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小孩子玩王者荣耀，一次充值1900元~3000元，怎么能退回来
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提问者：wl2263***时间： 02:04:33地点：2个回答
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海口小学生沉迷王者荣耀 偷花1万多充值
&&& 原标题：海口小学生沉迷&王者农药&曾偷偷花费1万多购买英雄
&&& 日前，有媒体报道的国内一学生因手机被没收从4楼跳下，苏醒后第一件事是要求打&王者荣耀&的新闻引发热议。此前，也有不少网友反映，小学生沉迷这款游戏，导致各种不良事件的发生。正因为如此，人们也将&王者荣耀&称为&王者农药&。近日，记者走访椰城了解到，不少学生对该游戏都有所了解，甚至有小学生偷偷用父亲手机充值一万多购买王者荣耀里的&英雄&，椰城家长对此纷纷表示&头疼&，希望能有更有效的方法防止小学生过早沉迷于网络游戏世界。 &&& 此外，记者了解到，针对小学生沉迷各种网络游戏一事，腾讯日前对外声称将采取&最严防沉迷措施&，以&王者荣耀&为试点，遏制未成年人沉迷网络游戏。 &&& 海口小学生沉迷王者花费1万多 &&& 海口市民郑女士日前向国际旅游岛商报记者反映，其才7岁的表弟沉迷王者荣耀，每天下课回来必玩。&是我舅舅的小孩，他们班好多同学都在玩，他说要跟同学一起组队，还有他姐姐，也就是我10岁的表妹，两姐弟每人一台手机就在玩。&提起这个，郑女士很无奈，然而，让郑女士吃惊的事情还在后面。 &&& &那天，我带儿子去舅舅家玩，大老远就看到舅舅在骂他!舅舅脾气很好，很少生气的。&郑女士走近之后才了解到，原来这个才上1年级的小表弟，偷偷用舅舅的手机在王者荣耀游戏里购买英雄，&当时说是花了8000多，他还很&机智&地把短信支付记录给全部删了。&郑女士简直哭笑不得。 &&& 随后，郑女士的哥哥告诉记者，确切数字是一万多，&查账了发现一共花了1万多，不仅买英雄，还买皮肤。&郑先生告诉记者，他很早就开始玩王者荣耀了，后来发现自己7岁的弟弟也在玩，当时觉得有趣还带着他玩了一下，没想到现在出了一件这个事情。&还好那天有一条记录他上学太匆忙了没来得及删，不然还发现不了，还不知道要花多少钱呢!&郑先生说道。 &&& 至于这件事为何迟迟没有成年人发现，郑先生表示，该账号绑定了微信，微信实名制后还绑定了银行卡。&他很厉害，不知怎么就知道微信支付密码了，虽然付费后会有微信提醒和短信提醒，但是都被删掉了。&对于此事，郑先生还是一脸无语，&都不知道该不该说他聪明。& &&& 记者了解到，郑女士的舅舅在查账后，连忙联系了王者荣耀的客服，然而客服人员表示，已经购买的费用无法退还，&他们说是用舅舅的账号注册的，虽然舅舅说是小孩子玩的，但是账号主人是成年人，不能退的。&郑女士表示。 &&& 记者了解，郑女士的小表弟目前已被限制玩手机，&全部没收了，不能再给他玩了，沉迷游戏又没心思学习，还花了那么多钱。&郑女士告诉记者，原本自己才两岁多的儿子还跟着这个小舅舅在玩游戏，&我儿子不懂，就看着热闹，这回看来，热闹也不能让他凑。&提起这个，郑女士表示，不应让孩子过早接触网络游戏。
&&& 市民：儿子玩王者花费6千多无法退款 &&& 市民李先生也表示，其14岁的儿子用他的手机玩王者荣耀，偷偷花了6000多。 &&& 李先生表示，由于儿子目前处于叛逆期，对于儿子玩游戏的事情也不是太管教，&这个年纪也不好管教太严格，我想着玩游戏嘛，很多人也在玩，应该无伤大雅。&李先生表示，最初对于儿子沉迷王者荣耀，他抱着比较开明的态度。 &&& 然而，在某一次查账后发现，儿子悄悄用他的微信账号支付了6000多元，&我也不知道他怎么花费的，但是他才玩王者荣耀两个月吧，就花了别人两个月的工资了?&李先生当即觉得事情严重了，找儿子谈了一下，&他也知道花了很多钱，所以还是老老实实交代的。& &&& 随后，李先生联系了腾讯客服人员，然而，根据客服人员的说法，李先生儿子所支付的费用，是无法申请退款的。&不是未成年人花费的吗?为什么不能退还呢?&李先生质疑。 &&& 小学生：几乎全班同学都在玩王者荣耀 &&& 小雨(化名)是海口市某小学6年级的学生，刚刚参加完毕业考试，从毕业考试到现在差不多半个月时间了，几乎天天都在跟同学一起玩王者荣耀。 &&& &我们班不管男生女生都在玩，而且很多女生都玩的很好。&小雨也是一个女生，对于王者荣耀也玩的十分得心应手，&我也教我弟弟玩，我们每天轮流玩，不过我弟就是猪队友!&说起这个，小雨似乎有点小得意。 &&& 记者了解到，小雨成绩优异，每年都是年级前五名，弟弟下学期才要上3年级。&平常不给她玩，周末才给，他们班好多同学都在玩，不管成绩怎么样的学生，几乎都在玩。现在弟弟的同学也好多在玩了，不管年纪多小多爱玩这个，这个游戏太泛滥了。&小雨妈妈对记者说道。 &&& 在采访过程中，&打野&、&挂机&、&买装备&、&安琪拉&、&红蓝方&等词语一会蹦出一个，小雨姐弟俩用得十分频繁，看得出，两姐弟经常交流游戏。 &&& 马化腾：提供一个工具 &&& 此前，针对小学生沉迷王者荣耀一事，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在2017年两会提出了关于&加强未成年人健康上网保护体系建设&的建议案。 &&& 在今年&两会&记者会上马化腾也表示，提供一个工具，让家长和孩子一起来管理是非常好的。&的确，如果孩子换一个小号，家长是短时间内是不知道的;但如果他用家长的卡来消费的话，肯定还是可以知道的，从你的卡上划走的钱最后落在哪个号当然是可以知道的。所以家长还是能够获得主动通知的。当然这里面还要再继续保护孩子的用户隐私的角度，因为孩子说你凭什么把我的资料给我爸了什么的，这方面也是一个法律上我们这个度的界限，监护人的权利到什么程度，这个也是可以探讨的。& &&& 腾讯：&三板斧&防沉迷系统 &&& 日前，腾讯表示，经过将近一个月的调试和内测，将于7月4日以《王者荣耀》为试点，率先推出健康游戏防沉迷系统的&三板斧&，分别是：限制未成年人每天登陆时长、升级成长守护平台、强化实名认证体系。 &&& 第一板斧：未成年人限制每天登陆时长 &&& 记者了解到，在这一中国游戏行业有史以来最严格的防沉迷措施中，《王者荣耀》将基于游戏累计时长或单次时长对玩家进行相应提醒、下线等操作，实现防止沉迷游戏的目的。 &&& 其中，12周岁以下(含12周岁)未成年人每天限玩1小时，并计划上线晚上9时以后禁止登陆功能;12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家将被游戏强制下线。 &&& 除此之外，《王者荣耀》将陆续增加&未成年人消费限额&功能，与现有的成长守护平台双管齐下，限制未成年人的非理性消费。 &&& 第二板斧：绑定硬件设备实现一键禁玩 &&& 据悉，&成长守护平台&也将再次迎来升级。&成长守护平台&今年2月份由腾讯推出，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。 &&& 腾讯有关负责人表示，升级后的成长守护平台将大幅降低操作门槛，家长只需要简单步骤就可以完成绑定，并掌握孩子游戏登陆和充值状态。 &&& 与此同时，平台将增加硬件设备绑定功能，避免未成年人通过多账号登陆绕开家长监护。从而实现家长对指定的小孩设备实施一键禁玩的操作。 &&& 第三板斧：强化实名认证体系 &&& 早在今年5月，腾讯已经开始在旗下移动游戏中陆续推行实名认证。据悉，只要是没有完成腾讯平台实名注册流程的帐号，将无法进入《王者荣耀》进行游戏。 &&& 目前，《王者荣耀》开发团队表示，未来实名认证系统将实行进一步强化措施。
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12月5日，袁小明在教室里上晚自习，老师小声把他叫出，警察早就在教室外候着。4天前，他把妈妈陈三妹杀死在家中。
同学中没人觉得他有异常，13岁的袁小明像平日一样寡言。
女儿陈英在殡仪馆看到陈三妹时，心一下&凉了下来&，母亲身上有很多伤，&头部没有一个地方是好的&。
大竹县警方在给殡仪馆的通知书中，提到了陈三妹的死因：&经现场勘查、尸检及调查情况综合分析，其死因符合被有钝有锐的工具刺、切、砍全身多处，致创伤性失血性休克死亡。&
袁小明是留守儿童，陈三妹和丈夫袁林长年在外打工，孩子一直在爷爷奶奶家长大。在文星镇上，提起袁小明，人们总会将他和&偷窃&联系起来，除了邻居的零食、同学的手机，他偷的东西还包括母亲的钱和姐姐的彩礼。
深一度记者发现，袁小明沉迷于游戏《王者荣耀》，为之购买装备花费上千元。被抓前数小时，他还转发了这款游戏的视频。
对于儿子的行为，陈三妹骂过、打过，但不见效，感到对儿子已经&没办法&的她曾对女儿说，自己&打的手累&。
直到12月1日晚，悲剧突然发生。
文星小镇地处川东大竹县，群山环绕。进入12月份，天气以阴冷天为主，少有太阳，有时天上还飘点小雨。
袁林的新家在镇上，但不在镇中心，相对偏僻，是一栋六层的楼房，墙体砌着白色瓷砖。12月16日，一楼的门面已被锁上，四楼和六楼尚未装修完毕。向西望去，可以看到远处的一片片农田。
因为村里老家的条件不好，加上儿子袁小明在镇上念初中，几年前，袁林和妻子陈三妹花了18万买下这处新房，去年刚还清借款。
12月5日晚，小镇的宁静被警笛声打破。邻居阿芳出来上厕所，撞见开过来的警车。一条街上的丁叔听到动静也穿上衣服出来看，心里纳闷出了什么事情。
这天晚上9点多，距离袁家15分钟步程的镇中学，初三的学生正在上晚自习。任课老师走进班里，将坐在教室靠墙倒数第二排的袁小明叫了出去。教室外，大竹县公安局的刑警在候着他。
第二天，一则消息传遍小镇：袁林的妻子陈三妹被杀，凶手是其13岁的儿子袁小明。
大竹县公安局通报，12月5日20时30分，文星派出所接群众报警称，文星镇居民陈某某（女，43岁）在家中被杀。大竹县公安局于当日21时许将犯罪嫌疑人袁某某（男，13岁，系死者陈某某之子）抓获归案。
凶案细节四处流传。有人称，袁小明被抓后，有附近居民在袁家新房后的阳沟看到一个血坑，旁边还有条状血迹。
13日，深一度记者来到阳沟处，看到这里靠近一个废弃的猪圈和院墙，道路狭窄鲜有人经过。阳沟内已无血迹，只有警方留下的数字标记。
绕到屋前，抬头可见袁家的阳台，晾衣杆上还晾晒着红色、黑色的衣裤。
死者陈三妹的幺叔是镇上的杀猪匠，见到记者时，他反复说的一句话是：&太残忍了&。在殡仪馆，幺叔看到三妹躺在那里，头颅和身体间有缝合的痕迹。
陈三妹的女儿陈英至今不能接受现实：&母亲前两天还在和我们一起吃东西，一起说笑。&
12月1日中午，陈英和母亲一起去镇上的菜市场买菜，中午两人回到陈英的住处吃火锅，随后母亲离开。
3日中午，陈英给母亲打电话，想问她是否过来一起吃饭，电话没通，&我以为母亲在老家，手机关机了&。4日中午和晚上，她再次打电话给母亲，还是不通。当天晚上，她去了母亲镇上的家，敲了门，没人应答。母亲家钥匙是刚换的，新钥匙陈英没有。
5日中午，有亲戚给陈英打电话说，有人家结婚，陈三妹去帮忙了。陈英想，母亲晚上应该就会回来了，如果还不回来，自己就找开锁公司把母亲家的门打开。
晚上，陈英刚下楼，就接到婆婆打来的电话：你妈出事了，被你弟弟给砍了。
她赶紧往母亲家跑，到了楼下，现场已被警方封锁，进不去了。
最后见到母亲是在殡仪馆里，陈三妹躺在那里。陈英想不明白，同母异父的弟弟为什么会以这样残忍的方式对母亲下手。
陈三妹第一次婚姻破裂后，经人介绍，嫁给了袁林。陈家和袁家在同一个村子里。30岁时，陈三妹生下了袁小明。据其妹夫四娃回忆，三妹当时是剖腹产。山里人不能坐吃山空，生下袁小明后陈三妹只能将幼子留在老家，自己和丈夫外出打工。四娃十一二年前到福建打工，三妹和袁林比他出去的更早。
刚去福建时，四娃曾和陈三妹夫妇在晋江陈棣镇的同一家鞋厂干活。鞋厂里的分工各有不同，杂工做的是穿鞋带，工资少一点，车工是把材料一块块车起来，形成完整的鞋面，工资多一点。
陈三妹从杂工做起的，不久前才做到车工。无论是杂工还是车工，都是计件领薪。四娃回忆，忙的时候，三妹常常中午吃完饭&筷子一放，就又去上工了&，一直到晚上10点多钟才回家。事发前，三妹每个月好时能挣四五千元，差时能挣三四千元。
陈三妹的多位亲属证实，袁小明念书由老家的爷爷奶奶带着，三妹通常到过年才会回家，而这一次回来，是因为儿子偷了东西。
四娃记得，陈三妹是农历9月26日（阳历11月14日）回的家。按照亲属的说法，陈三妹这次回来，除了给一个亲戚过生日、看望刚结婚不到一年的女儿陈英外，更主要的一个原因是袁小明在学校偷了老师的手机。
&手机偷了有两三个，其中一个是老师的，他（袁小明）姑姑找的我继父，我继父跟我母亲说了，因为老师也打电话打到我这里来了，我也跟我母亲说了&。陈英说。
尽管袁林此前对媒体否认儿子&偷盗成性&，但在多数人眼中，袁小明就是一个&惯偷&的&坏孩子&。
小莲记得，袁小明曾到自己大叔家的店偷吃的，&两个荷包里装得满满的&，后来被大叔家的人发现追到袁家。
毛毛曾被袁小明偷过一部手机，当时袁小明到毛毛家里玩，将家里大人的手机&顺&走，被发现时手机已经损坏。
除了偷邻居和朋友的财物，袁小明也偷家里人的。
女儿回忆，自己知道袁小明有偷窃行为时，他已经10岁了，&他偷自己家的钱，刚开始几块几块的偷，后来胆子大了，偷对门家的手机&。
让她耿耿于怀的是，自己结婚的彩礼钱被弟弟偷拿了一万块，虽然最后追回来了9100块，剩下的900元，当天就被袁小明用来充值Q币了。
&他就是喜欢打游戏，QQ上面的，具体我也不知道玩的什么，有的（游戏）要钱有的不要。&袁林曾对媒体表示，每个月他会给儿子十几二十块钱零花钱。
深一度记者从袁小明的QQ个人资料看到，袁小明用该账号共登陆过9款游戏，最近在玩的游戏为《王者荣耀》和《穿越火线》，均注册于一年前。
在《王者荣耀》里，袁小明拥有52个&英雄&，28件&皮肤&。
游戏里的&皮肤&只能通过&点券&购买，而&点券&需要用人民币购买，买下一套&皮肤&，少则二三十元，多则一两百元。
游戏里的&英雄&，虽然可以通过虚拟金币购买，但是要攒够金币买下一个英雄并不容易。&最快的还是人民币&，一名玩家告诉记者，&一个李白（游戏里的&英雄&）需要18888金币，攒一个月金币才能买一个，但人民币68元就能买一个&。
依此计算，袁小明用在给游戏充值的钱起码上千元。
知情人士告诉深一度，在班上60多名学生中，袁小明的成绩不算太差，能排到40多位。除了偷窃&众人皆知&外，并无其他恶习。班上不止一位同学被袁偷过手机，&没有同学跟他耍，他都是一个人在玩手机&。
陈英原本以为，弟弟除了品性顽劣，偷窃别人财物，偶尔勒索小学生，怎么也不至于&杀人&。
2013年暑假，袁小明曾去福建父母身边小住，&那时候他偷东西嘛，爷爷奶奶也管不了，是继父回来接的&。在福建，袁小明没再偷过东西，&我当时也在福建，常常带着弟弟去海边玩。&陈英说。
一两年前，陈三妹和袁林再次把袁小明带到福建，一家人度过了一段相聚的时光。
去年过年陈三妹和袁林回老家，正月初一，一家四口到莲花村二队游玩拍照。其中一张照片里，陈英和母亲头挨头靠在一起，陈三妹穿了一件蓝绿色大衣，白色的毛绒领子贴在脖颈，衬出清秀的眉眼。袁小明的照片则多是单独拍摄的，站在水塘边变换着不同的姿势，冲着镜头咧嘴笑。
母子之间的裂痕或许早已埋下。
袁小明的外婆清楚记得外孙说过：&我不是我妈生的，我是我奶生的。&
多位袁小明的亲戚和邻居向深一度证实，袁小明的爷爷奶奶对孙子溺爱，甚至多次包庇其偷窃行为，并出钱帮孙子解困。
小莲记得，发现袁小明偷了零食后，大叔家的人一直追到袁家，袁的爷爷奶奶当时并不承认，&我孙子不可能偷东西&。
陈三妹的堂弟说，去年上半年，袁小明曾在镇上的手机店偷了价值1200元的手机，&当时就被看到了&，店里人追到袁的外公家，最后袁的爷爷奶奶出面，赔了对方2000块，店主就此罢休。
母亲对儿子并不是没有管教。陈三妹跟袁小明讲道理，儿子常常是&左耳朵进右耳朵出&。棍棒底下，袁小明虽不会反抗，但&最多只能管一个礼拜&。
初二下学期时，陈三妹想再把袁小明带到福建，被陈英拦住了，陈英把弟弟带到自己家里，让袁小明和自己的公公睡在一张床上。&刚开始挺乖的&，没多久，她发现，袁小明会在半夜起来偷公公的钱。她生气，拿刀去吓唬他，砍破了弟弟的手指，&他当时没反应，跟我老公说，反正又不会把他砍死&。
陈三妹曾跟多位亲戚说起，&袁小明老不听话，老是偷手机、偷钱，没办法&。
陈英告诉深一度，袁小明偷她彩礼时，母亲知道后气的不轻，不过并没有打儿子。这次袁小明偷老师手机，三妹回来也只是口头上教训，并没有打过儿子，&母亲说她打的手累&。
陈英和婶娘称，陈三妹这次回来，被袁小明偷了钱，后来爷爷奶奶把孙子藏在家里，三妹找过去也没抓到人。&后来弟弟又找三妹要生活费，三妹没给。&这一说法未获得袁林的证实，袁林曾在接受媒体采访时否认了&袁小明两次向母亲要400元未果，母子发生抓扯杀人&的说法。
陈英不知道事发时母亲和弟弟是否起了争执、又是什么原因起的争执，但惨剧发生了，母亲死了。
深一度获得的一份《大竹县公安局火化通知书》显示，12月1日（周五）晚，即案发的四天前，袁小明在新家中将其母杀害。
知情人士称，袁被抓前正常返校上课，并未表现出异常。深一度从袁小明的QQ信息看到，12月5日案发当天，他还曾登录过《王者荣耀》和《穿越火线》两款游戏。在被抓不到三个小时前，袁在QQ空间里转发了一条视频，原视频的说明语为&你当年是为什么入坑王者荣耀的？&。
他的QQ网名叫&f&。从字面意思看，f是古书上说的茱萸一类的植物，由&木&字和杀的繁体字&&字组成。
《大竹县公安局火化通知书》复印件被交到三妹母亲的手上是12月14日。母亲得知女儿死讯，哭了七八天，她不敢去殡仪馆见最后一面。
12月15日，陈三妹的遗体被火化。
陈三妹的生日是阴历九月二十三，正好是案发后的第五天。11月28日，因为陈三妹快过生日了，陈英和另一名亲戚陪她去镇上逛街。陈三妹挑了一件天蓝色的呢子外套，花了350块钱。
只是，这件衣服她没有机会正式穿上。
袁小明的网上阅读书目，关键词有&杀戮&也有&教育&。
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