新装格力空调有塑料味空调超过25度就有灰味洗内机了没用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-27 15:15 标签： 新装格力空调有塑料味

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格力空调：第一次开热风有浓重胶皮焦糊味从何来？

来源：中国质量投诉网 投诉人：吴先生

    单位实验室今年夏天新安装的格力空调柜机，今天第一次开暖风。整个实验室就飘满了浓重的胶皮烧糊了的味道，使人头晕目眩。经排查味道原因，实验室内其他仪器除一台离子色谱和氨基酸分析仪电源打开外，并无其他电器运转。在空调柜机旁可感受到焦糊味更加浓重，故判断为空调柜机质量问题。查看空调使用说明书，并无首次暖风使用异味的免责声明。

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　　浙江在线8月5日讯（浙江在线记者 申思婕 视频 赵明杰 施雄风）炎热的夏天，空调迎来销售旺季。最近，杭州市民吴先生反映，他今年在拱墅区湖墅南路90号苏宁易购买来的格力空调，“制冷效果不好、吹出来的风有异味”。他与苏宁方面沟通无果后，向12345和浙江在线《消费维权在现场》栏目进行了投诉。

　　记者了解到，吴先生是今年5月1日购买的空调，型号为格力空调KFR-35GW/(35594)FNhAa-A1。这台空调装在吴先生家的主卧里，次卧则装了另一品牌的空调。“次卧的空调开到26度就很凉快了，但主卧的新空调要开到23度才有制冷的感觉。”吴先生说。

　　吴先生家的两个卧室，主卧朝南，次卧朝北。他同时打开主卧和次卧的空调，气温都设定为26度，然后关上两间卧室的门。十分钟左右后，主卧和次卧的温度都降下来了，次卧的体感温度确实比主卧凉快一些。

　　“苏宁的人说是因为主卧朝南、老小区密封不好，导致空调的体验效果差点。”吴先生说。

　　吴先生还觉得，这台格力新空调，吹风时有一股“灰尘味”。“白天还好，到了晚上味道就重些。”

　　吴先生说，他曾向苏宁和格力反映过这些问题，苏宁的工程师也来了几次。记者从吴先生手机上的苏宁客服短信上看到，吴先生在7月17日到7月26日期间曾预约了4次工程师服务。吴先生告诉记者，几位工程师都表示空调没有问题。其中，7月19日来的工程师在检查后告知吴先生空调的冷媒是正常的，制冷没问题。“至于异味，工程师让我把滤网清洗了。我洗过之后，还有味道。当时他建议换机。”吴先生说，一直到了7月30号，苏宁方面打来电话说空调没问题，不能换机。

　　为此，记者来到了湖墅南路苏宁易购的格力专柜，工作人员告诉记者，空调通常是“谁装机谁负责售后”，针对吴先生的情况，苏宁方面曾四次派工程师去检修，但都没有发现问题，“这种情况是不能给开退货单的”。

　　工作人员表示，吴先生住在老小区，夏天气温高，室外的垃圾、霉味等可能通过空调外机传到室内，“通常没问题，可能顾客比较敏感”。苏宁工作人员说，他们已经和吴先生沟通过，让导购人员上门去实际体验，来确认空调是否有异味。如果吴先生执意要退货，他们可以“特殊情况特殊处理”，在内部走流程为他退掉空调，但不代表这台空调有质量问题。

　　在记者的协调下，苏宁已于8月2日承诺为吴先生退货。对于这一结果，吴先生表示满意。

　　如果你有消费纠纷，或商品质量投诉，请拨打浙江在线消费维权热线：4，记者小申将第一时间在现场为您帮忙。

新买的格力空调有异味，一开始说闻不到，后来承认有异味又说是房间里面的。我该怎么证明是空调发出的味道呢？... 新买的格力空调有异味，一开始说闻不到，后来承认有异味又说是房间里面的。我该怎么证明是空调发出的味道呢？

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把家里所有的东西，或者能看到的可能有气味的东西全部搬出去，让他们过来闻，让他们服服帖帖

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