广州星奈吉贸易有限公司，简称广州星奈吉，坐落于广州市番禺区大北路永恒大街9号花城创意产业园。广州星奈吉1993年起源于台湾小精灵公司，是一家专注于生产、自营、销售luck-star品牌娃娃机的现代动漫企业。麾下拥有一家年产值超过200万的工厂以及一家深圳全资子公司，员工逾100人。
星奈吉秉承“做最好、最强娃娃机”的信念，二十年来一直潜心于娃娃机行业。目前共九个品种娃娃机以及一个自动兑币系统已完成开发并投入生产，其中自动兑币系统获得“中国独家专利”称号。凭借过硬的产品质量以及20年品牌的专业信心保证，星奈吉luck-star娃娃机远销日本、越南、巴西、马来西亚、俄罗斯等国家。在自营方面，自2008年成立星奈吉广州总部以来，在广州深圳两地建立超过100个营业据点。经过四年的不懈努力与孜孜追求，广州星奈吉成为中国大陆经营“中小型游艺场”的唯一品牌。
    未来，广州星奈吉将在维护和开发国外市场的基础上，大举开拓中国内陆市场，星奈吉人更会以专心、专注、专业

　　最近一段时间，西安的许多商场、地铁站、电影院、KTV大厅里多了不少抓娃娃机。这些原本待在电玩城里的机器，出现在大众身边的显眼位置。

　　在西安小寨西路的银泰城内，华商报记者注意到在该商场一层扶梯旁摆放了5台抓娃娃机和1台自动兑币机。“现在的机器都无人值守了。”有市民介绍，以前去游乐广场抓娃娃，需要先去服务台兑换游戏币，现在直接用手机在兑币机上扫二维码就可以兑币。记者在现场看到，这些抓娃娃机上贴着“2币/次”的标识，并提示“请提前兑换游戏币，本机不支持人民币。”消费者除了可以扫码购买游戏币，也可以用各种面额的纸币，10元兑11枚币，100元兑119枚币，相当于不到2元玩一次。

　　抓娃娃机操作方式大同小异，在价格上有所不同。大致算下来，消费者玩一次的花费在1-2元。然而，“太难抓了，花了几十元一个没抓着。”在文景路一家公司上班的孙女士说，她兑币玩过几次，但至今还是两手空空，没有抓到一个“娃娃”。真像她说的这么难吗？记者随后进行了一番体验。

　　在西安南二环凯德广场有14台抓娃娃机。记者在这里体验后共花费25元钱，兑31币，抓到一只毛绒兔子玩偶。

　　在西安解放路万达广场入口处也有抓娃娃机。当记者按下“抓取”确认按钮后，抓臂下沉到半空中就快速抓合了一下又快速张开回到原位，连娃娃也没碰到，仅仅是在“抓空气”。正当记者以为机器出故障时，它又恢复了正常的抓取状态，抓臂下沉到娃娃时才开始抓，遗憾的是仍然没抓到，而游戏币已经用完。

　　“我一直觉得根本不可能抓起来。”市民方女士的观点代表了不少人的看法。然而，也有一些人表示自己抓的“娃娃”家里都堆不下了。

　　还有人给抓娃娃“披”上了玄学外衣，认为成功与否和运气有很大关系。不过有业内人士透露，其实这个和运气没关系。娃娃机的力度和频次是可以调整的。也就是说，除了消费者有娴熟的技巧，商家暗中对成功概率的操控才是关键因素。

　　“娃娃机可以在主板上设置程序，从而控制抓力。”经营者田先生告诉记者，一般普通娃娃机会设置成每抓20币就能抓到一只娃娃，也有的也会设置为每抓50币才能抓到一只娃娃，如果有人连续用50个币还没抓到，那有可能就是老板太贪心了。而有人抓了三五次就成功抓到，那不只是“运气”好，可能还得要感谢上一个玩家。

　　田先生所说的记者通过机器经销商也得到证实。华商报记者以购买娃娃机的名义与广东一家销售商取得联系。销售商介绍，所有机器都可以调概率，抓取过程分为抓起和运送两个环节，这两段抓力还可分段设置，综合影响抓取概率。如何调整可以根据娃娃的成本自行决定。

　　西安市民杨帆是身边朋友中公认的抓娃娃高手，他告诉记者，网上那些所谓的“大神”传说、百抓百中的经验分享大多不好使。每个地方的机器抓取概率都不一样，甚至同一家店里的机器概率也不相同。按照他的经验，想提高成功概率，就是等人多时候别人“垫”个十多次，自己再去抓，人少的情况下就得看运气了。

　　某品牌抓娃娃机西安代理商王先生告诉华商报记者：“机器成功率我见过10元抓5个娃娃的，也见过400元抓2个的。”他坦言，机子抓力调得太松顾客不买账，太紧经营者又会赔钱，一般情况他们会调到20次出一个娃娃。

　　可以由人工设置的成功概率，这抓娃娃还能用运气来解释吗？有人这么回答：我不管花多少钱，我就愿意赌这个概率、玩个高兴。

　　抓娃娃机的确成了商业中心内丰富业态配套的妙招之一。“娃娃机的定位类似于迷你KTV，与之相似的还有扭蛋机、儿童摇摇车玩具等。”东大街一家购物中心招商部赵姓负责人告诉记者，而且娃娃机摆放的位置大多在大厅里，不会影响商场铺面的招商。从西安各商场的租金看，每台娃娃机至少能带来几百元甚至更多的月租，可算作是“画龙点睛”的额外收入。

　　抓娃娃机还“火”到了KTV里。田先生表示，西安80%以上的KTV都在大厅有娃娃机，仅此大概就有超过500台抓娃娃机。王先生则表示，没有精确统计过西安全部娃娃机的数量，但“2000台左右是肯定有的。”

　　在西安市场，娃娃机为何近期如此风靡？西安邮电大学经管学院院长张鸿分析，抓娃娃机的逆袭可能与两方面原因有关：一是大众快速消费需求的提升，娃娃机正好能满足这种非计划内的娱乐消遣；二是互联网的发展给了它新的生存空间，手机支付取代了传统兑换游戏币，同时经营者还能通过扫码与消费者互动，进一步吸引消费。

　　易观国际互动娱乐分析师王传珍认为，抓娃娃机重新火爆的背后，是国内零售业态的快速变化。过去几年，各大中城市的主流零售业态，正从传统单一零售向商业综合体进化。综合体定位于休闲、购物一体化，除了影院、超市、书店，娃娃机的植入也自然。

　　在游戏厅中，抓娃娃机并没有特别变化。例如，西安街头巷尾和各大购物中心里的电玩城、游乐广场，出现在最中央的仍然是跳舞机和各种大型电子游戏，抓娃娃机一直扮演配角。但是在KTV、一台娃娃机电影院、商场等区域，抓娃娃机却有了更多的意义。

　　田先生告诉华商报记者，和KTV合作的抓娃娃机一般有两种经营模式，一种是交租金，租金根据场地大小、客流多少来定，一年两台机器最低交5000元，高的是1万-1.2万；另一种是经营者和店家分成，分成一般是三七或四六，KTV拿较少部分。

　　前述赵姓负责人则介绍，商场内放置的娃娃机租金与KTV相近，但也要看商场地段，单台机器的月租从300元到1000元不等。

　　田先生还表示，抓娃娃机的经营成本主要来自于这几方面，首先是设备成本：一台普通机器的成本在元，如果是带兑币器的会贵一些，是元；每个“娃娃”的成本按分三个等级，最差的2元左右，中等的3.5元到5元，精品娃娃6元到10元。其他的运营费用包括电费、维修费、人工费等。若按一名工人负责5家店内娃娃机的日常维修、娃娃配送、货款结算等工作来算，人工成本一般在每人每月3000元左右。

　　即便如此，抓娃娃机的利润仍可观。王先生告诉华商报记者，每台娃娃机的日流水达到50-80元就可以盈利。节假日的流水更高，例如：春节期间每台日流水150-200元。一台娃娃机假设2000元以下的普通娃娃机设置的是1元玩一次，贵的机子设置为2元玩一次。单台普通机器平均一天大概会有75-100元的流水，除去其他成本，大约半年可以赚回一台机器的成本，如果是贵一些的机器，8个月左右也能回本。

　　当然，经营者并不光是看重这一台机器每月近万元的流水收入。王传珍认为，购物中心、电影院、KTV和地铁站里，都是典型的线下消费场景，抓娃娃机这个原来不起眼的小生意正好借此做出规模化，分享新消费的红利。

　　除了运作模式和场景变化，为什么娃娃机能够吸引很多人买单？有业内人士认为，可能是因娃娃机带有博彩娱乐属性，是一种非理性消费，同时其结果无关大碍，付出几十元去博取一只毛绒玩偶，有人称之为“谜之概率”并欲罢不能。

　　杨帆就表示，抓娃娃这项“特长”让他乐此不疲。他举例说，一台娃娃机有一次抓到了真人等身大小的巨型玩偶，商家让他抱着玩偶绕场一周，虽然明知道是商家借机宣传，但还是让他有不小的成就感。

　　也有观点将抓娃娃机的逆袭归咎于粉红经济的流行：女孩子总是盼望能有一个人帮她抓到自己喜欢的“娃娃”，男青年们则暗自磨练抓娃娃技巧。对于他们来说，来自异性崇拜、欣喜雀跃的眼神，或来自他人的佩服和羡慕，也是这个游戏值得享受的部分。

　　陕西师范大学国际商学院副院长雷宏振教授对华商报记者分析，娃娃机受宠还和即兴消费市场兴起有关，消费者对这种产品的消费是一个典型的感性消费行为。人们的快乐感觉不仅仅取决于工作或者生活目标任务的完成，而且还取决于过程的丰富程度，抓娃娃这类感性消费丰富了人们的购物、娱乐过程，因此尽管属于意外消费，仍然能得到消费者青睐。

　　作为一种成本不高的流量入口，抓娃娃机迅速红火起来，并且取得了资本的关注。有数据显示，从2013年开始，抓娃娃机的出货量每年都能取得50%以上的增长。

　　今年春节，一家广告分发平台获得了新一轮3800万元融资，近一年这家公司的融资已接近6000万元。值得注意的是，这家从给儿童摇摇车安装智能支付器起家的公司，已经将业务范围扩大到了娃娃机的领域，原因正是娃娃机的入口流量更可观。

　　前述抓娃娃机代理商王先生认为，娃娃机这门生意看似简单，但不认真做只能赔钱：抓出几率太低没人玩，“娃娃”太粗糙没人玩，视觉冲击力差也没人玩。同时，他表示，娃娃机还是一个很好的玩具展示渠道，目前市场上有不少娃娃机用的是粗制滥造的“娃娃”，而如果用品质好或正版的玩具，获取的流量一定会更多。

　　华商报记者了解到，从国际上来看，动漫IP的衍生品占据其70%以上的收益，而动漫衍生品中，最直接的就是毛绒玩具。一台娃娃机对照动漫产业比较发达的日本，有三分之二的玩具是通过抓娃娃机和自动贩售机销售的。而国内动漫毛绒玩具缺乏有效的销售渠道，通常消费者只能在线上购买。未来，抓娃娃机很有可能成为动漫衍生品销售的主要渠道。

　　王传珍认为，包括抓娃娃机在内，市民身边正出现越来越多的自助终端消费设备，这都不是偶然现象。她分析，一方面，近几年传统的开店成本不断上升，已经到了盈亏临界点，而自助终端的优势就在于无需人员经营，也无需昂贵的店面租金成本，可能要付出的就是小部分租金和补货物流配送、机器和货品成本等；二是移动电子支付逐渐成熟，上到高端消费品店面，下到街头一些摊点经营，几乎人人都在用手机上的电子支付；另一个方面则是自助终端本身的灵活性和便捷性较强，社会节奏越快，时间成本越贵，这个时候一个距离十几米远的自助终端是很有存在的必要。

　　雷宏振则表示，抓娃娃机使用了自助终端消费方式，实际上却和自助终端关系不大，重点在于抓娃娃这种感性消费是理性消费市场的重要补充，自助终端的作用在于通过消费者体验增强了这一市场效果，让即兴消费方式变得更加灵活、方便。他认为，娃娃机这个行业及类似行业会继续火下去，因为自助消费和自我服务消费是市场发展的一大趋势。

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