ebay开店，ebay怎么操作，ebay开店要钱吗，ebay怎么开店
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ebay开店，ebay怎么操作，ebay开店要钱吗，ebay怎么开店
& & & & & & & & & & & & & & 最近对EBAY开店很感兴趣，网上搜了搜，没有很多的介绍，不过我觉得这篇还是不错，很仔细的介绍了开店流程：转过来保存！
（一） 开店
我是在先生到英国读博士半年后，带着儿子陪读过来的，几年间，既打过工，也摆过摊儿，先生一直希望我找一份专业的工作，但一是我运气不好，找到的时候少，二是我对此兴趣并不是太大，好不容易找到一份比较好的工作，待先生的一个工作合同做完，可能下一份工作在另一个城市，我也就不得不辞职，随着他“满山走”；而且儿子还小，我也不想为一份专职的工作就让孩子作“流浪儿”。
所以当三年前，我听到一个朋友打算在
Ebay&上开店做生意时，意识到这可能是个好主意。我不是一个雷厉风行的人，从有想法到开始做，经历了观望、犹豫、调查、学习、起步的过程，然后也经历了挫折和灰心，这个过程大概花了一年半的时间，然后就慢慢开始赚钱了。后来赚得多一些了，我就把打工的工作辞掉，专门在Ebay上做生意了。
现在我对自己的状态还是比较满意，从工作上说，赚的钱除了可以支付家庭开销中我负担的一部分，也有盈余可以存下来，然后觉得还有发展空间，保不齐会做得比较大啦，
呵呵。而且不管先生的工作换到什么地方去，只要是说英语的地方，我都可以继续这份工作；从家庭生活来说也是及其方便，接送孩子上下学，买菜做饭都不耽误。
很多时候，特别是认识些新朋友时，常常对我在
Ebay上做生意的事感兴趣，想想也是，海外的华人，类似我这种情况的人不少。当然每个人的情况也都千差万别，但是不管你是认真地想赚大钱，还是像我这样赚生活费，还是只需要打发时间，赚点零花钱，把家里的旧东西卖一卖，倒是都可以试试Ebay。我也乐于在这里讲讲有关在Ebay上做交易的基本知识，帮你入门。虽然我以英国为基地，但Ebay是全球性的，所以对其它地区的朋友也有参考价值。
需要具备的基本条件
1、有电脑、能上网。这个当然是家里有这个设备最好，但是如果没有，开始时，在网吧、或图书馆之类，只要是有这个设备的地方就行了。
2、英语。要能看懂并自己撰写商品介绍。开始时，可以看别的卖家是怎么写的，然后自己就会写了，并不是多么难。
3、有一台数字照相机。
打印机。打印机主要是用来打给买家的收据的，比较专业的卖家有必要有一台，但是如果你刚开始，也可以用手写一下收据都可以。
（二）费用
当你打算在eBay上卖东西时，需要付给eBay网站的基本费用，我想是大家首先需要弄清楚的。
首先，当你注册一个账户时，是免费的。
但是当你动手卖一件东西时，就要开始向eBay交费了，这就像我们在市场上摆摊，要向这个市场的拥有者或管理者交摊位费一样，但是在市场上交摊位费一般是以“一天”为单位，费用固定，非常简单。而eBay上的费用则以每单或每件商品为单位，细致很多。
在eBay 上常用的交易方式有两种：拍卖和一口价。不管你使用哪一种方式，首先及必须要交的是“插入费”（Insert
Fee），顾名思义，就是把你的商品加入到eBay的市场中，让买家可以看到你的商品的费用。根据商品标价的不同，插入费也不同，请看下表：
插入费列表：
起始价 插入费
￡0.01 - ￡0.99 ￡0.10
￡1.00 - ￡4.99 ￡0.15
￡5.00 - ￡14.99 ￡0.25
￡15.00 - ￡29.99 ￡0.50
￡30.00 - ￡99.99 ￡1.00
￡100.00 或更多 ￡1.30
一单多件总值达 ￡100.00 或更多 ￡1.90
也就是说如果你想以10镑的价钱卖一条围巾，如果选择用“一口价”的方式，那么插入费为0.25镑；
如果用拍卖的方式，0.99镑起拍，那么插入费为0.10镑，如果以4.99 镑起拍，插入费为0.15镑。
如果你放进市场的这个商品没有卖掉，那么eBay不再收钱；如果卖掉了，Ebay则要按比例再收一个“最终价值费”（Final Value Fee），请看下表：
最终价值费列表
最终卖出价 / 最终价值费
没卖掉 / 不收费
￡0.01 - ￡29.99 / 按卖出价的7.5% 收费
￡30.00 - ￡599.99 / 卖出价￡29.99之内的部分按7.5%的比例收￡2.25，余额按4.5%的比例收费，然后两部分相加
￡600.00 或更多 / 卖出价￡29.99之内的部分按7.5%的比例收￡2.25，￡30.00 - ￡599.99的部分按 4.5%
的比例收￡25.65，余额按1.9%的比例收费，然后三部分相加
也就是说，如果你的这条围巾以0.99镑的价格卖掉了，那么你还需要交给eBay，0.08镑的最终价值费；
如果以10镑的价格卖掉了，那么eBay会收你0.75镑的最终价值费；如果是以50镑的价钱卖掉的呢，那会再收2.25+20.01x0.045=3.15镑。如果你卖的是大件商品，你自己去算好了。
不知大家看明白没有？以上这两个费用呢？是最基本的费用，我这里作的也是以一件商品为例的最基本介绍，只是使大家有一个基本概念，除此还有另外的一些情况，和一些你可以选择的费用，这个我在以后会介绍到。
（三）做卖单
今天我就开始介绍在Ebay 上卖一件东西的基本步骤：
当然首先你要注册一个账户。
然后对每一样要卖的商品，你都需要做一个“单子”（list)，其中包含你对这种商品本身的介绍、 以及你打算如何卖的所有信息。
当你进入自己的账户后，点击“卖”（Sell）的选项就开始做单子的步骤了，
第一项是选择目录；Ebay
网上的商品很多，不同的商品归拢在不同的目录下，比如说首饰类、衣服类、汽车类等，各大类下还有很多小类，你首先根据自己所卖的商品，输入几个关键字，系统就会把相关的类目罗列出来，方便你从中选择。一种商品通常选择一个目录，系统也提供给你选择两个目录的设置，比如说你卖一条藏式项链，那么“流行项链”和“民族项链”都合适，你也可以都选，需要注意的是，当你选择两个目录时，你的商品被看到的机会会增加，但是你付给Ebay
的插入费（Insert Fee），以及你在做单子时所选择的所有需要另付钱项目的钱，也会增加一倍。
然后再往下，就是“标题”（Title）啊，“商品描述”（Discription）啊的这些选项，“标题”的字数有限制，顾客检索时，既可以从目录入手检索，也可以从标题关键词检索，因此设置一个好的标题非常重要，把所有顾客可能用到的关键词尽量放进标题中去。
在“商品描述”这部分中，主要是介绍你所卖商品的性能、尺寸、特点啊，你的服务啊等等。
然后，不要忘记，还要用数字相机，给商品照一张漂亮的照片，加到你的List中，对于网上的交易来说，照片是必不可少的。在Ebay上，加一张照片是免费的，如果你想多加的话，每多加一张要多付给Ebay
0.12 镑，当然你想，哦，如果要多加钱，那我就不多加照片了，好，你可以把钱省下来，我甚至可以在以后的章节里告诉你一个办法，可以使你免费多加十几张照片。
但是马上还有一个选项则是绝大部分卖家都不得不加的，就是Gallery
picture，它的作用是在买家的检索结果里，显示你的图片，否则的话，买家只能看到你的标题和价格而没有图片，他只有点进你的这件商品的网页才会看到图片，就是说，不加这个Gallery
picture意味着在买家检索出的一堆商品中，你放弃了用视觉吸引力来引起他注意，减少了潜在顾客关注你的商品的概率，这个Gallery picture
的收费是0.15镑。所以绝大多数的卖家是要加这个功能，花这份钱的。
做卖单时，除上篇介绍过的内容外，接着还有像“Gallery Plus”和“Listing
Designer”之类的选项，都需要另交钱，但实际作用不大，因此一般不需要考虑。
下面还有“Visit Counter”，是统计你这件商品网页点击量的选项，一般我会选“Basic
Style”(基本设置），让自己和潜在买家都知道这件商品有多少人点击过。
再下面需要你设置的是“如何来卖”这件商品的部分，首先需要你选择“拍卖”（Online Auction）还是“固定价格”（Fixed
Price），还是在你的店里上架(Shop Inventory)。
拍卖的方式通常价格起点低，以此来吸引买家，因为起价低，“插入费”也可能会少一点儿，如果是非常热门的或是独一无二的商品，这种方式比较合适，往往可能卖出比卖家预期高的价格。但是也有可能对你的商品感兴趣的买家不多，在一个很低的价格上就没人竟拍了，而这个低价虽然可以让最终的买家检一个便宜，但对你来说却是根本不赚钱，这种情况也经常会有的。
而且如果只用拍卖这种方式，顾客需要等你设置的拍卖时间结束，可能需要几天的时间，对于那些性急的买家来说并不合适，所以在拍卖这个设置下，Ebay还同时设置了一个“Buy
”（一口价）的选项，如果你在拍卖这部分设置中也选了“一口价”（通常这个价钱是卖家想得到的价钱，比拍卖价高），那第一个决定对你这件商品下手的买家就可以选择，是不在乎时间从低价拍，还是不在乎价格立刻买下来。为了这个可能较快使你的商品出手的“一口价”设置，你还要付给Ebay一点点钱，随着你设定的价格的高低而不同。
“固定价格”，跟“一口价”一样，不过更像在商店中买东西，作为卖家标出商品的价格，顾客想买就要付这个价钱，而且顾客还可以还价，当然还要看卖家是否愿意顾客还价，如果愿意的话，可以通过
“Best Offer”的设置来实现这个功能，但是如果卖家不设置“Best Offer”， 顾客也就不能还价。
在店里上架(Shop Inventory)，
这个选项是你在Ebay上花六镑钱买了一个商店的框架后才会用到的。在店里上架的商品不出现在买家的检索结果中，除非是你检索到拍卖的和固定价格的商品极少，藏在各家店里的相关商品才会被检索出来，否则，通常当买家通过你的拍卖或固定价格商品的网页进入到你的店后才能看到。这里要说明的是，在Ebay上你不买店照样做生意，买了店呢，可以在店中给自己的商品分类，把所有的商品都放进去显得琳琅满目。拍卖和固定价格的商品上一次卖单最长可在Ebay的市场中呆十天，在自己的店里最短呆30天，最长90天，或者长期以30天为一周期滚动，直到卖出去。而且插入费比较低。但“最终价值费”则高达卖出价的10%。
上次讲到上卖单的形式有三种：拍卖、固定价格、在店中上架。你可以根据情况采用不同的形式上单。
“数量”（Quantity）
选择好上卖单的形式后，下面还有“数量”的选项，即你打算这次上单提供几件同样的商品给顾客，如果是多件，插入费是按照这几件加起来的价值计算的，但是如果这几件商品都能卖出去，意味着平均到每一件的插入费会便宜很多。
“期限”（Duration）
“数量”下面是“期限”，“拍卖”的期限有“一、三、五、七、十”这几个天数,“固定价格”的“期限有“三、五、七、十”这几个天数，选择的天数越大，你的卖单在市场上停留的时间越长。“在店内上价”的期限是“30、90和以30天为周期循环直至卖掉”
。通常一件商品最容易被买家看到的时间是卖单将要结束的时候。所以并不是选择周期越长越好。
“即刻上单”（Start listing immediately）和“定时”(Schedule start time )，
下面需要选的是“即刻上单”还是“定时”，“定时”这个功能经常需要用到，因为一件商品最容易被买家看到的时候是卖单将结束的时候，而几天后这个卖单结束的时间就是你今天上单的时间，所以为了有更好的效果，许多时候，需要给你的卖单定时，使你的卖单结束在一个较好的时间，这需要花6个便士。以后我会再给你介绍一个帮助软件，使你避免花这六便士，但是我们需要一步一步的来。
下面还给你提供了有关“Skype”的选项，方便潜在买家与你联系，虽然Skype 是一个蛮好用的即时通信工具，但是至少在英国的Ebay
上我感觉卖家们提供这种方式的还不算太普及。传统方式是，在做好的卖单上系统会自动设置与卖家联系的功能，顾客如果有问题，可以通过站内信与你联系。
然后你就要确定允许顾客以何种方式来付款了。在Ebay 上最普遍采用的是通过“Paypal”付款。所以你有必要也开一个“Paypal”的帐户。
它的好处是及时，顾客可以马上通过它把钱付给你，还可以自动转换不同国家的货币，但是每一笔进帐它都要20便士加整个钱款的3.45%的手续费。
其它的付款方式还有Postal order/Banker's Draft
和个人支票，这几种方式都可以采用，需要把支票等拿到银行放入自己的帐户就可以了。其它的我都没有用，以上这几种就足够了。
包装和邮寄（P&P）
然后就是需要设置包装和邮寄费，可以计算得比较宽松，但不要离谱，在顾客给你的反馈中包括对邮费的满意度这一项。
“退货规章”
最后是“退货规章”了，自己设定好就可以了，可以参考别人的。
以上就是一个卖单中需要设置的内容，我简单介绍了一遍。做第一个卖单时是最麻烦的，以后的卖单都可以在第一个卖单的基础上修改就可以了。
（六）：友好免费的Auctiva
使用eBay做生意的人会很快发现，eBay对于卖家的后台界面显得很笨，你不得不考虑到用一些帮助软件去更有效的管理和上架。实际上，不管是eBay本身还是另外的一些公司网站都有一些这样的软件，但大部分是收费的，幸运的是Auctiva
是一个另类，这个以美国为基地的网站，现在可以帮助美国、英国、加拿大和澳大利亚的分网用户，而且是一个令人惊讶的免费网站。
我到现在还没弄清Auctiva 靠什么维持其自身的经济运行，但Auctiva
为用户提供的帮助的确非常巨大，而且这个网站总是不断地改进和增加其功能，让用户觉得非常贴心。实际上，我现在完全是用Auctiva进行后台管理，省时、省钱，是一个非常友好和可靠的朋友。下面我就具体地介绍一下Auctiva的主要实用功能。
你可以直接使用Auctiva做卖单，而且Auctiva的卖单在一个页面中，不用像在eBay中做那样翻来翻去。
你可以在你的卖单中免费使用16张图片，而且每一张图片都可以呈现大尺寸的效果，而这些如果你直接使用eBay去做的话都是要收费的。
你可以在Auctiva的模版库中选择一个漂亮的装饰模版，使你呈现在买家面前的卖单更有艺术性。
你可以为你的卖单成批设定“定时上架”而不用花一分钱。
你可以把所有已做好的卖单分类存放，而且每个卖单都有图片配放，容易辨认。
你可以通过Auctiva监视你所有上架卖单的情况，知道某个卖单被浏览过几次。
Auctiva还可以帮你为已结束的卖单单个或成批重新上架，而在这个过程中，上架的时间、商品的数量和价钱都可以很方便地修改。
总而言之，对于eBay的卖家来说，Auctiva绝对是个友好而免费的宝贝。
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产品与物品刊登
在eBay上销售，你需要弄清楚的关键点就是：“卖什么”和“怎么卖”。你需要找的产品，是价格好，市场潜力巨大的，货源供给充足的产品；然后以最时兴最受欢迎的方式，展示在买家面前，你就会成为赢家。要接近这一目标，可参考下面的方法。
1.市场分析
市场分析，是外贸B2C关键的第一步，你必须对整个市场有足够了解，才能赢在起跑线上。假如你已有货源，那么去eBay上看看别人正在销售的类似产品。在相近的目录中搜索类似产品时，注意其他卖家的售价，关键词，运费，产品描述，以及他们是否提供任何优惠或折扣。接下来要做的，就是在模仿他们优秀方法的同时也进行改进，从而提高自己，在众多卖家中脱颖而出。
2.找准细分市场
人们为什么网购？一是为了方便，便宜；还有就是，“淘宝”。都说eBay是全球最大的跳蚤市场，大家都总想在eBay上发现他们在实体店买不到、与众不同的物品。如果你能满足一部分人的需求，你就可以跟大型零售商竞争，因为你提供的产品是他们没有的。
3.出售新的热门或名牌产品
通常这类产品都会卖得比较好，因为更容易获得买家信任，成交率自然不错。名牌产品在买家看来是更“高端”的，因此价格也更高。之所以要是新产品，是因为新的不易损坏，不像旧的很可能买到就不能用。
如果一个产品线卖得好，那么你可以投资点钱去囤点货。如果某个细分市场有钱可赚，也可以囤货。不过不能盲目，需要经过仔细的推敲和分析，否则就是给自己挖坑了。另外，卖家们可以看看更广泛的趋势，找一找什么产品可以让你抓住最近的流行趋势。你可以看看eBay的卖啥频道，也可以使用eBay的高级搜索功能来研究哪些产品卖得好（一些第三方分析工具也是不错的，只是不免费）。
5.放弃无价值产品
任何产品都有生命周期，对于不能创造价值的产品，要果断抛弃。如果产品一直在亏钱，就算你用尽所有的努力来优化它，也许需要考虑它的去留。不要舍不得你付出的心血，有句话说得好：如果方向错了，越努力，离目标就越远。如果实在不舍得，找找其他方法，看看有没有可能提升该产品的价值，比如捆绑销售。
6.有长远计划
重复购买次数多的产品，是一个好的长期收入来源。例如电动牙刷，这是一款需要定期更换的产品，所以它的实际价值产生于初次购买之后。卖家在首笔订单上牺牲一些利润，从长远来看，会带来更多收入。如果你确信一款产品必赚无疑，那前期甚至亏损一点都值得。
7.保持货物的干净整洁
确保存储地点和包装不会影响产品质量。不要在库房里抽烟，不要把货存放在你做饭或使用强力清洁剂的房间里，也不要让宠物靠近。如果客户收到货后有一种难闻的气味或动物毛发，差评也就在所难免了，别怪我们没提醒你哦。
8.分类选择是关键
把产品刊登在正确的分类里，是非常关键的一步。若刊登在了错误的分类，会导致曝光率严重不足，失去大部分潜在客户，因此也就不可避免地丢掉销量，产品也卖不出最好的价格。人们在哪些类别找需要的产品，你就要刊登在哪里分类。怎么确定你找的分类是否正确呢？先在里面搜索看看相似产品，它的比例有多大，有没有什么知名卖家。一般来说，大卖家是不会搞错分类的，跟着他们列吧！
9.保持产品页面的简洁明快
一个设计糟糕的网站会导致糟糕的转化率，eBay listing同样如此。有的卖家为了突出显示，会添加大量的闪烁的横幅或漫画字体到产品网页里，殊不知这样自作聪明的设计反而会让买家觉得讨厌。保持网页的简洁明快，才更有吸引力，这样客户就能轻松快速地找到他们需要的信息，做出购买决定。
10.图片会说话
一定，一定要有好图片(最少3张)。在拿到一个产品前，人们不知道实物是怎样的，所以你需要为他们提供高质量的图片，消除他们的疑虑，告诉他们你卖的产品正是他们想要的东西。好的图片胜过千言万语。尽量从全方位进行拍照，确保每一个产品细节都突出显示。要获得高质量的照片，你可以找一个白色的背景，打上强光，白色背景反射出的光非常完美，把你的产品衬托得美不胜收，当然，摄影师不能太差。
11.存储好你的产品图片
要找一个存储图片的空间很简单，也不需要付费。有很多第三方服务器可以用来存储图片，比如Flickr、 imageshack.us等等。要记住一点，没有必要追求超高分辨率的图像，因为eBay对图片的大小是有上限的。而且，图片越大，加载起来就越慢，人们浏览你的listing时看到的很可能是叉叉或白板。
12.正确的标题
你需要取的标题，是人们真正会搜索的一个具有高度描述性的标题。“awesome”和“lovely”这样的词听起来虽然好，但买家却不大可能搜索它。他们常输入的单词是规格、品牌、颜色、材质等等。所以，不要这样写：“lovely purple jacket ideal for daytime and evening events”，改成“Zara size 12 long sleeved purple jacket daywear eveningwear”，这样的标题才会让你的物品在搜索结果有更高的曝光率，它更可能被点击。
13.细节是魔鬼
在细节上多下功夫，会让你的产品描述在众多卖家中脱颖而出。确保你的所有物品都有完整详尽的产品描述，这样才足以让消费者转换为付费客服。尺寸、颜色、形状、年龄、品牌、技术规格、条件等其他信息对买家而言都非常有用，一定要详细告知。另外，仔细检查你的语法和拼写，这一点很重要，试想一个连网页里都有错字的卖家，又怎能让消费者产生信任呢？
14.实话实说
有一点至关重要：你告知给买家的信息一定要是准确的，真实的，千万不能抱有侥幸心理，不能以次充好，也不能言而无信，否则一旦有客户不满意他们收到的产品，留下的差评会严重影响你未来的销售。
15.选择最佳刊登时机
不要在半夜三更结束拍卖，这时的在线买家很少。而listing结束前的最后一小时是关键，这将决定着产品能否拍得个好价钱。所以，在错误的时间刊登产品，将严重减少你的潜在市场。卖家要试着去分析一周的哪几天流量比较高，什么时间访问量达到最高分，目标客户是哪些。如果是年轻人，一天里他们会在不同的时间在线浏览；对年长的人来说，男性和女性网购的日子也有所区别；另外，不要跟一个火爆的电视节目抢观众，你是抢不过的。根据不同的人群，相应地调整你的listing结束时间，才能将产品更精准地销售给你的目标客户。
16. listing的长度
测试,测试,再测试。找出那个让你获得最高价格的listing页面。短的listing获得的曝光率小，但更有紧迫性，长的则相反。这两个因素都可能会影响出价人的数量。另外，库存管理也是一门学问。最好能让一个产品迅速地销售一空，这样你才可以买入和储备更多货物。当然，如果产品在手里屯一阵子能够卖个更好的价格，就不要着急把它卖掉。屯与不屯，要看以前的销售数据，这样才好确定最佳的库存周转时间。17.设一个低起拍价
很多人在eBay上寻找便宜货，而选择低起拍价会激起人们的兴趣，从而促成高点击率。而高点击率也会让更多人出价，由此带来的连锁反应就是，你其他的listing也会相应增加不少点击率，大大提升了最终成交价。另一个好处是listing费用也会减少。如果你担心产品被贱卖，可以设一个底价。
18.销售记录
一定要记录你已经卖出了多少产品，它的成本，运输费用，卖给了谁等等。你还可以考虑记录一些附加信息，例如什么时间售出，标题和描述，发货日期，反馈评分等等。所有这些信息可以帮助你简化和最大化你的销售，因为你清楚地知道自己的产品是怎样的，哪些时间段销售最好，什么样的描述能吸引买家，通过总结分析，你就能将利润最大化，必要的时候，还可能把这些销售记录给税务官看。
19.详细的配送信息
在产品描述里清楚地写明运费，发货范围，产品包装，是否提供更低价的配送，是否能够当天发货等等。如果潜在买家们到处都找不到你的货运政策，一定不会下单。有的时候，让你有别于其他卖家的，正是这些看似简单却又容易忽略的文字描述。
20.发货证明
有了发货证明，将减少买家诈骗你的风险，保护你免受损失（虽然会增加一定成本）。
21.不要收过高的运费
不要收客户过高的运费——无论你是为了以低价竞争还是为了抵消eBay费用。要知道，从2011年7月起，eBay的成交费收取的就不仅仅是售价的提成，而是售价+运费总和的提成。现在eBay是鼓励卖家免运费的，这样的listing有更好的曝光度。当然，如果免运费是你不能承受的，也不要勉强，根据你的发货费、处理费、包装费收取合理的运费就行了。过高的运费会吓跑买家。
22.允许跨国运输
一旦你可以发货到全球，你的受众就会增加许多。不过要注意的一点是，你需要了解跨国发货的一些政策条款，才不会让自己处于被动局面。
23.提供质保
有质量保障会增加潜在客户的信任感，促使他们下单。在你的产品说明里写清楚所能提供的保证，并不意味着会有很多人退货，只是有了这个选择会让客户更放心。
24.多买有折扣
捆绑销售，给客户打折，或者省一些运费，这样会鼓励用户购物。如满100省10，或者包邮等等。
25.把支票支付也作为一个支付选项
如果你能接受支票支付，又会增加一部分客户。但是，支票支付的到账时间比较长，如果你的现金流能够应付得来，可以考虑。不过要跟客户说清楚的是，支票支付的发货时间会长一些。
26.重视包装
在定价的时候，你需要把包装费用考虑进去。另外，确保你使用的包装不会损坏货物，能很好地保持它们的卖相，如果因为包装问题导致差评或二次发货就太划不来了。
27.在包装里放产品信息单或者名片
这是个非常有用的宣传手段，它会增加商品二次购买/交叉销售的几率。同时，如果你在货物包装里附上独立站点的地址，就可以把客户引导到你自己的网站，省去一些推广费用。如果客户的购物体验很好，他们会更容易记住你，也就更容易成为回头客，或者把你介绍给亲朋好友。
28.用回收的包装盒
为了减少包装成本，你可以去当地的超市或店铺，找他们要废弃的包装盒/箱，或者低价购买。有些钱该省则省，循环利用包装，既省钱又环保。
29.真诚对待客户
客户评价对eBay买家有着非常重要的影响。快速发货，回答问题简洁明了，运费合理，不要过多纠结于退货或丢失的货物。一条差评远比你重发一次货物或牺牲点运费的代价大得多，好的服务才能让生意长长久久。
30.学习术语
BNWT（Brabd New With Tags全新带标签），BIN（Buy It Now），BNIB（Brand New In Box全新带盒子）等等。做eBay销售，有些行业术语你必须知道。在有限的产品描述中用这些缩写的词语，显得更简洁。不过要注意，大多数客户并不会用术语来进行搜索，所以请不要把它用在你的title中。
31.善用Feecback
相信有不少eBay卖家曾经有过被骗的经历。就像淘宝的职业差评师一样，eBay上也有很多专门讹诈卖家的客户。如果你担心会被骗，记住一点，买家也是有feedback的。你可以设置你的喜好，如果买家获得过差评就不能从你这里买东西。不过这有利也有弊，它会减少你的潜在市场，所以要慎重考虑是否要对买家进行限制。或者，你也可以阻止个人id购买产品（可以阻止多达5000个），手动排除惯犯。
32.建立品牌
打造出自己的品牌，将帮助你区别于其他的竞争者，建立客户信任的基础。申请一个商标，慢慢用心打造出知名度，成为了品牌，人们会更容易记住你，甚至将来你还有可能把商标卖给别人。
33.跟供应商保持良好关系
与供应商保持良好的关系，就意味着一旦你遇到危机，他们会更值得信赖，更愿意帮助你脱离险境。如果你跟他们长期合作，已建立起了紧密的工作关系，当你大量采购，及时付款，他们可能会给你提供一个更大的折扣。供应商也希望他们的客户稳中有升，这样大家才能双赢。
34.礼貌待客
毫无疑问，在描述你的产品时，一定要有礼貌。虽然你也许会成为骗子的目标，但不要因为偶尔的上当受骗而丢掉了认真对待产品，对待客户的心态。就算客户问你一些很简单，甚至是在产品描述中有详细说明的问题，你也要耐心回答。因为你的耐心服务，提问者很容易变成买家。线上销售并不意味着提供微笑服务不重要，有没有用真心，客户是能感受到的。
35.及时回答问题
虽然问了一堆问题的客户最终可能不会成为买家，但假如你对他们的问题迅速地做出回答，也会激发他们的购买欲。比如对一个拍卖物品多出几次价，也会让你的listing有更多的购买者。人有从众心理，如果他喜欢的一个产品有很多人出价，反而更能激起他一定要买到的决心，这价格自然也就上去了。
36.强调feedback对买卖双方的好处
当有买家下单时，请明确告知他们如果他们愿意留下feedback，你也同样会留，feedback对买卖双方都很重要（这个就不用多说了）。这样你可以跟买家保持非常良好的关系。如果他们及时付款，你也要迅速留好评。
37. 创建独立网站
eBay是一个赢得潜在客户的极好渠道，但并非每一个对你产品感兴趣的人都在eBay上晃悠。为了将目标客户群最大化，你还需要创建一个网站。当人们在线搜索你的产品时，多个渠道间会互相支持，增加了品牌的知名度。平台间竞争激烈，多渠道销售已成外贸B2C的重要发展趋势。如果客户一开始是在eBay发现你的，以后去独立网站购买的可能性也会大大增加，反之亦然。
38.管理整合
有可能的话，用一个系统来管理你的在线商店和eBay Amazon listing，这样就不用一个产品传两遍甚至多遍，节约时间，提升效率。
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