应该是系统故障,你可以把
先强行关机,在关机的状态下,同时按音量键和电源键,试试能不能进入recovery刷机界面,如果可以进入recovery刷机界面,选择抹除所有数据,然后再重新启动手机,试试能不能进入手机系统桌面,如果仍然无法进入系统桌面,你就需要通过刷机来解决了,至于刷机的方法,建议到官网上进行查看,下载刷机包的时候应该会附带有教程。