( 文锦南路),文锦中学,春风万佳,罗湖医院,鹿丹村,滨江新村,上步南天桥,上步中学,无委大厦, 岗边村,福民新村,联合广场,会展中心南,福田实验学校(新沙中学),福田.........

问题1、听众咨询：福田保税区新建学校，引入名校办学的措施的相关问题。

回复：作为市民高度关注的民生项目，我局一直以来都非常关注保税区实验学校的建设，按照 “建一所优一所”的一贯方针，我局积极考虑各种方案将保税区实验学校建成名校，已召开了数次的论证会，并安排改革办进行充分论证，目前已有初步方案。但考虑到2018年新的学区划分还未最后敲定，在学区划分之前公布容易引起片区矛盾。2018年招生报名在5月份，学区划分会提前发布，届时我局会一并公布保税区实验学校新的校名和对应学区。

问题2、听众咨询：就业创业超市能为福田居民提供什么样的服务?

11月15日16：30，区人力资源局工作人员与王女士电话联系。回复如下：

“就业创业超市”是我区社会化就业创业综合服务平台，能为福田居民提供专业化、市场化的就业创业服务。一是综合就业服务。提供政策咨询、业务办理流程指导、就业创业优惠政策申请等服务内容，综合服务区还多形式举办就业创业系列活动。二是信息资讯服务。该平台通过“就业一点通”和中心后台岗位发布系统累计发布11260个岗位信息，引进120多个市场前景好、投资少、风险低的创业加盟项目，在就业创业超市内展示。三是技能培训服务。主要提供就业指导、岗前培训、就业创业意识培训、创业技能培训等，强化和提升群众就业创业能力。四是项目展示服务。征集120多家市场前景好、投资少、风险低的创业加盟项目，在就业创业超市内展示，居民可直接咨询洽谈。五是手工加工服务。针对就业困难人员中多为４０至５０岁的女性，没有特别的技术能力，又要照顾家庭的特点，方便她们在下班业余时间做手工加工活。六是APP互联网服务。结合“互联网+”行动，开发就业创业服务微信平台、移动终端、电子地图等,开展个性化、订制化服务,实行精准服务。

问题3、听众反映：福田区深康村附近没有公立学校，感觉上学不方便。

回复：根据深康村的配套设施规划，深康村将建设一所办学规模为 54 班的九年制学校。但由于深康学校项目约有一半面积位于地铁7号线安保区，需与地铁集团紧密反复沟通。学校周边还未三通一平，并且中间经历分宗及多次面积调整，以及多次的方案调整，导致规划调整较多，项目前期工作相应延长。

深康学校项目原定于2017年1月10日完成施工图设计，但是在2016年12月基坑支护设计单位进场踏勘时发现友邻路现状标高比规划标高和用地南侧道路标高高出约4米多，且地铁7号线（深康学校项目用地北侧为友邻路，地铁7号线延长线从友邻路下通过）护坡已延伸进学校红线内。鉴于地铁7号线延长线已经完工，不可能改动，只能重新修改设计方案后再进行方案报建，于2017年4月取得修改后新的规划要点并已完成施工图设计。虽然此次方案变动导致前期工作延迟，但是根据最新方案，由于地下室整体抬高，预计施工工期可以比原方案缩短三至六个月，所以对整体工期影响不是特别大。

目前深康学校项目前期工作已全部完成，并已2017年10月27日完成施工招标，预计11月可开工建设，2019年9月可以投入使用。

问题4、听众反映：彩田路星河第三空间，楼下地铁施工经常施工到深夜。

回复：经查，市民反映的是深圳轨道交通岗厦北交通枢纽工程，施工单位是中铁二局工程有限公司。我局已约谈该项目相关负责人，要求必须遵守环保法律规定，严格控制施工时间，我局加强对该项目夜间检查工作，15日夜间检查未发现该施工单位进行施工，我局将增加检查频率，严厉打击夜间违法超时施工行为。

问题5、听众反映：新洲九街和新洲路往南方向的路口，有一个桥，桥的附近有一辆大货车，车上都是煤气罐，感觉有安全隐患。

回复：我局于15日下午电话回复听众张先生，告知其在“民心桥”节目中反映的货车(粤B9WN25)储存瓶装燃气的情况已在14日中午由沙头街道执法队进行了查扣。

问题6、翠湾社区金地海景花园裙楼一楼有很多餐饮商铺，把垃圾桶丢在绿化带，影响环境。

回复：接到市民反映的问题，我办高度重视，立即召集翠湾社区工作站、金地海景花园小区物业单位、环卫绿化公司进行现场查看，并采取以下措施。一、责令环卫公司立即对市政管理区域进行清洗，加强精细化作业；二、要求绿化公司对绿篱及树木进行修剪，对树池进行补植；三、要求物业管理处加强对非市政区域卫生保洁，对破损垃圾桶进行更换；四、要求工作站和物业管理处加强对临街商铺的管理约束，重新签订门前三包责任书，落实好主体责任制；五、对沿街商铺擅自将废纸、扫把等堆放在绿化带的店主进行警告教育并暂扣物品。接下来，加大检查巡查，管理工作及时跟进。

问题7、听众反映：梅林四村先于梅林二村建设，没有被纳入旧改，想问问为什么？

处理情况：10月16日11:20，区老旧住宅区（棚户区）改造和综合整治指挥部工作人员与郭先生电话联系。回复如下：

福田区老旧住宅区（棚户区）改造工作目前是由街道办预选项目，区老旧住宅区（棚户区）改造和综合整治指挥部审批。自今年6月开始，各街道办对本辖区老旧小区进行梳理，根据建设时间超过20年，安全隐患较多，配套功能不完善，设施不健全，业主改造意愿强烈等因素，综合评估选定预选项目，开展改造意愿征集工作。梅林街道办预选项目即是梅林二村，已经完成了改造意愿征集工作，同意率为97.3%，并已向区指挥部申请启动该项目。区指挥部将对各街道办申报实施的项目进行核实、评估后，研究确定是否启动。梅林四村业主如果想要尽快开展改造，可向梅林街道办提出申请纳入预选项目。

回复：针对居民反映梅林加油站离居民区太近了，不是很安全的问题，街道安监科工作人员到现场进行核实。经查，该加油站的设置符合国家标准和相关技术规范。加油站进行了安全现状评估，并经相关部门审批许可后取得危险化学品经营许可证；加油站主要负责人、安全管理人员经过培训持证上岗，员工都经过相应的岗位技能培训，具有相应的安全管理知识和经验；日常工作中，街道安监工作人员每季度对该加油站安全生产情况进行执法检查。街道安监科工作人员已将上述核查情况第一时间与周先生进行了沟通。

问题9、听众反映：福田区众孚大厦楼下广场舞扰民，已经报警过很多次都处理不了。

回复：11月15日16时30分，福保街道办事处工作人员与曾先生电话联系，向其耐心细致解释了广场的历史及现状，并表示将继续与股份公司沟通，同时将协调福保派出所对广场舞噪声扰民行为加大处理力度，并安排街道执法队市容巡查员到场劝阻。市民曾先生对回复表示满意。

问题10、听众反映：1、福荣路明明有绿道，但是上下班高峰期人车抢道的情况还是很厉害，是否可以增加 交警严查力度；

回复：我中队针对一直都在加强路段管理福荣路路段的情况，十九大期间及近期在福荣路、福保隧道都有开展行人非机动车单车抢道的整治，二是也加强对福荣路新洲路口的管理，后期也会持续加大力度整治。

问题11、听众反映：福田区福荣路沙嘴村三坊25栋，26栋及对面那栋，一楼经营违法麻将馆，每晚通宵营业，噪音严重影响周边住户休息。

回复：我街道综治办联合辖区派出所开展了摸底排查。

　　11月15日，沙头派出所沙嘴辖区民警对各麻将馆老板进行身份核实登记和指纹采集，同时明确告知经营者：一是不能涉赌；二是不能超时经营；三是不能噪音扰民。

　　11月16日下午2:30，街道综治办联合辖区派出所对沙嘴社区麻将馆进行了摸底排查，重点对市民反映的“沙嘴村三坊25栋、26栋及对面那栋楼即37栋”进行了突击检查。检查中，25栋、26栋、37栋并没有人在打麻将，但各有两台麻将机，37栋有三位女士正在吃饭，三人均称，她们不是店老板，是准备吃完饭打麻将的。随即，辖区民警将37栋三位女士带往警务室进行信息采集和告诫。同时，现场工作人员立即联系麻将馆老板，再次明确告知，不能涉赌、不能超时经营、不能噪音扰民，如有违反，立即查封。

问题12、听众反映：福田区浦尾路转红岭南路红绿灯设置不合理，直行红绿灯和人行道红灯一起亮，左转车要让行人，又要让直行车，一次只能过一两台车，希望能调整一下。

回复：安排警力进行排查，上报相关部门进行整改。

问题13、听众反映：福田下梅林金梅花园，拉了管道煤气半年，一直没开通。

回复：我局已与市燃气集团有关部门取得联系，经了解金梅花园已与日完成施工验收。目前未供气的主要原因是由于供给该小区的市政燃气管网未完善，我局已督促市燃气集团有关部门加快该段市政燃气管线建设，燃气集团有关部门已正在办理有关建设手续，尽早为该小区供气。

问题14、听众反映：福田口岸三号路客运服务点那红灯口的黄格线长期有私家车在拉客，特别是早高峰严重影响交通。

回复：针对福田口岸三号路客运服务点私家车拉客造成交通拥堵的情况，近期已经联系街道办申请违停球，安装违停球后情况会得到改善，我们一直在推进此项工作，近期来也在开展打击私家车拉客的整治，但因拉客仔猖獗，喜欢跟我们打游击战，因此难度较大，安装违停球装置后打击力度会大大提升。

问题15、听众反映：福田区下沙村六坊21栋每天凌晨五点多就剁猪肉打肉丸，像打鼓一样非常响。

回复：一、与社区工作站工作人员现场进行了调查，了解到噪音源为菜市场一肉丸档。二、要求当事人严格遵守《深圳经济特区噪音管理条例》，严格落实12:00-14:00，23:00-7:00不操作经营的时间要求。三、要求经营业主采取作业经营降噪处置措施，通过垫软布、胶垫等措施，降低作业噪音。四、邀请投诉人共同监督并留下工作电话。

问题16、听众反映：1.红荔路妇儿医院门口的交通何时应解决，期待改善。 2.路面乱停车，曾经严管过一段，但高峰期乱停车现像还更多。

回复：1、排队等候进入妇儿医院，我中队有安排两名警力分别妇儿医院停车场入口，园岭办事处停车场入口在7:30-11:30,15:30-19:00时段值守，因车流量大，现无有效措施解决；

2、违停车辆多，我中队将加强整治。

3、大队联合交通局整改。

问题17、听众反映：我的户口是福田区的，一直在等侯安居房，14年开始排，现在排名13000多名，己经三年多了。

处理情况：11月16日10：30，区住建局工作人员与听众电话联系，其未接听电话。现就其反应的问题回复如下：

按照市相关部署，保障性住房（含安居房）分配工作将下放至各区解决，目前市局正在研究相关工作对接细则。由于我区土地资源紧缺，住房需求量巨大，占全市保障房轮候库的1/3，住房供需难以平衡。

下一步，我区将采取多种措施筹集房源，其反映的安居房轮候库家庭住房需求问题，我区也将在下一步制定住房分配政策时予以考虑。

问题18、安托山公园何时动工？

1、文体部门正在开展安托山公园项目运营方案的测算编制工作。

2、市规土委福田局正在开展安托山公园项目公众咨询意见的收集采纳工作。

3、为更好建设安托山公园项目，拟引入具有丰富的公园、博物馆建设运营管理经验的优秀企业参与项目建设，并争取早日开工。预计2019年底开工，2023年建成。

问题19、听众反映：我是黄埔雅苑业主，福中三路旁边的工地的低频噪音扰民，家里测到的音量持续一个小时都是40至60分贝，与我们小区就隔着一条马路，很长一段时间中午一直施工不间断，小孩回家都没办法好好休息，能不能帮忙协调，停止中午施工呢？

回复：经查，市民反映的位置有深圳市建设银行大厦和深圳广电金融中心项目，施工单位分别是中建三局第一建设工程有限责任公司和中国建筑第四工程局有限公司。我局执法人员11月16日中午现场检查发现，深圳广电金融中心项目正在进行混凝土施工作业，未办理建筑施工噪声许可证，属于违法超时施工，我局拟对其违法行为进行立案，并要求施工单位对中午超时施工问题进行整改并形成书面材料报我局备案。我局将加强后期监管工作，督促其依法文明施工。

问题20、听众反映：北环大道景田路的福田中医院天天晚上施工，噪音非常的大，严重影响居民的休息。

回复：经与投诉者沟通，其反映的是华强职校北校区实训综合大楼项目，施工单位是深圳市建筑工程股份有限公司。我局已要求施工单位项目经理加强对施工工期和工序的统一安排，按照环保法律规定时间进行作业，同时加强施工噪声防治措施，杜绝违法超时施工问题，保障周围市民良好的休息环境，我局将加强后期巡查工作，严防施工单位违法施工行为。

问题21、听众反映：我住福田区滨河新村25栋，家楼上是出租房，每天晚上都有人在运动，动静太大，已经有两年了。

回复：对于您所反映的问题，工作人员上户了解，该户为博凌地产公司集体宿舍，共住6人，均为男性，一般情况下21点下班回宿舍洗漱就枕，同时工作人员到此宿舍所属公司博凌地产了解和反馈情况，该单位领导表示楼下的住户已经上户投诉过几回，每次上来员工都是在洗澡或者睡觉，并没有住户投诉的在房间运动的情况，同时表示会让员工们回宿舍时尽量注意避免动静太大打扰到附近住户的休息。

问题22、听众反映：福田园岭新村，提物业管理费，但是没有物价局的通知，是否合理？

10月16日15：30，园岭街道办工作人员与李先生电话联系。回复如下：

深圳市福田区园岭新村创建于上世纪八十年代初，共有多层住宅109栋、367个单元、5480户，2010年以前由城建物业和大众物业两个公司管理，物业服务费标准为：城建物业管理部分0.65元/