2017年,微商依然处于风口浪尖。
一边是段子手们的口诛笔伐,制假售假、虚假宣传、恶意刷屏等,一时间“杀熟”“骗局”“传销”等成为微商的代名词;一边是微商之路更正规化,以及巨头加入所带来的行业剧变,倒逼着微商群体改变和进化,一大批束手无策的中小品牌纷纷倒下。微商可以说是越来越难做了。
那么,2017年微商存在着哪些痛点?
痛点1:政策监管越来越严
2016年,微商从业者已达3000万,品牌销售额高达5000亿元,今年销售规模有望达到8600亿元。
与此同时,中国消费者协会公布2017年上半年全国消协组织受理投诉情况,分析显示,2017年上半年,全国消协组织受理远程购物投诉22804件,占销售服务类投诉的53.1%。在远程购物中,以微商为代表的个人网络商家是主要投诉对象之一。
如此庞大的数字交易额以及背后隐藏着诸多隐患,引起了相关部门的关注。
1月,微商法律规范征求意见稿公布,标志第一部微商行业法规即将诞生;9月,相关主管单位发了史上最严通知:“各地要制定详实的排查计划,一个企业、一个产品、一个广告、一个会销都不放过”;10月,全国十二届人大常委会第三十次会议对电子商法草案(二)审稿进行了分组审议,委员们建议电子商务法应明确将微商纳入监管范围。
对于国家步步逼近的监管力度,微商如何从夹缝中求生存?
作为微商从业者和正在观望准备进入这个行业的准微商创业者,需要注意的政策风险有哪些?如何抓住政策红利抓住行业风口?
痛点2:层层代理模式饱受诟病
微商的模式主要有两种:一是招代理,二是零售。
招代理是微商目前最主流的模式,但这种模式存在着严重的弊端——这种靠招代理来赚差价的金字塔分销模式,导致最下级的代理商们囤了很多货卖不出去。很多人因此把微商与传销划等号,尤其是今年,号称年回款100亿的“第一大微商”摩能国际崩盘后,10万全国代理面临血本无归,导致社会对微商整个生态信任达到了冰点。
而零售模式意味着实际的销售,意味着你要从消费者的口袋里掏出他们的真金白银。但是从消费者的角度来说,实际上真正适合在微营销的产品并不太多!凡是规模化工业化生产的东西,这类产品普通消费者有太多的途径和渠道去接受和购买了。所以目前,零售模式在微商行业中的比例不大。
2018年,微商层层代理的模式还能不能走下去?零售模式只适合小打小闹吗?做微商还有什么新模式?
痛点3:微商产品鱼龙混杂
众所周知,淘宝靠的是货物,微商靠“人”和“口碑”,但走出微商圈子,随便问一个从来没用过微商产品的人:你会不会在朋友圈买微商产品?得到的答案十有八九都是否定的。再问为什么?普遍得到的答案都是“很LOW”“不靠谱”“山寨货”之类的说辞。
其实,微商从最开始的鱼龙混杂到逐步正规化、公司化,产品的美誉度与科技含量日益提高。微商市场不缺好产品,不缺用户体验良好并有明显功效的好产品,甚至不缺国外引进的有专利技术有口皆碑的好产品。
但在微商行业不够规范的情况下,依然有部分不法商家趁机浑水摸鱼,在朋友圈中光明正大的展销不良产品。因此,微商假货与产品质量的问题被各大媒体,新闻频频曝光,而产品消费者使用后出现不良反应的案例屡有发生。导致大部分的人对微商产品的印象依然停留在“三无产品”、“毒面膜”中,认为微商没好货。
在众多产品面前,消费者如何避免被“坑”?微商新手如何甄选出真正的好产品?
痛点4:团队管理一盘散沙
团队管理一直以来是微商的难题,微商遇到最大的两个问题是“流失率高”、“存活率低”。很多微商小伙伴之前没有带过团队,缺乏管理经验,所以狭隘的以为微商团队就是总代、一级代理、二级代理的模式。只要自己有几个代理,也就可以称得上是一个合格的微商团队了。
所以,很多微商团队发展到几百人以后,很容易就出现效率低下、完不成任务、没有业绩等问题。多数情况下,其背后的根本原因在于团队长的管理服务能力差,缺乏高效的管理方法和技巧。尤其是2017年,微商越来越系统化、规范化,很多一盘散沙的微商品牌就此悄无声息地倒下了。
如何给团队制定团队规划、团队任务?如何分解、分配任务?用什么尺度考核代理们的业绩绩效以及用什么方法激励代理,调动代理积极性?如何约束代理?这些都是每一个微商团队长在2018年面临的痛点和难题。
2017年可以说是微商社群发展之年。随着行业竞争越来越激烈,传统模式推广成本越来越高,这也让大家越来越重视粉丝经济,社群经济,就连不少微商大咖,网红都纷纷转战微商社群。
大家都组建过群,也聚集了很多人,有些甚至到达了500人。但是,很多人建立了社群之后,最多的动作就是发促销广告,平时很少互动。最后导致一个个曾经生龙活虎的群变成了死群、烂群。
“抱团取暖”的时代,社群的发展至关重要。如何让你的社群做到不死?
2017年,对于微商行业而言,痛点着实很多。
可以预见,2018年,微商会面临更多的挑战,但同时又暗藏更多的机遇。
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