怎样怎样做销售和顾客交流流

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-02 15:49 标签： 怎样做销售和顾客交流

一：怎样报价更能吸引客户？ 面对各种各样的客户会有各种各样的报价和结果。如果客户是大企业，选用的东西都是比较上档次的话，那么价格最好是朝高的报，因为这样的客户打心底里就不相信便宜的东西会好到哪里去。而如果是些小企业各方面的开销都是比较计较，什么东西都是能用就行的话，那么这样的客户的品牌意识就不是很强，在价格方面也就比较偏向于低点的。 ---方法步骤 1、充分的了解一下你的目标客户，针对他的情况，来进行报价。 2、开价一定要高于实价。也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。 3、永远不要接受对方第一次开价或还价。轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：是不是还没有到价格底线啊。不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护：无论买家还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。 4、除非交换决不让步。一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了，任何时候不主动让步。 5、反悔策略。你给客户的最终报价已是你的底线了，可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室，对买主讲:"非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降2个点了。 

 二：如何让客户不砍价。怎样报价才能使客户不砍价？ 做销售，学会“讨价还价”是一个基本功，这其中涵盖着经验、艺术与技巧，同时它也是“买卖双方”一个“斗智斗勇”的过程。那么怎样报价才有效呢，报价前如何充分准备，凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。 ---方法步骤 1、如果客户口头上要求降价，却讲不出理由，那么这只是客户想探探你的底价而已。可是如果客户以竞争对手的底价比较，甚至拿出意向书给你瞧，在客户如此坦诚的情况下，你至少得象征性地降降价了。 2、要求客户出价，找出差距，采取响应措施。客户出价后一般都会解释原因，这时你要注意分析。如果是客户预算不够，那就是你推荐的机型不适合；如果是竞争对手只提供裸机造成价位低的话，你就要向顾客解释清楚你提供的服务是他所关心的。 3、报价议价的次数不要超过三次。价格频繁地降落与直线地下跌都会使客户愈议愈勇，恨不得挤干你的所有利润。 4、注意落价比率，宜越来越小。这会使客户意识到这已接近底价了。 5、降价要有要求，促进交易快捷圆满地完成。不要因为客户要求降价而降价，这样并不会增加客户对你的好感。降价的同时可以提出立即签约或预付货款等有利交易完成的要求，这种情况较易被客户认同接受。 6、对于即将成交的案子，要维持售价。不能因为客户得到某些小道信息，急于成交而迅速降价，这不仅不利于交易，反而会使客户更加疑惑你报价到底有多大水份。 》》阅读全文 如何报价使客户下单 经验：如何报价让客户快速下单？ 通过销售前的准备，寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段，这个阶段所涉及到的最关键问题就是价格。许多销售员由于不会讨价还价，要不丢掉了订单，要不单虽然作成了，却已经没有了利润，只好自己安慰自己，权当交了朋友。 ---方法步骤 1、销售员首先要克服害怕生意做不成一开口报价就报很低的价格的心理障碍。作为一个优秀的销售员，在开口报价时，应了解同类产品的价位，也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。一句话：要讲出产品定价的依据，表明你报价的合理性。 2、不要轻易报价。当客户直接寻价时，要尽量通过问答的形式了解客户。比如可以问客户需要的数量，需要的质量要求，有没有特殊的需求。 3、让客户出价。也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。有许多客户自己心里很明白，只愿意出一定的价钱购买产品。 4、分阶段报价，也就是从零售价报价再到批发价到出厂价。这种报价方式主要是针对中小客户，因对方不告诉你自己的实情，你只好采取诱导的方式。 5、分拆式报价，也就是把产品分成几个最主要的部分报价。这种报价比较适合组合性的产品，让客户自己有一个选择的余地。

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　　市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。
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