手机优号被注销 移动“一卡双号”惹祸？
来源：福建法治报
　　用户： 仅凭两条欠费短信就将其号码注销，该做法值得商榷；　　注销号码前是否需电话通知，移动方面未正面回应 。　　福建法治报-海峡法治在线4月25日讯&使用了14年的手机号（&一卡双号&中的副号），就是因为自己疏忽忘了缴费，就被注销了。更令人没想到的是，我还在投诉期间，号码竟被移动公司重新销售了。&近日，福清用户蒋先生向本报反映此事。他认为，移动公司从始至终未电话通知其缴费，仅凭两条欠费短信就将其号码注销，该做法值得商榷。　　然而，更令蒋先生无法接受的是，当手机号被注销及重新销售后，移动公司方面却多番拨打他其他手机号催缴滞纳金，形成鲜明的反差。　　那么，对于欠费未缴清的用户，移动公司除了短信通知外，是否还需要进行电话通知？对于这一问题，移动公司方面并未作出正面回应。　　使用长达14年的手机号意外被注销　　&一卡双号&惹的祸？　　用户蒋先生是一名商人，平时几乎都离不开手机。他告诉记者，2004年，他购买了一张号码为135999***99的移动手机优号，当时是预存了8000多元的话费才选中的优号。几年后，该卡与更早的另一张移动卡合并为&一卡双号&（即一个芯片两个手机号，分主副号，135999***99为副号）。而在使用过程中，如果有人拨打副号，它会自动转移呼叫至主号。而发给副号的短信则看不到。　　&前几年，我曾多次试图申请主副号分离，但未成功，以至于我现在的手机卡还只是2G卡。&蒋先生说，去年12月中旬，他的朋友拨打其手机副号，竟发现是空号，他这才知道手机号居然被注销了。　　&手机号一直都在使用，好端端的为何会被注销？&蒋先生很纳闷，他在咨询后才知道手机号是日开始欠费，10月4日被限制呼出，10月10日欠费停机，12月9日被终止提供服务。　　&虽然客服人员称欠费期间曾两次发过短信提醒，但因为主副号无法分离，我也无法看到副号的短信。&蒋先生说，自己平时忙于生意，即使有一些手机短信他也不会去在意。再加上是&一卡双号&，如果平时手机都能正常使用，他也不会特意去留意副号是否欠费，&平时缴费也都是一次性交数百元，此前如果有欠费，客服人员都会电话提醒我。&　　但这一次，直到手机号被注销，蒋先生也没有等来移动方面的电话提醒。　　&一卡双号&比较特殊，注销前为何不电话通知？　　用户质疑移动公司未尽合理的通知义务　　蒋先生告诉记者，这个手机号自己使用长达14年了，也算是老用户，且&一卡双号&有其一定的特殊性。但其间移动公司仅凭短信通知提醒，就将他的手机号给强制注销了，该做法值得商榷。　　他坦承，手机号被注销，跟自己疏忽有一定的关系。不过，他也质疑移动公司对于&一卡双号&的用户没有尽到合理的通知义务，&我们又不是恶意欠费，只是无意欠费，移动公司为何就不能电话通知下用户？&　　得知手机号被注销后，这几个月来，蒋先生通过多个途径试图与移动公司方面进行投诉交涉。交涉期间，客服人员曾提到&预存1万，每月保底消费288元&这一方案，号码有可能恢复使用，&因为每个月用不了288元，当时我与客服协商希望能降至保底消费150元/月以内，但无果。&蒋先生说。　　&谁料，我还在投诉期间，4月初移动公司就将这个号码重新销售了。&这让蒋先生大为恼火。　　然而，形成鲜明反差的是，最近一段时间，移动公司方面曾多次拨打蒋先生的其他手机号码催缴欠费及滞纳金。&这个时候为何又一直电话通知我？&蒋先生对此很不解。　　注销前是否需电话提醒用户　　移动福清分公司未作正面回应　　4月11日下午，记者与移动福清分公司综合部一林姓负责人取得联系欲了解此事。该负责人在电话中称，记者可将用户的有关情况及来龙去脉以短信形式发给他，然后他再向上级部门反馈，并作出回复。　　4月13日晚，该负责人向记者发来一份关于&移动福清分公司针对客户诉求核查情况&的回复。　　记者注意到，回复中提到，客户号码于日起欠费63.17元，期间10086系统分别在10月3日、10月4日两次下发短信提醒客户缴费，同时提醒用户欠费超出80元将被限制呼入，限制呼入之日起60天后号码将被回收。但客户存在长时间欠费均未缴费，因此号码于日00:59:33欠费停机，于日6:50:22终止提供服务。截止日，客户号码仍存在旧欠218.55元（欠费本金161.87元，违约金56.68元）。　　回复中还提到，由于号码属于资源，已回收号码并重新投放市场使用，核查号码于日由新客户凭机主身份证原件，按照新入网规定进行号码入网。　　那么，移动公司注销用户号码是如何规定的？除了短信提醒外，在手机号被注销前，移动公司是否需要以电话方式提醒用户？同时，用户欠费被销户后，为何又能通过拨打用户其他手机的方式多次催讨欠费及滞纳金？　　针对上述问题，记者随即进行进一步追问，上述负责人称：&下周回复。&但截至4月19日上午，近一周的时间过去了，移动福清分公司方面都未作出正面回应。　　4月19日上午约11时，记者来到移动福清分公司。得知来意后，一楼保安通过电话与办公室相关负责人联系，随即答复，&领导不在，去下乡了。&　　随后，记者与移动福清分公司负责人煌取得联系。他在电话中称，&他现在在外面&，并建议记者找办公室主任，随即立即挂断了电话。　　正当记者欲离开时，现场来了一名自称是办公室的工作人员。她表示，对于记者此前提出的问题，公司方面会尽快回复，但具体何时回复她也并未向记者明确。　　律师：主要看合同中是否对注销程序进行约定　　记者查询了解到，根据《中华人民共和国电信条例》（日修正版）第三十四条规定：对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户（注：本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动），电信业务经营者可以暂停向其提供。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。　　经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。　　记者注意到，对于注销前的通知方式，该条例并未作出明确的规定。　　而福建一家律师事务所林律师也表示，对于用户与通讯运营商间的纠纷，则主要看当时购买合同中是否对注销程序以及通知方式进行约定。在他看来，&一卡双号&确实有其一定的特殊性，通讯运营商最好做到既能与时俱进服务好用户，又能避免类似的纠纷。　　他也提醒手机用户平时要多注意运营商的通知短信，避免不必要的麻烦。　　对此，蒋先生表示，他将不排除走法律途径维护自己的权益。对于此事进展，本报将继续予以追踪报道。　　（本报记者 陈钦祥）　　律师：主要看合同中是否对注销程序进行约定　　记者查询了解到，根据《中华人民共和国电信条例》（日修正版）第三十四条规定：对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户（注：本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动），电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。　　经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。　　记者注意到，对于注销前的通知方式，该条例并未作出明确的规定。　　而福建一家律师事务所林律师也表示，对于用户与通讯运营商间的纠纷，则主要看当时购买合同中是否对注销程序以及通知方式进行约定。在他看来，&一卡双号&确实有其一定的特殊性，通讯运营商最好做到既能与时俱进服务好用户，又能避免类似的纠纷。　　他也提醒手机用户平时要多注意运营商的通知短信，避免不必要的麻烦。　　对此，蒋先生表示，他将不排除走法律途径维护自己的权益。对于此事进展，本报将继续予以追踪报道。　　（本报记者 陈钦祥）
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<em id="authorposton08-3-16 15:33
那个卡是2002年办的，记得当时月租是80元，用了几个月吧，后来换了移动的就不用了，一直没销号（当时刚用手机，也不懂，），今天收到一个律师的短信说那个卡已经历史欠费让我去缴清，我去联通问了一下，说是到了2003年才给我销的号，之前的月租加上违约金到现在一共是2500块！！！！晕哦，我要怎么办啊？这个钱要交吗？03年销了号到现在才通知我缴费这样合理吗？
[此贴子已经被作者于 15:50:16编辑过]
颜值高的人就是大方啊！
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<em id="authorposton08-3-16 15:36
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不理.过期了
劳资喜欢低调你NND非给劳资鲜花与尖叫！
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<em id="authorposton08-3-16 15:48
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以下是引用克里在 15:36:01的发言：
不理.过期了
真的吗？我看按他们的算法，再过两年就要到10000了
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<em id="authorposton08-3-16 16:59
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听说滞纳金不能超过本金的？是不是这样？
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<em id="authorposton08-3-16 17:00
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我也挨过一次，不过是移动的！当时手机也是没有消号，也是有律师电话我，不过我去交钱了！
要想人前显贵，必须人后落泪！
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<em id="authorposton08-3-16 17:07
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过了诉讼时效了，你叫他去告你，法院审的话你就给
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<em id="authorposton08-3-16 17:14
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大量女童装清货
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<em id="authorposton08-3-16 17:14
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黑哦，，那我以前半过不下五张卡捏，，这么久了，不知道会不会有事～～～～～～～～～～
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<em id="authorposton08-3-16 17:20
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以下是引用sos_08-3-16 17:00:40的发言：
我也挨过一次，不过是移动的！当时手机也是没有消号，也是有律师电话我，不过我去交钱了！
他们说多少钱你就交多少钱了？我听说现在有规定违约金不能超过本金的。如果这样的话我愿意交那几个月的月租费和部分滞纳金的，现在就是这个滞纳金太高了啊
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<em id="authorposton08-3-16 17:27
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以下是引用河东猪吼在 17:14:49的发言：
黑哦，，那我以前半过不下五张卡捏，，这么久了，不知道会不会有事～～～～～～～～～～
那你要小心了，几十一百块他们是不会跟你说的，到了几千块就会给你发信了。。。。
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<em id="authorposton08-3-16 17:29
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最近我也被联通骚扰啊
50多块 打了2次电话给我。。。。 晕
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<em id="authorposton08-3-16 17:31
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过期了!不用鸟他的.
小刀业务：汽车保险、企业财产险、团体意外险、雇主责任险、建筑工程险、一般责任险等保险。电话/微信
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<em id="authorposton08-3-16 17:37
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诉讼时效为两年，你说他告你有用吗？
如果蛋糕不催人长肉肉话，那就太太太太棒了～～～～～
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<em id="authorposton08-3-16 17:55
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以下是引用hanhan韩韩在 17:37:13的发言：
诉讼时效为两年，你说他告你有用吗？
嗯嗯，也是，不过听说现在欠费的要进黑名单，以后怕理办信用卡，货款会有影响
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<em id="authorposton08-3-16 19:39
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不用理他,他还说我朋友8年前的没有销号,现在索赔8000,不还是照样不鸟他
人生也许就是在不断拥有后再一点点失去的过程........
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<em id="authorposton08-3-16 19:47
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以下是引用想冬眠的猫儿在 19:39:46的发言：
不用理他,他还说我朋友8年前的没有销号,现在索赔8000,不还是照样不鸟他
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明天去问一下能不能少交点先。。
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给根毛给它。叼
新世纪宗旨：不管好丑，只要就手。不管老嫩，只要自愿
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<em id="authorposton08-3-17 11:42
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不知移动联通吭了多少钱 这点钱他们也好意思来要 TMD
销个卡还要交押金 最恨这点了
决定冷暖并非气候
头像被屏蔽
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(肉丝京酱的)
第三方登录：you have been blocked农行借记卡没钱了但要扣手机短信费银行卡欠费...
农行借记卡没钱了但要扣手机短信费银行卡欠费会被冻结吗
16:25最佳答案
农行的网银每月要扣2元信息费，如果卡里没钱扣，卡会被取消。
1、卡中的钱清零了，银行就是想扣钱，也扣不到了。
2、如果此卡长期不用，即使扣年费产生的欠费，不会影响其它的卡，也不会产生其它不良记录，更不会影响其它银行业务的办理。
3、此卡为普通的借记卡，而非信用卡。在此卡持续一段期间（3-5）年不用的时候，银行就会冻结此账户。
4、如果将来还想要用此卡，需要补缴欠的年费。
5、如果是长期不再用了，此卡将会销户，其扣年费产生的欠款不会扣卡上的钱。
其他回答(共7条)
16:46&黄盛毅 客户经理
不会，不过你再充钱进去的话会扣除当月的短信费。
16:43&龚小花 客户经理
农行普通储蓄卡（借记卡）年费10元，每年在开卡的月份扣款。日均存款余额低于500元，每季度收费3元。如果没有余额的农行银行卡长期没有交易，会自动销卡的。不会影响个人信用。你可以剪卡了！
16:40&黄盛林 客户经理
银行卡不用了，是会继续扣费的，如果你要再次用这张卡，就需要把所欠的费用补上才行。如果不用了，银行卡会自动注销的。前提是，里面没钱了。
银行卡（Bank Card） 是由商业银行等金融机构及邮政储汇机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡两种。
16:37&龚家逵 客户经理
如果你那张卡不用了，或者说不想用那个短信通就不用管它了。因为卡里面没钱扣不了短信费，短信通服务会被暂停，如果要重新使用那张卡的短信通，就要把欠费缴清。
16:34&管火金 客户经理
农行卡每年年费十元；如果卡里没钱，两年以后卡就会被自动注销；如果注销前还想使用就要将所欠年费补齐。
银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具；银行卡是存入银行款项的基本凭证。
银行卡使用需注意：
要保证自己银行卡账户的安全，首先需要具备一个良好的心态：存在账户上的钱，绝不会无缘无故的增加，也绝不会无缘无故的减少；发现异常立刻向银行取得联系，或者报警。
提高警惕，不随意转账。现在有诸多不法分子冒充国家机关或者银行的工作人员，以洗钱或者账户被冻结等理由要求转账，遇到这种情况是，要立即报警并向银行取得联系。
发现取款机有异常的时候，一定要和银行取得联系，以防止山寨取款机或者有问题的取款机造成损失。
16:31&连丽艳 客户经理
银行卡两年不用，会成为睡眠账户而无法取款。
长期不用的卡，要么销户，要么至少半年使用一次，方能保持正常的功能。
银行规定，如果客户的账户两年没使用（没有存、取款、消费、划扣款等），账户会被冻结。另外，如果半年内不作账户交易，且小额账户管理费也扣款不成功，银行会清户
16:28&龙子鹏 客户经理
正常情况欠业务费用，银行会自动取消相关业务。所以注销时不会扣这些费用。
借记卡卡通短信服务后每月会从卡上扣除2元短信服务费。
如果卡上没钱，当然不会扣啊，因为没的扣。
如果某个月因为卡上没钱扣而欠费的话，以后即使卡上有钱了，也不会再扣，因为短信服务这时的状态是欠费，这时短信服务是不会服务的。如果想继续享受这项服务，需要去网点缴纳2元的欠费，这项服务才会继续。
农行银行卡没钱5年以后才自动注销的。
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