还有停机，这。。。。。
　　打错了，应该是：还不停机。
　　你自己的话费心里没数？？？我要是移动，我一分也不给你　　
　　@你爱的丶我爱的 10楼
20:35:11　　你自己的话费心里没数？？？我要是移动，我一分也不给你　　-----------------------------　　我当时流量还剩100M左右，还有几十块的余额。我在下载东西，可是流量快完时也没有提醒，超出时一直扣费也没有停机。我要不是第二天查询不知道欠这么多。
　　打10086投诉，反复打，威胁不行就升级，一般能要回来
　　我再打打试试吧， 明天看结果。　　唉，这个号用了好多年了， 真是不想放弃呀。
它说不行的话你态度要强硬一点
我以前同宿舍的就遇到过这样
她属于强悍型的
楼主也试试　　
　　我一般都是家里电脑下载，手机太贵了
　　@你爱的丶我爱的
20:35:11　　你自己的话费心里没数？？？我要是移动，我一分也不给你　　　　-----------------------　　+1
　　你说不反还我就打工信投诉！因为你确实没收到短信！但是我真觉得你活该、多少流量自己都清楚、明知道流量不够还下东西！只能愿自己！！还怪人不提醒你！流量够不够还需要提醒嘛！
　　作为移动小客服，给楼主建议，理论上超出扣费部分是可以通过补办流量套餐的方式返还，但是各省的情况不同处理结果也不同。另外，楼主能否告知不能全部返还的理由是什么，已经事情的详细经过。因为，通过您单方面的解释没有客观性。再另外，关于短信的问题，肯定是有发送流量提醒短信，至于没有收到建议楼主留意下自己手机的短信接受情况。如有其他问题，欢迎楼主继续讨论。　　
　　只能说，活该，现在哪个手机没有流量监控软件，自己包月多少，还剩多少，心里没数吗？我要是移动，一个子都不退，再说，要是手机的问题，没收到勒？所以啊，见好就收，搞不过中国移不动　　
　　@何必来世成妖 2楼
20:16:51　　我本来以为一分钱都不还的，结果居然还答应还一部分，长见识了　　-----------------------------　　我也觉得……自己剩多少流量难道心里没数？居然还拿来下东西，关移动什么事，流量业务又不是什么复杂拎不清的业务，还要别人来提醒……私以为这件事是自己活该……没想到居然还返还了
　　我的双倍返还了，不过我被扣的不多，四十多块钱。　　还了双倍
　　不过我的属于特殊情况，当时移动推出了 一款阅读软件，本来是写明了免流量费的，但还是把流量费给我扣了，我打电话投诉了两天，移动就双倍返还了。
　　你让狗把包子吐出来，可能吗？　　
　　@灰溜溜的黑眼圈
20:21:22　　能，我也被扣过，全部返还了，所以这是我坚定用移动的理由，出事了解决很迅速，不过上网还是电信速度快又便宜，但是服务坑爹　　-----------------------------　　@玉寻缘 5楼
20:23:41　　你全部返还啊？我这怎么只给返部分呢？对方态度还很肯定，说不会再返还其它的了。我当时真没收着短信提示，可对方一定说确实有短信提示的记录，我也不知道怎么回事了。。。　　-----------------------------　　估计地方不同吧，还有不知道跟卡的类别有没有区别，我的是在深圳，全球通实名制登记的，以前我用动感地带每次打10086都好慢，后来用全球通了之后每次都一拨就马上接通了，我估计是因为实名制的原因所以他们就会比较负责，不过是我自己乱猜的
　　投诉投诉一直投诉　　
　　我身边有个朋友是手机开者更新流量 开的是无线 可是流量莫名其妙被扣了 也是扣了3百多 她打电话投诉 全部返还
楼主要坚持住~
一直投诉。。。。。
　　没有想到话费这样被吞了，还有吐出来的份啊
　　移动的小金库，这样的黑金不会少，大家团结起来找他们算账去~~~会唱《国歌》《国际歌》的都去，不会唱的也去啊
　　我也是没有提醒上个月扣了20多 这个月也扣了20多
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