互联网电商时代，如何做到店淘电商精细化运营营

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-15 09:47 标签： 电商精细化运营

经历过PC到移动互联网，见证过B2C的兴衰起落，操盘过淘宝京东，体验了移动电商，带过80后、90后甚至70后，我发现人与人之间真是有差异的，有人做电商2年从专员升级到主管经理，有人还一直奋斗在专员。做电商的同学都知道，只要认真做1年的电商运营，像商品、活动、策划、沟通和协调这些技术能力，都基本学会了。但一个牛逼的运营管理和一个普通的运营，显著存在着下面6个思维差异：

老板思维是整个运营管理的基础思维。所谓运营，就是经营一个项目(生意)，贯穿项目的整个生命周期。作为一个运营，你就应该像老板那样思考问题、分析问题、解决问题。具体到电商运营，小到一次活动，大到月度、季度、年度，甚至N年计划，你都要心中有数。做什么事情，什么时候做，如何做，效果如何，一定要规划清楚。

做电商讲究时势，宏观大局、生态环境的嗅觉和预判，才能让你顺势而为。有一个对手，我们永远都战胜不了，那就是趋势。不要以为这些是老板要考虑的问题，你只要执行就行。为什么有人总能把握机遇，有人总是感叹与机会失之交臂，就是对局势判断不准或者根本不思考所致。2014年我们抢先、红包裂变、助力营销，成为行业标杆，很多人说我们运气好、把握了先机，其实机会不都是同一时刻光临我们的吗?

用户思维是互联网思维的核心，更是电商运营者的领导思维。首先，今天我们处在产品过剩的年代，用户对产品有更多的选择性。传统的厂商主导转变为互联网时代的用户主导。所以运营者必须从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营，只会被用户抛弃。

再者，的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思维。今天，你的用户可能在微信、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等，试图用流量思维一门清显然不可能。

高效的企业和团队，都建立在优秀的流程之上，流程思维是现代企业领导人必修的一项核心能力。许多运营者，拿到问题就事论事，头疼医头脚疼医脚，每天忙得不可开交，事情还没有理顺。牛逼的运营者，拿到问题会先梳理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点需要哪些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源达成一个个节点的目标。

牛逼的运营会分析业务流程和逻辑，推演出一系列流程模板，用流程指导团队高效协同。如果你发现一个运营，不是这里出问题，就是那里有漏洞，一定是流程不清晰。流程还能指导运营分析活动效果，一个看似完美的活动，如果某节点有断层，那就是一个失败的活动。这就是为什么有些运营拍脑袋定方案，后来执行效果不佳互相扯皮拉钩。

数据分析是电商运营最基础的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据。运营建立在客观数据之上，感觉是不靠谱的，数据才是真实的。牛逼的运营从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。比如发现销售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了变化，依据做相应策略优化。

对电商的杠杆思维来说，就是一个典型的社会网络杠杆，互联网大佬、意见领袖、大V们、甚至是知名品牌，都是杠杆点。比如我们做一个活动，要一批粉丝互动，此时我们先要集中资源搞定一个或几个行业大咖，然后以此为杠杆点，去撬动更多粉丝参与互动。，要时刻考虑到现在拥有哪些资源，再依托这些资源撬动更大的资源。

电商运营需要大量繁琐细小重复的事情，有的运营匆匆做完手工，有的运营能把细节执行到尽善尽美。选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、服务、赠品、互动等等，能够增加用户体验的，一个都不能少。精细化思维也是流程思维和数据思维的落地。

如今人们更喜欢把电商的发展称作——电商3.0的时代，其实如果要把电商划分成几个时代，PC时代的传统电商无疑是电商1.0时代，这个时代的电商完成了消费者培育的工作，电商平台间多以价格为竞争手段。

后来随着智能手机的普及，进入到电商2.0时代，这个时代一些淘品牌逐渐没落，传统品牌逐渐复制了电商的基因。这两个阶段可以看成电商的上半场，大家更多是在“电”方面的角逐，而“商”方面的连接并不成功。

电商下半场必须要有质的改变。于是，互联网的迭代法则推动了电商3.0时代来到。而如今社交电商的快速发展可以说更好的推动了，在与传统电商的竞争下，如今的电商环境已经不再是一家独秀，而是逐渐趋向百家争鸣。

对于如今的电商环境来说，淘宝与拼多多的发展可以说是最显著的，一个发展十几年见证了电商1.0到3.0的到来，另一个是推动了电商3.0的发展，如今拼多多的快速发展，可以说是极大的推动了电商的发展环境，以社交电商的新型模式冲击着传统电商的发展市场，而对于淘宝来说如今的市场不再是不可撼动，反而是逐渐下滑，这也是很多的淘宝商家逐渐转型做拼多多的因素 ，在加上淘宝对商家的规则限制，更加让淘宝商家苦不堪言，而拼多多的出现更是为这些商家提供了很好的发展平台，这也是如今为什么越来越多的人入驻拼多多开店的原因。

拼多多开店也是非常简单容易的，不需要囤货、不需要装修，店铺开起之后，就可以用电脑开启拼多多无货源的收益之旅了。也是很简单的，只需要从其他购物平台上找到卖的好的商品，合理加价上架到自己的拼多多店铺，买家下单后直接从其他平台拍下，买家收货之后，这个差价收益就轻松得到了，也是很简单的，好好做一个店铺每个月几千到几万左右的收益可以的。对于店铺来说要想稳定高效的发展下去，也是少不了一定的店铺运营知识和方法的。

社交电商最大的优势就在于产品的消费终端都将因为身处一个圈子而容易获取，有流量的地方有商机，拼多多是社交电商的主要战场。而现在电商为了从微信巨大的流量中发掘到利益，便过来“联姻”了，形成了以微信为中心的社交电商。当然平台要想快速发展下去除了流量之外，更是需要发展的眼光，对于店铺也是一样的，除了店铺的流量之外，店铺的运营知识方法和技巧也是少不了得。

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原标题：跨境电商公司繁荣的4个假象，电商已经进入精细化品牌运营时代

电商已经进入精细化品牌运营时代，近期得到数据：从移动端进入亚马逊平台流量占比超过50%以上，而亚马逊在移动端口的产品和品牌展示内容有限，这无疑要求电商公司要有更加精准的用户画像、更加精要的产品描述、更加细腻的数据分析能力。

深圳云集着国内最优秀的跨境电商公司，多则千把号人，少则几十号人，业绩百亿到几十万不等。经过最近几年与其接触，发现此行业存在几个要命的假象，并且很多公司都没有意识到这些假象的存在。

1、“供应链红利”误成“产品优势”

2、“刷单资金足”误成“运营优势”

3、“商标注册早”误成“品牌优势”

4、“产品测评好”误成“公关优势

1、“供应链红利”误成“产品优势”

部分产品在中国通过亚马逊等平台非常好卖，而且大家都有饭吃，貌似市场分割不完，产品非常具有竞争优势，而实际情况是：不是产品本身竞争力强，而是中国在生产这部分产品的供应链体系非常完整，碾压了国外同行，随着中国生产大国的部分优势失去，供应链红利会很快透支，完全依赖资源优势的公司会很快倒闭。

2、“刷单资金足”误成“运营优势”

刷单是跨境电商公开的秘密，沿着这条价值链养活了很多刷单公司，先不讨论其合法性，一旦平台算法调整，刷单成本会飞快上升，最让人担心的是很多团队把此事误认为是“运营优势”，而真正的运营优势是对：产品能力提升、品牌塑造能力提升、平台算法的研究、物流系统的打造、客服售后水平提升。刷单资金足显然不是公司运营优势，无法提高用户消费体验度。

3、“商标注册早”误成“品牌优势”

倪循阳发现很多电商公司把“商标“=”品牌“，把早期注册的商标当成是一种品牌优势，但距离真正的”品牌“含金量差别巨大，真正的品牌有非常大的议价能力，商标顶多算个符号而已，并没有留下核心理念、也米有留下价值观，无法产生”感觉性价比“，我们发现一个经营多年的品牌竟然连基本的视觉管理都没有，导致在用户心智上无法积累记忆点。

4、“产品测评好”误成“公关优势

”刷单+测评“这是大家通用的套路，公关营销是市场营销学里重要的营销工具，其执行要点包括：品牌定位、媒体选择、热点借势、话题策划、病毒式传播，权威意见领袖发声，而产品测评顶多是整个公关系统下的一个小的分支，一个小的执行环节，在品牌接触点管理上是相对重要的一部分，肯定不是全部。公关活动要从塑造产品品牌核心价值出发，从各种维度激活用户的购买欲望，并超出用户期望值。

以上是跨境电商公司繁荣的4个假象，电商已经进入精细化品牌运营时代，近期得到数据：从移动端进入亚马逊平台流量占比超过50%以上，而亚马逊在移动端口的产品和品牌展示内容有限，这无疑要求电商公司要有更加精准的用户画像、更加精要的产品描述、更加细腻的数据分析能力。倪循阳在此预言，电商的日子会越来越难过，谁先进入品牌精细化运作快车道，谁将拿到更多的话语权。

来源：今日头条“倪循阳品牌观”，如有侵权，请联系小编删除

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