一、墙面装修验收，外观检查 　　墙面裂缝和楼板外观是业主收楼时关注的重点，必须认真对待。一般重点检查承重墙与楼板是否有受力裂缝;墙面的颜色是否有严重色差。 　　墙面外观检查，一般须检查墙面的颜色是否均匀、平整，是否有裂缝。可用眼看的方法检查墙面的颜色是否均匀;用手摸检查墙面的平整与裂缝的问题，尤其检查承重墙与楼板，看是否有受重裂缝或贯穿性裂缝。如需要更精确地检查，可在晚上使用高瓦数的灯泡(200W)，放在墙上，墙壁情况就更加一目了然了。 二、地面外观检查 　　在铺贴地板和地砖后，容易因施工不慎而刮花或损坏表面。因此，在验收地面装修时，首先需要对地面外观进行检查，看是否有色差、裂缝、缺口等问题出现。 　　地面外观检查，首先须在两米以外的地方，对光目测地面颜色是否均匀，有无色差与刮痕，查看砖面是否有异常污染，如水泥、油漆等。然后用眼看和手摸检查表面是否有裂纹、裂缝以及破损。注意检查地面时，须在光线充足的情况下才能准确检验，一般选择白天有自然光照射情况下检查最佳。 　　验收小知识：裂缝是指整块砖面从表面到底部开裂，手摸感觉明显割手。而裂纹是指砖面表面有裂开，但瓷砖底部是完好的，用手触摸有轻微的割手感觉。

1、首先必须明确一点，收不收房是业主的权利，权利可以放弃、延缓行使。交不交房是开发商的义务，义务必须按时履行。 2、现场正常收房主要流程：出示业主证明（购房合同等）——查阅、收取交房有关凭证——索取钥匙——检验房屋（包括小区规划）——签署《房屋交接书》——走人。 3、不是必须在《收房通知书》上签字。《收房通知书》是开发商为证明自己未交房违约（虽然从道理上说是无法证明的，但是就有有关部门认可该证明，所以业主不可不防。）而对业主的一个预先提示。 4、在房屋交接现场，万万不可先在《房屋交接书》上签字，再收取钥匙。由于中国目前的特色，凡是发生交房纠纷的，只要业主在《房屋交接书》上签过字，即使房屋真的不那么符合交房条件，业主胜诉实为罕见。 5、交房凭证有《住宅工程质量分户验收表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》。缺少以上任何一项，业主都有权拒绝收房。但这些凭证都只需开发商单方制作就能轻而易举向业主出具，而且这些都不是证明房屋合格的关键凭证。 6、“综合验收”是建委组织对整个竣工小区的质量、设计、规划、消防、环保等各方面进行的全面检验。依法，未通过竣工综合验收的房屋不能交付。因此通过综合验收是形式上交房的关键。 国家规定：竣工房屋经开发商组织验收合格后先由质监站验收备案，再通过综合验收，然后才能交房。

这个要看是那些方面不合格。如果你动了承重墙，还有违规改造造成整幢楼存在安全隐患或者影响隔壁邻居那么轻的就是改正恢复原样，严重的估计得打官司，赔偿本人，

1，需要，物业需要维护公共设施设备，办公楼公共部分是要根据物业的要求来的，户内消防设施、防火等级等是须物业公司验收的。 2，物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

厨卫： 验房第一步就是要检查厨房、卫生间的上下水管道，看看排水管道排水是否顺畅，检查各接合部，不应有渗漏现象。听起来很专业，实际上，购房者自己利用一些小窍门也能够检验。 可以把洗菜池、面盆、浴缸放满水，然后排出去，检查一下排水速度，下水管道不可使用塑料软管。对马桶的下水检查则需反复多次。马桶放水应有“咕咚”声音，马桶与地面应有膨胀螺栓固定并用硅酮胶密封(不得用水泥密封)。 水电： 按动漏电保护器的测试钮，漏电保护器应动作，用电笔测试一下螺口灯座的金属部分，带电为不合格。” 最简单的方法就是打开所有的灯具开关，看看灯具是否全都亮。并带上一个万用表检查每个插座是否有电。 瓷砖： 接下来就要检查厨房卫生间及其他部位墙砖和地砖空鼓问题。 这个也很简单，就是用一个金属小锤，轻轻敲打墙地砖的四角与中间，没有空洞的声音，墙地砖嵌缝平严，整个平面应平整。如果空鼓率超过3％，说明存在质量问题。 地板、门窗： 检查地板，要先仔细观察地板有无明显的缝隙和不平整，地板与踢脚板结合部是否密合，在每个房间里慢慢地走一遍，仔细听有无吱咯吱咯的响声。 用手按门窗套不应有空洞和软弹的感觉，直角接合部是否严密，表面是否光洁，不上锁是否会自动关上或打开，目测一下四角是否呈直角，门窗套及门面上有无钉眼、气泡或明显色差。 五金、油漆： 五金件是最容易出现质量问题。一般来讲，水龙头用陶瓷芯的最好，尼龙和塑料能不用就不用。可以用手稍用劲检查五金件安装是否端正牢固。

楼宇可视对讲机接线怎么做？

四线的非可视楼宇对讲接线方法： 　　主机上每个住户设置一个呼叫按键，每个按键通过呼叫线与相对应的住户连接， 直接按该 住户呼叫键即可直接呼叫住户。该类楼宇对讲系统的连接系统，除了送话线、受话线、开锁线、地线四 根公用线外，每个住户需要一根呼叫连接线，如该楼有20个住户，则需要20根呼叫线。 　　楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统， 　　俗称门铃系统。简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，常说楼宇对讲、可视/非可视门铃、可视/非可视对讲、对讲门铃等几个词语，都是同一个意思，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。

楼宇可视对讲机价格有多高

据我了解到的价格如下： 1、宏泰电子店的楼宇可视对讲机的价格是：188元； 2、率新家居专营店的楼宇可视对讲机的价格是：369元； 3、深圳鹏程安防器材批发的楼宇可视对讲机的价格是：236元。 价格来源网络，望采纳！

只要调到固定的频率就可以了，一般包装盒上都会有写频率是多少。频率调对后就不会再有“沙沙沙”的声音出现。

楼宇可视对讲机品牌有哪些比较好？

1 Motorola摩托罗拉 ( 于1928年美国,全球通信行业创新领先者,世界较早手持激光扫描器生产商之一,摩托罗拉系统(中国)投资有限公司 ) 2 Hytera ( 高新技术企业,全球领先的专业无线通信设备供应商,上市公司,海能达通信股份有限公司 ) 3 艾可慕ICOM ( 始创于1954年日本,十大对讲机品牌,日本专业的无线电通讯设备生产厂家,上海艾可慕通讯科技有限公司 ) 4 YAESU八重洲 ( 1956年于日本,致力于研发各式各样的无线通讯器材,十大对讲机品牌,八重洲电子设备科技(上海)有限公司 ) 5 KENWOOD建伍 ( 始于1946年日本,世界知名音响品牌,十大对讲机品牌,日本畅销的汽车音响,建伍电子贸易(上海)有限公司 ) 6 科立讯KIRISUN ( 广东省著名商标,十大对讲机品牌,中国数字对讲机行业标准起草单位,高新技术企业,科立讯通信股份有限公司 ) 7 灵通LINTON ( 十大对讲机品牌,专业从事无线对讲机研发/生产及销售的高新技术企业,外商独资企业,泉州飞捷电子有限公司 ) 8 北峰Bfdx ( 国内较早研发制造对讲机的科技企业,专业通讯领域较具科技创新实力的集群通讯设备制造商与解决方案提供商 ) 9 万华Wanhua ( 集研发/制造/销售/服务为一体的综合性高科技企业,福建省高新技术企业,福建省万华电子科技有限公司 ) 10 泉盛QUANSHENG ( 国内领先的专业无线通讯设备制造商,专注无线通信产品的研发/生产/销售及服务,福建南安市泉盛电子有限公司 )

请问楼宇可视对讲机原理是什么？

主机这可以随时接收住户报警信号传给值班主机通知小区保卫人员，系统不仅增强了高层住宅安全保卫工作，而且大大方便了住户，减少许多不必要的上下楼麻烦。 楼门平时总处于闭锁状态，避免非本楼人员在未经允许的情况下进入楼内，本楼内的住户可以用钥匙自由的出入大楼。当有客人来访时，客人需在楼门外的对讲主机键盘上按出欲访住户的房间号，呼叫欲访住户的对讲分机。被访住户的主人通过对讲设备与来访者进行双向通话或可视通话，通过来访者的声音或图像确认来访者的身份。确认可以允许来访者进入后，住户的主人利用对讲分机上的开锁按键，控制大楼入口门上的电控门锁打开，来访客人方可进入楼内。来访客人进入楼后，楼门自动闭锁。

楼宇可视对讲机维修方法是什么?

原因： 1，主机上麦克风坏掉了，或者接触不好。 2，是低层直按式的主机的话，那就检查下主机送话线是否接触不良或者断开了。 3，分机坏掉了。 检查方法： 先拆下分机，打开门口主机，把分机直接接到主机上，如果能正常使用，则判定送话线中间有断开的地方，如果还是听不到声音，把主机麦克风换掉试试看。 只有你一家不响还是整个单元都不响。如果整个单元都不响，那要么是主机咪头或者主机坏了，还有可能是送话线断掉。 仔细检查下看看吧。

美一楼宇可视对讲机开门密码怎么改

在你不知道怎么修改的情况下，教你一种方法，就是在网上找到你想要修改的这款可以对讲机的说明书，说明书上都标有说明，按照上面的指示进行操作，想你你一会就学会了。望采纳

关于楼宇对讲机的接线请教！

第四五的图 平面照一下我看不清楚，白线不要动，一层有几户

问一问楼宇对讲机如何接线

室内分机要和主机相连，看图中间是用网线连接的，网线只起传输作用，室外主机的接线端子和室内的接线端子接线方法一致就可以了，你可以先看看外面主机端子是怎么接的然后对照着接就OK了。

关于楼宇对讲机的接线请教！

居然只要13元。。。。。

住宅物业服务等级标准有哪些

物业服务也是分等级的，按照服务水平大致分为三级。 一、一级物业管理服务等级 1、基本要求 （1）物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。 （2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。 （3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。 （4）80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。 （5）80%以上物业管理人员应具有大专以历。 （6）物业管理企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算机管理。 （7）小区设有服务，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。适应业主需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。采取多种形式服务反馈，如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，保证每年与50%以上业户作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到95%。 （8）建立完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等）。 （9）适应业主需求，组织、社区开展文化活动。 （10）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费用的收支状况。 （11）按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 （1）按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。 （2）房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁；外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹、无破损，涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。 （3）对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 （4）空调安装统一有序，支架无锈蚀。 （5）阳台封闭符合市容管理规定，规格色调一致，不超出外墙面。 （6）无超出设计或统一设置以外的防盗网、晾衣架、遮阳蓬以及屋顶平台护栏等。 （7）房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料、日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝止，并报告有关部门。 （8）小区主出口设小区房屋、道路平面分布图，小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场坐标识齐全、规范、美观。 3、设施设备维修养护 （1）共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患。有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 （2）实行24小修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场。维修回访率达到90%以上。 （3）水、电、电梯、消防、监控等设备运行管理人员技能熟练，严格执行操作规程。定期进行消防演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 （4）道路、停车场平整通畅，交通标志规范、齐全。 （5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在98%以上，按规定时间定时开关。 （6）维修养护制度健全，并在工作场所明示。工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 （7）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 （8）办理房屋及公共设备设施损坏险及公共责任险。 （9）各设备场所卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 （10）各设备场所、公共场所、场地，具有危及人身安全隐患处要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 （1）小区主出入口24小时值班。 （2）对小区核心部位按合同约定巡查。 （3）监控室对小区实施24小时监控，监控员不得离岗。 （4）对小区公共娱乐设施、水池、设备场所、顶层天台等具有危险隐患的部位，设置安全防范警示设施和标志。 （5）对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）。 （6）对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。 （7）对火灾、消防设施、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演一次）。 消防设施符合公安消防部门的要求，标明防火疏散通道。 5、卫生保洁服务 （1）小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 （2）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每两周擦拭一次。 （3）及时清扫积水、积雪。 （4）清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 （5）根据物业实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱、垃圾袋装，并对垃圾进行分类收集。 （6）垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 （7）设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 （8）垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 （9）对小区内公共排放雨水、污水的管道，每年少全面疏通一次，保证排放雨水、污水管道的畅通。 （10）对小区内的雨水、污水井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证雨水、污水井通畅。 （11）禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，并报告有关部门，协助有关部门进行处理。 （12）建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 （1）有绿化专业人员，管理制度落实。 （2）小区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 （3）花草树木无枯死，发现的死树，应在一周内清除，并适时补种。 （4）绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无枯枝烂叶及杂物，当天清除修剪废弃物。 （5）造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 （6）根据气候状况和季节，适时组织浇灌，施肥和松土，花草树木长势良好。 （7）及时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。 （8）绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 二、二级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。 建立完善的管理服务制度，并落实到位，按规范签定物业管理合同。 物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。 70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。 70%以上物业管理人员要具有大专以历。 物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。 对业主实行每天12小时物业服务接待（公示服务联系电话）。 根据小区实际条件，根据业主需要，开展有偿特约服务及代办服务（公示服务项目及收费价目）。 采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与30%以上业主作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。 招牌、广告牌、霓虹灯统一规划，整齐有序。 建立较完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案），并落实到位。 根据小区实际条件，社区开展必要的文化活动。 建立健全财务管理制度，每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。 按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定，对房屋及配套设施进行管理服务。 房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 空调安装位置统一有序，支架无锈蚀，无安全隐患。 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。 除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等。 房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修申请及审批记录、日常巡查记录及验收手续等，对危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时劝止，及告有关部门，并协助有关部门处理。 小区主出入口设小区平面示意图，主要路口设有路标，小区内组团及各栋、单元（门）、户门及公共配套设施场地有明显标志。 3、设施设备维修养护 共用配套设备设施良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备，有设备运行记录。 实行24小修值班制度，急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，维修回访率达到80%。 水、电、电梯等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范，消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通，制订消防应急方案，进行消防演练。 道路通畅、路面平整，路面井盖不影响车辆和行人通行，停车场及主要道路交通标志规范、齐全。 路灯、楼道灯等公共照明设备完好率95%以上，按规定时间定时开关。 维修养护制度健全，并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 各设备房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全，设备房管理制度明确。 具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地，要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 小区主出入口24小时值班。 对小区核心部位每2小时巡查一次。 应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。 进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序停放。 进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。 对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案（每年演练一次）。 5、卫生保洁服务 小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。 及时清扫积水、积雪。 清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 根据物业管理实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱，并将垃圾进行分类收集袋装。 垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 对小区内公共排放雨水、污水的管道每年少全面 疏通一次，保证排放管道的畅通。 小区内的雨水、污水排放井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅。 小区内禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并有关部门进行处理。 建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 有绿化专业人员，管理制度落实。 小区内绿化的布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 花草树木无枯死，发现死树，必须在半月内清除，并适时补种。 绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物。 造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。 适时组织防冻保暖、防沙，预防病虫害。 绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 三、三级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有物业管理资质证书。 物业管理企业应制定日常管理制度。 按规范签订物业管理服务合同。 物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。 50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。 物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。 每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80%。 建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。 建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。 按规定管理使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。 房屋外观良好、整洁。 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。

住宅物业服务等级标准有哪些

物业服务也是分等级的，按照服务水平大致分为三级。 一、一级物业管理服务等级 1、基本要求 （1）物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。 （2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。 （3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。 （4）80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。 （5）80%以上物业管理人员应具有大专以历。 （6）物业管理企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算机管理。 （7）小区设有服务，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。适应业主需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。采取多种形式服务反馈，如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，保证每年与50%以上业户作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到95%。 （8）建立完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等）。 （9）适应业主需求，组织、社区开展文化活动。 （10）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费用的收支状况。 （11）按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 （1）按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。 （2）房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁；外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹、无破损，涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。 （3）对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 （4）空调安装统一有序，支架无锈蚀。 （5）阳台封闭符合市容管理规定，规格色调一致，不超出外墙面。 （6）无超出设计或统一设置以外的防盗网、晾衣架、遮阳蓬以及屋顶平台护栏等。 （7）房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料、日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝止，并报告有关部门。 （8）小区主出口设小区房屋、道路平面分布图，小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场坐标识齐全、规范、美观。 3、设施设备维修养护 （1）共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患。有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 （2）实行24小修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场。维修回访率达到90%以上。 （3）水、电、电梯、消防、监控等设备运行管理人员技能熟练，严格执行操作规程。定期进行消防演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 （4）道路、停车场平整通畅，交通标志规范、齐全。 （5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在98%以上，按规定时间定时开关。 （6）维修养护制度健全，并在工作场所明示。工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 （7）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 （8）办理房屋及公共设备设施损坏险及公共责任险。 （9）各设备场所卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 （10）各设备场所、公共场所、场地，具有危及人身安全隐患处要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 （1）小区主出入口24小时值班。 （2）对小区核心部位按合同约定巡查。 （3）监控室对小区实施24小时监控，监控员不得离岗。 （4）对小区公共娱乐设施、水池、设备场所、顶层天台等具有危险隐患的部位，设置安全防范警示设施和标志。 （5）对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）。 （6）对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。 （7）对火灾、消防设施、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演一次）。 消防设施符合公安消防部门的要求，标明防火疏散通道。 5、卫生保洁服务 （1）小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 （2）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每两周擦拭一次。 （3）及时清扫积水、积雪。 （4）清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 （5）根据物业实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱、垃圾袋装，并对垃圾进行分类收集。 （6）垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 （7）设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 （8）垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 （9）对小区内公共排放雨水、污水的管道，每年少全面疏通一次，保证排放雨水、污水管道的畅通。 （10）对小区内的雨水、污水井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证雨水、污水井通畅。 （11）禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，并报告有关部门，协助有关部门进行处理。 （12）建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 （1）有绿化专业人员，管理制度落实。 （2）小区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 （3）花草树木无枯死，发现的死树，应在一周内清除，并适时补种。 （4）绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无枯枝烂叶及杂物，当天清除修剪废弃物。 （5）造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 （6）根据气候状况和季节，适时组织浇灌，施肥和松土，花草树木长势良好。 （7）及时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。 （8）绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 二、二级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。 建立完善的管理服务制度，并落实到位，按规范签定物业管理合同。 物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。 70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。 70%以上物业管理人员要具有大专以历。 物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。 对业主实行每天12小时物业服务接待（公示服务联系电话）。 根据小区实际条件，根据业主需要，开展有偿特约服务及代办服务（公示服务项目及收费价目）。 采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与30%以上业主作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。 招牌、广告牌、霓虹灯统一规划，整齐有序。 建立较完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案），并落实到位。 根据小区实际条件，社区开展必要的文化活动。 建立健全财务管理制度，每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。 按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定，对房屋及配套设施进行管理服务。 房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 空调安装位置统一有序，支架无锈蚀，无安全隐患。 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。 除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等。 房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修申请及审批记录、日常巡查记录及验收手续等，对危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时劝止，及告有关部门，并协助有关部门处理。 小区主出入口设小区平面示意图，主要路口设有路标，小区内组团及各栋、单元（门）、户门及公共配套设施场地有明显标志。 3、设施设备维修养护 共用配套设备设施良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备，有设备运行记录。 实行24小修值班制度，急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，维修回访率达到80%。 水、电、电梯等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范，消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通，制订消防应急方案，进行消防演练。 道路通畅、路面平整，路面井盖不影响车辆和行人通行，停车场及主要道路交通标志规范、齐全。 路灯、楼道灯等公共照明设备完好率95%以上，按规定时间定时开关。 维修养护制度健全，并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 各设备房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全，设备房管理制度明确。 具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地，要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 小区主出入口24小时值班。 对小区核心部位每2小时巡查一次。 应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。 进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序停放。 进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。 对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案（每年演练一次）。 5、卫生保洁服务 小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。 及时清扫积水、积雪。 清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 根据物业管理实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱，并将垃圾进行分类收集袋装。 垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 对小区内公共排放雨水、污水的管道每年少全面 疏通一次，保证排放管道的畅通。 小区内的雨水、污水排放井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅。 小区内禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并有关部门进行处理。 建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 有绿化专业人员，管理制度落实。 小区内绿化的布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 花草树木无枯死，发现死树，必须在半月内清除，并适时补种。 绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物。 造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。 适时组织防冻保暖、防沙，预防病虫害。 绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 三、三级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有物业管理资质证书。 物业管理企业应制定日常管理制度。 按规范签订物业管理服务合同。 物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。 50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。 物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。 每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80%。 建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。 建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。 按规定管理使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。 房屋外观良好、整洁。 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。

住宅物业服务等级标准有哪些

物业服务也是分等级的，按照服务水平大致分为三级。 一、一级物业管理服务等级 1、基本要求 （1）物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。 （2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。 （3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。 （4）80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。 （5）80%以上物业管理人员应具有大专以历。 （6）物业管理企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算机管理。 （7）小区设有服务，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。适应业主需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。采取多种形式服务反馈，如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，保证每年与50%以上业户作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到95%。 （8）建立完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等）。 （9）适应业主需求，组织、社区开展文化活动。 （10）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费用的收支状况。 （11）按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 （1）按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。 （2）房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁；外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹、无破损，涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。 （3）对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 （4）空调安装统一有序，支架无锈蚀。 （5）阳台封闭符合市容管理规定，规格色调一致，不超出外墙面。 （6）无超出设计或统一设置以外的防盗网、晾衣架、遮阳蓬以及屋顶平台护栏等。 （7）房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料、日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝止，并报告有关部门。 （8）小区主出口设小区房屋、道路平面分布图，小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场坐标识齐全、规范、美观。 3、设施设备维修养护 （1）共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患。有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 （2）实行24小修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场。维修回访率达到90%以上。 （3）水、电、电梯、消防、监控等设备运行管理人员技能熟练，严格执行操作规程。定期进行消防演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 （4）道路、停车场平整通畅，交通标志规范、齐全。 （5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在98%以上，按规定时间定时开关。 （6）维修养护制度健全，并在工作场所明示。工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 （7）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 （8）办理房屋及公共设备设施损坏险及公共责任险。 （9）各设备场所卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 （10）各设备场所、公共场所、场地，具有危及人身安全隐患处要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 （1）小区主出入口24小时值班。 （2）对小区核心部位按合同约定巡查。 （3）监控室对小区实施24小时监控，监控员不得离岗。 （4）对小区公共娱乐设施、水池、设备场所、顶层天台等具有危险隐患的部位，设置安全防范警示设施和标志。 （5）对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）。 （6）对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。 （7）对火灾、消防设施、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演一次）。 消防设施符合公安消防部门的要求，标明防火疏散通道。 5、卫生保洁服务 （1）小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 （2）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每两周擦拭一次。 （3）及时清扫积水、积雪。 （4）清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 （5）根据物业实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱、垃圾袋装，并对垃圾进行分类收集。 （6）垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 （7）设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 （8）垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 （9）对小区内公共排放雨水、污水的管道，每年少全面疏通一次，保证排放雨水、污水管道的畅通。 （10）对小区内的雨水、污水井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证雨水、污水井通畅。 （11）禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，并报告有关部门，协助有关部门进行处理。 （12）建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 （1）有绿化专业人员，管理制度落实。 （2）小区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 （3）花草树木无枯死，发现的死树，应在一周内清除，并适时补种。 （4）绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无枯枝烂叶及杂物，当天清除修剪废弃物。 （5）造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 （6）根据气候状况和季节，适时组织浇灌，施肥和松土，花草树木长势良好。 （7）及时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。 （8）绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 二、二级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。 建立完善的管理服务制度，并落实到位，按规范签定物业管理合同。 物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。 70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。 70%以上物业管理人员要具有大专以历。 物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。 对业主实行每天12小时物业服务接待（公示服务联系电话）。 根据小区实际条件，根据业主需要，开展有偿特约服务及代办服务（公示服务项目及收费价目）。 采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与30%以上业主作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。 招牌、广告牌、霓虹灯统一规划，整齐有序。 建立较完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案），并落实到位。 根据小区实际条件，社区开展必要的文化活动。 建立健全财务管理制度，每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。 按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定，对房屋及配套设施进行管理服务。 房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。 空调安装位置统一有序，支架无锈蚀，无安全隐患。 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。 除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等。 房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修申请及审批记录、日常巡查记录及验收手续等，对危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时劝止，及告有关部门，并协助有关部门处理。 小区主出入口设小区平面示意图，主要路口设有路标，小区内组团及各栋、单元（门）、户门及公共配套设施场地有明显标志。 3、设施设备维修养护 共用配套设备设施良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备，有设备运行记录。 实行24小修值班制度，急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，维修回访率达到80%。 水、电、电梯等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范，消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通，制订消防应急方案，进行消防演练。 道路通畅、路面平整，路面井盖不影响车辆和行人通行，停车场及主要道路交通标志规范、齐全。 路灯、楼道灯等公共照明设备完好率95%以上，按规定时间定时开关。 维修养护制度健全，并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 各设备房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全，设备房管理制度明确。 具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地，要有明显标志和防范措施。 在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。 4、公共秩序维护 小区主出入口24小时值班。 对小区核心部位每2小时巡查一次。 应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。 进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序停放。 进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。 对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案（每年演练一次）。 5、卫生保洁服务 小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。 及时清扫积水、积雪。 清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 根据物业管理实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱，并将垃圾进行分类收集袋装。 垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 对小区内公共排放雨水、污水的管道每年少全面 疏通一次，保证排放管道的畅通。 小区内的雨水、污水排放井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅。 小区内禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并有关部门进行处理。 建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 有绿化专业人员，管理制度落实。 小区内绿化的布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。 花草树木无枯死，发现死树，必须在半月内清除，并适时补种。 绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物。 造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。 根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。 适时组织防冻保暖、防沙，预防病虫害。 绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。 三、三级物业管理服务等级： 1、基本要求 物业管理企业应具有物业管理资质证书。 物业管理企业应制定日常管理制度。 按规范签订物业管理服务合同。 物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。 50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。 物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。 每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80%。 建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。 建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。 按规定管理使用专项维修资金。 2、房屋管理 按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。 房屋外观良好、整洁。 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。

普通住宅小区物业服务等级标准是什么谁知道?

由于全国各地的地域差异，物业服务难以做出全国统一的服务标准，根据建设部文件精神，各个省市地区都是按照各自的管理特点来制定地区级物业服务标准。中物协的这个物业服务标准只是当初一个指导标准，并没有任何强制力，而且这个标准也不是国家标准，属于行业协会标准。这个标准实际上并未在全国推广，它更主要的意义是抛砖引玉，以这个文本为蓝本，各个地区据此编制本地的物业服务标准像北京实施的物业服务标准以地方标准的形式发布，并且不是按照中物协的三级划分标准，而是更加细致的分为五级服务标准。《南宁市物业服务等级标准》虽然也分三级，但并不是单纯的三选一，而是把所有的服务项目逐一分为三级，然后组成一个菜单式的服务目录，由业委会和物业公司签约时，自选每一项服务的标准。希望我的回答能对您有所帮助。

恩施州普通住宅小区物业管理服务等级标准是什么？

由于全国各地的地域差异，物业服务难以做出全国统一的服务标准，根据建设部文件精神，各个省市地区都是按照各自的管理特点来制定地区级物业服务标准。 中物协的这个物业服务标准只是当初一个指导标准，并没有任何强制力，而且这个标准也不是国家标准，属于行业协会标准。这个标准实际上并未在全国推广，它更主要的意义是抛砖引玉，以这个文本为蓝本，各个地区据此编制本地的物业服务标准 像北京实施的物业服务标准以地方标准的形式发布，并且不是按照中物协的三级划分标准，而是更加细致的分为五级服务标准。 《南宁市物业服务等级标准》虽然也分三级，但并不是单纯的三选一，而是把所有的服务项目逐一分为三级，然后组成一个菜单式的服务目录，由业委会和物业公司签约时，自选每一项服务的标准。

问问恩施州普通住宅小区物业管理服务等级标准是啥？

由于全国各地的地域差异，物业服务难以做出全国统一的服务标准，根据建设部文件精神，各个省市地区都是按照各自的管理特点来制定地区级物业服务标准。中物协的这个物业服务标准只是当初一个指导标准，并没有任何强制力，而且这个标准也不是国家标准，属于行业协会标准。这个标准实际上并未在全国推广，它更主要的意义是抛砖引玉，以这个文本为蓝本，各个地区据此编制本地的物业服务标准像北京实施的物业服务标准以地方标准的形式发布，并且不是按照中物协的三级划分标准，而是更加细致的分为五级服务标准。《南宁市物业服务等级标准》虽然也分三级，但并不是单纯的三选一，而是把所有的服务项目逐一分为三级，然后组成一个菜单式的服务目录，由业委会和物业公司签约时，自选每一项服务的标准。

四川省住宅物业服务等级标准四级服务包括有哪些

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北京市住宅物业管理服务等级标准是怎么划分的？

关于修订《北京市居住小区物业管理服务标准》通知 京国土房管物〔2003〕950号 各区县国土房管局，各物业管理单位，各有关单位： 为进一步规范物业管理企业服务行为，建立起住宅物业突发公共事件的应急处理机制和预案，为人民群众创造安全舒适、清洁优美的生活工作环境，根据国家和本市有关规定，结合今年住宅物业防治“非典”工作实际，将《北京市居住小区物业管理服务标准》(京国土房管物[号)作了修改，修订为《北京市住宅物业管理服务标准》，于2003年12月1日起施行，原《北京市居住小区物业管理服务标准》同时废止。 一、制定本标准的目的：促进物业管理企业服务行为的规范化、标准化，为业主和物业管理企业双方签订物业服务合同提供依据，为政府主管部门和业主委员会监督物业管理企业的服务质量提供依据。 二、本标准是物业管理企业提供物业管理服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。 三、标准分为两类：一适用于普通商品住宅物业管理；二适用于经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。 四、本标准服务项目分为综合管理、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护、绿化、保洁、公共秩序维护、停车管理、消防管理、高压供水、电梯、装修管理服务等十项，每项又分为服务范围、工作内容及要求两个方面。其中，房屋及小区共用部位共用设施设备由专业服务单位负责管理的除外。 本标准与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，增加的主要内容是：要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公共突发事件，能够从容应对；在平时，要求物业管理企业做好各项预防工作，并加强对员工的培训和业主的宣传，防患于未然。 五、标准中未涉及的服务内容及标准，有法律法规及政策规定的，按相应法规及政策执行；没有规定的，由物业管理委托双方协商议定。 六、公寓、别墅等住宅及非住宅的物业管理服务超出本服务标准的，可以自行确定服务的深度和广度，由物业管理委托双方结合实际情况自行确定。 附件：北京市住宅物业管理服务标准 北京市国土资源和房屋管理局 北京市住宅物业管理服务标准 一、普通商品住宅物业管理服务标准 (一)综合管理 小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理 (1) 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； (2) 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施； (3) 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场； (4) 协助召开业主大会并配合其运作； (5) 管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全； (6) 与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准; (7) 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； (8) 全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗； (9) 每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。 (10)建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 (二)房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护 按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备 确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括： (1)楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》； (2)保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用； 道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅； (3)确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损； (4)负责小区智能化设施的日常运行维护； (5)定期清洗外墙。 (三)绿化 小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护。 (四)保洁 小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括： (1) 有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； (2) 设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理； (3) 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物； (4) 对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫; (5) 按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； (6) 在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。 (7) 发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 (五)公共秩序维护 小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括： (1)相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施； (2)维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅； (3)看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等； (4)夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录； (5)有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 (六)停车管理 机动车辆、非机动车辆在停车场(存车处)、位的管理 (1)有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案； (2)对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行； (3)保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案； (4)长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。 (七)消防管理 公共区域消防设施的维护及消防管理 (1)有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案； (2)消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护； (3)定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 (4)发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。 (八)高压供水 养护、运行、维修 (1)保证居民正常生活用水；有停水处置预案； (2)水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格； (3)维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。 (4)发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。 (九)电梯 养护、运行、维护 (1) 主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客； (2) 凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行； (3) 主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案；维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。 (4)一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。 (十)装修管理服务 房屋装饰装修管理 (1) 有健全的装修管理服务制度； (2) 查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项； (3) 装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷； (4) 业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门； (5)及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。 二、经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房管理服务标准 (一)综合管理 小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理 (1) 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； (2) 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施； (3) 白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场； (4) 协助召开业主大会并配合其运作； (5) 管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料基本齐全； (6) 与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准； (7) 全体员工统一佩带有相片胸卡，持证上岗； (8) 每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见户数不低于总户数60％。 (9) 建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 (二)房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护 按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、供暖等设备 (1) 楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》； (2) 保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用； (3) 确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损。 (三)绿化 小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《三级养护标准》养护。 (四)保洁 小区规划红线以内，业主户门以外 (1) 设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理； (2) 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物； (3) 按规定进行消毒、灭鼠等活动； (4) 在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。 (5) 发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 (五)公共秩序维护 小区规划红线以内，业主户门以外 (1) 相对封闭：做到小区主要出入口全天有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施； (2) 维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理，保持车辆行驶通畅； (3) 发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。 (六)存车管理 机动车辆、非机动车辆在停车场(存车处)、位的看管 (1) 有机动车、非机动车存车管理制度和管理方案； (2) 对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行； (3) 保证停车有序，24小时设专人看管； (4)长期存放的，应签订存车协议，明确双方的权利义务等。 (七)消防管理 公共区域消防设施的维护及消防管理 (1) 有消防管理制度，建立消防责任制； (2) 消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护； (3) 定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 (4) 发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。 (八)高压供水 养护、运行、维修 (1) 保证居民正常生活用水；有停水处置预案； (2) 水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格； (3) 维修服务执行京房地修字[1998]第799号文件规定。 (4)发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。 (九)电梯 养护、运行、维护 (1) 主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，候梯厅公布呼叫电话或房号，凡是楼层设有电梯门的，均须开启载客； (2) 凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行； (3) 主梯维修时，用备用梯运行；无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案； (4) 维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。 (5) 一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。 (十)装修管理服务 房屋装饰装修管理 (1) 有健全的装修管理服务制度； (2) 查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项； (3) 装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷； (4) 业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门； (5) 及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。 北京市国土资源和房屋管理局