苹果手机找回过程中涉及的疑难问题汇总解答
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摘要: 我们丢锋网介绍过一些苹果手机找回的方法步骤，而在找回iphone手机的道理上不可能永远都那么一帆风顺，我们可能会碰到各种各样的问题，今天小编就将大家在找回苹果手机过程中遇到的疑难问题汇总，希望可以帮助到大家 ...
我们介绍过一些和步骤，而在找回iphone手机的道理上不可能永远都那么一帆风顺，我们可能会碰到各种各样的问题，今天小编就将大家在找回苹果手机过程中遇到的疑难问题汇总，希望可以帮助到大家。1.问：为什么我的ICCID是19（18）位？答：大部分19位ICCID之所以是19位而不是20位的原因在于ICCID其中某位为字母，iphone不能读出带有字母的ICCID因此将字母位忽略，造成ICCID短位现象。（全程协助服务会员提供解决办法）2.问：我的ICCID是外地的怎么办？答：当是外地ICCID的情况下，解决办法有两种，第一种是让警察发公函给归属地警察去运营商查询(虽然不容易，但是还是试试看吧)，第二种解决方法编造谎言剥夺归属地运营商客服同情（拨打归属地运营商客服，需要前面加上归属地区号，例如北京移动为：010 10086）3.问：非国行在大陆可以去授权维修点维修吗？答：除港行可以在上海香港以及部分地区维修以外，其他国家或地区生产的iphone不可以在大陆维修。4.问：如果没有刷机，只换SIM卡可以查到吗？答：我们查询的是激活策略信息，并非手机现在的状态，所以只能查到刷机后激活手机的ICCID，不能查到手机正在使用的SIM卡的ICCID。5.问:如果iccid是19（18）位，而且是外地的怎么办？答：首先，ICCID是外地的本来就已经很棘手了，即使知道是哪位少了字母，而且那么多个字母，挨个去试，不现实，等下次刷机或者维修吧。6.问：警察说不能直接去营业厅查，需要上级审批怎么办？（仅限本地）答：其实查询ICCID根本不用向上级申请，直接警察带着你去就能查出来，他要是不带你去查，你就使劲墨迹他，给他买瓶水或者买盒烟也就带你去了。7.问：刷机与激活的关系是什么？刷机之后等于重做系统，重新做系统的话，需要重新设置的，苹果系统首先需要插入SIM卡，设置地区语言，以及各种功能。这个过程官方把它成为解砖，也是是我们所说的激活。8.问：越狱是不是就是刷机？答：越狱指的是绕过苹果在其设备上对操作系统施加的很多限制，从而可以“Root 访问”基础的操作系统。简单来说，“越狱”可以让iPhone用户下载从苹果应用商店外下载其他非官方的应用程序，或者对用户界面进行定制。从字面意识来说，就好比一名囚犯从深深的监狱大牢中逃了出去，从而获得了自由；并且没有了约束。 与刷机无关。9.问：是否手机设置了密码小偷就必须要刷机？答：这个并非如此，因为市面上有很多店铺提供解锁，而且网上流传着很多解锁软件，大部分小偷刷机并非为了解锁，而是更倾向于把手机“洗白”抹去之前使用者的痕迹，从“黑货”变成“白货”从而得到更多的利益。10.问：废卡可以激活吗？答：只要是SIM卡就可以激活。11.问：什么是万能卡？答：万能卡全名为万能激活卡，是指专门用来激活iphone的手机卡（但此卡并非有号码），通过查询均显示国外运营商。12.问：手机没有坏为什么小偷要拿到售后维修?答：因为苹果公司售后维修手机就是换机，所谓换机指的是，除后盖以外全部零件进行更换，质保期不变。主板被更换后，IMEI和序列号也就变了，黑机就被洗成白机了，从而进行贩卖。如果你在苹果手机找回的过程中还遇到了其他的疑难问题，欢迎留言。定知无不言。
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( 苏ICP备号 )正在初始化报价器有谁懂苹果手机常见故障维修方法？3个回答wduser_苹果手机常见故障维修方法：1、判断安装的app是哪个账户下载的。(在“iphone闪退修复工具”的应用程序列表中可以查看。2、使用“iphone闪退修复工具”的“修复闪退”功能进行修复处理。点击“iphone闪退修复工具”左侧“站点资源”的正版应用，然后选择右侧出现的“修复闪退”按钮；　3、点击修复设备闪退功能依然出现闪退及输入Apple ID问题，请检查是PP助手(PC)版是否提示修复成功。
wduser_苹果手机的闪退：
修复方法：
　　1、判断安装的app是哪个账户下载的。(在“iphone闪退修复工具”的应用程序列表中可以查看。)
　2、使用“iphone闪退修复工具”的“修复闪退”功能进行修复处理。点击“iphone闪退修复工具”左侧“站点资源”的正版应用，然后选择右侧出现的“修复闪退”按钮：
　3、点击修复设备闪退功能依然出现闪退及输入Apple ID问题，请检查是PP助手(PC)版是否提示修复成功。
wduser_1、软件闪退
这种情况一般是软件从第三方助手下载的，第三方助手本质上是一种越狱软件，属于破解系统漏洞的，系统运行这些从第三方下载的软件可能兼容性差一点，就会出现闪退情况。
解决办法：建议从官方APP store下载软件。官方下载的软件可能也会有闪退现象，但是很少，如果出现闪退，删除软件，重新下载即可解决。
2、手机黑屏
这种黑屏不是自动关机那一种情况，当手机出现黑屏时，按什么按键都没有效果，充电也不会有显示。这种情况一般都是系统运行软件时出现错误造成的。解决办法：同时按住锁屏键和返回键几秒，直到开机为止，很简单。
3、触摸不灵
如果是手机屏坏了只有换屏了，如果是因为静电原因(比如滑动接听电话无法接听的情况)或者低温原因或者是一些应用软件问题就是比较正常的了(比如个别输入法可能会反应迟钝)
解决办法：静电消除可以把手机放在地上一会，也可以用湿润的手握住手机一会。低温就把手机暖一会就好。应用软件造成的，可以双击返回键，把卡住的应用软件往上播，关闭它就行。
4、手机卡住
可以按返回键返回，也可以按锁屏键锁屏，但是就是一打开某一个软件就什么触摸都没有反应。这种情况是软件兼容性差，或者系统运行出错。
解决办法：双击返回键，关闭这个软件后台运行，重新打开应该没有问题了。
5、充电触摸乱跳
充电时，触摸反应不准确，触摸总是不按你触摸的位置操作，这是因为充电头电压不稳，触摸屏都是电容性质的，会对触摸造成影响。
解决办法：更换充电头。市场上销售配件一般都是很垃圾的，如果没有原装配件，建议使用品胜品牌的，价格没有原装那么高，但是质量很高，很稳定。
6、充电时显示不支持此配件
可能数据线金属头比较脏，可以用白酒擦拭。或者是手机充电口里面进了很多灰尘，可以尝试用干燥的牙刷把脏东西刷干净。最后也有可能是数据线坏掉了，那就只能更换数据线了
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你好，正式有质量问题，是可以要求退还的，可以求助消协
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苹果手机的问题绝不止异常关机，今年已至少自燃8次！
来源：上观新闻
作者：陈玺撼
摘要：从上海市消保委披露的消费者投诉来看，苹果手机的问题绝不止异常关机一个，显然还有更严重的问题要处理——在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
继中消协半个月内向苹果公司连发两次查询函，希望其对相关机型出现的异常关机问题尽快汇总分析、查找原因、提供解决方案之后，12月1日，上海市消保委也就苹果手机异常关机的问题放出“大招”——向社会披露今年有关苹果手机的消费者投诉情况。
解放日报·上观新闻记者从上海市消保委获悉，今年截至目前，该委共接到有关苹果电脑贸易（上海）有限公司的消费者投诉2763件，投诉量同比增长近2倍，相当于一天就有8件以上的投诉。
近两月七成投诉涉及异常关机
随着苹果相关型号手机异常关机问题被曝光，有关苹果公司的投诉量激增。据统计，10月1日至11月30日，上海市消保委接到1221件涉及苹果电脑贸易（上海）有限公司的消费者投诉，同比增长近6倍。
其中，有860多件消费者投诉涉及异常关机问题，主要集中在三个方面。一是消费者集中反映，除iPhone6s外，iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus均有在剩余电量为20%到80%的时候却异常关机的情况。二是消费者集中反映，2015年9月至10月以外的时间生产的iPhone6s也会异常关机。
当遇到上述两方面问题的消费者前往苹果零售店或售后服务维修点寻求帮助时，他们中的大部分却被告知，其手机并不在《iPhone6s意外关机问题计划》之内，不能直接更换手机电池。比如消费者徐先生反映，他在2015年12月购买了iPhone6s手机。自2016年8月起，该手机在剩余电量为40%到50%时，出现异常关机。经向苹果官方客服热线查询，被告知该手机不在《计划》内。又比如消费者刘女士反映，她10月购买的iPhone6s手机，使用后，就出现在剩余电量50%左右时异常关机的问题。当她前往苹果零售店要求更换电池，却被告知其手机生产于10月17日，不在《计划》规定的“9月到10月”范围内。
即使是在《计划》内的消费者，也无法及时获得售后服务。消费者吴小姐反映，她2015年9月购买了一台iPhone6s手机，自2016年9月起，该手机在剩余电量30%左右时异常关机。吴小姐前往苹果售后服务维修点更换电池，却因店方缺乏电池备货，难以解决。
三个月发生8起手机自燃投诉
从上海市消保委披露的消费者投诉来看，苹果手机的问题绝不止异常关机一个，显然还有更严重的问题要处理，比如在正常使用或充电的情况下突发自燃。
解放日报·上观新闻记者从上海市消保委了解到，近三个月来，该委已接到8起反映iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃的投诉。消费者章先生反映，他2014年11月购买的iPhone6手机于日正常待机情况下，突然冒烟自燃。消费者陈女士反映，她2015年3月购买的iPhone6s plus手机，于日自燃爆炸，致使手机屏幕粉碎，后壳、电池发黑。虽然苹果公司为她更换了同型号的手机，但并未告知她引发手机自燃爆炸的具体原因。
此外，消费者苹果账号频频被盗，苹果公司却迟迟不协助解锁，也致使相关消费投诉集中爆发。2016年1月至11月，上海市消保委共接到相关投诉多达1070件，约占有关苹果电脑贸易（上海）有限公司消费投诉的四成。
《计划》条件苛刻是推卸责任
上海市消保委向解放日报·上观新闻透露，今年11月，该委已就iPhone手机异常关机等问题多次约谈苹果公司，尽管苹果公司发布了《iPhone6s意外关机问题计划》，但大量发生异常关机问题的iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus以及生产日期在2015年9月至10月之外的iPhone6s手机依然故障原因不明，众多的消费者投诉亟待解决。
上海市消保委律师志愿者认为，苹果公司出台的《计划》以模糊的生产时间为界限，排除了自己对《计划》外产品提供完善售后服务的责任，是对法定质量担保责任的推卸。
“苹果公司作为大型跨国企业，应当遵守我国《消费者权益保护法》的规定，上海市消保委呼吁苹果公司及时处理各类消费者投诉，最大限度地保障消费者诉求。”上海市消保委秘书长陶爱莲表示，对所有出现问题的手机型号，苹果公司都应当进行彻底技术排查，查明原因，公布整体解决方案。同时，这些解决方案要尽量简便及人性化，不能设置繁琐、无理的门槛，导致相关问题久拖不决，否则将失去消费者的信赖。
（题图来源：新华社 图片编辑：曹立媛 编辑邮箱：）
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解放日报新媒体研发中心技术支持苹果手机常见的故障问题及问答，这些问题自己解决，不求人！苹果手机常见的故障问题及问答，这些问题自己解决，不求人！51修百家号51修，闯荡手机维修行业多年，今儿有空整理了关于苹果手机的一些常见问题和解决方案，以下问题比较常见，看了就秒懂，解决手机维修问题不求人。汇总问题如下：第一问、苹果手机软件闪退
手机软件出现闪退怎么办？这种情况一般是软件从第三方助手下载的，第三方助手本质上是一种越狱软件，属于破解系统漏洞的，系统运行这些从第三方下载的软件可能兼容性差一点，就会出现闪退情况。 当然也不排除安卓手机的兼容性问题，例如：下载一些游戏，不支持手机运行，一般来讲都是软件的问题。解决办法：建议从官方APP store下载软件。官方下载的软件可能也会有闪退现象，但是很少，如果出现闪退，删除软件，重新下载即可解决。
第二问、手机黑屏
黑屏怎么办？黑屏不是自动关机那一种情况，手机出现黑屏时，按什么按键都没有效果，充电也不会有显示。这一般都是系统运行软件时出现错误造成的。解决办法：同时按住锁屏键和返回键几秒，直到开机为止，很简单。
第三问、手机触摸不灵
手机屏坏了只有换屏了，51修小哥之前也有写过关于：苹果6P触摸问题如何解决的问题，如果是因为静电原因(比如滑动接听电话无法接听的情况)或者低温原因或者是一些应用软件问题就是比较正常的了(比如个别输入法可能会反应迟钝)
解决办法：静电消除可以把手机放在地上一会，也可以用湿润的手握住手机一会。低温就把手机暖一会就好。应用软件造成的，可以双击返回键，把卡住的应用软件往上播，关闭它就行。
第四问、手机卡顿 如果出现手机卡顿的话，可以尝试按返回键返回，也可以按锁屏键锁屏，但是就是一打开某一个软件就什么触摸都没有反应。这种情况是软件兼容性差，或者系统运行出错。
另外还有一些情况也有可能是手机内存不足导致卡顿的情况。或者电池电量不足的情况下也会卡顿的。解决办法：双击返回键，关闭这个软件后台运行，重新打开应该没有问题了。第五问、充电触摸乱跳 充电时，触摸反应不准确，触摸总是不按你触摸的位置操作，这是因为充电头电压不稳，触摸屏都是电容性质的，会对触摸造成影响。
解决办法：更换充电头。市场上销售配件一般都是很垃圾的，如果没有原装配件，建议使用品胜品牌的，价格没有原装那么高，但是质量很高，很稳定。 第六问、充电时显示不支持这个配件一般出现这样的情况，可能是接口或者线头有问题，也有可能数据线金属头比较脏，可以用白酒擦拭。一般是充电口里面进了很多灰尘，可以尝试用干燥的牙刷把脏东西刷干净。最后也有可能是数据线坏掉了，那就只能更换数据线了 。常见问题1：手机有磕痕还能保修吗？答：苹果手机如果磕痕小于2厘米可以保修，如果进水导致试纸变色则不能。常见问题2：我的设备被锁住怎么办？答：打苹果官方电话，上传发票，盒子照片等待15到30天解锁。常见问题3：苹果配件坏了可以换新吗？答：在保修期内且非人为损坏可以去售后免费换新。问：苹果手机指纹坏了能维修吗？答：如果损坏程度大则不能维修，由于home键和主板一对一匹配而无法单个更换，只能整机更换。常见问题4：私自拆机还能保修吗？答：不能，私自拆机会留下指纹，而且售后会做维修记录，发现有自私拆机情况不予以保修。好了，今天的苹果手机常见的故障分析 暂且到这里，如果感觉文章受用，点个小赞吧。51修，手机维修值得您的信赖~！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。51修百家号最近更新：简介:51修-值得信赖的手机上门维修平台 专业靠谱作者最新文章相关文章