这个移动的移动增值业务怎么退订为什么退不了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-11 19:08 标签： 增值业务为什么退不了
代收费业务费 ￥15.00 ；9月份上网费 ￥50.17增值业务费 ￥46.00 代收费业务费 ￥35.00 ；11月份又扣了增值业务费 ￥17.58 代收费业务费 ￥15.00,且上面显示的时间居然是9月份的,也不知是移动系统发了神经病还是有意吸咱们老百姓的血汗钱.今天再次拨打1008611,发来信息显示11月份的又恢复正常了,多扣的增值业务费和代收费没有了,但8月9月份的依然还是没返回.真令人纳闷,中国移动还值得国人信赖吗?我到云溪移动公司营业厅去咨询,也是爱理不理,上网投诉也总是系统繁忙,好不容易找到一个途径自主留言投诉,结果发来条短信还是要我打10086等待砖家的答复,结果等了我近半个小时还是"请坚持耐心等待.中国移动乱扣增值业务费和SP代收费,投个诉怎么就这样难呢?(说明：我从没发过什么信息，也没收到什么彩信，更没浏览什么网页)这些费用也不知道是怎么产生的?详单显示我收到了很多彩信,可事实上我从没收到过.

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发送0000给10086，会收到一条短信提示有哪些增值业务，输入需要取消的增值业务序号发送到10086即可。

也可拨打10086，根据语音提示转人工客服，告诉他们要取消的增值业务。

移动增值业务是移动运营商在移动基本业务（话音业务）的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

本回答由电脑网络分类达人 赵国琴推荐

短信方式：发送0000到10086，再回复相应业务序号即可取消。

还可以拨打10086转人工服务取消。

若还有疑问，可到我团官方贴吧“智能机玩家联盟”吧发帖询问。

智能机玩家联盟团队为您解答。

中国移动对外公布六项服务承诺，其中在订购消费的服务上，若用户因恶意软件而被扣信息或功能费的，中国移动将全部予以退还。此外，中移动还将持续落实“0000统一查询和退订”、“业务扣费主动提醒”、“二次确认”等增值业务，在订购服务收费方面，要更加清晰透明。中移动表示，还将持续开展恶意扣费软件日常监测，对于发现的恶意扣费软件，第一时间封堵、关停，并公开警示；多渠道受理客户关于恶意扣费的举报，100%查证和回复，对因恶意软件而被扣信息或功能费的，全部予以退还，并对违规合作方严厉处罚和公示。

目前，中移动正在大力整治垃圾信息：对点对点及集团行业端口类垃圾信息实施全网集中监控治理，对自有业务端口信息群发实施严格的集中管控，杜绝违规发送；开展“伪基站”治理专项行动，完善“伪基站”监测识别手段，配合相关部门予以彻底打击；严查手机淫秽色情网站，对网上淫秽色情信息进行集中监测和封堵。

除上述承诺之外，中移动还承诺实施4G“不换号、不登记、快速换卡”、流量资费，实惠简明、实名登记，严格落实以及为用户提供星级服务等。

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