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谁偷了你的话费？如何退订移动运营商业务Yesky天极新闻 06:00
　　《焦点访谈》节目日前曝光了关于牡丹江移动和吉林联通乱扣用户增值业务费用问题。据央视《焦点访谈》节目报道，黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几个月被动订阅了阅读包、视频包、娱乐包、之类的增值业务，被扣费用上千元。
　　随后，中国移动当晚也通过微博表示愿意接受媒体监督，绝不容忍任何损害消费者权益的行为，已经责成黑龙江移动即刻成立调查组，对媒体报道的情况进行认真细致核查，并将根据调查结果严肃处理。工信部表示，将进一步规范电信市场秩序，加强监督检查，严厉惩治损害群众利益的违法违规行为，切实维护电信用户合法权益。
　　看来央视的影响力就是大，中国移动这么快就做出了反应。那么这种是个别地区的个别现象么？我们就不得而知了。而天哥关心的，则是自己的号，有没有被这么折腾过。好在天哥平时办理业务比较注意，通过查询并没有出现什么问题。为此天哥也给各位详细的整理了一份关于中国移动和中国联通两大运营商，在线业务查询和办理的教程，与各位分享，看完之后赶紧自己去查一查都。
　　【移动用户请看】
　　首先登陆中国移动官方网站：www.10086.com
　　在网页最上方选择您的所在地区，因为不同地区的套餐和收费情况是不一样的。在选择完地区之后，点击网页上方的登陆按钮。这时会提示用户输入手机号和网站密码。
　　这里有几种不同登陆方式，用户可以使用手机号登陆或者用户名登陆。输入密码页面也可以选择网站密码和随机密码两种登陆方式。选择网站密码需手动输入你之前设置好的密码，如果没有设置请输入默认密码。选择随机密码，然后点击“获取随机密码”按钮，手机会收到一条短信，将短信中的密码输入进去即可登陆。
　　这其中的网站密码比较关键，之前在焦点访谈中也提到了，很多用户因为不知道或者不修改该密码，造成部分无良工作人员冒充登陆办理业务。这个密码天哥还是建议大家尽快进行修改，不要使用默认密码。
　　登陆之后首先会看到一些关于您手机号的基础信息，例如余额和积分等，这些大概看一下就好，不是重点。
　　账单查询
　　点击“网上营业厅”按钮中的“账单查询”按钮，即可显示出最近几个月关于您号码情况的详细信息。
　　费用信息
　　在这一栏中，我们会看到您所选择月份的基本消费情况。如果这其中的“增值业务费”一栏出现扣费了的话，那您就需要注意了。
　　费用明细
　　费用明细一栏中，会为您较为详细的列出您所选月份的消费情况，也就是对上面“费用信息”一栏的详细展示。在正常情况下，一般只会在“套餐及固定费”“套餐外通信费”“套餐外上网费”“套餐外短信/彩信费”几项出现费用。同样，如果在“增值业务费”一栏出现有消费，您就需要注意了。
　　详单查询
　　点击“网上营业厅”按钮中的“详单查询”按钮，即可查询您所选月份的具体扣费情况，包括套餐扣费时间，通话详单，上网流量详单以及短信详单。这其中会非常详细的显示出您的每一次通话和短信情况，包括起始时间，通信地点，通信方式，时常和扣费情况。另外，在增值业务详单一览，理论上也是不应该出现扣费情况的。
　　统一查询退订
　　如果您发现了有莫名其妙的扣费，可以在点击页面左侧“业务办理”中的“统一查询退订”按钮，进行业务退订。这里会显示你已经订购的增值业务，和资费情况。如果资费显示是0.0元/月，您可以不用理睬，如果有扣费业务，则可以点击右侧的退订按钮进行退订。
　　客服密码业务
　　点击业务办理下的“客服密码业务，即可对客服密码进行相应修改。
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（作者：赵斌责任编辑：赵斌）
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大家都在看联通可自由更换套餐了，移动和电信你们不急吗？
联通可自由更换套餐了，移动和电信你们不急吗？
“老用户与狗不得办理。”这是我们经常在网络上看到的一句调侃，调侃对象是无法办理套餐变更的运营商老用户。老用户转套餐难，这也是一直存在的问题。由于手机号申请得略早，因此很多新的优惠套餐无法享受。而运营商们为了吸引新客户，经常会推出一些诱人的新套餐或优惠政策，但是这些优惠往往和老用户无缘，如果想使用新套餐，恐怕只能重开一个号码了，这对于大部分用户而言显然不太现实。但是这一情况，从下个月起要成为过去时了。 近日，有网友爆料，由于老用户的大量投诉，中国联通将修改套餐政策，老用户可以在10月底自由转入互联网套餐。问题的起因是最近联通推出了一系列的联名卡，比如与腾讯合作的大王卡小王卡，与哔哩哔哩合作的22卡、33卡，与支付宝合作的蚂蚁宝卡，与京东合作的京东强卡（大强卡+小强卡），还有百度、微博、工行招行、优酷土豆，甚至还有同花顺、饿了么等等，不胜枚举。这些套餐相较于传统的组合套餐有诸多优势，拿时下最火的腾讯王卡举例。首先来看一下资费。大王卡采用了时下流行的“日租”模式，一天一块钱有500MB流量，算下来一个月30块钱流量加上19元的月租就有15G的本地流量，对于需要大量流量的人来说，无疑比传统的定量套餐更为实惠。当然资费只是其次，大王卡真正的杀手锏是腾讯系应用全系免流。QQ，微信，腾讯视频，QQ音乐，QQ浏览器（包括用浏览器看视频），腾讯系游戏等全部免流，之后又支持了斗鱼直播的免流。此外，原本联通有单月40G流量封顶，超过40G之后会关闭流量数据，而使用腾讯王卡可以突破这个限制。其他联名卡顾名思义也都是该平台的特权，比如哔哩哔哩22卡可以免流看B站，优酷卡可以免流看优酷视频，而且无一例外都是资费较低，且有免流特权，非常实惠。相较之下，原有的定量套餐就显得性价比极低。  拿联通的本地流量王套餐作为对比，流量比联名卡少，资费比联名卡贵，更别说联名卡还有诸多免流特权了。然而这么多诱人的特权，却不支持原有套餐变更，老用户想享受，除了再办一个号以外别无他法。我们似乎对这一霸王条款习以为常，不过终于还是有人坐不住了。近日有网友采用“钓鱼执法”的方式来更变套餐，先打客服询问能不能更改，在得到否定的答复后直接去“工信部电信用户申诉受理中心”投诉，结果新套餐分分钟办好了（此方法来自V2EX网站的网友“shitailongshenxu”，脱帽致敬）。而微博大V@互联网的那点事也于近日在微博上发布了关于如何通过“投诉”实现套餐变更的方法。这条微博带来了4万多的转发和1万多的评论，可见大家对此条霸王条款也是深恶痛绝。也许是被投诉得太多，联通终于招架不住了。10月18日晚，联通紧急召开管理层会议，主动修改了套餐规则，用户可以自由选择心仪的套餐，而无需重新购买号码。这是典型的由下至上的胜利，随着人们维权意识的提高，过去那些不合理的霸王条款正在被一一打破。其实用户可以自由选择变更套餐是有法可依的，工信部2008年公布的《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》中指出：用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。而近日工信部也就老用户不能变更套餐问题约谈三家运营商，责令其限期整改。联想到之前关于流量不清零整改的效率和效果，此次整改的效果也是值得我们期待的。目前移动和电信对此尚未表态，但按照联通的态度和工信部的强硬，整改也是早晚的事了。随着人们对于移动互联的需求越来越高，过去的定量套餐早就已经过时了，差异化的服务无疑会更有优势，联通就依靠这些联名套餐在今年第一季度实现了68.9%的增长，净利润达24.2亿元。而中国移动和中国电信的反应则明显慢半拍，目前只有和各大银行的联名卡推出。考虑到中国移动庞大的用户基数，我认为移动在套餐可以自由变更之际，还是有必要推出一些更加诱人的套餐的。对于联名卡来说，这是一笔双赢的生意，运营商通过诱人特权和资费换来了用户和流量，甚至挖了竞争对手的墙角；而厂商也从运营商得到了曝光，获取了用户。中国移动和中国电信，中国联通喊你们来跟随。八大国际大牌生巧盲测综合评分No.1它是来自国产的V+H living Art lab 黑生生巧在这个需要自我安慰/送礼表白的秋冬之际如果你喜欢生巧，最好是不要错过秋季限定金桂·桂魄、山崎单一麦芽威士忌绝对有一款口味是你所不能抗拒的??
来源：虎嗅网
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移动网上营业厅怎么退订业务
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移动网上营业厅怎么退订业务网友badkano给出的答案是:若没有成功识别，鼠标移动到导航栏处的“我的移动”导航标签上，比如网上营业厅，在出现的选项列表中点击“业务状态查询链接”查询业务的使用情况并取消业务，包括移动、联通、电信等提供的服务。如果您不想使用某个业务您可以将其取消，在弹出的下一窗体中点击“确定”按钮即可。4在出现的窗体中点击“同意”按钮即可。如图所示，您的业务受理成功，请牢记您的业务流水号。2进入登录页面后，输入您的手机号码和六位服务密码，若您忘记服务密码只需拨打10086转人工修改密码即可，除了拨打电话、发送短信来取消业务操作外。5点击您想要取消的业务右侧的“取消业务”链接，然后在弹出的提示框中点击“确认取消”，您需要手动设置您的手机号码归属地，然后点击登录按钮，还可以通过其他方式，点击“登录”按钮即可。3进入中国移动个人中心后，6如图所示，本次以中国移动网上营业厅为例。工具&#47移动业务可以是来自各运营商提供的业务，在“本月/下月开通业务”下出现了您正在使用和下月生效的业务列表;原料 中国移动网上营业厅方法/步骤 1打开浏览器，在浏览器地址栏中输入中国移动网上营业厅地址10086.cn，回车并进入。浏览器可能会自动识别您所在的地区，或者修改网页上的登录模式为“随机密码”进行登录怎样取消中国移动的已开通的全部业务谢谢了，大神帮忙啊网友步步为营步步赢给出的答案是:通用方法：1、编辑短信00000发送到10086，会有回复短信，按照里面的代码逐一回复即可退订全部相关业务。2、手机浏览器登陆移动掌上营业厅，自主点击退订即可。3、拨打人工客服电话，验证码（服务密码）正确后，其代为取消相关业务。4、机主本人携带身份证，去当地主营业厅办理业务取消。关于移动全部业务：我们平时可以取消的业务，其实只有非套餐内业务，例如神州行、动感地带都有必选业务包，每个月会自动扣费的，也取消不了。可以取消的业务就是那些彩信手机报、天气预报、增值短信等，建议拨打人工客服关闭梦网彩信和梦网短信业务开关，这样可以杜绝大部分因为误操作而定制的包月业务。至于想取消全部业务，只有销号。因为即使停机，也收取停机保号费。一般来说，除了套餐外增值业务费，其他费用是可以接受的，不必取消，也取消不了。手机移动如何退订已办业务网友mingxingstar给出的答案是:移动退订已办业务的方法有：编辑短信0000发至10086，移动会把个人所有办理的增值业务发送到手机，直接回复业务编号即可退订。登录移动网上营业厅，在个人业务里直接取消需退订的业务。拨打10086转人工服务，申请退订业务，移动会发短信确认。携带身份证件去沟通100服务厅，办理业务退订。移动怎么取消下个月套餐。网友bacycle给出的答案是:手机APP网上营业厅，可以取消。问题描述:移动怎么取消下个月套餐。情况是这样的 ，今天移动给我销售88元套餐， 我以前是58的， 我也同意了 ，只不过我现在后悔了 (😂移动很坑的 ，没有电信优惠)
所以我现在打算换 ，怎么取消？ 打客服这个时间段是不行，短信好像也没用。 网上移动 &#128514... 我也同意了 ？ 打客服这个时间段是不行，短信好像也没用。 网上移动 &#128514，只不过我现在后悔了 (😂移动很坑的 ，没有电信优惠)
所以我现在打算换 ，怎么取消移动怎么取消下个月套餐。情况是这样的 ，今天移动给我销售88元套餐， 我以前是58的展开为什么中国移动的业务退订失败网友ever非你不爱给出的答案是:合约时间未结束；解决办法：1、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订；2，退订过程中出现错误、该业务退订时通过网络或短信途径退订，或发送代码错误；2移动业务无法退订的原因：1、该业务为合约套餐移动手机卡怎么取消QQ会员业务网友949282给出的答案是:取消移动手机上的会员有以下两种方式，选择对应方式后根据提示操作：请点击此链接——http://my.pay.qq.com/account/account_service_list.shtml登录到【我开通的服务】页面，选择服务后面的【退订】按钮，再根据网页上的提示操作； 2. 通过移动手机开通的会员服务共有以下几种业务名称，请根据当初开通时的业务名称来选择关闭方式。
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您好，目前北京移动全球通、动感地带、神州行客户，可以登录北京移动官网按提示取消部分业务，主要的路径有两条：1、北京移动官网首页—网上营业厅—业务办理，然后您在页面搜索栏搜索您想要取消的业务名称，搜到后点击进入相应页面，页面上方办理框处如果有，您可以按提示取消。2、还有些业务您可以在北京移动官网首页—网上营业厅—业务办理页面，有一个统一查询退订按钮，点开后有部分业务可以直接点退订按钮取消。注：办理部分业务时可能需要验证客服密码。请参考。
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现在移动网上营业厅怎么退订业务?
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怎么在移动网上营业上退订业务
如需要查询贵卡使用的GPRS流量，建议登陆我司网站的网上营业厅->话费服务->清单账单->清单查询或可直接登陆以下网站 http://www.gd.chinamobile.com/services/BillRealTime/index.jsp凭服务密码查询贵卡的话费清单，点击清单中的“按数据业务记录查询”的GPRS栏目，即可显示使用的总GPRS流量。移动门户网站实时清单显示的GPRS流量以“通话时长”项目显示：如GPRS的“通话时长”显示为71，即是71KB流量。温馨提示：GPRS套餐包含的流量的计费周期是：上一次扣GPRS月租那日到下次扣GPRS月租的前一日方为一个月。 即如贵卡的是10号扣月租，那么11月10号到12月9号为一个月。登陆网上营业厅->业务办理->语音通信->神州行畅听卡操作，或可直接登陆以下链接 http://www.gd.chinamobile.com/services/ChangeSet/index.jsp操作，还可查询现时使用套餐。还可本机发送CXSZX到10086查询贵卡使用的基本套餐情况；而GPRS月套餐使用情况，您可登陆网上营业厅->业务办理->无线上网->GPRS新套餐操作，或可直接登陆以下链接操作 http://www.gd.chinamobile.com/services/GPRS/index.jsp，即可进行查询及办理。
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小提示：内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
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