客户把钱打到骗子的淘宝子账号收不到消息里了,怎么办,还有希望追

子账号后边括号里写着陌生人 不知道哪没设置好 子账号也加主账好了  就是不知道哪没设置好

我的店铺经常存在这样的问题,举例说明:

    客户张三进入我店铺,咨询白班客服一些问题,没有当场买成功,晚上再上线,直接通过上的“最近联系”列表点击我白班客服的账,再咨询。但是因为已经是晚上了,白班客服不在线,所以没有交易成功。第二天我白班客服一上线,发现一个留言,马上回复,但是由于已经隔了一夜了,客户已经从别家买了。

    发生该问题的主要原因在于,虽然当时我晚班客服或主号在线,但客户直接从旺旺点子进行联系时,是不会分流的。

    不知道是我没找到设置的方法,还是旺旺多客服功能就是这样设计的?

    有没有方法设置,让客户无论通过何种方式联系我们的旺旺,只有有售前客服或主号在线,都必须进行分流。

很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来,在顾客问出问题后没有及时解答的话可能订单就流失了,这个旺旺分流的设置(可以接收客户的消息还有系统通知,主账号和子账号可以互相沟通分工合作)就可以解决这个问题。

软件名称:千牛电脑版(支持旺旺在线交流) 创建子账号吧,已经创建了子账号的话,就会出现和第二张图一样的界面,下面给大家介绍一下作用

3、管理客服,简单说就是设置用哪几个子账号来分流,如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收,或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

4、在看看左上角的几个选项或者按钮,第一个就是分流客服,第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常),第三个设置(设置里有个代理账号,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代理账号统一接收,当您的离线消息很多时,可以设置多个代理账号,该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据,就是计算统计客服在线的时长反应时间等

5、最新千牛使用旺旺子账号接收客户消息分流设置教程,到这里就结束了

注意事项:必须先创建淘宝子账号才能设置旺旺分流,设置里有一个离线分流,建议把它开启。

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