今天美行换机的新机到了，旧机器怎么返还。。。【alienware吧】_百度贴吧
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然而我下周就要回国了，现在根本没收到什么还机的邮件，而且也没随新机给我发什么箱子label一类的东西。我账号里连换机的order竟然今天都找不到了。一脸懵逼中
他会找物流找你收 等就可以
自己联系客服就可以了 没准客服都会忘记 然后你就有两台了如果机器有问题需要帮助或者想要优化机器可以加我Q或小尾巴的联系方式，或者留下你的联系方式
他没有一手交钱一首交货啊 那要看后续他有没找你要了
估计客服都忘啦，没找你要你就赚到了
然后楼主就做了美联航
这个你可以联系戴尔看看怎么处理告知你的情况他们会安排人员处理
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戴尔外星人国行与美行等水货之间的差异以及利弊
现在老看到有人说美行如何完爆国行，买美行是明智的，买国行就是土狗云云，在这里给一些人总结一下吧，让大伙清楚下这两者区别.不全之处还望海涵。首先最明显的差异就是其价格了，配置越高的价格相差就越大.价格相差最大的能达到一万多软妹币。这就让很多人没法接受，为何一样的配置，一样的电脑，并且都是Made in china，为何价格就这么大，是不是所谓的买美行，英行，日行就是所谓的实惠了。首先我来解释下为何除国行外，其他国家的行货电脑价格会便宜那么多以及它们之间的区别差异。第一，因为美国、日本地区的外星人因为配置起配较低，14寸甚至17寸配的处理器都是i5的，并且还是低分屏，初始也不带CC(全面意外保险)因而价格便宜不少。国行在这里起配比较高，当然价格相应也更高。很多人在各自官网上所看到的标配，美行是比国行低的。别光看着官网的大字体广告就比对完下单了，电脑这种东西还是看性能。第二，就是保修方面了，美行等水货机（　所谓的水货就是指中国大陆以外的地区销售的正品Alienware外星人电脑。）在中国享受的是一年上门保修服务，国行的保修是两年全保;第三，到手的售后方面，水货机是功能问题上门，而国行机子是有国家的三包服务，十五天可换机，维修时的换件的新旧情况：水货一般维修是更换可用的零件凑合用，国行的就不一样了，维修更换是全新零件。所以说国行三包随便摔，美行没包坏认栽。不解释。并且我在美国留学的朋友也说，美行就算在美国 保修也远远不如国行在中国。第三，语言上，美行是英文需要打语言包等操作，买来以后还要动手。国行妥妥的中文。便利性上国行胜出。 第四，配置情况，水货是默认配置并且无mSATA SSD Boot，行货的话是有mSATA SSD Boot的。这个玩意儿一时半会儿说不清楚，你们不明白后面的是啥就直接百度下。第五，电脑如果维修了换件后，水货是不能延保的，而国行的可以。第六，如果电脑不小心摔了，砸了，进水了，水货没有全保是不会给你负责的，国行的可以给你保修，需要更换硬件的话前面说了，硬件全是全新的，如果有两到三次的硬件维修次数并且影响正常使用可以申请换机。第七，货源情况，官网下单的话那就没什么大事，但是也难免会有不好的情况发生，毕竟是卖出给国外的电脑，难免有次品，买到了只能自认倒霉。淘宝上买那就要擦亮眼睛，考虑清楚了，这里面可能夹杂昆山机跟翻新机（昆山机又名昆山组装机。商家发扬DIY精神，自己找零件组装出来。不用我说各位也能想象出品质是个什么德性。而翻新机即厂家将旧的外星人电脑重新更换外壳，冒充全新出售。里面的硬件多多少少会有一些问题，甚至将硬盘、内存，或CPU、显卡都偷梁换柱）行的官网下单是不会出现这问题，官方保障，Dell严格管理货源。第八，续保价格方面，国行价格比较亲民，水货的话那就价格有些离谱了，美行、日行这些水货和行货的差价约五六千左右，而这五六千的差价却是包含着国行赠送的价值小一千的外星人背包或外星人鼠标这些赠品、2年CC全面意外保险和放心的正规渠道以及发票。在硬件配置上也是直接上了很实用的混合硬盘+16G或32G的大容量内存。加之国内官网不定期的推出各类优惠活动，续保CC每年也仅需1699元，细算之下差价反而并没什么。　　而水货续保CC除去第一年要699元，每年都要3198元的天价。2年CC要(699+元，加上700左右的背包美行还要再加4500元左右，并且配置同样显卡的型号起始的硬盘、内存也低不少。细算下来和差价五六千左右的行货相差并不很多。 这一点上面国行多出的钱没白费。第九，时间（金钱）美行到货时间比较长，快的一个月，慢的途中出问题的就再见了，看贴吧贴子遇到特殊情况的不在少数。在等待的同时电脑本身贬值了。国行的话下单起一般7-15个工作日就能拿到了，极个别的悲剧就算了（比如购置冷门配置的）。 而且等待是漫长的，即使是入了国行的我当年也是不停的刷着看机器信息，时不时打开网页YY AW的样子，逛贴吧到6级。这段时间是很折磨人的。第十：谈一点小概率事件，众所周知国内快递野蛮暴力，万一到手就坏了，美行只能换部件不能换整机。外壳坏了的话因为没全保还不能享受保修。国行，还是那句话，随便摔。这一点上国行风险更小。第十一:网购：有人说代购花时间，那就taobao什么的买现货，买美行又便宜又快，但是要提醒taobao上水有深有浅，不一定没问题，而且现货机一般都是旧配置，这一点看重配置的同学就要绕道了。国行，在官网买，就是正品不二。 第十二，买AW的大多都是家长给子女买，家长更想要方便安全。价格上，其实考虑更多的反而是我们学生，会不好意思提。见过很多家长高兴多花钱买国行就是不待见美行的。第十三：铭牌刻字，这姑且算个理由吧，虽然铭牌和底座的电池灯一直深藏功与名但也是很多人看重AW的因素。说了这么多，也不是为了说国行的是有多牛X，其实只是把他们的利弊分析出来，然后说明下为何国行的那么贵，其实综合下看来，如果是要考虑售后等保修问题的话，并且有不是很看重配置的同学或者入低配等diy高配的同学可以入。国行起配高，但是算上保修和到货上还是难分伯仲的。如果真的差钱，入水货低配置的也没什么不好，但是渠道风险的确很高，相信各位网友心里都有自己的看法，仅以此文为还在纠结行货、水货的Alienware粉们提供更多的信息，选择更适合自己的爱机。PS：说几种淘宝上的机子退订机：貌似国内木有，大体是7天内退订的还有造好了客户临时不要的。（转服务后可以续保） 官翻：1，机子有问题的退订机。2，多次维修的退订机。（官翻国行不能续保，其他都可以）（官翻有风险购买须谨慎，先查查还有多久保修期） 代购机：进口机 PPS：港行和美行一样不三包，但是可以直接续保，有全保。 有不对的地方望各位打脸指正，有不足的地方望大家补充本人抛砖引玉了。
还有就是一点，国行可以分期！！！有想法的可以找我详细咨询了解。我官方那边还是有办法让他们多送点东西的。然后要买美行等的机子，个人觉得还是去官网下单最好。国内的也是，如果不嫌麻烦，那也推荐官网下单，就算是去实体店，也要去外星人的专卖店购买。另外关于戴尔直销：戴尔直销一向以客户需求为导向，不断提供最新最全的产品、最新最潮的增值应用解决方案，实现个性定制。了解更多产品信息及最新促销信息，可拨打客服专线/或登录官方网站，与330万用户共同见证卓越。
楼主说得好有道理啊！额店主给我来一台美行
今天联系外星人客服，想要15999那个15寸的，说了好半天不降价，只能送包，送定制鼠标垫，再送个体恤，感觉大过年的还是好亏，还不如去体验店里，鼠标垫和体恤要来有毛用啊。你能要来除了包还有什么赠品呢，老大？
兄弟，他们确实干实事了。
顶贴顶贴顶贴顶贴顶贴顶贴顶贴顶贴！
好有道理 但我还是选择美行
楼主，我问京东全球购那个客服说，加保一年798啊
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国行美行CC区别 小科普收藏
首先国行美行CC最大的区别是换机，这个大家应该都清楚。其次对于零件的更换也是有区别的，国行机器的零件来自DELL的三包库，而美行等机器如果你转保或者购买NBD CC所更换的零件来自普通库房。理论上说三包库的零件质量比普通库房的质量好，国行机器在过了3包期之后的维修零件也会来自普通库。但是有些地方只有一个库房，那就只可能是3包库了。所以这里要提醒除国行以外的买家，如果出现故障，绝对不要轻易让攻城狮更换主板。所以国行价格高，确实服务也是不一样的。至于怎么选择，大家自己量力而行吧，不过买国行来吧里的除了那几个惊天85大土豪确实不多见呀
至于如果某些人天天胡说八道的什么 国行美行cc除了换机以外一样的可以呵呵了，原因见签名档土豪真言
换机是根据三包规定。
aw是不是有新款要出阿？
坚定国行不动摇。
是啊，国行交税啊，交了税就享受政府的法律保障咯，相当于花钱买政府的服务
弱弱的让楼主给我科普下CC是什么？
没明白为什么不能换主板。。。小白求教
cc很重要吗？还在纠结国行和美行
马航路过.哦错了,马行路过.
谁说土豪才买国行，我一个刚高考完的毕业生都能买国行，怎么就不多见了
五班豪的签名简直地图炮一样的嘲讽
现在非国行1年NB升2年CC要3400多 都快和国行查不多价格了。各位大仙都用了多少升级CC的啊？无CC不幸福！无CC不幸福！无CC不幸福！无CC不幸福！无CC不幸福！
我什么保护都没有就这样用。都没坏。都不知道你们这群人是为啥纠结买cc。老子更屌丝。cc都不买。用了两年。就自己清灰就好了。
额 没怎么看懂
我看法是：国行cc和美行转保之后加购的cc 就服务内容上来说是一样的 国行之所以有换机和三包维修件是因为国行有一年的三包维修期 然后单纯论cc的换机 国行美行也没什么区别吧 都可以换 但是成功率不高 因为听说过有美行换机成功的例子
另外cc条款对于整机更换的叙述特别模糊
有些地方提到了更换 但是没有说明是针对整机还是针对零部件
而且cc的意义不在于换机 在于对意外损坏提供维修
别的品牌的电脑一样可以换机 只要符合三包规定就行 但是别的品牌不保人为损坏
1728在保换美行过保18 r2
hd7970值得吗
我有一点很奇怪，我的两个联想Y系列笔记本，都是中低端价位，一个6年一个3年半，没去过一次售后，清灰是过保后自己找人弄得AW作为专业游戏本生产商，难道质量比联想差这么多？听你们说的好吓人
aw出故障 或者 出问题的几率很大么 用多久以后会出现问题？
楼主 实体店里的都是国行吗？
@AlienWADE换机有两种情况，你说的15天内换机是只要购机15天内出现质量问题就可以申请换机。还有另外一种情况就是购机一年内，同一部件出现两次质量问题，第三次再出现问题时也可以申请换机。这两种换机都是国行三包条款里包括的，跟CC没有关系的。
就是那句话，光就CC的服务范围来说，国行机美行机都是一样的没有区别。也就是说楼主说的是错的。
说到这肯定有很多人反驳 “谁说CC都一样了，只有国行CC能换机”
所以我就要解释一下了，关于换机，戴尔其实打了擦边球，因为我仔细看过CC条款，CC条款里没有说明在什么情况下可以更换整机。之所以可以换机，是因为国行机器有三包服务而美行机器没有（这个才是重点）。之所以让很多吧友认为国行CC可以换机，美行转CC不能换机，是因为戴尔模糊了三包和CC的服务范围。因为第一年三包期和CC是重叠的，通过三包换机是需要延长三包期的。而如果戴尔把换机套上“通过CC服务换机”的名义，根据CC的条款，CC服务期限是不能延长的。 说到这大家应该明白了吧，这也就是为什么大家都认为只有国行CC可以换机，只有国行CC在维修的时候可以更换全新零部件，因为戴尔打着CC的名头来提供三包的服务！以此来避免延长三包期的情况！ 实际上国行CC没有大家想的那么好，好也只是头一年而已，还是因为沾了三包的光。国行到了第二年，再想换机几乎不可能。而且如果有购机一年内出现问题换机而又被告知CC换机不能延长保修期的话，实际上就是被坑了。
注：以上是我半年前看到这个帖子的时候整理出来的，但后来没有发出来。今天看到@AlienWADE给我的回复，我才把这些发出来，时隔太久，戴尔都已将CC更名为AD，有些情况可能已经不是我说的那样了，所以...仅供参考咯^_^
另外说下 楼上我帖子上说的 “楼主说的是错的”是指楼主在帖子标题和正文中 依然模糊了CC和三包的概念。 至于楼主说的三包件 良品件的情况，是确实无误的
呵呵呵呵呵呵呵，国航的给自己找的心理平衡罢了
弱弱的问句
什么叫3包期？
我还是坚定国行不动摇
这是戴尔发的续保邮件
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美行的电子产品质量问题返美维修或者换机 有维修单 直邮回来会被海关收税吗
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