展厅活动适合4s店展厅放的歌曲玩什么游戏?

  通过了地狱般的培训和考核,Finally,终于能进入展厅接待客户了,但因为接待经验少,无法达到得心应手的程度,一次次的战败会浇灭销售顾问的满腔热情。而且转化率低的时候,销售经理也会安排资深销售顾问优先接待,这样磨炼销售技能的机会更少了......

  为此,小编特地献上两篇4S店展厅对话技巧,希望在看完之后能对各位的展厅销售有所帮助。

  双十一 就要到啦,今年恰逢周五,全中国的吃土党已经准备好了干粮,4S店怎么能错过这一举国欢腾的购物盛典呢?我相信各位销售顾问、销售经理、市场经理们、内训师......4S店的里里外外都开始磨拳擦踵,准备在展厅、电商平台大干一场啦!

  本期以 展厅活动作为主题,以一次展厅活动为引子,针对实际活动中暴露的问题,加以总结并给予了相应解决方案,话不多说,让我们来看看销售部是如何做,才能确保开展一场高效的展厅活动的吧!

活动数据:保有潜客1405批,收取意向金168批,意向金收取率为12%。

  从结果数据来看,说明电话邀约是下了功夫,邀约是符合实际标准的,这个数据是没有问题的。

  电话邀约不要上来就谈活动,需求分析后有购车需求的再做活动邀约。

   邀约后一定要跟进客户来展厅洽谈、计算信贷、试驾、确定车型之后再参加活动。

二、意向金、到店率偏低

数据小结168批意向金,实际到店率为65%左右,到店率偏低。分析下来,可能有以下几种可能:

  公司营造的收取意向金氛围较好,对收取意向金及到店有要求,销售顾问推意向金的力度较大,所以很多首次到店客户都交了意向金。收取意向金后没有及时维护,客户没有二次到店,没有计算信贷及试驾等更多的与销售顾问交流,导致这部分首次到店就交意向金的客户出现在活动时看了价格就走及根本没有来的情况。

   针对首次到店就交意向金的客户更要在电话邀约的过程中重点回访,邀约再次进店详谈。

   凡是交意向金的客户要及时重点邀约维护,不能交了意向金之后就仅仅只在最后一天通知客户到店。

  销售顾问过度的信任客户,代替客户交意向金券,结果客户不仅没有到店甚至根本就想不起来活动的时间。

  垫付意向金到店率极低,所以以后销售顾问禁止替客户垫付。

  红包收取意向金40多批,收取红包后有没有邀约客户进店,做最后的车型确认、颜色确认、购买方式的确认?

  凡是红包意向金客户也要做重点邀约进店,刷掉伪客户,放大真客户的需求增强其对活动的信心。

  有部分客户反应到店时间过久,没有订车就走了。

  结合需求分析及活动开始时间,合理安排确定客户到店时间,已经确定车型的客户要确定到店时间,车型还有犹豫的要提前到店,客户要分类、分批到店。

  销售顾问提前知道价格了,活动还没有开始便已经私自透露价格给客户,有客户不满意的就直接走了。

  主持人不公布价格绝对不能告诉客户价格,因为客户的情绪及活动氛围都没有调动起来,买十几万二十几万的车还等不了几分钟吗?所以公布价格的时机很重要,一鼓作气再而衰三而竭,一旦客户的情绪有了,销售顾问信心十足个个如下山的狼来围攻。

  客户讲外地价格低,销售顾问无自信。

  客户总会讲:“外地提车价格低”,就像我们小的时候妈妈总会说别人家的孩子成绩好一样一样的,如果一旦有客户讲你要及时的制止保持高度的自信说:“我是卖车的我能不知道,全年的价格就今天最低”。销售顾问不自信是因为在长期的电话回访中总有战败客户说**地方价格低,针对这样的情况:

  领导层要把掌握的周边价格及时与销售顾问沟通,有必要就让销售顾问自己去调查取证以增强其信心。

   汽贸价格低,花十几万买车你要差个两千三千的买个不放心吗?汽贸话术就不一一赘述了。

  针对竞品我们要定期去摸底,找出信贷政策、手续费、销售顾问专业度的差别来增强信心,做到知己知彼。

  有客户在汽车之家论坛泡了很久有一系列针对销售顾问及领导的话术。

  销售顾问应该逛逛汽车之家、混混论坛,每天都要看一遍论坛帖,看客户有怎样的诉求,水军是怎么抨击的,技术贴是怎么针对销售顾问的。

  销售顾问总是会讲现在是旺季价格涨了。

  永远不要讲旺季涨价之类的话语暗示客户,干嘛暗示客户呢?年底了不要冲量吗?年底了接车的多不要做活动吗?就年底价格低,汽车市场不景气,就指着年底完成任务呢!!!!

  活动做的多,客户疲倦了。

  活动每月都在做,对销售顾问来讲已经是司空见惯了,但是对于客户来讲你永远都是新鲜的、活动也是新鲜的,他要买车,必须要等活动价格低的时候买啊!!!!!!对客户来说,你永远都是新鲜的。

非常感谢这位内训师的经验分享,

小编在此也希望大家可以借着 双十一 业绩节节高!

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我想找一些优雅但又不伤感的音乐,不要慢摇,是放在汽车销售展厅里播放的。有知道的请留下音乐名称,或链接地址,不要泛泛的推荐谁谁的音乐,这样还是不好找。歌曲音乐都行对了最近快... 我想找一些优雅但又不伤感的音乐,不要慢摇,是放在汽车销售展厅里播放的。有知道的请留下音乐名称,或链接地址,不要泛泛的推荐谁谁的音乐,这样还是不好找。
对了最近快圣诞节了 推荐点好听的圣诞音乐也行

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班得瑞的曲子都可以很适合展厅。以下地址连接


花好月圆(很有中国节日气氛)

铃儿响叮当(英文版的)


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